行動學(xué)習(xí)-催化團隊智慧課件

行動學(xué)習(xí)－催化團隊智慧ApexConsultantsActionLearning

行動學(xué)習(xí)－催化團隊智慧1傳統(tǒng)培訓(xùn)的價值創(chuàng)造過程培訓(xùn)1提升個體認知水平改變個體行為方式改變?nèi)后w行為方式整體績效更好地解決問題2345傳統(tǒng)培訓(xùn)關(guān)注環(huán)節(jié)1認知的提升過程，但卻嚴重忽視了環(huán)節(jié)2和環(huán)節(jié)3，按照頂點顧問的分析，這兩個環(huán)節(jié)效果損失分別在90％左右，也就是說，傳統(tǒng)培訓(xùn)的效果，大約只有預(yù)期效果的1％左右。這是傳統(tǒng)培訓(xùn)效果不明顯的主要原因。傳統(tǒng)培訓(xùn)的價值創(chuàng)造過程培訓(xùn)1提升個體改變個體改變?nèi)后w整體績效2反其道而行之又如何呢？培訓(xùn)提升認知水平改變個體行為方式改變?nèi)后w行為方式整體績效更好的解決問題行動學(xué)習(xí)顛覆了傳統(tǒng)培訓(xùn)的價值鏈，是在解決企業(yè)面臨的績效問題的過程中實現(xiàn)學(xué)習(xí)，在達成業(yè)績的同時，實現(xiàn)個人成長和組織發(fā)展。反其道而行之又如何呢？培訓(xùn)提升改變個體改變?nèi)后w整體績效更好的3定義I行動學(xué)習(xí)是一小組人共同解決組織實際存在的問題的過程和方法。行動學(xué)習(xí)關(guān)注問題的解決，更關(guān)注小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展以及整個組織的進步。實際存在的問題小組過程與方法問題解決小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展組織進步定義I行動學(xué)習(xí)是一小組人共同解決組織實際存在的問題的過程和方4定義II行動學(xué)習(xí)通過一套完善的框架，保證小組成員能夠在高效的解決實際存在的問題的過程中實現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展。行動學(xué)習(xí)的力量來源于小組成員對已有知識和經(jīng)驗的相互質(zhì)疑和在行動基礎(chǔ)上的深刻反思。因此，行動學(xué)習(xí)可以表述為以下公式：ActionLearning：

ProgrammedKnowledge：AskInsightfulQuestions：Reflection：

Implementation：行動學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化的知識質(zhì)疑（問有洞察性的問題）反思執(zhí)行AL=P+Q+R+I定義II行動學(xué)習(xí)通過一套完善的框架，保證小組成員能夠在高效的5行動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)(MBP模型)心智模式(MentalModel)決定行為(Behavior),行為業(yè)績(Performance)行動學(xué)習(xí)的目標(biāo)是追求人(或組織)的行為的持久改變行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)是追求人(或組織)的心智模式的根本轉(zhuǎn)變差的業(yè)績行動學(xué)習(xí)不恰當(dāng)?shù)男袨椴磺‘?dāng)?shù)男闹悄Ｊ胶玫臉I(yè)績恰當(dāng)?shù)男袨榍‘?dāng)?shù)男闹悄Ｊ叫袆訉W(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)(MBP模型)心智模式(MentalMo6行動學(xué)習(xí)的六個要素

問題小組付諸行動催化師質(zhì)疑與反思的過程學(xué)習(xí)承諾行動學(xué)習(xí)的六個要素問題小組付諸行動催化師質(zhì)疑7行動學(xué)習(xí)的七個關(guān)鍵步驟問題選擇成立行動學(xué)習(xí)小組行動學(xué)習(xí)啟動會催化過程，澄清問題并制定方案執(zhí)行行動學(xué)習(xí)方案總結(jié)與評估固化與分享1234567行動學(xué)習(xí)的七個關(guān)鍵步驟問題選擇成立行動學(xué)習(xí)小組行動學(xué)習(xí)啟動會8五種集體研討方法聽到不同意見心里不舒服，要為自己辯護，要對抗每個人都從自己喜歡的角度看問題，爭論不休，而有些角度卻被忽略了很多人沒有參與進來，會議被個別人主導(dǎo)，大多數(shù)人選擇了沉默；討論沒有深度，草草收場我們需要全新理念我們需要全面角度我們需要程序規(guī)則頭腦風(fēng)暴團體列名討論深度匯談六頂思考帽集體研討常見問題癥結(jié)對策五種集體研討方法聽到不同意見心里不舒服，要為自己辯護，要對抗9解決問題十步法把原因邏輯化、系統(tǒng)化擺癥狀，明確問題并確定目標(biāo)自由討論原因聚焦重要原因把原因按輕重緩急排隊把原因轉(zhuǎn)化為子目標(biāo)自由討論解決方案對解決問題的過程進行系統(tǒng)反思評估并確定解決方案制訂行動計劃12345678910解決問題十步法把原因邏輯化、系統(tǒng)化擺癥狀，明確問題并確定目標(biāo)10延伸項目延伸項目11行動學(xué)習(xí)產(chǎn)品線簡圖P系列業(yè)績導(dǎo)向行動學(xué)習(xí)（PerformanceDevelopmentOrientedActionLearning:PDAL)L系列領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展導(dǎo)向行動學(xué)習(xí)（LeadershipDevelopmentOrientedActionLearning:LDAL)O系列組織發(fā)展導(dǎo)向行動學(xué)習(xí)（OrganizationDevelopmentOrientedActionLearning:ODAL)F系列：催化師發(fā)展系統(tǒng)(FacilitatorDevelopmentSystem)全面組織發(fā)展的行動學(xué)習(xí)解決方案行動學(xué)習(xí)產(chǎn)品線簡圖P系列L系列O系列F系列：催化師發(fā)展系統(tǒng)(12P系列：業(yè)績導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)(PDAL）應(yīng)用領(lǐng)域企業(yè)存在嚴重的業(yè)績問題（如市場、成本、質(zhì)量等）企業(yè)當(dāng)前狀況尚可，但希望達成更高的業(yè)績目標(biāo)典型的行動學(xué)習(xí)過程工具群策群力十步法GROW模型４D模型六西格瑪精益六西格瑪P系列：業(yè)績導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)(PDAL）應(yīng)用領(lǐng)域企業(yè)存在嚴重的13領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)

——領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展通道個體領(lǐng)導(dǎo)卓越個體領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展項目（EI-LDP）（基于高效能人士七個習(xí)慣的行動學(xué)習(xí)項目）團隊領(lǐng)導(dǎo)卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展項目(ET-LDP)（基于管理者的五大管理領(lǐng)域）業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)卓越業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展項目(EO-LDP)（基于領(lǐng)導(dǎo)者的五大行為習(xí)慣）戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)卓越戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展項目(ES-LDP)（基于戰(zhàn)略運營人員一體化）領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)

14領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系卓越領(lǐng)導(dǎo)的五個習(xí)慣與十個任務(wù)以身作則明確自己的理念，找到自己的聲音，宣揚共同的夢想使行動與共同的理念保持一致，為他人樹立榜樣五個習(xí)慣十個任務(wù)共啟愿景展望未來，想象令人激動的各種可能訴諸共同愿景，感召其他人為共同的愿景奮斗挑戰(zhàn)現(xiàn)狀積極進取，嘗試新方法，獵尋機會進行試驗和冒險，不斷取得小小的成功，從錯誤中學(xué)習(xí)使眾人行通過強調(diào)共同目標(biāo)和建立信任來促進合作通過分享權(quán)力與自主權(quán)來增強他人的實力激勵人心通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認可他人的貢獻通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價值的實現(xiàn)和勝利領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系卓越領(lǐng)導(dǎo)的五個習(xí)慣與十個任務(wù)以身作則明確自己的15將行動學(xué)習(xí)看作是一個領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展過程專業(yè)學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)過程領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展分析問題形成方案形成行動計劃執(zhí)行行動計劃調(diào)整方案引發(fā)變革總結(jié)與評估項目激勵共啟愿景挑戰(zhàn)現(xiàn)狀使眾人行激勵人心以身作則理論知識內(nèi)部案例標(biāo)桿交流將行動學(xué)習(xí)看作是一個領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展過程專業(yè)學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)過程領(lǐng)導(dǎo)力16組織發(fā)展導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)——ISOP整體框架愿景/使命/核心價值觀公司層面戰(zhàn)略地圖及BSC長期目標(biāo)戰(zhàn)略部門層面BSC個人BSC通用素質(zhì)能力模型崗位能力要求個人發(fā)展計劃(IDP)業(yè)績與發(fā)展管理流程(PDMP)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)檢討流程(SORP)外部環(huán)境分析內(nèi)部能力分析利益相關(guān)者分析17組織發(fā)展導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)——ISOP整體框架愿景/使命/核心價17專家團隊引導(dǎo)的行動學(xué)習(xí)項目華潤集團全面行動學(xué)習(xí)推廣項目國家核電領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動學(xué)習(xí)項目無錫華潤微電子質(zhì)量改善行動學(xué)習(xí)項目無錫華潤燃氣行動學(xué)習(xí)項目廣西交投集團戰(zhàn)略制定行動學(xué)習(xí)項目廣西區(qū)委組織部催化師培養(yǎng)項目利豐集團戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略執(zhí)行行動學(xué)習(xí)項目梅花集團組織發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動學(xué)習(xí)項目奇瑞汽車集團業(yè)績導(dǎo)向行動學(xué)習(xí)項目三九醫(yī)藥組織發(fā)展行動學(xué)習(xí)項目紫竹藥業(yè)戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略執(zhí)行行動學(xué)習(xí)項目金盾壓力容器集團業(yè)績導(dǎo)向行動學(xué)習(xí)項目上海醫(yī)療器械集團業(yè)績導(dǎo)向行動學(xué)習(xí)項目東阿阿膠催化師培訓(xùn)項目…專家團隊引導(dǎo)的行動學(xué)習(xí)項目華潤集團全面行動學(xué)習(xí)推廣項目18行動學(xué)習(xí)－催化團隊智慧ApexConsultantsActionLearning

行動學(xué)習(xí)－催化團隊智慧19傳統(tǒng)培訓(xùn)的價值創(chuàng)造過程培訓(xùn)1提升個體認知水平改變個體行為方式改變?nèi)后w行為方式整體績效更好地解決問題2345傳統(tǒng)培訓(xùn)關(guān)注環(huán)節(jié)1認知的提升過程，但卻嚴重忽視了環(huán)節(jié)2和環(huán)節(jié)3，按照頂點顧問的分析，這兩個環(huán)節(jié)效果損失分別在90％左右，也就是說，傳統(tǒng)培訓(xùn)的效果，大約只有預(yù)期效果的1％左右。這是傳統(tǒng)培訓(xùn)效果不明顯的主要原因。傳統(tǒng)培訓(xùn)的價值創(chuàng)造過程培訓(xùn)1提升個體改變個體改變?nèi)后w整體績效20反其道而行之又如何呢？培訓(xùn)提升認知水平改變個體行為方式改變?nèi)后w行為方式整體績效更好的解決問題行動學(xué)習(xí)顛覆了傳統(tǒng)培訓(xùn)的價值鏈，是在解決企業(yè)面臨的績效問題的過程中實現(xiàn)學(xué)習(xí)，在達成業(yè)績的同時，實現(xiàn)個人成長和組織發(fā)展。反其道而行之又如何呢？培訓(xùn)提升改變個體改變?nèi)后w整體績效更好的21定義I行動學(xué)習(xí)是一小組人共同解決組織實際存在的問題的過程和方法。行動學(xué)習(xí)關(guān)注問題的解決，更關(guān)注小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展以及整個組織的進步。實際存在的問題小組過程與方法問題解決小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展組織進步定義I行動學(xué)習(xí)是一小組人共同解決組織實際存在的問題的過程和方22定義II行動學(xué)習(xí)通過一套完善的框架，保證小組成員能夠在高效的解決實際存在的問題的過程中實現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展。行動學(xué)習(xí)的力量來源于小組成員對已有知識和經(jīng)驗的相互質(zhì)疑和在行動基礎(chǔ)上的深刻反思。因此，行動學(xué)習(xí)可以表述為以下公式：ActionLearning：

ProgrammedKnowledge：AskInsightfulQuestions：Reflection：

Implementation：行動學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化的知識質(zhì)疑（問有洞察性的問題）反思執(zhí)行AL=P+Q+R+I定義II行動學(xué)習(xí)通過一套完善的框架，保證小組成員能夠在高效的23行動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)(MBP模型)心智模式(MentalModel)決定行為(Behavior),行為業(yè)績(Performance)行動學(xué)習(xí)的目標(biāo)是追求人(或組織)的行為的持久改變行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)是追求人(或組織)的心智模式的根本轉(zhuǎn)變差的業(yè)績行動學(xué)習(xí)不恰當(dāng)?shù)男袨椴磺‘?dāng)?shù)男闹悄Ｊ胶玫臉I(yè)績恰當(dāng)?shù)男袨榍‘?dāng)?shù)男闹悄Ｊ叫袆訉W(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)(MBP模型)心智模式(MentalMo24行動學(xué)習(xí)的六個要素

問題小組付諸行動催化師質(zhì)疑與反思的過程學(xué)習(xí)承諾行動學(xué)習(xí)的六個要素問題小組付諸行動催化師質(zhì)疑25行動學(xué)習(xí)的七個關(guān)鍵步驟問題選擇成立行動學(xué)習(xí)小組行動學(xué)習(xí)啟動會催化過程，澄清問題并制定方案執(zhí)行行動學(xué)習(xí)方案總結(jié)與評估固化與分享1234567行動學(xué)習(xí)的七個關(guān)鍵步驟問題選擇成立行動學(xué)習(xí)小組行動學(xué)習(xí)啟動會26五種集體研討方法聽到不同意見心里不舒服，要為自己辯護，要對抗每個人都從自己喜歡的角度看問題，爭論不休，而有些角度卻被忽略了很多人沒有參與進來，會議被個別人主導(dǎo)，大多數(shù)人選擇了沉默；討論沒有深度，草草收場我們需要全新理念我們需要全面角度我們需要程序規(guī)則頭腦風(fēng)暴團體列名討論深度匯談六頂思考帽集體研討常見問題癥結(jié)對策五種集體研討方法聽到不同意見心里不舒服，要為自己辯護，要對抗27解決問題十步法把原因邏輯化、系統(tǒng)化擺癥狀，明確問題并確定目標(biāo)自由討論原因聚焦重要原因把原因按輕重緩急排隊把原因轉(zhuǎn)化為子目標(biāo)自由討論解決方案對解決問題的過程進行系統(tǒng)反思評估并確定解決方案制訂行動計劃12345678910解決問題十步法把原因邏輯化、系統(tǒng)化擺癥狀，明確問題并確定目標(biāo)28延伸項目延伸項目29行動學(xué)習(xí)產(chǎn)品線簡圖P系列業(yè)績導(dǎo)向行動學(xué)習(xí)（PerformanceDevelopmentOrientedActionLearning:PDAL)L系列領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展導(dǎo)向行動學(xué)習(xí)（LeadershipDevelopmentOrientedActionLearning:LDAL)O系列組織發(fā)展導(dǎo)向行動學(xué)習(xí)（OrganizationDevelopmentOrientedActionLearning:ODAL)F系列：催化師發(fā)展系統(tǒng)(FacilitatorDevelopmentSystem)全面組織發(fā)展的行動學(xué)習(xí)解決方案行動學(xué)習(xí)產(chǎn)品線簡圖P系列L系列O系列F系列：催化師發(fā)展系統(tǒng)(30P系列：業(yè)績導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)(PDAL）應(yīng)用領(lǐng)域企業(yè)存在嚴重的業(yè)績問題（如市場、成本、質(zhì)量等）企業(yè)當(dāng)前狀況尚可，但希望達成更高的業(yè)績目標(biāo)典型的行動學(xué)習(xí)過程工具群策群力十步法GROW模型４D模型六西格瑪精益六西格瑪P系列：業(yè)績導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)(PDAL）應(yīng)用領(lǐng)域企業(yè)存在嚴重的31領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)

——領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展通道個體領(lǐng)導(dǎo)卓越個體領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展項目（EI-LDP）（基于高效能人士七個習(xí)慣的行動學(xué)習(xí)項目）團隊領(lǐng)導(dǎo)卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展項目(ET-LDP)（基于管理者的五大管理領(lǐng)域）業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)卓越業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展項目(EO-LDP)（基于領(lǐng)導(dǎo)者的五大行為習(xí)慣）戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)卓越戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展項目(ES-LDP)（基于戰(zhàn)略運營人員一體化）領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)

32領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系卓越領(lǐng)導(dǎo)的五個習(xí)慣與十個任務(wù)以身作則明確自己的理念，找到自己的聲音，宣揚共同的夢想使行動與共同的理念保持一致，為他人樹立榜樣五個習(xí)慣十個任務(wù)共啟愿景展望未來，想象令人激動的各種可能訴諸共同愿景，感召其他人為共同的愿景奮斗挑戰(zhàn)現(xiàn)狀積極進取，嘗試新方法，獵尋機會進行試驗和冒險，不斷取得小小的成功，從錯誤中學(xué)習(xí)使眾人行通過強調(diào)共同目標(biāo)和建立信任來促進合作通過分享權(quán)力與自主權(quán)來增強他人的實力激勵人心通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認可他人的貢獻通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價值的實現(xiàn)和勝利領(lǐng)導(dǎo)