風(fēng)險(xiǎn)投資案例課件

注四第六組

李嫚李珂張晉霞張君薇張婷張亞男張小文趙青張芬芬注四第李嫚1

海爾

SWOT

分析

海爾

SWOT

分析

2企業(yè)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)劣勢(shì)威脅總結(jié)企業(yè)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)劣勢(shì)威脅總結(jié)3品牌優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)服務(wù)優(yōu)勢(shì)渠道優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)分析品牌優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)分析4

品牌優(yōu)勢(shì)海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌、中國最具價(jià)值品牌。目前海爾已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團(tuán)，2008年海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營業(yè)額1190億元。海爾在2009年中國市場(chǎng)家電行業(yè)品牌排行榜中依然以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)排在第一位。說起海爾的品牌優(yōu)勢(shì)，我們必須提到一個(gè)人，他就是海爾集團(tuán)的首席執(zhí)行官張瑞敏。他就像海爾的一面旗幟，在某些時(shí)候他就代表海爾。優(yōu)勢(shì)分析1張瑞敏品牌優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)分析1張瑞敏5產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

海爾品牌旗下有冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等19個(gè)產(chǎn)品，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國世界名牌。自1984年海爾集團(tuán)的前身青島電冰箱總廠成立至1991年的7年時(shí)間里，海爾在實(shí)施名牌戰(zhàn)略過程中，堅(jiān)持技術(shù)質(zhì)量上的高起點(diǎn)，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步，通過狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)立了海爾冰箱名牌。

優(yōu)勢(shì)分析2產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)分析26

服務(wù)優(yōu)勢(shì)海爾以服務(wù)支撐品牌的能力是海爾成功的主要因素，這也是海爾核心競爭力。我們大家都接受過海爾的服務(wù)，非常優(yōu)秀，非常專業(yè)。在這種優(yōu)異和專業(yè)的背后是海爾精心培育的服務(wù)隊(duì)伍。海爾始終堅(jiān)持“用戶第一”的思想。海爾認(rèn)為，名牌要靠用戶和市場(chǎng)認(rèn)可，名牌更要靠優(yōu)良的服務(wù)來創(chuàng)造和維護(hù)。因此，海爾把售后服務(wù)看成創(chuàng)造名牌、宣傳名牌、維護(hù)名牌、發(fā)展名牌的重要環(huán)節(jié)和首要領(lǐng)域。1996年6月，海爾集團(tuán)榮獲美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)學(xué)會(huì)頒發(fā)的“五星鉆石獎(jiǎng)”，這是亞洲家電行業(yè)第一家榮獲此殊榮的企業(yè)。其核心內(nèi)容是從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造到購買，以上門設(shè)計(jì)服務(wù)到上門安裝，從產(chǎn)品使用到回訪服務(wù)，不斷滿足用戶新的要求，并通過具體措施使開發(fā)、制造、售前、售中、售后、回訪個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)制度化、規(guī)范化。這種國際星級(jí)服務(wù)細(xì)致到上門服務(wù)時(shí)先套上一副腳套，干活時(shí)先在地上鋪一塊墊布，以免弄臟地面，服務(wù)完畢后，再用不著抹布把電器擦干凈。優(yōu)勢(shì)分析3服務(wù)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)分析37

渠道優(yōu)勢(shì)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于電子商務(wù)的發(fā)展，靠打價(jià)格戰(zhàn)發(fā)展的經(jīng)銷商生存空間將越來越小，傳統(tǒng)的搬箱子型經(jīng)銷商將會(huì)逐漸被淘汰出市場(chǎng)，為了實(shí)現(xiàn)海爾與渠道的雙贏，海爾實(shí)行個(gè)性化營銷，根據(jù)不同渠道的特點(diǎn)，進(jìn)行專業(yè)化的分工。海爾為自己的“雙動(dòng)力”洗衣機(jī)的渠道代理商規(guī)劃出了五個(gè)發(fā)展方向：

1.物流商：擁有物流運(yùn)作能力的代理商可以成為海爾在各個(gè)區(qū)域的物流配送商。

2.渠道運(yùn)營商：擁有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，有區(qū)域的渠道運(yùn)營能力。

3.服務(wù)提供商：擁有技術(shù)服務(wù)能力及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

4.資源增值商：有資源整合及增值能力。

5.零售商：有強(qiáng)大的最終用戶銷售能力海爾將針對(duì)不同的代理，制定不同的代理政策，提供不同的支持。其渠道管理是嚴(yán)格的，每地區(qū)只設(shè)一家核心代理商，作為物流平臺(tái)和服務(wù)中心，分區(qū)域控制，每大區(qū)的不同專賣標(biāo)志和不同的抽獎(jiǎng)，免去串貨之憂，序列號(hào)提前記錄。海爾規(guī)定了成為核心連鎖加盟代理的條件，同時(shí)還實(shí)施了十四個(gè)渠道建設(shè)的舉措。優(yōu)勢(shì)分析4返回渠道優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)分析4返回8機(jī)會(huì)分析優(yōu)勢(shì)同時(shí)帶動(dòng)著機(jī)會(huì)，在有優(yōu)勢(shì)的情況下才會(huì)有相應(yīng)的機(jī)會(huì)，因?yàn)楹柺谴蠊?具有老品牌.服務(wù)好,知名度大,國際品牌等這些優(yōu)勢(shì)，使得大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為海爾是他們最信賴的品牌，部分用戶表示家里大部分家電都是海爾品牌，用戶的認(rèn)可是海爾最大的機(jī)會(huì)。海爾之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海爾的企業(yè)文化，有生于無——海爾的文化觀人人是人才，賽馬不相馬——海爾的人才觀先謀勢(shì)，后謀利——海爾的戰(zhàn)企業(yè)如同斜坡上的球市場(chǎng)無處不在，人人都有市品牌是帆，用戶為師——海爾的品牌營銷企業(yè)生存的土壤是用戶——海爾的服務(wù)走出去、走進(jìn)去、走上去——國際化的海爾管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”——海爾的管理之。海爾在未來的時(shí)間里要想取得長足的發(fā)展，必須繼續(xù)以海爾的企業(yè)文化為基準(zhǔn)。同時(shí)要注重科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。同時(shí)伴隨著國際化的趨勢(shì)越來越強(qiáng)，海爾面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。海爾的發(fā)展機(jī)會(huì)在于要把握住時(shí)代脈搏，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。海爾未來的發(fā)展方向主要依靠三個(gè)轉(zhuǎn)移。一是內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)移；二是國內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向國際市場(chǎng)，不是指產(chǎn)品出口，而是說要海外建廠、辦公司；三是要從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，做到前端設(shè)計(jì)，后端服務(wù)。在這種情況下，還而應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)世界名牌。返回機(jī)會(huì)分析優(yōu)勢(shì)同時(shí)帶動(dòng)著機(jī)會(huì)，在有優(yōu)勢(shì)的情況下才會(huì)有相應(yīng)的機(jī)會(huì)9內(nèi)部劣勢(shì)條件分析：產(chǎn)權(quán)不明確.與跨國雄司比較,資金、技術(shù)、治理等等方面仍有較大差距。泛濫化的品牌延伸，短缺時(shí)代感的品牌運(yùn)作。將來人的迷惑，內(nèi)正在的脆弱，價(jià)格大戰(zhàn)連累海爾，海爾文化與國際文化的婚配標(biāo)題。作為中國企業(yè)的非凡，自己的建設(shè)標(biāo)題。核心技術(shù)的開發(fā)，人才的控制，自己的定位正確與否。宣傳劣勢(shì)：海爾在傳播和公關(guān)技巧方面十分欠缺，這將使中國未來的收購企業(yè)十分困難。海爾公關(guān)方面欠缺很大一部分原因在于海爾在聘任機(jī)制上存在一定的問題，只注重對(duì)技術(shù)，知識(shí)的考察忽略了對(duì)個(gè)人能力的考察。外部發(fā)展機(jī)遇：有13億龐大的人口做后盾,正在“中國的就是世界的”口號(hào)下,具有中國品牌劣勢(shì)的消費(fèi)類觀點(diǎn)的海爾近年來的走勢(shì)非凡牛,家電行業(yè)作為大宗消費(fèi)品,正在逐步富裕起來的農(nóng)村落正正在迎來消費(fèi)升級(jí)換代的配景下即將迎來較大的發(fā)展機(jī)遇.國家的支撐，國際市場(chǎng)的開辟。中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨老練，中國加進(jìn)WTO所帶來的機(jī)遇。外部的要挾：爾這些年發(fā)展得實(shí)在是太快了，以致于我們盡不懷疑它的國際化。消息化進(jìn)行得熱火朝天，內(nèi)部的消息化還好說，外部的消息化，特別是與國內(nèi)供給商、分銷商的電子數(shù)據(jù)交換，卻連續(xù)處于兩難境地，采購和分銷本錢的降低仍然難以徹底完成，海爾終極是孤掌難喊。劣勢(shì)分析1234返回內(nèi)部劣勢(shì)條件分析：產(chǎn)權(quán)不明確.與跨國雄司比較,資金、技術(shù)10海爾面臨著很多威脅，伴隨著家電企業(yè)的不斷興起，技術(shù)的不斷完善，海爾必須不斷的提高科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新水平，進(jìn)而提高自己的優(yōu)勢(shì)。此外還而應(yīng)該向多產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展，以提高自己的競爭力。面對(duì)海爾的信息化，國內(nèi)同行們大約是一邊看海爾外部信息化的熱鬧，一邊加緊自身內(nèi)部信息化的推進(jìn)，這就是海爾所面臨的威脅，競爭對(duì)手的虎視眈眈使海爾如芒刺在背，敢于吃螃蟹的也許是英雄，但不一定是成功者。海爾外部信息化的停滯不前，也給國內(nèi)的信息化產(chǎn)業(yè)當(dāng)頭一棒；可以預(yù)見到，一旦外部信息化的時(shí)機(jī)成熟，從技術(shù)角度上講，誰也不會(huì)比誰慢多少；倘若撇開這些年來的海爾品牌宣傳效應(yīng)不談，海爾競爭對(duì)手們外部信息化的成長也只是旦夕之間。威脅分析返回海爾面臨著很多威脅，伴隨著家電企業(yè)的不斷興起，技術(shù)的不斷完善11任何一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中總會(huì)面臨著這樣或者那樣的問題。我們要防微杜漸。面對(duì)新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動(dòng)"創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球"的企業(yè)精神和"人單合一、速?zèng)Q速勝"的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！總結(jié)：任何一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中總會(huì)面臨著這樣或者那樣的問題。我們要12謝謝謝謝13

注四第六組

李嫚李珂張晉霞張君薇張婷張亞男張小文趙青張芬芬注四第李嫚14

海爾

SWOT

分析

海爾

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15企業(yè)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)劣勢(shì)威脅總結(jié)企業(yè)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)劣勢(shì)威脅總結(jié)16品牌優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)服務(wù)優(yōu)勢(shì)渠道優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)分析品牌優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)分析17

品牌優(yōu)勢(shì)海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌、中國最具價(jià)值品牌。目前海爾已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團(tuán)，2008年海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營業(yè)額1190億元。海爾在2009年中國市場(chǎng)家電行業(yè)品牌排行榜中依然以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)排在第一位。說起海爾的品牌優(yōu)勢(shì)，我們必須提到一個(gè)人，他就是海爾集團(tuán)的首席執(zhí)行官張瑞敏。他就像海爾的一面旗幟，在某些時(shí)候他就代表海爾。優(yōu)勢(shì)分析1張瑞敏品牌優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)分析1張瑞敏18產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

海爾品牌旗下有冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等19個(gè)產(chǎn)品，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國世界名牌。自1984年海爾集團(tuán)的前身青島電冰箱總廠成立至1991年的7年時(shí)間里，海爾在實(shí)施名牌戰(zhàn)略過程中，堅(jiān)持技術(shù)質(zhì)量上的高起點(diǎn)，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步，通過狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)立了海爾冰箱名牌。

優(yōu)勢(shì)分析2產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)分析219

服務(wù)優(yōu)勢(shì)海爾以服務(wù)支撐品牌的能力是海爾成功的主要因素，這也是海爾核心競爭力。我們大家都接受過海爾的服務(wù)，非常優(yōu)秀，非常專業(yè)。在這種優(yōu)異和專業(yè)的背后是海爾精心培育的服務(wù)隊(duì)伍。海爾始終堅(jiān)持“用戶第一”的思想。海爾認(rèn)為，名牌要靠用戶和市場(chǎng)認(rèn)可，名牌更要靠優(yōu)良的服務(wù)來創(chuàng)造和維護(hù)。因此，海爾把售后服務(wù)看成創(chuàng)造名牌、宣傳名牌、維護(hù)名牌、發(fā)展名牌的重要環(huán)節(jié)和首要領(lǐng)域。1996年6月，海爾集團(tuán)榮獲美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)學(xué)會(huì)頒發(fā)的“五星鉆石獎(jiǎng)”，這是亞洲家電行業(yè)第一家榮獲此殊榮的企業(yè)。其核心內(nèi)容是從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造到購買，以上門設(shè)計(jì)服務(wù)到上門安裝，從產(chǎn)品使用到回訪服務(wù)，不斷滿足用戶新的要求，并通過具體措施使開發(fā)、制造、售前、售中、售后、回訪個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)制度化、規(guī)范化。這種國際星級(jí)服務(wù)細(xì)致到上門服務(wù)時(shí)先套上一副腳套，干活時(shí)先在地上鋪一塊墊布，以免弄臟地面，服務(wù)完畢后，再用不著抹布把電器擦干凈。優(yōu)勢(shì)分析3服務(wù)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)分析320

渠道優(yōu)勢(shì)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于電子商務(wù)的發(fā)展，靠打價(jià)格戰(zhàn)發(fā)展的經(jīng)銷商生存空間將越來越小，傳統(tǒng)的搬箱子型經(jīng)銷商將會(huì)逐漸被淘汰出市場(chǎng)，為了實(shí)現(xiàn)海爾與渠道的雙贏，海爾實(shí)行個(gè)性化營銷，根據(jù)不同渠道的特點(diǎn)，進(jìn)行專業(yè)化的分工。海爾為自己的“雙動(dòng)力”洗衣機(jī)的渠道代理商規(guī)劃出了五個(gè)發(fā)展方向：

1.物流商：擁有物流運(yùn)作能力的代理商可以成為海爾在各個(gè)區(qū)域的物流配送商。

2.渠道運(yùn)營商：擁有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，有區(qū)域的渠道運(yùn)營能力。

3.服務(wù)提供商：擁有技術(shù)服務(wù)能力及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

4.資源增值商：有資源整合及增值能力。

5.零售商：有強(qiáng)大的最終用戶銷售能力海爾將針對(duì)不同的代理，制定不同的代理政策，提供不同的支持。其渠道管理是嚴(yán)格的，每地區(qū)只設(shè)一家核心代理商，作為物流平臺(tái)和服務(wù)中心，分區(qū)域控制，每大區(qū)的不同專賣標(biāo)志和不同的抽獎(jiǎng)，免去串貨之憂，序列號(hào)提前記錄。海爾規(guī)定了成為核心連鎖加盟代理的條件，同時(shí)還實(shí)施了十四個(gè)渠道建設(shè)的舉措。優(yōu)勢(shì)分析4返回渠道優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)分析4返回21機(jī)會(huì)分析優(yōu)勢(shì)同時(shí)帶動(dòng)著機(jī)會(huì)，在有優(yōu)勢(shì)的情況下才會(huì)有相應(yīng)的機(jī)會(huì)，因?yàn)楹柺谴蠊?具有老品牌.服務(wù)好,知名度大,國際品牌等這些優(yōu)勢(shì)，使得大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為海爾是他們最信賴的品牌，部分用戶表示家里大部分家電都是海爾品牌，用戶的認(rèn)可是海爾最大的機(jī)會(huì)。海爾之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海爾的企業(yè)文化，有生于無——海爾的文化觀人人是人才，賽馬不相馬——海爾的人才觀先謀勢(shì)，后謀利——海爾的戰(zhàn)企業(yè)如同斜坡上的球市場(chǎng)無處不在，人人都有市品牌是帆，用戶為師——海爾的品牌營銷企業(yè)生存的土壤是用戶——海爾的服務(wù)走出去、走進(jìn)去、走上去——國際化的海爾管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”——海爾的管理之。海爾在未來的時(shí)間里要想取得長足的發(fā)展，必須繼續(xù)以海爾的企業(yè)文化為基準(zhǔn)。同時(shí)要注重科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。同時(shí)伴隨著國際化的趨勢(shì)越來越強(qiáng)，海爾面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。海爾的發(fā)展機(jī)會(huì)在于要把握住時(shí)代脈搏，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。海爾未來的發(fā)展方向主要依靠三個(gè)轉(zhuǎn)移。一是內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)移；二是國內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向國際市場(chǎng)，不是指產(chǎn)品出口，而是說要海外建廠、辦公司；三是要從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，做到前端設(shè)計(jì)，后端服務(wù)。在這種情況下，還而應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)世界名牌。返回機(jī)會(huì)分析優(yōu)勢(shì)同時(shí)帶動(dòng)著機(jī)會(huì)，在有優(yōu)勢(shì)的情況下才會(huì)有相應(yīng)的機(jī)會(huì)22內(nèi)部劣勢(shì)條件分析：產(chǎn)權(quán)不明確.與跨國雄司比較,資金、技術(shù)、治理等等方面仍有較大差距。泛濫化的品牌延伸，短缺時(shí)代感的品牌運(yùn)作。將來人的迷惑，內(nèi)正在的脆弱，價(jià)格大戰(zhàn)連累海爾，海爾文化與國際文化的婚配標(biāo)題。作為中國企業(yè)的非凡，自己的建設(shè)標(biāo)題。核心技術(shù)的開發(fā)，人才的控制，自己的定位正確與否。宣傳劣勢(shì)：海爾在傳播和公關(guān)技巧方面十分欠缺，這將使中國未來的收購企業(yè)十分困難。海爾公關(guān)方面欠缺很大一部分原因在于海爾在聘任機(jī)制上存在一定的問題，只注重對(duì)技術(shù)，知識(shí)的考察忽略了對(duì)個(gè)人能力的考察。外部發(fā)展機(jī)遇：有13億龐大的人口做后盾,正在“中國的就是世界的”口號(hào)下,具有中國品牌劣勢(shì)的消費(fèi)類觀點(diǎn)的海爾近年來的走勢(shì)非凡牛,家電行業(yè)作為大宗消費(fèi)品,正在逐步富裕起來的農(nóng)村落正正在迎來消費(fèi)升級(jí)換代的配景下即將迎來較大的發(fā)展機(jī)遇.國家的支撐，國際市場(chǎng)的開辟。中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨老練，中國加進(jìn)WTO所帶來的機(jī)遇。外部的要挾：爾這些年發(fā)展得實(shí)在是太快了，以致于我