男士日?；径Y儀知識課件

男士禮儀篇

（第一講）有禮行遍天下，無禮寸步難行。男士禮儀篇

（第一講）有禮行遍天下，無禮寸步難行。1什么是禮儀禮儀從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)。禮儀從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。？什么是禮儀禮儀從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修2

服務禮儀的意義

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服務禮儀的意義

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*優(yōu)化客戶服務*提升品牌形象*完善個人魅力*優(yōu)化客戶服務4人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。——荀子（中國思想家）

沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢?！s翰·洛克（英國哲學家）男士日常基本禮儀知識5

打造良好的第一印象

一個人的儀表在社會交往過程中是構成第一印象的主要因素，你的儀容儀表會影響別人對你的專業(yè)能力和任職資格的判斷。

打造良好的第一印象

一個人的儀表在6個人形象六要素儀容——外觀表情——第二語言風度——優(yōu)雅的舉止服飾——教養(yǎng)與閱歷的最佳寫照談吐語言——低音量、慎選內容、禮貌用語待人接物——誠信為本、遵法守紀、遵守時間

個人形象六要素7儀容儀表（男士篇）1、發(fā)型發(fā)式要求干凈整潔，無油光及頭屑不宜過長，最短標準不得剔光頭前部頭發(fā)不遮住自己的眉毛側部頭發(fā)不蓋住自己的耳朵不能留過長、過厚的鬢角后面的頭發(fā)不超過襯衣領子的上部儀容儀表（男士篇）1、發(fā)型發(fā)式要求8儀容儀表（男士篇）2、面部修飾眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物商務活動中會接觸煙、酒等有刺激性氣的物品，要保持口氣清新。儀容儀表（男士篇）2、面部修飾93、著裝要求（西裝）不求華麗、鮮艷；“三色”原則著西裝八忌：西褲過短襯衫放在西褲外不扣襯衫扣西服袖子長于襯衫袖領帶太短西服上裝鈕扣都扣上（雙排扣西服除外）西服的衣、褲袋內鼓鼓囊囊西服配便鞋3、著裝要求（西裝）10男士日?；径Y儀知識11

三大禁忌

——袖口商標——正規(guī)場合不穿白襪——夾克配領帶——短袖配領帶（除非是制服）三大禁忌12行為禮儀站姿走姿蹲姿坐姿手勢行為禮儀站姿13站姿基本站姿要領：頭正、頸直、雙眼目視前方、下頜略收雙肩放松并打開挺胸、雙臂自然下垂收腹、立腰、提臀兩腳自然分開與肩同寬站姿基本站姿要領：14有效的站姿訓練七點靠墻：后腦、雙肩、臀、腳跟七點緊靠墻面，并由下往上逐步確認姿勢要領立腰收腹，使腹部肌肉有緊繃的感覺；收緊臀肌，使背部肌肉也同時緊壓脊椎骨，感覺整個身體在向上伸延挺胸，雙肩放松、打開，雙臂自然下垂于身體兩側使脖子也有向上延伸到感覺，雙眼平視前方，臉部肌肉自然放松有效的站姿訓練七點靠墻：后腦、雙肩、臀、腳跟七點緊靠墻面，并15走姿基本要求方向明確步幅適度速度均勻重心放準身體協(xié)調走姿基本要求16走姿行走時，上身保持挺拔的身姿，雙肩保持平穩(wěn)。雙臂自然擺動，幅度手臂距離身體30-40厘米為宜。腿部應是大腿帶動小腿，腳跟先著地，保持步態(tài)平穩(wěn)。步伐均勻、節(jié)奏流暢會使人顯得精神飽滿、神采奕奕。步幅的大小應根據(jù)身高、著裝與場合的不同而有所調整。走姿行走時，上身保持挺拔的身姿，雙肩保持平穩(wěn)。雙17避免的步態(tài)問題走路步幅太大或者兩腳呈“內八字”、“外八字”都不美觀。不當行姿橫沖直撞悍然搶行阻擋道路不守秩序蹦蹦跳跳奔來跑去制造噪音步態(tài)不雅避免的步態(tài)問題走路步幅太大或者兩腳呈“內八字”、“外八字”都18蹲姿蹲姿的要領

若用手撿東西，可以先走到東西的右邊，右腳向后退半步后再蹲下來。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來，避免彎腰翹臀的姿勢。男士兩腳間可留有適當?shù)目p隙。蹲姿蹲姿的要領19蹲姿訓練撿拾物品時應注意大方的蹲姿：一腳在前，一腳在后，兩腿向下緩緩向下蹲前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，腳掌支地，臀部向下蹲姿訓練撿拾物品時應注意大方的蹲姿：20蹲姿注意事項不要突然下蹲不要距人過近不要方位失當：人身邊下蹲，側身相向不要毫無遮掩不要蹲在椅子上不要蹲著休息蹲姿注意事項不要突然下蹲21坐姿正確坐姿要領

生活中無論工作、學習、參加公眾活動或私人晚宴都需要高雅、得體的坐姿。無論哪一種坐姿都應自然、穩(wěn)定。以展現(xiàn)自己從容、穩(wěn)重的風度。

上身保持站姿的規(guī)范；女士應雙腿并攏，男士可稍分開，以不超過肩寬為宜；手則自然的放在膝蓋上。坐姿正確坐姿要領22坐姿坐姿：穩(wěn)重，大方入座在他人之后在適當之處從座位左側向周圍人致意毫無聲息以背部接近座椅離座先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開坐姿坐姿：穩(wěn)重，大方23坐姿注意事項：正式場合時你應該從椅子左邊入座，切記保持上身挺直的姿態(tài)，不要彎腰駝背不要離座椅太近，那樣會坐得很滿，坐在椅子的1/2處是合適的坐下以后不要前俯后仰、東倒西歪不要隨意的抖動雙腳或猛然站起，那樣會給人以松懈、無禮的印象起身時要盡量避免自己或座椅發(fā)出大的聲音坐姿注意事項：24手勢指示性手勢語指示性手勢語能夠明確表明方向、地點或某個物體。如引導賓客，應用右手進行指引。指示性手勢語的正確姿勢為：手指自然并攏，在同一平面上，與地面呈45度，指示正確方向?！餀M擺式：請，請進時用。五指并攏，手掌自然伸直，手心向上，肘微彎曲。手勢從腹部之前抬起，以肘為軸輕緩的向一旁擺出，到腰部并與身體正面成45度時停止?！镏北凼剑盒杞o顧客指方向時用。五指并攏，掌伸直，曲肘從身前抬起，向抬到的方向擺去，擺到肩的高度時停止，肘關節(jié)基本伸直。手勢指示性手勢語25手勢★指引：需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時，食指以下靠攏，拇指向內側輕輕彎曲，指示方向。★招手：向遠距離的人打招呼時，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝著對方，輕輕擺動。不可向上級和長輩招手。

手勢★指引：需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時26始終保持微笑始終保持微笑27共勉學習、借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗將成長得更快…

共勉學習、借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗將成長28

★★星星--把自己的位置擺的越高，在人們眼里就越渺??！共勉★★星星--把自己的位置擺的共勉29精彩禮儀延續(xù)中，敬請期待…………THANKYOU！精彩禮儀延續(xù)中，敬請期待…………THANKYOU！30男士禮儀篇

（第一講）有禮行遍天下，無禮寸步難行。男士禮儀篇

（第一講）有禮行遍天下，無禮寸步難行。31什么是禮儀禮儀從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)。禮儀從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。？什么是禮儀禮儀從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修32

服務禮儀的意義

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服務禮儀的意義

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*優(yōu)化客戶服務*提升品牌形象*完善個人魅力*優(yōu)化客戶服務34人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！髯樱ㄖ袊枷爰遥?/p>

沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢?！s翰·洛克（英國哲學家）男士日常基本禮儀知識35

打造良好的第一印象

一個人的儀表在社會交往過程中是構成第一印象的主要因素，你的儀容儀表會影響別人對你的專業(yè)能力和任職資格的判斷。

打造良好的第一印象

一個人的儀表在36個人形象六要素儀容——外觀表情——第二語言風度——優(yōu)雅的舉止服飾——教養(yǎng)與閱歷的最佳寫照談吐語言——低音量、慎選內容、禮貌用語待人接物——誠信為本、遵法守紀、遵守時間

個人形象六要素37儀容儀表（男士篇）1、發(fā)型發(fā)式要求干凈整潔，無油光及頭屑不宜過長，最短標準不得剔光頭前部頭發(fā)不遮住自己的眉毛側部頭發(fā)不蓋住自己的耳朵不能留過長、過厚的鬢角后面的頭發(fā)不超過襯衣領子的上部儀容儀表（男士篇）1、發(fā)型發(fā)式要求38儀容儀表（男士篇）2、面部修飾眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物商務活動中會接觸煙、酒等有刺激性氣的物品，要保持口氣清新。儀容儀表（男士篇）2、面部修飾393、著裝要求（西裝）不求華麗、鮮艷；“三色”原則著西裝八忌：西褲過短襯衫放在西褲外不扣襯衫扣西服袖子長于襯衫袖領帶太短西服上裝鈕扣都扣上（雙排扣西服除外）西服的衣、褲袋內鼓鼓囊囊西服配便鞋3、著裝要求（西裝）40男士日?；径Y儀知識41

三大禁忌

——袖口商標——正規(guī)場合不穿白襪——夾克配領帶——短袖配領帶（除非是制服）三大禁忌42行為禮儀站姿走姿蹲姿坐姿手勢行為禮儀站姿43站姿基本站姿要領：頭正、頸直、雙眼目視前方、下頜略收雙肩放松并打開挺胸、雙臂自然下垂收腹、立腰、提臀兩腳自然分開與肩同寬站姿基本站姿要領：44有效的站姿訓練七點靠墻：后腦、雙肩、臀、腳跟七點緊靠墻面，并由下往上逐步確認姿勢要領立腰收腹，使腹部肌肉有緊繃的感覺；收緊臀肌，使背部肌肉也同時緊壓脊椎骨，感覺整個身體在向上伸延挺胸，雙肩放松、打開，雙臂自然下垂于身體兩側使脖子也有向上延伸到感覺，雙眼平視前方，臉部肌肉自然放松有效的站姿訓練七點靠墻：后腦、雙肩、臀、腳跟七點緊靠墻面，并45走姿基本要求方向明確步幅適度速度均勻重心放準身體協(xié)調走姿基本要求46走姿行走時，上身保持挺拔的身姿，雙肩保持平穩(wěn)。雙臂自然擺動，幅度手臂距離身體30-40厘米為宜。腿部應是大腿帶動小腿，腳跟先著地，保持步態(tài)平穩(wěn)。步伐均勻、節(jié)奏流暢會使人顯得精神飽滿、神采奕奕。步幅的大小應根據(jù)身高、著裝與場合的不同而有所調整。走姿行走時，上身保持挺拔的身姿，雙肩保持平穩(wěn)。雙47避免的步態(tài)問題走路步幅太大或者兩腳呈“內八字”、“外八字”都不美觀。不當行姿橫沖直撞悍然搶行阻擋道路不守秩序蹦蹦跳跳奔來跑去制造噪音步態(tài)不雅避免的步態(tài)問題走路步幅太大或者兩腳呈“內八字”、“外八字”都48蹲姿蹲姿的要領

若用手撿東西，可以先走到東西的右邊，右腳向后退半步后再蹲下來。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來，避免彎腰翹臀的姿勢。男士兩腳間可留有適當?shù)目p隙。蹲姿蹲姿的要領49蹲姿訓練撿拾物品時應注意大方的蹲姿：一腳在前，一腳在后，兩腿向下緩緩向下蹲前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，腳掌支地，臀部向下蹲姿訓練撿拾物品時應注意大方的蹲姿：50蹲姿注意事項不要突然下蹲不要距人過近不要方位失當：人身邊下蹲，側身相向不要毫無遮掩不要蹲在椅子上不要蹲著休息蹲姿注意事項不要突然下蹲51坐姿正確坐姿要領

生活中無論工作、學習、參加公眾活動或私人晚宴都需要高雅、得體的坐姿。無論哪一種坐姿都應自然、穩(wěn)定。以展現(xiàn)自己從容、穩(wěn)重的風度。

上身保持站姿的規(guī)范；女士應雙腿并攏，男士可稍分開，以不超過肩寬為宜；手則自然的放在膝蓋上。坐姿正確坐姿要領52坐姿坐姿：穩(wěn)重，大方入座在他人之后在適當之處從座位左側向周圍人致意毫無聲息以背部接近座椅離座先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開坐姿坐姿：穩(wěn)重，大方53坐姿注意事項：正式場合時你應該從椅子左邊入座，切記保持上身挺直的姿態(tài)，不要彎腰駝背不要離座椅太近，那樣會坐得很滿，坐在椅子的1/2處是合適的坐下以后不要前俯后仰、東倒西歪不要隨意的抖動雙腳或猛然站起，那樣會給人以松懈、無禮的印象起身時要盡量避免自己或座椅發(fā)出大的聲音坐姿注意事項：54手勢指示性手勢語指示性手