中小養(yǎng)老機構10大痛點只有干過的人才懂

現(xiàn)階段，越來越多的養(yǎng)老院投入經營，隨著市場競爭日益加劇，行業(yè)發(fā)展日益多元，很多養(yǎng)老院院長會遇到各種各樣的問題，缺人才、缺客群、缺資源 這些都是院長們頭疼的問題。今天總結出只有現(xiàn)階段，越來越多的養(yǎng)老院投入經營，隨著市場競爭日益加劇，行業(yè)發(fā)展日益多元，很多養(yǎng)老院院長會遇到各種各樣的問題，缺人才、缺客群、缺資源 這些都是院長們頭疼的問題。今天總結出只有中小養(yǎng)老院院長才懂的十大經營痛點，看看您中了幾條。痛點一：表面缺人才，實際缺機制痛點一：表面缺人才，實際缺機制養(yǎng)老院年年招人，卻總是找不到合適的人才，院長費心費力搞團隊建設，跟員工談情懷、談理想抱負，但始終留不住員工。其實這是養(yǎng)老院缺乏合理的機制，想要員工不離職，光談理想抱負不夠，激勵機制和績效考核獎懲是重要因素。說的再多還不如報銷一張春節(jié)回家的路費。養(yǎng)老院在用員工的同時也要考慮一下員工的未來，好的人才激勵機制能把員工培養(yǎng)成養(yǎng)老院的管理層、銷售精英、核心骨干。痛點二：表面缺客源，實際缺管理養(yǎng)老院總感覺沒有源源不斷的客源，沒有上門參觀養(yǎng)老院總感覺沒有源源不斷的客源，沒有上門參觀量，其實這是缺乏客戶關系管理制度。新客戶追不來，老客戶維護不好，天天抱怨客戶少，這是管理機制出了問題。痛點三：表面缺標準，實際缺規(guī)范難度大、阻力多、怕引起員工抗拒，標準建了一大困難。痛點四：表面缺促銷，實際缺營銷一看來訪率降低了、咨詢電話變少了，床位空置率久高不下，心里就著急，想著辦法開始搞促銷，交一年免兩個月床位費、辦會員卡送優(yōu)惠券 但促銷到最發(fā)現(xiàn)吆喝的越起勁，市場反應越平淡。我們要獲得老發(fā)現(xiàn)吆喝的越起勁，市場反應越平淡。我們要獲得老人與家屬的認同，為他們考慮，要制定合理的營銷戰(zhàn)略，而不是瞎打亂仗。痛點五：表面上毛利空間小，實際缺盈利產品但一定要有盈利空間，我們要做的是守住應得的利潤，將好的客戶口碑持續(xù)保持下去。痛點六：表面缺生意，實際缺思路同樣的服務，別人的床位就能賣的很好；同樣的價格，競爭對手的營銷總是先自己一步 客戶很挑？競思維，你需要的是改變產品格局、打破傳統(tǒng)營銷模式、創(chuàng)造更多銷售空間。痛點七：表面缺引導，實際缺后盾痛點七：表面缺引導，實際缺后盾水。因此，這時候請一兩個業(yè)界的高手指導一下工的后援。痛點八：表面上缺品類，實際缺品牌如今這是一個需要曝光度才能存活的時代，對于養(yǎng)老院來說，曝光度越厲害，知名度越高。對于養(yǎng)老院來說，光環(huán)越亮，消費者的覆蓋率就越廣。而所形成的這個光環(huán)，就是養(yǎng)老院的品牌。品牌建設的積累是一個長期的過程，需要在實際運作中不斷地想里面添磚加瓦，在長時間“潤物細無聲”的影響下，將品牌以及服務核心價值植入消費者心中。目前，養(yǎng)老服務行業(yè)已步入一個品牌制勝、渠道為王的競爭時代，有越來越多的養(yǎng)老院開始重視營銷渠道與品牌資產積累。作為服務業(yè)，養(yǎng)老院應意識到品牌才是最正確的商業(yè)語言，才是經營的商業(yè)之美。尤其是中小養(yǎng)老院，品牌思路清晰，才有針對目標人群準是中小養(yǎng)老院，品牌思路清晰，才有針對目標人群準確的渠道選擇，深刻了解并有效的積累渠道成員，建立平衡穩(wěn)定的渠道沖突機制，有的放矢才能搶占市場，才能獲得穩(wěn)定的市場份額。痛點九：表面缺資源，實際缺目標痛點九：表面缺資源，實際缺目標有些養(yǎng)老院，看似有很明確的目標，要么成為某某地區(qū)第一品牌，要么5年內要在某某省開10機構，但是苦于沒有合適的外部資源自己的目標一致沒能取得大進展。但是，一旦問怎么實現(xiàn)目標？成為第一品牌的衡量因素是什么？能不能很明確地說出實現(xiàn)目標的具體措施、需要克服的障礙、需要提升哪些能力、需要對接哪種具體類型的資源？未必所有的院長都能答出來。因為不分解目標，就發(fā)現(xiàn)不了實現(xiàn)目標過程中具體需要哪些資源。對資源需求了解的不透徹，就會感覺沒有資源可以用。但是，一旦問怎么實現(xiàn)目標？成為第一品牌的衡量因素是什么？能不能很明確地說出實現(xiàn)目標的具體措施、需要克服的障礙、需要提升哪些能力、需要對接哪種具體類型的資源？未必所有的院長都能答出來。因為不分解目標，就發(fā)現(xiàn)不了實現(xiàn)目標過程中具體需要哪些資源。對資源需求了解的不透徹，就會感覺沒有資源可以用。痛點十：最缺學習交流的機會痛點十：最缺學習交流的機會各種老博會、養(yǎng)老產業(yè)論壇，明明是交流和宣傳品牌的，卻