某家具零售企業(yè)經營文化課件

CASE1-1INGVARKAMPRADANDIKEA

英格威·卡姆勃瑞德&August,2002范黎波CASE1-1英格威·卡姆勃瑞德&August,20021英格威·卡姆勃瑞德&英格威·卡姆勃瑞德&2一、概要在1989年，宜家——世界最大的家具零售商，在其全球擴張過程中，面臨著許多新的挑戰(zhàn)。（1）人們普遍關注：沒有已經建立的成功戰(zhàn)略和組織結構，宜家是否能夠成功實現(xiàn)在四個主要海外市場——美國、英國、意大利、東歐的擴張。（2）在宜家近期決策方面面臨問題：如何通過改革以采用更標準化的手段來適應市場。（3）宜家面臨一個事實：英格威——宜家的創(chuàng)始人，不久將退休。

一、概要在1989年，宜家——世界最大的家具零售商，在其全球3二、學習目標主要學習三個層次1、戰(zhàn)略問題2、組織問題3、內部管理問題二、學習目標主要學習三個層次42-1戰(zhàn)略問題1、如何將本土成功的經驗合戰(zhàn)略移植導國外。2企業(yè)在介入新市場后，究竟應該如何開辟新徑，如何選擇企業(yè)高層管理者、如何轉變結構和行為。3如何發(fā)現(xiàn)合應對一些新的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。2-1戰(zhàn)略問題1、如何將本土成功的經驗合戰(zhàn)略移植導國外。52-2組織層面問題1戰(zhàn)略方針的成功實施，不僅需要企業(yè)有戰(zhàn)略意圖，而且還需要組織有戰(zhàn)略能力，要掌握戰(zhàn)略意圖與組織能力之間存在著很強的關聯(lián)性。2組織能力隨著時間推移需要不斷地提高2-2組織層面問題1戰(zhàn)略方針的成功實施，不僅需要企業(yè)有戰(zhàn)62-3管理層面1明確企業(yè)領導者在確立組織戰(zhàn)略意圖方面的重要作用。2通過對企業(yè)各階層權限執(zhí)行情況的管理來實現(xiàn)對整個企業(yè)的管理2-3管理層面1明確企業(yè)領導者在確立組織戰(zhàn)略意圖方面的重7IKEA在瑞典是如何成功進入的？IKEA為什麼要走國際化道路？IKEA是如何把本土經驗成功應用到世界范圍內的？國際化進程中，IKEA在適應不同市場條件和文化背景時還存在哪些不足？IKEA未來的發(fā)展將面臨哪些挑戰(zhàn)？案例結構

案例背景IKEA的發(fā)展歷程案例分析案例啟示IKEA在瑞典是如何成功進入的？案例結構案例背景IK8由于家具行業(yè)多樣化的顧客偏好以地區(qū)來劃分，世界范圍內幾乎沒有業(yè)務拓展到單一國家之外的家具零售商。但IKEA成功地引導了家具零售行業(yè)顧客需求和結構轉換的變化，在短短35年內，公司由一個雇員僅15人、營業(yè)額僅300萬克朗，商品種類僅285種的瑞典小公司擴張成為一個到1988年雇員13400人、營業(yè)額14500萬克朗、商品種類達44000種，遍布世界20個國家的跨國集團。案例背景

IKEA由于家具行業(yè)多樣化的顧客偏好以地區(qū)來劃分，世界范圍內幾乎9IKEA案例背景

IKEA的成長與業(yè)績(圖一)IKEA案例背景IKEA的成長與業(yè)績(圖一)10IKEA案例背景

IKEA的成長與業(yè)績(圖二)IKEA案例背景IKEA的成長與業(yè)績(圖二)11成功地進入成功地進入12Manufacturers’CartelRetailers’cartelCustomersBilateralmarketpowerExclusivedealingEntryForeclosuredTraditionalIndustryStructureManufacturers’CartelRetailers13宜家通過什么手段成功進入瑞典家具零售市場？消費者狀況20世紀50年代的家具市場十分興旺。隨著作為傳統(tǒng)家具銷售主要目標對象的高財富人群所占比重的不斷減少，家具市場不斷發(fā)生著變化。那些渴望裝備新家的年輕夫婦成為了家具的主要需求者。exhibit3供應商狀況隨著家具生產商不斷聯(lián)合在一起，零售商也不斷聯(lián)合。生產商及零售商的不斷聯(lián)合使家具的價格始終居高不下。本地生產商和零售商通過簽訂協(xié)議成功地阻止了外地生產商和零售商的介入。宜家通過什么手段成功進入瑞典家具零售市場？消費者狀況14案例分析成功IKEA在瑞典是如何成功的？

市場定位：年輕的中、低收入家庭；服務于大多數(shù)人；產品系列：簡樸、耐用與良好的設計；大部分人可接受的價格；大眾家居；

案例分析成功IKEA在瑞典是如何成功的？市場定位：15某家具零售企業(yè)經營文化16發(fā)展擁有大型停車場、現(xiàn)金購物自行運送家具的郊區(qū)零售商店；廣泛發(fā)放商品目錄和陳列商品的使用說明書；平板包裝且可自己組裝;導入便利的無人售貨理念；不斷革新的零售商店；發(fā)展標準化的店中商品陳列區(qū)等；

創(chuàng)新的零售經營方式：案例分析成功IKEA在瑞典是如何成功的？

發(fā)展擁有大型停車場、現(xiàn)金購物自行運送家具的郊區(qū)零售商店；創(chuàng)17案例分析成功IKEA在瑞典是如何成功的？

長期的供應商關系；對供應商提供技術、金融方面支持；保證量大而穩(wěn)定的訂貨；這種供應商策略保證了公司的低價聲望。

供應商策略：案例分析成功IKEA在瑞典是如何成功的？長期的供應商關系；18國際化對宜家的重要性？在其國際化進程中所面臨的挑戰(zhàn)？國際化對宜家的重要性？在其國際化進程中所面臨的挑戰(zhàn)？19家具市場及產業(yè)特性1家具行業(yè)不斷趨向于地區(qū)性貿易2各地對家具的品位差別很大3各地品位會不斷變化，而本地商家會比大商家做出更快地反應4家具十分笨重，搬運費用家具市場及產業(yè)特性20國際化IKEA為什麼要走國際化道路？

由于瑞典人口的低增長率和市場飽和；歐洲和其他國家的目標客戶有同樣的需求；產品的成熟和生產過程標準化；低廉的材料和勞動力成本；鞏固競爭優(yōu)勢。案例分析國際化IKEA為什麼要走國際化道路？由于瑞典人口的低增長率21案例分析本土經驗IKEA是如何把本土經驗成功應用到世界范圍內的？繼續(xù)堅持IKEA的產品定位、價格、特色和創(chuàng)新的零售經營方式。宜家通過對產品標識的高度控制來確保產品與眾不同的風格。產品生產被分包給專門的制造商，以降低成本。實行了世界范圍內的采購。40多個國家；1500家供應商；為避免不必要的差別和重復性再投資，給予不同商店多種經營和多種管理方法以加大協(xié)調性和標準化。在銷售方面，宜家通過型號方面的優(yōu)勢實現(xiàn)規(guī)模經濟。在零售方面，宜家是領路人。1、戰(zhàn)略方面案例分析本土經驗IKEA是如何把本土經驗繼續(xù)堅持IKEA的產22案例分析本土經驗IKEA是如何把本土經驗成功應用到世界范圍內的？開始國際化進程后，總部以外的機構重組為一個擴展集團和經營集團。擴展集團：開拓新市場的最初計劃和實施工作；經營集團：一年以后的管理經營；2、國際化進程中的組織

案例分析本土經驗IKEA是如何把本土經驗開始國際化進程后，總23案例分析本土經驗IKEA是如何把本土經驗成功應用到世界范圍內的？80年代，IKEA建立了良好的國際化組織。零售業(yè)被劃分為四個區(qū)域，由各個區(qū)域經理來領導。但是采購、銷售和設計職能繼續(xù)被公司集中控制。案例分析本土經驗IKEA是如何把本土經驗80年代，IKEA建24內部管理機制

宜家通過什么管理手段管理歐洲分店？效果如何？內部管理機制

宜家通過什么管理手段管理歐洲分店？效果如254-3宜家通過什么管理手段管理歐洲分店？效果如何？結構系統(tǒng)用人與人員配置企業(yè)文化4-3宜家通過什么管理手段管理歐洲分店？效果如何？結構26結構明確宜家在20世紀70年代對外擴張時的組織結構。組建——授權——執(zhí)行1宜家各管理層都比重不大但權力集中。2各管理層在創(chuàng)建新店，確立新體系集培訓員工等方面扮演重要角色。3各管理層使宜家文化在各地分店得到迅速傳播。4管理層廣泛吸取各地分店的運營經驗，使整個宜家結成有機整體。系統(tǒng)1宜家通過在各地的分店來實現(xiàn)統(tǒng)一經營。2管理通過一種稱作是陰-陽的系統(tǒng)來實現(xiàn)，看似松散的系統(tǒng)但卻高度控制。（1）鼓勵創(chuàng)新，但在某些問題上，標準化的方法更應該提倡（2）系統(tǒng)十分健全，但鼓勵隨機應變（3）工作氛圍輕松自由，但沒有忙里偷閑的現(xiàn)象。結構27用人原則用人原則1-同族領導層2-宜家招募與組織結構相適應的員工。宜家要求員工個性單一多于多樣化，努力直率工作多于資質3-遵循莫蘭人的倫理道德返回用人原則返回28人員配置宜家樂于為員工提供多重工作已實現(xiàn)高勞動生產率，勝于限制員工工作范圍。英格威在信息臺設有售貨員和會計雙重職能的職員，讓倉庫員工在保管倉庫的同時還要擔當援助顧客的工作。人員配置29案例分析成功強調簡潔的非正式氛圍；管理過程也強調簡潔和注重細節(jié)；成本意識；鼓勵創(chuàng)造性地解決問題；招募年輕人、非等級制；公司文化：案例分析成功強調簡潔的非正式氛圍；公司文化：30IKEA的文化英格威·卡姆勃瑞德其人一個受人尊敬的思想家對細節(jié)驚人的洞察力深入第一線的工作作風IKEA的管理哲學與實踐真正的IKEA精神《家具商的圣經》返回IKEA的文化英格威·卡姆勃瑞德其人返回31案例分析本土經驗在公司發(fā)展進入不同國家時，通過《家具商的圣經》的傳播，公司的大部分獨特文化得到了保留；由同族人組成的領導集體在新國家開辦業(yè)務時，充當了很好的IKEK的文化使者。案例分析本土經驗在公司發(fā)展進入不同國家時，通過《家具商的圣經32前景與挑戰(zhàn)目標市場的變化IKEA精神與現(xiàn)代社會價值觀的沖突同族管理的組織模式受到沖擊面對英格威·卡姆勃瑞德的離任可能帶來的震動出路——積極應對前景與挑戰(zhàn)目標市場的變化33案例分析挑戰(zhàn)IKEA未來的發(fā)展將面臨哪些挑戰(zhàn)？

大部分發(fā)達國家的中年人人數(shù)和收入水平預期上升，IKEA的由年輕的中、低收入家庭所構成的目標市場將會縮小。一方面公司將不得不打入像辦公室家具和為年長的、較富有的人們設計更加傳統(tǒng)產品的其他市場部分，但另一方面又不能冒險去使公司形象太分散或損害IKEA形象。1、人口統(tǒng)計特征的變化使IKEA過去的產品定位面臨挑戰(zhàn)案例分析挑戰(zhàn)IKEA未來的發(fā)展大部分發(fā)達國家的中年人人數(shù)和收34案例分析挑戰(zhàn)IKEA未來的發(fā)展將面臨哪些挑戰(zhàn)？

1986年年輕的安德斯繼任，更注重系統(tǒng)化；向下授權；布點策略；高級管理團隊的形成。2、作為一家企業(yè)家風格濃厚的公司，公司創(chuàng)始人卡姆勃瑞德離開后，IKEA怎么辦？3、文化的全球化

以生意推動文化還是以文化推動生意？案例分析挑戰(zhàn)IKEA未來的發(fā)展1986年年輕的安德斯繼任，更35案例分析市場與文化國際化進程中，IKEA在適應不同市場條件和文化背景時還存在哪些不足？

各國消費者偏好的不同而公司的產品設計仍由總部集中控制。4、經營方面案例分析市場與文化國際化進程中，IKEA在適應不同市場條件和36案例分析市場與文化國際化進程中，IKEA在適應不同市場條件和文化背景時還存在哪些不足？

5、組織管理

高層管理職位主要由斯堪的納維亞人擔任。在IKEK65名高層管理者中，有60人是瑞典人或丹麥人。“斯堪的納維亞式的視野”無法保證公司能夠以世界的眼光進行全球學習。公司的經營才能和產品應該從國外子公司流向本國，并且從一個國外子公司流向另外一個國外子公司，而并非永遠是從母公司流向其他子公司。案例分析市場與文化國際化進程中，IKEA在適應不同市場條件和37調整中的戰(zhàn)略戰(zhàn)略核心——產品系列成本控制零售戰(zhàn)略的調整——“IKEA理念”返回調整中的戰(zhàn)略戰(zhàn)略核心——產品系列返回382002200239案例啟示

一、走向2002年的宜家

宜家2001年財政年度(2000年9月1日-2001年8月31日)營業(yè)額為104億歐元，(約96億美元)。宜家集團營業(yè)額案例啟示一、走向2002年的宜家宜家2001年財政年度(40一、走向2002年的宜家

采購量最大的5個國家中國14%

瑞典14%

波蘭8%

德國6%

意大利6%案例啟示

銷售額最高的5個國家德國21%

美國13%

英國12%

法國9%

瑞典7%一、走向2002年的宜家采購量最大的5個國家案例啟示41對中國的啟示對中國的啟示42準確的定位（研究、服務、引導消費者）無國界的無差異化的產品戰(zhàn)略（趨同）企業(yè)文化的傳播和變革集中的協(xié)調和控制及標準化運作模式的推廣資源創(chuàng)新（材料、人才）案例啟示

準確的定位（研究、服務、引導消費者）案例啟示43未來屬于那些以相同方式制造和銷售無論在哪里都適用的同樣產品的公司

THANKS未來屬于那些以相同方式制造和銷售無論在哪里都適用的同樣產品的44CASE1-1INGVARKAMPRADANDIKEA

英格威·卡姆勃瑞德&August,2002范黎波CASE1-1英格威·卡姆勃瑞德&August,200245英格威·卡姆勃瑞德&英格威·卡姆勃瑞德&46一、概要在1989年，宜家——世界最大的家具零售商，在其全球擴張過程中，面臨著許多新的挑戰(zhàn)。（1）人們普遍關注：沒有已經建立的成功戰(zhàn)略和組織結構，宜家是否能夠成功實現(xiàn)在四個主要海外市場——美國、英國、意大利、東歐的擴張。（2）在宜家近期決策方面面臨問題：如何通過改革以采用更標準化的手段來適應市場。（3）宜家面臨一個事實：英格威——宜家的創(chuàng)始人，不久將退休。

一、概要在1989年，宜家——世界最大的家具零售商，在其全球47二、學習目標主要學習三個層次1、戰(zhàn)略問題2、組織問題3、內部管理問題二、學習目標主要學習三個層次482-1戰(zhàn)略問題1、如何將本土成功的經驗合戰(zhàn)略移植導國外。2企業(yè)在介入新市場后，究竟應該如何開辟新徑，如何選擇企業(yè)高層管理者、如何轉變結構和行為。3如何發(fā)現(xiàn)合應對一些新的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。2-1戰(zhàn)略問題1、如何將本土成功的經驗合戰(zhàn)略移植導國外。492-2組織層面問題1戰(zhàn)略方針的成功實施，不僅需要企業(yè)有戰(zhàn)略意圖，而且還需要組織有戰(zhàn)略能力，要掌握戰(zhàn)略意圖與組織能力之間存在著很強的關聯(lián)性。2組織能力隨著時間推移需要不斷地提高2-2組織層面問題1戰(zhàn)略方針的成功實施，不僅需要企業(yè)有戰(zhàn)502-3管理層面1明確企業(yè)領導者在確立組織戰(zhàn)略意圖方面的重要作用。2通過對企業(yè)各階層權限執(zhí)行情況的管理來實現(xiàn)對整個企業(yè)的管理2-3管理層面1明確企業(yè)領導者在確立組織戰(zhàn)略意圖方面的重51IKEA在瑞典是如何成功進入的？IKEA為什麼要走國際化道路？IKEA是如何把本土經驗成功應用到世界范圍內的？國際化進程中，IKEA在適應不同市場條件和文化背景時還存在哪些不足？IKEA未來的發(fā)展將面臨哪些挑戰(zhàn)？案例結構

案例背景IKEA的發(fā)展歷程案例分析案例啟示IKEA在瑞典是如何成功進入的？案例結構案例背景IK52由于家具行業(yè)多樣化的顧客偏好以地區(qū)來劃分，世界范圍內幾乎沒有業(yè)務拓展到單一國家之外的家具零售商。但IKEA成功地引導了家具零售行業(yè)顧客需求和結構轉換的變化，在短短35年內，公司由一個雇員僅15人、營業(yè)額僅300萬克朗，商品種類僅285種的瑞典小公司擴張成為一個到1988年雇員13400人、營業(yè)額14500萬克朗、商品種類達44000種，遍布世界20個國家的跨國集團。案例背景

IKEA由于家具行業(yè)多樣化的顧客偏好以地區(qū)來劃分，世界范圍內幾乎53IKEA案例背景

IKEA的成長與業(yè)績(圖一)IKEA案例背景IKEA的成長與業(yè)績(圖一)54IKEA案例背景

IKEA的成長與業(yè)績(圖二)IKEA案例背景IKEA的成長與業(yè)績(圖二)55成功地進入成功地進入56Manufacturers’CartelRetailers’cartelCustomersBilateralmarketpowerExclusivedealingEntryForeclosuredTraditionalIndustryStructureManufacturers’CartelRetailers57宜家通過什么手段成功進入瑞典家具零售市場？消費者狀況20世紀50年代的家具市場十分興旺。隨著作為傳統(tǒng)家具銷售主要目標對象的高財富人群所占比重的不斷減少，家具市場不斷發(fā)生著變化。那些渴望裝備新家的年輕夫婦成為了家具的主要需求者。exhibit3供應商狀況隨著家具生產商不斷聯(lián)合在一起，零售商也不斷聯(lián)合。生產商及零售商的不斷聯(lián)合使家具的價格始終居高不下。本地生產商和零售商通過簽訂協(xié)議成功地阻止了外地生產商和零售商的介入。宜家通過什么手段成功進入瑞典家具零售市場？消費者狀況58案例分析成功IKEA在瑞典是如何成功的？

市場定位：年輕的中、低收入家庭；服務于大多數(shù)人；產品系列：簡樸、耐用與良好的設計；大部分人可接受的價格；大眾家居；

案例分析成功IKEA在瑞典是如何成功的？市場定位：59某家具零售企業(yè)經營文化60發(fā)展擁有大型停車場、現(xiàn)金購物自行運送家具的郊區(qū)零售商店；廣泛發(fā)放商品目錄和陳列商品的使用說明書；平板包裝且可自己組裝;導入便利的無人售貨理念；不斷革新的零售商店；發(fā)展標準化的店中商品陳列區(qū)等；

創(chuàng)新的零售經營方式：案例分析成功IKEA在瑞典是如何成功的？

發(fā)展擁有大型停車場、現(xiàn)金購物自行運送家具的郊區(qū)零售商店；創(chuàng)61案例分析成功IKEA在瑞典是如何成功的？

長期的供應商關系；對供應商提供技術、金融方面支持；保證量大而穩(wěn)定的訂貨；這種供應商策略保證了公司的低價聲望。

供應商策略：案例分析成功IKEA在瑞典是如何成功的？長期的供應商關系；62國際化對宜家的重要性？在其國際化進程中所面臨的挑戰(zhàn)？國際化對宜家的重要性？在其國際化進程中所面臨的挑戰(zhàn)？63家具市場及產業(yè)特性1家具行業(yè)不斷趨向于地區(qū)性貿易2各地對家具的品位差別很大3各地品位會不斷變化，而本地商家會比大商家做出更快地反應4家具十分笨重，搬運費用家具市場及產業(yè)特性64國際化IKEA為什麼要走國際化道路？

由于瑞典人口的低增長率和市場飽和；歐洲和其他國家的目標客戶有同樣的需求；產品的成熟和生產過程標準化；低廉的材料和勞動力成本；鞏固競爭優(yōu)勢。案例分析國際化IKEA為什麼要走國際化道路？由于瑞典人口的低增長率65案例分析本土經驗IKEA是如何把本土經驗成功應用到世界范圍內的？繼續(xù)堅持IKEA的產品定位、價格、特色和創(chuàng)新的零售經營方式。宜家通過對產品標識的高度控制來確保產品與眾不同的風格。產品生產被分包給專門的制造商，以降低成本。實行了世界范圍內的采購。40多個國家；1500家供應商；為避免不必要的差別和重復性再投資，給予不同商店多種經營和多種管理方法以加大協(xié)調性和標準化。在銷售方面，宜家通過型號方面的優(yōu)勢實現(xiàn)規(guī)模經濟。在零售方面，宜家是領路人。1、戰(zhàn)略方面案例分析本土經驗IKEA是如何把本土經驗繼續(xù)堅持IKEA的產66案例分析本土經驗IKEA是如何把本土經驗成功應用到世界范圍內的？開始國際化進程后，總部以外的機構重組為一個擴展集團和經營集團。擴展集團：開拓新市場的最初計劃和實施工作；經營集團：一年以后的管理經營；2、國際化進程中的組織

案例分析本土經驗IKEA是如何把本土經驗開始國際化進程后，總67案例分析本土經驗IKEA是如何把本土經驗成功應用到世界范圍內的？80年代，IKEA建立了良好的國際化組織。零售業(yè)被劃分為四個區(qū)域，由各個區(qū)域經理來領導。但是采購、銷售和設計職能繼續(xù)被公司集中控制。案例分析本土經驗IKEA是如何把本土經驗80年代，IKEA建68內部管理機制

宜家通過什么管理手段管理歐洲分店？效果如何？內部管理機制

宜家通過什么管理手段管理歐洲分店？效果如694-3宜家通過什么管理手段管理歐洲分店？效果如何？結構系統(tǒng)用人與人員配置企業(yè)文化4-3宜家通過什么管理手段管理歐洲分店？效果如何？結構70結構明確宜家在20世紀70年代對外擴張時的組織結構。組建——授權——執(zhí)行1宜家各管理層都比重不大但權力集中。2各管理層在創(chuàng)建新店，確立新體系集培訓員工等方面扮演重要角色。3各管理層使宜家文化在各地分店得到迅速傳播。4管理層廣泛吸取各地分店的運營經驗，使整個宜家結成有機整體。系統(tǒng)1宜家通過在各地的分店來實現(xiàn)統(tǒng)一經營。2管理通過一種稱作是陰-陽的系統(tǒng)來實現(xiàn)，看似松散的系統(tǒng)但卻高度控制。（1）鼓勵創(chuàng)新，但在某些問題上，標準化的方法更應該提倡（2）系統(tǒng)十分健全，但鼓勵隨機應變（3）工作氛圍輕松自由，但沒有忙里偷閑的現(xiàn)象。結構71用人原則用人原則1-同族領導層2-宜家招募與組織結構相適應的員工。宜家要求員工個性單一多于多樣化，努力直率工作多于資質3-遵循莫蘭人的倫理道德返回用人原則返回72人員配置宜家樂于為員工提供多重工作已實現(xiàn)高勞動生產率，勝于限制員工工作范圍。英格威在信息臺設有售貨員和會計雙重職能的職員，讓倉庫員工在保管倉庫的同時還要擔當援助顧客的工作。人員配置73案例分析成功強調簡潔的非正式氛圍；管理過程也強調簡潔和注重細節(jié)；成本意識；鼓勵創(chuàng)造性地解決問題；招募年輕人、非等級制；公司文化：案例分析成功強調簡潔的非正式氛圍；公司文化：74IKEA的文化英格威·卡姆勃瑞德其人一個受人尊敬的思想家對細節(jié)驚人的洞察力深入第一線的工作作風IKEA的管理哲學與實踐真正的IKEA精神《家具商的圣經》返回IKEA的文化英格威·卡姆勃瑞德其人返回75案例分析本土經驗在公司發(fā)展進入不同國家時，通過《家具商的圣經》的傳播，公司的大部分獨特文化得到了保留；由同族人組成的領導集體在新國家開辦業(yè)務時，充當了很好的IKEK的文化使者。案例分析本土經驗在公司發(fā)展進入不同國家時，通過《家具商的圣經76前景與挑戰(zhàn)目標市場的變化IKEA精神與現(xiàn)代社會價值觀的沖突同族管理的組織模式受到沖擊面對英格威·卡姆勃瑞德的離任可能帶來的震動出路——積極應對前景與挑戰(zhàn)目標市場的變化77案例分析挑戰(zhàn)IKEA未來的發(fā)展將面臨哪些挑戰(zhàn)？

大部分發(fā)達國家的中年人人數(shù)和收入水平預期上升，IKEA的由年輕的中、低收入家庭所構成的目標市場將會縮小。一方面公司將不得不打入像辦公室家具和為年長的、較富有的人們設計更加傳統(tǒng)產品的其他市場部分，但另一方面又不能冒險去使公司形象太分散或損害IKEA形象。1、人口統(tǒng)計特征的變化使IKEA過去的產品定位面臨挑戰(zhàn)案例分析挑戰(zhàn)IKEA未來的發(fā)展大部分發(fā)達國家的中年人人數(shù)和收78案例分析挑戰(zhàn)IKEA未來的發(fā)展將面臨哪些挑戰(zhàn)？

1986年年輕的安德斯繼任，更注重系統(tǒng)化；