跨境電商網上交易平臺項目商業(yè)實施計劃書

跨境電商網上交易平臺項目商業(yè)計劃書目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument".執(zhí)行綱要 5\o"CurrentDocument"環(huán)境與契機 5\o"CurrentDocument"產品與服務 7\o"CurrentDocument"市場研究與分析 7\o"CurrentDocument"公司及戰(zhàn)略 8\o"CurrentDocument"公司管理 9\o"CurrentDocument"技術可行性分析 10\o"CurrentDocument"資金需求 10\o"CurrentDocument".環(huán)境與契機 10\o"CurrentDocument"各種環(huán)境的基本情況 10\o"CurrentDocument"市場現(xiàn)狀 12\o"CurrentDocument".產品與服務 14\o"CurrentDocument"服務定位 14\o"CurrentDocument"產品 119.市場研究與分析 19市場概述 20\o"CurrentDocument"目標市場分析 20市場定位 25市場需求預測 25市場營銷策略 27具體執(zhí)行方案 30.競爭分析 33SWOT分析 33競爭力量分析 34分析總結 39.公司及戰(zhàn)略 40公司宗旨 40公司經營理念 40公司目標 40公司戰(zhàn)略 41.公司管理 43核心管理層經理工作職責 44員工 46服務流程圖 47價值鏈管理 48.技術可行性分析 52主要技術 52安全技術 53技術維護與開發(fā)的人力資源 54總結 54.資金需求 55目前資金需求量 55其他資金需求 55資本金具體使用 56.財務分析 57財務基本假設 58財務報表（見附表） 59財務分析 59總結 65.風險資本的退出 67資金退出計劃 67總結 68?團隊介紹 69\o"CurrentDocument"一： 70商業(yè)計劃書1.執(zhí)行綱要環(huán)境與契機據中國電子商務研究中心監(jiān)測數據顯示，2012年中國海外代購市場交易規(guī)模達483億元，較2011年同比增長82.3%，并呈明顯上升趨勢。（圖一）近年來，由于中國綜合實力和居民生活質量的提升，使得中高產階級群體對生活品質的注重，優(yōu)質海外商品的市場需求在不斷攀升，國外消費品越來越受到國市場的青睞。隨著電子信息技術和經濟全球化的深入發(fā)展，電子商務在國際貿易中的地位和作用日益凸顯，已經成為中國對外貿易的發(fā)展趨勢?？缇畴娚淘絹碓绞艿秸块T的高度重視。發(fā)改委、商務部、海關總署、人民銀行、質檢總局、國家郵政局、國家標準委等部門積極圍繞綜合法律法規(guī)、信息監(jiān)管、支付清算、通關、物流保稅、電子認證、糾紛解決、經營者行為、示試點等標準規(guī)和配套管理制度層面，跨境電子商務法律政策環(huán)境不斷完善。今年跨境進口電商政策在跨境支付、通關和保稅模式等方面對跨境電商呈現(xiàn)多重利好。產品與服務在國家針對跨境電商的政策越來越開放的背景下，結合我們的團隊在國外的貨源優(yōu)勢以及電商運營的經驗，以“顧客至上、便捷購物、品質保證”的原則為口號，最終搭建一個服務大眾的跨境購物平臺。主要商品為歐美的名牌時裝及服飾，日的化妝品，澳新的奶粉，以及發(fā)達國家生產的名牌日用品等。市場研究與分析2012年中國消費者海外購買高端消費品金額為3000億人民幣，其中線上購買海外消費品的交易額約600億人民幣，進口包裹的數量約為1億個，且每年以100%的速度增長。＞市場定位：中高產階級群體。＞目標市場特征：高收入、高教育，經濟富裕、年輕、講究生活品位的25-40歲的白領、金領階層。在線時間多、在工作和家中都有高速網絡接入。＞市場營銷策略注重顧客的體驗感受，以獨有的品牌和獨特優(yōu)質的服務區(qū)別于以后的跟隨者。不同級別會員差別定價，以優(yōu)質的服務維護高端品牌效應。戰(zhàn)略中后期，我們將更注重服務策略，通過為客戶提供多樣化的服務，爭取更大的市場份額。公司及戰(zhàn)略＞企業(yè)文化：（一）口號：品質購物（二）使命：讓網上購物走進千家萬戶（三）原則：誠信為本、客戶為先、開拓進取、務實創(chuàng)新公司目標短期目標：以優(yōu)質的海外產品、高效的網絡營銷方式以及優(yōu)質的客戶服務，抓住市場契機，進行全國市場的有力推廣。長期目標：穩(wěn)定既得市場，不斷開發(fā)新市場，形成具有特色的贏利模式并實現(xiàn)公司的成功上市。未來5到8年，要在全國大部分市級以上城市建立大型海外商品連鎖超市。公司管理配合公司戰(zhàn)略的發(fā)展，公司采用先進的組織結構，充分利用網絡效應，實現(xiàn)企業(yè)最低成本的運營進入成熟運營期后，由于公司人員的擴充以及業(yè)務的擴展，將建立更為完善和細化的組織機構。技術可行性分析開發(fā)平臺選擇以Linux作為操作系統(tǒng)，以IBMSystemx3650為Web服務器，以PHP為程序開發(fā)語言，以MySQL為后臺數據庫。利用現(xiàn)有優(yōu)秀的開源程序ECSHOP為基本核，在此基礎上，加入我們的二次開發(fā)及加密。實現(xiàn)每天百萬人/次顧客網上快速、穩(wěn)定購物是完全可操作的。資金需求Capitaldemand公司第一輪需要融資220萬美金，出讓公司股份8%。.環(huán)境與契機各種環(huán)境的基本情況＞客觀經濟走勢良好，GDP增長形勢喜人，商業(yè)領域系統(tǒng)風險較小。＞居民生活水平普遍提高，國商品已不能滿足人們的需求。＞互聯(lián)網發(fā)展迅速，互聯(lián)網用戶大幅度增加，網上消費市場不斷膨脹。＞國家重視電子商務發(fā)展，加強其宣傳力度并大力推廣之。＞信息安全技術逐漸成熟，信用體制逐步完善。＞消費主體年輕化，各年齡層消費觀念發(fā)生較大轉變。個性化的消費方式成為社會發(fā)展的潮流。＞國跨境電商仍處于起步階段。＞國家在通關和保稅模式等方面的政策對跨境電商呈現(xiàn)多重利好。市場現(xiàn)狀＞近日發(fā)布的《2014年全球社交、數字和移動》報告顯示，中國有13.5億人□，城市人口比例為51%，其中互聯(lián)網網民比例為44%，達5.9億人；中國手機設備持有量超12億臺。（圖二）

JAN20mkJ1,206,553.0001,3^9,585,8381□血POPLJUTION590,560,000麗樂HET廿戰(zhàn)帶623,300,000JAN20mkJ1,206,553.0001,3^9,585,8381□血POPLJUTION590,560,000麗樂HET廿戰(zhàn)帶623,300,0004.UQB^ACHVEQZO-NEUSERS一/ QZ-ONEPENETMTiONEHJMl(figure2)在智能手機用戶方面，中國智能手機用戶比例達47%，98%的智能機用戶會通過手機查找商品，69%的用戶曾使用手機購物。(圖三)陶EW)0N監(jiān)工JAN201UCHINA;SMARTPHONEUSAGE陶EW)0N監(jiān)工JAN201UCHINA;SMARTPHONEUSAGEWHOHAVfMADGAnjRQiASEWTHEKPHCM(figure3)B2C電子商務運營商，尤其是垂直類的B2C電子商務運營商的在線銷售成交額的增長以及風險投資對市場的關注度來看，B2c電子商務市場一更確切的說是在線零售市場都是迅速升溫的一年。＞中國目前主要的跨境電商的模式主要有三種：B2c平臺、自營82c和海淘，代表企業(yè)分別是洋碼頭、蜜淘、hai360海外購。而隨著跨境電商市場潛力的釋放，競爭者的增多，市場競爭必然加劇，但會在未來3到5年基本形成格局。＞洋碼頭、蜜淘、hai360海外購等主要跨境電商目前無法在時效、品質和售后上有保障，保障時效、品質和售后對跨境運營商來說今后是一個發(fā)展趨勢。.產品與服務服務定位某某是跨境電商網上交易平臺，產品定位于中高端海外商品銷售。將融購物和分享于一體，充分運用各種最新的互聯(lián)網技術，提供人性化服務，吸引顧客，滿足顧客個性化需求，帶給顧客與眾不同的購物體驗。作出這一決策的依據主要有以下三點：彌補現(xiàn)有網外商品交易的缺陷現(xiàn)存的跨境電商一般都是從國外直郵到國，這種服務模式比較耗時。有一些跨境電商與保稅區(qū)合作，商品從保稅區(qū)寄出，這種模式雖然解決了時效問題，但是無法讓客戶相信商品是海外正品。長久以來，海淘都被視為深水區(qū)，跨境電商的發(fā)展前景還需邁過假貨和水貨市場制造的行業(yè)門檻。

某某從一位資深代購人士了解到，大部分海淘灰色地帶主要集中于個人代購業(yè)務。他透露，現(xiàn)在中國個人代購幾乎超過一半的東西是假貨，發(fā)票可以作假，一個發(fā)票打印機成本只需100多元，打一發(fā)票的成本不到一分錢，有些代購則真假貨摻賣，有些玩家在國找假的供貨商，偽造代購信息。長期以來，海淘行業(yè)走私現(xiàn)象猖獗，很多水貨、假貨從、流入中國大陸。管控難度大，政府尚未找到好的方式應對。mt根據我們多年的海外購物經驗以及消費者的反饋，國中高產階級群體注重的多少在加玉上買眄是海外商品的時效、品質和服務，而不是價格。熱門評鐐償）c孫延龍解勝訊網St忖夫邛馬遜發(fā)貨速度太是海外商品的時效、品質和服務，而不是價格。熱門評鐐償）c孫延龍解勝訊網St忖夫邛馬遜發(fā)貨速度太慢了，買一次誰還希望英第二次.天強卻淘寶一樣，榭是嚼造注濫，只是天瑁交了錢.做信貸用云就沒查那幺嚴||呢哺:我雙11在天強海外直購勒營韓國直選現(xiàn)（figure4）>-譏（g）蹄萩鋪的海外直網慢百吞食云存廣東俳山57分料m別人的搶兩星實體店的網，我們的搶購是網購.買體店假貨少多了吧根據（圖四）客戶反饋，說明時效、品質和服務才是跨境電商生存的核?.」DhnGui?m 3心 悟空的豹鴕裙：頭回來一看■ST中國EQ44Art■■?4e - MadeinChina費者來說，他們需要專業(yè)的電商平臺對產品進行篩選、把關，保快搬時與 海陶也不放心 avs— 心中國人嘯應誣會急死「大概是文 7? 1”證商品質量。某某從保障跨境電商的時時效、品質和服務三個核心出發(fā)：用:沃M好12才汨麗卜差比" 加島 接下呆湎關要開蛤定新的通美蚯 f廠小嘮。第一，已經建立了與保稅區(qū)的直連合作，保稅區(qū)備貨直發(fā)，大幅縮短運送時1咕下 原戈..丁4T, ,嬴.I貨兩以-I 源義間，價格優(yōu)勢也增強了用戶體驗，貨物在保稅區(qū)出入境都有嚴格的監(jiān)管，商品來源和品質更有保障。貨物在保稅區(qū)倉庫存量充裕，對于客戶的退換貨服務響應更為及時。保稅區(qū)實行區(qū)報稅存儲，先出區(qū)后報關，能減少企業(yè)資金壓力，未出區(qū)的貨物還可以直接退回海外，免征關稅。這些，正好彌補了跨境電商所面臨的成本高、物流慢等難題。借助保稅區(qū)，海外商品以批量運輸方式進境，形成進境備案清單，在保稅區(qū)保稅存儲，消費者在某某下單后，商品從保稅區(qū)快遞寄出，送達消費者手中，境外電商企業(yè)再向海關申報并繳納行郵稅。在這過程中，某某只需向海關申報并交納行郵稅，而大部分價值500元以下的日常用品是免征行郵稅的，超過500元，一般按10%征收，大大低于關稅和增值稅。由于批量海運方式大幅降低物流成本，這將使海外直購商品便宜20%左右；保稅區(qū)直接發(fā)貨，也將減少消費者網購等待時間。以一罐奶粉為例，海外直郵運費需要約50元人民幣，批量海運每罐成本大約只需10元人民幣；以往海外直郵要半個月才能送到，現(xiàn)在只需2至3天。目前保稅通與天貓國際合作的產品主要有尿不濕、保溫杯、巧克力等，今后，更多的海外母嬰、食品、家居電器等類目商品將進入消費者家中。其次，某某要求海外商品供應商為每一件商品添加獨一無二的防偽二維碼，此二維碼會記錄商品的生產地、生產日期、生產商及發(fā)貨地等信息，從源頭上杜絕假貨、水貨。未來的兩年，我們會與工商部門合作，逐步建立和完善商品真假鑒別平臺。再次，某某支持七天無理由退換貨，退換貨直接到國倉庫，縮短顧客等待時間，減少顧客的后顧之憂，這是其他跨境電商平臺很難實現(xiàn)的。3.1.2基于成本的考慮為了減少成本，某某已經與部分海外供應商簽訂合約，延長貨款交付期，這將為公司的運轉騰出流動資金，在采購海外商品時，會選擇暢銷的中高端商品，減少庫存。3.2產品某某將以建立網上購物平臺的方式，產品定位于中高端海外商品市場，主要商品為歐美的名牌時裝及服飾，日的化妝品，澳新的奶粉，以及發(fā)達國家生產的名牌日用品等。4.市場研究與分析市場概述目前，每天都有新的創(chuàng)業(yè)公司加入跨境電商大軍，很多人看到了市場，但真正潛心研究、深入理解市場和消費者需求的并不占多數。目前而言，整個跨境電商行業(yè)仍處于早期階段，產業(yè)鏈還不成熟，很多商品類目沒有挖掘，消費市場也沒完全興起。目標市場分析圖表8美國服裝出口中國市場的產品價值鏈構。我們從圖中可以看出，價值增值最大的是零售商，因此，我們的服務定位于從事海外商品銷售的網上零售跨境電商同樣具有可觀的利潤空間。我們的價值源泉體現(xiàn)在跨境電子商務供給創(chuàng)造消費者需求，通過網上銷售的便利性及物流快捷的運用，提供個性化服務來刺激消費者需求。附錄一：Appendixone:利潤表 單位：美元ProfitsstatementCurrency:USD第一年Firstyear第二年Secondyear第三年Thirdyear第四年Fourthyear第五年Fifthyear一主營業(yè)務收入：One:mainbusinessincome

減：主營業(yè)務成本：Reduce:Mainbusinesscost主營業(yè)務稅金及其附加Mainbusinesstaxes二主營業(yè)務利潤Two;mainbusinessprofits加：其他業(yè)務收入Plus:other businessincome減：其它業(yè)務稅金及其附加Reduce:otherbusinesstaxes減：營業(yè)費用Reduce:operationfee管理費用Managementfee財務費用Financialfee三營業(yè)利潤Threeoperationprofits四稅前利潤Fourpre-taxprofits減：所得稅Reduce:incometax五凈利潤Fivenetprofits單位：美元現(xiàn)金流量表單位：美元項 目Project第一年Firstyear第二年Secondyear第三年Thirdyear第四年Fourthyear第五年Fifthyear一、經營活動產生的現(xiàn)金流量：One:cashflowformbusiness銷售商品、提供勞務收到的現(xiàn)金CashfromSalegoods,providelaborservice現(xiàn)金流入小計Sub-totalofcashinflow購買商品、接受勞務支付的現(xiàn)金Cash from purchasegoods,acceptlaborservice經營租賃所支付的現(xiàn)金CashpayingforOperatinglease支付給職工的現(xiàn)金Cashpayingforemployeesalary支付的所得稅Payingincometax支付其他稅費PayingOthertaxes支付其他與經營活動有關的現(xiàn)金Payingcashforotherrelativeactivities現(xiàn)金流出小計Sub-totalofcashoutflow經營活動產生的現(xiàn)金流量凈額NetCashflowfrombusiness二、投資活動產生的現(xiàn)金流量：Two:netcashflowfrominvestment購建固定資產所支付的現(xiàn)金cashforpurchasefixedassets購建無形資產所支付的現(xiàn)金cashpayingforpurchaseintangibleassets投資活動產生的現(xiàn)金流量凈額Netcashflowfrominvestment三、籌資活動產生的現(xiàn)金流量：CashflowstatementCurrency:USD

CashflowstatementCurrency:USDThree:cashflowfromFinancingactivities吸收權益性投資所收到的現(xiàn)金Cashfromabsorbequityinvestment借款所收到的現(xiàn)金Cashfromloan現(xiàn)金流入小計Sub-totalofcashflow償還借款所支付的現(xiàn)金Cashpayingforrefundloan分配股利所支付的現(xiàn)金Cashfromallocatestock償付利息所支付的現(xiàn)金Cashpayingforrefundinterest現(xiàn)金流出小計Sub-totalofcashflow籌資活動產生的現(xiàn)金流量凈額Netcashflowformfinancingactivities四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額Four:cashandcashequivalentnetincreaseamount資產負債表單位：美元

資產負債表資產assets第一年Firstyear第二年Secondyear第三年Thirdyear第四年Fourthyear第五年Fifthyear流動資產：Currentassets貨幣資金Monetarycapital流動資產合計TotalCurrentcapital固定資產：Fixedassets減：累計折舊Reduce:Accumulateddepreciation固定資產凈值Netfixedassets無形資產Intangibleassets減：累計攤銷Reduce:Accumulatedamortization無形資產凈值Netintangibleassets資產合計Totalassets負債及權益Debtandequity流動負債：Currentdebts應付帳款Accountpayable流動負債合計Totalcurrentdebts長期借款Long-ternloan負債合計Totaldebts所有者權益：Owner’sequity實收資本Paid-upcapitalBalancesheetCurrency:USD

BalancesheetCurrency:USD盈余公積Earnedsurplus未分配利潤Undistributedprofit所有者權益合計Totalowner,sequity負債及權益合計Totaldebtsandequity成本費用表 單位：美元Expenses statementCurrency:USD第一年Firstyear第二年Secondyear第三年Thirdyear第四年Fourthyear第五年Fifthyear一主營業(yè)務收入：Onemainbusinessincome:核心會員會費收入Corememberfeeincome核心會員消費Corememberconsumption普通會員會費收入Ordinarymemberfeeincome普通會員消費Ordinarymemberincome減：主營業(yè)務成本：Reduce:mainbusinesscost其他成本Othercost支付品牌推廣費Brandpromotefee支付物流費Logisticfee主營業(yè)務稅金及其附加

Mainbusinesstaxes營業(yè)稅Operatingtax城市維護建設費City maintainconstructionfee教育及附加Educationandotherfee二主營業(yè)務利潤Twomainbusinessprofits加：其他業(yè)務收入Plus:otherincome廣告收入advertisingincome減：其他業(yè)務稅金及其附加Reduce:otherbusinesstaxes減：營業(yè)費用Reduce:operatingcost廣告費Advertisingfee網絡廣告Internetadvertising雜志廣告Magazineadvertising業(yè)務推廣費Businesspromotefee核心會員Coremember普通會員Ordinarymember會員維護費Membermaintainfee核心會員Coremember普通會員Ordinarymember銷售人員工資Salessalary基本工資Basicsalary銷售提成Salescommissions減：管理費用：Reduce:ma