車貸業(yè)培訓-課件

車貸業(yè)務知識培訓業(yè)務管理部

車貸業(yè)務知識培訓1

車貸業(yè)務培訓主要內容一、車貸概念六、履行告知義務二、借款購車人資格七、資信調查三、客戶資料的收集八、業(yè)務辦理流程四、客戶資料的要求九、資信審核標準五、費用計算

車貸業(yè)務培訓主要內容一、車貸概念六、履行2一、車貸概念

1、個人汽車消費貸款：是指銀行向借款人發(fā)放的用于購買汽車的個人貸款，只針對家庭自用，不用于經(jīng)營及租賃。一、車貸概念

3二、借款購車人資格1、年齡要求：年齡需在18周歲以上，且具有完全民事行為能力的自然人；貸款期滿男性不超過60周歲，女性不超過55周歲。2、資信要求：具有穩(wěn)定的職業(yè)及在本市有自有房產(chǎn),如果自己本人沒有房產(chǎn)，要提供擔保人，擔保人必須要有房產(chǎn)抵押。二、借款購車人資格1、年齡要求：4三、客戶資料的收集1、客戶基礎資料包含哪些：駕駛證身份證戶口薄婚姻證明收入證明居住證明房產(chǎn)證（如是按揭房則需提供購房合同、借款合同、還款明細）2、提高客戶資信度的補充資料有哪些：個人定、活期存折或銀行流水清單專業(yè)資格證書本科及以上學歷證書銷售合同進出貨票據(jù)投資證明自有固定資產(chǎn)的租賃合同在建工程合同······三、客戶資料的收集1、客戶基礎資料包含哪些：5四、客戶資料的要求

1、基礎資料、輔助資料的要求：身份證、戶口薄與婚姻證明三證號碼與姓名需一致。檢查身份證是否過期，外地戶口人員需辦理暫住證。2、證明性文件及其填寫的要求：

收入證明需銀行固定格式，應蓋單位公章或財務專用章；居住證明由居委會、物管、街道辦事處及村委會出具。四、客戶資料的要求1、基礎資料、輔助資料的要求：6五、費用計算

1、購車首付款與貸款金額的計算

例：客戶預購買雅閣車一輛，車價為20.98萬元，要求辦理三成三年按揭。貸款額：209800×0.7＝146860≈146000首付款：209800－146000＝63800五、費用計算1、購車首付款與貸款金額的計算7基準月利率XXXX‰a、等額本金（XX行）等額本金公式.xls首月月供＝貸款額×338.528(3年)每萬元每月遞減1.68元左右b、等額本息（商行）

還款計劃計算表(南商行).xls月供＝貸款額×311.34(3年)原利率6.3‰總利息＝月供×期數(shù)－貸款額

2、銀行月供金額與貸款總利息的計算基準月利率XXXX‰2、銀行月供金額與貸款總利息的計算8a、擔保費國產(chǎn)：貸款額5萬以下（含5萬）：貸款額×1.1×0.03貸款額5-20萬（含20萬）：貸款額×1.1×0.025貸款額20萬以上：貸款額×0.025進口：貸款額×1.1×0.03b、保證金c、檔案費d、合同工本費e、調查費3、公司費用的組成a、擔保費3、公司費用的組成9六、履行告知義務

1、違約責任（上戶超期、逾期還款）2、必買險種車損三者盜搶自燃不計免賠交強險3、續(xù)保日期4、月還款金額、每月還款日期六、履行告知義務1、違約責任（上戶超期、逾期還款）10七、資信調查1、購車人自然情況調查：年齡婚姻狀況家庭成員健康狀況2、購車人工作情況調查：a、行政事業(yè)單位：工作年限職務主要負責事務收入情況等b、企業(yè)、個體工商戶：公司規(guī)模員工人數(shù)公司經(jīng)營及盈利狀況市場前景分析等七、資信調查1、購車人自然情況調查：113、購車人居住情況調查：

小區(qū)環(huán)境房屋結構住房面積室內裝修情況居住人數(shù)房屋購買情況供養(yǎng)人口等3、購車人居住情況調查：12八、業(yè)務辦理流程1、業(yè)務員以OA方式登記按揭客戶信息2、經(jīng)理助理安排調查工作3、調查員上門調查并收集客戶資料4、接單員整理客戶資料5、內勤補充齊全客戶資料6、接單員出具調查報告并填寫各項審批表7、資料整理完善后通過公司逐級審批程序8、公司審批通過后報送銀行審批八、業(yè)務辦理流程1、業(yè)務員以OA方式登記按揭客戶信息13.

9、銀行審批通過通知客戶到公司及銀行簽訂相關合同10、客戶交費，公司墊付貸款11、業(yè)務員帶領客戶提車12、上戶員帶領客戶辦理上戶抵押手續(xù)13、上戶員回收注抵手續(xù)14、接單員整理上戶資料及打印合同后交回銀行放款15、還款明細表和公證書送達后，客管室通知客戶領取并簽收.9、銀行審批通過通知客戶到公司及銀行簽訂相關合同14九、資信審核標準

1、必要條件：征信狀況及貸款總額2、主要條件：戶口、婚姻狀況、職業(yè)狀況、固定資產(chǎn)狀況九、資信審核標準1、必要條件：征信狀況及貸款總額15謝謝！謝謝！16

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車貸業(yè)務培訓主要內容一、車貸概念六、履行告知義務二、借款購車人資格七、資信調查三、客戶資料的收集八、業(yè)務辦理流程四、客戶資料的要求九、資信審核標準五、費用計算

車貸業(yè)務培訓主要內容一、車貸概念六、履行18一、車貸概念

1、個人汽車消費貸款：是指銀行向借款人發(fā)放的用于購買汽車的個人貸款，只針對家庭自用，不用于經(jīng)營及租賃。一、車貸概念

19二、借款購車人資格1、年齡要求：年齡需在18周歲以上，且具有完全民事行為能力的自然人；貸款期滿男性不超過60周歲，女性不超過55周歲。2、資信要求：具有穩(wěn)定的職業(yè)及在本市有自有房產(chǎn),如果自己本人沒有房產(chǎn)，要提供擔保人，擔保人必須要有房產(chǎn)抵押。二、借款購車人資格1、年齡要求：20三、客戶資料的收集1、客戶基礎資料包含哪些：駕駛證身份證戶口薄婚姻證明收入證明居住證明房產(chǎn)證（如是按揭房則需提供購房合同、借款合同、還款明細）2、提高客戶資信度的補充資料有哪些：個人定、活期存折或銀行流水清單專業(yè)資格證書本科及以上學歷證書銷售合同進出貨票據(jù)投資證明自有固定資產(chǎn)的租賃合同在建工程合同······三、客戶資料的收集1、客戶基礎資料包含哪些：21四、客戶資料的要求

1、基礎資料、輔助資料的要求：身份證、戶口薄與婚姻證明三證號碼與姓名需一致。檢查身份證是否過期，外地戶口人員需辦理暫住證。2、證明性文件及其填寫的要求：

收入證明需銀行固定格式，應蓋單位公章或財務專用章；居住證明由居委會、物管、街道辦事處及村委會出具。四、客戶資料的要求1、基礎資料、輔助資料的要求：22五、費用計算

1、購車首付款與貸款金額的計算

例：客戶預購買雅閣車一輛，車價為20.98萬元，要求辦理三成三年按揭。貸款額：209800×0.7＝146860≈146000首付款：209800－146000＝63800五、費用計算1、購車首付款與貸款金額的計算23基準月利率XXXX‰a、等額本金（XX行）等額本金公式.xls首月月供＝貸款額×338.528(3年)每萬元每月遞減1.68元左右b、等額本息（商行）

還款計劃計算表(南商行).xls月供＝貸款額×311.34(3年)原利率6.3‰總利息＝月供×期數(shù)－貸款額

2、銀行月供金額與貸款總利息的計算基準月利率XXXX‰2、銀行月供金額與貸款總利息的計算24a、擔保費國產(chǎn)：貸款額5萬以下（含5萬）：貸款額×1.1×0.03貸款額5-20萬（含20萬）：貸款額×1.1×0.025貸款額20萬以上：貸款額×0.025進口：貸款額×1.1×0.03b、保證金c、檔案費d、合同工本費e、調查費3、公司費用的組成a、擔保費3、公司費用的組成25六、履行告知義務

1、違約責任（上戶超期、逾期還款）2、必買險種車損三者盜搶自燃不計免賠交強險3、續(xù)保日期4、月還款金額、每月還款日期六、履行告知義務1、違約責任（上戶超期、逾期還款）26七、資信調查1、購車人自然情況調查：年齡婚姻狀況家庭成員健康狀況2、購車人工作情況調查：a、行政事業(yè)單位：工作年限職務主要負責事務收入情況等b、企業(yè)、個體工商戶：公司規(guī)模員工人數(shù)公司經(jīng)營及盈利狀況市場前景分析等七、資信調查1、購車人自然情況調查：273、購車人居住情況調查：

小區(qū)環(huán)境房屋結構住房面積室內裝修情況居住人數(shù)房屋購買情況供養(yǎng)人口等3、購車人居住情況調查：28八、業(yè)務辦理流程1、業(yè)務員以OA方式登記按揭客戶信息2、經(jīng)理助理安排調查工作3、調查員上門調查并收集客戶資料4、接單員整理客戶資料5、內勤補充齊全客戶資料6、接單員出具調查報告并填寫各項審批表7、資料整理完善后通過公司逐級審批程序8、公司審批通過后報送銀行審批八、業(yè)務辦理流程1、業(yè)務員以OA方式登記按揭客戶信息29.

9、銀行審批通過通知客戶到公司及銀行簽訂相關合同10、客戶交費，公司墊付貸款11、業(yè)務員帶領