現(xiàn)場管理基本知識課件

2004.09.20DCM現(xiàn)場管理基本知識愛上你的工作2004.09.20DCM現(xiàn)場管理基本知識愛上你愛上你的工作

目前流行一種說：除非做自己喜歡的工作，否則就不該死守一份工作不換。寫詩、作畫、揚帆出海、環(huán)游世界——做你喜歡的事，財源自然滾滾來。我們告誡自己：生命太短暫，不能在不喜歡的事情上浪費我們的大好時光，于是我們不斷尋找一份最理想的工作。然而如果我們只追求未來的理想工作，那么我們將錯失今天的美好生活，這無疑是得不償失的。

事實上，現(xiàn)實社會中會有種種限制阻礙我們追求心目中理想的工作。我們大多數(shù)人工作都只是為了養(yǎng)家糊口，或是迫于生計，或是懷才不遇、暫時屈就，真正能學(xué)以致用、發(fā)揮所長的工作很難找到。許多人在生活的重壓下，根本沒有時間和精力去尋求新的理想工作。

《魚》是一個虛構(gòu)的寓言故事，但我堅信這樣的故事每時每刻都在世界各地發(fā)生著。它讓我們學(xué)會熱愛我們所做的工作，即使做的是一份不太喜歡的工作，也能心甘情愿去做，憑借對工作的熱愛去發(fā)掘每個人內(nèi)心蘊藏著的活力、熱情和巨大的創(chuàng)造力。

《魚》的故事愛上你的工作

目前流行一種說：除非做自己喜歡的工作，否則就不提問：你的工資是誰給的？提問：客戶的需求品質(zhì)價格交期服務(wù)Today’sconsumerexpectshigh-qualityproductsandservice,deliveredondemand,customizedtoindividualtasteatareasonableprice.客戶就是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝！客戶的需求品質(zhì)價格交期現(xiàn)場管理團結(jié)就是力量!!!愛拼才回贏!!!現(xiàn)場是你表現(xiàn)的舞臺!你管理水平怎樣,就看你的現(xiàn)場!好的現(xiàn)場管理是你晉升的資本!現(xiàn)場管理團結(jié)就是力量!!!愛拼才回贏!!!現(xiàn)場是你表現(xiàn)的舞臺

一.管理的概念運用公司的有效資源,結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力,達(dá)成公司的目標(biāo).運用資源通過努力達(dá)成目標(biāo)人:Manpower機:Machine料:Material法:Method環(huán):Environment愛拼才回贏!!!團結(jié)就是力量!!!品質(zhì):Quality成本:Cost交期:Delivery效率:Production安全:Safety士氣:Morale4M1EQCDPSM六大制程管理目標(biāo)一.管理的概念運用公司的有效資源,結(jié)合部屬及眾人的智慧與努二.現(xiàn)場管理的要素人:Manpower---選人，用人，育人，留人機:Machine-------機器設(shè)備，工裝夾具料:Material-------材料成本是產(chǎn)品成本主要成本法:Method--------技術(shù)手段，工藝水平，企業(yè)文化行事原則，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制度流程環(huán):Environment—良好的工作環(huán)境，整潔的作業(yè)現(xiàn)場融洽的團隊氛圍4M1E二.現(xiàn)場管理的要素人:Manpower---選人，用人三.現(xiàn)場管理的目標(biāo)品質(zhì):Quality—品質(zhì)是企業(yè)的決戰(zhàn)場，沒有品質(zhì)就沒有明天。成本:Cost-------合理的成本，也是產(chǎn)品具有競爭力的有力保障。交期:Delivery-客戶就是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝！效率:Production-效率是部門績效的量尺，工作改善的標(biāo)竿。安全:Safety----工作是為了生活好，安全是為了活到老。士氣:Morale----堅強有力的團隊，高昂的士氣是取之不盡用之不完的寶貴資源。好的現(xiàn)場管理人員必須從以下六大管理目標(biāo)方面進行管理。三.現(xiàn)場管理的目標(biāo)品質(zhì):Quality—品質(zhì)是企業(yè)的決戰(zhàn)場四.現(xiàn)場日常管理三個層面事后管理：問題發(fā)生后實施處理關(guān)鍵：快！準(zhǔn)！預(yù)防措施報告！2.事中管理：通過監(jiān)督控制，防止問題發(fā)生關(guān)鍵：廣角鏡！4M1E，QCDPSM3.事前管理：預(yù)防可能發(fā)生的問題關(guān)鍵：計劃，F(xiàn)MEA，預(yù)防四.現(xiàn)場日常管理三個層面事后管理：問題發(fā)生后實施處理五.經(jīng)典的管理循環(huán)P-PlanD-DoC-CheckA-ActionS-StandardD-DoC-CheckA-ActionSDCA循環(huán)—標(biāo)準(zhǔn)化維持PDCA循環(huán)-改善提升但不要淹沒在問題里!現(xiàn)場肯定回產(chǎn)生問題!五.經(jīng)典的管理循環(huán)P-PlanD-DoC-CheckA-Ac六.解決問題的8個步驟8.制定預(yù)防措施1.從問題中選擇課題2.決定改善活動的目標(biāo)3.制定行動計劃4.現(xiàn)狀調(diào)查和分析5.研究和提出對策6.對策實施7.對策A效果確認(rèn)PDCA六.解決問題的8個步驟8.制定預(yù)防措施1.從問題中選擇課題2七.在現(xiàn)場如何發(fā)現(xiàn)問題七.在現(xiàn)場如何發(fā)現(xiàn)問題1)從傾聽和工作結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題方法要點從傾聽中發(fā)現(xiàn)問題通過與上司溝通、交談過程中發(fā)現(xiàn)問題指出工作中的問題，以及上司對解決問題效果的期待；不僅能發(fā)現(xiàn)問題，而且還能通過確認(rèn)上司對問題的看法，理解自身責(zé)任的大??；發(fā)現(xiàn)工作以外的問題可以讓員工就共同關(guān)心的問題發(fā)表看法；可以自由發(fā)言，鍛煉員工表達(dá)意思的能力，體會溝通的樂趣；從結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題腦力風(fēng)暴不加限期地提出盡可能多的問題；對類似問題進行分類從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題在日常管理活動中注意保留必要的管理數(shù)據(jù)（推移圖等）；從推移圖中的異常變動（過高、過低等）中發(fā)現(xiàn)問題；從前后工序的投訴或要求中發(fā)現(xiàn)問題虛心聽取前后工序的投訴或要求；分析投訴或要求的原因，并從中發(fā)現(xiàn)存在的問題；從上一次活動結(jié)果的反省中發(fā)現(xiàn)問題某一個課題結(jié)束了，但并不意味著所有問題都得到有效的解決殘留的問題以及改善引起的副作用都是值得反省的問題。1)從傾聽和工作結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題方法要2)、從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題方法要點從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題Quality工程內(nèi)不良減低減少人為錯誤減少品質(zhì)異常減少工序或客戶投訴減少裝配不良作業(yè)指導(dǎo)書改善質(zhì)量保障工程能力改善問題再發(fā)防止初期不良的減少Cost經(jīng)費削減材料、零部件損壞耗低減降低購買單價縮短作業(yè)時間人員削減設(shè)備效率、利用率提高減少不良品和修理時間材料利用率提高2)、從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題方法要點工程內(nèi)不從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題Delivery增加單位時間生產(chǎn)量嚴(yán)守交貨期減低庫存量在庫管理精度提高場所布局的改善改善生產(chǎn)計劃的進度管理遲交貨問題的改善停線時間低減從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題增加單位時間生產(chǎn)量嚴(yán)守交貨期減低庫存量在庫從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題Morale環(huán)境的美化提高出勤率人員的合理配置培養(yǎng)員工的問題意識、品質(zhì)意識加強團隊建設(shè)個人能力的提升建設(shè)有活力的工作現(xiàn)場Safety保障工作場所的安全災(zāi)害、事故減少消除一切安全隱患加強整理、整頓加強安全管理從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題環(huán)境的美化提高出勤率人員的合理配置培養(yǎng)員工3)從4M入手發(fā)現(xiàn)問題與4M相關(guān)的問題Machine穩(wěn)定性問題點檢保全工作的不足故障的發(fā)現(xiàn)和處置6S活動水平工夾具交換時間的把握工夾具的改善Material特性值及保管狀態(tài)規(guī)格的符合性品質(zhì)保證不良品的處置材料、零部件供應(yīng)商的變動材料、零部件批量管理3)從4M入手發(fā)現(xiàn)問題穩(wěn)定性問題點檢保全工作的不足故障的發(fā)現(xiàn)從4M入手發(fā)現(xiàn)問題與4M相關(guān)的問題Method測量器具特性值管理測量誤差測量方法的管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的維護作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的改善作業(yè)環(huán)境的整備Manpower作業(yè)者的經(jīng)驗、技能工作分配的合理性作業(yè)者的健康狀態(tài)作業(yè)者的品質(zhì)意識作業(yè)者的工作態(tài)度從4M入手發(fā)現(xiàn)問題測量器具特性值管理測量誤差測量方法的管理作4)從非經(jīng)濟動作中發(fā)現(xiàn)問題方法著眼點非經(jīng)濟動作中發(fā)現(xiàn)問題重體力作業(yè)（肌肉疲勞）重大物品的手工搬運機械的手工操作在肩部以上手工搬運物品長時間進行手工搬動等不自然、不合理作業(yè)姿勢（體力疲勞工)大角度轉(zhuǎn)身作業(yè)提腳作業(yè)彎腳作業(yè)身體失去平衡的姿勢伸手作業(yè)目視距離過近作業(yè)4)從非經(jīng)濟動作中發(fā)現(xiàn)問題方法著眼點重大物從非經(jīng)濟中發(fā)現(xiàn)問題從非經(jīng)濟中發(fā)現(xiàn)問題需要特別留意的作業(yè)（精神疲勞）過度依據(jù)記憶作業(yè)看一些看不清楚的文字、刻度要區(qū)別相近的記號等要不間斷觀測某一異常擔(dān)心不良、事故的發(fā)生工作的同時需要關(guān)注別的事拿取作業(yè)、放置作業(yè)作業(yè)終了后的放置中間產(chǎn)品的擺放、放置無謂的搬運場所規(guī)劃不合理造成步行多取下作業(yè)、裝上作業(yè)每次加工時發(fā)生的動作如決定位置等重復(fù)出現(xiàn)的工具、物料更換工作量的不平衡分布特定的場所工作量過多、不足特定時間工作量過多、不足從非經(jīng)濟中發(fā)現(xiàn)問題過度依據(jù)記憶作業(yè)看一些看不清楚的文字、刻度從非經(jīng)濟中發(fā)現(xiàn)問題從非經(jīng)濟中發(fā)現(xiàn)問題無作業(yè)狀態(tài)單手作業(yè)雙手作業(yè)時間不平衡等待知識和技能的不平衡熟練和不熟練員工配置不平衡教育培訓(xùn)的不均衡一次生產(chǎn)或投入過多一次購買或生產(chǎn)過多零部件、產(chǎn)品庫存量不均衡設(shè)備投入過多中間庫存大從非經(jīng)濟中發(fā)現(xiàn)問題單手作業(yè)知識和技能的不平衡熟練和不熟練員工八、選擇課題(問題）的要點找出問題點，對問題分類整理，決定解決問題的先后順序。選擇問題的要點:1、清晰明了，有緊迫性與其選擇一些看似很重要但問題模糊不清的課題，倒不如選擇一些較小的但是有緊迫性和實際意義的課題。這樣做的發(fā)處地服務(wù)于公司的經(jīng)營活動，而且能使參與員工體會改善的成就感。2、難度要與改善的能力相適應(yīng)選擇的課題太難，一方面很難求得問題的解決，而且容易傷害與員工的自信心。選擇的課題太容易，不能激起參與員工的改善熱情，員工能力又不能得到有效的提升。3、課題的大小和課題改善的時間長度要適中要心量避免選擇那些需要很長時間才能見效的課題，特別是改善活動的初期，這樣的課題不利于培育員工的參與改善的積極性。一般來說，選擇1到3個月就可以見效的課題較為合適，最長也不要超過半年。4、不同時期，選擇課題時需要考慮的因素會有些不同。八、選擇課題(問題）的要點找出問題點，對問題分類整理，決定解九.分析問題的方法

--2P5M+WP:Phenomenon(現(xiàn)象)P:Physical(物理,實事求是)M:Mechanism(機制或機理)M:Man(人)M:Machine(機器設(shè)備,制具)M:Material(材料)M:Method(工作方法)W:Why(為什么)2PW5M九.分析問題的方法

--2P5M+WP:Phenomeno現(xiàn)場管理基本知識課件十．員工的七大能力異常發(fā)現(xiàn)問題的能力．異常處理復(fù)原的能力原因分析的能力改善實施的能力條件設(shè)定的能力條件改善的能力條件維持的能力．十．員工的七大能力異常發(fā)現(xiàn)問題的能力．十一．三現(xiàn)主義現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)實１）管理者要深入現(xiàn)場２）要對現(xiàn)場發(fā)生的具體問題進行現(xiàn)場的事實求是的分析，找出改善方案．十一．三現(xiàn)主義現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)實１）管理者要深入現(xiàn)場十二．五感的運用人有五官，對應(yīng)的能力是五感：視覺，聽覺，觸覺，嗅覺，味覺說“?。　爆F(xiàn)場管理人員一定要敏感十二．五感的運用人有五官，對應(yīng)的能力是五感：說“??！”現(xiàn)場管28、舉一而反三，聞一而知十，及學(xué)者用功之深，窮理之熟，然后能融會貫通，以至于此。――朱熹

29、讀書之樂樂陶陶，起并明月霜天高?！祆?/p>

30、讀書之法無他，惟是篤志虛心，反復(fù)詳玩，為有功耳。――朱熹

31、讀書無疑者須教有疑，有疑者卻要無疑，到這里方是長進?！祆?/p>

32、為學(xué)之道，莫先于窮理；窮理之要，必先于讀書?！祆?/p>

33、讀書譬如飲食，從容咀嚼，其味必長；大嚼大咀，終不知味也?！祆?/p>

34、讀書無疑者，須教有疑，有疑者，卻要無疑，到這里方是長進?！祆?/p>

35、舉一而反三，聞一而知十，及學(xué)者用功之深，窮理之熟，然后能融會貫通，以至于此?！祆?6、我從未知道過有什么苦惱是不能為一小時的讀書所排遣的?！系滤锅F

37、喜愛讀書，就等于把生活中寂寞無聊的時光換成巨大享受的時刻?！系滤锅F38、有時間讀書，有時間又有書讀，這是幸福；沒有時間讀書，有時間又沒書讀，這是苦惱?！?/p>

39、讀書人不一定有知識，真正的常識是懂得知識，會思想，能工作?！焯亓?8、舉一而反三，聞一而知十，及學(xué)者用功之深，窮理之熟，然后2004.09.20DCM現(xiàn)場管理基本知識愛上你的工作2004.09.20DCM現(xiàn)場管理基本知識愛上你愛上你的工作

目前流行一種說：除非做自己喜歡的工作，否則就不該死守一份工作不換。寫詩、作畫、揚帆出海、環(huán)游世界——做你喜歡的事，財源自然滾滾來。我們告誡自己：生命太短暫，不能在不喜歡的事情上浪費我們的大好時光，于是我們不斷尋找一份最理想的工作。然而如果我們只追求未來的理想工作，那么我們將錯失今天的美好生活，這無疑是得不償失的。

事實上，現(xiàn)實社會中會有種種限制阻礙我們追求心目中理想的工作。我們大多數(shù)人工作都只是為了養(yǎng)家糊口，或是迫于生計，或是懷才不遇、暫時屈就，真正能學(xué)以致用、發(fā)揮所長的工作很難找到。許多人在生活的重壓下，根本沒有時間和精力去尋求新的理想工作。

《魚》是一個虛構(gòu)的寓言故事，但我堅信這樣的故事每時每刻都在世界各地發(fā)生著。它讓我們學(xué)會熱愛我們所做的工作，即使做的是一份不太喜歡的工作，也能心甘情愿去做，憑借對工作的熱愛去發(fā)掘每個人內(nèi)心蘊藏著的活力、熱情和巨大的創(chuàng)造力。

《魚》的故事愛上你的工作

目前流行一種說：除非做自己喜歡的工作，否則就不提問：你的工資是誰給的？提問：客戶的需求品質(zhì)價格交期服務(wù)Today’sconsumerexpectshigh-qualityproductsandservice,deliveredondemand,customizedtoindividualtasteatareasonableprice.客戶就是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝！客戶的需求品質(zhì)價格交期現(xiàn)場管理團結(jié)就是力量!!!愛拼才回贏!!!現(xiàn)場是你表現(xiàn)的舞臺!你管理水平怎樣,就看你的現(xiàn)場!好的現(xiàn)場管理是你晉升的資本!現(xiàn)場管理團結(jié)就是力量!!!愛拼才回贏!!!現(xiàn)場是你表現(xiàn)的舞臺

一.管理的概念運用公司的有效資源,結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力,達(dá)成公司的目標(biāo).運用資源通過努力達(dá)成目標(biāo)人:Manpower機:Machine料:Material法:Method環(huán):Environment愛拼才回贏!!!團結(jié)就是力量!!!品質(zhì):Quality成本:Cost交期:Delivery效率:Production安全:Safety士氣:Morale4M1EQCDPSM六大制程管理目標(biāo)一.管理的概念運用公司的有效資源,結(jié)合部屬及眾人的智慧與努二.現(xiàn)場管理的要素人:Manpower---選人，用人，育人，留人機:Machine-------機器設(shè)備，工裝夾具料:Material-------材料成本是產(chǎn)品成本主要成本法:Method--------技術(shù)手段，工藝水平，企業(yè)文化行事原則，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制度流程環(huán):Environment—良好的工作環(huán)境，整潔的作業(yè)現(xiàn)場融洽的團隊氛圍4M1E二.現(xiàn)場管理的要素人:Manpower---選人，用人三.現(xiàn)場管理的目標(biāo)品質(zhì):Quality—品質(zhì)是企業(yè)的決戰(zhàn)場，沒有品質(zhì)就沒有明天。成本:Cost-------合理的成本，也是產(chǎn)品具有競爭力的有力保障。交期:Delivery-客戶就是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝！效率:Production-效率是部門績效的量尺，工作改善的標(biāo)竿。安全:Safety----工作是為了生活好，安全是為了活到老。士氣:Morale----堅強有力的團隊，高昂的士氣是取之不盡用之不完的寶貴資源。好的現(xiàn)場管理人員必須從以下六大管理目標(biāo)方面進行管理。三.現(xiàn)場管理的目標(biāo)品質(zhì):Quality—品質(zhì)是企業(yè)的決戰(zhàn)場四.現(xiàn)場日常管理三個層面事后管理：問題發(fā)生后實施處理關(guān)鍵：快！準(zhǔn)！預(yù)防措施報告！2.事中管理：通過監(jiān)督控制，防止問題發(fā)生關(guān)鍵：廣角鏡！4M1E，QCDPSM3.事前管理：預(yù)防可能發(fā)生的問題關(guān)鍵：計劃，F(xiàn)MEA，預(yù)防四.現(xiàn)場日常管理三個層面事后管理：問題發(fā)生后實施處理五.經(jīng)典的管理循環(huán)P-PlanD-DoC-CheckA-ActionS-StandardD-DoC-CheckA-ActionSDCA循環(huán)—標(biāo)準(zhǔn)化維持PDCA循環(huán)-改善提升但不要淹沒在問題里!現(xiàn)場肯定回產(chǎn)生問題!五.經(jīng)典的管理循環(huán)P-PlanD-DoC-CheckA-Ac六.解決問題的8個步驟8.制定預(yù)防措施1.從問題中選擇課題2.決定改善活動的目標(biāo)3.制定行動計劃4.現(xiàn)狀調(diào)查和分析5.研究和提出對策6.對策實施7.對策A效果確認(rèn)PDCA六.解決問題的8個步驟8.制定預(yù)防措施1.從問題中選擇課題2七.在現(xiàn)場如何發(fā)現(xiàn)問題七.在現(xiàn)場如何發(fā)現(xiàn)問題1)從傾聽和工作結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題方法要點從傾聽中發(fā)現(xiàn)問題通過與上司溝通、交談過程中發(fā)現(xiàn)問題指出工作中的問題，以及上司對解決問題效果的期待；不僅能發(fā)現(xiàn)問題，而且還能通過確認(rèn)上司對問題的看法，理解自身責(zé)任的大小；發(fā)現(xiàn)工作以外的問題可以讓員工就共同關(guān)心的問題發(fā)表看法；可以自由發(fā)言，鍛煉員工表達(dá)意思的能力，體會溝通的樂趣；從結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題腦力風(fēng)暴不加限期地提出盡可能多的問題；對類似問題進行分類從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題在日常管理活動中注意保留必要的管理數(shù)據(jù)（推移圖等）；從推移圖中的異常變動（過高、過低等）中發(fā)現(xiàn)問題；從前后工序的投訴或要求中發(fā)現(xiàn)問題虛心聽取前后工序的投訴或要求；分析投訴或要求的原因，并從中發(fā)現(xiàn)存在的問題；從上一次活動結(jié)果的反省中發(fā)現(xiàn)問題某一個課題結(jié)束了，但并不意味著所有問題都得到有效的解決殘留的問題以及改善引起的副作用都是值得反省的問題。1)從傾聽和工作結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題方法要2)、從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題方法要點從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題Quality工程內(nèi)不良減低減少人為錯誤減少品質(zhì)異常減少工序或客戶投訴減少裝配不良作業(yè)指導(dǎo)書改善質(zhì)量保障工程能力改善問題再發(fā)防止初期不良的減少Cost經(jīng)費削減材料、零部件損壞耗低減降低購買單價縮短作業(yè)時間人員削減設(shè)備效率、利用率提高減少不良品和修理時間材料利用率提高2)、從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題方法要點工程內(nèi)不從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題Delivery增加單位時間生產(chǎn)量嚴(yán)守交貨期減低庫存量在庫管理精度提高場所布局的改善改善生產(chǎn)計劃的進度管理遲交貨問題的改善停線時間低減從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題增加單位時間生產(chǎn)量嚴(yán)守交貨期減低庫存量在庫從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題Morale環(huán)境的美化提高出勤率人員的合理配置培養(yǎng)員工的問題意識、品質(zhì)意識加強團隊建設(shè)個人能力的提升建設(shè)有活力的工作現(xiàn)場Safety保障工作場所的安全災(zāi)害、事故減少消除一切安全隱患加強整理、整頓加強安全管理從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題環(huán)境的美化提高出勤率人員的合理配置培養(yǎng)員工3)從4M入手發(fā)現(xiàn)問題與4M相關(guān)的問題Machine穩(wěn)定性問題點檢保全工作的不足故障的發(fā)現(xiàn)和處置6S活動水平工夾具交換時間的把握工夾具的改善Material特性值及保管狀態(tài)規(guī)格的符合性品質(zhì)保證不良品的處置材料、零部件供應(yīng)商的變動材料、零部件批量管理3)從4M入手發(fā)現(xiàn)問題穩(wěn)定性問題點檢保全工作的不足故障的發(fā)現(xiàn)從4M入手發(fā)現(xiàn)問題與4M相關(guān)的問題Method測量器具特性值管理測量誤差測量方法的管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的維護作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的改善作業(yè)環(huán)境的整備Manpower作業(yè)者的經(jīng)驗、技能工作分配的合理性作業(yè)者的健康狀態(tài)作業(yè)者的品質(zhì)意識作業(yè)者的工作態(tài)度從4M入手發(fā)現(xiàn)問題測量器具特性值管理測量誤差測量方法的管理作4)從非經(jīng)濟動作中發(fā)現(xiàn)問題方法著眼點非經(jīng)濟動作中發(fā)現(xiàn)問題重體力作業(yè)（肌肉疲勞）重大物品的手工搬運機械的手工操作在肩部以上手工搬運物品長時間進行手工搬動等不自然、不合理作業(yè)姿勢（體力疲勞工)大角度轉(zhuǎn)身作業(yè)提腳作業(yè)彎腳作業(yè)身體失去平衡的姿勢伸手作業(yè)目視距離過近作業(yè)4)從非經(jīng)濟動作中發(fā)現(xiàn)問題方法著眼點重大物從非經(jīng)濟中發(fā)現(xiàn)問題從非經(jīng)濟中發(fā)現(xiàn)問題需要特別留意的作業(yè)（精神疲勞）過度依據(jù)記憶作業(yè)看一些看不清楚的文字、刻度要區(qū)別相近的記號等要不間斷觀測某一異常擔(dān)心不良、事故的發(fā)生工作的同時需要關(guān)注別的事拿取作業(yè)、放置作業(yè)作業(yè)終了后的放置中間產(chǎn)品的擺放、放置無謂的搬運場所規(guī)劃不合理造成步行多取下作業(yè)、裝上作業(yè)每次加工時發(fā)生的動作如決定位置等重復(fù)出現(xiàn)的工具、物料更換工作量的不平衡分布特定的場所工作量過多、不足特定時間工作量過多、不足從非經(jīng)濟中發(fā)現(xiàn)問題過度依據(jù)記憶作業(yè)看一些看不清楚的文字、刻度從非經(jīng)濟中發(fā)現(xiàn)問題從非經(jīng)濟中發(fā)現(xiàn)問題無作業(yè)狀態(tài)單手作業(yè)雙手作業(yè)時間不平衡等待知識和技能的不平衡熟練和不熟練員工配置不平衡教育培訓(xùn)的不均衡一次生產(chǎn)或投入過多一次購買或生產(chǎn)過多零部件、產(chǎn)品庫存量不均衡設(shè)備投入過多中間庫存大從非經(jīng)濟中發(fā)現(xiàn)問題單手作業(yè)知識和技能的不平衡熟練和不熟練員工八、選擇課題(問題）的要點找出問題點，對問題分類整理，決定解決問題的先后順序。選擇問題的要點:1、清晰明了，有緊迫性與其選擇一些看似很重要但問題模糊不清的課題，倒不如選擇一些較小的但是有緊迫性和實際意義的課題。這樣做的發(fā)處地服務(wù)于公司的經(jīng)營活動，而且能使參與員工體會改善的成就感。2、難度要與改善的能力相適應(yīng)選擇的課題太難，一方面很難求得問題的解決，而且容易傷害與員工的自信心。選擇的課題太容易，不能激起參與員工的改善熱情，員工能力又不能得到有效的提升。3、課題的大小和課題改善的時間長度要適中要心量避免選擇那些需要很長時間才能見效的課題，特別是改善活動的初期，這樣的課題不利于培