非人力資源的人力資源管理講解版課件

非人力資源的人力資源管理主講：李玉萍非人力資源的人力資源管理主講：李玉萍關(guān)于李玉萍卓越人才管理導(dǎo)師、人力資源管理專家；國(guó)際注冊(cè)咨詢師；中國(guó)EDP聯(lián)盟特聘講師，中國(guó)管理培訓(xùn)聯(lián)盟特聘講師；浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)等國(guó)內(nèi)多所院?？偛冒唷BA外聘講師；中企聯(lián)中小企業(yè)管理咨詢專家；廣東省中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)專家委員會(huì)核心專家；全球華人500強(qiáng)講師、盛視空中商學(xué)院核心講師；湖北衛(wèi)視《白話用人》欄目主講嘉賓；已經(jīng)出版包括《績(jī)效劍》、《文化道》、《上市策》、《自造不凡》等在內(nèi)的六本專著；商界評(píng)論、百度等知名網(wǎng)站特約專欄作家、國(guó)內(nèi)多家期刊專欄作家。曾服務(wù)國(guó)內(nèi)多家大型企業(yè)集團(tuán)及上市企業(yè)：云天化股份、中鐵集團(tuán)、順豐速遞、斯蘭集團(tuán)、韶鋼集團(tuán)、徐工科技、中國(guó)建設(shè)銀行、TCL、嘉陵集團(tuán)、廣晟集團(tuán)、周大福集團(tuán)、蒙娜麗莎、新中源集團(tuán)、杭蕭鋼構(gòu)等。關(guān)于李玉萍卓越人才管理導(dǎo)師、人力資源管理專家；國(guó)際注冊(cè)咨詢課程特色課程收益：一張管理清單：分清直線上司與人力資源部的人力資源管理職責(zé)一個(gè)實(shí)用工具和表格、1+4的選人模式、冰山模型幫助您火眼金睛“選人”識(shí)人三個(gè)分析工具、一張實(shí)用表學(xué)會(huì)分析員工1+3的績(jī)效對(duì)話模式，學(xué)會(huì)目標(biāo)與績(jī)效管理通過OJT表格學(xué)會(huì)因材施教通過二八原則學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

最后是四個(gè)象限的留人策略課程特色課程收益：課程目錄

1、直線上司的人力資源管理職責(zé)

2、選才：“火眼金睛”識(shí)人、選人

3、用才：知人善用，人盡其才

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與留才

4、培育與激勵(lì)人才

6、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與學(xué)員問答課程目錄1、直線上司的人力資源管理職責(zé)2、選才：“火眼金第一講、直線上司的人力資源管理職責(zé)本講重點(diǎn)“人事”、“人力資源”與人力資本的區(qū)別直線上司與人力資源的職責(zé)分工直線上司在人力資源管理上的五種態(tài)度直線部門經(jīng)理必須掌握的人員管理技能第一講、直線上司的人力資源管理職責(zé)本講重點(diǎn)非人力資源的人力資源管理講解版課件人力資源管理是讓人發(fā)揮價(jià)值最大化的管理行為

人力資源管理是指運(yùn)用現(xiàn)代的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的選、用、育、留、裁進(jìn)行組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例（量的管理），同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，價(jià)值最大化的管理行為，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人力資源管理是讓人發(fā)揮價(jià)值最大化的管理行為二、直線上司與人力資源的職責(zé)分工業(yè)務(wù)流程名稱人力資源負(fù)責(zé)工作本部門負(fù)責(zé)的工作選人發(fā)布招聘簡(jiǎn)歷、初步篩選、初試、安排復(fù)試、終試；提供崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，任職要求、薪資標(biāo)準(zhǔn)提出招聘需求（崗位職責(zé)、任職要求、到崗時(shí)間、薪資等等用人提供人才測(cè)評(píng)、其他專業(yè)支持幫助職責(zé)分工；根據(jù)實(shí)際工作，合適用人培訓(xùn)根據(jù)用人部門的需求，結(jié)合公司戰(zhàn)略制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)提出培訓(xùn)需求；負(fù)責(zé)日常的工作培訓(xùn)和指導(dǎo)績(jī)效考核提供績(jī)效考核制度和流程；內(nèi)部咨詢、內(nèi)部宣導(dǎo)；收集分析，提供技術(shù)支持按照績(jī)效考核制度，制定績(jī)效計(jì)劃、過程中指導(dǎo)、考核評(píng)估和反饋、績(jī)效改進(jìn)薪酬激勵(lì)制定薪酬管理制度；跟蹤薪酬市場(chǎng)行情、提出薪酬激勵(lì)調(diào)整建議根據(jù)薪酬制度，提出定薪、調(diào)薪建議留人與員工溝通，了解情況，反饋信息給用人部門溝通、關(guān)鍵人員挽留二、直線上司與人力資源的職責(zé)分工業(yè)務(wù)流程名稱人力資源負(fù)責(zé)工三、直線上司在人力資源管理方面的六項(xiàng)工作確實(shí)要了解員工創(chuàng)造開放的工作環(huán)境公平合理分工指導(dǎo)和培育員工工作意識(shí)、方法和技巧有效的目標(biāo)管理與激勵(lì)提高凝聚力，留住“人財(cái)”建好規(guī)則創(chuàng)造環(huán)境指導(dǎo)工作把人留住三、直線上司在人力資源管理方面的六項(xiàng)工作確實(shí)要了解員工建好規(guī)四、直線上司必須掌握的人員管理技能識(shí)人育人用人留人選人大前提小前提手段關(guān)鍵保障、協(xié)調(diào)四、直線上司必須掌握的人員管理技能識(shí)人育人用人留人選人大前第二講、“火眼金睛”識(shí)人、選人本講重點(diǎn)策略第一：明確招聘需求選人的“1+4”模式精準(zhǔn)面試技巧：把話問到點(diǎn)子上K、S、A、P、M、V法識(shí)人第二講、“火眼金睛”識(shí)人、選人一、策略第一：明確招聘需求企業(yè)經(jīng)營(yíng)，追求——利益最大化人盡其才，物盡其用人——非一般的生產(chǎn)資料，價(jià)值最難量化合適=匹配一、策略第一：明確招聘需求企業(yè)經(jīng)營(yíng)，追求——合適=匹配非人力資源的人力資源管理講解版課件非人力資源的人力資源管理講解版課件重疊越大，匹配越高，越合適知識(shí)態(tài)度性格工作/職位的要求案例：什么人合適做銷售管理部經(jīng)理重疊越大，匹配越高，越合適知識(shí)態(tài)度性格工作/職位案例：什么人三、選人的“1+4”模式明確招聘需求望聞聽斷三、選人的“1+4”模式明確招聘需求望聞聽斷選人的“1+4”模式-望望：學(xué)歷的基本信息行為眼神、面部表情身體語言、手勢(shì)選人的“1+4”模式-望望：1、仔細(xì)聆聽。不要隨便打斷對(duì)方的講話，不要隨聲附和。

2、盡量少講。多給對(duì)方說話的機(jī)會(huì)，自然可以聽到更多。

3、不要暴露自己的觀點(diǎn)、情緒，以免讓對(duì)方知道您的傾向而刻意投合您。

4、偶爾使談話停頓一下，利用短暫的沉默，或給以期待的眼神，往往會(huì)令對(duì)方說出更多的話。識(shí)人的“1+4”模式-聽1、仔細(xì)聆聽。不要隨便打斷對(duì)方的講話，不要識(shí)人的“1非人力資源的人力資源管理講解版課件遵循訂好的面試計(jì)劃系統(tǒng)化地探尋問題的答案可以運(yùn)用修改、重述、跳過、發(fā)展等問話技巧直接在面試計(jì)劃上記筆記；以自然的口吻問問題；收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子。結(jié)構(gòu)化面試的步驟遵循訂好的面試計(jì)劃系統(tǒng)化地探尋問題的答案可以運(yùn)用修改、重述、動(dòng)機(jī)匹配度他要的是什么？我能給嗎？如：挑戰(zhàn)性的工作，薪酬，便利的交通，舒適的工作環(huán)境我要的是什么？他能給嗎？如：客戶導(dǎo)向，忠誠(chéng)度，長(zhǎng)期派外像我暈輪效應(yīng)盲點(diǎn)相比錯(cuò)誤忽視動(dòng)機(jī)匹配度招聘面試容易出現(xiàn)的誤區(qū)動(dòng)機(jī)匹配度像我招聘面試容易出現(xiàn)的誤區(qū)21第三講、用才：知人善用，人盡其才本講重點(diǎn)學(xué)習(xí)了解員工誰是合適的人做合適的事把人的作用發(fā)揮出來：目標(biāo)與績(jī)效考核授權(quán)：用人所長(zhǎng)、用人有方第三講、用才：知人善用，人盡其才22非人力資源的人力資源管理講解版課件分析員工的三個(gè)工具我今年35歲了，我重點(diǎn)解決問題的是我的性格是ESNJ型職業(yè)發(fā)展階段我的傾向于做技術(shù)型工作職業(yè)傾向MBTI性格分析分析員工的三個(gè)工具我的性格是ESNJ型職業(yè)發(fā)展階段職業(yè)傾向M二、誰是合適的人去做合適的事TextTextText會(huì)來事的人有能力的人聽話的人自己的人可用之人總經(jīng)理思考用人觀戰(zhàn)略需要二、誰是合適的人去做合適的事TextTextText會(huì)來事25非人力資源的人力資源管理講解版課件下屬盤點(diǎn)分析表姓名年齡主要需求性格總體評(píng)價(jià)工作特點(diǎn)績(jī)效水平適合分配的工作黃XX44下屬盤點(diǎn)分析表姓名年齡主要需求性格總體評(píng)價(jià)工作特點(diǎn)適合分配的三、目標(biāo)與績(jī)效考核：把人的作用發(fā)揮出來問題:為什么要進(jìn)行目標(biāo)與績(jī)效管理

環(huán)境不好，人留不住考核難量化工作多，業(yè)績(jī)壓力大員工抵觸，形式主義……忙盲芒三、目標(biāo)與績(jī)效考核：把人的作用發(fā)揮出來問題:為什么要進(jìn)如果沒有目標(biāo)和考核人的行為取決于:行為發(fā)生時(shí)出現(xiàn)在他們身上的情況做+

好+=？？？做+壞-=？？？不做-

好+=？？？不做-壞-=？？？做+無反應(yīng)0=？？？不做-無反應(yīng)0=？？？如果沒有目標(biāo)和考核人的行為取決于:非人力資源的人力資源管理講解版課件績(jī)效管理流程組織目標(biāo)分解績(jī)效計(jì)劃：活動(dòng)：與員工一起確定績(jī)效目標(biāo)，行動(dòng)計(jì)劃。時(shí)間：新績(jī)效期間開始績(jī)效評(píng)估：活動(dòng)：評(píng)估員工的績(jī)效。時(shí)間：績(jī)效間隔期間績(jī)效實(shí)施與管理：活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī)效，反饋、探討、指導(dǎo)。時(shí)間：整個(gè)績(jī)效期間績(jī)效反饋面談：活動(dòng)：主管就評(píng)估的結(jié)果與員工討論。時(shí)間：績(jī)效期間結(jié)束時(shí)績(jī)效管理循環(huán)評(píng)估結(jié)果適用：?jiǎn)T工發(fā)展計(jì)劃、人事變動(dòng)薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn)主管是全程直接參與者！績(jī)效管理流程組織目標(biāo)分解績(jī)效計(jì)劃：績(jī)效評(píng)估：績(jī)效實(shí)施與管理：31績(jī)效管理中企業(yè)主管做什么事前——做好績(jī)效計(jì)劃事中——做好績(jī)效過程輔導(dǎo)事后——做好績(jī)效評(píng)估與輔導(dǎo)各直線主管，在績(jī)效考核中是考核的主體，具體的執(zhí)行人案例：為什么如此多人反對(duì)績(jī)效考核？績(jī)效管理中企業(yè)主管做什么事前——做好績(jī)效計(jì)劃各直線主管，在績(jī)做好績(jī)效反饋與面談1.通知、地點(diǎn)、計(jì)劃、相關(guān)資料2.搜集績(jī)效信息3.心里、情緒準(zhǔn)備4.評(píng)定下屬績(jī)效完成的情況5.為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)6.設(shè)計(jì)面談?lì)}綱7.確定面談主題8.制定面談?dòng)?jì)劃9.提前一天通知員工做好準(zhǔn)備經(jīng)理做好績(jī)效反饋與面談1.通知、地點(diǎn)、計(jì)劃、相關(guān)資料經(jīng)理33做好績(jī)效反饋與面談員工

1.回顧績(jī)效計(jì)劃2.評(píng)定本階段績(jī)效完成的情況3.找出表現(xiàn)優(yōu)秀及需要改進(jìn)的地方？4.設(shè)定下一階段的工作目標(biāo)5.需要的支持和資源是什么？做好績(jī)效反饋與面談員工34非人力資源的人力資源管理講解版課件一般情況下，員工有五種工作方式：等著做問著做提出建議，等著結(jié)果再做主動(dòng)做，邊做邊匯報(bào)主動(dòng)做，然后按程序匯報(bào)猴子管理法：提高員工責(zé)任心第一法則：始終讓猴子在下屬的肩上第二法則：讓員工照顧好自己的猴子第三法則：千萬不要忘了猴子是從哪兒來的第四法則:讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)第五法則:做重要而不緊急的事猴子才不會(huì)累死猴子管理法：提高員工責(zé)任心第一法則：始終讓猴子在下屬的肩上36第四講、培育與激勵(lì)人才本講重點(diǎn)培養(yǎng)下屬什么下屬現(xiàn)狀盤點(diǎn)工具因材施教、個(gè)性培養(yǎng)第四講、培育與激勵(lì)人才本講重點(diǎn)培育下屬的意愿和能力管理者的管理方式培育意識(shí)培養(yǎng)能力培育下屬的意愿和能力管理者的管理方式培育意識(shí)培養(yǎng)能力38二、培訓(xùn)對(duì)策設(shè)計(jì)/實(shí)施培訓(xùn)設(shè)計(jì)/實(shí)施在崗幫助給實(shí)踐機(jī)會(huì)/自學(xué)修改招聘，提升或調(diào)動(dòng)的程序修改工作職責(zé)建立技術(shù)專家系統(tǒng)員工缺乏知識(shí)技能明確工作標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)行為表現(xiàn)反饋提供更適當(dāng)?shù)墓ぞ呒罢吒倪M(jìn)表現(xiàn)和激勵(lì)之間的鏈接員工缺乏意愿二、培訓(xùn)對(duì)策設(shè)計(jì)/實(shí)施培訓(xùn)員工缺乏知識(shí)技能明確工作標(biāo)準(zhǔn)員工缺非人力資源的人力資源管理講解版課件40激勵(lì)員工的五大理論心理契約：在任一組織中，每一成員與該組織的各種管理者及其他人之間，總是有一套不成文的期望在起作用。雙因素理論：激勵(lì)因素：工作成就、受領(lǐng)導(dǎo)重視、得到榮譽(yù)和提升保健因素：必要的工資；安全、工作環(huán)境條件期望理論：目標(biāo)要經(jīng)過努力太高，令員工失去完成的信心，他就不努力去做；太低，唾手可得，員工也不會(huì)努力去做。公平理論橫向比較：自己的投入與付出；自己付出與他人的付出縱向比較：目前的投入回報(bào)與過去投入回報(bào)相比較馬斯洛需要層次理論激勵(lì)員工的五大理論心理契約：在任一組織中，期望理論：41因人而異目標(biāo)與需要結(jié)合公平公開獎(jiǎng)懲相結(jié)合激勵(lì)的四大原則因人而異目標(biāo)與需要結(jié)合公平公開獎(jiǎng)懲相結(jié)合激勵(lì)的四大原則有效的激勵(lì)方式

目標(biāo)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、 信任激勵(lì)、情感激勵(lì)、 行為激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、 贊美激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、 危機(jī)激勵(lì)、潛能激勵(lì)

有效的激勵(lì)方式 目標(biāo)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、44五種錯(cuò)誤的激勵(lì)方式平均主義（激勵(lì)要有差別，不能成為福利）公正主義激勵(lì)不及時(shí)（時(shí)效性差）激勵(lì)不具體從來不用負(fù)激勵(lì)負(fù)激勵(lì)錯(cuò)誤（時(shí)機(jī)和場(chǎng)合不對(duì)）44五種錯(cuò)誤的激勵(lì)方式平均主義（激勵(lì)要有差別，不能成為福利五、如何批評(píng)與贊美贊美的原則實(shí)事求是因人而異注意場(chǎng)合真心誠(chéng)意選擇時(shí)機(jī)五、如何批評(píng)與贊美贊美的實(shí)事求是因人而異注意場(chǎng)合真心誠(chéng)意選擇批評(píng)的原則忠言逆耳利于行，忠言逆耳利于病1、先調(diào)查，后批評(píng)2、注意場(chǎng)合—避免當(dāng)眾批評(píng)2、以表?yè)P(yáng)的話語作為開場(chǎng)白，緩和氣氛3、批評(píng)要具體，針對(duì)的行動(dòng)而不是人，對(duì)事不對(duì)人4、先聆聽后點(diǎn)評(píng)4、盡可能讓當(dāng)事人提出解決方法5、一個(gè)過錯(cuò)，一次批評(píng)，不舊帳重提6、最重要的是一定要讓對(duì)方感到你的用心7、在友好地方式中結(jié)束批評(píng)批評(píng)的原則忠言逆耳利于行，忠言逆耳利于病1、先調(diào)查，后批評(píng)第五講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與留才本講重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)2W1H原則如何建立團(tuán)隊(duì)文化員工離職管理第五講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與留才本講重點(diǎn)一、

團(tuán)隊(duì)2W1H原則

◆What—什么事，也就是在同事之間究竟發(fā)生了什么事。◆Why—為什么，為什么會(huì)這樣？H—Howtodo，也就是怎么辦，怎么去做比較好。2W1H20%80%一、

團(tuán)隊(duì)2W1H原則

◆What—什么事，也就是在同事之三高校高效團(tuán)隊(duì)的四大特征明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)產(chǎn)生好業(yè)績(jī)角色定位與責(zé)任分擔(dān)分工，承擔(dān)自我責(zé)任自我管理與有效授權(quán)協(xié)作信息溝通與知識(shí)共享資源共享，協(xié)同三高校高效團(tuán)隊(duì)的四大特征明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)產(chǎn)生好業(yè)績(jī)角色定位與責(zé)二、如何建立團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)為了完成工作任務(wù)和達(dá)成業(yè)績(jī)，而形成的態(tài)度觀念、行事風(fēng)格、工作作風(fēng)、團(tuán)隊(duì)合作模式，并在團(tuán)隊(duì)的各類行為中一再行之有效地表現(xiàn)出來良好的團(tuán)隊(duì)工作基調(diào)可以深入人心，對(duì)人的言行舉止工作職責(zé)產(chǎn)生有形或無形的約制力量。二、如何建立團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)為了完成工作任務(wù)和達(dá)成業(yè)績(jī)，而形成的團(tuán)隊(duì)工作基調(diào)的類型類型態(tài)度行為特點(diǎn)斗爭(zhēng)型好斗、爭(zhēng)斗破壞、挑釁競(jìng)爭(zhēng)型力爭(zhēng)上游比別人好合作型贊同、合伙服從、被動(dòng)協(xié)作型和諧、支持互動(dòng)、積極團(tuán)隊(duì)工作基調(diào)的類型類型態(tài)度行為特點(diǎn)斗爭(zhēng)型好斗、爭(zhēng)斗破壞、挑釁建立團(tuán)隊(duì)氛圍：意識(shí)—意圖—意志意識(shí)主管啟發(fā)員工自動(dòng)自發(fā)的自省力意圖引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員按團(tuán)隊(duì)合作規(guī)劃的步驟意志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員群策群力完成我是我想我要建立團(tuán)隊(duì)氛圍：意識(shí)—意圖—意志意識(shí)主管啟發(fā)員工自動(dòng)自發(fā)的自省員工關(guān)系文化薪酬內(nèi)部管理個(gè)人發(fā)展職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)三、員工離職管理員工離職的常見原因員工關(guān)系文化薪酬內(nèi)部管理個(gè)人發(fā)展職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)三、員工離職管理非人力資源的人力資源管理講解版課件企業(yè)角度：應(yīng)該留誰

人在（50%）

培育

人財(cái)（10%）吸引、留住人裁（10%）識(shí)別、辭退

人才（20%）

能力忠誠(chéng)度企業(yè)角度：應(yīng)該留誰人裁（10%）能力忠減少離職策略招好——把好招聘關(guān)用好——做好人崗匹配育好—提供事業(yè)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)——用事業(yè)留人激勵(lì)好—多種激勵(lì)形式綜合并用留好—增強(qiáng)員工歸屬感——文化留人減少離職策略招好——把好招聘關(guān)非人力資源的人力資源管理講解版課件1、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)

天才只意味著終身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命運(yùn)給予我們的不是失望之酒，而是機(jī)會(huì)之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果實(shí)是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠(yuǎn)不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一種處境---無論是好是壞---都受到我們對(duì)待處境態(tài)度的影響。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter雖然世界多苦難，但是苦難總是能戰(zhàn)勝的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命運(yùn)的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功來到門前時(shí)，愛情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.——Lubbock衡量生命的尺度是思想和行為，而不是時(shí)間。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻長(zhǎng)久，就需克服自我中心意識(shí)。Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/202012、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望別人如何對(duì)待你，你就如何對(duì)待別人。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.202013、Todowhateverneedstobedoneto

preservethislastandgreatestbastionof

freedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)為了保住這最后的、最偉大的自由堡壘，我們必須盡我們所能。20.8.520.8.5Wednesday,August5,202014、Wherethereisawill,thereisaway.(ThomasEdison,Americaninventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/202011:01:19AM15、

Everymanisthemasterofhisownfortune.----RichardSteele每個(gè)人都主宰自己的命運(yùn)。20.8.511:01:1911:01Aug-205-Aug-2016、Asselfishnessandcomplaintcloudthemind,solovewithitsjoyclearsandsharpensthevision.----HelenKeller自私和抱怨是心靈的陰暗，愉快的愛則使視野明朗開闊。11:01:1911:01:1911:01Wednesday,August5,202017、Donot,foronerepulse,giveupthepurposethatyouresolvedtoeffect.----WillianShakespeare,Britishdramatist不要只因一次失敗，就放棄你原來決心想達(dá)到的目的。20.8.520.8.511:01:1911:01:19August5,202018、Thereisnoabsolutesuccessintheworld,onlyconstantprogress.世界上的事沒有絕對(duì)成功，只有不斷的進(jìn)步。2020年8月5日星期三上午11時(shí)1分19秒11:01:1920.8.519、Nothingismorefataltohappinessthantheremembranceofhappiness.

沒有什么比回憶幸福更令人痛苦的了。2020年8月上午11時(shí)1分20.8.511:01August5,202020、Nomanishappywhodoesnotthinkhimselfso.——PubliliusSyrus認(rèn)為自己不幸福的人就不會(huì)幸福。2020年8月5日星期三11時(shí)1分19秒11:01:195August202021、Theemperortreatstalentastools,usingtheirstrongpointtohisadvantage.

君子用人如器，各取所長(zhǎng)。上午11時(shí)1分19秒上午11時(shí)1分11:01:1920.8.5謝謝觀看THEEND1、Geniusonlymeanshard-worki58非人力資源的人力資源管理主講：李玉萍非人力資源的人力資源管理主講：李玉萍關(guān)于李玉萍卓越人才管理導(dǎo)師、人力資源管理專家；國(guó)際注冊(cè)咨詢師；中國(guó)EDP聯(lián)盟特聘講師，中國(guó)管理培訓(xùn)聯(lián)盟特聘講師；浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)等國(guó)內(nèi)多所院校總裁班、MBA外聘講師；中企聯(lián)中小企業(yè)管理咨詢專家；廣東省中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)專家委員會(huì)核心專家；全球華人500強(qiáng)講師、盛視空中商學(xué)院核心講師；湖北衛(wèi)視《白話用人》欄目主講嘉賓；已經(jīng)出版包括《績(jī)效劍》、《文化道》、《上市策》、《自造不凡》等在內(nèi)的六本專著；商界評(píng)論、百度等知名網(wǎng)站特約專欄作家、國(guó)內(nèi)多家期刊專欄作家。曾服務(wù)國(guó)內(nèi)多家大型企業(yè)集團(tuán)及上市企業(yè)：云天化股份、中鐵集團(tuán)、順豐速遞、斯蘭集團(tuán)、韶鋼集團(tuán)、徐工科技、中國(guó)建設(shè)銀行、TCL、嘉陵集團(tuán)、廣晟集團(tuán)、周大福集團(tuán)、蒙娜麗莎、新中源集團(tuán)、杭蕭鋼構(gòu)等。關(guān)于李玉萍卓越人才管理導(dǎo)師、人力資源管理專家；國(guó)際注冊(cè)咨詢課程特色課程收益：一張管理清單：分清直線上司與人力資源部的人力資源管理職責(zé)一個(gè)實(shí)用工具和表格、1+4的選人模式、冰山模型幫助您火眼金睛“選人”識(shí)人三個(gè)分析工具、一張實(shí)用表學(xué)會(huì)分析員工1+3的績(jī)效對(duì)話模式，學(xué)會(huì)目標(biāo)與績(jī)效管理通過OJT表格學(xué)會(huì)因材施教通過二八原則學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

最后是四個(gè)象限的留人策略課程特色課程收益：課程目錄

1、直線上司的人力資源管理職責(zé)

2、選才：“火眼金睛”識(shí)人、選人

3、用才：知人善用，人盡其才

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與留才

4、培育與激勵(lì)人才

6、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與學(xué)員問答課程目錄1、直線上司的人力資源管理職責(zé)2、選才：“火眼金第一講、直線上司的人力資源管理職責(zé)本講重點(diǎn)“人事”、“人力資源”與人力資本的區(qū)別直線上司與人力資源的職責(zé)分工直線上司在人力資源管理上的五種態(tài)度直線部門經(jīng)理必須掌握的人員管理技能第一講、直線上司的人力資源管理職責(zé)本講重點(diǎn)非人力資源的人力資源管理講解版課件人力資源管理是讓人發(fā)揮價(jià)值最大化的管理行為

人力資源管理是指運(yùn)用現(xiàn)代的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的選、用、育、留、裁進(jìn)行組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例（量的管理），同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，價(jià)值最大化的管理行為，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人力資源管理是讓人發(fā)揮價(jià)值最大化的管理行為二、直線上司與人力資源的職責(zé)分工業(yè)務(wù)流程名稱人力資源負(fù)責(zé)工作本部門負(fù)責(zé)的工作選人發(fā)布招聘簡(jiǎn)歷、初步篩選、初試、安排復(fù)試、終試；提供崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，任職要求、薪資標(biāo)準(zhǔn)提出招聘需求（崗位職責(zé)、任職要求、到崗時(shí)間、薪資等等用人提供人才測(cè)評(píng)、其他專業(yè)支持幫助職責(zé)分工；根據(jù)實(shí)際工作，合適用人培訓(xùn)根據(jù)用人部門的需求，結(jié)合公司戰(zhàn)略制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)提出培訓(xùn)需求；負(fù)責(zé)日常的工作培訓(xùn)和指導(dǎo)績(jī)效考核提供績(jī)效考核制度和流程；內(nèi)部咨詢、內(nèi)部宣導(dǎo)；收集分析，提供技術(shù)支持按照績(jī)效考核制度，制定績(jī)效計(jì)劃、過程中指導(dǎo)、考核評(píng)估和反饋、績(jī)效改進(jìn)薪酬激勵(lì)制定薪酬管理制度；跟蹤薪酬市場(chǎng)行情、提出薪酬激勵(lì)調(diào)整建議根據(jù)薪酬制度，提出定薪、調(diào)薪建議留人與員工溝通，了解情況，反饋信息給用人部門溝通、關(guān)鍵人員挽留二、直線上司與人力資源的職責(zé)分工業(yè)務(wù)流程名稱人力資源負(fù)責(zé)工三、直線上司在人力資源管理方面的六項(xiàng)工作確實(shí)要了解員工創(chuàng)造開放的工作環(huán)境公平合理分工指導(dǎo)和培育員工工作意識(shí)、方法和技巧有效的目標(biāo)管理與激勵(lì)提高凝聚力，留住“人財(cái)”建好規(guī)則創(chuàng)造環(huán)境指導(dǎo)工作把人留住三、直線上司在人力資源管理方面的六項(xiàng)工作確實(shí)要了解員工建好規(guī)四、直線上司必須掌握的人員管理技能識(shí)人育人用人留人選人大前提小前提手段關(guān)鍵保障、協(xié)調(diào)四、直線上司必須掌握的人員管理技能識(shí)人育人用人留人選人大前第二講、“火眼金睛”識(shí)人、選人本講重點(diǎn)策略第一：明確招聘需求選人的“1+4”模式精準(zhǔn)面試技巧：把話問到點(diǎn)子上K、S、A、P、M、V法識(shí)人第二講、“火眼金睛”識(shí)人、選人一、策略第一：明確招聘需求企業(yè)經(jīng)營(yíng)，追求——利益最大化人盡其才，物盡其用人——非一般的生產(chǎn)資料，價(jià)值最難量化合適=匹配一、策略第一：明確招聘需求企業(yè)經(jīng)營(yíng)，追求——合適=匹配非人力資源的人力資源管理講解版課件非人力資源的人力資源管理講解版課件重疊越大，匹配越高，越合適知識(shí)態(tài)度性格工作/職位的要求案例：什么人合適做銷售管理部經(jīng)理重疊越大，匹配越高，越合適知識(shí)態(tài)度性格工作/職位案例：什么人三、選人的“1+4”模式明確招聘需求望聞聽斷三、選人的“1+4”模式明確招聘需求望聞聽斷選人的“1+4”模式-望望：學(xué)歷的基本信息行為眼神、面部表情身體語言、手勢(shì)選人的“1+4”模式-望望：1、仔細(xì)聆聽。不要隨便打斷對(duì)方的講話，不要隨聲附和。

2、盡量少講。多給對(duì)方說話的機(jī)會(huì)，自然可以聽到更多。

3、不要暴露自己的觀點(diǎn)、情緒，以免讓對(duì)方知道您的傾向而刻意投合您。

4、偶爾使談話停頓一下，利用短暫的沉默，或給以期待的眼神，往往會(huì)令對(duì)方說出更多的話。識(shí)人的“1+4”模式-聽1、仔細(xì)聆聽。不要隨便打斷對(duì)方的講話，不要識(shí)人的“1非人力資源的人力資源管理講解版課件遵循訂好的面試計(jì)劃系統(tǒng)化地探尋問題的答案可以運(yùn)用修改、重述、跳過、發(fā)展等問話技巧直接在面試計(jì)劃上記筆記；以自然的口吻問問題；收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子。結(jié)構(gòu)化面試的步驟遵循訂好的面試計(jì)劃系統(tǒng)化地探尋問題的答案可以運(yùn)用修改、重述、動(dòng)機(jī)匹配度他要的是什么？我能給嗎？如：挑戰(zhàn)性的工作，薪酬，便利的交通，舒適的工作環(huán)境我要的是什么？他能給嗎？如：客戶導(dǎo)向，忠誠(chéng)度，長(zhǎng)期派外像我暈輪效應(yīng)盲點(diǎn)相比錯(cuò)誤忽視動(dòng)機(jī)匹配度招聘面試容易出現(xiàn)的誤區(qū)動(dòng)機(jī)匹配度像我招聘面試容易出現(xiàn)的誤區(qū)79第三講、用才：知人善用，人盡其才本講重點(diǎn)學(xué)習(xí)了解員工誰是合適的人做合適的事把人的作用發(fā)揮出來：目標(biāo)與績(jī)效考核授權(quán)：用人所長(zhǎng)、用人有方第三講、用才：知人善用，人盡其才80非人力資源的人力資源管理講解版課件分析員工的三個(gè)工具我今年35歲了，我重點(diǎn)解決問題的是我的性格是ESNJ型職業(yè)發(fā)展階段我的傾向于做技術(shù)型工作職業(yè)傾向MBTI性格分析分析員工的三個(gè)工具我的性格是ESNJ型職業(yè)發(fā)展階段職業(yè)傾向M二、誰是合適的人去做合適的事TextTextText會(huì)來事的人有能力的人聽話的人自己的人可用之人總經(jīng)理思考用人觀戰(zhàn)略需要二、誰是合適的人去做合適的事TextTextText會(huì)來事83非人力資源的人力資源管理講解版課件下屬盤點(diǎn)分析表姓名年齡主要需求性格總體評(píng)價(jià)工作特點(diǎn)績(jī)效水平適合分配的工作黃XX44下屬盤點(diǎn)分析表姓名年齡主要需求性格總體評(píng)價(jià)工作特點(diǎn)適合分配的三、目標(biāo)與績(jī)效考核：把人的作用發(fā)揮出來問題:為什么要進(jìn)行目標(biāo)與績(jī)效管理

環(huán)境不好，人留不住考核難量化工作多，業(yè)績(jī)壓力大員工抵觸，形式主義……忙盲芒三、目標(biāo)與績(jī)效考核：把人的作用發(fā)揮出來問題:為什么要進(jìn)如果沒有目標(biāo)和考核人的行為取決于:行為發(fā)生時(shí)出現(xiàn)在他們身上的情況做+

好+=？？？做+壞-=？？？不做-

好+=？？？不做-壞-=？？？做+無反應(yīng)0=？？？不做-無反應(yīng)0=？？？如果沒有目標(biāo)和考核人的行為取決于:非人力資源的人力資源管理講解版課件績(jī)效管理流程組織目標(biāo)分解績(jī)效計(jì)劃：活動(dòng)：與員工一起確定績(jī)效目標(biāo)，行動(dòng)計(jì)劃。時(shí)間：新績(jī)效期間開始績(jī)效評(píng)估：活動(dòng)：評(píng)估員工的績(jī)效。時(shí)間：績(jī)效間隔期間績(jī)效實(shí)施與管理：活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī)效，反饋、探討、指導(dǎo)。時(shí)間：整個(gè)績(jī)效期間績(jī)效反饋面談：活動(dòng)：主管就評(píng)估的結(jié)果與員工討論。時(shí)間：績(jī)效期間結(jié)束時(shí)績(jī)效管理循環(huán)評(píng)估結(jié)果適用：?jiǎn)T工發(fā)展計(jì)劃、人事變動(dòng)薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn)主管是全程直接參與者！績(jī)效管理流程組織目標(biāo)分解績(jī)效計(jì)劃：績(jī)效評(píng)估：績(jī)效實(shí)施與管理：89績(jī)效管理中企業(yè)主管做什么事前——做好績(jī)效計(jì)劃事中——做好績(jī)效過程輔導(dǎo)事后——做好績(jī)效評(píng)估與輔導(dǎo)各直線主管，在績(jī)效考核中是考核的主體，具體的執(zhí)行人案例：為什么如此多人反對(duì)績(jī)效考核？績(jī)效管理中企業(yè)主管做什么事前——做好績(jī)效計(jì)劃各直線主管，在績(jī)做好績(jī)效反饋與面談1.通知、地點(diǎn)、計(jì)劃、相關(guān)資料2.搜集績(jī)效信息3.心里、情緒準(zhǔn)備4.評(píng)定下屬績(jī)效完成的情況5.為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)6.設(shè)計(jì)面談?lì)}綱7.確定面談主題8.制定面談?dòng)?jì)劃9.提前一天通知員工做好準(zhǔn)備經(jīng)理做好績(jī)效反饋與面談1.通知、地點(diǎn)、計(jì)劃、相關(guān)資料經(jīng)理91做好績(jī)效反饋與面談員工

1.回顧績(jī)效計(jì)劃2.評(píng)定本階段績(jī)效完成的情況3.找出表現(xiàn)優(yōu)秀及需要改進(jìn)的地方？4.設(shè)定下一階段的工作目標(biāo)5.需要的支持和資源是什么？做好績(jī)效反饋與面談員工92非人力資源的人力資源管理講解版課件一般情況下，員工有五種工作方式：等著做問著做提出建議，等著結(jié)果再做主動(dòng)做，邊做邊匯報(bào)主動(dòng)做，然后按程序匯報(bào)猴子管理法：提高員工責(zé)任心第一法則：始終讓猴子在下屬的肩上第二法則：讓員工照顧好自己的猴子第三法則：千萬不要忘了猴子是從哪兒來的第四法則:讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)第五法則:做重要而不緊急的事猴子才不會(huì)累死猴子管理法：提高員工責(zé)任心第一法則：始終讓猴子在下屬的肩上94第四講、培育與激勵(lì)人才本講重點(diǎn)培養(yǎng)下屬什么下屬現(xiàn)狀盤點(diǎn)工具因材施教、個(gè)性培養(yǎng)第四講、培育與激勵(lì)人才本講重點(diǎn)培育下屬的意愿和能力管理者的管理方式培育意識(shí)培養(yǎng)能力培育下屬的意愿和能力管理者的管理方式培育意識(shí)培養(yǎng)能力96二、培訓(xùn)對(duì)策設(shè)計(jì)/實(shí)施培訓(xùn)設(shè)計(jì)/實(shí)施在崗幫助給實(shí)踐機(jī)會(huì)/自學(xué)修改招聘，提升或調(diào)動(dòng)的程序修改工作職責(zé)建立技術(shù)專家系統(tǒng)員工缺乏知識(shí)技能明確工作標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)行為表現(xiàn)反饋提供更適當(dāng)?shù)墓ぞ呒罢吒倪M(jìn)表現(xiàn)和激勵(lì)之間的鏈接員工缺乏意愿二、培訓(xùn)對(duì)策設(shè)計(jì)/實(shí)施培訓(xùn)員工缺乏知識(shí)技能明確工作標(biāo)準(zhǔn)員工缺非人力資源的人力資源管理講解版課件98激勵(lì)員工的五大理論心理契約：在任一組織中，每一成員與該組織的各種管理者及其他人之間，總是有一套不成文的期望在起作用。雙因素理論：激勵(lì)因素：工作成就、受領(lǐng)導(dǎo)重視、得到榮譽(yù)和提升保健因素：必要的工資；安全、工作環(huán)境條件期望理論：目標(biāo)要經(jīng)過努力太高，令員工失去完成的信心，他就不努力去做；太低，唾手可得，員工也不會(huì)努力去做。公平理論橫向比較：自己的投入與付出；自己付出與他人的付出縱向比較：目前的投入回報(bào)與過去投入回報(bào)相比較馬斯洛需要層次理論激勵(lì)員工的五大理論心理契約：在任一組織中，期望理論：99因人而異目標(biāo)與需要結(jié)合公平公開獎(jiǎng)懲相結(jié)合激勵(lì)的四大原則因人而異目標(biāo)與需要結(jié)合公平公開獎(jiǎng)懲相結(jié)合激勵(lì)的四大原則有效的激勵(lì)方式

目標(biāo)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、 信任激勵(lì)、情感激勵(lì)、 行為激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、 贊美激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、 危機(jī)激勵(lì)、潛能激勵(lì)

有效的激勵(lì)方式 目標(biāo)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、102五種錯(cuò)誤的激勵(lì)方式平均主義（激勵(lì)要有差別，不能成為福利）公正主義激勵(lì)不及時(shí)（時(shí)效性差）激勵(lì)不具體從來不用負(fù)激勵(lì)負(fù)激勵(lì)錯(cuò)誤（時(shí)機(jī)和場(chǎng)合不對(duì)）44五種錯(cuò)誤的激勵(lì)方式平均主義（激勵(lì)要有差別，不能成為福利五、如何批評(píng)與贊美贊美的原則實(shí)事求是因人而異注意場(chǎng)合真心誠(chéng)意選擇時(shí)機(jī)五、如何批評(píng)與贊美贊美的實(shí)事求是因人而異注意場(chǎng)合真心誠(chéng)意選擇批評(píng)的原則忠言逆耳利于行，忠言逆耳利于病1、先調(diào)查，后批評(píng)2、注意場(chǎng)合—避免當(dāng)眾批評(píng)2、以表?yè)P(yáng)的話語作為開場(chǎng)白，緩和氣氛3、批評(píng)要具體，針對(duì)的行動(dòng)而不是人，對(duì)事不對(duì)人4、先聆聽后點(diǎn)評(píng)4、盡可能讓當(dāng)事人提出解決方法5、一個(gè)過錯(cuò)，一次批評(píng)，不舊帳重提6、最重要的是一定要讓對(duì)方感到你的用心7、在友好地方式中結(jié)束批評(píng)批評(píng)的原則忠言逆耳利于行，忠言逆耳利于病1、先調(diào)查，后批評(píng)第五講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與留才本講重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)2W1H原則如何建立團(tuán)隊(duì)文化員工離職管理第五講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與留才本講重點(diǎn)一、

團(tuán)隊(duì)2W1H原則

◆What—什么事，也就是在同事之間究竟發(fā)生了什么事?！鬢hy—為什么，為什么會(huì)這樣？H—Howtodo，也就是怎么辦，怎么去做比較好。2W1H20%80%一、

團(tuán)隊(duì)2W1H原則

◆What—什么事，也就是在同事之三高校高效團(tuán)隊(duì)的四大特征明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)產(chǎn)生好業(yè)績(jī)角色定位與責(zé)任分擔(dān)分工，承擔(dān)自我責(zé)任自我管理與有效授權(quán)協(xié)作信息溝通與知識(shí)共享資源共享，協(xié)同三高校高效團(tuán)隊(duì)的四大特征明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)產(chǎn)生好業(yè)績(jī)角色定位與責(zé)二、如何建立團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)為了完成工作任務(wù)和達(dá)成業(yè)績(jī)，而形成的態(tài)度觀念、行事風(fēng)格、工作作風(fēng)、團(tuán)隊(duì)合作模式，并在團(tuán)隊(duì)的各類行為中一再行之有效地表現(xiàn)出來良好的團(tuán)隊(duì)工作基調(diào)可以深入人心，對(duì)人的言行舉止工作職責(zé)產(chǎn)生有形或無形的約制力量。二、如何建立團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)為了完成工作任務(wù)和達(dá)成業(yè)績(jī)，而形成的團(tuán)隊(duì)工作基調(diào)的類型類型態(tài)度行為特點(diǎn)斗爭(zhēng)型好斗、爭(zhēng)斗破壞、挑釁競(jìng)爭(zhēng)型力爭(zhēng)上游比別人好合作型贊同、合伙服從、被動(dòng)協(xié)作型和諧、支持互動(dòng)、積極團(tuán)隊(duì)工作基調(diào)的類型類型態(tài)度行為特點(diǎn)斗爭(zhēng)型好斗、爭(zhēng)斗破壞、挑釁建立團(tuán)隊(duì)氛圍：意識(shí)—意圖—意志意識(shí)主管啟發(fā)員工自動(dòng)自發(fā)的自省力意圖引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員按團(tuán)隊(duì)合作規(guī)劃的步驟意志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員群策群力完成我是我想我要建立團(tuán)隊(duì)氛圍：意識(shí)—意圖—意志意識(shí)主管啟發(fā)員工自動(dòng)自發(fā)的自省員工關(guān)系文化薪酬內(nèi)部管理個(gè)人發(fā)展職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)三、員工離職管理員工離職的常見原因員工關(guān)系文化薪酬內(nèi)部管理個(gè)人發(fā)展職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)三、員工離職管理非人力資源的人力資源管理講解版課件企業(yè)角度：應(yīng)該留誰

人在（50%）

培育

人財(cái)（10%）吸引、留住人裁（10%）識(shí)別、辭退

人才（20%）

能力忠誠(chéng)度企業(yè)角度：應(yīng)該留誰人裁（10%）能力忠減少離職策略招好——把好招聘關(guān)用好——做好人崗匹配育好—提供事業(yè)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)——用事業(yè)留人激勵(lì)好—多種激勵(lì)形式綜合并用留好—增強(qiáng)員工歸屬感——文化留人減少離職策略招好——把好招聘關(guān)非人力資源的人力資源管理講解版課件1、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)

天才只意味著終身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命運(yùn)給予我們的不是失望之酒，而是機(jī)會(huì)之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果實(shí)是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠(yuǎn)不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一種處境---無論是好是壞---都受到我們對(duì)待處境態(tài)度的影響。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter雖然世界多苦難，但是苦難總是能戰(zhàn)勝的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命運(yùn)的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthe