電話銷售技巧全面大攻略

：：一般銷售員對行銷的誤解是是為了預(yù)期客戶面對面會談的者的觀念。然下面是一些非常有效的行銷信念。擁有這些信念，你的行銷一定會成功。：我一定要和任何跟我通、我確認(rèn)要見面的、有趣的人會面；2)我所接聽到的每一個都可能是一次寶貴的交易機(jī)會；3)我所撥出的每一通，都可能為客戶；4)我的每我們的銷售人員在行銷中到接待人員阻攔而得到的挫折太大了接待人員總是克服你的內(nèi)心；--不妨了解你為什么對于沒法突破接的人，會覺得心理很惶恐：是否因?yàn)檫^去的經(jīng)驗(yàn)造成的心理；必須突破這種心理；是否從小就被教導(dǎo)："跟陌生人通要客氣。"否覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯。你是否站在接的人的角度思考想象他將如何你如果你這樣想就變成了兩個人在你。要說出公司的名稱。不要說"我是XX的XX人"，如果接的人說出他自己的名字，就說："嗨，，請問生在嗎？將接待人員變成你的朋友；--你以平常的開場白說："早安！我是XX，跟生談?wù)?，請問您尊姓大名?接的人說："我是他的，。"你說："假如你是會講很久嗎？我是打長途呢！喂喂，你那邊在下雨嗎？！"對方："請問你是哪家公司？"你："我也不知道，所以我才打找她。"對方："你要推銷什么？"你很迷惑地說："我實(shí)在搞不懂。"對方提高聲音再問一次："你要推銷什么嗎？"你還是很迷惑地說："有沒有可能是要賣東西給我？"！""你幫我轉(zhuǎn)之前，還想知道關(guān)于我個人什么事？""你為什么不讓我跟你的說話？"別的名字跟留給接的人。如果買方不在或是沒空，再找機(jī)會試試--"如果你是我，你會再打來嗎？""我再打過來，什么時間比較恰當(dāng)想象以后如何溝通比較好。如果在語音信箱留話，務(wù)必令人印象深刻。你可以這么說："有三個理由你一定要打給我。""將這通留言消去，并不能消去你的問題。""將這通留言消去，你可能付出很高的代價，你愿意冒這個風(fēng)險嗎？"你還可以，先留下你的名字和電[三]：有效的約（陌生人朋友朋友介紹）種（公會親友活動雜志社團(tuán)鄰居同學(xué)錄名片交換本以前同事報紙推薦熟識；約訪（內(nèi)容）7%、腔調(diào)、語氣、情感38%、肢體動作55%用：好處—工作時可3)約訪前的暖身運(yùn)動－－做生理暖身運(yùn)動自我確認(rèn)詞句—馬上行動我愛；覺；不擾—請別人代接打工具—鏡子、（100、、筆、白紙、行重點(diǎn)要領(lǐng)－－簡短有力、創(chuàng)意性、開場白；熱、贊、精、穩(wěn)—熱情、、興奮、信心、專業(yè)、輕松；三分鐘原則—不要在談訓(xùn)練，記錄談話內(nèi)容；三不談—產(chǎn)品、自己、公司；三要談—提升獲利率、相關(guān)行業(yè)、家庭親密度引起對方好奇—、幽默一笑；名中之要領(lǐng)—完全陌生、緣故、推薦，熟識。等；確定時間、地點(diǎn)—見面時間、地點(diǎn)、再次敲定確認(rèn)；結(jié)束—給對方的期待例：見了面，相信你一定會非常高興的！約訪中的贊美—這時贊美，但求真心自然約到人后，歡呼一下，保持心情，繼續(xù)邀約、記錄重點(diǎn)—、約定時間及地點(diǎn)、約接的人也可以一口忌諱--不可用不真實(shí)語顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評。[四]：有效的約接聽要領(lǐng)：XX你好，敝姓○～很高興為您服務(wù)～可能4點(diǎn)會回來。哦！〇先生（）您要不要留個，或者我可以協(xié)助您嗎？好的，麻煩您再打過來，祝福您請?jiān)斕顏黼娬?、受電者，重要留言及留言日期及時△△，麻煩您謝謝?。赫垎栍惺裁词聠?？中華培訓(xùn)網(wǎng)：我有重要的事請教他，我姓，麻煩您了，謝謝：請稍待中華培訓(xùn)網(wǎng)：您好，我這里是中華培訓(xùn)網(wǎng)，我姓▽，是這樣的，我們是專業(yè)在提升業(yè)績和工作績效的訓(xùn)練機(jī)構(gòu)，希望和您約個時間約20分鐘，其▽，我們公司是在提升獲利率的KNOWHOW管理決策研習(xí)系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)，我們提供一套，改進(jìn)銷售方案的訓(xùn)練課程，不少公司像甲骨文、ABB公司都在采用，使他們的業(yè)提高20%--30%的方法？很好，，我們可以找個時間碰個面，當(dāng)面研究研究，我大概要20分鐘就夠了或（時間）哪一個時間，您覺得比較方便？很好，那我將在（時間（時間）（地址）我姓△，麻煩您謝謝，我