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科技以人為本---諾基亞企業(yè)文化定位分析目錄★諾基亞的價(jià)值觀及實(shí)現(xiàn)
★對(duì)外的人文理念★對(duì)內(nèi)的人文理念★諾基亞企業(yè)文化特點(diǎn)★諾基亞企業(yè)文化成功的啟示諾基亞的價(jià)值觀★客戶滿意:發(fā)現(xiàn)客戶需求,給客戶帶來(lái)價(jià)值,尊重和關(guān)心客戶?!镒鹬貍€(gè)人:公開(kāi)和誠(chéng)實(shí)的溝通,時(shí)刻公平對(duì)待,相互信任、相互支持,接受不同事物。★成就感:共同的眼光和目標(biāo),責(zé)任感,為勝利而奮斗的決心,贊譽(yù)。★不斷學(xué)習(xí):創(chuàng)新和勇氣,支持發(fā)展、容忍失敗,永不自滿,保持開(kāi)放的思維。價(jià)值觀如何實(shí)現(xiàn)★扁平、非集中制的組織機(jī)構(gòu),令決策更有效?!锝⒃谥饕獦I(yè)務(wù)發(fā)展需求之上的一套精練有效的系統(tǒng)和程序?!镉行У膱F(tuán)隊(duì)協(xié)作和企業(yè)家的奮斗精神。★建立核心競(jìng)爭(zhēng)力?!锕旧仙舷孪麻_(kāi)誠(chéng)布公的溝通和協(xié)作?!锎_立目標(biāo)、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)、表彰成績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)?!锕膭?lì)員工內(nèi)部流動(dòng)、發(fā)揚(yáng)光大每個(gè)人的技能和諾基亞價(jià)值觀。對(duì)外的人文理念這方面可分為兩點(diǎn):服務(wù)顧客、公司形象樹立服務(wù)顧客:★客戶滿意★客戶滿意是我們戰(zhàn)略和行動(dòng)的指南
★我們預(yù)見(jiàn)、了解并滿足客戶的需求
★我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值★我們尊重、關(guān)心客戶,給客戶帶來(lái)快樂(lè)
“為客戶服務(wù),實(shí)現(xiàn)理想,關(guān)心他人,誠(chéng)實(shí),正直,相互尊重,有尊嚴(yán),不斷學(xué)習(xí)以及提高生活質(zhì)量等愿望具有全球性。但不同的是,諾基亞把這些變成了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司價(jià)值觀幫助諾基亞成為全球移動(dòng)通信的領(lǐng)先者。革新幫助諾基亞塑造移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng),使諾基亞區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?!?--諾基亞全球副總裁馬帝.阿拉呼特公司形象樹立:1.志愿行動(dòng)。在澳大利亞清潔自然環(huán)境、在加拿大和波蘭募集基金、在中國(guó)植樹造林,在韓國(guó)救助孤兒以及在德國(guó)擔(dān)任青年顧問(wèn)。2.尊重多元化。“傾聽(tīng)您的意見(jiàn)”民意調(diào)查、焦點(diǎn)集體討論、在線論壇以及“投資于人”業(yè)績(jī)管理系統(tǒng),鼓勵(lì)每個(gè)員工反饋?zhàn)约旱囊庖?jiàn)。諾基亞參與的公益活動(dòng)對(duì)內(nèi)的人文理念★提倡開(kāi)放的文化氛圍。★以人為本落到實(shí)處。像彈性上班時(shí)間、環(huán)保工作環(huán)境、幫助個(gè)人發(fā)展等等?!锕膭?lì)坦誠(chéng)布公自己的價(jià)值觀★完善的職業(yè)保健服務(wù)?!镒⒅夭煌幕g的溝通。諾基亞企業(yè)文化特點(diǎn)1.靈活變通諾基亞這種企業(yè)文化叫靈活創(chuàng)新文化導(dǎo)向,這種文化強(qiáng)調(diào)變通性和變革,最關(guān)心的是是否有能力迅速適應(yīng)環(huán)境,最終目標(biāo)是建立一種靈活、機(jī)敏、外部取向的、創(chuàng)造性的文化,實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)不斷獲取資源。2.溝通至上上文化問(wèn)題在公公司中的激化化很多時(shí)候是是在中外籍員員工之間產(chǎn)生生。由于語(yǔ)言言、文化、習(xí)習(xí)慣、思維方方式、生活經(jīng)經(jīng)歷、教育背背景、價(jià)值觀觀念、收入等等諸多方面的的懸殊差異,,外籍員工與與本地員工常常常會(huì)在工作作中產(chǎn)生誤解解,甚至發(fā)生生沖突。但諾基亞從來(lái)來(lái)不把文化的的問(wèn)題當(dāng)做矛矛盾去解決,,“這只是溝溝通出現(xiàn)了差差錯(cuò)”,很多多矛盾就在良良好的溝通中中得到了解決決。3.欣賞勇氣氣★諾基亞喜歡歡有獨(dú)立性、、有工作熱情情、能發(fā)展自自己的員工。?!镏Z基亞公司司的文化理念念是公開(kāi)和坦坦誠(chéng)?!镌谥Z基亞,,每個(gè)人都有有分享知識(shí)的的職責(zé)?!锕膭?lì)員工學(xué)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自己己?!锵矚g對(duì)公司司忠誠(chéng),樂(lè)于于為公司做貢貢獻(xiàn)的人。★每個(gè)人都有有自己的路在在諾基亞。★縮小文化差差距。諾基亞企業(yè)文文化成功的啟啟示諾基亞在中國(guó)國(guó)的20年,,還給了我們們一個(gè)非常有有意義的文化提示:企企業(yè)文化非常常的簡(jiǎn)單,也也非常的科學(xué)學(xué),它源于初初衷又回歸初衷衷,需要長(zhǎng)期期的恪守著秉秉持著,只有有這樣才能保保證基業(yè)的常青青。而不是象象我們一些理理論學(xué)者所論論述的那樣體體系復(fù)雜,幾乎乎涵蓋了文化化的所有概念念,還緊盯時(shí)時(shí)髦的用語(yǔ),,到頭來(lái)反而沒(méi)沒(méi)有什么企業(yè)業(yè)文化的價(jià)值值。9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。07:27:5607:27:5607:2712/17/20227:27:56AM11、以我獨(dú)沈沈久,愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2207:27:5607:27Dec-2217-Dec-2212、故人江海海別,幾度度隔山川。。。07:27:5607:27:5607:27Saturday,December17,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng),相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2207:27:5607:27:56December17,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā),舊國(guó)見(jiàn)青青山。。17十二月月20227:27:56上午07:27:5612月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月227:27上上午12月-2207:27December17,202216、行動(dòng)出成果果,工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/177:27:5607:27:5617December202217、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時(shí)時(shí),你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。7:27:56上上午7:27上上午07:27:5612月-229、沒(méi)有失敗敗,只有暫暫時(shí)停止成成功!。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。07:27:5607:27:5607:2712/17/20227:27:56AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2207:27:5607:27Dec-2217-Dec-2212、世間成事,,不求其絕對(duì)對(duì)圓滿,留一一份不足,可可得無(wú)限完美美。。07:27:5607:27:5607:27Saturday,December17,202213、不知香積寺寺,數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2207:27:5607:27:56December17,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。17十二月月20227:27:56上午07:27:5612月-2215、楚塞三湘接接,荊門九派派通。。。十二月227:27上上午12月-2207:27December17,202216、少年十五二二十時(shí),步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/177:27:5607:27:5617December202217、空山新雨后后,天氣晚來(lái)來(lái)秋。。7:27:56上午7:27上上午07:27:5612月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng),青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、閱讀一切好好書如同和過(guò)過(guò)去最杰出的的人談話。07:27:5607:27:5607:2712/17/20227:27:56AM11、越是沒(méi)有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2207:27:5607:27Dec-2217-Dec-2212、越是無(wú)能的的人,越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。07:27:5607:27:5607:27Saturday,December17,202213、知人者智智,自知者者明。勝人人者有力,,自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2212月-2207:27:5607:27:56December17,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。17十二二月20227:27:56上上午07:27:5612月-2215、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過(guò)于提提升自我。。。十二月227:27上上午12月-2207:27December17,202216、業(yè)余生活活要有意義義,不要越越軌。2022/12/177:27:5607:27:5617December202217、一個(gè)人即即使已登上上頂峰,也也仍要自強(qiáng)強(qiáng)不息。7:27:56上上午7:27上上午07:27:5612
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