BPM一體化配套資料課件

神州數碼BPM解決方案1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效益神碼BPM的成功案例神碼BPM與信息系統的集成方案神碼BPM的主要框架23451神州數碼1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效神州數碼BPM解決方案1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效益神碼BPM的成功案例神碼BPM與信息系統的集成方案神碼BPM的主要框架23452神州數碼1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效企業(yè)為什么需要BPM？

----企業(yè)其實是運行在流程中的行政管理人事管理ERP集成業(yè)務應用辦公用品申請、會議室管理、車輛管理、名片管理、固定資產管理……績效考核、素質評價、工作周報……信息資源管理電話服務、信息系統帳號管理、各種信息系統權限管理……限價申請、折扣申請、銷售員欠款預警、物流流程管理……采購訂單電子化、物料主數據申請、客戶主數據申請、財務報銷電子化……知識管理各部門知識庫、神州軟件知識平臺……3企業(yè)為什么需要BPM？

-傳統的手工表單簽核帶來的諸多問題流程低效復雜傳統紙質化審批在部門協同運作時往往費時費力時間黑洞相關人員無法追蹤到目前的流程進展情況和審批細節(jié)人為失誤、統計困難傳統簽核容易造成表單遺失，信息遺漏相關的單據如請假、加班、報銷單統計煩瑣易錯紙張、油墨資源浪費公司多區(qū)域經營時需要通過傳真等方式反復確認企業(yè)為什么需要BPM？

----企業(yè)常面對以下困擾4傳統的手工表單簽核帶來的諸多問題企業(yè)為什么需要BPM？

現行ISO文件管制中心作業(yè)所面臨的困難管理面紙張發(fā)行、數量繁多版本控制不易調閱、變更的權限管制使用面查閱ISO文件時無工具輔助文件繁多、相關資料及記錄查詢困難歷史資料、變更記錄管制困難企業(yè)為什么需要BPM？

----企業(yè)常面對以下困擾5現行ISO文件管制中心作業(yè)所面臨的困難企業(yè)為什么需要BP知識經濟的挑戰(zhàn)－KM管理需求迫切企業(yè)信息資源浩如煙海員工需要準確快速的定位到自己所需要的企業(yè)信息資源“信息孤島”的產生部門、崗位之間的知識沒有形成共享的機制公司的某方面領域專家“神龍見首不見尾”

員工離職造成企業(yè)知識永久損失新員工入職，遲遲不能接手工作企業(yè)為什么需要BPM？

----企業(yè)常面對以下困擾6知識經濟的挑戰(zhàn)－KM管理需求迫切企業(yè)為什么需要BPM？

日常行政事務需要協同運作傳統會議組織存在諸多不確定性會議日程反復確認、協調會議中無法針對問題形成有效決議形成有效決議之后沒有及時落實執(zhí)行決議人員沒有專人管控整個會議后續(xù)事務處理的進度情況信息分享不通暢沒有專門發(fā)布企業(yè)信息的平臺，傳統郵件群發(fā)方式煩瑣低效其他車輛預定、辦公用品領用、報銷、收發(fā)文的電子化需求企業(yè)為什么需要BPM？

----企業(yè)常面對以下困擾7日常行政事務需要協同運作企業(yè)為什么需要BPM？

神州數碼BPM解決方案1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效益神碼BPM的成功案例神碼BPM與信息系統的集成方案神碼BPM的主要框架23458神州數碼1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

----靈活的電子流程簽核前景:利用BPM的流程平臺統一管理企業(yè)各項流程事務，并進行電子審批及流轉，可實現并行的工作流管理，實時反映審核進度。流程過程的每一個審批人員均可以了解到流程最新的進展信息動態(tài)。辦公無紙化，節(jié)省企業(yè)開支。有效節(jié)約流程時間，提高工作效率。現狀:傳統的紙質化審批復雜低效，流程過程無法有效追蹤串行的審批流程，周期長，審核進度不易掌握紙張傳遞常常產生遺失、錯誤等人為因素導入新的簽核流程需要反復培訓、費時費力010110010110010110010110001110DB010110111010001001110傳統簽核電子簽核9神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

----可按需配置的引擎平臺前景:BPM系統提供引擎平臺，可以由企業(yè)的系統管理員根據企業(yè)自身的情況設計需要審核的電子表單以及規(guī)劃相關的企業(yè)流程，并且可以根據企業(yè)的發(fā)展隨時維護調整。利用BPM的管理程序設計向導方便建立數據維護應用程序，滿足企業(yè)個性化需求。相關的流程信息和審批意見和ERP系統無縫集成。

現狀:傳統業(yè)務流程軟件無法跟上企業(yè)變化速度，當流程發(fā)生變化時需要重新二次開發(fā)滿足實際需求數據查詢，統計工作量很大無法有效的為ERP系統提供流程支持10神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

----ISO文檔管理全面電子化前景:文件建立、生效、發(fā)行、調閱、變更、作廢等完整文件管理。涉及到審批的情況使用BPM流程平臺處理。變更記錄、審核流程、相關條文、參考文件、相關部門等資料可以快速定位查詢。

現狀:紙張發(fā)行、數量繁多、版本控制不易、調閱變更權限控制無法有效管理整個作業(yè)流程無法通過流程控管查詢ISO時無工具輔助文件繁多，相關記錄資料查詢困難歷史資料，變更記錄查詢困難

11神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

----從個體智慧到團體力量前景:為企業(yè)知識的創(chuàng)造提供功能、流程支持，保證知識新建的效率和控制，管理企業(yè)知識建立過程。文件更新的流程機制，完整記錄文件的版本變化，并保留歷史版本。靈活的分類機制，支持一個文檔同時隸屬于多個分類。完整記錄文件文檔檢索基于嚴格權限控制，完整記錄閱讀過程。

現狀由于員工替換、未能適當管理信息、知識未更新或者廢棄不用等情形，造成企業(yè)每年有7.7%的組織知識流失。企業(yè)不同部門之間容易形成信息孤島，無法有效的集成共享信息資源。因為離職，人事異動造成企業(yè)的知識流失。查詢知識文件時對權限的控管要求很高，傳統的文管中心實現起來往往顧此失彼。

創(chuàng)造分類儲存分享更新價值知識創(chuàng)造知識種類在線學習知識更新知識行銷內隱知識外顯知識經驗技術文化習慣文件程序圖片聲音12神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

----行政會議安排有序合理前景:使用人員邀請、資源預約、會議提醒功能，切實杜絕約而不會的企業(yè)弊病，迅速確實落實重要會議；使用準備數據、討論項目完整記錄，做到事前準備，與會人員對會議內容了然于胸；使用決議項目記錄、列管任務分配、決策邏輯設定，保證完整準確的會議記錄；使用執(zhí)行期限設定、督導執(zhí)行任務分配、逾期警示功能，切實落實會議決議的任務；使用持續(xù)回報直到結案，使得主管對會議決議的工作進度完全掌控；

現狀約而不會－口頭發(fā)起、反復協調時間會而不議－與會者無法切合主題議而不決－主持人缺乏有力引導工具，無法形成有效決議。決而不行－沒有行成任務分解，落實到責任人行而無果－缺乏專人負責追蹤處理會議決議處理進度，造成會議效果不明顯13神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

管理方面設計方面實時控管企業(yè)流程細節(jié)便于信息查詢減少流程確認時間有效節(jié)省紙張、油墨成本靈活強大的電子表單設計向導

穩(wěn)定、易用的流程設定引擎高效的管理程序產生向導完全按照企業(yè)需求由管理員自行開發(fā)審批人員及時了解審批的各個細節(jié)填單界面標準化使員工快速入手與各分公司實時通信、協同辦公與合作伙伴共享信息和ERP系統無縫集成提供標準化接口管理操作設計合作伙伴神州數碼BPM審批效率大幅提高企業(yè)需求按需定制企業(yè)成本有效降低操作方面擴展性方面擴展神碼BPM可給企業(yè)帶來的效益14管理方面設計方面實時控管企業(yè)流程細節(jié)靈活強大的電子表單設計向無紙化辦公

數字化協作固化企業(yè)流程實現流程自動化優(yōu)化流程向知識性企業(yè)轉變實現團隊合作神碼BPM可給企業(yè)帶來的效益15無紙化辦公

數字化協作固化企業(yè)流程實現流程自動化優(yōu)化流程向知神州數碼BPM解決方案1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效益神碼BPM的成功案例神碼BPM與信息系統的集成方案神碼BPM的主要框架234516神州數碼1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效門戶網站BPM應用系統系統管理與配置基礎支持平臺計算機網絡（TCP/IP、IPX/SPX、NetBEUI…）BPM柔性平臺“BPM”應用系統DataBaseOS：Windows2003/AIX/HP-UX/SolarisBPM用戶界面應用集成中間件ERP、PDMSCM、CRM……權限管理消息機制組件管理系統日志電子表單管理RES行政辦公管理MOAISO文檔管理ISO會議追蹤管理MTS組織架構維護知識管理KMS BPM門戶BPM的主要框架17門戶網站BPM系統管理與基礎支持計算機網絡（TCP/IP、I神州數碼BPM解決方案1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效益神碼BPM的成功案例神碼BPM與信息系統的集成方案神碼BPM的主要框架234518神州數碼1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效訂單評審商務、研發(fā)、生產計劃協同處理審批界面提交評審流程信息流程路線錄入訂單信息回寫數據串簽、會簽神碼BPM與信息系統的集成方案審批界面流程動態(tài)查詢及時提醒審批信息審核通過,完成訂單評審審核不通過,自動轉為草稿模式19訂單評審商務、研發(fā)、生產計劃協同處理審批界面提交評審流程信息神州數碼BPM解決方案1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效益神碼BPM的成功案例神碼BPM與信息系統的集成方案神碼BPM的主要框架234520神州數碼1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效集團公司云南云天化國際集團寧波亞德客集團杭州老板電器集團上海申能集團上海展運集團上海華源集團杭州東方之星世聯地產集團案例客戶列表21集團公司云南云天化國際集團案例客戶列表21江浙區(qū)彤陽生技（杭州下沙）萬隆珠寶寧波光圣寧波亞德客杭州老板電器浙江愛斯曼寧波博威蕪湖波特利嘉興恩龍實業(yè)寧波嘉隆蕪湖恒隆汽車嘉善斯貝克浙江宏磊杭州浙江龍盛金華皇冠嘉興博遠軟件蘇州樂成南京國顯電子寧波慶昌鎰萬汽車（韓國）興隆車業(yè)（寧波）杭州東方之星昆山慶煜精密寧波志清閥門乙盛機械工業(yè)有限公司臺州新龍（路杰）機械常州聯力自動化科技案例客戶列表22江浙區(qū)彤陽生技（杭州下沙）萬隆珠寶寧波光江浙區(qū)昆山乙盛蘇州州巧金屬鎮(zhèn)江特耐斯萬豪機械（臺州）寧波圣字管業(yè)寧波卓新上虞國祥制冷臺州億利達溫州佩蒂彤陽生技（杭州下沙）丹陽愛高卡夫特南京揚子塑化蘇州新海宜寧波意特高昆山鉅亮光電蘇州可成科技浙江東方精工亞周系統揚州美迪制衣昆山華羚化妝品華潤大東案例客戶列表23江浙區(qū)昆山乙盛蘇州州巧金屬企業(yè)背景燈塔企業(yè)的實際案例——瑞儀光電公司背景1995年成立，員工1000余人主營LCD光源零件的設計、制造及銷售，為國內外多家知名廠商供貨據點分布:臺灣、蘇州、日本2002年最佳營運績效的50家公司第1名2001年實施Easyflow（神州數碼工作流）并集成神州數碼易飛ERP集成涵蓋范圍包括：人事薪資、行政、生產、排程、庫存、品管、訂單管理…等瑞儀光電股份24企業(yè)背景燈塔企業(yè)的實際案例——瑞儀光電瑞儀光電股份24ERP系統較難實現多級審批，需要打印出表單后通過紙質的方式給相關部門進行簽核。ERP缺乏流程追蹤機制：在現今的企業(yè)公司多區(qū)域布局環(huán)境下需要通過電話、傳真反復確認審批進度。跨部門傳遞、曠日廢時：以紙質表單傳閱各部門時，若遇到關卡過多，容易造成因簽核時效低下，造成作業(yè)流程緩慢瑞儀光電股份存在的問題25ERP系統較難實現多級審批，需要打印出表單后通過紙質的方式給項目產生的效益瑞儀光電股份及時追蹤流程狀態(tài)：任何經由工作流傳遞的表單，流程完全透明，相關人員皆在線實時追蹤與記錄處理狀況；提升企業(yè)流程時效：減少表單積壓，大幅縮短處理時間，發(fā)揮企業(yè)協調機制；表單集成ERP全面電子化：結合電子窗體的ERP系統除了節(jié)省人力外，同時也消除了作業(yè)重復造成的錯誤，保證數據的一致性，讓管理者更為放心；26項目產生的效益瑞儀光電股份及時追蹤流程狀態(tài)：任何經由工作流傳企業(yè)背景實際案例——建基股份公司背景1996年成立，2001進入大陸主營主機板、光電、網絡多媒體、機殼準系統等產品據點：臺灣、大陸、美國、日本、德國、歐洲…等2001年臺灣一千大制造業(yè)第76名大陸有員工1千余名使用工作流系統的用戶數是240名在大陸上線的表單量40張，每天平均1000張建基股份有限公司27企業(yè)背景實際案例——建基股份建基股份有限公司27表單依靠臺灣臺北、龍?zhí)?、大陸中山靠傳真、通勤車傳送，傳統流程最快也需要1-2天。每月中旬要花上2-3天才能將請假、加班數據結算轉入薪酬系統。數據錯誤、人為疏漏經常發(fā)生;實時性信息往往無法立刻取得。存在的問題建基股份有限公司28表單依靠臺灣臺北、龍?zhí)?、大陸中山靠傳真、通勤車傳送，傳統流程成本大幅降低，審核流程不再受空間的限制。例如:大陸采購人員第一時間得知臺北需求，立刻進行采購作業(yè)。薪酬系統與工作流電子表單完全集成，時間由原來的2-3天縮短為1小時，大大降低了辦事人員負擔。電子表單數據在簽核同意后直接更新ERP人事系統，大幅提升速度與精確性。管理人員隨時隨地掌握企業(yè)動態(tài)。項目產生的效益建基股份有限公司29成本大幅降低，審核流程不再受空間的限制。例如:大陸采購人員填表次數合計每月平均每日平均預計加班單16,1041,34261加班單248,16020,680940請假單44,3523,696168申購單11,88099045采購單7,92066030驗收單7,92066030請款單7,65663829Total343,99228,6661,30334萬張以上紙張成本34萬筆數據重復輸入34萬×每張平均3分鐘

＝102萬分鐘

＝2200工作天2200×200人平均成本

＝440,000建基股份有限公司30填表次數合計每月平均每日平均預計加班單16,1041,342企業(yè)背景實際案例——昆山騰揚金屬公司背景臺灣固欣國際有限公司在華投資工廠接單生產，產品全部出口，總公司負責進出口貿易2001年10月投產主要產品：高檔家庭用品類產品、高擋戶外生活用品類產品昆山騰揚金屬31企業(yè)背景實際案例——昆山騰揚金屬昆山騰揚金屬31集團公司跨地區(qū)經營，有對遠程的電子文檔的管理需求各分公司之間信息交互頻繁，傳統使用郵件、傳真的工作方式效率很低ERP表單的電子化簽核項目背景昆山騰揚金屬32集團公司跨地區(qū)經營，有對遠程的電子文檔的管理需求項目背景昆山上線計劃階段一：日常辦公表單的電子化流程ERP整合的表單流程階段二：ISO文件全面電子化管理2004年10月初訪實施周期三個月于2005月1月正式運行項目實施過程昆山騰揚金屬33上線計劃項目實施過程昆山騰揚金屬33協助企業(yè)建立完整嚴謹的ISO文件管理體系，落實質量管理理念。彈性的工作流程維護，使得管理員根據企業(yè)實際的工作流程按需定制，降低二次開發(fā)的成本。全面集成ERP表單，提高審批效率，縮短審批時間。項目產生效益昆山騰揚金屬34協助企業(yè)建立完整嚴謹的ISO文件管理體系，落實質量管理理念。企業(yè)背景實際案例——云南盤龍云海藥業(yè)集團公司背景1994年成立，全國有六十余個分公司、辦事處。員工超過3000人集藥品研制、開發(fā)、生產。經營為一體國內市場已累計銷售收入超過35億元云南盤龍云海藥業(yè)35企業(yè)背景實際案例——云南盤龍云海藥業(yè)集團云南盤龍云海藥業(yè)35電子表單流程簽核，涉及人事、行政、財務等多種環(huán)節(jié)電子表單規(guī)劃工具流程設計引擎實施周期：4個月Easyflow實施云南盤龍云海藥業(yè)36電子表單流程簽核，涉及人事、行政、財務等多種環(huán)節(jié)Easyfl實現管理系統化：快速反應業(yè)務實際情況，從而做出正確、及時決策。實現高層領導對集團公司的動態(tài)實施控制管理實現管理過程中的規(guī)范化、透明化實現管理過程中的權責明晰、考核有效減少公司管理過程中的自己制造的管理垃圾的現象實現集團公司精兵簡政，高效運轉的主導思想。項目達成效益云南盤龍云海藥業(yè)37實現管理系統化：快速反應業(yè)務實際情況，從而做出正確、及時決策神州數碼BPM解決方案1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效益神碼BPM的成功案例神碼BPM與信息系統的集成方案神碼BPM的主要框架234538神州數碼1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效神州數碼BPM解決方案1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效益神碼BPM的成功案例神碼BPM與信息系統的集成方案神碼BPM的主要框架234539神州數碼1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效企業(yè)為什么需要BPM？

----企業(yè)其實是運行在流程中的行政管理人事管理ERP集成業(yè)務應用辦公用品申請、會議室管理、車輛管理、名片管理、固定資產管理……績效考核、素質評價、工作周報……信息資源管理電話服務、信息系統帳號管理、各種信息系統權限管理……限價申請、折扣申請、銷售員欠款預警、物流流程管理……采購訂單電子化、物料主數據申請、客戶主數據申請、財務報銷電子化……知識管理各部門知識庫、神州軟件知識平臺……40企業(yè)為什么需要BPM？

-傳統的手工表單簽核帶來的諸多問題流程低效復雜傳統紙質化審批在部門協同運作時往往費時費力時間黑洞相關人員無法追蹤到目前的流程進展情況和審批細節(jié)人為失誤、統計困難傳統簽核容易造成表單遺失，信息遺漏相關的單據如請假、加班、報銷單統計煩瑣易錯紙張、油墨資源浪費公司多區(qū)域經營時需要通過傳真等方式反復確認企業(yè)為什么需要BPM？

----企業(yè)常面對以下困擾41傳統的手工表單簽核帶來的諸多問題企業(yè)為什么需要BPM？

現行ISO文件管制中心作業(yè)所面臨的困難管理面紙張發(fā)行、數量繁多版本控制不易調閱、變更的權限管制使用面查閱ISO文件時無工具輔助文件繁多、相關資料及記錄查詢困難歷史資料、變更記錄管制困難企業(yè)為什么需要BPM？

----企業(yè)常面對以下困擾42現行ISO文件管制中心作業(yè)所面臨的困難企業(yè)為什么需要BP知識經濟的挑戰(zhàn)－KM管理需求迫切企業(yè)信息資源浩如煙海員工需要準確快速的定位到自己所需要的企業(yè)信息資源“信息孤島”的產生部門、崗位之間的知識沒有形成共享的機制公司的某方面領域專家“神龍見首不見尾”

員工離職造成企業(yè)知識永久損失新員工入職，遲遲不能接手工作企業(yè)為什么需要BPM？

----企業(yè)常面對以下困擾43知識經濟的挑戰(zhàn)－KM管理需求迫切企業(yè)為什么需要BPM？

日常行政事務需要協同運作傳統會議組織存在諸多不確定性會議日程反復確認、協調會議中無法針對問題形成有效決議形成有效決議之后沒有及時落實執(zhí)行決議人員沒有專人管控整個會議后續(xù)事務處理的進度情況信息分享不通暢沒有專門發(fā)布企業(yè)信息的平臺，傳統郵件群發(fā)方式煩瑣低效其他車輛預定、辦公用品領用、報銷、收發(fā)文的電子化需求企業(yè)為什么需要BPM？

----企業(yè)常面對以下困擾44日常行政事務需要協同運作企業(yè)為什么需要BPM？

神州數碼BPM解決方案1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效益神碼BPM的成功案例神碼BPM與信息系統的集成方案神碼BPM的主要框架234545神州數碼1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

----靈活的電子流程簽核前景:利用BPM的流程平臺統一管理企業(yè)各項流程事務，并進行電子審批及流轉，可實現并行的工作流管理，實時反映審核進度。流程過程的每一個審批人員均可以了解到流程最新的進展信息動態(tài)。辦公無紙化，節(jié)省企業(yè)開支。有效節(jié)約流程時間，提高工作效率?，F狀:傳統的紙質化審批復雜低效，流程過程無法有效追蹤串行的審批流程，周期長，審核進度不易掌握紙張傳遞常常產生遺失、錯誤等人為因素導入新的簽核流程需要反復培訓、費時費力010110010110010110010110001110DB010110111010001001110傳統簽核電子簽核46神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

----可按需配置的引擎平臺前景:BPM系統提供引擎平臺，可以由企業(yè)的系統管理員根據企業(yè)自身的情況設計需要審核的電子表單以及規(guī)劃相關的企業(yè)流程，并且可以根據企業(yè)的發(fā)展隨時維護調整。利用BPM的管理程序設計向導方便建立數據維護應用程序，滿足企業(yè)個性化需求。相關的流程信息和審批意見和ERP系統無縫集成。

現狀:傳統業(yè)務流程軟件無法跟上企業(yè)變化速度，當流程發(fā)生變化時需要重新二次開發(fā)滿足實際需求數據查詢，統計工作量很大無法有效的為ERP系統提供流程支持47神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

----ISO文檔管理全面電子化前景:文件建立、生效、發(fā)行、調閱、變更、作廢等完整文件管理。涉及到審批的情況使用BPM流程平臺處理。變更記錄、審核流程、相關條文、參考文件、相關部門等資料可以快速定位查詢。

現狀:紙張發(fā)行、數量繁多、版本控制不易、調閱變更權限控制無法有效管理整個作業(yè)流程無法通過流程控管查詢ISO時無工具輔助文件繁多，相關記錄資料查詢困難歷史資料，變更記錄查詢困難

48神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

----從個體智慧到團體力量前景:為企業(yè)知識的創(chuàng)造提供功能、流程支持，保證知識新建的效率和控制，管理企業(yè)知識建立過程。文件更新的流程機制，完整記錄文件的版本變化，并保留歷史版本。靈活的分類機制，支持一個文檔同時隸屬于多個分類。完整記錄文件文檔檢索基于嚴格權限控制，完整記錄閱讀過程。

現狀由于員工替換、未能適當管理信息、知識未更新或者廢棄不用等情形，造成企業(yè)每年有7.7%的組織知識流失。企業(yè)不同部門之間容易形成信息孤島，無法有效的集成共享信息資源。因為離職，人事異動造成企業(yè)的知識流失。查詢知識文件時對權限的控管要求很高，傳統的文管中心實現起來往往顧此失彼。

創(chuàng)造分類儲存分享更新價值知識創(chuàng)造知識種類在線學習知識更新知識行銷內隱知識外顯知識經驗技術文化習慣文件程序圖片聲音49神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

----行政會議安排有序合理前景:使用人員邀請、資源預約、會議提醒功能，切實杜絕約而不會的企業(yè)弊病，迅速確實落實重要會議；使用準備數據、討論項目完整記錄，做到事前準備，與會人員對會議內容了然于胸；使用決議項目記錄、列管任務分配、決策邏輯設定，保證完整準確的會議記錄；使用執(zhí)行期限設定、督導執(zhí)行任務分配、逾期警示功能，切實落實會議決議的任務；使用持續(xù)回報直到結案，使得主管對會議決議的工作進度完全掌控；

現狀約而不會－口頭發(fā)起、反復協調時間會而不議－與會者無法切合主題議而不決－主持人缺乏有力引導工具，無法形成有效決議。決而不行－沒有行成任務分解，落實到責任人行而無果－缺乏專人負責追蹤處理會議決議處理進度，造成會議效果不明顯50神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景

管理方面設計方面實時控管企業(yè)流程細節(jié)便于信息查詢減少流程確認時間有效節(jié)省紙張、油墨成本靈活強大的電子表單設計向導

穩(wěn)定、易用的流程設定引擎高效的管理程序產生向導完全按照企業(yè)需求由管理員自行開發(fā)審批人員及時了解審批的各個細節(jié)填單界面標準化使員工快速入手與各分公司實時通信、協同辦公與合作伙伴共享信息和ERP系統無縫集成提供標準化接口管理操作設計合作伙伴神州數碼BPM審批效率大幅提高企業(yè)需求按需定制企業(yè)成本有效降低操作方面擴展性方面擴展神碼BPM可給企業(yè)帶來的效益51管理方面設計方面實時控管企業(yè)流程細節(jié)靈活強大的電子表單設計向無紙化辦公

數字化協作固化企業(yè)流程實現流程自動化優(yōu)化流程向知識性企業(yè)轉變實現團隊合作神碼BPM可給企業(yè)帶來的效益52無紙化辦公

數字化協作固化企業(yè)流程實現流程自動化優(yōu)化流程向知神州數碼BPM解決方案1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效益神碼BPM的成功案例神碼BPM與信息系統的集成方案神碼BPM的主要框架234553神州數碼1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效門戶網站BPM應用系統系統管理與配置基礎支持平臺計算機網絡（TCP/IP、IPX/SPX、NetBEUI…）BPM柔性平臺“BPM”應用系統DataBaseOS：Windows2003/AIX/HP-UX/SolarisBPM用戶界面應用集成中間件ERP、PDMSCM、CRM……權限管理消息機制組件管理系統日志電子表單管理RES行政辦公管理MOAISO文檔管理ISO會議追蹤管理MTS組織架構維護知識管理KMS BPM門戶BPM的主要框架54門戶網站BPM系統管理與基礎支持計算機網絡（TCP/IP、I神州數碼BPM解決方案1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效益神碼BPM的成功案例神碼BPM與信息系統的集成方案神碼BPM的主要框架234555神州數碼1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效訂單評審商務、研發(fā)、生產計劃協同處理審批界面提交評審流程信息流程路線錄入訂單信息回寫數據串簽、會簽神碼BPM與信息系統的集成方案審批界面流程動態(tài)查詢及時提醒審批信息審核通過,完成訂單評審審核不通過,自動轉為草稿模式56訂單評審商務、研發(fā)、生產計劃協同處理審批界面提交評審流程信息神州數碼BPM解決方案1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效益神碼BPM的成功案例神碼BPM與信息系統的集成方案神碼BPM的主要框架234557神州數碼1企業(yè)為何需要BPM神碼BPM可給企業(yè)帶來的前景與效集團公司云南云天化國際集團寧波亞德客集團杭州老板電器集團上海申能集團上海展運集團上海華源集團杭州東方之星世聯地產集團案例客戶列表58集團公司云南云天化國際集團案例客戶列表21江浙區(qū)彤陽生技（杭州下沙）萬隆珠寶寧波光圣寧波亞德客杭州老板電器浙江愛斯曼寧波博威蕪湖波特利嘉興恩龍實業(yè)寧波嘉隆蕪湖恒隆汽車嘉善斯貝克浙江宏磊杭州浙江龍盛金華皇冠嘉興博遠軟件蘇州樂成南京國顯電子寧波慶昌鎰萬汽車（韓國）興隆車業(yè)（寧波）杭州東方之星昆山慶煜精密寧波志清閥門乙盛機械工業(yè)有限公司臺州新龍（路杰）機械常州聯力自動化科技案例客戶列表59江浙區(qū)彤陽生技（杭州下沙）萬隆珠寶寧波光江浙區(qū)昆山乙盛蘇州州巧金屬鎮(zhèn)江特耐斯萬豪機械（臺州）寧波圣字管業(yè)寧波卓新上虞國祥制冷臺州億利達溫州佩蒂彤陽生技（杭州下沙）丹陽愛高卡夫特南京揚子塑化蘇州新海宜寧波意特高昆山鉅亮光電蘇州可成科技浙江東方精工亞周系統揚州美迪制衣昆山華羚化妝品華潤大東案例客戶列表60江浙區(qū)昆山乙盛蘇州州巧金屬企業(yè)背景燈塔企業(yè)的實際案例——瑞儀光電公司背景1995年成立，員工1000余人主營LCD光源零件的設計、制造及銷售，為國內外多家知名廠商供貨據點分布:臺灣、蘇州、日本2002年最佳營運績效的50家公司第1名2001年實施Easyflow（神州數碼工作流）并集成神州數碼易飛ERP集成涵蓋范圍包括：人事薪資、行政、生產、排程、庫存、品管、訂單管理…等瑞儀光電股份61企業(yè)背景燈塔企業(yè)的實際案例——瑞儀光電瑞儀光電股份24ERP系統較難實現多級審批，需要打印出表單后通過紙質的方式給相關部門進行簽核。ERP缺乏流程追蹤機制：在現今的企業(yè)公司多區(qū)域布局環(huán)境下需要通過電話、傳真反復確認審批進度。跨部門傳遞、曠日廢時：以紙質表單傳閱各部門時，若遇到關卡過多，容易造成因簽核時效低下，造成作業(yè)流程緩慢瑞儀光電股份存在的問題62ERP系統較難實現多級審批，需要打印出表單后通過紙質的方式給項目產生的效益瑞儀光電股份及時追蹤流程狀態(tài)：任何經由工作流傳遞的表單，流程完全透明，相關人員皆在線實時追蹤與記錄處理狀況；提升企業(yè)流程時效：減少表單積壓，大幅縮短處理時間，發(fā)揮企業(yè)協調機制；表單集成ERP全面電子化：結合電子窗體的ERP系統除了節(jié)省人力外，同時也消除了作業(yè)重復造成的錯誤，保證數據的一致性，讓管理者更為放心；63項目產生的效益瑞儀光電股份及時追蹤流程狀態(tài)：任何經由工作流傳企業(yè)背景實際案例——建基股份公司背景1996年成立，2001進入大陸主營主機板、光電、網絡多媒體、機殼準系統等產品據點：臺灣、大陸、美國、日本、德國、歐洲…等2001年臺灣一千大制造業(yè)第76名大陸有員工1千余名使用工作流系統的用戶數是240名在大陸上線的表單量40張，每天平均1000張建基股份有限公司64企業(yè)背景實際案例——建基股份建基股份有限公司27表單依靠臺灣臺北、龍?zhí)?、大陸中山靠傳真、通勤車傳送，傳統流程最快也需要1-2天。每月中旬要花上2-3天才能將請假、加