《消費心理學(xué)》課程考核方案

《消費心理學(xué)》課程考核方案負(fù)責(zé)人：孫林林海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

物流管理專業(yè)（群）建設(shè)項目組、課程信息課程名稱《消費心理學(xué)》適用專業(yè)市場營銷專業(yè)學(xué)時56學(xué)分3二、課程定位《消費心理學(xué)》是市場營銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是普通心理學(xué)理論指導(dǎo)市場營銷和商品銷售實踐的一門應(yīng)用性理論學(xué)科，是以探討消費者消費心理活動特點及其規(guī)律的科學(xué)；它是從消費者心理角度，來研究消費者的消費動機(jī)和行為，從而為企業(yè)制定營銷策略提供依據(jù)。（一）工作任務(wù)通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠應(yīng)用消費心理的理論和方法，研究消費心理和行為的現(xiàn)象和規(guī)律，從而提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。目的是為了更好地在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下運用消費心理學(xué)所揭示的消費者心理活動特點和規(guī)律制定科學(xué)的營銷策略，促進(jìn)商品銷售，為生產(chǎn)企業(yè)和商家創(chuàng)造更多利潤。能夠通過本課程的教學(xué)使市場營銷專業(yè)的學(xué)生在解決問題能力和創(chuàng)新能力等方面得到提高。（二）課程目標(biāo)1、專業(yè)能力目標(biāo)：消費心理學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，通過本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生掌握消費者的消費心理和行為的基本規(guī)律，掌握不同群體的消費心理，掌握影響消費心理的因素，掌握如何利用營銷工具影響消費者消費心理和行為等，從而提高消費者在未來營銷或銷售崗位上職業(yè)化定位，達(dá)到市場營銷專業(yè)學(xué)生的技能與職業(yè)的要求。2、方法能力目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生在營銷和銷售實踐中觀察能力、判斷能力、營銷能力，學(xué)會如何辨識影響消費者消費的心理因素的方法，并學(xué)會通過對消費者心理分析以提高營銷技巧和技能的方法。3、社會能力目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，可以加深學(xué)生對自我的了解，引導(dǎo)學(xué)生形成和培養(yǎng)一個良好的心理狀態(tài)；同時，在教學(xué)過程中，還強(qiáng)化學(xué)生的團(tuán)隊合作能力、人際溝通能力、以及發(fā)展和諧人際關(guān)系的能力。為培養(yǎng)一名高素質(zhì)的工作者奠定基礎(chǔ)。四、考核評價與實施方案（一）課程考核項目本課程考核注重教學(xué)全過程的跟蹤考核評價，在教學(xué)評價中注重知識、技能、素質(zhì)并重，力求能夠測試出學(xué)生真實的水平。本課程從過程化項目考核、職業(yè)核心能力考核、期末考核三個方面進(jìn)行評價，匯總得出課程總評成績。課程總評成績表考核類型成績權(quán)重課程總評成績過程化項目考核1000.4過程化項目考核成績X40%+職業(yè)核心能力考核成績X20%+期末考核成績X40%職業(yè)核心能力考核1000.2期末考核1000.4（二）考核評價實施方案.過程化項目考核實施方案

過程化項目考核注重單項技能，并兼顧知識，考核方式可采用實訓(xùn)操作、小組項目作業(yè)、情景模擬等方式。各項目考核評價時應(yīng)全面考慮學(xué)生參與項目的情況、完成任務(wù)程度及完成任務(wù)的質(zhì)量。過程化項目考核一般隨堂考核。具體考核方案如下表：項目序號項目名稱項目考核評價點項目考核權(quán)重考核方式學(xué)生考核成果項目一消費者心理與購買行為知識點：.了解消費者的心理過程；.了解消費者個性心理特征；.掌握消費者的需要和動機(jī)；.掌握消費者購買動機(jī)。技能點：.能夠；.能對；.能對；30%小組項目作業(yè)實驗報告項目二廣告、營銷環(huán)境與消費者心理知識點：.掌握入庫作業(yè)的流程；.掌握盤點作業(yè)的流程和方法；.掌握ABC分類控制法的運用。.掌握出庫作業(yè)的流程；.了解倉庫合同的簽訂。技能點：.能進(jìn)行入庫作業(yè)的操作；.能使用進(jìn)行簡單的盤點操作；.能用按A、B、C類對商品進(jìn)行控制；.能進(jìn)行出庫作業(yè)的操作；.能進(jìn)行簡單倉庫合同簽訂。40%小組項目作業(yè)實驗報告項目三商品與消費者心理知識點：.掌握選擇運輸工具的基本操作步驟；.掌握優(yōu)化運輸路線；.掌握合理選擇運輸方式。30%個人項目作業(yè)實驗報告

4.了解運輸工具的合理配載；技能點：.能夠正確選擇運輸工具；.能用圖上作業(yè)法優(yōu)化運輸路線；.能正確選擇運輸方式；.能進(jìn)行合理的配載運輸工具的基本操作合計100%.職業(yè)核心能力考核實施方案職業(yè)核心能力考核包括自我管理能力、溝通合作能力、解決問題能力和設(shè)計創(chuàng)新能力等項目，各項目考核權(quán)重根據(jù)本課程涉及的核心能力要求賦予，具體考核方案如下表：職業(yè)核心能力考核實施方案序號職業(yè)核心能力考核評價點考核權(quán)重一自我管理能力.培養(yǎng)自己的責(zé)任心.能夠管理自己的時間.所學(xué)知識的靈活運用30%二溝通合作能力.知道如何尊重他人的觀點.能與其他人有效的溝通.能狄取信息并反饋信息20%三解決問題能力.能有效使用信息資源.能客觀分析事物的現(xiàn)狀.能發(fā)現(xiàn)并解決常規(guī)問題30%四設(shè)計創(chuàng)新能力.能提出有價值的觀點.能使用不同的思維方式.能制定創(chuàng)新方案并實施20%.期末考核實施方案期末考核可以為綜合實訓(xùn)操作、綜合知識測試等內(nèi)容，一般在學(xué)期末統(tǒng)一、集中安排。考核內(nèi)容以知識夠用為度，強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能，注重考核學(xué)生分析問題和解決問題的能力，同時兼顧考查學(xué)生對知識的掌握程度。期末考核實施方案項目名稱項目考核評價點項目考核權(quán)重考核方式學(xué)生考核成果期末考核對本課程涉及消費者的心理過程、消費者個性心理特征、消費者的需要和動機(jī)、消費者購買行為、消費者群體心理、銷售服務(wù)心理、廣告與顧客購買心理、營銷環(huán)境與消費者心理、商品命名、商標(biāo)、包裝與消費者購買心理、商品價格與消費者購買心理、商品設(shè)計與消費者購買心理等知識與技能進(jìn)行綜合考核。100%筆試試卷（三）課程總評成績評定課程的總評成績由過程化項目考核綜合成績