單一產(chǎn)業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略實施課件

12單一產(chǎn)業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略實施開篇案例：戴爾電腦公司的戰(zhàn)略實施【諾基亞的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)】2Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.概述戰(zhàn)略實施指的是公司應(yīng)當(dāng)如何創(chuàng)立并利用組織結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)和組織文化，并把它們結(jié)合起來去實施帶來競爭優(yōu)勢和卓越績效的戰(zhàn)略。3Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.利用組織結(jié)構(gòu)、控制和文化實施戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)是向員工指派具體的價值創(chuàng)造的任務(wù)和職責(zé)，具體說明這些任務(wù)和職責(zé)將如何以提高競爭優(yōu)勢的構(gòu)成要素——效率、品質(zhì)、創(chuàng)新以及客戶響應(yīng)等的方式聯(lián)系在一起；協(xié)調(diào)和整合公司的、業(yè)務(wù)的和職能的各層面（三層戰(zhàn)略），以及跨職能部門和業(yè)務(wù)單位的員工們的努力。4Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.利用組織結(jié)構(gòu)、控制和文化實施戰(zhàn)略（續(xù)）控制系統(tǒng)－－是向經(jīng)理們提供：一套推動員工朝著增加效率、品質(zhì)、創(chuàng)新、以及客戶響應(yīng)的目標(biāo)工作的激勵措施；組織及其成員們的業(yè)績的具體反饋，使經(jīng)理們能夠持續(xù)地采取行動來加強公司的商業(yè)模式。組織文化組織內(nèi)人員和群體共有的價值觀、規(guī)范、信仰、和態(tài)度的特殊集合。它控制著他們相互之間交流，以及與組織外利益相關(guān)者交流的方式。5Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.戰(zhàn)略實施組織結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)和組織文化能夠塑造人們的行為方式，塑造他們的價值觀和態(tài)度，并且決定著他們實施組織的商業(yè)模式和戰(zhàn)略的方式組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)組織文化協(xié)調(diào)和激勵員工為了實現(xiàn)卓越的：效率質(zhì)量創(chuàng)新客戶響應(yīng)6Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理們設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，會涉及三個方面的問題：把任務(wù)合并為職能、把職能合并為業(yè)務(wù)單位（即部門）、創(chuàng)立獨特的企業(yè)競爭力、實現(xiàn)具體戰(zhàn)略的最佳方式；把職權(quán)與責(zé)任分配給這些職能和部門的方式；隨著組織結(jié)構(gòu)的演進、變得更加復(fù)雜、增加職能和部門之間的協(xié)調(diào)和整合水平的方式。7Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素任務(wù)、職能與部門的組合結(jié)構(gòu)形式要與組織戰(zhàn)略匹配。組織結(jié)構(gòu)的選擇要服從實現(xiàn)的任務(wù)的多樣性和范圍；職能是組織內(nèi)一起工作，執(zhí)行同一類任務(wù)和擁有相似職位人員的集合；公司把任務(wù)組合為職能，在必要的時候再把職能組合為業(yè)務(wù)單位或部門；溝通和測量問題是官僚主義成本的主要來源。8Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素（續(xù)）職權(quán)與職責(zé)范圍的確定（管理幅度和層次問題）職權(quán)層次結(jié)構(gòu)（命令鏈，管理層次問題）控制幅度（直接下屬的人數(shù)，管理幅度問題）金字塔型組織和扁平化組織金字塔型組織的問題缺少靈活性和反應(yīng)遲鈍溝通問題命令和指令在層次結(jié)構(gòu)上下之間傳遞過程中發(fā)生的扭曲開支昂貴（加官僚主義成本）9Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.職權(quán)與職責(zé)范圍的確定（續(xù)）金字塔型組織和扁平化組織10Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.職權(quán)與職責(zé)范范圍的確定（（續(xù)）最低限度的命命令鏈避開由于組織織的層次結(jié)構(gòu)構(gòu)太高所造成成的問題分權(quán)－－將職職責(zé)交給上一一層的經(jīng)理，，或授權(quán)給下下一層的員工工有效管理幅度度的影響因素素：主管和被管理理者的能力（（解釋、理解解、溝通協(xié)調(diào)調(diào)）任務(wù)結(jié)構(gòu)輔助工具和助助手的配備情情況距離的遠(yuǎn)近11Copyright??雷星暉.Allrightsreserved.職權(quán)與職責(zé)范范圍的確定（（續(xù)）集權(quán)還是分權(quán)權(quán)？分權(quán)的優(yōu)點：：授權(quán)減少了過過重的信息負(fù)負(fù)擔(dān)，使戰(zhàn)略略經(jīng)理能把更更多的時間花花費到競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的制訂上上去；向基層經(jīng)理授授權(quán)可以增加加積極性和責(zé)責(zé)任感；向基層員工授授權(quán)可以減少少經(jīng)理的數(shù)量量；集權(quán)的優(yōu)點：：集中決策制定定權(quán)能夠簡化化為實現(xiàn)公司司戰(zhàn)略所必須須的組織活動動的協(xié)調(diào)工作作；集權(quán)還意味著著決策能夠適適合寬泛的組組織目標(biāo)。12Copyright??雷星暉.Allrightsreserved.組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)構(gòu)成要素（續(xù)續(xù)）整合與整合機機制增加職能之間間、部門之間間的溝通和協(xié)協(xié)調(diào)。三種整整合機制：直接聯(lián)系：不不同職能或者者不同部門的的經(jīng)理們之間間直接聯(lián)系，，經(jīng)理們能夠夠一起協(xié)作來來解決相互之之間的問題；；聯(lián)絡(luò)員角色：：在兩個職能能之間的聯(lián)系系量增加時，，在每一個職職能和部門中中授權(quán)一位經(jīng)經(jīng)理來承擔(dān)與與另一位協(xié)調(diào)調(diào)的責(zé)任；團隊：在兩個個以上職能和和部門具有許許多共同的問問題時，需要要更加復(fù)雜的的整合機制－－－團隊。從從每一個相關(guān)關(guān)的職能或部部門指派一位位經(jīng)理參加團團隊，在會見見過程中解決決相互之間的的具體問題。。13Copyright??雷星暉.Allrightsreserved.戰(zhàn)略控制系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)統(tǒng)：用來監(jiān)控和評評價他們的戰(zhàn)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)在在實際上是否否按原先的意意圖發(fā)揮作用用，應(yīng)當(dāng)如何何加以改進，，如果不能發(fā)發(fā)揮作用又該該如何改變的的工具；它還關(guān)注如何何去建立激勵勵機制來激發(fā)發(fā)員工的積極極性，關(guān)注組組織未來可能能面臨的重大大問題，以便便他們協(xié)同工工作去尋找有有助于組織不不斷提高績效效的解決辦法法。戰(zhàn)略控制與競競爭優(yōu)勢的四四項基本結(jié)構(gòu)構(gòu)要素控制與效率控制與品質(zhì)控制與創(chuàng)新控制與客戶響響應(yīng)14Copyright??雷星暉.Allrightsreserved.設(shè)計有效控制制系統(tǒng)的步驟驟有效控制系統(tǒng)統(tǒng)的3個特點：靈活活、精確的信信息、及時建立目標(biāo)和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建度量和監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)評價結(jié)果，必必要時采取行行動對比確立的目目標(biāo)與實際的的績效15Copyright??雷星暉.Allrightsreserved.戰(zhàn)略控制的層層面董事會（設(shè)定控制，，提供框架給給）公司層面的經(jīng)經(jīng)理們（設(shè)定控制，，提供框架給給）部門層面的經(jīng)經(jīng)理們（設(shè)定控制，，提供框架給給）職能層面的經(jīng)經(jīng)理們（設(shè)定控制，，提供框架給給）第一層面的經(jīng)經(jīng)理們16Copyright??雷星暉.Allrightsreserved.戰(zhàn)略控制系統(tǒng)統(tǒng)的類型個人控制面對面互動的的方式來塑造造和影響一個個人的行為；；產(chǎn)出控制預(yù)計每個部門門、門類以及及個人的適當(dāng)當(dāng)?shù)目冃繕?biāo)標(biāo)，然后衡量量相對于這些些目標(biāo)的實際際績效行為為控控制制通過過建建立立全全面面的的規(guī)規(guī)章章制制度度和和程程序序的的體體系系來來指指導(dǎo)導(dǎo)部部門門、、職職能能、、以以及及個個人人的的行行動動營運運預(yù)預(yù)算算：：如如何何運運用用組組織織的的資資源源來來最最有有效效地地實實現(xiàn)現(xiàn)組組織織目目標(biāo)標(biāo)的的藍(lán)藍(lán)圖圖；；標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化：：規(guī)規(guī)定定決決策策如如何何制制定定，，使使員員工工行行為為可可預(yù)預(yù)期期。。能能夠夠標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化的的內(nèi)內(nèi)容容－－－－投投入入、、加加工工活活動動、、產(chǎn)產(chǎn)出出17Copyright??雷星星暉暉.Allrightsreserved.運用用信信息息技技術(shù)術(shù)進進行行控控制制行為為控控制制（（工工業(yè)業(yè)化化－－－－信信息息化化））運用用一一致致的的、、常常常常是是跨跨職職能能的的軟軟件件平平臺臺使使行行為為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化（（尤尤其其針針對對管管理理過過程程））產(chǎn)出出控控制制所有有員員工工和和職職能能都都使使用用同同一一軟軟件件平平臺臺來來提提供供有有關(guān)關(guān)他他們們活活動動的的最最新新的的信信息息一種種整整合合機機制制的的形形式式向各各層層面面的的人人員員以以及及所所有有跨跨職職能能的的人人員員提提供供更更多多的的為為高高效效執(zhí)執(zhí)行行任任務(wù)務(wù)所所需需要要的的信信息息和和知知識識18Copyright??雷星星暉暉.Allrightsreserved.戰(zhàn)略略獎獎勵勵系系統(tǒng)統(tǒng)根據(jù)據(jù)其其戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，戰(zhàn)戰(zhàn)略略經(jīng)經(jīng)理理們們必必須須決決定定要要獎獎勵勵什什么么樣樣的的行行為為創(chuàng)建建控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)來來度度量量這這些些行行為為，，把把獎獎勵勵結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)和和這這些些行行為為聯(lián)聯(lián)系系在在一一起起19Copyright??雷星星暉暉.Allrightsreserved.組織織文文化化組織織文文化化是是一一個個組組織織內(nèi)內(nèi)的的人人員員和和群群體體所所共共有有的的價價值值觀觀和和行行為為規(guī)規(guī)范范的的具具體體結(jié)結(jié)合合；；文化化與與戰(zhàn)戰(zhàn)略略領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)組織織文文化化是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)創(chuàng)創(chuàng)立立的的，，組組織織的的奠奠基基人人和和高高層層經(jīng)經(jīng)理理們們提提供供了了這這種種戰(zhàn)戰(zhàn)略略領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)；；【案例例：：麥麥當(dāng)當(dāng)勞勞的的文文化化】戰(zhàn)略略領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)通通過過經(jīng)經(jīng)理理們們設(shè)設(shè)計計組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的形形式式，，即即他他們們授授權(quán)權(quán)以以及及劃劃分分任任務(wù)務(wù)關(guān)關(guān)系系的的方方式式來來影影響響組組織織文文化化。。【案例例：：戴戴爾爾電電腦腦－－－－““盡盡可可能能接接近近客客戶戶””】20Copyright??雷星星暉暉.Allrightsreserved.組織織文文化化適應(yīng)應(yīng)性性文文化化：：一一種種具具有有創(chuàng)創(chuàng)新新精精神神、、能能夠夠鼓鼓勵勵和和獎獎勵勵中中層層和和基基層層經(jīng)經(jīng)理理們們的的首首創(chuàng)創(chuàng)精精神神的的文文化化。。強有力的的、具有有自適應(yīng)應(yīng)能力的的企業(yè)文文化的特特征（三三套共同同的價值值觀）成功的企企業(yè)偏重重于行動動組織使命命的性質(zhì)質(zhì)(堅持做它它擅長的的事情)經(jīng)營該組組織(激勵員工工們竭盡盡全力)21Copyright??雷星暉.Allrightsreserved.在職能層層面建立立獨特的的企業(yè)競競爭力按職能組組合：職職能結(jié)構(gòu)構(gòu)根據(jù)人員員的共同同專長和和經(jīng)驗，，或者由由于他們們使用相相同的資資源，把把他們組組合起來來；優(yōu)點互相學(xué)習(xí)習(xí)，變得得更加專專業(yè)化互相監(jiān)督督以確保保高效地地完成任任務(wù)經(jīng)理們得得以實施施更加有有力的控控制若干個不不同的層層次結(jié)構(gòu)構(gòu)建立起起來，企企業(yè)可能能避免變變得過于于高大22Copyright??雷星暉.Allrightsreserved.職能結(jié)構(gòu)構(gòu)研發(fā)物料管理理制造營銷及銷銷售設(shè)計23Copyright??雷星暉.Allrightsreserved.職能結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略控制的的作用促進經(jīng)理們們和員工們們監(jiān)督和不不斷改進營營運程序比較容易實實施產(chǎn)出控控制（目標(biāo)標(biāo)管理－MBO）建立職能層層面的文化化經(jīng)理們必須須實施職能能層戰(zhàn)略并并制定激勵勵系統(tǒng)以保保障各個職職能部門的的成功；制造部門：：以提高效效率、品質(zhì)質(zhì)和客戶響響應(yīng)為中心心。通過全全面質(zhì)量管管理TQM或6σ方法。研發(fā)部門：：發(fā)展獨特特的創(chuàng)新和和技術(shù)能力力，生產(chǎn)出出符合客戶戶需要的產(chǎn)產(chǎn)品。通常常具有扁平平的、權(quán)利利分散的結(jié)結(jié)構(gòu)。銷售部門：：提高客戶戶響應(yīng)度，，制定完善善的產(chǎn)出和和行為控制制。24Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.職能結(jié)構(gòu)和和官僚主義義成本引起信息扭扭曲，導(dǎo)致致官僚成本本的5種因素：溝通問題：：源自目標(biāo)標(biāo)導(dǎo)向的差差別；測量問題：：難以測量量一種或一一批產(chǎn)品對對其總體盈盈利能力的的貢獻(xiàn)；客戶問題：：服務(wù)于更更多客戶群群體的需要要以及生產(chǎn)產(chǎn)適應(yīng)新客客戶需要的的產(chǎn)品，可可能會引起起各職能部部門單位之之間交接工工作的增加加；地點問題：：職能結(jié)構(gòu)構(gòu)不是處理理地區(qū)多元元化的正確確途經(jīng)；戰(zhàn)略問題：：以上所有有因素導(dǎo)致致－－長期期戰(zhàn)略考慮慮被忽略；；更多企業(yè)選選擇外包：：與其他企業(yè)業(yè)簽訂合同同，把完成成特定職能能的任務(wù)委委托給他們們。25Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.單一產(chǎn)業(yè)中中的戰(zhàn)略實實施戰(zhàn)略實施從從職能層面面開始。然然而，為了了成功地實實現(xiàn)業(yè)務(wù)層層面的戰(zhàn)略略，經(jīng)理們們必須對跨跨職能和業(yè)業(yè)務(wù)單位進進行協(xié)調(diào)和和整合。在業(yè)務(wù)層進進行有效的的戰(zhàn)略實施施增加差異化化、為客戶戶提供更多多價值，以以及增加收收取溢價的的機會。減少了與解解決測量和和溝通問題題相聯(lián)系的的官僚主義義成本26Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.組織設(shè)計如如何提高盈盈利能力良好的組織設(shè)計擁有低成本本結(jié)構(gòu)和低低價格的選選擇權(quán)減少官僚主主義成本擁有差異化化優(yōu)勢和索索取溢價的的選擇權(quán)增加企業(yè)價價值鏈的競競爭力和能能力導(dǎo)致競爭優(yōu)優(yōu)勢、贏利利能力以及及卓越的投投資回報27Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.單一產(chǎn)業(yè)中中的戰(zhàn)略實實施(續(xù))實施成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略目的是使企企業(yè)在市場場中成為低低成本的制制造商。在在業(yè)務(wù)層面面，意味著著：減少所有職職能部門的的成本選擇符合低低成本戰(zhàn)略略需要的結(jié)結(jié)構(gòu)、控制制和文化的的結(jié)合體。。持續(xù)監(jiān)控有有效的運營營，尋找重重組或使之之簡化、并并且運行更更有效率的的途經(jīng)。實施差異化化戰(zhàn)略圍繞獨特競競爭力、差差異化的質(zhì)質(zhì)量和顧客客群體的來來源來設(shè)計計組織結(jié)構(gòu)構(gòu)；需要制定出出更加復(fù)雜雜的控制系系統(tǒng)，越來來越多地運運用IT技術(shù)，關(guān)注注跨職能目目標(biāo)的文化化規(guī)范和價價值觀。28Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.單一產(chǎn)業(yè)中中的戰(zhàn)略實實施(續(xù))實行寬泛的的產(chǎn)品線—產(chǎn)品結(jié)構(gòu)法法對于為眾多多細(xì)分市場場生產(chǎn)眾多多不同產(chǎn)品品所帶來的的控制問題題，最常見見的解決辦辦法是：產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)法法－－將產(chǎn)產(chǎn)品線組合合成產(chǎn)品組組；首先要明確確如何劃分分產(chǎn)品小組組，要保證證每一小組組既能以最最低的成本本研制、生生產(chǎn)、分銷銷，同時，，又不喪失失其為顧客客所創(chuàng)造的的差異化價價值；為了盡可能能降低成本本，把支持持價值鏈的的職能（如如：研發(fā)、、營銷和銷銷售、財務(wù)務(wù)等）集中中到組織的的高層，形形成共享；；每個支持職職能又依次次分成產(chǎn)品品導(dǎo)向的職職能專家團團隊，專注注于某一具具體產(chǎn)品小小組。最后，建立立起戰(zhàn)略控控制系統(tǒng)來來度量每個個產(chǎn)品小組組各自的績績效。29Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.案例：柯達(dá)達(dá)公司產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)消費成像產(chǎn)品醫(yī)療成像產(chǎn)品商用成像產(chǎn)品財務(wù)營銷和銷售物料管理工程技術(shù)研發(fā)30Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.單一產(chǎn)業(yè)中中的戰(zhàn)略實實施(續(xù))提高客戶群群體響應(yīng)—市場結(jié)構(gòu)法法假定一個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的競爭爭優(yōu)勢的來來源，取決決于滿足獨獨特而重要要的客戶組組合、或者者不同的客客戶群體需需要的能力力－－市場場結(jié)構(gòu)法（（與產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)類似））；它根據(jù)顧客客群體和市市場細(xì)分劃劃分人員和和職能；由不同的經(jīng)經(jīng)理組合負(fù)負(fù)責(zé)開發(fā)每每一個客戶戶群體想要要的產(chǎn)品。。31Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.典型的市場場結(jié)構(gòu)中央支持職能商業(yè)消費政府企業(yè)32Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.單一產(chǎn)業(yè)中中的戰(zhàn)略實實施(續(xù))在國內(nèi)擴張張——地域結(jié)構(gòu)如果企業(yè)通通過內(nèi)部擴擴張、或者者水平整合合、與其他他企業(yè)組合合來擴張其其地域范圍圍，則一般般采用以地地區(qū)為基礎(chǔ)礎(chǔ)來組合組組織活動的的地域結(jié)構(gòu)構(gòu)；它能響應(yīng)地地區(qū)性顧客客的需求能降低運輸輸費用（銷銷地產(chǎn)）33Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.地域結(jié)構(gòu)中心營運部們地區(qū)營運部們地區(qū)營運部們地區(qū)營運部們地區(qū)營運部們地區(qū)營運部們個別客戶34Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.單一產(chǎn)業(yè)中中的戰(zhàn)略實實施(續(xù))在快速變化化和高技術(shù)術(shù)環(huán)境下競競爭——產(chǎn)品團隊和和矩陣結(jié)構(gòu)構(gòu)在技術(shù)快速速發(fā)展、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)界線變變得模糊起起來的時候候，導(dǎo)致官官僚主義成成本的溝通通和測量成成本就增加加了。競爭爭的成功往往往取決于于能否快速速動員企業(yè)業(yè)的技能和和資源。企企業(yè)傾向于于選擇：矩陣結(jié)構(gòu)價值鏈活動動按職能、、按產(chǎn)品或或項目組織織；扁平與分權(quán)權(quán)；（雙重重主管）促進創(chuàng)新，，加速產(chǎn)品品研發(fā)；（（強化跨職職能整合））發(fā)展基于創(chuàng)創(chuàng)新和產(chǎn)品品卓越的規(guī)規(guī)范和價值值至關(guān)重要要；35Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.矩陣結(jié)構(gòu)雙重主管員工營銷與銷售工程技術(shù)職能經(jīng)理總裁研發(fā)財務(wù)采購項目A項目B項目C項目D項目/產(chǎn)品經(jīng)理、負(fù)責(zé)人36Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.單一產(chǎn)業(yè)中中的戰(zhàn)略實實施(續(xù))產(chǎn)品—團隊結(jié)構(gòu)是近年來一一種重大的的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新新，它的作作用是保護護和增強企企業(yè)得差異異化優(yōu)勢，，同時與制制造單位協(xié)協(xié)調(diào)以降低低成本。優(yōu)優(yōu)點是：運運作起來比比較容易，，成本也大大大減少；；它把人員組組織成為永永久性的跨跨職能的團團隊；按產(chǎn)品線或或項目來組組合任務(wù)；；職能專家們們不是被臨臨時指派到到不同的項項目中去，，而是永久久性跨職能能團隊的組組成人員，，他們關(guān)注注的是某個個特定范圍圍的產(chǎn)品的的開發(fā)。37Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.產(chǎn)品—團隊結(jié)構(gòu)產(chǎn)品團隊制造單位38Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.單一產(chǎn)業(yè)中中的戰(zhàn)略實實施(續(xù))集中在狹窄窄的產(chǎn)品線線集中精力開開發(fā)針對一一類客戶或或地區(qū)的狹狹窄的或者者縱深的產(chǎn)產(chǎn)品；生產(chǎn)成本往往往高于其其他的基本本戰(zhàn)略，因因為產(chǎn)出水水平較低，，難以獲得得巨大的規(guī)規(guī)模經(jīng)濟；；必須發(fā)展某某種形式的的獨特競爭爭力；適于采用職職能結(jié)構(gòu)。。39Copyright?雷星暉.Allrightsreserved.結(jié)構(gòu)重組與與公司再造造結(jié)構(gòu)重組涉涉及兩個步步驟簡化職權(quán)層層次結(jié)構(gòu)，，減少層次次結(jié)構(gòu)的層層面數(shù)量，，使之最小小化；通過過減減少少員員工工數(shù)數(shù)量量來來縮縮小小員員工工總總數(shù)數(shù)以以降降低低營營運運成成本本。。實施施結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)重重組組和和公公司司再再造造的的理理由由由于于無無法法預(yù)預(yù)見見的的商商業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境的的變變化化；；經(jīng)經(jīng)濟濟衰衰退退導(dǎo)導(dǎo)致致需需求求下下降降；；技術(shù)術(shù)發(fā)發(fā)展展導(dǎo)導(dǎo)致致產(chǎn)產(chǎn)品品過過時時；；過剩剩的的產(chǎn)產(chǎn)能能；；組織織發(fā)發(fā)展展得得太太高高大大、、太太不不靈靈活活，，官官僚僚主主義義成成本本太太高高；；當(dāng)企企業(yè)業(yè)處處于于強強有有力力的的地地位位時時，，為為了了提提高高競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢，，保保持持強強勢勢地地位位；；40Copyright??雷星星暉暉.Allrightsreserved.結(jié)構(gòu)構(gòu)重重組組與與公公司司再再造造（（續(xù)續(xù)））公司司再再造造（（業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程再再造造））是對對業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程的的根根本本性性的的重重新新思思考考和和激激進進的的重重新新設(shè)設(shè)計計，，以以迅迅速速改改進進諸諸如如成成本本、、品品質(zhì)質(zhì)、、服服務(wù)務(wù)以以及及速速度度等等關(guān)關(guān)鍵鍵性性的的、、當(dāng)當(dāng)前前的的績績效效測測量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。因此此，，戰(zhàn)戰(zhàn)略略經(jīng)經(jīng)理理不不是是關(guān)關(guān)注注企企業(yè)業(yè)職職能能營營運運的的方方式式，，而而是是使使（（跨跨職職能能的的））業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程成成為為注注意意力力的的中中心心。。業(yè)務(wù)務(wù)流流程程是是任任何何能能夠夠迅迅速速把把貨貨物物和和服服務(wù)務(wù)交交道道客客戶戶手手中中的的，，或或者者任任何何能能夠夠促促進進高高質(zhì)質(zhì)量量和和低低成成本本的的關(guān)關(guān)鍵鍵性性活活動動（（例例如如：：信信息息技技術(shù)術(shù)、、物物料料管管理理、、產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)））。。雖雖然然它它不不是是任任何何一一個個職職能能部部門門的的職職責(zé)責(zé)，，卻卻會會影影響響到到各各個個職職能能。?！綢BM公司司信信貸貸審審批批流流程程改改造造：：7天（（5個職職能能部部門門））－－－－4小時時（（弓弓形形跨跨職職能能流流程程））】引入入新新的的IT技術(shù)術(shù)是是再再造造的的整整體體部部分分。。41Copyright??雷星星暉暉.Allrightsreserved.總結(jié)結(jié)案案例例：：山姆姆·沃爾爾頓頓實實施施沃沃爾爾瑪瑪戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的方方法法【百事事春春秋秋】42Copyright??雷星星暉暉.Allrightsreserved.9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。12:25:2512:25:2512:2512/21/202212:25:25PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2212:25:2512:25Dec-2221-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。12:25:2512:25:2512:25Wednesday,December21,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2212:25:2512:25:25December21,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。21十十二月202212:25:25下下午12:25:2512月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2212:25下下午12月-2212:25December21,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/2112:25:2512:25:2521December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。12:25:25下下午12:25下午12:25:2512月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。12:25:2512:25:2512:2512/21/202212:25:25PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2212:25:2512:25Dec-2221-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。12:25:2512:25:2512:25Wednesday,December21,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月