企業(yè)人力資源薪酬管理課件

國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)企業(yè)人力資源管理人員人力資源管理師(職業(yè)二級(jí))薪酬管理

主講人：羅密聯(lián)系電話-mail:Karen_Luo@163.comMSN:Luo

Karen@H2007年4月國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)薪酬1自我介紹高級(jí)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）企業(yè)培訓(xùn)師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院人力資源管理專業(yè)碩士研究生高級(jí)工程師（從事現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)、機(jī)械設(shè)計(jì)、項(xiàng)目研發(fā)、技術(shù)管理及技術(shù)談判等工作十余年，具有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)）自我介紹高級(jí)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）2曾在某大型國(guó)有企業(yè)從事人力資源開發(fā)與管理、員工培訓(xùn)管理工作多年，具有較豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；現(xiàn)任某中外合資企業(yè)人力資源經(jīng)理。主要研究領(lǐng)域：人力資源規(guī)劃、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、人力資源管理制度建設(shè)。自我介紹曾在某大型國(guó)有企業(yè)從事人力資源開發(fā)與管理、員工培訓(xùn)管理工作多3人力資源管理人力資源

指在一定時(shí)間、地點(diǎn)范圍內(nèi)人口總體所具有勞動(dòng)能力的總和。人力資源管理

是現(xiàn)代人事管理，是對(duì)人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的活動(dòng)。研究?jī)?nèi)容

主要研究組織中人與人關(guān)系的調(diào)整、人與事的配合、以充分開發(fā)人力資源，挖掘人的潛力，調(diào)動(dòng)人的積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的理論、方法、工具和技術(shù)。人力資源管理人力資源指在一定時(shí)間、地點(diǎn)范圍內(nèi)人口總體所具4人力資源管理不是學(xué)科人力資源管理不是一個(gè)學(xué)科，而是以勞動(dòng)法學(xué)（勞工關(guān)系），經(jīng)濟(jì)學(xué)，工業(yè)心理學(xué)（組織行為學(xué)），管理學(xué)為基礎(chǔ)的四足鼎立的領(lǐng)域。它不同于工商管理，不同于心理學(xué)，不同于勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)，它是政策性、技術(shù)性、戰(zhàn)略性并重的領(lǐng)域。人力資源管理不是學(xué)科人力資源管理不是一個(gè)學(xué)科，而是以勞動(dòng)法學(xué)5人力資源管理流程吸納績(jī)效報(bào)酬成長(zhǎng)規(guī)劃工作薪酬授權(quán)招募配置福利溝通錄用考核晉升職業(yè)生涯任職資格培訓(xùn)安全滿意度人力資源管理流程吸納績(jī)效6人力資源管理模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)績(jī)效管理薪酬管理勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源管理模塊人力資源規(guī)劃7薪酬管理的主要內(nèi)容薪酬調(diào)查工作崗位分類工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整員工薪酬計(jì)劃的制訂補(bǔ)充保險(xiǎn)薪酬管理的主要內(nèi)容薪酬調(diào)查8【要點(diǎn)】

說(shuō)明薪酬市場(chǎng)調(diào)查的概念、種類、作用，薪酬調(diào)查的具體程序和步驟，以及數(shù)據(jù)資料處理分析的方法

第一節(jié)薪酬調(diào)查【要點(diǎn)】第一節(jié)薪酬調(diào)查9【薪酬調(diào)查的概念】

薪酬調(diào)查是指企業(yè)采取科學(xué)的辦法，通過(guò)各種途徑，采取有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進(jìn)行必要處理分析的過(guò)程。第一單元薪酬市場(chǎng)調(diào)查【薪酬調(diào)查的概念】第一單元薪酬市場(chǎng)調(diào)查10【從調(diào)查方式上看】

可分為正式薪酬調(diào)查和非正式薪酬調(diào)查。

【從主持薪酬調(diào)查的主體看】

可分為政府、行業(yè)、專業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、咨詢公司及公司企業(yè)自己組織。

【從調(diào)查的組織者看】

分為商業(yè)性、專業(yè)性、政府薪酬調(diào)查。

【從薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對(duì)象看】

分為薪酬市場(chǎng)調(diào)查和企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查

【從調(diào)查方式上看】11薪酬調(diào)查作用

1、為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)。

2、為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬酬制度奠定基礎(chǔ)。

3、有助于掌握薪酬管理的新變化與趨勢(shì)。

4、有利于控制勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

薪酬調(diào)查作用1、為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)。

12薪酬調(diào)查的具體程序和步驟（一）確定調(diào)查目的：◆整體薪酬水平的調(diào)整◆薪酬差距的調(diào)整

◆薪酬晉升政策的調(diào)整◆具體崗位薪酬水平的調(diào)整

薪酬調(diào)查的具體程序和步驟（一）確定調(diào)查目的：13薪酬調(diào)查的具體程序和步驟（二）

確定調(diào)查范圍

◆確定調(diào)查的企業(yè)

第一類

同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)

第二類

其他行業(yè)有相似相近工作崗位的企業(yè)

第三類

與本企業(yè)企業(yè)雇用同一類的勞動(dòng)力，可構(gòu)成人力資源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的企業(yè)

第四類

在本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè)

第五類

在經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)

◆確定需要調(diào)查的薪酬信息

第一

與員工基本工資相關(guān)的信息

第二

與支付年度和其他獎(jiǎng)金相關(guān)的信息

第三

股票期權(quán)或影子股票計(jì)劃等長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃

第四

與企業(yè)各種福利計(jì)劃相關(guān)的信息

第五

與薪酬政策諸方面有關(guān)的信息

◆確定調(diào)查的時(shí)間段

薪酬調(diào)查的具體程序和步驟（二）確定調(diào)查范圍

14薪酬調(diào)查的具體程序和步驟（三）

【選擇調(diào)查的方式】◆企業(yè)之間相互調(diào)查

◆委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查

◆采集媒體公開信息

◆問(wèn)卷調(diào)查通信調(diào)查

薪酬調(diào)查的具體程序和步驟（三）【選擇調(diào)查的方式】15薪酬調(diào)查的具體程序和步驟（四）

【統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)】

1、數(shù)據(jù)排列

2、頻率分析

3、趨中趨勢(shì)分析

【

簡(jiǎn)單平均法

加權(quán)平均法

中位數(shù)法】4、離散分析

【

百分位法

四分位法

】

5、回歸分析法

6、圖表分析法

薪酬調(diào)查的具體程序和步驟（四）【統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)】

16第二單元員工薪酬滿意度調(diào)查要點(diǎn)：

員工薪酬滿意度調(diào)查的基本方法、工作程序和分析方法。第二單元員工薪酬滿意度調(diào)查要點(diǎn)：17薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容表

員工對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)、比例的滿意度員工對(duì)薪酬差距的滿意度員工對(duì)薪酬決定因素的滿意度員工對(duì)薪酬調(diào)整的滿意度員工對(duì)薪酬發(fā)放方式的滿意度員工對(duì)工作本身（如自主權(quán)、成就感）滿意度員工對(duì)工作環(huán)境（如管理制度、工作時(shí)間）的滿意度員工對(duì)薪酬水平的滿意度薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容表員工對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)、比例的滿意度員工對(duì)薪酬18薪酬滿意度調(diào)查工作程序

1、確定調(diào)查對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部所有員工

2、確定調(diào)查方式：常用的方式是發(fā)放調(diào)查表

3、確定調(diào)查內(nèi)容：如上表

薪酬滿意度調(diào)查工作程序1、確定調(diào)查對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部所有員工

19第二節(jié)工作崗位分類要點(diǎn)：簡(jiǎn)述工作崗位分類的功能、要求，以及崗位分類的基本步驟

。第二節(jié)工作崗位分類要點(diǎn)：20一、工作崗位分類的幾個(gè)基本概念

1、職系（細(xì)類）2、職組（中小類）3、職門（大類）4、崗級(jí)5、崗等

一、工作崗位分類的幾個(gè)基本概念1、職系（細(xì)類）21二、工作崗位分類的相關(guān)概念

崗位分類：從橫向與縱向兩個(gè)維度上所進(jìn)行的劃分，從而區(qū)別出不同崗位的類別和等級(jí)。

職系和職組：按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗級(jí)和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)。

崗位分類與職業(yè)分類標(biāo)：特殊性與一般性的關(guān)系，職業(yè)分類對(duì)企業(yè)中的崗位分類起著重要的指導(dǎo)和規(guī)范作用，而崗位分類又為國(guó)家職業(yè)分類體系提供了豐富的內(nèi)容和有益的補(bǔ)充。

崗位分類：適用于國(guó)家各級(jí)政府及其職能部門和機(jī)構(gòu)。崗位分級(jí)：適用于實(shí)行崗位分類以外的各種企事業(yè)單位。

崗位分級(jí)與品位分類的區(qū)別：

1、分類標(biāo)準(zhǔn)不同

2、分類依據(jù)不同

3、適用范圍不同

二、工作崗位分類的相關(guān)概念崗位分類：從橫向與縱向兩個(gè)維度上22一、工作崗位分類的主要步驟

1、崗位的模向分級(jí)，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類別。

2、崗位的縱向分級(jí)，即根據(jù)每一崗位的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將它們歸入一定的檔次級(jí)別。

3、根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各崗位的崗位規(guī)范即崗位說(shuō)明書，并以此作為各項(xiàng)人力資源工作的依據(jù)。

【能力要求】一、工作崗位分類的主要步驟1、崗位的模向分級(jí)，即根據(jù)崗位的23二、工作崗位橫向分類的步驟與方法

◆工作崗位模向分類的步驟

1、將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位，按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門。

2、將各職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的工作崗位歸入相同的職組，即將大類細(xì)分為中類。

3、將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的中類再細(xì)分為若干小類，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系。

◆工作崗位橫向分類的方法

1、按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)崗位進(jìn)行橫向的區(qū)分

2、按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的地位和作用分。

【能力要求】二、工作崗位橫向分類的步驟與方法◆工作崗位模向分類的步驟

24三、工作崗位縱向分級(jí)的步驟方法

（一）崗位縱向分級(jí)的步驟1、按照預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位排序，并劃分出崗級(jí)。

2、統(tǒng)一崗等

【能力要求】三、工作崗位縱向分級(jí)的步驟方法

（一）崗位縱向分級(jí)的步驟125（二）生產(chǎn)性崗位縱向分級(jí)的方法1、選擇崗位評(píng)價(jià)要素

2、建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表

3、按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí)。

4、根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。

【能力要求】（二）生產(chǎn)性崗位縱向分級(jí)的方法1、選擇崗位評(píng)價(jià)要素

【能力要26（三）管理性崗位縱向分級(jí)的方法1、精簡(jiǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)定編定崗定員管理

2、對(duì)管理崗位進(jìn)行科學(xué)的橫向分類

3、評(píng)價(jià)要素的項(xiàng)目分檔要多，崗級(jí)數(shù)目也應(yīng)多于直接生產(chǎn)崗位的崗級(jí)數(shù)目。

4、在對(duì)管理崗位劃崗歸級(jí)后，應(yīng)對(duì)管理崗位崗級(jí)統(tǒng)一列等。

【能力要求】（三）管理性崗位縱向分級(jí)的方法1、精簡(jiǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)定編27分析說(shuō)明工作崗位橫向與縱向分類的區(qū)別與聯(lián)系

職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗級(jí)和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)。

崗位縱向分級(jí)是指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小以及本崗位人員的任職資格等因素，對(duì)同一職系中的崗位劃分出不同崗級(jí)，并對(duì)不同職系中的崗位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定崗等的過(guò)程。

【習(xí)題分析】分析說(shuō)明工作崗位橫向與縱向分類的區(qū)別與聯(lián)系職系和職組是按照28第三節(jié)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整◆企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)◆寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)◆企業(yè)工資制度的調(diào)整第三節(jié)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整◆企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)29第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)◆掌握企業(yè)工資制度的內(nèi)涵和分類以及企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容、原則和方法【學(xué)習(xí)目的】第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)◆掌握企業(yè)工資制度的內(nèi)涵和分類30一、工資制度的內(nèi)涵

◆工資制度根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定和政策制定的，是與工資的制定與分配相關(guān)的一系列準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定和方法的總和。

◆工資制度中必須明確的內(nèi)容工資分配政策、原則、工資支付方式、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資結(jié)構(gòu)、工資等級(jí)及級(jí)差、獎(jiǎng)金、津貼、過(guò)渡辦法、其他規(guī)定。

【知識(shí)要求】一、工資制度的內(nèi)涵◆工資制度【知識(shí)要求】31二、工資制度的分類

【工資制度分類】1、崗位工資制2、技能工資制3、績(jī)效工資制4、特殊群體的工資

【知識(shí)要求】二、工資制度的分類【知識(shí)要求】32【特點(diǎn)】1、根據(jù)崗位支付工資2、以崗位分析為基礎(chǔ)

3、客觀性較強(qiáng)

【主要類型】

一、崗位等級(jí)工資制——【

一崗一薪制】、【一崗多薪制】二、崗位薪點(diǎn)工資制

【知識(shí)要求】【企業(yè)工資制度的分類】（一）、崗位工資制【特點(diǎn)】【知識(shí)要求】【企業(yè)工資制度的分類】（一）、崗位工資制33【崗位薪點(diǎn)數(shù)的確定】

1、崗位薪點(diǎn)的確定2、個(gè)人薪點(diǎn)的確定3、加分薪點(diǎn)數(shù)

【薪點(diǎn)值的確定】

【薪點(diǎn)工資制的優(yōu)點(diǎn)】1、使工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系，體現(xiàn)了效率優(yōu)先的原則，符合市場(chǎng)取向的要求。2、促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)技術(shù)，充分發(fā)揮工資的激勵(lì)作用。3、有利于提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。

【知識(shí)要求】【崗位工資制】崗位薪點(diǎn)工資制【崗位薪點(diǎn)數(shù)的確定】【知識(shí)要求】【崗位工資制】崗位薪點(diǎn)工資制34【概念】技能工資是一種以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的工資。

【技能工資的前提】

1、明確對(duì)員工的技能要求

2、制定實(shí)施與技能工資制度配套的技能評(píng)估體系

3、將工資計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合

【技能工資的種類】

1、技術(shù)工資

2、能力工資

基礎(chǔ)能力工資

特殊能力工資

【知識(shí)要求】【企業(yè)工資制度的分類】（二）技能工資【概念】技能工資是一種以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的工資。

【知35（三）績(jī)效工資制－1【

概念】績(jī)效工資是以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)支付的工資，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績(jī)或勞動(dòng)效率。

【

績(jī)效工資特點(diǎn)】

1、注重個(gè)人績(jī)效差異的評(píng)定

2、上級(jí)績(jī)效評(píng)定分量重。

3、反饋頻率不高且大部分是單向的：從管理人員向下屬員工反饋。

【績(jī)效矩陣】（見(jiàn)教材315~316頁(yè)）

【企業(yè)工資制度的分類】【知識(shí)要求】（三）績(jī)效工資制－1【

概念】績(jī)效工資是以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)?6（三）績(jī)效工資制－2

【績(jī)效工資制的不足】

1、績(jī)效工資制的基礎(chǔ)缺乏公平性

2、績(jī)效工資過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績(jī)效

3、如果員工認(rèn)為評(píng)價(jià)方式不公平、精確，整個(gè)績(jī)效工資制度就有崩潰的危險(xiǎn)。

【績(jī)效工資的形式】

1、計(jì)件工資制

2、傭金制

【企業(yè)工資制度的分類】【知識(shí)要求】（三）績(jī)效工資制－2

【績(jī)效工資制的不足】

【企業(yè)工資制度37（四）特殊群體的工資制度◆管理人員的工資制度◆經(jīng)營(yíng)者年薪制◆團(tuán)隊(duì)工資制度【企業(yè)工資制度的分類】【知識(shí)要求】（四）特殊群體的工資制度◆管理人員的工資制度【企業(yè)工資制度的38管理人員的工資制度◆基本工資

◆獎(jiǎng)金和紅利

◆福利與津貼【特殊群體的工資制度】【知識(shí)要求】管理人員的工資制度◆基本工資

【特殊群體的工資制度】【知識(shí)要39經(jīng)營(yíng)者年薪制

【實(shí)行經(jīng)營(yíng)者年薪制應(yīng)具備的條件】

◆健全的經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)，完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

◆明確的經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系。

◆健全的職工代表大會(huì)制度，完善的群眾監(jiān)督機(jī)制。

【年薪制的組成形式】

◆

基本工資加風(fēng)險(xiǎn)收入

◆

年薪加年終獎(jiǎng)金

【年薪水平的確定】

◆經(jīng)營(yíng)者的年薪應(yīng)該數(shù)倍于企業(yè)員工的年平均工資。

◆年薪水平的確定既要照顧到員工的心理承受能力，又要能夠吸引到企業(yè)需要的經(jīng)營(yíng)人才。

◆得到年薪的經(jīng)營(yíng)者不再享受企業(yè)員工的工資性收入與福利待遇。

【特殊群體的工資制度】【知識(shí)要求】經(jīng)營(yíng)者年薪制【實(shí)行經(jīng)營(yíng)者年薪制應(yīng)具備的條件】

◆40團(tuán)隊(duì)工資制度【團(tuán)隊(duì)工資的主要組成要素】

◆基本工資

◆激勵(lì)性工資

◆績(jī)效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)

【團(tuán)隊(duì)工資的設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題】

◆平行團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì)－－通常不使用激勵(lì)性工資，而認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)尤其是非貨幣性的認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)比較合適

◆流程團(tuán)隊(duì)的工資制度設(shè)計(jì)－－預(yù)先確定的激勵(lì)性工資是重要環(huán)節(jié)。

◆項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì)－－避免使用過(guò)多激勵(lì)性工資

【特殊群體的工資制度】【知識(shí)要求】團(tuán)隊(duì)工資制度【團(tuán)隊(duì)工資的主要組成要素】

◆基本工資

◆激41【簡(jiǎn)述】

1、崗位工資制、技能工資制和

績(jī)效工資制的概念、類型。

2、并比較三者的不同之處

【習(xí)題分析】【簡(jiǎn)述】

1、崗位工資制、技能工資制和

績(jī)效工資制42三、企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容【知識(shí)要求】1、影響企業(yè)工資水平的因素有哪些？2、企業(yè)如何確定其工資水平？3、如何設(shè)計(jì)工資等級(jí)？三、企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容【知識(shí)要求】1、影響企業(yè)工資水43工資水平影響因素1、企業(yè)外部影響因素

◆市場(chǎng)因素

包括商品市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)

◆生活費(fèi)用和物價(jià)水平

◆地域的影響

◆政府的法律、法規(guī)

2、企業(yè)內(nèi)部影響因素

◆企業(yè)自身特征對(duì)工資水平的影響

◆企業(yè)決策層的工資態(tài)度【知識(shí)要求】【企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容】工資水平影響因素1、企業(yè)外部影響因素

【知識(shí)要求】【企業(yè)工資44如何確定工資水平

【工資水平】指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)所有員工的平均工資。

它是由企業(yè)的工資總額與員工的總?cè)藬?shù)決定的?！居?jì)算公式】

工資水平=工資總額/企業(yè)平均人數(shù)【知識(shí)要求】【企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容】如何確定工資水平【工資水平】【知識(shí)要求】【企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)45如何設(shè)計(jì)工資等級(jí)

1、工資等級(jí)類型的選擇

◆分層式工資等級(jí)類型

◆寬泛式即寬帶式工資等級(jí)類型

2、工資檔次的劃分

3、浮動(dòng)工資的設(shè)計(jì)

◆確定浮動(dòng)工資總額

◆確定個(gè)人浮動(dòng)工資份額【知識(shí)要求】【企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容】如何設(shè)計(jì)工資等級(jí)1、工資等級(jí)類型的選擇

【知識(shí)要求】【企業(yè)46四、簡(jiǎn)述企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則和程序【知識(shí)要求】四、簡(jiǎn)述企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則和程序【知識(shí)要求】47企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序1、確定工資策略2、崗位評(píng)價(jià)與分類3、工資市場(chǎng)調(diào)查4、工資水平的確定5、工資結(jié)構(gòu)6、工資等級(jí)的確定7、企業(yè)工資制度的實(shí)施與修訂的確定【能力要求】企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序1、確定工資策略【能力要求】481、確定工資策略【工資結(jié)構(gòu)從性質(zhì)上可分為三類】

1、高彈性類－－績(jī)效工資與獎(jiǎng)金占的比重較大，如以績(jī)效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)。

2、高穩(wěn)定性－－基本工資比重相當(dāng)大，獎(jiǎng)金視經(jīng)營(yíng)情況按基本工資比例發(fā)放，如日本年功工資。

3、折中類－－如以能力為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)、以崗位為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)及組合工資結(jié)構(gòu)【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序】1、確定工資策略【工資結(jié)構(gòu)從性質(zhì)上可分為三類】

【能力要求】492、崗位評(píng)價(jià)與分類

【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序】2、崗位評(píng)價(jià)與分類【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序】503、工資市場(chǎng)調(diào)查【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序】3、工資市場(chǎng)調(diào)查【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序】514、工資水平的確定1、將工資水平完全建立在市場(chǎng)工資調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。

2、根據(jù)工資曲線確定工資水平。【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序】4、工資水平的確定1、將工資水平完全建立在市場(chǎng)工資調(diào)查數(shù)據(jù)的525、工資結(jié)構(gòu)的確定1、工資構(gòu)成項(xiàng)目的確定

2、工資構(gòu)成項(xiàng)目的比例確定

【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序】5、工資結(jié)構(gòu)的確定1、工資構(gòu)成項(xiàng)目的確定

【能力要求】【企業(yè)536、工資等級(jí)的確定1、工資等級(jí)類型的選擇

◆分層式工資等級(jí)類型

◆寬泛式即寬帶式工資等級(jí)類型

2、工資檔次的劃分

3、浮動(dòng)工資的設(shè)計(jì)

◆確定浮動(dòng)工資總額

◆確定個(gè)人浮動(dòng)工資份額【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序】6、工資等級(jí)的確定1、工資等級(jí)類型的選擇

【能力要求】【企業(yè)547、企業(yè)工資制度的實(shí)施與修訂

【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序】7、企業(yè)工資制度的實(shí)施與修訂【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序55第二單元寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)◆掌握寬帶式工資結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵、特點(diǎn)、作用和設(shè)計(jì)流程?！緦W(xué)習(xí)目的】第二單元寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)◆掌握寬帶式工資結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵、特56一、寬帶式工資結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵【概念】寬帶式工資，又稱工資寬帶是對(duì)傳統(tǒng)的垂直型工資結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，本質(zhì)上也是一種工資結(jié)構(gòu)。

【知識(shí)要求】一、寬帶式工資結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵【概念】【知識(shí)要求】57二、寬帶工資結(jié)構(gòu)的作用

1、有利于企業(yè)提高效率以及創(chuàng)造參與型和學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，保持機(jī)構(gòu)靈活性及提高外部競(jìng)爭(zhēng)性。

2、引導(dǎo)員工自我提高。

3、有利于崗位變動(dòng)。

4、有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變

5、有利于工作績(jī)效的促進(jìn)。

【知識(shí)要求】二、寬帶工資結(jié)構(gòu)的作用1、有利于企業(yè)提高效率以及創(chuàng)造參與型58寬帶式工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)程序

一、明確企業(yè)的要求

二、工資等級(jí)的劃分

三、工資寬帶的定價(jià)

四、員工工資的定位

1、績(jī)效曲線法，即根據(jù)員工個(gè)人績(jī)效，將其放入工資寬帶中相應(yīng)的位置。

2、嚴(yán)格按照員工新技能獲取情況，確定他們?cè)趯拵ЧべY中的定位。

3、先明確市場(chǎng)工資水平，然后在同一工資寬帶內(nèi)，對(duì)低于該市場(chǎng)工資水平的部分，根據(jù)知識(shí)、技能、能力和績(jī)效進(jìn)行工資定位。對(duì)于高于該市場(chǎng)工資水平之上的部分，則根據(jù)員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況進(jìn)行定位。

五、員工工資的調(diào)整

【能力要求】寬帶式工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)程序一、明確企業(yè)的要求

【能力要求】59第三單元企業(yè)工資制度的調(diào)整◆掌握企業(yè)工資調(diào)整的基本含義和內(nèi)容，以及進(jìn)行工資標(biāo)準(zhǔn)和工資結(jié)構(gòu)調(diào)整的步驟和方法?！緦W(xué)習(xí)目的】第三單元企業(yè)工資制度的調(diào)整◆掌握企業(yè)工資調(diào)整的基本含義和60一、工資調(diào)整的含義【概念】工資調(diào)整，主要是指工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整?！痉诸悺?、個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)『工資等級(jí)』『工資檔次』2、整體工資標(biāo)準(zhǔn)3、結(jié)合內(nèi)部分配改革【知識(shí)要求】一、工資調(diào)整的含義【概念】工資調(diào)整，主要是指工資標(biāo)準(zhǔn)61二、工資調(diào)整的項(xiàng)目

1、工資定級(jí)性調(diào)整

工資定級(jí)時(shí)應(yīng)注意以下因素：

◆員工的生活費(fèi)

◆同地區(qū)同行業(yè)相同或相似崗位的勞動(dòng)力的市場(chǎng)工資水平。

◆新員工的實(shí)際工作能力

2、物價(jià)性調(diào)整

3、工齡性調(diào)整

4、獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整

5、效益性調(diào)整

6、考核性調(diào)整【知識(shí)要求】二、工資調(diào)整的項(xiàng)目

1、工資定級(jí)性調(diào)整

工資定級(jí)時(shí)應(yīng)注意以62企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)調(diào)整的基本內(nèi)容和程序

工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整分為三類：一類是個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，包括工資等級(jí)的調(diào)整、工資檔次的調(diào)整；另一類是整體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整；第三類是結(jié)合結(jié)合內(nèi)部分配改革對(duì)工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整?！局R(shí)要求】企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)調(diào)整的基本內(nèi)容和程序工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整分為三類631、員工個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整

1、工資等級(jí)調(diào)整

2、工資標(biāo)準(zhǔn)檔的調(diào)整

◆“技變”晉檔

◆“學(xué)變”晉檔

◆

“齡變”晉檔

◆

“考核“變檔1、員工個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整1、工資等級(jí)調(diào)整

642、員工工資標(biāo)準(zhǔn)的整體調(diào)整

1、定期普遍調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)

2、根據(jù)業(yè)績(jī)決定加薪幅度2、員工工資標(biāo)準(zhǔn)的整體調(diào)整

1、定期普遍調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)653、企業(yè)員工工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整3、企業(yè)員工工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整66第四節(jié)企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制訂◆掌握編制企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的基本原理、基本程序和基本方法。【學(xué)習(xí)目的】第四節(jié)企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制訂◆掌握編制企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的67一、薪酬計(jì)劃的準(zhǔn)備工作

在制定薪酬計(jì)劃前需要搜集有關(guān)資料，對(duì)所有信息進(jìn)行分析、檢查。所需的資料包括員工薪酬的基本資料，企業(yè)人力資源規(guī)劃資料，物價(jià)、市場(chǎng)薪酬水平，國(guó)家薪酬、稅收政策的變動(dòng)資料，企業(yè)薪酬支付能力資料等。一、薪酬計(jì)劃的準(zhǔn)備工作在制定薪酬計(jì)劃前需要搜集有關(guān)資料，對(duì)68二、制定薪酬計(jì)劃的方法

【從下而上法】比較實(shí)際靈活，且可行性高。但不易控制總體的成本。

【從上而下法】雖然可以控制總體薪酬成本，但缺乏靈活性，而且確定薪酬總額時(shí)主觀因素過(guò)多，降低了計(jì)劃的準(zhǔn)確性，不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性。二、制定薪酬計(jì)劃的方法【從下而上法】比較實(shí)際靈活，69三、制定薪酬計(jì)劃的程序1、通過(guò)薪酬市場(chǎng)調(diào)查，比較企業(yè)各崗位與市場(chǎng)上相對(duì)應(yīng)崗位的薪酬水平（這里的薪酬水平是指總薪酬水平，包括工資、獎(jiǎng)金、福利、長(zhǎng)期激勵(lì)等）。2、了解企業(yè)財(cái)力狀況，根據(jù)企業(yè)人力資源策略，確定企業(yè)薪酬水平采用何種薪酬水平，是90%點(diǎn)處、75%點(diǎn)處，還是50%點(diǎn)處、25%點(diǎn)處。

3、了解企業(yè)人力資源規(guī)劃。

4、將前三個(gè)步驟結(jié)合畫出一張薪酬計(jì)劃計(jì)算表。

5、計(jì)算薪酬總額/銷售收入比值，小于或等于同行業(yè)或企業(yè)往年水平，則計(jì)劃可行；如大于同行業(yè)或企業(yè)往年水平，可適當(dāng)降低薪酬水平。

6、各部門制定薪酬計(jì)劃上交人力資源部進(jìn)行匯總

7、如匯總的各部門薪酬計(jì)劃與整體薪酬計(jì)劃不一致，需要重新進(jìn)行調(diào)整。

8、上報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)報(bào)批。三、制定薪酬計(jì)劃的程序1、通過(guò)薪酬市場(chǎng)調(diào)查，比較企業(yè)各崗位與70第五節(jié)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)第五節(jié)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)71一、企業(yè)年金設(shè)計(jì)程序

1、確定補(bǔ)充養(yǎng)老金的來(lái)源

◆完全由企業(yè)負(fù)擔(dān)

◆由企業(yè)和員工共同負(fù)擔(dān)

2、確定每個(gè)員工和企業(yè)的繳費(fèi)比例

3、確定養(yǎng)老金支付的額度

◆

確定養(yǎng)老金的計(jì)算基礎(chǔ)額

◆確定養(yǎng)老金的支付率

4、確定養(yǎng)老金的支付形式：一次性支付；定期支付；一次性支付與定期支付結(jié)合。

5、確定實(shí)行補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的時(shí)間。

6、確定養(yǎng)老金基金管理辦法。

一、企業(yè)年金設(shè)計(jì)程序1、確定補(bǔ)充養(yǎng)老金的來(lái)源

72一、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)設(shè)計(jì)程序1、確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金的來(lái)源與額度。

2、確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)金支付的范圍。

3、確定支付醫(yī)療費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。

4、確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)金的管理辦法。一、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)設(shè)計(jì)程序1、確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金的來(lái)源與額度73謝謝！祝各位考試成功！謝謝！祝各位考試成功！74國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)企業(yè)人力資源管理人員人力資源管理師(職業(yè)二級(jí))薪酬管理

主講人：羅密聯(lián)系電話-mail:Karen_Luo@163.comMSN:Luo

Karen@H2007年4月國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)薪酬75自我介紹高級(jí)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）企業(yè)培訓(xùn)師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院人力資源管理專業(yè)碩士研究生高級(jí)工程師（從事現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)、機(jī)械設(shè)計(jì)、項(xiàng)目研發(fā)、技術(shù)管理及技術(shù)談判等工作十余年，具有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)）自我介紹高級(jí)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）76曾在某大型國(guó)有企業(yè)從事人力資源開發(fā)與管理、員工培訓(xùn)管理工作多年，具有較豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；現(xiàn)任某中外合資企業(yè)人力資源經(jīng)理。主要研究領(lǐng)域：人力資源規(guī)劃、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、人力資源管理制度建設(shè)。自我介紹曾在某大型國(guó)有企業(yè)從事人力資源開發(fā)與管理、員工培訓(xùn)管理工作多77人力資源管理人力資源

指在一定時(shí)間、地點(diǎn)范圍內(nèi)人口總體所具有勞動(dòng)能力的總和。人力資源管理

是現(xiàn)代人事管理，是對(duì)人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的活動(dòng)。研究?jī)?nèi)容

主要研究組織中人與人關(guān)系的調(diào)整、人與事的配合、以充分開發(fā)人力資源，挖掘人的潛力，調(diào)動(dòng)人的積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的理論、方法、工具和技術(shù)。人力資源管理人力資源指在一定時(shí)間、地點(diǎn)范圍內(nèi)人口總體所具78人力資源管理不是學(xué)科人力資源管理不是一個(gè)學(xué)科，而是以勞動(dòng)法學(xué)（勞工關(guān)系），經(jīng)濟(jì)學(xué)，工業(yè)心理學(xué)（組織行為學(xué)），管理學(xué)為基礎(chǔ)的四足鼎立的領(lǐng)域。它不同于工商管理，不同于心理學(xué)，不同于勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)，它是政策性、技術(shù)性、戰(zhàn)略性并重的領(lǐng)域。人力資源管理不是學(xué)科人力資源管理不是一個(gè)學(xué)科，而是以勞動(dòng)法學(xué)79人力資源管理流程吸納績(jī)效報(bào)酬成長(zhǎng)規(guī)劃工作薪酬授權(quán)招募配置福利溝通錄用考核晉升職業(yè)生涯任職資格培訓(xùn)安全滿意度人力資源管理流程吸納績(jī)效80人力資源管理模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)績(jī)效管理薪酬管理勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源管理模塊人力資源規(guī)劃81薪酬管理的主要內(nèi)容薪酬調(diào)查工作崗位分類工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整員工薪酬計(jì)劃的制訂補(bǔ)充保險(xiǎn)薪酬管理的主要內(nèi)容薪酬調(diào)查82【要點(diǎn)】

說(shuō)明薪酬市場(chǎng)調(diào)查的概念、種類、作用，薪酬調(diào)查的具體程序和步驟，以及數(shù)據(jù)資料處理分析的方法

第一節(jié)薪酬調(diào)查【要點(diǎn)】第一節(jié)薪酬調(diào)查83【薪酬調(diào)查的概念】

薪酬調(diào)查是指企業(yè)采取科學(xué)的辦法，通過(guò)各種途徑，采取有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進(jìn)行必要處理分析的過(guò)程。第一單元薪酬市場(chǎng)調(diào)查【薪酬調(diào)查的概念】第一單元薪酬市場(chǎng)調(diào)查84【從調(diào)查方式上看】

可分為正式薪酬調(diào)查和非正式薪酬調(diào)查。

【從主持薪酬調(diào)查的主體看】

可分為政府、行業(yè)、專業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、咨詢公司及公司企業(yè)自己組織。

【從調(diào)查的組織者看】

分為商業(yè)性、專業(yè)性、政府薪酬調(diào)查。

【從薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對(duì)象看】

分為薪酬市場(chǎng)調(diào)查和企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查

【從調(diào)查方式上看】85薪酬調(diào)查作用

1、為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)。

2、為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬酬制度奠定基礎(chǔ)。

3、有助于掌握薪酬管理的新變化與趨勢(shì)。

4、有利于控制勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

薪酬調(diào)查作用1、為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)。

86薪酬調(diào)查的具體程序和步驟（一）確定調(diào)查目的：◆整體薪酬水平的調(diào)整◆薪酬差距的調(diào)整

◆薪酬晉升政策的調(diào)整◆具體崗位薪酬水平的調(diào)整

薪酬調(diào)查的具體程序和步驟（一）確定調(diào)查目的：87薪酬調(diào)查的具體程序和步驟（二）

確定調(diào)查范圍

◆確定調(diào)查的企業(yè)

第一類

同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)

第二類

其他行業(yè)有相似相近工作崗位的企業(yè)

第三類

與本企業(yè)企業(yè)雇用同一類的勞動(dòng)力，可構(gòu)成人力資源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的企業(yè)

第四類

在本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè)

第五類

在經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)

◆確定需要調(diào)查的薪酬信息

第一

與員工基本工資相關(guān)的信息

第二

與支付年度和其他獎(jiǎng)金相關(guān)的信息

第三

股票期權(quán)或影子股票計(jì)劃等長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃

第四

與企業(yè)各種福利計(jì)劃相關(guān)的信息

第五

與薪酬政策諸方面有關(guān)的信息

◆確定調(diào)查的時(shí)間段

薪酬調(diào)查的具體程序和步驟（二）確定調(diào)查范圍

88薪酬調(diào)查的具體程序和步驟（三）

【選擇調(diào)查的方式】◆企業(yè)之間相互調(diào)查

◆委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查

◆采集媒體公開信息

◆問(wèn)卷調(diào)查通信調(diào)查

薪酬調(diào)查的具體程序和步驟（三）【選擇調(diào)查的方式】89薪酬調(diào)查的具體程序和步驟（四）

【統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)】

1、數(shù)據(jù)排列

2、頻率分析

3、趨中趨勢(shì)分析

【

簡(jiǎn)單平均法

加權(quán)平均法

中位數(shù)法】4、離散分析

【

百分位法

四分位法

】

5、回歸分析法

6、圖表分析法

薪酬調(diào)查的具體程序和步驟（四）【統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)】

90第二單元員工薪酬滿意度調(diào)查要點(diǎn)：

員工薪酬滿意度調(diào)查的基本方法、工作程序和分析方法。第二單元員工薪酬滿意度調(diào)查要點(diǎn)：91薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容表

員工對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)、比例的滿意度員工對(duì)薪酬差距的滿意度員工對(duì)薪酬決定因素的滿意度員工對(duì)薪酬調(diào)整的滿意度員工對(duì)薪酬發(fā)放方式的滿意度員工對(duì)工作本身（如自主權(quán)、成就感）滿意度員工對(duì)工作環(huán)境（如管理制度、工作時(shí)間）的滿意度員工對(duì)薪酬水平的滿意度薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容表員工對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)、比例的滿意度員工對(duì)薪酬92薪酬滿意度調(diào)查工作程序

1、確定調(diào)查對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部所有員工

2、確定調(diào)查方式：常用的方式是發(fā)放調(diào)查表

3、確定調(diào)查內(nèi)容：如上表

薪酬滿意度調(diào)查工作程序1、確定調(diào)查對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部所有員工

93第二節(jié)工作崗位分類要點(diǎn)：簡(jiǎn)述工作崗位分類的功能、要求，以及崗位分類的基本步驟

。第二節(jié)工作崗位分類要點(diǎn)：94一、工作崗位分類的幾個(gè)基本概念

1、職系（細(xì)類）2、職組（中小類）3、職門（大類）4、崗級(jí)5、崗等

一、工作崗位分類的幾個(gè)基本概念1、職系（細(xì)類）95二、工作崗位分類的相關(guān)概念

崗位分類：從橫向與縱向兩個(gè)維度上所進(jìn)行的劃分，從而區(qū)別出不同崗位的類別和等級(jí)。

職系和職組：按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗級(jí)和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)。

崗位分類與職業(yè)分類標(biāo)：特殊性與一般性的關(guān)系，職業(yè)分類對(duì)企業(yè)中的崗位分類起著重要的指導(dǎo)和規(guī)范作用，而崗位分類又為國(guó)家職業(yè)分類體系提供了豐富的內(nèi)容和有益的補(bǔ)充。

崗位分類：適用于國(guó)家各級(jí)政府及其職能部門和機(jī)構(gòu)。崗位分級(jí)：適用于實(shí)行崗位分類以外的各種企事業(yè)單位。

崗位分級(jí)與品位分類的區(qū)別：

1、分類標(biāo)準(zhǔn)不同

2、分類依據(jù)不同

3、適用范圍不同

二、工作崗位分類的相關(guān)概念崗位分類：從橫向與縱向兩個(gè)維度上96一、工作崗位分類的主要步驟

1、崗位的模向分級(jí)，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類別。

2、崗位的縱向分級(jí)，即根據(jù)每一崗位的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將它們歸入一定的檔次級(jí)別。

3、根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各崗位的崗位規(guī)范即崗位說(shuō)明書，并以此作為各項(xiàng)人力資源工作的依據(jù)。

【能力要求】一、工作崗位分類的主要步驟1、崗位的模向分級(jí)，即根據(jù)崗位的97二、工作崗位橫向分類的步驟與方法

◆工作崗位模向分類的步驟

1、將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位，按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門。

2、將各職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的工作崗位歸入相同的職組，即將大類細(xì)分為中類。

3、將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的中類再細(xì)分為若干小類，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系。

◆工作崗位橫向分類的方法

1、按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)崗位進(jìn)行橫向的區(qū)分

2、按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的地位和作用分。

【能力要求】二、工作崗位橫向分類的步驟與方法◆工作崗位模向分類的步驟

98三、工作崗位縱向分級(jí)的步驟方法

（一）崗位縱向分級(jí)的步驟1、按照預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位排序，并劃分出崗級(jí)。

2、統(tǒng)一崗等

【能力要求】三、工作崗位縱向分級(jí)的步驟方法

（一）崗位縱向分級(jí)的步驟199（二）生產(chǎn)性崗位縱向分級(jí)的方法1、選擇崗位評(píng)價(jià)要素

2、建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表

3、按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí)。

4、根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。

【能力要求】（二）生產(chǎn)性崗位縱向分級(jí)的方法1、選擇崗位評(píng)價(jià)要素

【能力要100（三）管理性崗位縱向分級(jí)的方法1、精簡(jiǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)定編定崗定員管理

2、對(duì)管理崗位進(jìn)行科學(xué)的橫向分類

3、評(píng)價(jià)要素的項(xiàng)目分檔要多，崗級(jí)數(shù)目也應(yīng)多于直接生產(chǎn)崗位的崗級(jí)數(shù)目。

4、在對(duì)管理崗位劃崗歸級(jí)后，應(yīng)對(duì)管理崗位崗級(jí)統(tǒng)一列等。

【能力要求】（三）管理性崗位縱向分級(jí)的方法1、精簡(jiǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)定編101分析說(shuō)明工作崗位橫向與縱向分類的區(qū)別與聯(lián)系

職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗級(jí)和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)。

崗位縱向分級(jí)是指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小以及本崗位人員的任職資格等因素，對(duì)同一職系中的崗位劃分出不同崗級(jí)，并對(duì)不同職系中的崗位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定崗等的過(guò)程。

【習(xí)題分析】分析說(shuō)明工作崗位橫向與縱向分類的區(qū)別與聯(lián)系職系和職組是按照102第三節(jié)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整◆企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)◆寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)◆企業(yè)工資制度的調(diào)整第三節(jié)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整◆企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)103第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)◆掌握企業(yè)工資制度的內(nèi)涵和分類以及企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容、原則和方法【學(xué)習(xí)目的】第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)◆掌握企業(yè)工資制度的內(nèi)涵和分類104一、工資制度的內(nèi)涵

◆工資制度根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定和政策制定的，是與工資的制定與分配相關(guān)的一系列準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定和方法的總和。

◆工資制度中必須明確的內(nèi)容工資分配政策、原則、工資支付方式、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資結(jié)構(gòu)、工資等級(jí)及級(jí)差、獎(jiǎng)金、津貼、過(guò)渡辦法、其他規(guī)定。

【知識(shí)要求】一、工資制度的內(nèi)涵◆工資制度【知識(shí)要求】105二、工資制度的分類

【工資制度分類】1、崗位工資制2、技能工資制3、績(jī)效工資制4、特殊群體的工資

【知識(shí)要求】二、工資制度的分類【知識(shí)要求】106【特點(diǎn)】1、根據(jù)崗位支付工資2、以崗位分析為基礎(chǔ)

3、客觀性較強(qiáng)

【主要類型】

一、崗位等級(jí)工資制——【

一崗一薪制】、【一崗多薪制】二、崗位薪點(diǎn)工資制

【知識(shí)要求】【企業(yè)工資制度的分類】（一）、崗位工資制【特點(diǎn)】【知識(shí)要求】【企業(yè)工資制度的分類】（一）、崗位工資制107【崗位薪點(diǎn)數(shù)的確定】

1、崗位薪點(diǎn)的確定2、個(gè)人薪點(diǎn)的確定3、加分薪點(diǎn)數(shù)

【薪點(diǎn)值的確定】

【薪點(diǎn)工資制的優(yōu)點(diǎn)】1、使工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系，體現(xiàn)了效率優(yōu)先的原則，符合市場(chǎng)取向的要求。2、促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)技術(shù)，充分發(fā)揮工資的激勵(lì)作用。3、有利于提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。

【知識(shí)要求】【崗位工資制】崗位薪點(diǎn)工資制【崗位薪點(diǎn)數(shù)的確定】【知識(shí)要求】【崗位工資制】崗位薪點(diǎn)工資制108【概念】技能工資是一種以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的工資。

【技能工資的前提】

1、明確對(duì)員工的技能要求

2、制定實(shí)施與技能工資制度配套的技能評(píng)估體系

3、將工資計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合

【技能工資的種類】

1、技術(shù)工資

2、能力工資

基礎(chǔ)能力工資

特殊能力工資

【知識(shí)要求】【企業(yè)工資制度的分類】（二）技能工資【概念】技能工資是一種以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的工資。

【知109（三）績(jī)效工資制－1【

概念】績(jī)效工資是以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)支付的工資，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績(jī)或勞動(dòng)效率。

【

績(jī)效工資特點(diǎn)】

1、注重個(gè)人績(jī)效差異的評(píng)定

2、上級(jí)績(jī)效評(píng)定分量重。

3、反饋頻率不高且大部分是單向的：從管理人員向下屬員工反饋。

【績(jī)效矩陣】（見(jiàn)教材315~316頁(yè)）

【企業(yè)工資制度的分類】【知識(shí)要求】（三）績(jī)效工資制－1【

概念】績(jī)效工資是以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)?10（三）績(jī)效工資制－2

【績(jī)效工資制的不足】

1、績(jī)效工資制的基礎(chǔ)缺乏公平性

2、績(jī)效工資過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績(jī)效

3、如果員工認(rèn)為評(píng)價(jià)方式不公平、精確，整個(gè)績(jī)效工資制度就有崩潰的危險(xiǎn)。

【績(jī)效工資的形式】

1、計(jì)件工資制

2、傭金制

【企業(yè)工資制度的分類】【知識(shí)要求】（三）績(jī)效工資制－2

【績(jī)效工資制的不足】

【企業(yè)工資制度111（四）特殊群體的工資制度◆管理人員的工資制度◆經(jīng)營(yíng)者年薪制◆團(tuán)隊(duì)工資制度【企業(yè)工資制度的分類】【知識(shí)要求】（四）特殊群體的工資制度◆管理人員的工資制度【企業(yè)工資制度的112管理人員的工資制度◆基本工資

◆獎(jiǎng)金和紅利

◆福利與津貼【特殊群體的工資制度】【知識(shí)要求】管理人員的工資制度◆基本工資

【特殊群體的工資制度】【知識(shí)要113經(jīng)營(yíng)者年薪制

【實(shí)行經(jīng)營(yíng)者年薪制應(yīng)具備的條件】

◆健全的經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)，完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

◆明確的經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系。

◆健全的職工代表大會(huì)制度，完善的群眾監(jiān)督機(jī)制。

【年薪制的組成形式】

◆

基本工資加風(fēng)險(xiǎn)收入

◆

年薪加年終獎(jiǎng)金

【年薪水平的確定】

◆經(jīng)營(yíng)者的年薪應(yīng)該數(shù)倍于企業(yè)員工的年平均工資。

◆年薪水平的確定既要照顧到員工的心理承受能力，又要能夠吸引到企業(yè)需要的經(jīng)營(yíng)人才。

◆得到年薪的經(jīng)營(yíng)者不再享受企業(yè)員工的工資性收入與福利待遇。

【特殊群體的工資制度】【知識(shí)要求】經(jīng)營(yíng)者年薪制【實(shí)行經(jīng)營(yíng)者年薪制應(yīng)具備的條件】

◆114團(tuán)隊(duì)工資制度【團(tuán)隊(duì)工資的主要組成要素】

◆基本工資

◆激勵(lì)性工資

◆績(jī)效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)

【團(tuán)隊(duì)工資的設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題】

◆平行團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì)－－通常不使用激勵(lì)性工資，而認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)尤其是非貨幣性的認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)比較合適

◆流程團(tuán)隊(duì)的工資制度設(shè)計(jì)－－預(yù)先確定的激勵(lì)性工資是重要環(huán)節(jié)。

◆項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì)－－避免使用過(guò)多激勵(lì)性工資

【特殊群體的工資制度】【知識(shí)要求】團(tuán)隊(duì)工資制度【團(tuán)隊(duì)工資的主要組成要素】

◆基本工資

◆激115【簡(jiǎn)述】

1、崗位工資制、技能工資制和

績(jī)效工資制的概念、類型。

2、并比較三者的不同之處

【習(xí)題分析】【簡(jiǎn)述】

1、崗位工資制、技能工資制和

績(jī)效工資制116三、企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容【知識(shí)要求】1、影響企業(yè)工資水平的因素有哪些？2、企業(yè)如何確定其工資水平？3、如何設(shè)計(jì)工資等級(jí)？三、企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容【知識(shí)要求】1、影響企業(yè)工資水117工資水平影響因素1、企業(yè)外部影響因素

◆市場(chǎng)因素

包括商品市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)

◆生活費(fèi)用和物價(jià)水平

◆地域的影響

◆政府的法律、法規(guī)

2、企業(yè)內(nèi)部影響因素

◆企業(yè)自身特征對(duì)工資水平的影響

◆企業(yè)決策層的工資態(tài)度【知識(shí)要求】【企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容】工資水平影響因素1、企業(yè)外部影響因素

【知識(shí)要求】【企業(yè)工資118如何確定工資水平

【工資水平】指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)所有員工的平均工資。

它是由企業(yè)的工資總額與員工的總?cè)藬?shù)決定的?！居?jì)算公式】

工資水平=工資總額/企業(yè)平均人數(shù)【知識(shí)要求】【企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容】如何確定工資水平【工資水平】【知識(shí)要求】【企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)119如何設(shè)計(jì)工資等級(jí)

1、工資等級(jí)類型的選擇

◆分層式工資等級(jí)類型

◆寬泛式即寬帶式工資等級(jí)類型

2、工資檔次的劃分

3、浮動(dòng)工資的設(shè)計(jì)

◆確定浮動(dòng)工資總額

◆確定個(gè)人浮動(dòng)工資份額【知識(shí)要求】【企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容】如何設(shè)計(jì)工資等級(jí)1、工資等級(jí)類型的選擇

【知識(shí)要求】【企業(yè)120四、簡(jiǎn)述企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則和程序【知識(shí)要求】四、簡(jiǎn)述企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則和程序【知識(shí)要求】121企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序1、確定工資策略2、崗位評(píng)價(jià)與分類3、工資市場(chǎng)調(diào)查4、工資水平的確定5、工資結(jié)構(gòu)6、工資等級(jí)的確定7、企業(yè)工資制度的實(shí)施與修訂的確定【能力要求】企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序1、確定工資策略【能力要求】1221、確定工資策略【工資結(jié)構(gòu)從性質(zhì)上可分為三類】

1、高彈性類－－績(jī)效工資與獎(jiǎng)金占的比重較大，如以績(jī)效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)。

2、高穩(wěn)定性－－基本工資比重相當(dāng)大，獎(jiǎng)金視經(jīng)營(yíng)情況按基本工資比例發(fā)放，如日本年功工資。

3、折中類－－如以能力為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)、以崗位為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)及組合工資結(jié)構(gòu)【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序】1、確定工資策略【工資結(jié)構(gòu)從性質(zhì)上可分為三類】

【能力要求】1232、崗位評(píng)價(jià)與分類

【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序】2、崗位評(píng)價(jià)與分類【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序】1243、工資市場(chǎng)調(diào)查【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序】3、工資市場(chǎng)調(diào)查【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序】1254、工資水平的確定1、將工資水平完全建立在市場(chǎng)工資調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。

2、根據(jù)工資曲線確定工資水平。【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序】4、工資水平的確定1、將工資水平完全建立在市場(chǎng)工資調(diào)查數(shù)據(jù)的1265、工資結(jié)構(gòu)的確定1、工資構(gòu)成項(xiàng)目的確定

2、工資構(gòu)成項(xiàng)目的比例確定

【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序】5、工資結(jié)構(gòu)的確定1、工資構(gòu)成項(xiàng)目的確定

【能力要求】【企業(yè)1276、工資等級(jí)的確定1、工資等級(jí)類型的選擇

◆分層式工資等級(jí)類型

◆寬泛式即寬帶式工資等級(jí)類型

2、工資檔次的劃分

3、浮動(dòng)工資的設(shè)計(jì)

◆確定浮動(dòng)工資總額

◆確定個(gè)人浮動(dòng)工資份額【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序】6、工資等級(jí)的確定1、工資等級(jí)類型的選擇

【能力要求】【企業(yè)1287、企業(yè)工資制度的實(shí)施與修訂

【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序】7、企業(yè)工資制度的實(shí)施與修訂【能力要求】【企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序129第二單元寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)◆掌握寬帶式工資結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵、特點(diǎn)、作用和設(shè)計(jì)流程?！緦W(xué)習(xí)目的】第二單元寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)◆掌握寬帶式工資結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵、特130一、寬帶式工資結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵【概念】寬帶式工資，又稱工資寬帶是對(duì)傳統(tǒng)的垂直型工資結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，本質(zhì)上也是一種工資結(jié)構(gòu)。

【知識(shí)要求】一、寬帶式工資結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵【概念】【知識(shí)要求】131二、寬帶工資結(jié)構(gòu)的作用

1、有利于企業(yè)提高效率以及創(chuàng)造參與型和學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，保持機(jī)構(gòu)靈活性及提高外部競(jìng)爭(zhēng)性。

2、引導(dǎo)員工自我提高。

3、有利于崗位變動(dòng)。

4、有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變

5、有利于工作績(jī)效的促進(jìn)。

【知識(shí)要求】二、寬帶工資結(jié)構(gòu)的作用1、有利于企業(yè)提高效率以及創(chuàng)造參與型132寬帶式工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)程序

一、明確企業(yè)的