全面推行工作標(biāo)準(zhǔn)化課件

全面推行工作標(biāo)準(zhǔn)化工作單元標(biāo)準(zhǔn)冷業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化就是要消除各種可變形。如果管理者要求員工按標(biāo)準(zhǔn)化的模式運(yùn)作,那么員工同樣有權(quán)力要求管理者按標(biāo)準(zhǔn)化的模式進(jìn)行管理。否則,單方面的標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)就不可能牢固,既定的標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)必要受到各方面的影響歷最終無法實(shí)腦。全面推行工作標(biāo)準(zhǔn)化1標(biāo)準(zhǔn)化的重要性令1.是一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ),有標(biāo)準(zhǔn)化才能營運(yùn)PDCA令脫離人治,整合有關(guān)人員的行動(dòng)步調(diào),有效進(jìn)行企業(yè)內(nèi)活動(dòng)。令責(zé)任與權(quán)限得以明確化令使全公司人員徹底了解上級(jí)經(jīng)營方針。個(gè)人技術(shù)轉(zhuǎn)換為公司技術(shù)。令使公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效營運(yùn),達(dá)到合理化,效率化。令使作業(yè)統(tǒng)一化、品質(zhì)穩(wěn)定化、管理安定化、問題顯在化標(biāo)準(zhǔn)化的重要性2標(biāo)準(zhǔn)化的定義令所謂標(biāo)準(zhǔn)化,就是將企業(yè)里各種各樣的規(guī)范,如:規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等,這些規(guī)范形成文字性的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)(或標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書)。制定標(biāo)準(zhǔn),然后依附標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化簡單的說:標(biāo)準(zhǔn)化就是對(duì)于一項(xiàng)任務(wù)將目前認(rèn)為最好的實(shí)施方法作為標(biāo)準(zhǔn),讓所有做這些工作的人都執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并不斷的完善它,整個(gè)過程稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的定義3標(biāo)準(zhǔn)化的兩個(gè)要素令作業(yè)周期時(shí)間一一是指完成一個(gè)工序所需的必要的全部時(shí)間。在我們的工作中,如果沒有周期時(shí)間限制,而是任意地按照我們的想法,推遲或提前完成任務(wù),這兩種情況均是不可取的。前者會(huì)造成發(fā)貨的延誤,后者會(huì)造成庫存的積壓和浪費(fèi)令作業(yè)程序一一顧名思義,作業(yè)程序就是將要做的事情按預(yù)先設(shè)定的好的步驟進(jìn)行工作。作業(yè)程序既是作業(yè)者執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),也是上級(jí)考核下級(jí)的依據(jù)。不遵照程序進(jìn)行,交付時(shí)間的延遲、質(zhì)量不合格、生產(chǎn)現(xiàn)場的混亂就會(huì)不期而至。標(biāo)準(zhǔn)化的兩個(gè)要素4標(biāo)準(zhǔn)化的四大目的令技術(shù)儲(chǔ)備令提高效率令防止再發(fā)教育訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn),通過丈件的方式來加以保存,而不會(huì)因?yàn)槿藛T的流動(dòng),整個(gè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟著流失。達(dá)到個(gè)人知道多少,組織就知道多少,也就是將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)(貼富)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富;更因?yàn)橛辛藰?biāo)準(zhǔn)化,每項(xiàng)工作即使換了不同的來操作,也不會(huì)因?yàn)椴煌娜?在效率與品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異標(biāo)準(zhǔn)化的四大目的5標(biāo)準(zhǔn)化的六大特征令代表目前最好、最容易與最安全的工作方法令保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法令是衡量績效的基準(zhǔn)和依據(jù)令是改善的基礎(chǔ)令作為目標(biāo)及訓(xùn)練的依據(jù)和目的令防止問題發(fā)生及變異最小化的方法創(chuàng)新改蓉與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提開管理水平的大輪子。改蓉創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力,而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)不可能維持在較高的管理水平企業(yè)要實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn),工作標(biāo)準(zhǔn)化也是一個(gè)必要的基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化的六大特征6讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績令優(yōu)秀企業(yè)之所以能讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績,關(guān)鍵在于他們做好了專業(yè)分工、培訓(xùn)和工作標(biāo)準(zhǔn)化這三項(xiàng)工作。這是支持平凡的人做出不平凡業(yè)績的支持平臺(tái)”。在普通企業(yè),只有精英才能做得很好的工作,在優(yōu)秀企業(yè)里普通的員工就可以做到,因?yàn)樗幸粋€(gè)最為有效的手段:標(biāo)準(zhǔn)化今沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)從!讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績7向?qū)崿F(xiàn)自主管理邁進(jìn)最高效的管理辦法是自主管理。對(duì)管N理者來說,管理本身也許會(huì)帶來優(yōu)越感,但對(duì)被管理者來說卻并不是件愉快的事情?！氨M量減少管理,盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則,只有通過實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)化才能發(fā)揮得滴盡致:省卻了許多無的率地運(yùn)作。向?qū)崿F(xiàn)自主管理邁進(jìn)8最好的例子:麥當(dāng)勞令標(biāo)準(zhǔn)化是麥當(dāng)勞成功的秘訣。他把人們通常只在工業(yè)領(lǐng)域運(yùn)用的標(biāo)準(zhǔn)化手段成功地運(yùn)用在餐飲業(yè),并很成功地發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)化的作用。麥當(dāng)勞對(duì)原材料(土豆、肉等的要求有一定的標(biāo)準(zhǔn),加工工藝是標(biāo)準(zhǔn)的(用自動(dòng)化的機(jī)器來加工食品),產(chǎn)品的品種規(guī)格不多,但產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定(一樣的口感,一致的味道),而且有專門的部門來研究產(chǎn)品(食品)的加工方法并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。麥當(dāng)勞除了一般意義上的標(biāo)準(zhǔn)化之外還把經(jīng)營模式標(biāo)準(zhǔn)化連鎖加盟:統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一營銷模式等充分地發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)化的好處——便于克隆?，F(xiàn)代化大規(guī)模生產(chǎn)其實(shí)質(zhì)就是大規(guī)模地克隆產(chǎn)品,因而麥當(dāng)勞能夠橫掃全球。最好的例子:麥當(dāng)勞9標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)過程令標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)過程,我們不能指望本月發(fā)出紅頭文件,下個(gè)月各種符合要求的標(biāo)準(zhǔn)就完成了。在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)一定要有耐心,要認(rèn)清現(xiàn)狀,合理設(shè)定目標(biāo),制定長期的規(guī)劃,分階段地實(shí)施。營造良好的改善氛圍非常重要,讓做得好的有成就感,做得不好的有壓力m逐形引導(dǎo),最終完成有效的標(biāo)準(zhǔn)化過程另外必捷安特的精益生產(chǎn)非常成功,但他們的管理人員說我們摸索了十年的時(shí)間,現(xiàn)在才算剛進(jìn)入正軌標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)過程10全面推行工作標(biāo)準(zhǔn)化課件11全面推行工作標(biāo)準(zhǔn)化課件12全面推行工作標(biāo)準(zhǔn)化課件13全面推行工作標(biāo)準(zhǔn)化課件14全面推行工作標(biāo)準(zhǔn)化課件15全面推行工作標(biāo)準(zhǔn)化課件16全面推行工作標(biāo)準(zhǔn)化課件17全面推行工作標(biāo)準(zhǔn)化課件18全面推行工作標(biāo)準(zhǔn)化課件19全面推行工作標(biāo)準(zhǔn)化課件20全面推行工作標(biāo)準(zhǔn)化工作單元標(biāo)準(zhǔn)冷業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化就是要消除各種可變形。如果管理者要求員工按標(biāo)準(zhǔn)化的模式運(yùn)作,那么員工同樣有權(quán)力要求管理者按標(biāo)準(zhǔn)化的模式進(jìn)行管理。否則,單方面的標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)就不可能牢固,既定的標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)必要受到各方面的影響歷最終無法實(shí)腦。全面推行工作標(biāo)準(zhǔn)化21標(biāo)準(zhǔn)化的重要性令1.是一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ),有標(biāo)準(zhǔn)化才能營運(yùn)PDCA令脫離人治,整合有關(guān)人員的行動(dòng)步調(diào),有效進(jìn)行企業(yè)內(nèi)活動(dòng)。令責(zé)任與權(quán)限得以明確化令使全公司人員徹底了解上級(jí)經(jīng)營方針。個(gè)人技術(shù)轉(zhuǎn)換為公司技術(shù)。令使公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效營運(yùn),達(dá)到合理化,效率化。令使作業(yè)統(tǒng)一化、品質(zhì)穩(wěn)定化、管理安定化、問題顯在化標(biāo)準(zhǔn)化的重要性22標(biāo)準(zhǔn)化的定義令所謂標(biāo)準(zhǔn)化,就是將企業(yè)里各種各樣的規(guī)范,如:規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等,這些規(guī)范形成文字性的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)(或標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書)。制定標(biāo)準(zhǔn),然后依附標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化簡單的說:標(biāo)準(zhǔn)化就是對(duì)于一項(xiàng)任務(wù)將目前認(rèn)為最好的實(shí)施方法作為標(biāo)準(zhǔn),讓所有做這些工作的人都執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并不斷的完善它,整個(gè)過程稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的定義23標(biāo)準(zhǔn)化的兩個(gè)要素令作業(yè)周期時(shí)間一一是指完成一個(gè)工序所需的必要的全部時(shí)間。在我們的工作中,如果沒有周期時(shí)間限制,而是任意地按照我們的想法,推遲或提前完成任務(wù),這兩種情況均是不可取的。前者會(huì)造成發(fā)貨的延誤,后者會(huì)造成庫存的積壓和浪費(fèi)令作業(yè)程序一一顧名思義,作業(yè)程序就是將要做的事情按預(yù)先設(shè)定的好的步驟進(jìn)行工作。作業(yè)程序既是作業(yè)者執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),也是上級(jí)考核下級(jí)的依據(jù)。不遵照程序進(jìn)行,交付時(shí)間的延遲、質(zhì)量不合格、生產(chǎn)現(xiàn)場的混亂就會(huì)不期而至。標(biāo)準(zhǔn)化的兩個(gè)要素24標(biāo)準(zhǔn)化的四大目的令技術(shù)儲(chǔ)備令提高效率令防止再發(fā)教育訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn),通過丈件的方式來加以保存,而不會(huì)因?yàn)槿藛T的流動(dòng),整個(gè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟著流失。達(dá)到個(gè)人知道多少,組織就知道多少,也就是將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)(貼富)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富;更因?yàn)橛辛藰?biāo)準(zhǔn)化,每項(xiàng)工作即使換了不同的來操作,也不會(huì)因?yàn)椴煌娜?在效率與品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異標(biāo)準(zhǔn)化的四大目的25標(biāo)準(zhǔn)化的六大特征令代表目前最好、最容易與最安全的工作方法令保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法令是衡量績效的基準(zhǔn)和依據(jù)令是改善的基礎(chǔ)令作為目標(biāo)及訓(xùn)練的依據(jù)和目的令防止問題發(fā)生及變異最小化的方法創(chuàng)新改蓉與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提開管理水平的大輪子。改蓉創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力,而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)不可能維持在較高的管理水平企業(yè)要實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn),工作標(biāo)準(zhǔn)化也是一個(gè)必要的基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化的六大特征26讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績令優(yōu)秀企業(yè)之所以能讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績,關(guān)鍵在于他們做好了專業(yè)分工、培訓(xùn)和工作標(biāo)準(zhǔn)化這三項(xiàng)工作。這是支持平凡的人做出不平凡業(yè)績的支持平臺(tái)”。在普通企業(yè),只有精英才能做得很好的工作,在優(yōu)秀企業(yè)里普通的員工就可以做到,因?yàn)樗幸粋€(gè)最為有效的手段:標(biāo)準(zhǔn)化今沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)從!讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績27向?qū)崿F(xiàn)自主管理邁進(jìn)最高效的管理辦法是自主管理。對(duì)管N理者來說,管理本身也許會(huì)帶來優(yōu)越感,但對(duì)被管理者來說卻并不是件愉快的事情?！氨M量減少管理,盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則,只有通過實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)化才能發(fā)揮得滴盡致:省卻了許多無的率地運(yùn)作。向?qū)崿F(xiàn)自主管理邁進(jìn)28最好的例子:麥當(dāng)勞令標(biāo)準(zhǔn)化是麥當(dāng)勞成功的秘訣。他把人們通常只在工業(yè)領(lǐng)域運(yùn)用的標(biāo)準(zhǔn)化手段成功地運(yùn)用在餐飲業(yè),并很成功地發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)化的作用。麥當(dāng)勞對(duì)原材料(土豆、肉等的要求有一定的標(biāo)準(zhǔn),加工工藝是標(biāo)準(zhǔn)的(用自動(dòng)化的機(jī)器來加工食品),產(chǎn)品的品種規(guī)格不多,但產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定(一樣的口感,一致的味道),而且有專門的部門來研究產(chǎn)品(食品)的加工方法并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。麥當(dāng)勞除了一般意義上的標(biāo)準(zhǔn)化之外還把經(jīng)營模式標(biāo)準(zhǔn)化連鎖加盟:統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一營銷模式等充分地發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)化的好處——便于克隆?，F(xiàn)代化大規(guī)模生產(chǎn)其實(shí)質(zhì)就是大規(guī)模地克隆產(chǎn)品,因而麥當(dāng)勞能夠橫掃全球。最好的例子:麥當(dāng)勞29標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)過程令標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)過程,我們不能指望本月發(fā)出紅頭文件,下個(gè)月各種符合要求的標(biāo)準(zhǔn)就完成了。在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)一定要有耐心,要認(rèn)清現(xiàn)狀,合理設(shè)定目標(biāo),制定長期的規(guī)劃,分階段地實(shí)施。營造良好的改善氛圍非常重要,讓做得好的有成就感,做得不好的有壓力m逐形引導(dǎo),最終完成有效的標(biāo)