職業(yè)經(jīng)理人十項(xiàng)管理技能介紹課件

增強(qiáng)執(zhí)行能力提升企業(yè)績(jī)效高績(jī)效的中層管理增強(qiáng)執(zhí)行能力提升企業(yè)績(jī)效高績(jī)效的中層管理課程目標(biāo)提高自我管理及組織管理的效率提升個(gè)人及組織績(jī)效的管理技能掌握建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的能力學(xué)習(xí)方法：參與；投入；思考；實(shí)踐yuanxin:參與是心態(tài)，投入是自我管理，思考是認(rèn)知與消化,實(shí)踐是檢驗(yàn)和形成習(xí)慣課程目標(biāo)提高自我管理及組織管理的效率學(xué)習(xí)方法：參與；投入；思過去企業(yè)的環(huán)境yuanxin:主要指國內(nèi)環(huán)境過去企業(yè)的環(huán)境yuanxin:課程主要內(nèi)容說明了解現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)練好組織內(nèi)功，增強(qiáng)組織執(zhí)行能力；練好個(gè)人內(nèi)功，增強(qiáng)個(gè)人執(zhí)行能力；經(jīng)理人必備的十項(xiàng)管理技能介紹。課程主要內(nèi)容說明了解現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境yuanxin:現(xiàn)在全球環(huán)境如逆水行舟，不進(jìn)則退。隨時(shí)都有翻船的可能。必須通力合作，要有自己的游戲規(guī)則?，F(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境yuanxin:速度取勝差異很小贏家通吃要干，你就干最好的，最好的擁有了一切。只有第一才是贏家，第二跟第一百?zèng)]有多大區(qū)別。

趙薇、微軟、喬丹、松下？美國總統(tǒng)是誰？速度取勝差異很小贏家通吃要干，你就干最好的，最好的擁有了一切現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)加劇變化加快盯準(zhǔn)客戶能力取勝---練好企業(yè)內(nèi)功yuanxin:現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)加劇能力取勝---練好企業(yè)內(nèi)功yuan勝軍先勝而后求戰(zhàn)，敗軍先戰(zhàn)而后求勝孫子曰：昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，而待敵之可勝，不可勝在己，可勝在敵，故善戰(zhàn)者，能為不可勝，不能使敵之可勝，故曰：勝可知，而不可為；古之善戰(zhàn)者，勝于易勝者也；其戰(zhàn)勝不忒。勝軍先勝而后求戰(zhàn)，敗軍先戰(zhàn)而后求勝。故善用兵者，修道而保法，故能為勝敗之政。孫子：《軍形篇》勝軍先勝而后求戰(zhàn)，敗軍先戰(zhàn)而后求勝孫子曰：昔之善戰(zhàn)者，先為不629M778M960M81M126M399M231M1.4B1.9B2.1B2.6B2.9B3.3B3.7B4.7B6.0BNote:Datesrefertofiscalyears(M)7.0B四年增長近90倍CISCO.COM公司629M778M960M81M126M399M231M1.4S何以發(fā)展迅速？思科公司通過大規(guī)模的收購實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)展。思科在一年時(shí)間內(nèi)收購的公司曾多達(dá)65個(gè)，因此,思科稱自己為一個(gè)NewWorld。始終堅(jiān)持一個(gè)核心的價(jià)值觀――以客戶為中心。思科公司每年成長迅速，但是人員能力不是無限制地成長，所以公司提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和辦事效率是重點(diǎn)。關(guān)遲說：如果一個(gè)人畢業(yè)了十年二十年后，唯一能夠?qū)e人說的是：“我是清華北大畢業(yè)的”。這樣的人我們沒有興趣?！R(shí)是有保鮮期的思科招聘的廣告是：我們永遠(yuǎn)在雇人——只要你行S何以發(fā)展迅速？思科公司通過大規(guī)模的收購實(shí)現(xiàn)企業(yè)為什么會(huì)失??？據(jù)一項(xiàng)國際調(diào)查：20%是CEO錯(cuò)了，因?yàn)樗膽?zhàn)略錯(cuò)了！80%還是CEO錯(cuò)了，因?yàn)樗膱?zhí)行層錯(cuò)了！ABB公司名譽(yù)主席巴巴維克說，成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行。沒有一支高績(jī)效的執(zhí)行層，有多少企業(yè)眼睜睜地看著好的戰(zhàn)略、好的規(guī)劃變形、走樣、失敗？眼睜睜看著事情朝著最糟的方向發(fā)展？眼睜睜地看著“種下龍種、收獲跳蚤”的結(jié)局。因?yàn)閳?zhí)行不得力！?。∑髽I(yè)為什么會(huì)失??？據(jù)一項(xiàng)國際調(diào)查：20%是CEO錯(cuò)了，因?yàn)樗麍?zhí)行能力==完成任務(wù)的學(xué)問在大多數(shù)情況下，一家公司和它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差別就在于雙方的執(zhí)行能力。如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在執(zhí)行方面比你做得更好，它就會(huì)在各個(gè)方面領(lǐng)先于你。(海爾)執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題，但不只是戰(zhàn)術(shù)問題，它是一門學(xué)問，也是一個(gè)系統(tǒng)。組織的領(lǐng)導(dǎo)必須是積極的執(zhí)行者，不應(yīng)該將所有執(zhí)行工作都交給下屬。yuanxin:康師傅和統(tǒng)一；海爾：小小神童洗土豆、送貨上門。執(zhí)行者：松下、MEETALL執(zhí)行能力==完成任務(wù)的學(xué)問在大多數(shù)情況下，一家公司和它的競(jìng)爭(zhēng)為什么執(zhí)行不得力？高層管理者中層管理者

基層管理者概念技能業(yè)務(wù)技能人員管理技能關(guān)注中層管理，關(guān)注執(zhí)行能力，關(guān)注績(jī)效找出企業(yè)目前的問題，找出需要改進(jìn)的方面為什么執(zhí)行不得力？概念技能業(yè)務(wù)技能人員管理技能關(guān)注中層管理，十項(xiàng)管理技能提升執(zhí)行能力從成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)出發(fā)改變行為習(xí)慣從中層經(jīng)理的三大任務(wù)出發(fā)執(zhí)行能力不強(qiáng)是中國企業(yè)和國外企業(yè)的主要差距十項(xiàng)管理技能提升執(zhí)行能力從成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)出發(fā)執(zhí)行能力不強(qiáng)是改變行為習(xí)慣的規(guī)律

哈佛曲線表明，經(jīng)理人學(xué)習(xí)的最好方式是改變行為習(xí)慣，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)；《高績(jī)效的中層管理》培訓(xùn)完全按照這一理念和方式設(shè)計(jì)，滿足中層經(jīng)理改變行為，提升績(jī)效。1、反應(yīng)型2、傳統(tǒng)學(xué)校教育模式3、技巧訓(xùn)練4、改變行為習(xí)性、達(dá)成預(yù)定目標(biāo)（1）（2）（3）（4）改變行為習(xí)慣的規(guī)律

哈佛曲線表明，經(jīng)理人學(xué)習(xí)的最好方式是改變個(gè)人行為習(xí)慣改變的基礎(chǔ)——KASH習(xí)慣知識(shí)知識(shí)：做什么，為何做技能技能：是如何去做，怎么做意愿意愿：想要去做我們先養(yǎng)成習(xí)慣，然后習(xí)慣造就我們。持續(xù)的培訓(xùn)與跟蹤是改變行為習(xí)慣重要的一個(gè)環(huán)節(jié)習(xí)知識(shí)知識(shí)：做什么，為何做技能技能：是如何去做，怎么做意愿意一個(gè)人的可控范圍包括所有他/她可以控制的事情可控范圍一個(gè)人的關(guān)注范圍包含所有他/她關(guān)心的事件在內(nèi)關(guān)注范圍關(guān)注范圍可控范圍你不能選擇后果，但你可以選擇你的行動(dòng)。改變從“可控范圍”開始十項(xiàng)管理技能的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和應(yīng)用是屬可控范圍（直接或間接）一個(gè)人的可控范圍包括所有他/她可以控制的事情可控范圍一個(gè)人關(guān)注范圍可控范圍努力擴(kuò)大可控范圍：可控范圍就像肌肉，因運(yùn)動(dòng)而增大或更有彈性，如果不常運(yùn)用會(huì)漸成廢物。如果我們?nèi)褙炞⒂谒芸刂频氖虑椋ㄈ纾鹤灾鲗W(xué)習(xí)、人際間的溝通，激勵(lì)他人等），我們便可以擴(kuò)大知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，使自己成為值得被信任的人，進(jìn)而擴(kuò)大我們的可控范圍。但如果把焦點(diǎn)放在無法控制的事情上，我們將沒有時(shí)間與能量處理我們可以控制的事情，結(jié)果，我們的可控范圍會(huì)越來越小?？煽胤秶鲃?dòng)積極的努力被動(dòng)消極的努力影響圈關(guān)注范圍可控范圍關(guān)注范圍可控范圍關(guān)注范圍可控范圍努力擴(kuò)大可控范圍：可控范圍主動(dòng)積極的努力被動(dòng)增大可控范圍，增大期望成果執(zhí)行能力

期望工作成果增大可控范圍，增大期望成果執(zhí)行能力期望工作成果全員行為模式的持續(xù)改變當(dāng)人們與他人分享所學(xué)，他們就是在傳遞一種新的觀念第一個(gè)人第二個(gè)人分享第一個(gè)人將他所學(xué)到的知識(shí)與第二個(gè)人分享。第三個(gè)人分享附加值第二個(gè)人將他所學(xué)到的新知識(shí)：“掌握，擴(kuò)展，應(yīng)用”的流程教給第三個(gè)人。第三個(gè)人學(xué)到具附加價(jià)值的知識(shí)。三人教學(xué)是學(xué)習(xí)型組織建立的基礎(chǔ)全員行為模式的持續(xù)改變當(dāng)人們與他人分享所學(xué)，他們就是在傳遞一管理者的方向業(yè)務(wù)員型墮落型官僚型管理能力業(yè)務(wù)能力精英型硬技巧很重要軟技巧更重要管理者的方向業(yè)務(wù)員型墮落型官僚型管理能力管理者的三大任務(wù)提升自我完成任務(wù)建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者的三大任務(wù)提升自我十項(xiàng)職業(yè)管理技能有效溝通角色認(rèn)知時(shí)間管理領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)管理有效激勵(lì)績(jī)效管理教練授權(quán)團(tuán)隊(duì)提升自我完成任務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展十項(xiàng)職業(yè)管理技能有效溝通角色認(rèn)知時(shí)間管理領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)管理有效激勵(lì)管理者的使命履行職責(zé)組織、計(jì)劃、控制、指揮、決策利用資源人力、物力、財(cái)力運(yùn)用技能方法標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估方法、改進(jìn)措施、溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)為了達(dá)成目標(biāo)個(gè)人的、部門的、公司的促進(jìn)發(fā)展個(gè)人、公司使組織成員、股東、客戶滿意（win-win）管理者的使命履行職責(zé)國際公認(rèn)的中層經(jīng)理的特征Ⅰ、正規(guī)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和將這些知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐所必需的技能Ⅱ、遵守約束職業(yè)人員行為的正式職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)國際公認(rèn)的中層經(jīng)理的特征Ⅰ、正規(guī)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和將這些知識(shí)運(yùn)ASTARAttend參與tudy學(xué)習(xí)each傳授pply運(yùn)用eview總結(jié)STAR?。STARAttend參與tudy學(xué)習(xí)each傳授p小結(jié)練好內(nèi)功，增強(qiáng)執(zhí)行能力改變從“可控范圍”開始全員行為模式的持續(xù)改變管理者的三大任務(wù)小結(jié)練好內(nèi)功，增強(qiáng)執(zhí)行能力增強(qiáng)執(zhí)行能力提升企業(yè)績(jī)效高績(jī)效的中層管理增強(qiáng)執(zhí)行能力提升企業(yè)績(jī)效高績(jī)效的中層管理課程目標(biāo)提高自我管理及組織管理的效率提升個(gè)人及組織績(jī)效的管理技能掌握建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的能力學(xué)習(xí)方法：參與；投入；思考；實(shí)踐yuanxin:參與是心態(tài)，投入是自我管理，思考是認(rèn)知與消化,實(shí)踐是檢驗(yàn)和形成習(xí)慣課程目標(biāo)提高自我管理及組織管理的效率學(xué)習(xí)方法：參與；投入；思過去企業(yè)的環(huán)境yuanxin:主要指國內(nèi)環(huán)境過去企業(yè)的環(huán)境yuanxin:課程主要內(nèi)容說明了解現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)練好組織內(nèi)功，增強(qiáng)組織執(zhí)行能力；練好個(gè)人內(nèi)功，增強(qiáng)個(gè)人執(zhí)行能力；經(jīng)理人必備的十項(xiàng)管理技能介紹。課程主要內(nèi)容說明了解現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境yuanxin:現(xiàn)在全球環(huán)境如逆水行舟，不進(jìn)則退。隨時(shí)都有翻船的可能。必須通力合作，要有自己的游戲規(guī)則。現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境yuanxin:速度取勝差異很小贏家通吃要干，你就干最好的，最好的擁有了一切。只有第一才是贏家，第二跟第一百?zèng)]有多大區(qū)別。

趙薇、微軟、喬丹、松下？美國總統(tǒng)是誰？速度取勝差異很小贏家通吃要干，你就干最好的，最好的擁有了一切現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)加劇變化加快盯準(zhǔn)客戶能力取勝---練好企業(yè)內(nèi)功yuanxin:現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)加劇能力取勝---練好企業(yè)內(nèi)功yuan勝軍先勝而后求戰(zhàn)，敗軍先戰(zhàn)而后求勝孫子曰：昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，而待敵之可勝，不可勝在己，可勝在敵，故善戰(zhàn)者，能為不可勝，不能使敵之可勝，故曰：勝可知，而不可為；古之善戰(zhàn)者，勝于易勝者也；其戰(zhàn)勝不忒。勝軍先勝而后求戰(zhàn)，敗軍先戰(zhàn)而后求勝。故善用兵者，修道而保法，故能為勝敗之政。孫子：《軍形篇》勝軍先勝而后求戰(zhàn)，敗軍先戰(zhàn)而后求勝孫子曰：昔之善戰(zhàn)者，先為不629M778M960M81M126M399M231M1.4B1.9B2.1B2.6B2.9B3.3B3.7B4.7B6.0BNote:Datesrefertofiscalyears(M)7.0B四年增長近90倍CISCO.COM公司629M778M960M81M126M399M231M1.4S何以發(fā)展迅速？思科公司通過大規(guī)模的收購實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)展。思科在一年時(shí)間內(nèi)收購的公司曾多達(dá)65個(gè)，因此,思科稱自己為一個(gè)NewWorld。始終堅(jiān)持一個(gè)核心的價(jià)值觀――以客戶為中心。思科公司每年成長迅速，但是人員能力不是無限制地成長，所以公司提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和辦事效率是重點(diǎn)。關(guān)遲說：如果一個(gè)人畢業(yè)了十年二十年后，唯一能夠?qū)e人說的是：“我是清華北大畢業(yè)的”。這樣的人我們沒有興趣。——知識(shí)是有保鮮期的思科招聘的廣告是：我們永遠(yuǎn)在雇人——只要你行S何以發(fā)展迅速？思科公司通過大規(guī)模的收購實(shí)現(xiàn)企業(yè)為什么會(huì)失?。繐?jù)一項(xiàng)國際調(diào)查：20%是CEO錯(cuò)了，因?yàn)樗膽?zhàn)略錯(cuò)了！80%還是CEO錯(cuò)了，因?yàn)樗膱?zhí)行層錯(cuò)了！ABB公司名譽(yù)主席巴巴維克說，成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行。沒有一支高績(jī)效的執(zhí)行層，有多少企業(yè)眼睜睜地看著好的戰(zhàn)略、好的規(guī)劃變形、走樣、失?。垦郾牨牽粗虑槌钤愕姆较虬l(fā)展？眼睜睜地看著“種下龍種、收獲跳蚤”的結(jié)局。因?yàn)閳?zhí)行不得力?。。∑髽I(yè)為什么會(huì)失??？據(jù)一項(xiàng)國際調(diào)查：20%是CEO錯(cuò)了，因?yàn)樗麍?zhí)行能力==完成任務(wù)的學(xué)問在大多數(shù)情況下，一家公司和它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差別就在于雙方的執(zhí)行能力。如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在執(zhí)行方面比你做得更好，它就會(huì)在各個(gè)方面領(lǐng)先于你。(海爾)執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題，但不只是戰(zhàn)術(shù)問題，它是一門學(xué)問，也是一個(gè)系統(tǒng)。組織的領(lǐng)導(dǎo)必須是積極的執(zhí)行者，不應(yīng)該將所有執(zhí)行工作都交給下屬。yuanxin:康師傅和統(tǒng)一；海爾：小小神童洗土豆、送貨上門。執(zhí)行者：松下、MEETALL執(zhí)行能力==完成任務(wù)的學(xué)問在大多數(shù)情況下，一家公司和它的競(jìng)爭(zhēng)為什么執(zhí)行不得力？高層管理者中層管理者

基層管理者概念技能業(yè)務(wù)技能人員管理技能關(guān)注中層管理，關(guān)注執(zhí)行能力，關(guān)注績(jī)效找出企業(yè)目前的問題，找出需要改進(jìn)的方面為什么執(zhí)行不得力？概念技能業(yè)務(wù)技能人員管理技能關(guān)注中層管理，十項(xiàng)管理技能提升執(zhí)行能力從成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)出發(fā)改變行為習(xí)慣從中層經(jīng)理的三大任務(wù)出發(fā)執(zhí)行能力不強(qiáng)是中國企業(yè)和國外企業(yè)的主要差距十項(xiàng)管理技能提升執(zhí)行能力從成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)出發(fā)執(zhí)行能力不強(qiáng)是改變行為習(xí)慣的規(guī)律

哈佛曲線表明，經(jīng)理人學(xué)習(xí)的最好方式是改變行為習(xí)慣，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)；《高績(jī)效的中層管理》培訓(xùn)完全按照這一理念和方式設(shè)計(jì)，滿足中層經(jīng)理改變行為，提升績(jī)效。1、反應(yīng)型2、傳統(tǒng)學(xué)校教育模式3、技巧訓(xùn)練4、改變行為習(xí)性、達(dá)成預(yù)定目標(biāo)（1）（2）（3）（4）改變行為習(xí)慣的規(guī)律

哈佛曲線表明，經(jīng)理人學(xué)習(xí)的最好方式是改變個(gè)人行為習(xí)慣改變的基礎(chǔ)——KASH習(xí)慣知識(shí)知識(shí)：做什么，為何做技能技能：是如何去做，怎么做意愿意愿：想要去做我們先養(yǎng)成習(xí)慣，然后習(xí)慣造就我們。持續(xù)的培訓(xùn)與跟蹤是改變行為習(xí)慣重要的一個(gè)環(huán)節(jié)習(xí)知識(shí)知識(shí)：做什么，為何做技能技能：是如何去做，怎么做意愿意一個(gè)人的可控范圍包括所有他/她可以控制的事情可控范圍一個(gè)人的關(guān)注范圍包含所有他/她關(guān)心的事件在內(nèi)關(guān)注范圍關(guān)注范圍可控范圍你不能選擇后果，但你可以選擇你的行動(dòng)。改變從“可控范圍”開始十項(xiàng)管理技能的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和應(yīng)用是屬可控范圍（直接或間接）一個(gè)人的可控范圍包括所有他/她可以控制的事情可控范圍一個(gè)人關(guān)注范圍可控范圍努力擴(kuò)大可控范圍：可控范圍就像肌肉，因運(yùn)動(dòng)而增大或更有彈性，如果不常運(yùn)用會(huì)漸成廢物。如果我們?nèi)褙炞⒂谒芸刂频氖虑椋ㄈ纾鹤灾鲗W(xué)習(xí)、人際間的溝通，激勵(lì)他人等），我們便可以擴(kuò)大知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，使自己成為值得被信任的人，進(jìn)而擴(kuò)大我們的可控范圍。但如果把焦點(diǎn)放在無法控制的事情上，我們將沒有時(shí)間與能量處理我們可以控制的事情，結(jié)果，我們的可控范圍會(huì)越來越小?？煽胤秶鲃?dòng)積極的努力被動(dòng)消極的努力影響圈關(guān)注范圍可控范圍關(guān)注范圍可控范圍關(guān)注范圍可控范圍努力擴(kuò)大可控范圍：可控范圍主動(dòng)積極的努力被動(dòng)增大可控范圍，增大期望成果執(zhí)行能力

期望工作成果增大可控范圍，增大期望成果執(zhí)行能力期望工作成果全員行為模式的持續(xù)改變當(dāng)人們與他人分享所學(xué)，他們就是在傳遞一種新的觀念第一個(gè)人第二個(gè)人分享第一個(gè)人將他所學(xué)到的知識(shí)與第二個(gè)人分享。第三個(gè)人分享附加值第二個(gè)人將他所學(xué)到的新知識(shí)：“掌握，擴(kuò)展，應(yīng)用”的流程教給第三個(gè)人。第三個(gè)人學(xué)到具附加價(jià)值的知識(shí)。三人教學(xué)是學(xué)習(xí)型組織建立的基礎(chǔ)全員行為模式的持續(xù)改變當(dāng)人們與他人分享所學(xué)，他們就是在傳遞一管理者的方向業(yè)務(wù)員型墮落型官僚型管理能力業(yè)務(wù)能力精英型硬技巧很重要軟技巧更重要管理者的方向業(yè)務(wù)員型墮落型官僚型管理能力管理者的三大任務(wù)提升自我完成任務(wù)建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者的三大