醫(yī)護(hù)服務(wù)意識與服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)課件

主講：靳斕醫(yī)護(hù)服務(wù)意識與服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)培訓(xùn)師介紹

靳斕未來之舟資深禮儀培訓(xùn)師，知名醫(yī)院服務(wù)禮儀專家，國務(wù)院國資委、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院MBA班、中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會特邀禮儀培訓(xùn)師。中央人民電臺、《中國青年報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《三晉都市報(bào)》、美國《新聞周刊》中文版、新華網(wǎng)等媒體曾報(bào)道。

培訓(xùn)各行業(yè)逾千家單位：中國氣象局、國家統(tǒng)計(jì)局、中石化、松下、西門子、北京朝陽醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、東風(fēng)醫(yī)院、同仁堂、中原油田總醫(yī)院、山東東營醫(yī)院、內(nèi)蒙古朝聚眼科醫(yī)院、名會紅國際醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)……

出版包括《醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)手冊》在內(nèi)，共17部禮儀圖書。第一部分醫(yī)護(hù)禮儀

第二部分醫(yī)護(hù)形象塑造第三部分窗口崗位接待第四部分與患者溝通第五部分內(nèi)部溝通（醫(yī)護(hù)間、科室間、與上級）禮儀培訓(xùn)目錄第一、二部分—簡打造醫(yī)務(wù)魅力

之

服務(wù)意識&醫(yī)護(hù)形象醫(yī)護(hù)禮儀作用現(xiàn)代醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變什么是醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑人民醫(yī)院形象！

醫(yī)護(hù)禮儀就是營銷醫(yī)院形象期望值幾則醫(yī)務(wù)糾紛報(bào)道應(yīng)有的醫(yī)務(wù)服務(wù)意識醫(yī)院行業(yè)競爭加大患者自尊意識加強(qiáng)醫(yī)療模式早已轉(zhuǎn)變患者和醫(yī)院的關(guān)系，就是0和1的關(guān)系。幾起實(shí)例……男士頭發(fā)是否理得短而端正？是否保持整潔？

胡須剃得干凈嗎？鼻孔鼻毛是否露出？是否有污垢？領(lǐng)帶顏色花紋是否過耀眼？制服是否干凈挺括？穿前是否熨燙？扣子是否扣好？襯衫顏色和花紋合適嗎？穿前是否熨燙？袖口袖口干凈嗎？手和指甲手是否干凈？指甲是否剪短并清潔？皮鞋顏色合適嗎？是否擦拭干凈？襪子是否是深色？褲子膝蓋部分是否突起？是否有斑跡？自我形象檢查-男士自我形象檢查-女士女士頭發(fā)是否經(jīng)常整理？是否遮臉？化妝是否過濃？

鼻孔是否有污垢耳朵耳飾合適嗎？護(hù)士帽是否端正、干凈襯衣顏色、款式和外衣協(xié)調(diào)嗎？袖口袖口干凈嗎？手手干凈嗎？指甲油什么顏色？護(hù)士服穿前是否熨燙？拉鏈?zhǔn)欠駸o異常？紐扣是否有掉落？絲襪顏色合適嗎？有漏洞嗎？護(hù)士鞋鞋跟高嗎？是否很響？醫(yī)護(hù)視覺語言一、積極的視覺語言1、同情2、會意3、真誠4、熱情5、尊重二、消極的視覺語言

1、不可一世對患者視而不見，或用眼睛余光迅速瞅上一眼，或旁若無人。2、冷淡有意地不注視對方，或愛理不理。有時(shí)甚至不注視對方，只顧做自己的事情，表現(xiàn)為怠慢。3、輕蔑不正視對方，面無表情，中角下拉并從鼻孔中發(fā)出輕微的哼聲。4、議論用眼睛看著患者的同時(shí)，又與他人耳語，以致患者猜穎是在議論自己。5、審察醫(yī)護(hù)人員初次與患者接觸交流時(shí)，將其從頭到腳觀看一遍，使患者感到不自在，不受尊重。6、羞怯、不自信7、傳情醫(yī)護(hù)微笑三三結(jié)合與眼睛結(jié)合合眼睛也要微微笑：眼形笑＝嘴嘴微笑＋眼眼微笑眼神笑＝嘴嘴還原＋眼眼微笑與語言結(jié)合合要邊笑邊說說。不能光光笑不說或或光說不笑笑與身體結(jié)合合配合以一定定動(dòng)作，比比如點(diǎn)頭、、鞠躬等微笑要求真誠發(fā)自內(nèi)心醫(yī)務(wù)工作者者微笑的藝藝術(shù)醫(yī)院不是酒酒店，不宜宜時(shí)時(shí)處處處微笑。這這幾種情況況下應(yīng)該微微笑：這幾種情況況下應(yīng)該適適當(dāng)嚴(yán)肅：：第三部分打造醫(yī)務(wù)魅魅力

之窗窗口服務(wù)務(wù)接待你是哪里人人？地球人唄??！你代表的不不僅僅是你你自己！我們都是中中醫(yī)醫(yī)院的的人！窗口服務(wù)規(guī)規(guī)范提前到崗，，崗前準(zhǔn)備備崗前恭候“三個(gè)主動(dòng)動(dòng)”、“五五個(gè)一樣””是現(xiàn)代大醫(yī)院患者者接待的起起碼要求，，是醫(yī)護(hù)的基本素質(zhì)質(zhì)要求?！叭齻€(gè)主動(dòng)”?；颊呓哟兄校仨氉鲎龅剑褐鲃?dòng)問候:接待患者時(shí)時(shí)，主動(dòng)問問候，以熱熱情感動(dòng)患患者。主動(dòng)招呼:對患者不能能置之不理理，應(yīng)主動(dòng)動(dòng)招呼，關(guān)關(guān)懷患者。。主動(dòng)服務(wù):想患者之所所想，對患患者的提問問，有問必必答，讓患者清楚、、明白。窗口服務(wù)五五個(gè)一樣“五個(gè)一樣”。要求在患患者接待中中，都要做做到積極的的態(tài)度、規(guī)規(guī)范的服務(wù)務(wù)：患者態(tài)度是是不是友好好不友好一一樣；男女患者一一樣；老少患者一一樣；認(rèn)識、不認(rèn)認(rèn)識的患者者一樣；患者不管什什么樣的衣衣著長相一一樣；使患者感到到親切和溫溫暖。窗口服務(wù)崗崗位禁令無論是窗口掛號，，還是劃價(jià)價(jià)取藥收費(fèi)費(fèi)，都是醫(yī)醫(yī)院的重要要崗位，代代表整個(gè)醫(yī)醫(yī)院形象。?；颊邔Υ按翱趰徫坏牡挠∠蠡蛟u評價(jià)，就是是對整個(gè)醫(yī)醫(yī)院的印象象或評價(jià)。。1、工作作時(shí)間打打私人電電話，并并影響正正常工作作；2、擅離離崗位辦辦私事；；3、在工工作場所所吸煙、、吃零食食或酒后后上崗；；4、串崗崗、聊天天和在崗崗上看報(bào)報(bào)；5、收費(fèi)費(fèi)人員個(gè)個(gè)人錢物物與收費(fèi)費(fèi)錢物混混淆甚至至出現(xiàn)差差錯(cuò)；?……致意是向向患者或或其家屬屬表示敬敬意的一一種禮儀儀形式。。點(diǎn)頭致意意欠身致意意招手致意意鞠躬躬（導(dǎo)醫(yī)等等）致意的形形式致意禮●與患者相相遇的致致意?！穸Y遇禮讓讓患者。。●與患者在在室外相相遇咨詢詢時(shí)的致致意。●崗中面對對參觀時(shí)時(shí)的致意意。崗中接待待患者規(guī)規(guī)范受患者歡歡迎的接接待，不不僅要得得體地做做，還要要有親和和力地說說?！叭暋薄保簛碛袘?yīng)聲聲、問有有答聲、、走有送送聲；“三到””：患者/家家屬到、、微笑到到、敬語語到。“接一、、顧二、、照顧三三”“唱收唱唱收”護(hù)士崗中中規(guī)范與與禁忌醫(yī)生崗中中接待規(guī)規(guī)范一指神功功手勢禁忌忌崗中禁忌忌遞接物品品：本、卡、、錢、藥藥品………窗口有些些手勢、、儀態(tài)，，會讓患患者覺得得態(tài)度不不好………工作異議議、糾紛紛處理當(dāng)患者不不滿意時(shí)時(shí)4%的患患者會說說出來96%的的患者會會默默不不語90%的的患者會會永遠(yuǎn)也也不選擇擇這個(gè)醫(yī)醫(yī)院或不不關(guān)注你你的醫(yī)院院，這些些不滿的的患者會會把這種種不滿傳傳遞給8-12個(gè)患者者。這8-12個(gè)患者者還會把把這個(gè)信信息傳遞遞給20個(gè)人。。檢討自己己！我真的是是完全對對的嗎？？換位思考考禮遇、禮禮讓（相向/同行））上下樓梯梯上下電梯進(jìn)出病房房禮遇、禮禮讓領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)/參觀觀者“狹路相相逢勇者者勝”？？禮遇時(shí)簡簡短的溝溝通1、察顏顏觀色，，尋找共共同一個(gè)個(gè)理由。。2、以話話試探險(xiǎn)險(xiǎn)，偵察察共同點(diǎn)點(diǎn)。3、聽人人介紹，，猜度共共同點(diǎn)。。4、揣摩摩談話，，探索共共同點(diǎn)。。5、步步步深入，，挖掘共共同點(diǎn)。。忌：亂開開玩笑忌：阿諛諛奉承第四部分分打造醫(yī)務(wù)務(wù)魅力之之與與患者溝溝通藝術(shù)術(shù)醫(yī)生、護(hù)護(hù)士其他醫(yī)生生、護(hù)理理患者者患者家屬屬輔助醫(yī)務(wù)務(wù)工作者者醫(yī)護(hù)與患患者關(guān)系系你每天面面對幾十十位甚至至上百位位的患者者，而患患者只面面對一個(gè)個(gè)你……你最希望望幾句話話搞定，，患者可可能肩負(fù)負(fù)著家庭庭的責(zé)任任，他最最想知道道自己到到底怎么么了。你看到的的患者只只是一個(gè)個(gè)個(gè)病例例，而患患者看你你卻是一一位位救救人于水水火之中中的白醫(yī)醫(yī)天使………醫(yī)、患溝溝通中的的問題（1）沒時(shí)時(shí)間處理一名名患者的的時(shí)間僅僅有匆匆匆?guī)追昼婄姡澳哪挠袝r(shí)間間去語言言溝通？？！”（2）談?wù)劜粩n醫(yī)患間的的交流涉涉及醫(yī)學(xué)學(xué)專業(yè)知知識，醫(yī)醫(yī)患雙方方在這方方面信息息不對稱稱，所以以交流與與溝通會會遇到障障礙。醫(yī)醫(yī)生往往往抱怨患患者“說說不清、、聽不懂懂”，““給患者者治病不不是在普普及醫(yī)學(xué)學(xué)知識””等，因因而出現(xiàn)現(xiàn)了一些些不利溝溝通的情情況。如“18秒”現(xiàn)現(xiàn)象，國國外調(diào)查查顯示患患者向醫(yī)醫(yī)生訴說說時(shí)，平平均每18秒就就會被醫(yī)醫(yī)生打斷斷。“門把手手”現(xiàn)象象，即患患者在醫(yī)醫(yī)生前面面不能暢暢所欲言言，往往往欲言又又止，甚甚至臨走走時(shí)已經(jīng)經(jīng)扶著““門把手手”了卻卻又忍不不住再嘮嘮叨幾句句。（3）缺缺乏溝通通的訓(xùn)練練和教育育：“過去沒沒有教給給我們，，現(xiàn)在卻卻讓我們們做”，，這樣的的困惑確確實(shí)是客客觀存在在的，但但又是可可以在醫(yī)醫(yī)療服務(wù)務(wù)過程中中通過實(shí)實(shí)踐加以以解決的的。醫(yī)生，我我忘了了，其實(shí)實(shí)……有完沒完完！護(hù)士迎送送“八個(gè)個(gè)一”倡導(dǎo)主動(dòng)動(dòng)接待、、主動(dòng)關(guān)關(guān)心、主主動(dòng)安慰慰的服務(wù)務(wù)意識，，讓每一一名走進(jìn)進(jìn)醫(yī)院的的病人，，感受到到醫(yī)務(wù)工工作人員員的親切切和溫暖暖。一張真誠誠的笑臉臉一個(gè)親切切的稱呼呼一張整潔潔的病床床一壺新鮮鮮的開水水一次周到到耐心的的入院介介紹……什么是護(hù)護(hù)患溝通通何謂護(hù)患患溝通一、溝通通的對象象是特定定的患者者群體二、溝通通的共同同目的是是維護(hù)健健康和促促進(jìn)健康康三、護(hù)患患溝通區(qū)區(qū)別于人人際交流流護(hù)患溝通通的意義義：首先，良良好的護(hù)護(hù)患溝通通能縮短短護(hù)患間間心理差差距；其次，良良好的護(hù)護(hù)患溝通通是為了了更有效效地工作作，是治治療的基礎(chǔ)礎(chǔ)；最后，良良好的護(hù)護(hù)患溝通通可以化化解醫(yī)療療糾份醫(yī)務(wù)語言言的基本本原則醫(yī)務(wù)工作作語言規(guī)規(guī)范的基基本原則則1.規(guī)范范性：語言清晰晰、詞義義準(zhǔn)確、、通俗易易懂。2.保密密性：對病情視視病人具具體情況況，或直直言相告告或委婉婉含蓄，，對病人人隱私等等應(yīng)特別別予以保保密。3.情感感性：同情、真真誠、尊尊重，忌忌用剌激激性語言言，不能能指責(zé)訓(xùn)訓(xùn)斥病人人。4.分寸寸感：談話時(shí)護(hù)護(hù)士的心心理表露露適度，，不過分分夸大和和親昵，，要自然然、穩(wěn)重重。醫(yī)護(hù)有兩兩種手段段能治病?。阂皇鞘怯盟帲?，二是？？護(hù)患溝通通中的常常用語一、安慰慰性語言言二、勸說說性語言言三、積極極的暗示示語言四、指令令性語言言五、鼓勵(lì)勵(lì)性語言言醫(yī)護(hù)語言言美的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn):如如何說更更有親和和力從美學(xué)學(xué)的角角度上上看，社會會上絕絕大多多數(shù)人人公認(rèn)認(rèn)為是是美的的語言言，應(yīng)應(yīng)該是是美的語語言，，而不不被社社會所所授受受的語語言是是不美美的語語言。。從社會會效果果來看看，患者需需要的的、樂樂于接接受的的語言言是美美的語語言；；相反反患者不不歡迎迎、不不能接接受的的語言言是不不美的的語言言。從倫理理學(xué)角角度上上看，，語言美美要符符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，符合合醫(yī)護(hù)護(hù)人員員醫(yī)務(wù)務(wù)道德德的準(zhǔn)準(zhǔn)則———人人道責(zé)責(zé)任。。從語言言學(xué)角角度上上看，，要特別別注意意發(fā)音音準(zhǔn)確確，語語意要要明確確；與與人交交談應(yīng)該誠誠懇、、親切切、簡簡潔、、得體體，有有分寸寸。醫(yī)護(hù)患患溝通通障礙礙一開始始就假假設(shè)明明白患患者的的問題題耐心、、關(guān)心心與患者者溝通通時(shí)避避免使使用：：你好像像不明明白………你肯定定弄混混了………你搞錯(cuò)錯(cuò)了………我們從從沒………我們不不可能能………我不知知道………溝通六六道掛掛嘴邊邊注意專專業(yè)術(shù)術(shù)語由于患患者與與醫(yī)務(wù)務(wù)人員員之間間存在在專業(yè)業(yè)知識識的差差異，，溝通通中會會出現(xiàn)現(xiàn)一些些文字字概念念理解解的誤誤區(qū)。工人出出生的的老張張因急急性胃胃潰瘍瘍住進(jìn)進(jìn)消化化內(nèi)科科，接接診護(hù)護(hù)士是是工作作認(rèn)真真的小小李，，在做做完入入院處處置與與入院院評估估后，，小李李開始始進(jìn)行行健康康教育育。小李：：“老張張，您您最近近解的的是黑黑便，，說明明是陳陳舊性性出血血，可可以進(jìn)進(jìn)食流質(zhì)飲飲食。如果果解柏油樣樣大便便，就說說明出血是是活動(dòng)動(dòng)性的的，您就就必須須禁食食?！薄崩蠌埻⌒±睿海骸昂俸??！薄毙±睿海骸拔覆〔≈委煰煹年P(guān)關(guān)鍵是是飲食療療法，飲食食中要要避免免辛辣辣、干干硬食食物，，盡量量做到到少量多多餐。”老張坐坐直身身子：：“嘿嘿。””小李指指導(dǎo)老老張用用床頭頭的呼呼叫器器，接接著囑囑咐：：“如果果你感感到胸胸部灼灼熱、、胃脘脘疼痛痛，您您就馬馬上按按紅燈燈告訴訴我們們。””老張點(diǎn)點(diǎn)頭：：“嘿嘿。””醫(yī)護(hù)服服務(wù)忌忌語不尊重重的命命令式式污辱人人格諷刺挖挖苦不耐煩煩的生生硬式式不負(fù)責(zé)責(zé)的推推脫式式杜絕蔑蔑視語語、煩煩躁語語、否否定語語、斗斗氣語語禁忌不不友善善、不不積極極的溝通通表情情、語語氣語語調(diào)醫(yī)生工工作禁禁語“你這這病沒沒事。?！薄拔也虏率?、、或許許吧””“在我我這兒兒看，，包你你的病病能好好。””“您這這病，，我看看不了了，估估計(jì)別別人也也夠戧戧?！薄痹诨颊哒咝枰瞿衬承z檢查時(shí)時(shí)，醫(yī)醫(yī)生也也不要要冷漠漠地說說：“做不不做您您自己己考慮慮吧。?！卑褯Q定定權(quán)推推給了了患者者，讓讓患者者和家家屬一一籌莫莫展地地愣在在那里里。正確的的做法法可以以是，，醫(yī)生生要把把做檢檢查的的利弊弊給患患者講講清楚楚，并并把自自己的的建議議告訴訴患者者：如果是是我的的親人人我會會如何何做。。在和他他人溝溝通中中，不不僅要要注意意自己己的說說話、、語音音語調(diào)調(diào)，還還要注注意自自己的的身體體語言言是積積極還還是消消極的的：（1））保持持微笑笑并適適時(shí)點(diǎn)點(diǎn)頭、、身體體適度度前傾傾;（2））保持持真誠誠有效效的目目光交交流;（3））不要要雙手手抱在在胸前前、手手叉褲褲兜、、背著著雙手手、上下打打量的的眼神神，左左顧右右盼、、抖腿腿………傾聽藝藝術(shù)第五部部分打造醫(yī)醫(yī)務(wù)魅魅力之之醫(yī)醫(yī)護(hù)護(hù)內(nèi)部部溝通通與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)相處處與同事事相處處尊重領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是是天職職尊重同同事是是本分分醫(yī)護(hù)內(nèi)內(nèi)部溝溝通藝藝術(shù)了解你你的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)了解領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，是有有效溝溝通的的前提提一、了了解領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的個(gè)性性二、了了解領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的愛好好三、了了解領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的能力力四、了了解領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的管理理方式式五、看看懂領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的眼神神六、解解讀領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的手勢勢通則不不痛痛痛則則不通通與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)溝通通善守秘秘密/不傳傳閑話話尊重領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)/主動(dòng)動(dòng)匯報(bào)報(bào)尊重職職務(wù)/服從從安排排尊重領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是是天職職與同事事的溝溝通與同事事溝通通基本本原則則★以以解決決問題題為前前提；；★不不要有有先入入為主主的觀觀念；；★互互相尊尊重；；★雙雙贏的的觀念念?！聝?nèi)內(nèi)部協(xié)協(xié)調(diào)工作場合，，摒棄私人人感情溝通通換位思考，學(xué)會關(guān)心同事之間要要惜緣、要要感恩團(tuán)隊(duì)協(xié)作：：主動(dòng)協(xié)調(diào)調(diào)/積極配配合/部部門內(nèi)外尊重同事是是本分最珍貴的是諒解；最可愛的是了解；最可悲的是誤解；最難得的是理解。同事、部間間的協(xié)調(diào)怎樣正確對對待和處理理部門間的的爭執(zhí)與沖沖突（沖突突管理）■

回避■

競爭■

和解■

妥協(xié)■

合作醫(yī)護(hù)要保證證和諧關(guān)系系醫(yī)生和護(hù)士士是醫(yī)療戰(zhàn)戰(zhàn)線的兩支支隊(duì)伍,二二者的職責(zé)責(zé)是不能截截然分開的的,他們的的關(guān)系應(yīng)是是相互監(jiān)督督與促進(jìn),相互尊重重與理解,分工中有有合作,協(xié)協(xié)調(diào)配合。。理想的醫(yī)護(hù)護(hù)關(guān)系模式式是：交流流-協(xié)作-互補(bǔ)型。。即：1、有關(guān)病病人的信息息應(yīng)及時(shí)互互相交流；；2、醫(yī)護(hù)雙雙方對工作作采取配合合、支持、、協(xié)作態(tài)勢勢，尤其在在病人病情情突變或須須急救時(shí)，，能相互代代替應(yīng)急處處理日常工工作注意滿滿足彼此的的角色期待待。3、切實(shí)按按醫(yī)護(hù)雙方方道德關(guān)系系即：尊重、信任任、協(xié)作、、諒解、制制約、監(jiān)督督的原則處處事。醫(yī)護(hù)關(guān)系/角色定位位把握各自的的位置和角角色。醫(yī)生和護(hù)士士雖然工作作的對象、、目的相同同，但工作作的側(cè)重面面和使用的的技術(shù)手段段不盡相同同。醫(yī)生主要的的責(zé)任是做做出正確的的診斷和采采取恰當(dāng)?shù)牡闹委熓侄味?。護(hù)士的責(zé)任任是能動(dòng)、、及時(shí)地執(zhí)行醫(yī)囑、做好軀體體和精神護(hù)護(hù)理，向病病人解釋醫(yī)醫(yī)囑的內(nèi)容容，取得病病人的理解解和合作。。不盲目執(zhí)行行醫(yī)囑。如如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)醫(yī)囑有誤，，能主動(dòng)向向醫(yī)生提出出意見和建建議，協(xié)助助醫(yī)生修改改、調(diào)整不不恰當(dāng)?shù)尼t(yī)醫(yī)囑。真誠合作互互相相配合關(guān)心體貼互互相相理解互相監(jiān)督建建立立友誼溝通技巧原原則手術(shù)室的““六個(gè)一””護(hù)士提供保保障做到““六個(gè)一””，讓手術(shù)術(shù)醫(yī)生順利利做好手術(shù)術(shù)。準(zhǔn)備一身適適宜的手術(shù)術(shù)著裝；……。左右右醫(yī)護(hù)服務(wù)訓(xùn)訓(xùn)練考核醫(yī)護(hù)患者接接待環(huán)節(jié)模模擬護(hù)士服務(wù)流流程模擬導(dǎo)游服務(wù)流流程模擬窗口崗位服服務(wù)流程模模擬9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。01:27:4001:27:4001:2712/21/20221:27:40AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2201:27:4001:27Dec-2221-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。01:27:4001:27:4001:27Wednesday,December21,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2201:27:4001:27:40December21,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。21十二二月20221:27:40上上午01:27:4012月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月221:27上上午12月-2201:27December21,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/211:27:4001:27:4021December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。1:27:40上午1:27上上午01:27:4012月-229、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。01:27:4001:27:4001:2712/21/20221:27:40AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2201:27:4001:27Dec-2221-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。01:27:4001:27:4001:27Wednesday,December21,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2201:27:4001:27:40December21,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。21十二二月20221:27:40上上午01:27:4012月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月221:27上午午12月-2201:27December21,202216、少年年十五五