工作循環(huán)分析JCA課件

工作循環(huán)分析（JCA）工作循環(huán)分析（JCA）1

2005年3月23日2時左右，BP美國德克薩斯州煉油廠異構(gòu)化裝置的分餾塔在經(jīng)過2周的維修后，重新開車，在開工過程中，分餾塔塔頂應(yīng)急泄壓閥被強(qiáng)制打開，液體物料排入放空罐，并部分溢出放空罐的頂部煙囪，13時23分發(fā)生了嚴(yán)重的火災(zāi)和一系列爆炸。事故造成15名員工喪生，180余人受傷。直接經(jīng)濟(jì)損失超過15億美元，并處以2130萬美元罰款。美國作業(yè)場所近20年間最嚴(yán)重的災(zāi)難之一。BP德克薩斯煉油廠爆炸事故2005年3月23日2時左右，BP美國有著良好安全業(yè)績的世界級大企業(yè)為什么會發(fā)生如此嚴(yán)重的事故呢？事故調(diào)查表明，未能嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程是事故發(fā)生的主要原因，規(guī)程執(zhí)行不力體現(xiàn)在以下幾方面：1、操作員對制定的規(guī)程指標(biāo)長期以來認(rèn)識不足，控制不力。在塔底液位超1.98米指標(biāo)并隨后報警時，夜班操作人員按照工作慣例，關(guān)閉報警器，繼續(xù)進(jìn)料，事后計算塔底液位達(dá)到3.96米，已超出液位計顯示范圍。2、操作工未按開工步驟對流程進(jìn)行確認(rèn)。白班操作工在接班、進(jìn)料升溫兩個階段，均對流程檢查不細(xì)致，未能發(fā)現(xiàn)塔底自動排液閥未設(shè)“自動”而處于關(guān)閉狀態(tài)，導(dǎo)致分餾塔底重組分液體未及時排出。

3、代理班長對規(guī)程要求不了解，也不掌握實(shí)現(xiàn)規(guī)程要求的方法。規(guī)程要求班長監(jiān)控物料平衡，而代理班長不知道此項(xiàng)規(guī)定，也不掌握監(jiān)控物料平衡的方法。暴漏出的問題有著良好安全業(yè)績的世界級大企業(yè)為什么會發(fā)生如此嚴(yán)課程安排Outline一、術(shù)語定義

二、目的意義三、實(shí)施流程四、實(shí)施要點(diǎn)六、問題討論課程安排Outline一、術(shù)語定義一、術(shù)語定義：工作循環(huán)分析工作循環(huán)分析是以操作主管和員工合作的方式對已經(jīng)制定的操作程序和員工實(shí)際操作行為進(jìn)行分析和評價的一種方法。——《工作循環(huán)分析管理規(guī)范》Q/SY1239-2009英文縮寫JCA：JobCycleanalysis

（JCC：JobCycleCheck）一、術(shù)語定義：工作循環(huán)分析工作循環(huán)分析是以操作主管和員工合作一、術(shù)語定義：工作循環(huán)分析協(xié)調(diào)員Coordinator：負(fù)責(zé)制定工作循環(huán)分析計劃并組織實(shí)施的人員，一般由基層單位主管生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。操作主管Operationsupervisor：負(fù)責(zé)執(zhí)行工作循環(huán)分析計劃的人員，一般是基層單位班組長、隊(duì)長或站長。一、術(shù)語定義：工作循環(huán)分析協(xié)調(diào)員Coordinator：一、術(shù)語定義：工作循環(huán)分析關(guān)鍵作業(yè)Criticaloperation：可能對有關(guān)的個人或組織帶來重大危害的生產(chǎn)操作、檢維修作業(yè)等活動，或者與關(guān)鍵設(shè)備有關(guān)聯(lián)的活動。一、術(shù)語定義：工作循環(huán)分析關(guān)鍵作業(yè)Criticalope一、術(shù)語定義：工作循環(huán)分析關(guān)鍵設(shè)備Criticalequipment：一旦停止運(yùn)轉(zhuǎn)或運(yùn)轉(zhuǎn)失效，可能會引起異?；蚴鹿剩蛟斐扇藛T傷害、環(huán)境污染，或傷害員工健康的設(shè)備。一、術(shù)語定義：工作循環(huán)分析關(guān)鍵設(shè)備Criticalequ課程安排

一、術(shù)語定義

二、目的意義三、實(shí)施流程四、實(shí)施要點(diǎn)五、問題討論課程安排一、術(shù)語定義二、目的意義：工作循環(huán)分析安全生產(chǎn)：只有規(guī)定動作，沒有自選動作！“規(guī)定動作”是生產(chǎn)受控的基礎(chǔ)，“自選動作”就是違章操作?！胺催`章”是安全生產(chǎn)面臨的艱巨任務(wù)，其要求操作規(guī)程精確度更高，可執(zhí)行性和可操作性更強(qiáng)。二、目的意義：工作循環(huán)分析安全生產(chǎn)：只有規(guī)定動作，沒有自選動為什么會有”自選動作“？為什么會有”自選動作“？123沒有相關(guān)的操作規(guī)程；操作規(guī)程本身存在缺陷或不完善。無章可循不知道有相關(guān)的操作規(guī)程；知道有操作規(guī)程，但不會操作。無知無畏知道有相關(guān)操作規(guī)程，但故意不按規(guī)程操作。明知故犯違章操作的三大原因123沒有相關(guān)的操作規(guī)程；無章可循不知道有相關(guān)的明知故犯無章可循無知無畏能力培訓(xùn)評估開展規(guī)程和制度的直線培訓(xùn)；直線領(lǐng)導(dǎo)評估下屬能力，評估合格方可上崗。操作行為審核運(yùn)用行為安全觀察與溝通和STOP卡，開展操作紀(jì)律檢查；開展HSE審核，檢查制度執(zhí)行情況。規(guī)程制度評審

建立健全操作規(guī)程和管理制度；定期對操作規(guī)程和管理制度進(jìn)行評審、優(yōu)化改進(jìn)。

針對三大原因運(yùn)用工作循環(huán)分析123明知故犯無章可循無知無畏能力培訓(xùn)評估開展規(guī)程和制度的直線培訓(xùn)二、目的意義：工作循環(huán)分析JCA目的1.從安全的角度審視操作規(guī)程或?qū)嶋H操作行為，驗(yàn)證操作規(guī)程的適宜性和可操作性；2.驗(yàn)證實(shí)際操作與操作規(guī)程的符合情況；3.保持操作規(guī)程是最新的和最全面的；4.確保員工知道操作規(guī)程，并對其實(shí)施持續(xù)的培訓(xùn)。二、目的意義：工作循環(huán)分析JCA目的二、目的意義：工作循環(huán)分析JCA意義1.促進(jìn)操作人員對操作規(guī)程的理解和掌握；2.員工參與操作規(guī)程的制訂，增加規(guī)程的可操作性；3.增加操作主管與操作人員溝通；4.改善員工被動執(zhí)行操作規(guī)程的局面，確保執(zhí)行有力；5.減少違章、減少事故。二、目的意義：工作循環(huán)分析JCA意義“反違章”的利器：工作循環(huán)分析操作規(guī)程評審操作紀(jì)律檢查規(guī)程培訓(xùn)及員工能力評估JCA“反違章”的利器：工作循環(huán)分析操作規(guī)程操作紀(jì)律規(guī)程培訓(xùn)及JC

一、術(shù)語定義

二、目的意義

三、實(shí)施流程四、實(shí)施要點(diǎn)五、問題討論課程安排Outline一、術(shù)語定義課程安排Outline《工作循環(huán)分析管理規(guī)范》Q/SY1239-2009《工作循環(huán)分析管理規(guī)范》Q/SY1239-2009代表廠礦級JCA任務(wù)No清理操作項(xiàng)目制定JCA計劃是否有操作卡員工培訓(xùn)操作卡驗(yàn)證操作卡是否符合廠礦JCA評審新操作卡發(fā)布員工技能是否符合員工承諾記錄總結(jié)制定操作卡Yes下一年度循環(huán)員工技能培訓(xùn)合格StartJCANoNoYesYes代表作業(yè)區(qū)級JCA任務(wù)代表廠礦級JCA任務(wù)No清理操作項(xiàng)目制定JCA計劃是否有操作準(zhǔn)備階段記錄分析最終評估初始評估現(xiàn)場評估三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析JCA準(zhǔn)備階段記錄分析最終評估三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（一）準(zhǔn)備階段：重點(diǎn)任務(wù)1.識別關(guān)鍵作業(yè)過程和關(guān)鍵設(shè)備——協(xié)調(diào)員、班組長2.清理關(guān)鍵作業(yè)、關(guān)鍵設(shè)備的操作規(guī)程——協(xié)調(diào)員、班組長3.沒有相應(yīng)操作規(guī)程時，建立相應(yīng)規(guī)程——協(xié)調(diào)員、操作員4.建立操作規(guī)程清單——協(xié)調(diào)員5.制定JCA計劃，并通知相關(guān)人員——協(xié)調(diào)員、班組長三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（一）準(zhǔn)備階段：操作卡名稱JCA人員：技術(shù)員、班長、操作員工JCA地點(diǎn)JCA時間三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（一）準(zhǔn)備階段：編制JCA計劃：由基層單位制定JCA實(shí)施計劃表確定JCA的時間、地點(diǎn)和人員。操作卡名稱JCA人員：技術(shù)員、班長、操作員工JCA地點(diǎn)JC三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（一）準(zhǔn)備階段：JCA培訓(xùn)：協(xié)調(diào)員或操作主管對員工開展JCA的目的、作用、程序進(jìn)行培訓(xùn)，并填寫現(xiàn)場培訓(xùn)記錄表。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（一）準(zhǔn)備階段：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（二）初始評估：方法：操作主管與員工討論實(shí)際操作情況，以及實(shí)際操作情況與書面操作程序的差異。目的：1.通過討論驗(yàn)證程序的完整性和適用性2.通過討論驗(yàn)證員工對操作程序的理解三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（二）初始評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（二）初始評估：主管和員工之間溝通的主要內(nèi)容：1.需要的防護(hù)設(shè)備及完好狀態(tài)；2.需要的工具及完好狀態(tài)；3.執(zhí)行操作程序涉及的一些關(guān)鍵安全要求；4.執(zhí)行該操作程序能否使工作安全、有效的進(jìn)行。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（二）初始評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析工作循環(huán)分析初始評估表三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析工作循環(huán)分析初始評估表三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：方法：員工操作，主管觀察、記錄。目的：1.觀察實(shí)際操作與操作程序的偏差；2.找到操作程序本身的缺陷；3.找出潛在的風(fēng)險及其他不安全事項(xiàng)。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：操作與記錄：操作主管和驗(yàn)證員工一起到現(xiàn)場，驗(yàn)證員工按操作卡操作，操作主管觀察和記錄。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：注意事項(xiàng)：1.不宜進(jìn)行實(shí)際工作時，可進(jìn)行模擬操作；2.無法按操作程序進(jìn)行，實(shí)際操作是安全的應(yīng)記錄下實(shí)際操作程序以及偏差和缺陷；3.在驗(yàn)證過程中發(fā)現(xiàn)有隱患應(yīng)立即整改(包括現(xiàn)場隱患和操作程序缺陷)，整改不了的應(yīng)采取控制措施。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：操作小組集中討論發(fā)現(xiàn)問題，確認(rèn)整改建議，操作主管填寫現(xiàn)場評估表。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：記錄操作過程中其他不安全事項(xiàng)包括：1.打擊危害；2.不安全進(jìn)入受限空間；3.有缺陷的設(shè)備；4.缺乏所需要的設(shè)備、工具、儀器；5.沒有逃生路線或被堵塞；6.沒有足夠的空間實(shí)施工作；7.缺少現(xiàn)場隔離措施；8.環(huán)境危害（例如：泄漏）；9.其他不安全行為和不安全條件。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：操作過程中的不安全事項(xiàng)…操作過程中的不安全事項(xiàng)…操作過程中的不安全事項(xiàng)…進(jìn)入受限空間操作過程中的不安全事項(xiàng)…進(jìn)入受限空間拆除法蘭，介質(zhì)沒有冷卻……操作過程中的不安全事項(xiàng)…拆除法蘭，介質(zhì)沒有冷卻……操作過程中的不安全事項(xiàng)…作業(yè)場所不暢，作業(yè)方式不當(dāng)操作過程中的不安全事項(xiàng)…作業(yè)場所不暢，作業(yè)方式不當(dāng)操作過程中的不安全事項(xiàng)…防護(hù)用品使用不當(dāng)操作過程中的不安全事項(xiàng)…防護(hù)用品使用不當(dāng)操作過程中的不安全事項(xiàng)…（四）最終評估：目的：討論發(fā)現(xiàn)的問題，確認(rèn)整改建議。注意事項(xiàng)：1.操作主管應(yīng)尊重員工相關(guān)建議；2.應(yīng)經(jīng)過討論達(dá)成共識，員工應(yīng)做出遵守規(guī)程的承諾。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（四）最終評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（四）最終評估：評審：1.收集操作規(guī)程在分析驗(yàn)證中發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷并進(jìn)行總結(jié)分析；2.開展操作卡的評審，修訂完善操作規(guī)程并發(fā)布。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（四）最終評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（四）最終評估：承諾：如果現(xiàn)場驗(yàn)證證實(shí)操作卡準(zhǔn)確無誤，則員工對遵守操作規(guī)程做出承諾。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（四）最終評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（五）記錄分析：目的：1.確保員工掌握操作程序（特別是修訂后的）；2.為制訂下一次JCA計劃提供依據(jù)。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（五）記錄分析：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（五）記錄分析：要求：1.操作主管應(yīng)為每個員工建立JCA歷史記錄；2.協(xié)調(diào)員應(yīng)為每個關(guān)鍵作業(yè)建立JCA記錄檔案；3.所有修訂內(nèi)容標(biāo)記在員工JCA歷史記錄中并歸檔；4.修訂后的操作規(guī)程，操作主管應(yīng)及時培訓(xùn)相關(guān)員工；5.協(xié)調(diào)員檢查JCA計劃，并公示班組JCA完成情況。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（五）記錄分析：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析記錄驗(yàn)證時間、建議措施、操作人等記錄驗(yàn)證次數(shù)、偏差、修訂措施等工作循環(huán)分析記錄表記錄驗(yàn)證時間、建議措施、操作人等記錄驗(yàn)證次數(shù)、偏差、修訂措施

一、術(shù)語定義

二、目的意義三、實(shí)施流程

四、實(shí)施要點(diǎn)五、問題討論課程安排Outline一、術(shù)語定義課程安排Outline（一）基本要求：1.所有與關(guān)鍵作業(yè)有關(guān)的操作程序每年至少分析一次；2.每個員工每年至少參與一次工作循環(huán)分析；3.實(shí)施工作循環(huán)分析之前，對現(xiàn)場操作安全要求和區(qū)域的風(fēng)險控制措施進(jìn)行驗(yàn)證，準(zhǔn)備所需的個人防護(hù)設(shè)施。四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（一）基本要求：四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析關(guān)鍵點(diǎn)責(zé)任人要求對實(shí)施JCA的承諾領(lǐng)導(dǎo)、員工可見的承諾，領(lǐng)導(dǎo)要親自參與，并與員工溝通執(zhí)行JCA前的培訓(xùn)JCA協(xié)調(diào)員培訓(xùn)JCA方法，理解JCA意義四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析關(guān)鍵點(diǎn)責(zé)任關(guān)鍵作業(yè)與設(shè)備識別協(xié)調(diào)員/班長要實(shí)事求是，可用JSA進(jìn)行風(fēng)險評估建立操作規(guī)程清單協(xié)調(diào)員/班長每個關(guān)鍵作業(yè)和設(shè)備都應(yīng)有操作規(guī)程四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析關(guān)鍵點(diǎn)責(zé)任人要求關(guān)鍵作業(yè)與設(shè)備識別協(xié)調(diào)員/班長建立操作規(guī)程清單協(xié)調(diào)員/班長四定期審核JCA基層領(lǐng)導(dǎo)是承諾的具體體現(xiàn)，承諾不應(yīng)只停留在口頭上持續(xù)改進(jìn)操作程序協(xié)調(diào)員提高操作程序的可操作性，減少違章，提高安全績效四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析關(guān)鍵點(diǎn)責(zé)任人要求定期審核JCA基層領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)操作程序協(xié)調(diào)員四、實(shí)施要點(diǎn)：工四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP_StandardOperationProcedure天下之難事必作于易，天下之大事必作于細(xì)?！献印兜赖陆?jīng)》第六十三章四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP_S四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序細(xì)節(jié)：殼牌的洗手間_Shell'sToilet四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序細(xì)節(jié)：鼎泰豐的干凈四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序案例：瓦城泰統(tǒng)集團(tuán)打造亞洲第一大連鎖中餐品牌

四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序中餐與洋快餐的比拼：速度&味道瓦城泰統(tǒng)的要求：上菜迅速：8分鐘內(nèi)上第一道，25分鐘內(nèi)上完所有的菜味道一致：任何一道菜不管在那一間餐廳吃到的口味都要一樣瓦城泰統(tǒng)的做法：

SOP：廚師、食材、刀工、醬汁、火候四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（三）操作行為評估

：人員能力評估重新發(fā)布操作規(guī)程后，為使相關(guān)員工完全掌握新規(guī)程，基層單位必須對員工進(jìn)行逐級培訓(xùn)和能力評估。四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（三）操作行為評估：人員能力評估四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析構(gòu)建HSE培訓(xùn)資源②編制HSE培訓(xùn)課件①硬件設(shè)施③培養(yǎng)HSE培訓(xùn)師⑤培訓(xùn)實(shí)施“需求型”HSE培訓(xùn)模式②員工HSE能力評估①崗位HSE培訓(xùn)需求調(diào)查⑥效果評估④HSE培訓(xùn)計劃③崗位HSE培訓(xùn)需求矩陣“需求型”HSE培訓(xùn)模式的探索

四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析構(gòu)建②編制HSE培訓(xùn)課件①硬件設(shè)施案例：改造中國農(nóng)民工的嘗試者——德勝洋樓案例：改造中國農(nóng)民工的嘗試者——德勝洋樓中國的普遍問題：沒有高素質(zhì)的工人，又如何建造高質(zhì)量的房屋？德勝公司的說法：您正從一個農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻a(chǎn)業(yè)化工人，但轉(zhuǎn)變的過程是痛苦的。德勝公司的做法：改變習(xí)慣、敬畏制度、勞動光榮、質(zhì)量至上、程序中心德勝公司的成功：農(nóng)民通過教育可以轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒斓漠a(chǎn)業(yè)工人，可以成為紳士和君子。中國的普遍問題：四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（四）操作紀(jì)律檢查：規(guī)則就是要嚴(yán)格執(zhí)行在日常操作中，操作主管應(yīng)對員工實(shí)際操作行為進(jìn)行檢查，記錄員工的實(shí)際操作過程中的行為缺陷，并對員工操作能力進(jìn)行評估，為培訓(xùn)提供依據(jù)。四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（四）操作紀(jì)律檢查：規(guī)則就是要嚴(yán)格四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（四）操作紀(jì)律檢查：規(guī)則就是要嚴(yán)格執(zhí)行管理者：安全觀察與溝通SOC——“程序”四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（四）操作紀(jì)律檢查：規(guī)則就是要嚴(yán)格四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（四）操作紀(jì)律檢查：規(guī)則就是要嚴(yán)格執(zhí)行操作者：停止作業(yè)卡STOP——“未按規(guī)程作業(yè)”四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（四）操作紀(jì)律檢查：規(guī)則就是要嚴(yán)格

一、術(shù)語定義

二、目的意義三、實(shí)施流程四、實(shí)施要點(diǎn)

五、問題討論課程安排Outline一、術(shù)語定義課程安排Outline四、問題討論：工作循環(huán)分析體會一：操作規(guī)程不斷完善

通過工作循環(huán)分析，發(fā)現(xiàn)操作規(guī)程中存在的問題和缺陷后，組織程序的修訂；每年持續(xù)開展工作循環(huán)分析工作，可使操作規(guī)程得到不斷完善。四、問題討論：工作循環(huán)分析體會一：操作規(guī)程不斷完善四、問題討論：工作循環(huán)分析體會二：危害辨識有了載體

運(yùn)用JCA對操作規(guī)程的評估，其實(shí)也是一次危害因素辨識的過程，評估每步操作中可能的風(fēng)險，并在操作規(guī)程中明確控制措施。明確了風(fēng)險控制措施的操作規(guī)程，既是JSA的基礎(chǔ)資料，又是風(fēng)險提示目視化的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了危害辨識與生產(chǎn)受控的融合。四、問題討論：工作循環(huán)分析體會二：危害辨識有了載體四、問題討論：工作循環(huán)分析體會三：調(diào)動員工的積極性員工參與操作卡的修訂，提出自己的意見和建議，并且所提意見和建議得到了充分尊重和重視，因此通過開展工作循環(huán)分析工作提高了員工參與HSE管理的積極性。四、問題討論：工作循環(huán)分析體會三：調(diào)動員工的積極性四、問題討論：工作循環(huán)分析體會四：員工培訓(xùn)更加實(shí)際工作循環(huán)分析的實(shí)施實(shí)際就是一次技能培訓(xùn)過程，通過對員工操作行為的驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)其能力與崗位需求的差距，有利于完善員工崗位培訓(xùn)需求矩陣的和開展更有針對性的培訓(xùn)。四、問題討論：工作循環(huán)分析體會四：員工培訓(xùn)更加實(shí)際四、問題討論：工作循環(huán)分析問題一：資料多、填寫不規(guī)范工作循環(huán)分析資料較復(fù)雜，表格與表格之間內(nèi)容有重復(fù)，基層單位存在第一手現(xiàn)場實(shí)施證據(jù)資料填寫不規(guī)范，格式不統(tǒng)一的情況。建議措施：建立統(tǒng)一的填寫樣本，對每個表格的填寫要求進(jìn)行說明，優(yōu)化工作循環(huán)分析表格，減少重復(fù)內(nèi)容。四、問題討論：工作循環(huán)分析問題一：資料多、填寫不規(guī)范四、問題討論：工作循環(huán)分析問題二：關(guān)鍵作業(yè)模擬操作偏多由于實(shí)際生產(chǎn)的制約，部分關(guān)鍵作業(yè)不能進(jìn)行實(shí)際操作，只能進(jìn)行模擬操作，造成基層單位模擬操作的項(xiàng)目偏多，不利于JCA的實(shí)效運(yùn)行。建議措施：將JCA與日常生產(chǎn)相結(jié)合，根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行計劃審定基層單位的JCA計劃，并對基層單位模擬操作的項(xiàng)目進(jìn)行確定。四、問題討論：工作循環(huán)分析問題二：關(guān)鍵作業(yè)模擬操作偏多四、問題討論：工作循環(huán)分析問題三：員工實(shí)際操作行為評價不全面運(yùn)用JCA對員工實(shí)際操作行為進(jìn)行評價，僅針對于員工的這一項(xiàng)操作，每位員工又不可能參與每一項(xiàng)作業(yè)的JCA，所以對員工的總體操作行為不能全面的評價。建議措施：將JCA與HSE培訓(xùn)相結(jié)合，以修訂后崗位操作規(guī)程為標(biāo)準(zhǔn)，對崗位員工的操作能力開展系統(tǒng)、全面評估。四、問題討論：工作循環(huán)分析問題三：員工實(shí)際操作行為評價不全面四、問題討論：工作循環(huán)分析輔導(dǎo)過程中的注意事項(xiàng):1.清楚工作循環(huán)分析的管理目標(biāo)；2.清楚地了解高質(zhì)量操作規(guī)程的特征；3.熟悉集團(tuán)公司工作循環(huán)分析規(guī)范Q/SY1239-2009；4.明確工作循環(huán)檢查工作的管理部門；5.組織合適的人選編制本單位的工作循環(huán)分析程序；四、問題討論：工作循環(huán)分析輔導(dǎo)過程中的注意事項(xiàng):四、問題討論：工作循環(huán)分析輔導(dǎo)過程中的注意事項(xiàng):6.試行規(guī)范，早期可在基層單位親自指導(dǎo)每一個步驟；7.在組織內(nèi)培訓(xùn)、推廣實(shí)施。結(jié)合操作規(guī)程，實(shí)地調(diào)研運(yùn)行情況，隨時同管理部門及時溝通；8.不斷強(qiáng)化組織內(nèi)的程序意識、標(biāo)準(zhǔn)意識，對誤解、誤用該規(guī)范的情況及時制止。四、問題討論：工作循環(huán)分析輔導(dǎo)過程中的注意事項(xiàng):課程小結(jié)1.JCA主要用于工藝安全管理中操作程序的持續(xù)完善；2.員工操作行為分析和評價也是JCA的重要組成部分；3.JCA應(yīng)與日常生產(chǎn)管理融合，避免“兩張皮”現(xiàn)象；4.JCA應(yīng)與員工技能培訓(xùn)結(jié)合，提高員工能力；5.JCA專項(xiàng)審核與績效激勵是JCA推廣的持續(xù)動力。課程小結(jié)1.JCA主要用于工藝安全管理中操作程序的持續(xù)完善3開展檢查和溝通保證規(guī)程制度的有效執(zhí)行解決明知故犯2組織培訓(xùn)和評估直線領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)下屬評估下屬能力解決無知無畏1完善規(guī)程和制度定期開展評審持續(xù)改進(jìn)解決無章可循JCA工作循環(huán)分析的三大步驟3開展檢查和溝通2組織培訓(xùn)和評估1完善規(guī)程和制度JCA謝謝大家!謝謝大家!工作循環(huán)分析（JCA）工作循環(huán)分析（JCA）74

2005年3月23日2時左右，BP美國德克薩斯州煉油廠異構(gòu)化裝置的分餾塔在經(jīng)過2周的維修后，重新開車，在開工過程中，分餾塔塔頂應(yīng)急泄壓閥被強(qiáng)制打開，液體物料排入放空罐，并部分溢出放空罐的頂部煙囪，13時23分發(fā)生了嚴(yán)重的火災(zāi)和一系列爆炸。事故造成15名員工喪生，180余人受傷。直接經(jīng)濟(jì)損失超過15億美元，并處以2130萬美元罰款。美國作業(yè)場所近20年間最嚴(yán)重的災(zāi)難之一。BP德克薩斯煉油廠爆炸事故2005年3月23日2時左右，BP美國有著良好安全業(yè)績的世界級大企業(yè)為什么會發(fā)生如此嚴(yán)重的事故呢？事故調(diào)查表明，未能嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程是事故發(fā)生的主要原因，規(guī)程執(zhí)行不力體現(xiàn)在以下幾方面：1、操作員對制定的規(guī)程指標(biāo)長期以來認(rèn)識不足，控制不力。在塔底液位超1.98米指標(biāo)并隨后報警時，夜班操作人員按照工作慣例，關(guān)閉報警器，繼續(xù)進(jìn)料，事后計算塔底液位達(dá)到3.96米，已超出液位計顯示范圍。2、操作工未按開工步驟對流程進(jìn)行確認(rèn)。白班操作工在接班、進(jìn)料升溫兩個階段，均對流程檢查不細(xì)致，未能發(fā)現(xiàn)塔底自動排液閥未設(shè)“自動”而處于關(guān)閉狀態(tài)，導(dǎo)致分餾塔底重組分液體未及時排出。

3、代理班長對規(guī)程要求不了解，也不掌握實(shí)現(xiàn)規(guī)程要求的方法。規(guī)程要求班長監(jiān)控物料平衡，而代理班長不知道此項(xiàng)規(guī)定，也不掌握監(jiān)控物料平衡的方法。暴漏出的問題有著良好安全業(yè)績的世界級大企業(yè)為什么會發(fā)生如此嚴(yán)課程安排Outline一、術(shù)語定義

二、目的意義三、實(shí)施流程四、實(shí)施要點(diǎn)六、問題討論課程安排Outline一、術(shù)語定義一、術(shù)語定義：工作循環(huán)分析工作循環(huán)分析是以操作主管和員工合作的方式對已經(jīng)制定的操作程序和員工實(shí)際操作行為進(jìn)行分析和評價的一種方法。——《工作循環(huán)分析管理規(guī)范》Q/SY1239-2009英文縮寫JCA：JobCycleanalysis

（JCC：JobCycleCheck）一、術(shù)語定義：工作循環(huán)分析工作循環(huán)分析是以操作主管和員工合作一、術(shù)語定義：工作循環(huán)分析協(xié)調(diào)員Coordinator：負(fù)責(zé)制定工作循環(huán)分析計劃并組織實(shí)施的人員，一般由基層單位主管生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。操作主管Operationsupervisor：負(fù)責(zé)執(zhí)行工作循環(huán)分析計劃的人員，一般是基層單位班組長、隊(duì)長或站長。一、術(shù)語定義：工作循環(huán)分析協(xié)調(diào)員Coordinator：一、術(shù)語定義：工作循環(huán)分析關(guān)鍵作業(yè)Criticaloperation：可能對有關(guān)的個人或組織帶來重大危害的生產(chǎn)操作、檢維修作業(yè)等活動，或者與關(guān)鍵設(shè)備有關(guān)聯(lián)的活動。一、術(shù)語定義：工作循環(huán)分析關(guān)鍵作業(yè)Criticalope一、術(shù)語定義：工作循環(huán)分析關(guān)鍵設(shè)備Criticalequipment：一旦停止運(yùn)轉(zhuǎn)或運(yùn)轉(zhuǎn)失效，可能會引起異常或事故，或造成人員傷害、環(huán)境污染，或傷害員工健康的設(shè)備。一、術(shù)語定義：工作循環(huán)分析關(guān)鍵設(shè)備Criticalequ課程安排

一、術(shù)語定義

二、目的意義三、實(shí)施流程四、實(shí)施要點(diǎn)五、問題討論課程安排一、術(shù)語定義二、目的意義：工作循環(huán)分析安全生產(chǎn)：只有規(guī)定動作，沒有自選動作！“規(guī)定動作”是生產(chǎn)受控的基礎(chǔ)，“自選動作”就是違章操作?！胺催`章”是安全生產(chǎn)面臨的艱巨任務(wù)，其要求操作規(guī)程精確度更高，可執(zhí)行性和可操作性更強(qiáng)。二、目的意義：工作循環(huán)分析安全生產(chǎn)：只有規(guī)定動作，沒有自選動為什么會有”自選動作“？為什么會有”自選動作“？123沒有相關(guān)的操作規(guī)程；操作規(guī)程本身存在缺陷或不完善。無章可循不知道有相關(guān)的操作規(guī)程；知道有操作規(guī)程，但不會操作。無知無畏知道有相關(guān)操作規(guī)程，但故意不按規(guī)程操作。明知故犯違章操作的三大原因123沒有相關(guān)的操作規(guī)程；無章可循不知道有相關(guān)的明知故犯無章可循無知無畏能力培訓(xùn)評估開展規(guī)程和制度的直線培訓(xùn)；直線領(lǐng)導(dǎo)評估下屬能力，評估合格方可上崗。操作行為審核運(yùn)用行為安全觀察與溝通和STOP卡，開展操作紀(jì)律檢查；開展HSE審核，檢查制度執(zhí)行情況。規(guī)程制度評審

建立健全操作規(guī)程和管理制度；定期對操作規(guī)程和管理制度進(jìn)行評審、優(yōu)化改進(jìn)。

針對三大原因運(yùn)用工作循環(huán)分析123明知故犯無章可循無知無畏能力培訓(xùn)評估開展規(guī)程和制度的直線培訓(xùn)二、目的意義：工作循環(huán)分析JCA目的1.從安全的角度審視操作規(guī)程或?qū)嶋H操作行為，驗(yàn)證操作規(guī)程的適宜性和可操作性；2.驗(yàn)證實(shí)際操作與操作規(guī)程的符合情況；3.保持操作規(guī)程是最新的和最全面的；4.確保員工知道操作規(guī)程，并對其實(shí)施持續(xù)的培訓(xùn)。二、目的意義：工作循環(huán)分析JCA目的二、目的意義：工作循環(huán)分析JCA意義1.促進(jìn)操作人員對操作規(guī)程的理解和掌握；2.員工參與操作規(guī)程的制訂，增加規(guī)程的可操作性；3.增加操作主管與操作人員溝通；4.改善員工被動執(zhí)行操作規(guī)程的局面，確保執(zhí)行有力；5.減少違章、減少事故。二、目的意義：工作循環(huán)分析JCA意義“反違章”的利器：工作循環(huán)分析操作規(guī)程評審操作紀(jì)律檢查規(guī)程培訓(xùn)及員工能力評估JCA“反違章”的利器：工作循環(huán)分析操作規(guī)程操作紀(jì)律規(guī)程培訓(xùn)及JC

一、術(shù)語定義

二、目的意義

三、實(shí)施流程四、實(shí)施要點(diǎn)五、問題討論課程安排Outline一、術(shù)語定義課程安排Outline《工作循環(huán)分析管理規(guī)范》Q/SY1239-2009《工作循環(huán)分析管理規(guī)范》Q/SY1239-2009代表廠礦級JCA任務(wù)No清理操作項(xiàng)目制定JCA計劃是否有操作卡員工培訓(xùn)操作卡驗(yàn)證操作卡是否符合廠礦JCA評審新操作卡發(fā)布員工技能是否符合員工承諾記錄總結(jié)制定操作卡Yes下一年度循環(huán)員工技能培訓(xùn)合格StartJCANoNoYesYes代表作業(yè)區(qū)級JCA任務(wù)代表廠礦級JCA任務(wù)No清理操作項(xiàng)目制定JCA計劃是否有操作準(zhǔn)備階段記錄分析最終評估初始評估現(xiàn)場評估三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析JCA準(zhǔn)備階段記錄分析最終評估三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（一）準(zhǔn)備階段：重點(diǎn)任務(wù)1.識別關(guān)鍵作業(yè)過程和關(guān)鍵設(shè)備——協(xié)調(diào)員、班組長2.清理關(guān)鍵作業(yè)、關(guān)鍵設(shè)備的操作規(guī)程——協(xié)調(diào)員、班組長3.沒有相應(yīng)操作規(guī)程時，建立相應(yīng)規(guī)程——協(xié)調(diào)員、操作員4.建立操作規(guī)程清單——協(xié)調(diào)員5.制定JCA計劃，并通知相關(guān)人員——協(xié)調(diào)員、班組長三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（一）準(zhǔn)備階段：操作卡名稱JCA人員：技術(shù)員、班長、操作員工JCA地點(diǎn)JCA時間三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（一）準(zhǔn)備階段：編制JCA計劃：由基層單位制定JCA實(shí)施計劃表確定JCA的時間、地點(diǎn)和人員。操作卡名稱JCA人員：技術(shù)員、班長、操作員工JCA地點(diǎn)JC三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（一）準(zhǔn)備階段：JCA培訓(xùn)：協(xié)調(diào)員或操作主管對員工開展JCA的目的、作用、程序進(jìn)行培訓(xùn)，并填寫現(xiàn)場培訓(xùn)記錄表。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（一）準(zhǔn)備階段：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（二）初始評估：方法：操作主管與員工討論實(shí)際操作情況，以及實(shí)際操作情況與書面操作程序的差異。目的：1.通過討論驗(yàn)證程序的完整性和適用性2.通過討論驗(yàn)證員工對操作程序的理解三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（二）初始評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（二）初始評估：主管和員工之間溝通的主要內(nèi)容：1.需要的防護(hù)設(shè)備及完好狀態(tài)；2.需要的工具及完好狀態(tài)；3.執(zhí)行操作程序涉及的一些關(guān)鍵安全要求；4.執(zhí)行該操作程序能否使工作安全、有效的進(jìn)行。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（二）初始評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析工作循環(huán)分析初始評估表三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析工作循環(huán)分析初始評估表三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：方法：員工操作，主管觀察、記錄。目的：1.觀察實(shí)際操作與操作程序的偏差；2.找到操作程序本身的缺陷；3.找出潛在的風(fēng)險及其他不安全事項(xiàng)。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：操作與記錄：操作主管和驗(yàn)證員工一起到現(xiàn)場，驗(yàn)證員工按操作卡操作，操作主管觀察和記錄。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：注意事項(xiàng)：1.不宜進(jìn)行實(shí)際工作時，可進(jìn)行模擬操作；2.無法按操作程序進(jìn)行，實(shí)際操作是安全的應(yīng)記錄下實(shí)際操作程序以及偏差和缺陷；3.在驗(yàn)證過程中發(fā)現(xiàn)有隱患應(yīng)立即整改(包括現(xiàn)場隱患和操作程序缺陷)，整改不了的應(yīng)采取控制措施。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：操作小組集中討論發(fā)現(xiàn)問題，確認(rèn)整改建議，操作主管填寫現(xiàn)場評估表。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：記錄操作過程中其他不安全事項(xiàng)包括：1.打擊危害；2.不安全進(jìn)入受限空間；3.有缺陷的設(shè)備；4.缺乏所需要的設(shè)備、工具、儀器；5.沒有逃生路線或被堵塞；6.沒有足夠的空間實(shí)施工作；7.缺少現(xiàn)場隔離措施；8.環(huán)境危害（例如：泄漏）；9.其他不安全行為和不安全條件。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（三）現(xiàn)場評估：操作過程中的不安全事項(xiàng)…操作過程中的不安全事項(xiàng)…操作過程中的不安全事項(xiàng)…進(jìn)入受限空間操作過程中的不安全事項(xiàng)…進(jìn)入受限空間拆除法蘭，介質(zhì)沒有冷卻……操作過程中的不安全事項(xiàng)…拆除法蘭，介質(zhì)沒有冷卻……操作過程中的不安全事項(xiàng)…作業(yè)場所不暢，作業(yè)方式不當(dāng)操作過程中的不安全事項(xiàng)…作業(yè)場所不暢，作業(yè)方式不當(dāng)操作過程中的不安全事項(xiàng)…防護(hù)用品使用不當(dāng)操作過程中的不安全事項(xiàng)…防護(hù)用品使用不當(dāng)操作過程中的不安全事項(xiàng)…（四）最終評估：目的：討論發(fā)現(xiàn)的問題，確認(rèn)整改建議。注意事項(xiàng)：1.操作主管應(yīng)尊重員工相關(guān)建議；2.應(yīng)經(jīng)過討論達(dá)成共識，員工應(yīng)做出遵守規(guī)程的承諾。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（四）最終評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（四）最終評估：評審：1.收集操作規(guī)程在分析驗(yàn)證中發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷并進(jìn)行總結(jié)分析；2.開展操作卡的評審，修訂完善操作規(guī)程并發(fā)布。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（四）最終評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（四）最終評估：承諾：如果現(xiàn)場驗(yàn)證證實(shí)操作卡準(zhǔn)確無誤，則員工對遵守操作規(guī)程做出承諾。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（四）最終評估：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（五）記錄分析：目的：1.確保員工掌握操作程序（特別是修訂后的）；2.為制訂下一次JCA計劃提供依據(jù)。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（五）記錄分析：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（五）記錄分析：要求：1.操作主管應(yīng)為每個員工建立JCA歷史記錄；2.協(xié)調(diào)員應(yīng)為每個關(guān)鍵作業(yè)建立JCA記錄檔案；3.所有修訂內(nèi)容標(biāo)記在員工JCA歷史記錄中并歸檔；4.修訂后的操作規(guī)程，操作主管應(yīng)及時培訓(xùn)相關(guān)員工；5.協(xié)調(diào)員檢查JCA計劃，并公示班組JCA完成情況。三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析（五）記錄分析：三、實(shí)施流程：工作循環(huán)分析記錄驗(yàn)證時間、建議措施、操作人等記錄驗(yàn)證次數(shù)、偏差、修訂措施等工作循環(huán)分析記錄表記錄驗(yàn)證時間、建議措施、操作人等記錄驗(yàn)證次數(shù)、偏差、修訂措施

一、術(shù)語定義

二、目的意義三、實(shí)施流程

四、實(shí)施要點(diǎn)五、問題討論課程安排Outline一、術(shù)語定義課程安排Outline（一）基本要求：1.所有與關(guān)鍵作業(yè)有關(guān)的操作程序每年至少分析一次；2.每個員工每年至少參與一次工作循環(huán)分析；3.實(shí)施工作循環(huán)分析之前，對現(xiàn)場操作安全要求和區(qū)域的風(fēng)險控制措施進(jìn)行驗(yàn)證，準(zhǔn)備所需的個人防護(hù)設(shè)施。四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（一）基本要求：四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析關(guān)鍵點(diǎn)責(zé)任人要求對實(shí)施JCA的承諾領(lǐng)導(dǎo)、員工可見的承諾，領(lǐng)導(dǎo)要親自參與，并與員工溝通執(zhí)行JCA前的培訓(xùn)JCA協(xié)調(diào)員培訓(xùn)JCA方法，理解JCA意義四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析關(guān)鍵點(diǎn)責(zé)任關(guān)鍵作業(yè)與設(shè)備識別協(xié)調(diào)員/班長要實(shí)事求是，可用JSA進(jìn)行風(fēng)險評估建立操作規(guī)程清單協(xié)調(diào)員/班長每個關(guān)鍵作業(yè)和設(shè)備都應(yīng)有操作規(guī)程四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析關(guān)鍵點(diǎn)責(zé)任人要求關(guān)鍵作業(yè)與設(shè)備識別協(xié)調(diào)員/班長建立操作規(guī)程清單協(xié)調(diào)員/班長四定期審核JCA基層領(lǐng)導(dǎo)是承諾的具體體現(xiàn)，承諾不應(yīng)只停留在口頭上持續(xù)改進(jìn)操作程序協(xié)調(diào)員提高操作程序的可操作性，減少違章，提高安全績效四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析關(guān)鍵點(diǎn)責(zé)任人要求定期審核JCA基層領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)操作程序協(xié)調(diào)員四、實(shí)施要點(diǎn)：工四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP_StandardOperationProcedure天下之難事必作于易，天下之大事必作于細(xì)?！献印兜赖陆?jīng)》第六十三章四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP_S四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序細(xì)節(jié)：殼牌的洗手間_Shell'sToilet四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序細(xì)節(jié)：鼎泰豐的干凈四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序案例：瓦城泰統(tǒng)集團(tuán)打造亞洲第一大連鎖中餐品牌

四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序中餐與洋快餐的比拼：速度&味道瓦城泰統(tǒng)的要求：上菜迅速：8分鐘內(nèi)上第一道，25分鐘內(nèi)上完所有的菜味道一致：任何一道菜不管在那一間餐廳吃到的口味都要一樣瓦城泰統(tǒng)的做法：

SOP：廚師、食材、刀工、醬汁、火候四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（二）操作程序評估：SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（三）操作行為評估

：人員能力評估重新發(fā)布操作規(guī)程后，為使相關(guān)員工完全掌握新規(guī)程，基層單位必須對員工進(jìn)行逐級培訓(xùn)和能力評估。四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（三）操作行為評估：人員能力評估四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析構(gòu)建HSE培訓(xùn)資源②編制HSE培訓(xùn)課件①硬件設(shè)施③培養(yǎng)HSE培訓(xùn)師⑤培訓(xùn)實(shí)施“需求型”HSE培訓(xùn)模式②員工HSE能力評估①崗位HSE培訓(xùn)需求調(diào)查⑥效果評估④HSE培訓(xùn)計劃③崗位HSE培訓(xùn)需求矩陣“需求型”HSE培訓(xùn)模式的探索

四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析構(gòu)建②編制HSE培訓(xùn)課件①硬件設(shè)施案例：改造中國農(nóng)民工的嘗試者——德勝洋樓案例：改造中國農(nóng)民工的嘗試者——德勝洋樓中國的普遍問題：沒有高素質(zhì)的工人，又如何建造高質(zhì)量的房屋？德勝公司的說法：您正從一個農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻a(chǎn)業(yè)化工人，但轉(zhuǎn)變的過程是痛苦的。德勝公司的做法：改變習(xí)慣、敬畏制度、勞動光榮、質(zhì)量至上、程序中心德勝公司的成功：農(nóng)民通過教育可以轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒斓漠a(chǎn)業(yè)工人，可以成為紳士和君子。中國的普遍問題：四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（四）操作紀(jì)律檢查：規(guī)則就是要嚴(yán)格執(zhí)行在日常操作中，操作主管應(yīng)對員工實(shí)際操作行為進(jìn)行檢查，記錄員工的實(shí)際操作過程中的行為缺陷，并對員工操作能力進(jìn)行評估，為培訓(xùn)提供依據(jù)。四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（四）操作紀(jì)律檢查：規(guī)則就是要嚴(yán)格四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（四）操作紀(jì)律檢查：規(guī)則就是要嚴(yán)格執(zhí)行管理者：安全觀察與溝通SOC——“程序”四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（四）操作紀(jì)律檢查：規(guī)則就是要嚴(yán)格四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循環(huán)分析（四）操作紀(jì)律檢查：規(guī)則就是要嚴(yán)格執(zhí)行操作者：停止作業(yè)卡STOP——“未按規(guī)程作業(yè)”四、實(shí)施要點(diǎn)：工作循