拆書幫分解閱讀技巧課件

拆書幫分解閱讀技巧拆書幫分解閱讀技巧1為什么沒必要讀完？第一、在任何一個(gè)領(lǐng)域，任何一本書中都有很多你能學(xué)習(xí)的知識(shí)。但是，其中有相當(dāng)多是你不需要學(xué)習(xí)的。第二、讀得越多，不見得用得越多。第三、只要你能在工作生活中用上一點(diǎn)，任何一點(diǎn)，給你創(chuàng)造的價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)值回書價(jià)。為什么沒必要讀完？第一、在任何一個(gè)領(lǐng)域，任何一本書中都有很多2拆書幫三項(xiàng)“工具”拆書幫便簽讀書法拆書幫現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)拆書幫俱樂部拆書幫三項(xiàng)“工具”拆書幫便簽讀書法3拆書幫分解閱讀技巧課件4拆書家激發(fā)全體參與學(xué)習(xí)者思考拆書家激發(fā)全體參與學(xué)習(xí)者思考Reading閱讀Appropriation據(jù)為己有Interpretation解釋圖書=核心知識(shí)+書面表達(dá)培訓(xùn)=核心知識(shí)+口頭表達(dá)+I圖書+I=培訓(xùn)ReadingAppropriationInterpreta成人學(xué)習(xí)問題1：沒時(shí)間、沒精力——壓力與學(xué)習(xí)的矛盾學(xué)習(xí)時(shí)間能力提高解決問題工作壓力++++改善方法成人學(xué)習(xí)問題1：學(xué)習(xí)時(shí)間能力提高解決問題工作壓力++++改善成人學(xué)習(xí)問題2：看不懂、記不住——搞錯(cuò)學(xué)習(xí)主體成人學(xué)習(xí)問題2：成人學(xué)習(xí)問題3：看不下去——不明學(xué)習(xí)目的致用類圖書不用這么讀甚至你不用讀完整本書以學(xué)習(xí)者為中心致力于能力提升和行為改變成人學(xué)習(xí)問題3：致用類圖書不用這么讀成人教育學(xué)的五大公理自我導(dǎo)向關(guān)聯(lián)經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐聚焦于解決實(shí)際問題內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力培訓(xùn)的關(guān)注點(diǎn)圖書=核心知識(shí)+書面表達(dá)培訓(xùn)=核心知識(shí)+口頭表達(dá)+I圖書+I=培訓(xùn)成人教育學(xué)的五大公理自我導(dǎo)向培訓(xùn)的關(guān)注點(diǎn)圖書=核心知識(shí)+書面I是什么培訓(xùn)比讀書效果更好，是因?yàn)樵O(shè)計(jì)精良的培訓(xùn)——更容易參與。更容易理解。更容易記憶。更容易聯(lián)結(jié)。更容易動(dòng)腦筋。更容易表達(dá)。更容易合作。更容易用于實(shí)踐。所以，正是I造成了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）比閱讀的更好效果：通過I，更容易理解。（體驗(yàn)）通過I，與自己的經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系。（反思）通過I，更容易應(yīng)用。（體驗(yàn)）通過I，印象更深。（反思）通過I，第一次實(shí)踐（安全的演練）（體驗(yàn)）通過I，演練后得到點(diǎn)評(píng)。（反思）I是什么培訓(xùn)比讀書效果更好，是因?yàn)樵O(shè)計(jì)精良的培訓(xùn)——更容易參11I=參與+關(guān)聯(lián)+啟發(fā)+演練+點(diǎn)評(píng)成人教育五大公理這些與知識(shí)的關(guān)系？I=參與+關(guān)聯(lián)+啟發(fā)+演練+點(diǎn)評(píng)成人教育五大公理這些與知識(shí)的12拆書幫：知識(shí)從圖書中來，

I從拆書家來拆書幫的核心是學(xué)習(xí)者拆書幫的效果取決于拆書家拆書幫：知識(shí)從圖書中來，131、Reading

閱讀圖書片段2、Interpretation

拆書家引導(dǎo)促進(jìn)3、Appropriation

學(xué)習(xí)者拆為己用RIA拆書者的階段特征初級(jí)學(xué)習(xí)者高級(jí)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)促進(jìn)者有問題、想學(xué)習(xí)、無方向、不關(guān)聯(lián)、沒深入考試、認(rèn)證、直接要答案注重能力提升、能夠聯(lián)系實(shí)際、著眼日后應(yīng)用自己的拆書家能理解、能聯(lián)系、能引申、能引導(dǎo)、能激發(fā)能夠幫助其他人的拆書家1、Reading

閱讀圖書片段2、Interpretati測(cè)試你是哪個(gè)層面的學(xué)習(xí)者一、請(qǐng)翻出你最近讀完（或基本讀完）的一本書，

回答以下問題：最近讀完的一本書……呃，兩年前的事情了……（０分）我讀完的書，跟新的一樣！（０分）我在一些地方劃了下劃線／我摘抄了書中的重要段落（１分）我記了筆記，歸納了書的中心思想／大綱／段落大意（1分）我記了筆記，對(duì)我有興趣的部分，我用自己的語言重述了書上的知識(shí)。（２分）我記了筆記，筆記中有聯(lián)想／回憶自己的經(jīng)驗(yàn)，我自己經(jīng)歷過或者見到過的類似的情景。（３分）從讀完這本書到現(xiàn)在，我在工作／生活／中用上過其中的技巧／方法。我可以說出我是怎么用的案例。（４分）從讀完這本書到現(xiàn)在，我曾把書中的一些技巧／方法教給別人。（5分）測(cè)試你是哪個(gè)層面的學(xué)習(xí)者一、請(qǐng)翻出你最近讀完（或基本讀完）的15視頻視頻16哈哈，這家伙真是巧舌如簧啊。（0分）男主角應(yīng)用了一些有效的溝通技巧。1、以互動(dòng)的形式開場(chǎng)，增加興趣。2、尋找與受眾的共同語言（本來想用律師打比方，發(fā)現(xiàn)大家興趣不夠，改用電影明星打比方。再后面又借用巧克力的比喻。）。3、當(dāng)遇到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)的時(shí)候，第一反應(yīng)不是反駁，而是提問。4、在標(biāo)準(zhǔn)的層面思考問題。（3分）哈哈，這家伙真是巧舌如簧啊。（0分）17咦，他這是狡辯呢，還是真的有道理？煙抽多了會(huì)咽喉炎、肺癌，巧克力吃多了會(huì)肥胖、心臟病，那么，為什么禁煙但不禁巧克力呢？值得想想。（3分）上次和同事出去吃飯，她說最健康的飲食方法是不吃米面多吃肉，能生吃就不熟吃。還說什么“狼吃肉，羊吃草，狼瘦羊肥”，頭頭是道的。我不認(rèn)同，就跟她爭(zhēng)論?，F(xiàn)在想來，最好的法子不是爭(zhēng)論，而是提問。問她，誰說的，研究的樣本量是否足夠大，發(fā)表在哪本科學(xué)期刊上，營(yíng)養(yǎng)學(xué)界對(duì)此有沒有不同意見……（5分）拆書幫分解閱讀技巧課件18以后會(huì)議中為什么事發(fā)生爭(zhēng)論的時(shí)候，我要提醒大家，重要的不是對(duì)錯(cuò)，而是找到正確答案的方法。（5分）我給新員工做入職培訓(xùn)的時(shí)候，可以請(qǐng)他們做一輪自我介紹。然后，播放這段視頻片段，提醒他們開場(chǎng)如何引發(fā)受眾興趣、如何讓人印象深刻，要求他們今后在任何場(chǎng)合做自我介紹的時(shí)候，都要用互動(dòng)來開場(chǎng)。然后請(qǐng)他們現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)……（7分）拆書幫分解閱讀技巧課件191、Reading

閱讀圖書片段2、Interpretation

拆書家引導(dǎo)促進(jìn)3、Appropriation

學(xué)習(xí)者拆為己用拆書者的活動(dòng)形式初級(jí)學(xué)習(xí)者高級(jí)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)促進(jìn)者便簽讀書法√√拆書幫現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)√√※拆書幫俱樂部√√√1、Reading

閱讀圖書片段2、Interpretati個(gè)體學(xué)習(xí)拆書個(gè)體學(xué)習(xí)拆書學(xué)習(xí)者認(rèn)知過程與拆書家的動(dòng)作對(duì)應(yīng)關(guān)系激活作用于聯(lián)接，調(diào)動(dòng)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合知識(shí)加工案例。核心技巧是：提問，設(shè)計(jì)測(cè)試，鼓勵(lì)。促動(dòng)作用于整合。促使行動(dòng)，幫助參與竟來，模仿，互動(dòng)，參與。催化作用于內(nèi)化。幫助更容易、更快、更貼切、更準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。拆書家聯(lián)接把新知識(shí)和自己的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來。整合將新知識(shí)與已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)整合到一起。內(nèi)化通過應(yīng)用，將知識(shí)內(nèi)化為自己的能力。學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)者認(rèn)知過程與拆書家的動(dòng)作對(duì)應(yīng)關(guān)系激活促動(dòng)催化拆聯(lián)接整合內(nèi)@拆書幫@拆書幫趙周

拆書家學(xué)習(xí)者R通讀全書

課前調(diào)研

確定知識(shí)片段

準(zhǔn)備

R開場(chǎng)，請(qǐng)大家閱讀閱讀原文片段體驗(yàn)I講解：聽拆書家講解反思促動(dòng)：幫更輕松說出看拆書家示范體驗(yàn)A

模仿練習(xí)體驗(yàn)I激活：幫反思、加工聯(lián)結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)反思整合，加工案例反思A

敘述自己的案例體驗(yàn)I催化：幫規(guī)劃、應(yīng)用聯(lián)想實(shí)際要解決的問題反思策劃自己的應(yīng)用反思A

表達(dá)自己的應(yīng)用體驗(yàn)I點(diǎn)評(píng)與反饋聽取點(diǎn)評(píng)和反饋反思要求規(guī)劃與承諾承諾改變反思A整理現(xiàn)場(chǎng)案例

實(shí)際運(yùn)用體驗(yàn)

拆書家學(xué)習(xí)者R通讀全書

課前調(diào)研

確定知識(shí)片段

準(zhǔn)備

R聯(lián)聯(lián)系練演練鏈鏈接以前現(xiàn)在今后聯(lián)系以前案例、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練、練習(xí)鏈接今后應(yīng)用、行為IA聯(lián)練鏈以現(xiàn)今聯(lián)系以前案例、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練、練習(xí)鏈接今后應(yīng)用《把握你的職業(yè)發(fā)展方向》p.143找到目標(biāo)崗位的工作者，談?wù)撍墓ぷ饕肱袛嘁豁?xiàng)職業(yè)是否具備你想在工作中找到的特點(diǎn)，你需要了解該職業(yè)的一名普通工作者日常所做的工作、他的工資水平、所需的技能和訓(xùn)練、工作條件、典型的工作環(huán)境以及晉升的機(jī)會(huì)等等。所有這一切被統(tǒng)稱為”職業(yè)”。你應(yīng)該問他些什么問題呢？可以使用下面的問題作為指南，再加上你自己的問題。提前列出你想問的問題。這樣在交談時(shí)就不會(huì)浪費(fèi)別人的時(shí)間。你是怎樣決定自己的事業(yè)的？你做了哪些準(zhǔn)備？這個(gè)工作要求有什么樣的技能？如果你正想聘一個(gè)人來做這項(xiàng)工作，你會(huì)希望他有什么資歷？在工作中，你的主要責(zé)任是什么？對(duì)你的責(zé)任有什么評(píng)價(jià)？你的職業(yè)有哪些讓你喜歡的地方？有什么回報(bào)？一個(gè)典型的工作日是什么樣子的？你的工作條件怎樣？（這一項(xiàng)包括時(shí)間、辦公室環(huán)境、著裝要求、可能的危險(xiǎn)以及工作決策的是怎樣制定的等）這個(gè)行業(yè)的起薪和平均工資水平是多少？（不要問人家現(xiàn)在掙多少，要問行業(yè)平均水平）通常有哪些福利？你認(rèn)為你的職業(yè)（和你的公司）發(fā)展前景如何？其他還有哪些職業(yè)與這個(gè)行業(yè)緊密相關(guān)，什么樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷能使我熟悉這個(gè)行業(yè)？我還能和其他哪位業(yè)內(nèi)人士談一談呢？1《把握你的職業(yè)發(fā)展方向》p.1431【閱讀?《說服：全球頂尖企業(yè)的商務(wù)溝通之道》?片段一】p.29要做到“一切為聽眾著想”，一個(gè)關(guān)鍵要素，是要不斷地問這樣一個(gè)關(guān)鍵問題——這對(duì)你有什么好處（What’sInItForYou?）通常，我用縮略語WIIFY來指代這一關(guān)鍵問題。無論你要說服別人做什么，只要不斷地追問WIIFY，就能確保把演講的焦點(diǎn)放在最重要的事情上。一、貫穿始終的大WIIFY對(duì)某一項(xiàng)具體的說服工作來說，通常都會(huì)有一個(gè)處于中心位置并且貫穿始終的大WIIFY，你應(yīng)該用這個(gè)WIIFY來統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)演講。如，當(dāng)一個(gè)獵頭顧問向一名備受追捧的職業(yè)經(jīng)理人發(fā)出聘用邀約時(shí)，這個(gè)WIIFY就是：“如果您加盟我們公司，您將開始一段前途無量的職業(yè)生涯，享受高額薪酬，接受充滿魅力的挑戰(zhàn)，并且有一天可能成為這家公司的總裁?！倍?、每個(gè)組成部分都應(yīng)該清楚的與一個(gè)WIIFY聯(lián)系起來。不僅有貫穿始終的大WIIFY，還應(yīng)該有許多具體的小WIIFY。事實(shí)上每個(gè)組成部分都應(yīng)該清楚的與一個(gè)WIIFY聯(lián)系起來。在我?guī)椭业目蛻魷?zhǔn)備演講時(shí)，我們一般會(huì)一起把演講最后過幾遍。當(dāng)我聽到一個(gè)思想，事實(shí)或者故事沒有清楚的聽眾利益與之相聯(lián)系時(shí)，我會(huì)打斷演講者，用如下六個(gè)短語之一來引發(fā)出聽眾的WIIFY：1、“這之所以對(duì)你很重要是因?yàn)椤保ㄓ裳葜v者來填補(bǔ)空白）2、“這對(duì)你意味著什么？”（由演講者來解釋）3、“我為什么要告訴你這個(gè)呢？”（由演講者來解釋）4、“為什么要在乎這個(gè)呢？”（“你不得不在乎，因?yàn)椤保?、“那又怎么樣？”（“這樣就會(huì)讓你……”）6、“然后呢？”（“然后，你將得到一個(gè)好處……”）2【閱讀?《說服：全球頂尖企業(yè)的商務(wù)溝通之道》?片段一】2提問是再簡(jiǎn)單不過的一件事了如果您和朋友談話時(shí)插人關(guān)于提問這一話題，他們可能會(huì)毫無興趣。只有極少數(shù)人在某個(gè)時(shí)候才會(huì)思考，在什么情況下提問才是有意義的，或者談話的最終結(jié)果是否會(huì)受到提問技巧的影響呢?等等。提間是再簡(jiǎn)單不過的一件事了，不需要任何訓(xùn)練，人們會(huì)這樣對(duì)您說。但事實(shí)并非如此!只有有策略地提問，才能夠充分利用提問的成功潛能。要做到有策略地提問，以下幾點(diǎn)必不可少:

調(diào)整每一個(gè)談話階段的提問形式;

通過提問技巧使談話結(jié)構(gòu)性更強(qiáng);

時(shí)刻謹(jǐn)記不同談話形式的不同目的;

通過精巧的問題設(shè)計(jì)來說服對(duì)方;

作為銷售者，努力成為解決問題的專家。通過本書您可以了解不同提問方式的所有重要信息。您還會(huì)了解到應(yīng)用這些信息的最佳場(chǎng)合。本書第二部分則是提問策略的具體應(yīng)用和些細(xì)節(jié)，并配以銷售實(shí)例。因?yàn)樵谡f服他人的過程中，機(jī)敏的提問策略無疑是最有效的方法。3提問是再簡(jiǎn)單不過的一件事了3444.1情景性問題和詢問性問題的對(duì)話示例I(無影響性問題)下面是一段發(fā)生在一家中小型機(jī)械制造公司里的銷售咨詢對(duì)話。銷售人員:(情境性問題)“您在使用邁爾曼機(jī)械公司的產(chǎn)品嗎?”客戶:“是的，三臺(tái)?！变N售人員:(詢問性問題)

“它們操作起未難嗎?”客戶:(隱含需求)“的確很難，不過我們已經(jīng)學(xué)會(huì)如何對(duì)付了”

(客戶想:我有點(diǎn)小問題了)銷售人員:(提供解決方案)“我們可以通過轉(zhuǎn)換系統(tǒng)輕松解決這些問題?！笨蛻?“這個(gè)要多少錢?”銷售人員:“基本配置價(jià)位在12萬歐元左右…”客戶:“12萬歐元?這么多!”這也不算什么，但是如果銷售人員相信影響性問題的力量，對(duì)話會(huì)進(jìn)展的如何呢?請(qǐng)您自己讀吧。54.154.2情景性問題和詢問性問題的對(duì)話示例II(包括影響性問題)銷售人員:(詢問性問題)“邁爾曼機(jī)械的產(chǎn)品操作起來難嗎？客戶:(隱含需求)

非常難，不過我們已經(jīng)學(xué)會(huì)如何對(duì)付了?！变N售人員:(影響性問題)“您說非常難，那么這對(duì)您的生產(chǎn)會(huì)產(chǎn)生什么影響，”客戶:(只看到很小的問題)“幾乎沒什么影響，因?yàn)槲覀冇腥粚＜??！变N售人員:(影響性問題)“如果您只有三位專家，不會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)出現(xiàn)瓶頸么，”客戶:(始終沒有意識(shí)到問題)“只有當(dāng)一位專家離開時(shí)才會(huì)出現(xiàn)這種問題”銷售人員:(影響性問題)“這聽起來像是這種困難會(huì)導(dǎo)致操作機(jī).器的過程中的波動(dòng)性很大。是這樣嗎？”64.2情景性問題和詢問性問題的對(duì)話示例II6客戶:(意識(shí)到了更大的問題)“一定的，操作機(jī)器的工人對(duì)邁爾曼機(jī)械公司的機(jī)器毫無興趣，因此也干不了多久。”銷售人員:(影響性問題)“培訓(xùn)成本方面的波動(dòng)意味著什么呢，”客戶:(意識(shí)到更大的問題)“直到新的機(jī)器操作工可以熟練且有效地工作在前3至4個(gè)月減產(chǎn)的情況下需要大概4000歐元。另外一項(xiàng)特殊的邁爾曼培訓(xùn)課程需要花費(fèi)1200歐元，總的來說，每一名機(jī)械操作工的培訓(xùn)需要花費(fèi)6000多歐元。僅今年我們就已經(jīng)培訓(xùn)了5位工人了?！变N售人員:(影響性問題)“也就是說在不到6個(gè)月的時(shí)間里貴公司至少需要支付30000歐元。如果您半年內(nèi)培訓(xùn)5位工人的話，那么我估計(jì)工作在生產(chǎn)線上的專家水遠(yuǎn)也不會(huì)有3位那么多。這會(huì)導(dǎo)致多大約虧損呢?，客戶:‘原則上不會(huì)出現(xiàn)虧損如果我們生產(chǎn)上出現(xiàn)瓶頸，就會(huì)增加工時(shí)，或者將工作轉(zhuǎn)給其他公司?！?/p>

6客戶:(意識(shí)到了更大的問題)6銷售人員:〔影響性問題)“增加工時(shí)不會(huì)繼續(xù)抬高成本嗎？”客戶:(開始理解到問題的所在)“是的，增加工時(shí)我們需要支出更多。而且即使如此，工人們也還是厭倦了周末加班工作。也許這就是波動(dòng)性過高的原因之一吧?！N售人員:“如呆您把工作轉(zhuǎn)給其他公司，也不一定會(huì)更便宜。我們換一個(gè)角度考慮，如果將工作轉(zhuǎn)包給共他公司，是否會(huì)造成不良影響(比如對(duì)質(zhì)量)?！笨蛻?這最令我頭疼。自己內(nèi)部生產(chǎn)的話，我可以100%保證質(zhì)量，但是委外生產(chǎn)，質(zhì)量我就難以保證了，畢竟我們已經(jīng)將工作轉(zhuǎn)讓給別人了”銷售人員:(影響性問題)“如果轉(zhuǎn)包給外面的公司，您是否會(huì)規(guī)定交貨日期?..客戶:“您還是別說了!我剛剛扮演了三個(gè)小時(shí)的福爾摩斯，結(jié)果只發(fā)現(xiàn)交貨會(huì)延期?！变N售人員:(總結(jié))“也就是說，使用邁爾曼機(jī)械公司的產(chǎn)品會(huì)讓您今年僅在培訓(xùn)上就得投入30000歐元。如果出現(xiàn)生產(chǎn)瓶碩，還會(huì)導(dǎo)致增加工時(shí)或者迫使您把工作轉(zhuǎn)給其他公司。而轉(zhuǎn)包商會(huì)交上一部分質(zhì)量低下的產(chǎn)品，并且不會(huì)準(zhǔn)時(shí)交貨?！笨蛻?“這樣看來，問題的確不小?！变N售人員:‘現(xiàn)在我明白為什么解決問題對(duì)您如此重要了?！?銷售人員:〔影響性問題)6拆書幫分解閱讀技巧課件S-背景問題P-難點(diǎn)問題I-暗示問題N-需求-效益問題利益隱含需求明確需要獲得背景資料發(fā)現(xiàn)使買方感覺問題更清晰、更實(shí)際“放大”以便買方顯露由……引發(fā)出來由客戶說出產(chǎn)品、方案陳述S-背景問題P-難點(diǎn)問題I-暗示問題N-需求-效益問題利益隱拆書幫分解閱讀技巧拆書幫分解閱讀技巧36為什么沒必要讀完？第一、在任何一個(gè)領(lǐng)域，任何一本書中都有很多你能學(xué)習(xí)的知識(shí)。但是，其中有相當(dāng)多是你不需要學(xué)習(xí)的。第二、讀得越多，不見得用得越多。第三、只要你能在工作生活中用上一點(diǎn)，任何一點(diǎn)，給你創(chuàng)造的價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)值回書價(jià)。為什么沒必要讀完？第一、在任何一個(gè)領(lǐng)域，任何一本書中都有很多37拆書幫三項(xiàng)“工具”拆書幫便簽讀書法拆書幫現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)拆書幫俱樂部拆書幫三項(xiàng)“工具”拆書幫便簽讀書法38拆書幫分解閱讀技巧課件39拆書家激發(fā)全體參與學(xué)習(xí)者思考拆書家激發(fā)全體參與學(xué)習(xí)者思考Reading閱讀Appropriation據(jù)為己有Interpretation解釋圖書=核心知識(shí)+書面表達(dá)培訓(xùn)=核心知識(shí)+口頭表達(dá)+I圖書+I=培訓(xùn)ReadingAppropriationInterpreta成人學(xué)習(xí)問題1：沒時(shí)間、沒精力——壓力與學(xué)習(xí)的矛盾學(xué)習(xí)時(shí)間能力提高解決問題工作壓力++++改善方法成人學(xué)習(xí)問題1：學(xué)習(xí)時(shí)間能力提高解決問題工作壓力++++改善成人學(xué)習(xí)問題2：看不懂、記不住——搞錯(cuò)學(xué)習(xí)主體成人學(xué)習(xí)問題2：成人學(xué)習(xí)問題3：看不下去——不明學(xué)習(xí)目的致用類圖書不用這么讀甚至你不用讀完整本書以學(xué)習(xí)者為中心致力于能力提升和行為改變成人學(xué)習(xí)問題3：致用類圖書不用這么讀成人教育學(xué)的五大公理自我導(dǎo)向關(guān)聯(lián)經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐聚焦于解決實(shí)際問題內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力培訓(xùn)的關(guān)注點(diǎn)圖書=核心知識(shí)+書面表達(dá)培訓(xùn)=核心知識(shí)+口頭表達(dá)+I圖書+I=培訓(xùn)成人教育學(xué)的五大公理自我導(dǎo)向培訓(xùn)的關(guān)注點(diǎn)圖書=核心知識(shí)+書面I是什么培訓(xùn)比讀書效果更好，是因?yàn)樵O(shè)計(jì)精良的培訓(xùn)——更容易參與。更容易理解。更容易記憶。更容易聯(lián)結(jié)。更容易動(dòng)腦筋。更容易表達(dá)。更容易合作。更容易用于實(shí)踐。所以，正是I造成了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）比閱讀的更好效果：通過I，更容易理解。（體驗(yàn)）通過I，與自己的經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系。（反思）通過I，更容易應(yīng)用。（體驗(yàn)）通過I，印象更深。（反思）通過I，第一次實(shí)踐（安全的演練）（體驗(yàn)）通過I，演練后得到點(diǎn)評(píng)。（反思）I是什么培訓(xùn)比讀書效果更好，是因?yàn)樵O(shè)計(jì)精良的培訓(xùn)——更容易參46I=參與+關(guān)聯(lián)+啟發(fā)+演練+點(diǎn)評(píng)成人教育五大公理這些與知識(shí)的關(guān)系？I=參與+關(guān)聯(lián)+啟發(fā)+演練+點(diǎn)評(píng)成人教育五大公理這些與知識(shí)的47拆書幫：知識(shí)從圖書中來，

I從拆書家來拆書幫的核心是學(xué)習(xí)者拆書幫的效果取決于拆書家拆書幫：知識(shí)從圖書中來，481、Reading

閱讀圖書片段2、Interpretation

拆書家引導(dǎo)促進(jìn)3、Appropriation

學(xué)習(xí)者拆為己用RIA拆書者的階段特征初級(jí)學(xué)習(xí)者高級(jí)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)促進(jìn)者有問題、想學(xué)習(xí)、無方向、不關(guān)聯(lián)、沒深入考試、認(rèn)證、直接要答案注重能力提升、能夠聯(lián)系實(shí)際、著眼日后應(yīng)用自己的拆書家能理解、能聯(lián)系、能引申、能引導(dǎo)、能激發(fā)能夠幫助其他人的拆書家1、Reading

閱讀圖書片段2、Interpretati測(cè)試你是哪個(gè)層面的學(xué)習(xí)者一、請(qǐng)翻出你最近讀完（或基本讀完）的一本書，

回答以下問題：最近讀完的一本書……呃，兩年前的事情了……（０分）我讀完的書，跟新的一樣?。ǎ胺郑┪以谝恍┑胤絼澚讼聞澗€／我摘抄了書中的重要段落（１分）我記了筆記，歸納了書的中心思想／大綱／段落大意（1分）我記了筆記，對(duì)我有興趣的部分，我用自己的語言重述了書上的知識(shí)。（２分）我記了筆記，筆記中有聯(lián)想／回憶自己的經(jīng)驗(yàn)，我自己經(jīng)歷過或者見到過的類似的情景。（３分）從讀完這本書到現(xiàn)在，我在工作／生活／中用上過其中的技巧／方法。我可以說出我是怎么用的案例。（４分）從讀完這本書到現(xiàn)在，我曾把書中的一些技巧／方法教給別人。（5分）測(cè)試你是哪個(gè)層面的學(xué)習(xí)者一、請(qǐng)翻出你最近讀完（或基本讀完）的50視頻視頻51哈哈，這家伙真是巧舌如簧啊。（0分）男主角應(yīng)用了一些有效的溝通技巧。1、以互動(dòng)的形式開場(chǎng)，增加興趣。2、尋找與受眾的共同語言（本來想用律師打比方，發(fā)現(xiàn)大家興趣不夠，改用電影明星打比方。再后面又借用巧克力的比喻。）。3、當(dāng)遇到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)的時(shí)候，第一反應(yīng)不是反駁，而是提問。4、在標(biāo)準(zhǔn)的層面思考問題。（3分）哈哈，這家伙真是巧舌如簧啊。（0分）52咦，他這是狡辯呢，還是真的有道理？煙抽多了會(huì)咽喉炎、肺癌，巧克力吃多了會(huì)肥胖、心臟病，那么，為什么禁煙但不禁巧克力呢？值得想想。（3分）上次和同事出去吃飯，她說最健康的飲食方法是不吃米面多吃肉，能生吃就不熟吃。還說什么“狼吃肉，羊吃草，狼瘦羊肥”，頭頭是道的。我不認(rèn)同，就跟她爭(zhēng)論?，F(xiàn)在想來，最好的法子不是爭(zhēng)論，而是提問。問她，誰說的，研究的樣本量是否足夠大，發(fā)表在哪本科學(xué)期刊上，營(yíng)養(yǎng)學(xué)界對(duì)此有沒有不同意見……（5分）拆書幫分解閱讀技巧課件53以后會(huì)議中為什么事發(fā)生爭(zhēng)論的時(shí)候，我要提醒大家，重要的不是對(duì)錯(cuò)，而是找到正確答案的方法。（5分）我給新員工做入職培訓(xùn)的時(shí)候，可以請(qǐng)他們做一輪自我介紹。然后，播放這段視頻片段，提醒他們開場(chǎng)如何引發(fā)受眾興趣、如何讓人印象深刻，要求他們今后在任何場(chǎng)合做自我介紹的時(shí)候，都要用互動(dòng)來開場(chǎng)。然后請(qǐng)他們現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)……（7分）拆書幫分解閱讀技巧課件541、Reading

閱讀圖書片段2、Interpretation

拆書家引導(dǎo)促進(jìn)3、Appropriation

學(xué)習(xí)者拆為己用拆書者的活動(dòng)形式初級(jí)學(xué)習(xí)者高級(jí)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)促進(jìn)者便簽讀書法√√拆書幫現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)√√※拆書幫俱樂部√√√1、Reading

閱讀圖書片段2、Interpretati個(gè)體學(xué)習(xí)拆書個(gè)體學(xué)習(xí)拆書學(xué)習(xí)者認(rèn)知過程與拆書家的動(dòng)作對(duì)應(yīng)關(guān)系激活作用于聯(lián)接，調(diào)動(dòng)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合知識(shí)加工案例。核心技巧是：提問，設(shè)計(jì)測(cè)試，鼓勵(lì)。促動(dòng)作用于整合。促使行動(dòng)，幫助參與竟來，模仿，互動(dòng)，參與。催化作用于內(nèi)化。幫助更容易、更快、更貼切、更準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。拆書家聯(lián)接把新知識(shí)和自己的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來。整合將新知識(shí)與已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)整合到一起。內(nèi)化通過應(yīng)用，將知識(shí)內(nèi)化為自己的能力。學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)者認(rèn)知過程與拆書家的動(dòng)作對(duì)應(yīng)關(guān)系激活促動(dòng)催化拆聯(lián)接整合內(nèi)@拆書幫@拆書幫趙周

拆書家學(xué)習(xí)者R通讀全書

課前調(diào)研

確定知識(shí)片段

準(zhǔn)備

R開場(chǎng)，請(qǐng)大家閱讀閱讀原文片段體驗(yàn)I講解：聽拆書家講解反思促動(dòng)：幫更輕松說出看拆書家示范體驗(yàn)A

模仿練習(xí)體驗(yàn)I激活：幫反思、加工聯(lián)結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)反思整合，加工案例反思A

敘述自己的案例體驗(yàn)I催化：幫規(guī)劃、應(yīng)用聯(lián)想實(shí)際要解決的問題反思策劃自己的應(yīng)用反思A

表達(dá)自己的應(yīng)用體驗(yàn)I點(diǎn)評(píng)與反饋聽取點(diǎn)評(píng)和反饋反思要求規(guī)劃與承諾承諾改變反思A整理現(xiàn)場(chǎng)案例

實(shí)際運(yùn)用體驗(yàn)

拆書家學(xué)習(xí)者R通讀全書

課前調(diào)研

確定知識(shí)片段

準(zhǔn)備

R聯(lián)聯(lián)系練演練鏈鏈接以前現(xiàn)在今后聯(lián)系以前案例、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練、練習(xí)鏈接今后應(yīng)用、行為IA聯(lián)練鏈以現(xiàn)今聯(lián)系以前案例、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練、練習(xí)鏈接今后應(yīng)用《把握你的職業(yè)發(fā)展方向》p.143找到目標(biāo)崗位的工作者，談?wù)撍墓ぷ饕肱袛嘁豁?xiàng)職業(yè)是否具備你想在工作中找到的特點(diǎn)，你需要了解該職業(yè)的一名普通工作者日常所做的工作、他的工資水平、所需的技能和訓(xùn)練、工作條件、典型的工作環(huán)境以及晉升的機(jī)會(huì)等等。所有這一切被統(tǒng)稱為”職業(yè)”。你應(yīng)該問他些什么問題呢？可以使用下面的問題作為指南，再加上你自己的問題。提前列出你想問的問題。這樣在交談時(shí)就不會(huì)浪費(fèi)別人的時(shí)間。你是怎樣決定自己的事業(yè)的？你做了哪些準(zhǔn)備？這個(gè)工作要求有什么樣的技能？如果你正想聘一個(gè)人來做這項(xiàng)工作，你會(huì)希望他有什么資歷？在工作中，你的主要責(zé)任是什么？對(duì)你的責(zé)任有什么評(píng)價(jià)？你的職業(yè)有哪些讓你喜歡的地方？有什么回報(bào)？一個(gè)典型的工作日是什么樣子的？你的工作條件怎樣？（這一項(xiàng)包括時(shí)間、辦公室環(huán)境、著裝要求、可能的危險(xiǎn)以及工作決策的是怎樣制定的等）這個(gè)行業(yè)的起薪和平均工資水平是多少？（不要問人家現(xiàn)在掙多少，要問行業(yè)平均水平）通常有哪些福利？你認(rèn)為你的職業(yè)（和你的公司）發(fā)展前景如何？其他還有哪些職業(yè)與這個(gè)行業(yè)緊密相關(guān)，什么樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷能使我熟悉這個(gè)行業(yè)？我還能和其他哪位業(yè)內(nèi)人士談一談呢？1《把握你的職業(yè)發(fā)展方向》p.1431【閱讀?《說服：全球頂尖企業(yè)的商務(wù)溝通之道》?片段一】p.29要做到“一切為聽眾著想”，一個(gè)關(guān)鍵要素，是要不斷地問這樣一個(gè)關(guān)鍵問題——這對(duì)你有什么好處（What’sInItForYou?）通常，我用縮略語WIIFY來指代這一關(guān)鍵問題。無論你要說服別人做什么，只要不斷地追問WIIFY，就能確保把演講的焦點(diǎn)放在最重要的事情上。一、貫穿始終的大WIIFY對(duì)某一項(xiàng)具體的說服工作來說，通常都會(huì)有一個(gè)處于中心位置并且貫穿始終的大WIIFY，你應(yīng)該用這個(gè)WIIFY來統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)演講。如，當(dāng)一個(gè)獵頭顧問向一名備受追捧的職業(yè)經(jīng)理人發(fā)出聘用邀約時(shí)，這個(gè)WIIFY就是：“如果您加盟我們公司，您將開始一段前途無量的職業(yè)生涯，享受高額薪酬，接受充滿魅力的挑戰(zhàn)，并且有一天可能成為這家公司的總裁?！倍?、每個(gè)組成部分都應(yīng)該清楚的與一個(gè)WIIFY聯(lián)系起來。不僅有貫穿始終的大WIIFY，還應(yīng)該有許多具體的小WIIFY。事實(shí)上每個(gè)組成部分都應(yīng)該清楚的與一個(gè)WIIFY聯(lián)系起來。在我?guī)椭业目蛻魷?zhǔn)備演講時(shí)，我們一般會(huì)一起把演講最后過幾遍。當(dāng)我聽到一個(gè)思想，事實(shí)或者故事沒有清楚的聽眾利益與之相聯(lián)系時(shí)，我會(huì)打斷演講者，用如下六個(gè)短語之一來引發(fā)出聽眾的WIIFY：1、“這之所以對(duì)你很重要是因?yàn)椤保ㄓ裳葜v者來填補(bǔ)空白）2、“這對(duì)你意味著什么？”（由演講者來解釋）3、“我為什么要告訴你這個(gè)呢？”（由演講者來解釋）4、“為什么要在乎這個(gè)呢？”（“你不得不在乎，因?yàn)椤保?、“那又怎么樣？”（“這樣就會(huì)讓你……”）6、“然后呢？”（“然后，你將得到一個(gè)好處……”）2【閱讀?《說服：全球頂尖企業(yè)的商務(wù)溝通之道》?片段一】2提問是再簡(jiǎn)單不過的一件事了如果您和朋友談話時(shí)插人關(guān)于提問這一話題，他們可能會(huì)毫無興趣。只有極少數(shù)人在某個(gè)時(shí)候才會(huì)思考，在什么情況下提問才是有意義的，或者談話的最終結(jié)果是否會(huì)受到提問技巧的影響呢?等等。提間是再簡(jiǎn)單不過的一件事了，不需要任何訓(xùn)練，人們會(huì)這樣對(duì)您說。但事實(shí)并非如此!只有有策略地提問，才能夠充分利用提問的成功潛能。要做到有策略地提問，以下幾點(diǎn)必不可少:

調(diào)整每一個(gè)談話階段的提問形式;

通過提問技巧使談話結(jié)構(gòu)性更強(qiáng);

時(shí)刻謹(jǐn)記不同談話形式的不同目的;

通過精巧的問題設(shè)計(jì)來說服對(duì)方;

作為銷售者，努力成為解決問題的專家。通過本書您可以了解不同提問方式的所有重要信息。您還會(huì)了解到應(yīng)用這些信息的最佳場(chǎng)合。本書第二部分則是提問策略的具體應(yīng)用和些細(xì)節(jié)，并配以銷售實(shí)例。因?yàn)樵谡f服他人的過程中，機(jī)敏的提問策略無疑是最有效的方法。3提問是再簡(jiǎn)單不過的一件事了3444.1情景性問題和詢問性問題的對(duì)話示例I(無影響性問題)下面是一段發(fā)生在一家中小型機(jī)械制造公司里的銷售咨詢對(duì)話。銷售人員:(情境性問題)“您在使用邁爾曼機(jī)械公司的產(chǎn)品嗎?”客戶:“是的，三臺(tái)。”銷售人員:(詢問性問題)

“它們操作起未難嗎?”客戶:(隱含需求)“的確很難，不過我們已經(jīng)學(xué)會(huì)如何對(duì)付了”

(客戶想:我有點(diǎn)小問題了)銷售人員:(提供解決方案)“我們可以通過轉(zhuǎn)換系統(tǒng)輕松解決這些問題?！笨蛻?“這個(gè)要多少錢?”銷售人員:“基本配置價(jià)位在12萬歐元左右…”客戶:“12萬歐元?這么多!”這也不算什么，但是如果銷售人員相信影響性問題的力量，對(duì)話會(huì)進(jìn)展的如何呢?請(qǐng)您自己讀吧。54.154.2情景性問題和詢問性問題的對(duì)話示例II(包括影響性問題)銷售人員:(詢問性問題)“邁爾曼機(jī)械的產(chǎn)品操作起來難嗎？客戶:(隱含需求)

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