職場(chǎng)心理調(diào)適與情緒壓力管理-學(xué)員版課件

職場(chǎng)心理調(diào)適與情緒壓力管理—學(xué)員版職場(chǎng)心理調(diào)適與情緒壓力管理—學(xué)員版1廈門(mén)大學(xué)心理學(xué)碩士國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師國(guó)內(nèi)知名員工心理干預(yù)專(zhuān)家資深情緒壓力管理講師國(guó)內(nèi)知名禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)特聘講師陜西人民廣播電視臺(tái)節(jié)目顧問(wèn)廈門(mén)大學(xué)心理學(xué)碩士2課程提綱第一部分解讀情緒與壓力第二部分如何與你的情緒壓力和諧相處第三部分如何幫助他人管理情緒與壓力第四部分超越情緒壓力——活出生命精彩課程提綱第一部分解讀情緒與壓力3一、解讀情緒與壓力一、解讀情緒與壓力4認(rèn)識(shí)EAP-----關(guān)注自我心理健康，有效緩解員工職業(yè)疲憊心理！快樂(lè)工作幸福生活時(shí)代的課題你的心情現(xiàn)在好嗎？

你的臉上還有微笑嗎？認(rèn)識(shí)EAP-----快樂(lè)工作幸福生活時(shí)代的課題你的心情5

心理測(cè)試幸福指數(shù)測(cè)試圖心理測(cè)試幸福指數(shù)測(cè)試圖6你是ABC中哪一位？A：火冒三丈，沖出去“主持公道”，大喊大叫，與鄰居爭(zhēng)吵，但無(wú)濟(jì)于事。B：在家里嘟嘟囔囔，心懷不滿(mǎn)，很焦慮，但是不敢說(shuō)或不愿說(shuō)，比較壓抑。C：他這時(shí)也會(huì)不高興，也會(huì)下去與鋸木頭鄰居理論，但當(dāng)與鄰居無(wú)法溝通時(shí)，他會(huì)穿起球鞋跑步去，或起來(lái)買(mǎi)菜、或做其他事情去。

有ABC三種類(lèi)型的人，周末同時(shí)遇到一件事情：早上大家正在熟睡時(shí)，一個(gè)不自覺(jué)的鄰居一大早開(kāi)始做家具，鋸木頭，發(fā)出強(qiáng)烈刺耳的聲音。ABC如下反應(yīng)：你是ABC中哪一位？A：火冒三丈，沖出去“主持公道”，大喊大7壓力：指?jìng)€(gè)體對(duì)某一事物沒(méi)有足夠能力應(yīng)對(duì)時(shí)所產(chǎn)生的內(nèi)在感覺(jué)。1、什么是壓力壓力：指?jìng)€(gè)體對(duì)某一事物沒(méi)有足夠能力應(yīng)對(duì)時(shí)所產(chǎn)生的內(nèi)在感覺(jué)。18

壓力癥候群癥狀精神疲憊情緒不佳脾氣暴躁全身無(wú)力工作無(wú)趣生活無(wú)味食欲不振不易入睡唉聲嘆氣小病不斷壓力癥候群癥狀精神疲憊情緒不佳9

消化系統(tǒng)呼吸系統(tǒng)內(nèi)分泌系統(tǒng)三個(gè)地方壓力最容易到的三個(gè)地方消化系統(tǒng)呼吸系統(tǒng)內(nèi)分泌系統(tǒng)三個(gè)地方壓力最容易到的三個(gè)地方10壓力源個(gè)體知覺(jué)行為表現(xiàn)認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)壓力源個(gè)體知覺(jué)行為表現(xiàn)認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)11光線減壓食物減壓寫(xiě)作減壓睡眠減壓暴力減壓外出旅游減壓

一吐為快音樂(lè)減壓閱讀書(shū)報(bào)泡熱水澡大喊大叫嗅嗅香油釋放壓力方法分享光線減壓一吐為快釋放壓力方法分享12

情緒：情緒是心理狀態(tài)的晴雨表。情緒是內(nèi)在心理感受經(jīng)由身體的表現(xiàn)方式。

情緒是大腦對(duì)外界刺激的一種自動(dòng)的、生物、生理化學(xué)反應(yīng)。

2、什么是情緒情緒：2、什么是情緒13情緒只能疏導(dǎo)，不能壓抑，情緒只有不同，沒(méi)有對(duì)錯(cuò).情商高的人懂得對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)。只要愿意，人是可以控制情緒的。如果你不合作，沒(méi)有人可以讓你生氣。我們的情緒按鈕，來(lái)源于內(nèi)在的心理程序，重要的是改變我們內(nèi)心程序，而不是忙著叫別人不要按我們的情緒按鈕，否則把太多權(quán)利交給了別人。當(dāng)你改變內(nèi)在程序，無(wú)論別人如何按你的情緒按鈕，你也不會(huì)因?yàn)闆_動(dòng)情緒受制于人。（價(jià)值支柱）關(guān)于情緒情緒只能疏導(dǎo)，不能壓抑，情緒只有不同，沒(méi)有對(duì)錯(cuò).關(guān)于情緒14愛(ài)快樂(lè)厭惡羞恥焦慮情緒的種類(lèi)憤怒恐懼悲傷慚愧委屈后悔請(qǐng)找出如下情緒的正面價(jià)值愛(ài)快樂(lè)厭惡羞恥焦慮情緒的種類(lèi)憤怒恐懼悲傷慚愧15個(gè)人情緒家族系統(tǒng)情緒胎兒期情緒情緒的來(lái)源-1個(gè)人情緒家族系統(tǒng)情緒胎兒期情緒情緒的來(lái)源-116案例分析1、你向你的上級(jí)去匯報(bào)工作。你的領(lǐng)導(dǎo)卻對(duì)你說(shuō)：這個(gè)事情你看著辦？你會(huì)怎么想呢？2、兩個(gè)人一起在街上閑逛，迎面碰到你們的領(lǐng)導(dǎo)，但對(duì)方?jīng)]有與你們招呼，徑直走過(guò)去了。你們會(huì)怎么想？3、你出差好久沒(méi)有見(jiàn)到你的同事，恰好今天上網(wǎng)碰到他，你在

QQ和對(duì)方聊天，對(duì)方卻沒(méi)有理你？你會(huì)怎么想呢？案例分析1、你向你的上級(jí)去匯報(bào)工作。你的領(lǐng)導(dǎo)卻對(duì)你說(shuō)：17人的情緒壓力是由人們對(duì)事件的解釋和評(píng)價(jià)引起的誘發(fā)事件看法觀點(diǎn)評(píng)價(jià)情緒反應(yīng)行為結(jié)果CB

A情緒的來(lái)源-2人的情緒壓力是由人們對(duì)事件的解釋和評(píng)價(jià)引起的誘發(fā)事件看法觀18二、如何與你的情緒與壓力和諧相處二、如何與你的情緒與壓力和諧相處191、心態(tài)篇2、方法篇職場(chǎng)心理調(diào)適與情緒壓力管理—學(xué)員版課件20

禪宗有句名言“風(fēng)也沒(méi)動(dòng)，帆也沒(méi)動(dòng)，是心動(dòng)?！毙腋Ｐ枰獠繝I(yíng)造一個(gè)寬松的環(huán)境；但更需要內(nèi)部有個(gè)良好的心態(tài)！心態(tài)的力量

李漁說(shuō)：樂(lè)不在外，而在心，心以為樂(lè)，則境皆樂(lè)，心以為苦，則無(wú)境不苦！禪宗有句名言“風(fēng)也沒(méi)動(dòng)，帆也沒(méi)動(dòng)，是心動(dòng)?！毙腋Ｐ枰?1心態(tài)篇-1：人生只有三件事一件是「自己的事」諸如：

上不上班、吃什么東西、開(kāi)不開(kāi)心、結(jié)不結(jié)婚、要不要幫助人、、、、、自己能掌控的范圍。

一件是「別人的事」

諸如：小張好吃懶做、小陳對(duì)我不尊重、老李性格很怪異、我?guī)椭鷦e人，別人卻不感激、、、、別人主導(dǎo)的范圍。

一件是「老天爺?shù)氖隆怪T如：會(huì)不會(huì)刮風(fēng)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、2012會(huì)不會(huì)了來(lái)……人能力范圍以外的事情，都屬于老天爺?shù)墓茌牱秶Ｐ膽B(tài)篇-1：人生只有三件事一件是「自己的事」諸如：22人的很多煩惱就是來(lái)自于：忘了自己的事愛(ài)管別人的事?lián)睦咸鞝數(shù)氖乱p松自在很簡(jiǎn)單：

打理好「自己的事」不去管「別人的事」不操心「老天爺?shù)氖隆?/p>

知道并不代表你能做到，當(dāng)下次心情不好時(shí)，趕快問(wèn)自己，那件事到底是「誰(shuí)」的事？？職場(chǎng)心理調(diào)適與情緒壓力管理—學(xué)員版課件23

心態(tài)篇-2：正確處理期望值希望期望區(qū)別心態(tài)篇-2：正確處理期望值希望期望區(qū)別24

心態(tài)篇-3：寬容自己、善待他人完美主義精益求精區(qū)別心態(tài)篇-3：寬容自己、善待他人完美主義精益求精區(qū)別251、我擁有什么？2、我應(yīng)該為什么感到自豪？3、我應(yīng)對(duì)什么心存感激？4、我怎樣才能充滿(mǎn)活力？5、我今天能解決什么問(wèn)題？6、我能拋下過(guò)去的包袱嗎？7、我怎么換個(gè)角度看待問(wèn)題？8、我怎樣過(guò)好今天？9、今天我要擁抱誰(shuí)？10、我現(xiàn)在就開(kāi)始行動(dòng)？

心態(tài)篇-4：學(xué)會(huì)問(wèn)自己十個(gè)問(wèn)題1、我擁有什么？心態(tài)篇-4：學(xué)會(huì)問(wèn)自己十個(gè)問(wèn)題26

一、應(yīng)該如此（事情理應(yīng)如我所認(rèn)為的發(fā)生）

故事分享

如何破框？二、托付心態(tài)（把自己的成功快樂(lè)交給別人）

故事分享如何破框？三、沒(méi)有辦法（一份導(dǎo)致無(wú)法突破的執(zhí)著情緒）故事分享如何破框？心態(tài)篇-5：清除幸福絆腳石一、應(yīng)該如此（事情理應(yīng)如我所認(rèn)為的發(fā)生）心態(tài)篇-5：清除27情緒為何難纏理性與感性的戰(zhàn)爭(zhēng)情緒比理性跑得快杏仁核

視丘外界刺激

大腦皮質(zhì)大腦中信息傳送途徑情緒為何難纏理性與感性的戰(zhàn)爭(zhēng)情緒比理性跑得快杏仁核28恭喜你你被情緒主宰了嗎？憤怒“我不管那么多，我豁出去了！”“士可殺不可辱，你想羞辱我，門(mén)都沒(méi)有！”“讓我給你點(diǎn)顏色瞧瞧！”“你是什么東西？！“我就是不爽！”焦慮害怕“完了、完了、這下死定了”我一定會(huì)失敗的，怎么辦？他肯定把我說(shuō)的一文不值，丟人死了”恭喜你你被情緒主宰了嗎？憤怒29做自己的情緒偵探?jīng)]有情緒自覺(jué)，就沒(méi)有情緒管理情緒偵探內(nèi)心對(duì)話的四大步驟

①我現(xiàn)在是怎么想的？②這個(gè)想法，讓我產(chǎn)生什么情緒？③我的情緒，真的是由這件事情引發(fā)的嗎？④我現(xiàn)在有這個(gè)感覺(jué)，是正確的嗎？做自己的情緒偵探?jīng)]有情緒自覺(jué)，就沒(méi)有情緒管理30拆除你的情緒地雷為什么情緒會(huì)重蹈覆轍？讓自己有情緒的只有幾種情況啟動(dòng)固定情緒反應(yīng)模式找出你的情緒地雷區(qū)一個(gè)人的情緒地雷區(qū)，可能是另外一個(gè)人的安全區(qū)拆除你的情緒地雷為什么情緒會(huì)重蹈覆轍？31采取避雷方案找到情緒死穴，該怎樣掃雷？“情緒地雷圖”張貼在明顯位置安排B計(jì)劃公開(kāi)自己的“情緒死穴”采取避雷方案找到情緒死穴，該怎樣掃雷？32出色的員工，必是出色的演員情緒要公私分明成功演出“情緒腳本”情緒也在肌肉中幽默是最好的情緒防彈衣提升幽默能力的有效方法出色的員工，必是出色的演員情緒要公私分明332、方法篇

識(shí)別情緒

疏導(dǎo)情緒標(biāo)明情緒處理情緒壓力三部曲：2、方法篇識(shí)別情緒疏導(dǎo)情緒標(biāo)明情緒處理34

通常職場(chǎng)人處理情緒的三種錯(cuò)誤方式：

錯(cuò)誤情緒處理方式忍受逃離發(fā)泄通常職場(chǎng)人處理情緒的三種錯(cuò)誤方式：錯(cuò)誤情緒處理方式忍受逃35

①學(xué)習(xí)暫停，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)②“我信息”客觀描述發(fā)生的事③表達(dá)我的情緒感受。（我覺(jué)得……）④表達(dá)我需求？（我希望……）⑤表明這樣做的原因（我相信……）方法篇-1

如何處理自己的情緒

方法篇-1

如何處理自己的情緒361、困境——我做不到A。2、改寫(xiě)——到現(xiàn)在為止，我尚未做到A。3、因果——過(guò)去我一直沒(méi)有采取某某行動(dòng)，所以到現(xiàn)在為止，還未學(xué)會(huì)A。4、假設(shè)——當(dāng)我采取某某行動(dòng)時(shí)，我就可以做到A.5、未來(lái)——我要立刻采取行動(dòng)，相信我一定能做到A.

練習(xí)：(A)我不會(huì)開(kāi)車(chē)喜劇與悲劇的結(jié)局方法篇-2五步脫困法——如何從消極被動(dòng)到積極主動(dòng)1、困境——我做不到A。方法篇-237做法：同樣一件事情的發(fā)生，必有多種意義。將發(fā)生的事情中消極的因素改為積極的因素，改變整個(gè)事情因果關(guān)系，并關(guān)注事情對(duì)于自己的正面價(jià)值，從而提升自己。練習(xí)：因?yàn)樯纤镜箅y，所以我工作不開(kāi)心改為：“上司挑剔，所以我工作更積極、更努力，因?yàn)椤！本毩?xí)：因?yàn)楣ぷ鲏毫艽?，所以我不開(kāi)心。練習(xí)：因?yàn)榇舜紊殯](méi)有我，所以我很難過(guò)。方法篇-3意義換框法做法：同樣一件事情的發(fā)生，必有多種意義。將發(fā)生的事情中消極的38三、如何幫助他人管理情緒與壓力三、如何幫助他人管理情緒與壓力39①接受②分享③肯定④策劃幫助他人及團(tuán)隊(duì)處理情緒四步曲：①接受40下列句型應(yīng)避免使用：“你可能不明白……”“你肯定弄混了……”

“你應(yīng)該……”“你弄錯(cuò)了……”

“這絕對(duì)可能的……”

“你別激動(dòng)……”

“你不要大呼小叫……”

“你要平靜一點(diǎn)……”

“這是公司的規(guī)定……”“還有比你更倒霉的呢……”不接受的語(yǔ)句包括下列句型應(yīng)避免使用：不接受的語(yǔ)句包括41

您的心情我可以理解要是我碰上這種事情，我也許也會(huì)象您一樣過(guò)去有個(gè)別其他人也有象您一樣的想法站在您這個(gè)角度，我是可以理解的你剛才說(shuō)的，是不是說(shuō)…..對(duì)嗎？

……您的心情我可以理解42寒暄、打招呼講事實(shí)談?dòng)^念想法談情緒感受透明敞開(kāi)心理溝通層次圖寒暄、打招呼講事實(shí)談?dòng)^念想法談情緒感受透明敞開(kāi)心理溝通層次圖43壓力溝通下的四種溝通方式討好型打岔型指責(zé)型理智型壓力溝通下的四種溝通方式討好型打岔型指責(zé)型理智型44職場(chǎng)心理調(diào)適與情緒壓力管理—學(xué)員版課件45職場(chǎng)心理調(diào)適與情緒壓力管理—學(xué)員版職場(chǎng)心理調(diào)適與情緒壓力管理—學(xué)員版46廈門(mén)大學(xué)心理學(xué)碩士國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師國(guó)內(nèi)知名員工心理干預(yù)專(zhuān)家資深情緒壓力管理講師國(guó)內(nèi)知名禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)特聘講師陜西人民廣播電視臺(tái)節(jié)目顧問(wèn)廈門(mén)大學(xué)心理學(xué)碩士47課程提綱第一部分解讀情緒與壓力第二部分如何與你的情緒壓力和諧相處第三部分如何幫助他人管理情緒與壓力第四部分超越情緒壓力——活出生命精彩課程提綱第一部分解讀情緒與壓力48一、解讀情緒與壓力一、解讀情緒與壓力49認(rèn)識(shí)EAP-----關(guān)注自我心理健康，有效緩解員工職業(yè)疲憊心理！快樂(lè)工作幸福生活時(shí)代的課題你的心情現(xiàn)在好嗎？

你的臉上還有微笑嗎？認(rèn)識(shí)EAP-----快樂(lè)工作幸福生活時(shí)代的課題你的心情50

心理測(cè)試幸福指數(shù)測(cè)試圖心理測(cè)試幸福指數(shù)測(cè)試圖51你是ABC中哪一位？A：火冒三丈，沖出去“主持公道”，大喊大叫，與鄰居爭(zhēng)吵，但無(wú)濟(jì)于事。B：在家里嘟嘟囔囔，心懷不滿(mǎn)，很焦慮，但是不敢說(shuō)或不愿說(shuō)，比較壓抑。C：他這時(shí)也會(huì)不高興，也會(huì)下去與鋸木頭鄰居理論，但當(dāng)與鄰居無(wú)法溝通時(shí)，他會(huì)穿起球鞋跑步去，或起來(lái)買(mǎi)菜、或做其他事情去。

有ABC三種類(lèi)型的人，周末同時(shí)遇到一件事情：早上大家正在熟睡時(shí)，一個(gè)不自覺(jué)的鄰居一大早開(kāi)始做家具，鋸木頭，發(fā)出強(qiáng)烈刺耳的聲音。ABC如下反應(yīng)：你是ABC中哪一位？A：火冒三丈，沖出去“主持公道”，大喊大52壓力：指?jìng)€(gè)體對(duì)某一事物沒(méi)有足夠能力應(yīng)對(duì)時(shí)所產(chǎn)生的內(nèi)在感覺(jué)。1、什么是壓力壓力：指?jìng)€(gè)體對(duì)某一事物沒(méi)有足夠能力應(yīng)對(duì)時(shí)所產(chǎn)生的內(nèi)在感覺(jué)。153

壓力癥候群癥狀精神疲憊情緒不佳脾氣暴躁全身無(wú)力工作無(wú)趣生活無(wú)味食欲不振不易入睡唉聲嘆氣小病不斷壓力癥候群癥狀精神疲憊情緒不佳54

消化系統(tǒng)呼吸系統(tǒng)內(nèi)分泌系統(tǒng)三個(gè)地方壓力最容易到的三個(gè)地方消化系統(tǒng)呼吸系統(tǒng)內(nèi)分泌系統(tǒng)三個(gè)地方壓力最容易到的三個(gè)地方55壓力源個(gè)體知覺(jué)行為表現(xiàn)認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)壓力源個(gè)體知覺(jué)行為表現(xiàn)認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)56光線減壓食物減壓寫(xiě)作減壓睡眠減壓暴力減壓外出旅游減壓

一吐為快音樂(lè)減壓閱讀書(shū)報(bào)泡熱水澡大喊大叫嗅嗅香油釋放壓力方法分享光線減壓一吐為快釋放壓力方法分享57

情緒：情緒是心理狀態(tài)的晴雨表。情緒是內(nèi)在心理感受經(jīng)由身體的表現(xiàn)方式。

情緒是大腦對(duì)外界刺激的一種自動(dòng)的、生物、生理化學(xué)反應(yīng)。

2、什么是情緒情緒：2、什么是情緒58情緒只能疏導(dǎo)，不能壓抑，情緒只有不同，沒(méi)有對(duì)錯(cuò).情商高的人懂得對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)。只要愿意，人是可以控制情緒的。如果你不合作，沒(méi)有人可以讓你生氣。我們的情緒按鈕，來(lái)源于內(nèi)在的心理程序，重要的是改變我們內(nèi)心程序，而不是忙著叫別人不要按我們的情緒按鈕，否則把太多權(quán)利交給了別人。當(dāng)你改變內(nèi)在程序，無(wú)論別人如何按你的情緒按鈕，你也不會(huì)因?yàn)闆_動(dòng)情緒受制于人。（價(jià)值支柱）關(guān)于情緒情緒只能疏導(dǎo)，不能壓抑，情緒只有不同，沒(méi)有對(duì)錯(cuò).關(guān)于情緒59愛(ài)快樂(lè)厭惡羞恥焦慮情緒的種類(lèi)憤怒恐懼悲傷慚愧委屈后悔請(qǐng)找出如下情緒的正面價(jià)值愛(ài)快樂(lè)厭惡羞恥焦慮情緒的種類(lèi)憤怒恐懼悲傷慚愧60個(gè)人情緒家族系統(tǒng)情緒胎兒期情緒情緒的來(lái)源-1個(gè)人情緒家族系統(tǒng)情緒胎兒期情緒情緒的來(lái)源-161案例分析1、你向你的上級(jí)去匯報(bào)工作。你的領(lǐng)導(dǎo)卻對(duì)你說(shuō)：這個(gè)事情你看著辦？你會(huì)怎么想呢？2、兩個(gè)人一起在街上閑逛，迎面碰到你們的領(lǐng)導(dǎo)，但對(duì)方?jīng)]有與你們招呼，徑直走過(guò)去了。你們會(huì)怎么想？3、你出差好久沒(méi)有見(jiàn)到你的同事，恰好今天上網(wǎng)碰到他，你在

QQ和對(duì)方聊天，對(duì)方卻沒(méi)有理你？你會(huì)怎么想呢？案例分析1、你向你的上級(jí)去匯報(bào)工作。你的領(lǐng)導(dǎo)卻對(duì)你說(shuō)：62人的情緒壓力是由人們對(duì)事件的解釋和評(píng)價(jià)引起的誘發(fā)事件看法觀點(diǎn)評(píng)價(jià)情緒反應(yīng)行為結(jié)果CB

A情緒的來(lái)源-2人的情緒壓力是由人們對(duì)事件的解釋和評(píng)價(jià)引起的誘發(fā)事件看法觀63二、如何與你的情緒與壓力和諧相處二、如何與你的情緒與壓力和諧相處641、心態(tài)篇2、方法篇職場(chǎng)心理調(diào)適與情緒壓力管理—學(xué)員版課件65

禪宗有句名言“風(fēng)也沒(méi)動(dòng)，帆也沒(méi)動(dòng)，是心動(dòng)?！毙腋Ｐ枰獠繝I(yíng)造一個(gè)寬松的環(huán)境；但更需要內(nèi)部有個(gè)良好的心態(tài)！心態(tài)的力量

李漁說(shuō)：樂(lè)不在外，而在心，心以為樂(lè)，則境皆樂(lè)，心以為苦，則無(wú)境不苦！禪宗有句名言“風(fēng)也沒(méi)動(dòng)，帆也沒(méi)動(dòng)，是心動(dòng)?！毙腋Ｐ枰?6心態(tài)篇-1：人生只有三件事一件是「自己的事」諸如：

上不上班、吃什么東西、開(kāi)不開(kāi)心、結(jié)不結(jié)婚、要不要幫助人、、、、、自己能掌控的范圍。

一件是「別人的事」

諸如：小張好吃懶做、小陳對(duì)我不尊重、老李性格很怪異、我?guī)椭鷦e人，別人卻不感激、、、、別人主導(dǎo)的范圍。

一件是「老天爺?shù)氖隆怪T如：會(huì)不會(huì)刮風(fēng)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、2012會(huì)不會(huì)了來(lái)……人能力范圍以外的事情，都屬于老天爺?shù)墓茌牱秶?。心態(tài)篇-1：人生只有三件事一件是「自己的事」諸如：67人的很多煩惱就是來(lái)自于：忘了自己的事愛(ài)管別人的事?lián)睦咸鞝數(shù)氖乱p松自在很簡(jiǎn)單：

打理好「自己的事」不去管「別人的事」不操心「老天爺?shù)氖隆?/p>

知道并不代表你能做到，當(dāng)下次心情不好時(shí)，趕快問(wèn)自己，那件事到底是「誰(shuí)」的事？？職場(chǎng)心理調(diào)適與情緒壓力管理—學(xué)員版課件68

心態(tài)篇-2：正確處理期望值希望期望區(qū)別心態(tài)篇-2：正確處理期望值希望期望區(qū)別69

心態(tài)篇-3：寬容自己、善待他人完美主義精益求精區(qū)別心態(tài)篇-3：寬容自己、善待他人完美主義精益求精區(qū)別701、我擁有什么？2、我應(yīng)該為什么感到自豪？3、我應(yīng)對(duì)什么心存感激？4、我怎樣才能充滿(mǎn)活力？5、我今天能解決什么問(wèn)題？6、我能拋下過(guò)去的包袱嗎？7、我怎么換個(gè)角度看待問(wèn)題？8、我怎樣過(guò)好今天？9、今天我要擁抱誰(shuí)？10、我現(xiàn)在就開(kāi)始行動(dòng)？

心態(tài)篇-4：學(xué)會(huì)問(wèn)自己十個(gè)問(wèn)題1、我擁有什么？心態(tài)篇-4：學(xué)會(huì)問(wèn)自己十個(gè)問(wèn)題71

一、應(yīng)該如此（事情理應(yīng)如我所認(rèn)為的發(fā)生）

故事分享

如何破框？二、托付心態(tài)（把自己的成功快樂(lè)交給別人）

故事分享如何破框？三、沒(méi)有辦法（一份導(dǎo)致無(wú)法突破的執(zhí)著情緒）故事分享如何破框？心態(tài)篇-5：清除幸福絆腳石一、應(yīng)該如此（事情理應(yīng)如我所認(rèn)為的發(fā)生）心態(tài)篇-5：清除72情緒為何難纏理性與感性的戰(zhàn)爭(zhēng)情緒比理性跑得快杏仁核

視丘外界刺激

大腦皮質(zhì)大腦中信息傳送途徑情緒為何難纏理性與感性的戰(zhàn)爭(zhēng)情緒比理性跑得快杏仁核73恭喜你你被情緒主宰了嗎？憤怒“我不管那么多，我豁出去了！”“士可殺不可辱，你想羞辱我，門(mén)都沒(méi)有！”“讓我給你點(diǎn)顏色瞧瞧！”“你是什么東西？！“我就是不爽！”焦慮害怕“完了、完了、這下死定了”我一定會(huì)失敗的，怎么辦？他肯定把我說(shuō)的一文不值，丟人死了”恭喜你你被情緒主宰了嗎？憤怒74做自己的情緒偵探?jīng)]有情緒自覺(jué)，就沒(méi)有情緒管理情緒偵探內(nèi)心對(duì)話的四大步驟

①我現(xiàn)在是怎么想的？②這個(gè)想法，讓我產(chǎn)生什么情緒？③我的情緒，真的是由這件事情引發(fā)的嗎？④我現(xiàn)在有這個(gè)感覺(jué)，是正確的嗎？做自己的情緒偵探?jīng)]有情緒自覺(jué)，就沒(méi)有情緒管理75拆除你的情緒地雷為什么情緒會(huì)重蹈覆轍？讓自己有情緒的只有幾種情況啟動(dòng)固定情緒反應(yīng)模式找出你的情緒地雷區(qū)一個(gè)人的情緒地雷區(qū)，可能是另外一個(gè)人的安全區(qū)拆除你的情緒地雷為什么情緒會(huì)重蹈覆轍？76采取避雷方案找到情緒死穴，該怎樣掃雷？“情緒地雷圖”張貼在明顯位置安排B計(jì)劃公開(kāi)自己的“情緒死穴”采取避雷方案找到情緒死穴，該怎樣掃雷？77出色的員工，必是出色的演員情緒要公私分明成功演出“情緒腳本”情緒也在肌肉中幽默是最好的情緒防彈衣提升幽默能力的有效方法出色的員工，必是出色的演員情緒要公私分明782、方法篇

識(shí)別情緒

疏導(dǎo)情緒標(biāo)明情緒處理情緒壓力三部曲：2、方法篇識(shí)別情緒疏導(dǎo)情緒標(biāo)明情緒處理79

通常職場(chǎng)人處理情緒的三種錯(cuò)誤方式：

錯(cuò)誤情緒處理方式忍受逃離發(fā)泄通常職場(chǎng)人處理情緒的三種錯(cuò)誤方式：錯(cuò)誤情緒處理方式忍受逃80

①學(xué)習(xí)暫停，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)②“我信息”客觀描述發(fā)生的事③表達(dá)我的情緒感受。（我覺(jué)得……）④表達(dá)我需求？（我希望……）⑤表明這樣做的原因（我相信……）方法篇-1

如何處理自己的情緒

方法