家政服務(wù)物業(yè)合作協(xié)議

家政服務(wù)物業(yè)合作協(xié)議甲方:深圳市科技園物業(yè)集團(tuán)有限公司長(zhǎng)春分公司乙方:吉林眾之潔環(huán)?？萍加邢薰靖鶕?jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方服務(wù)（或產(chǎn)品）依托甲方便民服務(wù)平臺(tái)由甲方組織為有需求的客戶進(jìn)行服務(wù)的事宜達(dá)成如下協(xié)議：協(xié)議期限：2020年5月4日至2021年5月3日，共計(jì)壹年。協(xié)議期滿前一個(gè)月，甲乙雙方未就續(xù)期達(dá)成一致，本協(xié)議到期后自動(dòng)終止。如雙方存在爭(zhēng)議，可在協(xié)議期滿前一個(gè)月，提出書面終止，協(xié)議終止后，雙方不再履約。一、合作內(nèi)容及方式：甲方負(fù)責(zé)便民服務(wù)平臺(tái)的訂單收集，整個(gè)訂單流程的監(jiān)控，客戶關(guān)懷等事宜；乙方負(fù)責(zé)確認(rèn)訂單并安排工作人員為客戶提供服務(wù)，直至訂單完成。服務(wù)流程為：甲方接聽客戶的預(yù)約服務(wù)電話,整理成訂單；甲方將含有服務(wù)項(xiàng)目及數(shù)量的訂單通過甲方提供的平臺(tái)系統(tǒng)傳遞給乙方；乙方接收并確認(rèn)訂單；乙方接受丙確認(rèn)訂單后交由乙方同客戶溝通具體上門時(shí)間，乙方應(yīng)在接收甲方訂單一小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng);甲方人員與業(yè)主確定服務(wù)范圍及費(fèi)用，業(yè)主繳納費(fèi)用后，乙方服務(wù)人員上門根據(jù)甲方確定的訂單內(nèi)容提供相關(guān)服務(wù)；乙方完成服務(wù)后，由業(yè)主簽字驗(yàn)收，并返還甲方確認(rèn)，進(jìn)行系統(tǒng)操作上傳；甲方做客戶回訪，如客戶對(duì)服務(wù)有異議的，甲方將信息反饋給乙方，由乙方為客戶提供后續(xù)服務(wù)，直至客戶滿意。在訂單處理過程中，如客戶對(duì)服務(wù)過程及結(jié)果有異議，甲方有責(zé)任與客戶溝通協(xié)調(diào)，乙方有責(zé)任進(jìn)行跟蹤和補(bǔ)充服務(wù),直至客戶滿意，保證訂單流程的順利完成。甲方不得提供虛假訂單（惡意訂單除外），乙方不得利用甲方資源私接訂單，以上情況經(jīng)發(fā)現(xiàn)證實(shí)，本協(xié)議將立刻終止，并由責(zé)任方承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失，也可申報(bào)有關(guān)部門對(duì)違規(guī)違法交易進(jìn)行訴訟。二、服務(wù)價(jià)格及結(jié)算甲、乙雙方依據(jù)市場(chǎng)實(shí)際平均水平及甲方業(yè)務(wù)實(shí)際開展情況共同協(xié)商,確定協(xié)議所約定的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)價(jià)格。服務(wù)費(fèi)用：甲乙雙方依據(jù)市場(chǎng)實(shí)際平均水平及甲方業(yè)務(wù)實(shí)際開展情況共同協(xié)商,確定合同所約定的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)價(jià)格乙方通過甲方在服務(wù)平臺(tái)上推出的服務(wù)項(xiàng)目，按合同約定標(biāo)準(zhǔn)所發(fā)生的實(shí)際金額進(jìn)行結(jié)算（詳見附件一）。如有節(jié)假日或因其他事由需開展推廣活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)價(jià)格由甲乙雙方共同商討決定。甲乙雙方每月進(jìn)行結(jié)算。每月10日對(duì)賬（節(jié)假日順延），乙方匯總上一結(jié)賬周期的服務(wù)信息整理為結(jié)算單交由甲方確認(rèn)。如甲方對(duì)結(jié)算單存在異議,則需在5個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出，并由雙方核對(duì)各自的訂單記錄，友好協(xié)商達(dá)成解決方案后,雙方照此進(jìn)行結(jié)算。雙方均無異議后，甲方在5個(gè)工作日內(nèi)，將結(jié)算單上核算的結(jié)算款項(xiàng)以轉(zhuǎn)賬的形式與乙方進(jìn)行結(jié)算，乙方收到甲方結(jié)算款后5個(gè)工作日內(nèi)為甲方開具增值稅發(fā)票。三、雙方的權(quán)利及義務(wù)甲乙雙方皆承認(rèn)對(duì)方為自己的戰(zhàn)略合作伙伴，彼此遵守“互利雙贏”的原則；雙方在展開業(yè)務(wù)工作時(shí)，盡可能維護(hù)對(duì)方的正常業(yè)務(wù)規(guī)定，溝通順暢，專人對(duì)接，不得影響對(duì)方的整體經(jīng)營(yíng)；甲乙雙方可在適當(dāng)時(shí)間內(nèi)，在雙方友好協(xié)商的前提下，在相互的網(wǎng)站上就某個(gè)活動(dòng)的開展進(jìn)行專題宣傳；甲乙雙方在有關(guān)活動(dòng)過程中，相互幫助，共同宣傳，共同推進(jìn)雙方的品牌；雙方可在其他深度合作方式進(jìn)行進(jìn)一步的探討。四、甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)按照協(xié)議界定收取費(fèi)用的權(quán)利；甲方支持乙方可以開展多種形式的互動(dòng)交流與合作；甲方在不影響正常經(jīng)營(yíng)的前提下，盡可能為乙方服務(wù)提供便利；甲方有責(zé)任保守乙方提供的商業(yè)秘密，不得向第三方透漏本協(xié)議內(nèi)容;五、乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方須向甲方提供國(guó)家工商局下發(fā)的《企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》及相關(guān)證照的復(fù)印件并加蓋乙方公章，特殊行業(yè)需要提供特殊行業(yè)及工作人員從業(yè)資格的相關(guān)證件，并向甲方提供完整的服務(wù)項(xiàng)目介紹信息（文字、圖片）乙方應(yīng)承諾其提供的證照、圖片、文字材料等為乙方真實(shí)信息，其擁有完全的權(quán)利授權(quán)甲方進(jìn)行推廣活動(dòng)使用，而不會(huì)招致任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他侵權(quán)請(qǐng)求。如有第三方向甲方主張相關(guān)權(quán)利，甲方將立即暫停合作內(nèi)容并及時(shí)告知乙方，乙方應(yīng)自行解決有關(guān)全部爭(zhēng)議；如未能解決，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。由于乙方提供虛假信息或侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其它權(quán)力導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任并給予甲方相應(yīng)賠償。乙方根據(jù)操作流程培訓(xùn)相應(yīng)的工作人員，并將服務(wù)（或產(chǎn)品）提供給客戶，乙方的工作人員均由乙方負(fù)責(zé)監(jiān)管，并承擔(dān)對(duì)其的雇傭或勞務(wù)義務(wù)。在服務(wù)過程中發(fā)生的相應(yīng)責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)，乙方必須保證甲方客戶的優(yōu)先度，接到甲方訂單后應(yīng)優(yōu)先為甲方客戶提供服務(wù)。乙方必須嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受甲方的監(jiān)督管理，對(duì)客戶服務(wù)負(fù)全責(zé)。乙方對(duì)本協(xié)議中提供的服務(wù)（或產(chǎn)品）的安全性，產(chǎn)品質(zhì)（數(shù)）量承擔(dān)全部責(zé)任，甲方負(fù)責(zé)協(xié)助處理，不承擔(dān)連帶責(zé)任，由于乙方或乙方工作人員給客戶提供服務(wù)過程中或者提供的產(chǎn)品致使客戶受損的，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任；乙方對(duì)售后服務(wù)提供保障。產(chǎn)生的爭(zhēng)議與甲方無關(guān)，乙方如在協(xié)議約定的期間停止?fàn)I業(yè)，需提前壹個(gè)月以書面方式告知甲方。乙方及其服務(wù)人員不得有損害甲方名譽(yù)形象以及利益的行為，否則甲方有權(quán)根據(jù)其受到損失的大小而要求乙方賠償，賠償?shù)姆秶幌抻趯?shí)際發(fā)生的損失和間接損失。六、保密條款根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的相關(guān)規(guī)定制定本條款，甲、乙自覺遵守：涉及到雙方價(jià)格及結(jié)算等方面的內(nèi)容，甲乙雙方均不得向第三方透露；涉及到雙方還未對(duì)外公開的信息，甲乙雙方均不得向第三方透露；由于法律的適用、法院或國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)的要求而披露的信息除外；一方違法保密條款，另一方有權(quán)追究其法律責(zé)任；在本協(xié)議終止之后,各方在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)并不隨之終止。各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對(duì)方同意解除此項(xiàng)義務(wù),或事實(shí)上不會(huì)因違反本協(xié)議的保密條款而給對(duì)方造成任何形式的損害時(shí)為止。七、違約責(zé)任甲乙任何一方如發(fā)生嚴(yán)重違反本協(xié)議條款，嚴(yán)重違背商業(yè)道德和法律或損害對(duì)方及第三方利益時(shí)，另一方均可以書面形式終止本協(xié)議所具有的效力并依法要求賠償損失；因不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任,雙方互不承擔(dān)責(zé)任；在協(xié)議期內(nèi)，甲乙雙方任一方單方面不履行或不完全履行相應(yīng)義務(wù),或有其他違約行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對(duì)方全部的經(jīng)濟(jì)損失及其他損失。若中途終止向?qū)Ψ教峁﹨f(xié)議約定的服務(wù)(含主體變更或終止經(jīng)營(yíng)等)的，對(duì)于對(duì)方所應(yīng)享受而實(shí)際并未取得的權(quán)利予以現(xiàn)金形式的補(bǔ)償；由于甲方宣傳推廣產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān)，由于乙方為客戶服務(wù)產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)，因乙方原因給消費(fèi)者造成損害的，甲方有權(quán)從乙方的費(fèi)用中扣除相應(yīng)金額，代替乙方先行賠付。處理完畢后按照相應(yīng)協(xié)議條款內(nèi)容，追加乙方給甲方造成的各項(xiàng)損失。七、協(xié)議的修改協(xié)議履行期間，如有一方認(rèn)為需要對(duì)于協(xié)議或其中具體條款進(jìn)行修改,需以書面的方式向?qū)Ψ教岢鲂薷牡睦碛杉靶薷慕ㄗh，經(jīng)雙方協(xié)商同意后方可修改并作為協(xié)議的補(bǔ)充條款予以執(zhí)行。如雙方經(jīng)協(xié)商未達(dá)成修改意見，則原協(xié)議繼續(xù)有效。八、協(xié)議的終止和解除任何一方提出解除本協(xié)議,均應(yīng)當(dāng)提前十五日以書面形式通知對(duì)方,協(xié)議自雙方協(xié)商確定的日期解除。合約解除后,雙方停止業(yè)務(wù)往來；任何應(yīng)當(dāng)先履行本協(xié)議義務(wù)的一方，有確切證據(jù)證明對(duì)方有下列情形之一的,可以中止自身先履行義務(wù)的履行；情節(jié)嚴(yán)重的，可以解除合同并要求對(duì)方賠償由此造成的損失：(1)經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化；(2)轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金,以逃避債務(wù)；喪失商業(yè)信譽(yù)；有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。九、法律適用及爭(zhēng)議解決對(duì)于執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決；在爭(zhēng)議處理過程中，除正在協(xié)商的部分外，協(xié)議的其他部分應(yīng)當(dāng)繼續(xù)執(zhí)；如雙方經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成一致，將通過訴訟方式解決；凡因本協(xié)議所引起的訴訟，雙方及連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地為管轄法院。十、其他本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。本協(xié)議經(jīng)雙方法定代人或授權(quán)代表人簽字并加蓋協(xié)議章（公章）后生效；本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后即刻生效，協(xié)議中未盡事宜雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并作為協(xié)議的附件，與協(xié)議具有同等的法律效力。甲方：乙方：

附件1:序號(hào)項(xiàng)目具體內(nèi)容價(jià)格物業(yè)（10%）1油煙清洗油煙機(jī)灶具套餐油煙機(jī)（歐式）150152油煙機(jī)（中式）120123油煙機(jī)（歐式）灶具套餐180184油煙機(jī)（中式）灶具套餐150155空調(diào)清洗柜式空調(diào)13813.86掛式空調(diào)120127熱水器清洗免拆熱水器（60升以下）120128免拆熱水器（61升以上）150159洗衣機(jī)清洗滾筒洗衣機(jī)1501510波輪洗衣機(jī)1201211冰箱清洗冰箱三開雙門13813.812冰