關于旅客給導游的表揚信

關于旅客給導游的表揚信

關于旅客給導游的表揚信1

尊敬愛的xx旅行社領導：

我們是來自xx省xx市的九位游客，六天云南之旅即將結束，懷著一份留戀，我們對此行的導游馬駿同志的導游工作非常滿意。

幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領略了云南的風土人情以及云南的美麗風光。

其真誠質樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來！

云南再見！關于旅客給導游的表揚信2

敬的永和旅行社領導：

我們是來自河北省黃驊市的九位游客，六天云南之旅即將結束，懷著一份留戀，我們對此行的導游馬駿同志的導游工作非常滿意，幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領略了云南的風土人情以及云南的美麗風光，其真誠質樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來！云南再見！此致

敬禮！X年XX月XX日關于旅客給導游的表揚信3

經理：

此次桂林之游，我們非常幸運地遇到了一個非常知心的優(yōu)秀導游張淇小妹妹，她非常耐心細致地給我們講解桂林風土人情，地理人文，使我們在一路旅途中備感親切，使我感動的還一點要注重說明，因為我愛人好干凈，每次在吃飯時候，張淇總是跑前跑后，給他們特別對待，盡最大努力地滿足我愛人的各種要求，使我們深受感動！

最后，我們希望，貴公司多培養(yǎng)這樣的優(yōu)秀導游，以更好地提高貴公司形象。游客：xxx全家游客：xxx、xxx代表全體關于旅客給導游的表揚信4

敬愛的永和旅行社領導：

我們是來自河北省黃驊市的九位游客，六天云南之旅即將結束，懷著一份留戀，我們對此行的導游馬駿同志的導游工作非常滿意。

幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至，同時充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務專長，讓我們領略了云南的風土人情以及云南的美麗風光。

其真誠質樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂，也讓我們對云南充滿留戀，我們還會來！

云南再見！X年XX月XX日關于旅客給導游的表揚信5

尊敬的旅行社領導：

您好！

4月11日我們一行12人參加旅游的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅，雖然已經結束，但在我們每個旅客心里都留下了許多美好的回憶。這次愉快的境外旅游，我們要特別感謝歐洲之旅的領隊——，在整個旅游過程中，他以"真誠、熱情、周到、細致"的優(yōu)質服務給旅客留下深刻而美好的印象。

他思路清晰，業(yè)務嫻熟，操作規(guī)范，工作責任性強，在整個快樂的旅游過程中，他沒有忘記時刻提醒旅客的注意安全，不厭其煩地強調在異國游玩時的防盜意識，在他的友情提示下，我們團隊在整個行程中二次貼身碰到小偷，由于大家都有防范意識，互相照看，互相提醒，我們的游客很幸運二次躲過此劫，有驚無險，整個旅途由于他的努力負責，在這方面沒有留下任何遺憾。

在旅途中他全程陪同旅客，以"急客戶所急，想客戶所想"的高度的責任感和敬業(yè)精神，積極為旅客提供方便，當旅客語言溝通上碰到困難時，他會在第一時間在你身邊當翻譯，特別對暈車身體不舒服的.旅客給予更多的關愛和幫助，他把自己的頸墊全程給了暈車的旅客使用而累著自己，讓旅客倍感溫暖，心存感恩。

他把"真誠和熱情"溶于服務的質和量中，把"敬愛、愛崗、敬業(yè)"化為一種服務精神，滲透到旅游過程的每一個方面。他工作主動，態(tài)度熱情，服務周到，注重細節(jié)，與旅客的親和力也很強，整個行程安排合理，體現(xiàn)較高的專業(yè)水準和綜合業(yè)務能力，深受大家的信任和贊揚。我們至今忘記不了領隊在大巴上對歐洲歷史、人文、風俗滔滔不絕的講述，從而讓我們更多了解歐洲的歷史；忘不了每到一個旅游景點他仔細講述的注意事項和旅游攻略；由于春季歐洲早晚溫差很大，每當當天行程結束后，他會預告第二天當?shù)氐奶鞖夂蜌鉁厍闆r，建議旅客該穿什么樣的衣服比較適合，由于他服務到位，讓我們很享受這次旅行。

特別對行程中碰到的二個意外小插曲，他都處理的非常讓旅客滿意，例1）我們在觀看新天鵝堡外景時，有5個人因太投入拍照而忘了看表，當我們感到已超過了參觀預約時間幾分鐘，那時我們很沮喪，難得來一次歐洲旅游，我們多么想參觀一下新天鵝堡啊，當我們打電話給他時，我們也很清楚是在給領隊出難題，雖不抱什么希望，但還是想爭取機會試一試，照理他完全有理由拒絕旅客要求，但他沒有責怪我們，而是用積極的態(tài)度跑上跑下與博物館工作人員聯(lián)系，取得他們的諒解，來滿足旅客的參觀要求，這讓我們非常感動，因為他對旅客沒有任何的抱怨，這讓我們更感到非常內疚和自責。

在意大利行程結束最后要出關時，我的同事在辦理退稅時護照和機票一塊兒不見了，我同事急得快要"瘋"了，領隊是一個非常細心的人，每到行程的關鍵節(jié)點上，他總是很用心地關注著每個游客，當他知道我同事護照和機票遺失后，他非常冷靜，不是責怪而是安慰，讓她冷靜回想剛才在辦理手續(xù)時的情景中，他很快想到去找剛才在她后面辦理的旅客，不出所料，真的被后面辦理的旅客誤拿了，雖說有驚無險，但我們非常感謝他。

他是一個綜合素質高又非常稱職的優(yōu)秀資深領隊，他在整個旅游服務中，以"熱情、嚴謹、誠信、優(yōu)質"，為貴公司樹立了良好的企業(yè)形象，同時也讓我們深深感受到了旅游的企業(yè)文化