IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目最終匯報課件

2003年1月9日xx公司IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目最終匯報IT規(guī)劃咨詢報告2003年1月9日xx公司最終匯報中期匯報IT需求分析理解xxx戰(zhàn)略調(diào)研訪談、資料收集管理診斷及IT需求分析IT應(yīng)用現(xiàn)狀及差距分析IT戰(zhàn)略規(guī)劃IT應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計IT基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計投資收益測算行動方案主要工作啟動會第一周第二周第三周第四周按原計劃，我們已完成xxxIT規(guī)劃項目的工作內(nèi)容，今天進(jìn)行項目最終成果匯報最終匯報中期匯報IT需求分析主要工作啟動會第一周第二周第三周戰(zhàn)略要求業(yè)務(wù)要求IT目標(biāo)/需求IT規(guī)劃方案約束條件IT現(xiàn)狀差距xxxIT規(guī)劃總體思路IT規(guī)劃方案戰(zhàn)略要求業(yè)務(wù)要求IT目標(biāo)/IT規(guī)劃方案約束條件IT現(xiàn)狀差距x完成的工作內(nèi)容：資料收集部門調(diào)研、訪談xxxIT應(yīng)用需求分析及現(xiàn)狀評估xxx信息化建設(shè)規(guī)劃提交的報告：《xxxIT應(yīng)用需求分析及現(xiàn)狀評估報告》(word文檔）《中期匯報—xxxIT應(yīng)用需求分析及現(xiàn)狀評估》（ppt文檔）《xxxIT規(guī)劃方案》(word文檔）《xxx戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目最終匯報》（ppt文檔）完成的工作內(nèi)容：提交的報告：目錄一.xxx戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析二.xxxIT戰(zhàn)略目標(biāo)及需求三.xxx信息化現(xiàn)狀評估四.xxx信息化目標(biāo)及原則五.xxx信息化藍(lán)圖六.xxx信息化建設(shè)實施建議附：企業(yè)信息化案例介紹目錄一.xxx戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析xxx面臨的挑戰(zhàn)二客戶對交貨期、質(zhì)量、成本的要求越來越高三來自其它專業(yè)廠的競爭四與國外先進(jìn)水平的差距隨著航天科技的飛速發(fā)展，以及航天軍工系統(tǒng)的市場化改革的深入，xxx目前面臨著新的挑戰(zhàn)

一國家對新型號的技戰(zhàn)術(shù)指標(biāo)要求不斷提高

xxx面臨的挑戰(zhàn)二三四隨著航天科技的飛速發(fā)展，以及航天軍工系xxx內(nèi)部管理目前面臨的幾大問題內(nèi)部機制與觀念比較落后，“市場導(dǎo)向”意識不足，缺乏有效的激勵措施

計劃體制下陳舊的管理模式對新的競爭環(huán)境難以適應(yīng)，反應(yīng)遲緩、效率低技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力不足制造成本偏高，價格競爭處于劣勢核心競爭能力不突出xxx內(nèi)部管理目前面臨的幾大問題內(nèi)部機制與觀念比較落后，“市

遠(yuǎn)期目標(biāo)：國際一流的航天制造企業(yè)

中期目標(biāo)：5年之內(nèi)建成我國導(dǎo)彈火箭的制造中心

戰(zhàn)略實施構(gòu)想：根據(jù)制造業(yè)未來發(fā)展的趨勢和中國航天自身的特點，從企業(yè)實際出發(fā)，堅持以信息化帶動工業(yè)化的原則，把信息技術(shù)的應(yīng)用貫穿于工業(yè)化的始終，應(yīng)用先進(jìn)制造技術(shù)，構(gòu)筑柔性制造體系，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。針對現(xiàn)有問題與新的挑戰(zhàn)，xxx提出新的戰(zhàn)略發(fā)展思路遠(yuǎn)期目標(biāo)：國際一流的航天制造企業(yè)針對現(xiàn)有問題與新的挑戰(zhàn)，xxx業(yè)務(wù)運作模式分析綜合計劃/營銷客戶一院工藝設(shè)計設(shè)計部所生產(chǎn)計劃采購車間生產(chǎn)供應(yīng)商外協(xié)廠財務(wù)管理任務(wù)指令/訂單產(chǎn)品資料服務(wù)外協(xié)訂單訂單采購訂單配套廠家部件任務(wù)緊，計劃變動頻繁串行工作，設(shè)計延期，資料傳遞速度慢，設(shè)計更改頻繁技術(shù)資料傳遞慢，共享度差，技術(shù)人員陷入資料處理等事務(wù)性工作，效率低市場營銷能力弱，缺乏對復(fù)雜項目的管理能力生產(chǎn)計劃手工分解，缺乏對生產(chǎn)能力的綜合平衡與調(diào)度，對生產(chǎn)過程缺乏控制財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)孤立，存在大量重復(fù)勞動，成本核算粗，財務(wù)數(shù)據(jù)時效性差xxx業(yè)務(wù)運作模式分析綜合計劃/營銷客一院工藝設(shè)計設(shè)計部所生xxx業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)鏈業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)財務(wù)管理人力資源管理信息技術(shù)管理知識管理服務(wù)采購倉儲生產(chǎn)工藝設(shè)計決策支持與績效監(jiān)控營銷根據(jù)以上對xxx的業(yè)務(wù)運作模式分析，可以將xxx的業(yè)務(wù)歸納為如下圖所示：xxx業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)業(yè)業(yè)財務(wù)管理人力資源管理信息技術(shù)管xxx業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)特點從整個業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)分析來看，xxx的業(yè)務(wù)及管理具有如下幾個特點：外部輸入的不確定性與頻繁變動混合型制造企業(yè)，包括單件、小批離散型制造和中等批量的定型生產(chǎn)，生產(chǎn)組織難度大產(chǎn)品為技術(shù)尖端的航天軍工產(chǎn)品，采用極其嚴(yán)格的航天及軍品標(biāo)準(zhǔn)大而全的制造模式，生產(chǎn)環(huán)節(jié)多，核心能力不突出財務(wù)、人力資源、保密安全管理受航天科技集團(tuán)及國防軍工體制因素的約束xxx業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)特點從整個業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)分析目錄一.xxx戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析二.xxxIT戰(zhàn)略目標(biāo)及需求三.xxx信息化現(xiàn)狀評估四.xxx信息化目標(biāo)及原則五.xxx信息化藍(lán)圖六.xxx信息化建設(shè)實施建議附：企業(yè)信息化案例介紹目錄一.xxx戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析xxxIT應(yīng)用戰(zhàn)略目標(biāo)及核心需求xxxIT戰(zhàn)略目標(biāo)：利用先進(jìn)的信息技術(shù)，結(jié)合先進(jìn)的制造技術(shù)及項目管理技術(shù)，實施流程再造，引入先進(jìn)的管理模式，建立具備快速研制、批生產(chǎn)及批生產(chǎn)快速轉(zhuǎn)換能力的柔性制造體系，培養(yǎng)并增強xxx的核心競爭力，將xxx建立成為國際一流的航天制造企業(yè)。核心需求：設(shè)計與生產(chǎn)的一體化應(yīng)用業(yè)務(wù)（生產(chǎn)、采購、庫存）與財務(wù)的一體化應(yīng)用xxxIT應(yīng)用戰(zhàn)略目標(biāo)及核心需求xxxIT戰(zhàn)略目標(biāo)：利用先進(jìn)設(shè)計與生產(chǎn)的一體化應(yīng)用存在問題串行模式信息孤島解決方向?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)和設(shè)計部門的并行作業(yè)實現(xiàn)從設(shè)計到工藝、生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)管理各環(huán)節(jié)統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)錄入和共享1年2年3年4年5年6年…總體方案論證結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計工藝方案設(shè)計工裝設(shè)計、制造生產(chǎn)制造定型,批產(chǎn)1年2年3年4年5年6年…總體方案論證結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計工藝方案設(shè)計工裝設(shè)計、制造生產(chǎn)制造定型,批產(chǎn)保障、支持、更新、改型并行工程任務(wù)協(xié)同全壽命服務(wù)資源的組織與共享設(shè)計與生產(chǎn)一體化需求技術(shù)狀態(tài)管理構(gòu)型管理設(shè)計與生產(chǎn)的一體化應(yīng)用存在問題解決方向1年業(yè)務(wù)（生產(chǎn)、采購、庫存）與財務(wù)的一體化應(yīng)用存在問題計劃管理手工操作，缺乏對生產(chǎn)資源的平衡財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)孤立解決方向高度集成的ERP系統(tǒng)有效應(yīng)用車間生產(chǎn)產(chǎn)成品生產(chǎn)輔助生產(chǎn)客戶營銷采購庫房成品庫應(yīng)付應(yīng)收總帳成本固定資產(chǎn)計劃MRP請購單領(lǐng)料單檢驗入庫單采購單合同訂單生產(chǎn)指令供應(yīng)商業(yè)務(wù)（生產(chǎn)、采購、庫存）與財務(wù)的一體化應(yīng)用存在問題解決方向車信息系統(tǒng)要求——工藝設(shè)計工藝設(shè)計在業(yè)務(wù)鏈中扮演了承上啟下的角色：承接上游的設(shè)計部所設(shè)計工作和啟動下游的生產(chǎn)加工工作成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點對IT的需求面向一院需求的快速設(shè)計

團(tuán)隊協(xié)作的協(xié)同工作環(huán)境

和生產(chǎn)及生產(chǎn)配套部門的無縫銜接優(yōu)秀設(shè)計人才的吸引和發(fā)展

產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)，涉及環(huán)節(jié)多、周期長

數(shù)據(jù)量大，檢索使用繁雜

數(shù)據(jù)類型不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范，需要各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)相互引用轉(zhuǎn)換

覆蓋設(shè)計、分析、工藝、制造的協(xié)同工作環(huán)境協(xié)同工作環(huán)境下的流程管理

規(guī)范的產(chǎn)品配置管理文檔、設(shè)計圖管理

知識管理建議系統(tǒng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)PDM知識管理系統(tǒng)KM信息系統(tǒng)要求——工藝設(shè)計工藝設(shè)計在業(yè)務(wù)鏈中扮演了承上啟下的角信息系統(tǒng)要求——生產(chǎn)生產(chǎn)是xxx業(yè)務(wù)鏈中的核心環(huán)節(jié)。信息系統(tǒng)對xxx生產(chǎn)環(huán)節(jié)的支持主要可歸集為：計劃調(diào)度管理、生產(chǎn)過程物流控制及成本管理；產(chǎn)品及工藝資料的快速傳遞與共享；質(zhì)量系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)；財務(wù)部門、物資采購部門與生產(chǎn)部門的協(xié)同；外協(xié)生產(chǎn)與xxx生產(chǎn)的協(xié)同成功關(guān)鍵生產(chǎn)過程的合理化成本控制生產(chǎn)與工藝部門的協(xié)同建議系統(tǒng)高度支持離散型、項目制造的ERP-生產(chǎn)系統(tǒng)質(zhì)量管理系統(tǒng)

項目管理軟件

生產(chǎn)資源的合理配置與調(diào)度質(zhì)量系統(tǒng)、設(shè)備系統(tǒng)與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)xxx與外協(xié)生產(chǎn)廠家的協(xié)同業(yè)務(wù)特點單件、小批生產(chǎn)按項目組織生產(chǎn)產(chǎn)品復(fù)雜且技術(shù)狀態(tài)不穩(wěn)定嚴(yán)格的航天及軍品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定型生產(chǎn)與研制生產(chǎn)混合生產(chǎn)任務(wù)緊，計劃變動頻繁大而全的制造模式，生產(chǎn)環(huán)節(jié)多對IT的需求生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理協(xié)同供應(yīng)鏈計劃生產(chǎn)過程物流管理生產(chǎn)成本管理科學(xué)合理的生產(chǎn)計劃管理設(shè)備管理質(zhì)量管理EAM（資產(chǎn)管理）系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)要求——生產(chǎn)生產(chǎn)是xxx業(yè)務(wù)鏈中的核心環(huán)節(jié)。信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)要求——采購、倉儲采購及倉儲是xxx業(yè)務(wù)鏈中的重要環(huán)節(jié)，隨著輔助、非核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)的剝離，xxx與供應(yīng)商及外協(xié)廠家的高效協(xié)同尤為重要成功關(guān)鍵供應(yīng)渠道的開發(fā)供應(yīng)商績效評估采購過程控制建議系統(tǒng)ERP采購系統(tǒng)電子采購商務(wù)平臺（遠(yuǎn)期）

批次管理功能強的ERP庫存系統(tǒng)

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

與供應(yīng)商的協(xié)同與生產(chǎn)及財務(wù)的協(xié)同庫存控制業(yè)務(wù)特點采購計劃變動較為頻繁供應(yīng)商選擇余地有限物料批號跟蹤、控制嚴(yán)格的航天及軍品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外協(xié)采購業(yè)務(wù)量大，且呈上升趨勢供應(yīng)渠道穩(wěn)定，多為長期關(guān)系對IT的需求供應(yīng)渠道管理高效、快速的采購過程有效的采購價格監(jiān)控網(wǎng)上采購平臺嚴(yán)格的物料批次號管理高效、準(zhǔn)確的庫存事務(wù)處理庫存分析信息系統(tǒng)要求——采購、倉儲采購及倉儲是xxx業(yè)務(wù)鏈中的重要環(huán)信息系統(tǒng)要求——營銷、客戶服務(wù)市場營銷及客戶服務(wù)是xxx目前業(yè)務(wù)鏈的薄弱環(huán)節(jié)，隨著競爭的加劇與客戶要求的提高，如何主動出擊，搶占市場，同時快速響應(yīng)客戶服務(wù)請求，提高客戶滿意度是增強xxx市場競爭力的關(guān)鍵因素之一。成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點對IT的需求市場開拓對客戶服務(wù)請求的快速反應(yīng)

服務(wù)質(zhì)量保障關(guān)系營銷產(chǎn)品故障分析與排除

技術(shù)支持

合同（訂單）管理：合同簽訂及產(chǎn)品交付的全過程管理客戶檔案管理：客戶檔案的電子化，統(tǒng)一維護(hù)等客戶服務(wù)過程管理：對客戶服務(wù)過程的跟蹤、記錄與控制等文檔、設(shè)計圖管理

建議系統(tǒng)ERP銷售及服務(wù)管理系統(tǒng)

信息系統(tǒng)要求——營銷、客戶服務(wù)市場營銷及客戶服務(wù)是xxx目前信息系統(tǒng)要求——財務(wù)管理xxx財務(wù)管理對其業(yè)務(wù)鏈的支持主要表現(xiàn)在對成本的核算和對價格的審核，通過財務(wù)手段對企業(yè)價值鏈的運作實現(xiàn)監(jiān)控，保證企業(yè)經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展。成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點對IT的需求及時準(zhǔn)確獲得企業(yè)運作的財務(wù)信息，指導(dǎo)業(yè)務(wù)運作活動

有效的資金管理和調(diào)配，和對于潛在風(fēng)險的評估快速有效的報表體系，對內(nèi)外準(zhǔn)確的反映企業(yè)經(jīng)營狀況若一院將xxx合并，財務(wù)的審批權(quán)將有所改變要求財務(wù)成本核算合理、準(zhǔn)確，能夠支持項目評價要求財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同步和集成帳目、報表的計算機處理

靈活的報表功能

有效的成本核算

成本、庫存、訂單等信息的獲取

計算機輔助的報表合并

建議系統(tǒng)財務(wù)核算系統(tǒng)

決策支持系統(tǒng)

信息系統(tǒng)要求——財務(wù)管理xxx財務(wù)管理對其業(yè)務(wù)鏈的支持主要表信息系統(tǒng)要求——人力資源管理如何吸引與保持人才，加強人力資源管理，提高xxx人員的整體素質(zhì)，是xxx持續(xù)發(fā)展，提高核心競爭力的關(guān)鍵因素。成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點對IT的需求吸引、開發(fā)并保留優(yōu)秀人才有效的激勵機制

在人才引進(jìn)與保留，收入分配等方面受國家軍工體制因素的約束

人事檔案管理：員工檔案的電子化與集中維護(hù)等

人力資源管理：人力資源規(guī)劃、招聘、績效考核、培訓(xùn)等

建議系統(tǒng)ERP人力資源管理系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)企業(yè)信息門戶信息系統(tǒng)要求——人力資源管理如何吸引與保持人才，加強人力資源信息系統(tǒng)要求——信息技術(shù)管理企業(yè)要想取得信息化建設(shè)的成功，必須有組織上和人才上的保證。因此，有必要組建專門的信息技術(shù)機構(gòu)；通常，我們把它叫做信息中心成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點對IT的需求從企業(yè)效益最大化的角度出發(fā)研究和規(guī)劃企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景任務(wù)和目標(biāo)正確分析現(xiàn)有企業(yè)管理模式、業(yè)務(wù)流程是否適應(yīng)企業(yè)信息化要求有效地協(xié)調(diào)信息中心與其它各部門的關(guān)系需要關(guān)注國內(nèi)外軍工企業(yè)和航天行業(yè)的信息化進(jìn)展

需要接受上級歸口部門領(lǐng)導(dǎo)，在統(tǒng)一框架下進(jìn)行信息化建設(shè)和管理工作

需要協(xié)調(diào)行政、設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)等各個方面

穩(wěn)定和高效的網(wǎng)絡(luò)有效的信息采集、積累、加工、發(fā)布和查詢系統(tǒng)良好的信息訪問和發(fā)布安全控制建議系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)企業(yè)信息門戶知識管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)要求——信息技術(shù)管理企業(yè)要想取得信息化建設(shè)的成功，必信息系統(tǒng)要求——知識管理xxx人在工作中創(chuàng)造知識，但這些知識卻掩藏在大量雜亂無章的各種信息和數(shù)據(jù)中，知識的使用者因為接觸這些知識的困難，降低了知識的價值業(yè)務(wù)特點對IT的需求成功關(guān)鍵通過激勵等行政手段和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)手段，有效獲取員工的技能知識

通過合理劃分的數(shù)據(jù)庫，使得知識能夠被有效地存儲通過IT應(yīng)用平臺手段，讓知識的使用者更容易接觸到所需的知識建立知識的交流反饋平臺，幫助員工應(yīng)用知識需要管理的知識以顯性知識為主（如技術(shù)文檔、機床操作手冊）需要管理的知識層次在部門層次（主要是設(shè)計部門的交流）在知識共享的環(huán)節(jié)中，重點把握知識的存儲和傳遞、反饋過程合理劃分的人力資源庫合理劃分的設(shè)計資源庫方便易用的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺BBS、功能強大的郵件服務(wù)系統(tǒng)等為知識的應(yīng)用和反饋提供支持建議系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)要求——知識管理xxx人在工作中創(chuàng)造知識，但這些知識信息系統(tǒng)要求——決策支持與績效監(jiān)控項目的重大決策問題常常需要預(yù)估一下當(dāng)前的不同決策對將來的影響，對xxx的特殊背景來說項目的決策支持需求就更為突出業(yè)務(wù)特點對IT的需求成功關(guān)鍵科學(xué)的決策方法和完善的備擇方案、應(yīng)急措施

決策流程的規(guī)范化和透明化

對于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的充分挖掘、全局把握下進(jìn)行決策

對外部變化的敏銳性

從立項、論證、預(yù)研開發(fā)到生產(chǎn)、投入運行全過程的決策十分復(fù)雜生產(chǎn)設(shè)計中有的因素是確定的，有規(guī)律可循的；而有的則是不可預(yù)測的，難以定量或用結(jié)構(gòu)模型描述的因素風(fēng)險評估方法

數(shù)據(jù)倉庫

聯(lián)機分析處理方案分析

建議系統(tǒng)項目管理決策支持系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)企業(yè)信息門戶信息系統(tǒng)要求——決策支持與績效監(jiān)控項目的重大決策問題常常需要目錄一.xxx戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析二.xxxIT戰(zhàn)略目標(biāo)及需求三.xxx信息化現(xiàn)狀評估四.xxx信息化目標(biāo)及原則五.xxx信息化藍(lán)圖六.xxx信息化建設(shè)實施建議附：企業(yè)信息化案例介紹目錄一.xxx戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析IT組織人力資源IT基礎(chǔ)設(shè)施信息系統(tǒng)應(yīng)用企業(yè)信息化建設(shè)外部境信息化安全根據(jù)xxx的特點，從五個方面對IT現(xiàn)狀作出評估環(huán)人力資源IT基礎(chǔ)設(shè)施信息系統(tǒng)應(yīng)用企業(yè)信息化建設(shè)外部境根據(jù)xx采用層次分析法對五個評價要素進(jìn)行分解采用層次分析法對五個評價要素進(jìn)行分解xxxIT現(xiàn)狀評估結(jié)果（滿分100）xxxIT現(xiàn)狀評估結(jié)果（滿分100）xxxIT信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況得分15.71，總體而言應(yīng)用層次低，系統(tǒng)之間相互孤立，處于信息孤島狀態(tài)。沒有系統(tǒng)初步應(yīng)用一定應(yīng)用比較完善業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)

應(yīng)用的主要系統(tǒng)

信息化支持程度

研發(fā)設(shè)計和工藝管理

CAD與CAM系統(tǒng)

生產(chǎn)管理

設(shè)備、儀器管理

無

質(zhì)量管理

無

采購倉儲

無

服務(wù)無

財務(wù)

浪潮國強

人力資源

人事檔案與績效管理

xxx信息系統(tǒng)應(yīng)用評估xxxIT信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況得分15.71，總體而言應(yīng)用層次低

xxxIT組織現(xiàn)狀評價為30分，與信息戰(zhàn)略對組織的要求不匹配，這一點xxx應(yīng)給予高度重視。信息管理部門職能有待加強信息管理部門目前掛靠在工藝技術(shù)部門之下信息部門在業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，系統(tǒng)構(gòu)建方面存在諸多約束與限制信息部門定位與xxx信息化戰(zhàn)略不匹配IT組織評估xxxIT組織現(xiàn)狀評價為30分，與信息戰(zhàn)略對組織的要求xxxIT安全評估xxx信息安全評估得分為22.8，這主要反映在安全的第二層次，而且隨著信息化的發(fā)展，將會暴露出許多新問題。信息安全包含兩層含義，首先是信息與數(shù)據(jù)的保密性，即防泄漏，這一點xxx做得較好在第二個層次上，信息與數(shù)據(jù)的備份、防病毒管理以及系統(tǒng)恢復(fù)措施等方面，xxx還存在諸多需要加強的地方。隨著xxx信息化水平、信息系統(tǒng)集成度、開放度的提高，在安全方面將會暴露出許多新的問題，如防黑、企業(yè)門戶系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的加密xxxIT安全評估xxx信息安全評估得分為22.8，這主要反xxxIT人力資源狀況評價為38.5分，落后于xxx信息戰(zhàn)略在人力資源方面的要求。主要因為，其一員工計算機知識與技能總體性缺乏，其二IT專業(yè)培訓(xùn)不夠人員的IT素質(zhì)與比例都較低，xxx4000多名員工中，熟悉計算機基礎(chǔ)操作的不到1/2；而在車間這個比例就更低在IT專業(yè)化培訓(xùn)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，一線員工對于信息化可能帶來的效益和與自身的利益關(guān)系認(rèn)識并不十分明確，對信息化存在著一定的誤解隨著xxx信息化工作的開展，信息化建設(shè)隊伍的培養(yǎng)，員工計算機知識與技能的普及將成為重點 xxxIT人力資源評估xxxIT人力資源狀況評價為38.5分，落后于xxx信息xxx的IT基礎(chǔ)設(shè)施狀況評價在五個要項中，得分最高，為53.5分，這其中以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況最好，硬件投資應(yīng)該加強。xxx計算機人均擁有量在國內(nèi)制造業(yè)中屬于較高水平，但整體上還是難以滿足信息化建設(shè)的要求，主要原因在于，硬件配置較為落后，適應(yīng)當(dāng)前工作要求的計算機數(shù)量偏少xxx在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與規(guī)劃方面做的工作比較充分，網(wǎng)絡(luò)一期、二期建設(shè)工作已經(jīng)完成，正在開展三期工作，基本上能夠滿足信息化進(jìn)一步發(fā)展的需要xxxIT基礎(chǔ)設(shè)施評估xxx的IT基礎(chǔ)設(shè)施狀況評價在五個要項中，得分最高，為xxxIT現(xiàn)狀總體評價總體來看，xxx的信息化建設(shè)還處于起步階段，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，整體水平偏低，應(yīng)用效果不明顯。雖然在某些領(lǐng)域，如計算機輔助設(shè)計、數(shù)控加工等處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平，但與xxx對信息化的應(yīng)用目標(biāo)以及國內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)存在很大差距。當(dāng)前水平IT組織基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用狀況人力資源信息安全0目標(biāo)差距xxxIT現(xiàn)狀總體評價總體來看，xxx的信息化建設(shè)還處于起步xxxIT現(xiàn)狀總體評價（續(xù)1）部門級企業(yè)間級企業(yè)級A區(qū)B區(qū)單機應(yīng)用信息化水平系統(tǒng)水平—收益曲線系統(tǒng)水平—成本曲線信息化收益區(qū)成本/收益目前xxx的IT應(yīng)用水平C區(qū)根據(jù)國內(nèi)外企業(yè)信息化大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析表明，隨著信息化水平的提高，系統(tǒng)的邊際效益遞減，而系統(tǒng)的邊際成本遞增。信息化水平處于A區(qū)的企業(yè)，由于投資不足，導(dǎo)致系統(tǒng)的規(guī)模效益體現(xiàn)不出來，為信息化黑洞之一；處于C區(qū)時，系統(tǒng)的高度集成與企業(yè)管理模式、組織結(jié)構(gòu)間的適應(yīng)性調(diào)整處于無法匹配的地步，為信息化黑洞之二；處于B區(qū)時，信息化將為企業(yè)帶來收益。xxxIT現(xiàn)狀總體評價（續(xù)1）部門級企業(yè)間級企業(yè)級A區(qū)B區(qū)單xxx未來的信息化建設(shè)受內(nèi)、外部客觀條件的約束，制定切實可行、具有很高操作性的IT規(guī)劃方案需要充分考慮信息化建設(shè)的約束條件。外部約束條件集團(tuán)改革進(jìn)程集團(tuán)信息化建設(shè)的總體規(guī)范及要求外協(xié)廠家及供應(yīng)商的信息化水平安全、保密特殊要求內(nèi)部約束條件資金信息化基礎(chǔ)（管理基礎(chǔ)及人力資源）xxxIT建設(shè)的約束條件xxx未來的信息化建設(shè)受內(nèi)、外部客觀條件的約束，制定切目錄一.xxx戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析二.xxxIT戰(zhàn)略目標(biāo)及需求三.xxx信息化現(xiàn)狀評估四.xxx信息化目標(biāo)及原則五.xxx信息化藍(lán)圖六.xxx信息化建設(shè)實施建議附：企業(yè)信息化案例介紹目錄一.xxx戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析建設(shè)覆蓋全公司的高速、安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)xxxIT建設(shè)目標(biāo)建立全面、有效支持企業(yè)業(yè)務(wù)運作及管理決策的信息應(yīng)用平臺，實現(xiàn)xxx全公司范圍內(nèi)的計算機集成應(yīng)用。xxx未來信息應(yīng)用平臺主要包括企業(yè)資源計劃ERP工程管理系統(tǒng)PDM網(wǎng)上采購電子商務(wù)企業(yè)門戶EIP培養(yǎng)一支既懂管理又懂IT的高水準(zhǔn)信息化建設(shè)與運行管理隊伍建設(shè)覆蓋全公司的高速、安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)xxxIT建設(shè)目標(biāo)將信息化作為公司的戰(zhàn)略項目進(jìn)行管理xxxIT建設(shè)四大原則信息系統(tǒng)建設(shè)與管理改造結(jié)合，以信息化推動管理創(chuàng)新立足國際先進(jìn)技術(shù),認(rèn)真選擇和構(gòu)造適合自身要求的信息系統(tǒng)整體規(guī)劃、分步實施、循序漸進(jìn)將信息化作為公司的戰(zhàn)略項目進(jìn)行管理xxxIT建設(shè)四大原則信目錄一.xxx戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析二.xxxIT戰(zhàn)略目標(biāo)及需求三.xxx信息化現(xiàn)狀評估四.xxx信息化目標(biāo)及原則五.xxx信息化藍(lán)圖六.xxx信息化建設(shè)實施建議附：企業(yè)信息化案例介紹目錄一.xxx戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析xxx未來信息系統(tǒng)應(yīng)用構(gòu)架 根據(jù)xxx的IT應(yīng)用目標(biāo)與需求，結(jié)合當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展趨勢，我們對xxx的信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計如下：企業(yè)應(yīng)用集成知識管理系統(tǒng)統(tǒng)一的Web界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)部+外部）辦公自動化管理系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)/數(shù)據(jù)倉庫PDM系統(tǒng)分類庫管理文檔管理流程管理庫存事務(wù)處理生產(chǎn)計劃與控制基于PDM的項目管理產(chǎn)品配置管理生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理質(zhì)量管理設(shè)備管理物流管理供應(yīng)鏈監(jiān)控與報告SCM系統(tǒng)ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈計劃與生產(chǎn)管理網(wǎng)上采購平臺供應(yīng)渠道管理采購管理固定資產(chǎn)管理生產(chǎn)成本管理財務(wù)核算系統(tǒng)客戶檔案管理客戶服務(wù)過程管理CRM系統(tǒng)人事檔案管理人力資源管理HR系統(tǒng)服務(wù)采購倉儲生產(chǎn)工藝設(shè)計營銷xxx未來信息系統(tǒng)應(yīng)用構(gòu)架 根據(jù)xxx的IT應(yīng)用目標(biāo)與需求xxxIT應(yīng)用藍(lán)圖PDM系統(tǒng)零部件分類庫管理基于PDM的項目管理產(chǎn)品配置管理供應(yīng)鏈監(jiān)控與報告SCM系統(tǒng)供應(yīng)鏈計劃與生產(chǎn)管理網(wǎng)上采購平臺供應(yīng)渠道管理客戶檔案管理客戶服務(wù)過程管理CRM系統(tǒng)設(shè)計部所供應(yīng)商外協(xié)廠家工作流程管理文檔與數(shù)據(jù)管理協(xié)同設(shè)計協(xié)同生產(chǎn)BOM物流管理采購管理庫存事務(wù)處理協(xié)同采購生產(chǎn)計劃與控制生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理質(zhì)量管理ERP系統(tǒng)人事檔案管理人力資源管理人生產(chǎn)成本管理財務(wù)核算系統(tǒng)財設(shè)備管理固定資產(chǎn)管理物企業(yè)應(yīng)用集成知識管理系統(tǒng)辦公自動化管理系統(tǒng)OA決策支持系統(tǒng)/數(shù)據(jù)倉庫企業(yè)門戶（內(nèi)部+外部）xxxIT應(yīng)用藍(lán)圖PDM系統(tǒng)零部件分類庫管理基于PDM的項集團(tuán)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)IT基礎(chǔ)設(shè)施工藝研發(fā)管理PDM供應(yīng)鏈管理SCM企業(yè)資源管理ERP供應(yīng)商客戶企業(yè)門戶客戶關(guān)系管理CRM電子商務(wù)設(shè)計部所電子商務(wù)xxx信息系統(tǒng)架構(gòu)集團(tuán)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)IT基礎(chǔ)設(shè)施工藝研發(fā)管理PDM供應(yīng)鏈管理SCM企PDMERPSCMCRMOA個性化門戶知識積累信息安全存取內(nèi)部協(xié)同外部協(xié)同企業(yè)應(yīng)用集成企業(yè)信息門戶設(shè)計部所客戶供應(yīng)商管理者業(yè)務(wù)人員協(xié)同商務(wù)－xxx信息化全景圖PDMERPSCMCRMOA個性化門戶知識積累信息安全存取內(nèi)目錄一.xxx戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析二.xxxIT戰(zhàn)略目標(biāo)及需求三.xxx信息化現(xiàn)狀評估四.xxx信息化目標(biāo)及原則五.xxx信息化藍(lán)圖六.xxx信息化建設(shè)實施建議附：企業(yè)信息化案例介紹目錄一.xxx戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析xxx信息系統(tǒng)建設(shè)策略分析需求迫切程度

構(gòu)建復(fù)雜程度

低低高高ERPPDMEIPCRMSCMxxx信息化的高層次應(yīng)用xxx信息化重點及難點xxx信息化的突破口xxx信息系統(tǒng)建設(shè)策略分析需求迫切程度構(gòu)建復(fù)雜程度低低高2008年結(jié)合xxx的實際情況，我們建議xxx信息系統(tǒng)建設(shè)在未來五年內(nèi)分三期實施，分步實現(xiàn)IT應(yīng)用藍(lán)圖，達(dá)到IT應(yīng)用目標(biāo)行動和措施PDM實施應(yīng)用ERP/PDM集成應(yīng)用網(wǎng)上采購電子商務(wù)平臺企業(yè)門戶網(wǎng)站目標(biāo)階段業(yè)務(wù)流程重組完善PDM應(yīng)用，實現(xiàn)與設(shè)計

部所的集成ERP系統(tǒng)選型、實施ERP項目監(jiān)理無縫集成ERP與PDM系統(tǒng)完善IT部門的功能建立成熟的信息化建設(shè)隊伍實施應(yīng)用SCM系統(tǒng)，建立網(wǎng)上采購平臺建立門戶網(wǎng)站EIP，實現(xiàn)所有應(yīng)用系統(tǒng)的集成應(yīng)用

建立企業(yè)門戶，實現(xiàn)統(tǒng)一訪問界面，實現(xiàn)知識管理和決策支持功能，實現(xiàn)PDM\ERP\SCM\OA等系統(tǒng)的集成應(yīng)用建立系統(tǒng)二次開發(fā)隊伍第一期第二期第三期2004年2006年現(xiàn)在

信息資源規(guī)劃PDM系統(tǒng)選型、實施，建立工藝研發(fā)協(xié)

同平臺建立完備IT組織的功能初步積累經(jīng)驗，培養(yǎng)IT人才2008年結(jié)合xxx的實際情況，我們建議xxx信息系統(tǒng)建設(shè)第一期：PDM實施關(guān)注要點階段性與系統(tǒng)性成本與收益（成本結(jié)構(gòu)、收益逐步顯現(xiàn)、組織耐心、員工理解）實施范圍與目標(biāo)（項目范圍、資源規(guī)劃、時間計劃、可衡量目標(biāo)）準(zhǔn)備工作（業(yè)務(wù)、流程描述，分類編碼，數(shù)據(jù)，人員）樣板試點（初步試點、經(jīng)驗推廣）接口（與AVIDAM、ERP及其他系統(tǒng)）的接口第一期：PDM實施關(guān)注要點第一期：PDM系統(tǒng)選型(廠商比較)第一期：PDM系統(tǒng)選型(廠商比較)第一期：PDM系統(tǒng)選型(新華信建議)

根據(jù)xxx目前的情況，在PDM的樣板試點階段，可以從國內(nèi)廠商選擇，在推廣到企業(yè)級的PDM系統(tǒng)時，最好選擇在制造行業(yè)經(jīng)驗豐富、系統(tǒng)特點與xxx業(yè)務(wù)吻合度高的國外廠商（如UGS公司的IMAN或者IMAG公司的eMatrix）。在涉及到具體的系統(tǒng)選型時，xxx應(yīng)該注意系統(tǒng)選型關(guān)注點：產(chǎn)品的功能（優(yōu)先級、集成開發(fā)工具、成熟期、業(yè)務(wù)特點）系統(tǒng)的開放性（硬件平臺、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、界面、技術(shù)）系統(tǒng)集成性（與其他系統(tǒng)的集成、標(biāo)準(zhǔn)、合作商的技術(shù)支持）服務(wù)能力（技術(shù)實施、二次開發(fā)、經(jīng)驗）產(chǎn)品和服務(wù)的費用實施策略第一期：PDM系統(tǒng)選型(新華信建議)根據(jù)xxx目前第二期：xxxERP實施應(yīng)用四大難點生產(chǎn)過程的復(fù)雜性（混合制造、研制生產(chǎn)）行業(yè)特殊性（產(chǎn)品復(fù)雜性、極高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保密）與PDM的接口管理基礎(chǔ)（管理模式、流程、人員素質(zhì)）薄弱第二期：xxxERP實施應(yīng)用四大難點生產(chǎn)過程的復(fù)雜性（混合制第二期：ERP實施應(yīng)用五大關(guān)注要點業(yè)務(wù)流程重組ERP系統(tǒng)選型與合作伙伴的選擇與集團(tuán)財務(wù)系統(tǒng)的接口與PDM的接口項目監(jiān)理第二期：ERP實施應(yīng)用五大關(guān)注要點業(yè)務(wù)流程重組ERP系統(tǒng)選第二期：ERP系統(tǒng)選型關(guān)注要點系統(tǒng)應(yīng)蘊含并行過程、項目管理、JIT等先進(jìn)管理思想與制造技術(shù)

系統(tǒng)應(yīng)高度支持離散型單件生產(chǎn)以及批量生產(chǎn)相混合的生產(chǎn)模式系統(tǒng)對研制生產(chǎn)有很強的適應(yīng)性系統(tǒng)有很強的開放性，能夠?qū)崿F(xiàn)與PDM完全集成系統(tǒng)有很高的安全性，能夠滿足軍工產(chǎn)品安全保密方面的要求系統(tǒng)能滿足集團(tuán)財務(wù)監(jiān)控的要求第二期：ERP系統(tǒng)選型關(guān)注要點系統(tǒng)應(yīng)蘊含并行過程、項目管理ERP選型方案比較采用國際成熟的標(biāo)準(zhǔn)化ERP應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)行客戶化開發(fā)SAPOracleFouthShiftBaan...功能強大集成性強產(chǎn)品成熟度高廠商技術(shù)支持強軟件成本高實施成本高I應(yīng)用方案描述代表性應(yīng)用軟件優(yōu)點缺點采用國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化ERP應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)行客戶化開發(fā)開思用友金蝶浪潮…成本較低II定制開發(fā)III功能較弱系統(tǒng)集成難度較大產(chǎn)品成熟度低產(chǎn)品成熟度低系統(tǒng)集成難度大開發(fā)周期長貼近需求成本較低ERP選型方案比較采用國際成熟的標(biāo)準(zhǔn)化ERP應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)行客xxxERP實施路線（建議）系統(tǒng)選型項目總體規(guī)劃項目啟動系統(tǒng)配置需求分析關(guān)鍵用戶培訓(xùn)系統(tǒng)測試模擬運行最終用戶培訓(xùn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備運行維護(hù)現(xiàn)場維護(hù)項目驗收持續(xù)改進(jìn)投資收益分析實施準(zhǔn)備方案設(shè)計模擬測試實施上線監(jiān)理驗收流程重組改進(jìn)機會評估流程分析組織設(shè)計流程優(yōu)化項目監(jiān)理單元測試實施方案制訂xxxERP實施路線（建議）系統(tǒng)選型項目總體規(guī)劃項目啟動系統(tǒng)xxxERP實施的風(fēng)險管理良好的溝通與合作有效的考核激勵措施合理的計劃與有效的實施適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)與輔導(dǎo)高層管理團(tuán)隊的有力推動全員轉(zhuǎn)變觀念和參與xxxERP項目的成功xxxERP實施的風(fēng)險管理良好的溝通有效的考核激合理的計劃與第三期：EIP系統(tǒng)實施關(guān)注要點統(tǒng)一規(guī)劃，避免概念混淆企業(yè)信息門戶關(guān)注點和現(xiàn)有OA系統(tǒng)的集成和擴(kuò)展基于內(nèi)部網(wǎng)的數(shù)據(jù)倉庫管理復(fù)雜情況下的決策支持企業(yè)知識門戶關(guān)注點

對產(chǎn)品設(shè)計過程進(jìn)行分析，確定需求對現(xiàn)有知識歸類分析，確定實施基礎(chǔ)知識管理過程設(shè)計和規(guī)范配套管理制度的建設(shè)企業(yè)應(yīng)用門戶關(guān)注點

和PDM、ERP系統(tǒng)的接口關(guān)系區(qū)分企業(yè)應(yīng)用門戶和企業(yè)應(yīng)用集成第三期：EIP系統(tǒng)實施關(guān)注要點統(tǒng)一規(guī)劃，避免概念混淆企業(yè)信息xxx信息系統(tǒng)第三期EIP系統(tǒng)選型評價該產(chǎn)品是一個高度集成、機動靈活的門戶軟件，在靈活性、可擴(kuò)展性和總體成本方面具有優(yōu)勢。用戶可以按照企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、資金和實際需求來分步實施企業(yè)應(yīng)該建立單一的門戶平臺，帶有信息和應(yīng)用程序門戶，信息傳播、協(xié)作和過程管理及有效的門戶配置和網(wǎng)管功能。該產(chǎn)品在強調(diào)和客戶的協(xié)作方面有突出表現(xiàn)該產(chǎn)品表現(xiàn)出極強的集成能力，它可以方便地集成Oracle和第三方的ERP和CRM等后臺應(yīng)用系統(tǒng)，用戶可以根據(jù)需要隨時在門戶上方便地增加新的應(yīng)用模塊該門戶最大的特性是智能化和集成化，智能化就是它不僅僅是一個普通的企業(yè)門戶，它把商業(yè)智能等內(nèi)容工具都集成到一起。公司IBM宏道OracleBrioSybase產(chǎn)品WebSphereUEV4.0BroadVisionInfoExchangeOracle9iASPortalBrioPortalEnterprisePortal(EP)功能該產(chǎn)品具有很強的信息集成和管理能力，可以實現(xiàn)動態(tài)企業(yè)應(yīng)用集成，提供了450多種后臺應(yīng)用連接接口，并具有跨平臺的能力。由于許多企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都能以門戶為基礎(chǔ)實現(xiàn)；例如電子政務(wù)網(wǎng)、CRM、SCM、OA等都可以構(gòu)建在門戶之上，所以IBM的WebsphereCommerceSuite(WCS)可以運行在WebsphereUE之上，使企業(yè)門戶極容易變成B2B、B2C的電子商務(wù)平臺該門戶在交易的前、后以個性化的產(chǎn)品、促銷和服務(wù)信息對客戶、合作伙伴和同行進(jìn)行通告；企業(yè)通過它能夠迅速、經(jīng)濟(jì)地配置先進(jìn)的個性化和可配置的網(wǎng)關(guān)。通過協(xié)作加強客戶和伙伴關(guān)系管理，有效地與同行、供應(yīng)商、合作伙伴和發(fā)行商協(xié)作，提供更有競爭力的服務(wù)；與客戶共享正確信息，使客戶更簡便地在公司的網(wǎng)站服務(wù)中找到價值。該產(chǎn)品是創(chuàng)建、部署、維護(hù)自助式、集成化企業(yè)門戶的完整解決方案，為構(gòu)建和使用企業(yè)門戶提供了一個基于瀏覽器的統(tǒng)一環(huán)境，特別值得一提的是其被稱為Portal的信息組件，這個可以重復(fù)使用的組件能夠在彼此互不相連的動態(tài)數(shù)據(jù)文檔和web站點之間架起溝通的橋梁BrioPortal定位在分析型的智能信息門戶，能夠?qū)崿F(xiàn)安全、自助式的訪問；整個企業(yè)能夠安全地訪問、發(fā)布和共享個性化信息，通過集中的資料庫，結(jié)合來自Brio應(yīng)用和外部數(shù)據(jù)源的信息，對數(shù)據(jù)提供單一入口SybaseEP通過增強的門戶服務(wù)實現(xiàn)集成和統(tǒng)一的電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)；B2B擴(kuò)展功能實現(xiàn)了自動B2B交易和交易市場的集成。移動和無線擴(kuò)展功能集成了企業(yè)內(nèi)部移動和無線設(shè)備，實現(xiàn)可擴(kuò)展電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)。EP產(chǎn)品能夠提供完整的集成能力和開放式的產(chǎn)品架構(gòu)★★★★★

★★★

★★★

★★★★

xxx信息系統(tǒng)第三期EIP系統(tǒng)選型評價該產(chǎn)品是一個高度集成、數(shù)據(jù)倉庫結(jié)構(gòu)支持xxxPDM、ERP、SCM、HR、OA等系統(tǒng)支持xxxEIP、KM、CRM等系統(tǒng)從xxx整個信息化系統(tǒng)整體來看，企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)該有以下幾部分組成數(shù)據(jù)倉庫結(jié)構(gòu)支持xxxPDM、ERP、SCM、HR、OA等系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)xxx的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一期、二期已經(jīng)結(jié)束，建成中心機房，基本上實現(xiàn)了與各主要處室、車間的聯(lián)網(wǎng)，從相關(guān)設(shè)計指標(biāo)來看可以滿足IT一期與二期規(guī)劃的需要。下面主要結(jié)合xxx的三期網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與xxx信息化三期目標(biāo)，對網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃進(jìn)行描述

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施能夠適應(yīng)xxx三期應(yīng)用系統(tǒng)水平實現(xiàn)對xxx內(nèi)部各部門的網(wǎng)絡(luò)資源的統(tǒng)一管理、與設(shè)計院所的網(wǎng)絡(luò)互連通過Internet、xxx的企業(yè)門戶實現(xiàn)與供應(yīng)商、協(xié)作商、客戶的網(wǎng)絡(luò)互連體系結(jié)構(gòu)千兆以太網(wǎng)技術(shù)中心節(jié)點的理論最大流量為11Gbps，核心節(jié)點—二級節(jié)點100Mbps，核心服務(wù)器—中心交換機1000Mbps，桌面：100Mbps支持802.1Q國際標(biāo)準(zhǔn)，跨主干劃分；支持按端口、MAC地址、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、多址聯(lián)播等多種劃分規(guī)則；全部交換機設(shè)備提供跨主干的虛擬網(wǎng)（VLAN）功能及多種劃分規(guī)則，可實現(xiàn)整個廠的網(wǎng)絡(luò)邏輯劃分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備路由器：CiscoCatalyst4006、Catalyst3500XL、CISCO2924、CISCO2920ＨＵＢ：TP-LINK基帶MODEL：ASMI-2464K互聯(lián)網(wǎng)接入：128kISDNx2硬件代代理服務(wù)器：hpnetserverlt6000r（中心機房）、hpnetserverlh3000（車間、處室）WWEB服務(wù)器：HP機

郵郵件服務(wù)器：HP機個個人電腦以及各式打印機安全措施火墻：CiscoSecurePIX；具有網(wǎng)絡(luò)面的安全功能，可實現(xiàn)虛擬網(wǎng)隔離敏感區(qū)域，設(shè)置安全訪問列表、帳號管理等多種安全措施?？煽啃裕壕邆湎到y(tǒng)容錯能力，可實現(xiàn)核心模塊、電源等設(shè)備構(gòu)件冗余和熱交換，無源背板互連，可熱插拔的交換模塊，電源冗余，風(fēng)扇總成。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)xxx的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一期、二期已經(jīng)結(jié)束，建成中心機房，基xxx數(shù)據(jù)中心網(wǎng)管工作站Ciscoworks網(wǎng)管軟件CISCO2920撥號路由器CiscoSecurePIX防火墻InternetPSTNMeridian1話音交換平臺數(shù)字/模擬電話機傳真工藝處子網(wǎng)職能部門網(wǎng)絡(luò)MeridianMail語音郵箱Catalyst350-24SMI交換機Catalyst350-24SMI交換機TP-LINK交換機生產(chǎn)處子網(wǎng)設(shè)備處子網(wǎng)Catalyst350-24SMI交換機生產(chǎn)車間網(wǎng)絡(luò)一車間子網(wǎng)其他車間子網(wǎng)19根1000M光纜PIIX/515E/RBUN防火墻集團(tuán)公司相關(guān)單位TP-LINK交換機TP-LINK交換機其他職能部門子網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如下Catalyst4006核心路由交換機xxx數(shù)據(jù)中心網(wǎng)管工作站CISCO2920CiscoSexxx信息化建設(shè)的順利推進(jìn)需要逐步增強、完善IT部門的功能使命職責(zé)xxxIT管理部門的使命：緊密結(jié)合xxx整體發(fā)展戰(zhàn)略，分析相應(yīng)的信息技術(shù)發(fā)展方向，保持信息技術(shù)的應(yīng)用與公司戰(zhàn)略的一致性，提供及時、有效、低成本的信息服務(wù)和技術(shù)支持，確保xxx核心競爭力在信息技術(shù)的支撐下，得到有效培育、維持與提升。xxxIT管理部門的職責(zé)：信息管理流程、制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定與實施配合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，通過與企業(yè)的各業(yè)務(wù)部門合作制定集團(tuán)信息技術(shù)的戰(zhàn)略與計劃網(wǎng)絡(luò)/基礎(chǔ)系統(tǒng)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、升級與日常維護(hù)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、升級與日常維護(hù)管理組織IT知識與技能培訓(xùn)，大力推動公司員工信息化應(yīng)用

xxx信息化戰(zhàn)略目標(biāo)xxx信息化建設(shè)的順利推進(jìn)需要逐步增強、完善IT部門的功能使培養(yǎng)人員企業(yè)信息化項目負(fù)責(zé)人中高層管理人員核心技術(shù)人員操作層人員培養(yǎng)目標(biāo)管理和技術(shù)兼?zhèn)洌羁汤斫鈞xx信息化的內(nèi)涵，切實擔(dān)負(fù)信息化建設(shè)的規(guī)劃、管理、組織信息化建設(shè)工作的具體實施，同時指導(dǎo)企業(yè)信息化系統(tǒng)的運行和運用正確和熟練運用企業(yè)信息化平臺開展輔助決策的能力，適應(yīng)信息化運用的團(tuán)隊工作培養(yǎng)在信息化領(lǐng)域中技術(shù)和商業(yè)實踐相結(jié)合的核心技術(shù)人員。包括網(wǎng)絡(luò)工程、服務(wù)器管理、網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)和管理以及企業(yè)級運用的后臺程序開發(fā)人員等與企業(yè)信息化系統(tǒng)運行有關(guān)的終端人員都必須能夠真正理解企業(yè)信息化的內(nèi)涵、正確掌握信息化工具、能實施正確的安全策略并對外部信息能夠做出快速而恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，進(jìn)而協(xié)同工作培養(yǎng)方式多層次的信息化人才培養(yǎng)是xxx信息化成功的關(guān)鍵因素之一來自各應(yīng)用系統(tǒng)提供商進(jìn)行的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)應(yīng)用前提、功能描述、特點介紹、需要的管理上配合參觀了解國內(nèi)外相似廠商的信息化建設(shè)的過程、效果、主要遺留問題來自各應(yīng)用系統(tǒng)提供商進(jìn)行的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)應(yīng)用前提、功能描述、特點介紹、需要的管理上配合系統(tǒng)提供商和設(shè)備提供商的專業(yè)化培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)和資質(zhì)認(rèn)證應(yīng)用系統(tǒng)操作培訓(xùn)專家對在職人員進(jìn)行信息化的專題講座新入廠的員工進(jìn)行相應(yīng)的新員工培訓(xùn)培養(yǎng)人員企業(yè)信息化項目負(fù)責(zé)人中高層管理核心技術(shù)人員操作層人員信息安全正如前面評估中指出的，xxx在安全制度方面、員工保密意識方面還是做得很好的，主要問題在于網(wǎng)絡(luò)安全方面。因此，新華信根據(jù)xxx信息化進(jìn)展、系統(tǒng)開放度的要求，對xxx網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提出8條安全設(shè)計原則安全性第一的原則多重保護(hù)的原則(全局防御的原則)多層次的原則

運行應(yīng)用層審計軟件

多個安全單元的原則

網(wǎng)絡(luò)分段的原則

最小授權(quán)的原則

綜合性原則信息安全正如前面評估中指出的，xxx在安全制度方面、員工保密研發(fā)效率提高，產(chǎn)品研發(fā)能力增強，工藝研發(fā)時間縮短30％庫存降低30％采購及生產(chǎn)成本降低35％制造能力提高，生產(chǎn)周期縮短40％戰(zhàn)略性收益

經(jīng)濟(jì)性收益

對整個供應(yīng)鏈管理中的各相關(guān)環(huán)節(jié)和企業(yè)資源實行有效的規(guī)劃和控制，構(gòu)建價值鏈和供應(yīng)鏈整體競爭優(yōu)勢提高決策質(zhì)量，增強計劃能力規(guī)范管理，促進(jìn)員工素質(zhì)提升促進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，建立人才競爭優(yōu)勢結(jié)合國內(nèi)外信息化成功企業(yè)的經(jīng)驗，初步估計信息化建設(shè)將為xxx帶來以下收益：研發(fā)效率提高，產(chǎn)品研發(fā)能力增強，工藝研發(fā)時間縮短30％戰(zhàn)略性投資收益估算——第一階段：PDM系統(tǒng)建設(shè)項目費用估算下限費用估算上限軟件20100硬件60100實施服務(wù)費50150運行維護(hù)20100總計150450單位：萬元注：以上經(jīng)驗數(shù)據(jù)僅供參考投資收益估算——第一階段：PDM系統(tǒng)建設(shè)項目費用估算下限費用投資收益估算——第二階段：ERP系統(tǒng)建設(shè)項目費用估算下限費用估算上限業(yè)務(wù)流程重組100300軟件60300硬件150450實施服務(wù)費200500運行維護(hù)50150總計5601700單位：萬元注：以上經(jīng)驗數(shù)據(jù)僅供參考投資收益估算——第二階段：ERP系統(tǒng)建設(shè)項目費用估算下限費用投資收益估算——第三階段：系統(tǒng)拓展和集成建設(shè)項目費用估算下限費用估算上限軟件企業(yè)門戶系統(tǒng)（含數(shù)據(jù)倉庫、決策支持系統(tǒng)）50300供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)50150客戶關(guān)系管理系統(tǒng)3050硬件40200實施服務(wù)費150500運行維護(hù)費40150總計3701350單位：萬元注：以上經(jīng)驗數(shù)據(jù)僅供參考投資收益估算——第三階段：系統(tǒng)拓展和集成建設(shè)項目費用估算下限xxx信息化建設(shè)下一步工作建議盡快審批審閱IT總體規(guī)劃方案，審批優(yōu)先實施的項目、預(yù)算和總體思路。批準(zhǔn)并成立信息化管理辦公室。審閱和修改信息技術(shù)預(yù)算控制和跟蹤。啟動優(yōu)先項目確定對優(yōu)先信息系統(tǒng)的需求與目標(biāo)。制定優(yōu)先系統(tǒng)的工作計劃，啟動軟件選型工作。加強信息化組織與人才建設(shè)加強信息技術(shù)部門的職能和責(zé)任。開展多層次的信息化人才培養(yǎng)。xxx信息化建設(shè)下一步工作建議盡快審批…xxx需要盡快成立由管理人員與IT人員聯(lián)合組成，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的信息化管理辦公室，加快信息化步伐財務(wù)生產(chǎn)質(zhì)量設(shè)計采購設(shè)備…..管理創(chuàng)新部.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)軟件實施…IT部.信息化管理辦公室總經(jīng)理…xxx需要盡快成立由管理人員與IT人員聯(lián)合組成，由總經(jīng)理直目錄一.xxx戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析二.xxxIT戰(zhàn)略目標(biāo)及需求三.xxx信息化現(xiàn)狀評估四.xxx信息化目標(biāo)及原則五.xxx信息化藍(lán)圖六.xxx信息化建設(shè)實施建議附：企業(yè)信息化案例介紹目錄一.xxx戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析波音飛機信息化介紹波音飛機信息化介紹案例分析：波音飛機ERP實施應(yīng)用實施動因（外部挑戰(zhàn)）：面對激烈的市場競爭,尤其面對歐洲空中客車后起直追的形勢,波音公司也深感競爭的壓力。在90年代初,他們就認(rèn)識到,只有在三五年內(nèi)把飛機的價格再下降25%,交貨周期再縮短50%,故障率再降低50%,逐步做到使客戶100%滿意,才能完全立于不敗之地。案例分析：波音飛機ERP實施應(yīng)用實施動因（外部挑戰(zhàn)）：案例分析：波音飛機ERP實施應(yīng)用實施動因（內(nèi)部問題）：與生產(chǎn)工作密切有關(guān)的產(chǎn)品構(gòu)型等定義工作歸工程設(shè)計部門,與生產(chǎn)管理隔離,不便進(jìn)行生產(chǎn)計劃與管理。缺乏對多種生產(chǎn)類型混合生產(chǎn)的有效管理辦法。多場地、多供應(yīng)商、國際性器材物資供應(yīng)管理的矛盾日益突出。生產(chǎn)過程的眾多環(huán)節(jié)有待大大簡化和優(yōu)化。計算機系統(tǒng)平臺環(huán)境繁雜,自行開發(fā)的應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)管理不統(tǒng)一,維護(hù)日益困難,費用日趨昂貴。

案例分析：波音飛機ERP實施應(yīng)用實施動因（內(nèi)部問題）：案例分析：波音飛機ERP實施應(yīng)用設(shè)計時間減少50%制造時間減少66%加工時間減少90%維護(hù)支持時間減少50%項目研發(fā)關(guān)鍵目標(biāo)硬件安全與可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可升級性全球連通性先進(jìn)的信息基礎(chǔ)技術(shù)關(guān)鍵的制造技術(shù)與工程管理方法CADERPMBOMEBOMCMCEPDMPDM文檔控制變化控制過程管Standards理案例分析：波音飛機ERP實施應(yīng)用項目研發(fā)關(guān)鍵目標(biāo)硬件先進(jìn)的信案例分析：波音飛機ERP實施應(yīng)用解決思路（生產(chǎn)流程再造）：(1)簡化構(gòu)型管理(SCM)

改變按產(chǎn)品圖紙進(jìn)行有效性管理的辦法,而通過飛機制造順序號和零件號來控制飛機構(gòu)型,從而簡化了構(gòu)型更改管理。

(2)重新分類與合理組織特定生產(chǎn)流程(TBS)

將情況繁多的飛機生產(chǎn)從大的方面分成三種生產(chǎn)類型:基本的、穩(wěn)定的零組件備貨生產(chǎn)流程(TBS1);按客戶訂單、但選件為現(xiàn)成品的裝配生產(chǎn)流程(TBS2);按客戶訂單、但選件需重新組織設(shè)計的加工生產(chǎn)流程(TBS3)。所有生產(chǎn)活動都要區(qū)別類型,并要統(tǒng)一有效地組織。

(3)全面改進(jìn)與組織特定物料管理(TMM)

采用一種新方法、新工作方式來統(tǒng)一協(xié)調(diào)地組織滿足三種生產(chǎn)流程類型的物料需求,滿足多場地、多供應(yīng)商的資源管理,適應(yīng)準(zhǔn)時制生產(chǎn)模式(JIT)應(yīng)用要求。

(4)組織統(tǒng)一的生產(chǎn)信息數(shù)據(jù)庫(SSPD)

按照以上三方面新的管理模式,統(tǒng)一管理生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù),保證信息內(nèi)容的唯一性、完整性、協(xié)調(diào)性、有效性和無冗余。

案例分析：波音飛機ERP實施應(yīng)用解決思路（生產(chǎn)流程再造）：案例分析：波音飛機ERP實施應(yīng)用解決思路（信息技術(shù)應(yīng)用）：

1994年正式形成并上馬了稱作DCAC/MRM(飛機構(gòu)型定義控制與制造資源管理）的公司級大型工程項目，實施應(yīng)用了如下軟件ERP軟件:BAAN公司的TRITON;PDM軟件:SDRC公司的Metaphase;銷售軟件:TRILogy公司的SalesBuilder;Capp軟件:CimLinc公司的Linkage-capp

案例分析：波音飛機ERP實施應(yīng)用解決思路（信息技術(shù)應(yīng)用）：浦項制鐵信息化介紹浦項制鐵信息化介紹浦項制鐵-公司概況英文簡稱POSCO,是韓國最大也是世界最大的鋼鐵集團(tuán)公司,鋼產(chǎn)量達(dá)每年2800萬噸,足夠提供每天100萬輛轎車生產(chǎn)所需鋼材,產(chǎn)品出口60多個國家,能滿足世界上對質(zhì)量要求最高的客戶需求

2000年10月被美國摩根斯坦利銀行評為: -----世界上最有價值的鋼鐵公司!浦項制鐵-公司概況英文簡稱POSCO,是韓國最大也是世浦項制鐵信息化背景2001年至2005年浦項公司的主要戰(zhàn)略目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理—作為切入點,建立并完善面向未來的信息系統(tǒng)是公司在世界鋼鐵行業(yè)增強競爭力,向其他商業(yè)領(lǐng)域拓展商機的重要第一步

-摘自浦項公司網(wǎng)站浦項制鐵信息化背景浦項制鐵-系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)制造系統(tǒng)客戶關(guān)系

保持產(chǎn)品競爭力和良好制造系統(tǒng)

提高客戶滿意度035建立良好客戶關(guān)系是系統(tǒng)建設(shè)的重點!

55產(chǎn)品競爭力賣方市場買方市場向企業(yè)提出的新挑戰(zhàn):浦項制鐵-系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)制造系統(tǒng)客戶關(guān)系保持產(chǎn)品競爭力和良

Buildcustomer-orientedprocess/system/organizationProcess(CustomercentriceBusiness)Value-basedManagementMaximizecustomervalueTransparency,Fairness,ResponsibilityCorporateCulture(Innovatemindset,practiceandorganization)Informationsystem(AdoptprovenbestpracticePI指導(dǎo)原則：把信息化當(dāng)作流程創(chuàng)新項目Buildcustomer-orientedproce-BusinessprocessexpertinsteadofITexpertledPIproject.-PI

videsguidanceandsupportCEO總經(jīng)理ISdept.信息部PIdept.流程創(chuàng)新部ProjectOwnersPIdirector流程創(chuàng)新DirectorUserdepts.客戶各部門項目組織-Businessprocessexpertin系統(tǒng)整體規(guī)劃以增加客戶價值作為管理的價值基礎(chǔ)建立透明,公正,責(zé)任分明的管理體系供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)高度集成的信息系統(tǒng)平臺系統(tǒng)整體規(guī)劃以增加客戶價值作為管理的價值基礎(chǔ)建立透明,公浦項制鐵信息系統(tǒng)架構(gòu)

生產(chǎn)管理系統(tǒng)OracleERP(企業(yè)資源管理)(Purchase,Sales,Production,Maintenance,Finance,HR,Tech.)OracleSEM(企業(yè)決策系統(tǒng))Oracle智能數(shù)據(jù)庫EAIEAIEAIEAI供應(yīng)商OracleCRM(客戶關(guān)系)CostingFinancePurchasingOMMaximoInventoryProjectHRMS集成的SCP(物流計劃及管理)(Order-taking,Production,ShippingPlanning)MasterPlanningForecastingAllocation/ATPProductionPlanningVBMABMBSC電子商務(wù)決策層計劃層運營層EAI電子商務(wù)EAI浦項制鐵信息系統(tǒng)架構(gòu)生產(chǎn)管理系統(tǒng)OracleERP(企業(yè)Go-Live上線MasterPlan主計劃

(’99.3~’99.12)DetailDesign詳細(xì)設(shè)計(’00.1~’00.3)Build(’00.4~’00.9)Stabilization穩(wěn)定期(’01.7~’01.9)ERPImplementation(1.5Years)???3.5?->2.5?,Oracle1.5?Integration

Test整合測試(’00.10~’01.6)項目計劃Go-LiveMasterPlanDetailBuild項目實施效果總體評估

該項目的成功實施在鋼鐵行業(yè)中樹立了一個世界領(lǐng)先的數(shù)字化管理運營模式該項目是“顧客與公司雙贏政策”的真正體現(xiàn),使浦項公司價值增加了近8億美金,其中95%的收益來自于36項主要業(yè)務(wù)的整合,另外5%的收益來自于公司管理透明度的提高-摘自AISE(美洲鋼鐵聯(lián)合會)2001年7月評論項目實施效果總體評估該項目的成功實施在鋼鐵行業(yè)中樹立了一個浦項制鐵信息化成果

有效提高客戶滿意度少于24天30天客戶庫存周期7天20~30天運輸周期1.5年4.0年新產(chǎn)品研發(fā)周期14天30天平均生產(chǎn)周期(熱軋)95%以上82.7%及時發(fā)貨率6秒2~3小時客戶定單查詢45天15天每季度(超過90天)60天

銷售計劃的發(fā)布

綜合生產(chǎn)計劃的制定實施后實施前領(lǐng)域浦項制鐵信息化成果有效提高客戶滿意度少于24天30天客戶

有效提高了企業(yè)的運行效率220天450天總投資計劃周期3天15天標(biāo)準(zhǔn)成本周期128.7

原材料的庫存周轉(zhuǎn)80%17%戰(zhàn)略性采購1天6天每月結(jié)算時間30天110天預(yù)算周期實施后實施前領(lǐng)域有效提高了企業(yè)運行的標(biāo)準(zhǔn)化全公司采用統(tǒng)一料號不同地區(qū)采用不同料號規(guī)范了生產(chǎn)輔料的定義全公司采用統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同部門采用不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一了質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)不到280,000個項目同時存在590,000個項目規(guī)范了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的定義只有4,3500個代碼同時存在193,000個代碼規(guī)范了物料代碼實施后實施前領(lǐng)域浦項制鐵信息化成果有效提高了企業(yè)的運行效率220天450天總投資計劃周寶鋼集團(tuán)借鑒浦項經(jīng)驗開展ESI(企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新項目），取得良好成效寶鋼集團(tuán)借鑒浦項經(jīng)驗開展ESI(企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新項目），取得良好聯(lián)想信息化介紹聯(lián)想信息化介紹 聯(lián)想實施信息化建設(shè)的動因案例三：聯(lián)想公司信息化建設(shè)介紹2817254298228463791147626183048677712517620328405001000150020002500300019901991199219931994199519961997199819992000050100150200250300單位：千臺單位：億元

95-97年業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時,聯(lián)想也發(fā)現(xiàn)了潛在的問題與挑戰(zhàn)! 聯(lián)想實施信息化建設(shè)的動因案例三：聯(lián)想公司信息化建設(shè)介紹28信息化解決方案缺乏系統(tǒng)設(shè)計、修修補補的信息系統(tǒng)無法承受業(yè)務(wù)的快速增長，系統(tǒng)隨時有崩潰的可能。庫存增加、資金周轉(zhuǎn)放慢、部門間協(xié)調(diào)困難、業(yè)務(wù)間協(xié)調(diào)困難。各信息系統(tǒng)獨立分散、無法集成，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，系統(tǒng)建得越多，企業(yè)內(nèi)壁壘也越多，由開始的無法集成到后來的不愿集成，系統(tǒng)問題開始演變成管理問題。面對中國大陸、香港、海外等多平臺跨地域運作，財務(wù)結(jié)算嚴(yán)重滯后且不準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)流程極其“靈活”、不規(guī)范，各部門只顧局部最優(yōu)以至嚴(yán)重影響公司整體的運作效率。 聯(lián)想實施信息化建設(shè)的動因案例三：聯(lián)想公司信息化建設(shè)介紹信息化解決方案缺乏系統(tǒng)設(shè)計、修修補補的信息系統(tǒng)無法承受業(yè)務(wù)的客戶管理駕駛倉網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公產(chǎn)品研發(fā)管理供應(yīng)鏈管理客戶關(guān)系管理企業(yè)資源管理設(shè)計商供應(yīng)商聯(lián)想信息化全景圖客戶管理駕駛倉網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公產(chǎn)品研發(fā)管理供應(yīng)鏈管理客戶關(guān)系管理

項目實施分為以下五個步驟：

范圍評估和項目計劃1998.11.09—1998.12.04項目目標(biāo)的設(shè)定1998.12.04—1999.04.08業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計1999.04.08—1999.06.21SAPR/3系統(tǒng)的配置1999.06.21—1999.09.22系統(tǒng)的測試和交付使用1999.09.22—2000.01.0598.11.9－－98.12.4－－－－99.4.8－－－－99.6.21－－－－99.9.22－－－－2000.1.5范圍與計劃目標(biāo)確定設(shè)計系統(tǒng)配置測試與交付聯(lián)想ERP實施第一階段項目實施分為以下五個步驟：98.11.9－－98.11996年平均交貨時間：11天

存貨周轉(zhuǎn)天數(shù):35天應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)：23天訂單人均日處理量：13件結(jié)帳天數(shù)：30天2000年平均交貨時間：5.7天

存貨周轉(zhuǎn)天數(shù):19.2天應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù):15天訂單人均日處理量：314件客戶滿意度提高40%結(jié)帳天數(shù)：

6天ERP實施應(yīng)用

聯(lián)想ERP系統(tǒng)實施成效1996年平均交貨時間：11天存貨周轉(zhuǎn)天謝謝！謝謝！2003年1月9日xx公司IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目最終匯報IT規(guī)劃咨詢報告2003年1月9日xx公司最終匯報中期匯報IT需求分析理解xxx戰(zhàn)略調(diào)研訪談、資料收集管理診斷及IT需求分析IT應(yīng)用現(xiàn)狀及差距分析IT戰(zhàn)略規(guī)劃IT應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計IT基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計投資收益測算行動方案主要工作啟動會第一周第二周第三周第四周按原計劃，我們已完成xxxIT規(guī)劃項目的工作內(nèi)容，今天進(jìn)行項目最終成果匯報最終匯報中期匯報IT需求分析主要工作啟動會第一周第二周第三周戰(zhàn)略要求業(yè)務(wù)要求IT目標(biāo)/需求IT規(guī)劃方案約束條件IT現(xiàn)狀差距xxxIT規(guī)劃總體思路IT規(guī)劃方案戰(zhàn)略要求業(yè)務(wù)要求IT目標(biāo)/IT規(guī)劃方案約束條件IT現(xiàn)狀差距x完成的工作內(nèi)容：資料收集部門調(diào)研、訪談xxxIT應(yīng)用需求分析及現(xiàn)狀評估xxx信息化建設(shè)規(guī)劃提交的報告：《xxxIT應(yīng)用需求分析及現(xiàn)狀評估報告》(word文檔）《中期匯報—xxxIT應(yīng)用需求分析及現(xiàn)狀評估》（ppt文檔）《xxxIT規(guī)劃方案》(word文檔）《xxx戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目最終匯報》（ppt文檔）完成的工作內(nèi)容：提交的報告：目錄一.xxx戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析二.xxxIT戰(zhàn)略目標(biāo)及需求三.xxx信息化現(xiàn)狀評估四.xxx信息化目標(biāo)及原則五.xxx信息化藍(lán)圖六.xxx信息化建設(shè)實施建議附：企業(yè)信息化案例介紹目錄一.xxx戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析xxx面臨的挑戰(zhàn)二客戶對交貨期、質(zhì)量、成本的要求越來越高三來自其它專業(yè)廠的競爭四與國外先進(jìn)水平的差距隨著航天科技的飛速發(fā)展，以及航天軍工系統(tǒng)的市場化改革的深入，xxx目前面臨著新的挑戰(zhàn)

一國家對新型號的技戰(zhàn)術(shù)指標(biāo)要求不斷提高

xxx面臨的挑戰(zhàn)二三四隨著航天科技的飛速發(fā)展，以及航天軍工系xxx內(nèi)部管理目前面臨的幾大問題內(nèi)部機制與觀念比較落后，“市場導(dǎo)向”意識不足，缺乏有效的激勵措施

計劃體制下陳舊的管理模式對新的競爭環(huán)境難以適應(yīng)，反應(yīng)遲緩、效率低技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力不足制造成本偏高，價格競爭處于劣勢核心競爭能力不突出xxx內(nèi)部管理目前面臨的幾大問題內(nèi)部機制與觀念比較落后，“市

遠(yuǎn)期目標(biāo)：國際一流的航天制造企業(yè)

中期目標(biāo)：5年之內(nèi)建成我國導(dǎo)彈火箭的制造中心

戰(zhàn)略實施構(gòu)想：根據(jù)制造業(yè)未來發(fā)展的趨勢和中國航天自身的特點，從企業(yè)實際出發(fā)，堅持以信息化帶動工業(yè)化的原則，把信息技術(shù)的應(yīng)用貫穿于工業(yè)化的始終，應(yīng)用先進(jìn)制造技術(shù)，構(gòu)筑柔性制造體系，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。針對現(xiàn)有問題與新的挑戰(zhàn)，xxx提出新的戰(zhàn)略發(fā)展思路遠(yuǎn)期目標(biāo)：國際一流的航天制造企業(yè)針對現(xiàn)有問題與新的挑戰(zhàn)，xxx業(yè)務(wù)運作模式分析綜合計劃/營銷客戶一院工藝設(shè)計設(shè)計部所生產(chǎn)計劃采購車間生產(chǎn)供應(yīng)商外協(xié)廠財務(wù)管理任務(wù)指令/訂單產(chǎn)品資料服務(wù)外協(xié)訂單訂單采購訂單配套廠家部件任務(wù)緊，計劃變動頻繁串行工作，設(shè)計延期，資料傳遞速度慢，設(shè)計更改頻繁技術(shù)資料傳遞慢，共享度差，技術(shù)人員陷入資料處理等事務(wù)性工作，效率低市場營銷能力弱，缺乏對復(fù)雜項目的管理能力生產(chǎn)計劃手工分解，缺乏對生產(chǎn)能力的綜合平衡與調(diào)度，對生產(chǎn)過程缺乏控制財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)孤立，存在大量重復(fù)勞動，成本核算粗，財務(wù)數(shù)據(jù)時效性差xxx業(yè)務(wù)運作模式分析綜合計劃/營銷客一院工藝設(shè)計設(shè)計部所生xxx業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)鏈業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)財務(wù)管理人力資源管理信息技術(shù)管理知識管理服務(wù)采購倉儲生產(chǎn)工藝設(shè)計決策支持與績效監(jiān)控營銷根據(jù)以上對xxx的業(yè)務(wù)運作模式分析，可以將xxx的業(yè)務(wù)歸納為如下圖所示：xxx業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)業(yè)業(yè)財務(wù)管理人力資源管理信息技術(shù)管xxx業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)特點從整個業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)分析來看，xxx的業(yè)務(wù)及管理具有如下幾個特點：外部輸入的不確定性與頻繁變動混合型制造企業(yè)，包括單件、小批離散型制造和中等批量的定型生產(chǎn)，生產(chǎn)組織難度大產(chǎn)品為技術(shù)尖端的航天軍工產(chǎn)品，采用極其嚴(yán)格的航天及軍品標(biāo)準(zhǔn)大而全的制造模式，生產(chǎn)環(huán)節(jié)多，核心能力不突出財務(wù)、人力資源、保密安全管理受航天科技集團(tuán)及國防軍工體制因素的約束xxx業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)特點從整個業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)分析目錄一.xxx戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析二.xxxIT戰(zhàn)略目標(biāo)及需求三.xxx信息化現(xiàn)狀評估四.xxx信息化目標(biāo)及原則五.xxx信息化藍(lán)圖六.xxx信息化建設(shè)實施建議附：企業(yè)信息化案例介紹目錄一.xxx戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析xxxIT應(yīng)用戰(zhàn)略目標(biāo)及核心需求xxxIT戰(zhàn)略目標(biāo)：利用先進(jìn)的信息技術(shù)，結(jié)合先進(jìn)的制造技術(shù)及項目管理技術(shù)，實施流程再造，引入先進(jìn)的管理模式，建立具備快速研制、批生產(chǎn)及批生產(chǎn)快速轉(zhuǎn)換能力的柔性制造體系，培養(yǎng)并增強xxx的核心競爭力，將xxx建立成為國際一流的航天制造企業(yè)。核心需求：設(shè)計與生產(chǎn)的一體化應(yīng)用業(yè)務(wù)（生產(chǎn)、采購、庫存）與財務(wù)的一體化應(yīng)用xxxIT應(yīng)用戰(zhàn)略目標(biāo)及核心需求xxxIT戰(zhàn)略目標(biāo)：利用先進(jìn)設(shè)計與生產(chǎn)的一體化應(yīng)用存在問題串行模式信息孤島解決方向?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)和設(shè)計部門的并行作業(yè)實現(xiàn)從設(shè)計到工藝、生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)管理各環(huán)節(jié)統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)錄入和共享1年2年3年4年5年6年…總體方案論證結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計工藝方案設(shè)計工裝設(shè)計、制造生產(chǎn)制造定型,批產(chǎn)1年2年3年4年5年6年…總體方案論證結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計工藝方案設(shè)計工裝設(shè)計、制造生產(chǎn)制造定型,批產(chǎn)保障、支持、更新、改型并行工程任務(wù)協(xié)同全壽命服務(wù)資源的組織與共享設(shè)計與生產(chǎn)一體化需求技術(shù)狀態(tài)管理構(gòu)型管理設(shè)計與生產(chǎn)的一體化應(yīng)用存在問題解決方向1年業(yè)務(wù)（生產(chǎn)、采購、庫存）與財務(wù)的一體化應(yīng)用存在問題計劃管理手工操作，缺乏對生產(chǎn)資源的平衡財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)孤立解決方向高度集成的ERP系統(tǒng)有效應(yīng)用車間生產(chǎn)產(chǎn)成品生產(chǎn)輔助生產(chǎn)客戶營銷采購庫房成品庫應(yīng)付應(yīng)收總帳成本固定資產(chǎn)計劃MRP請購單領(lǐng)料單檢驗入庫單采購單合同訂單生產(chǎn)指令供應(yīng)商業(yè)務(wù)（生產(chǎn)、采購、庫存）與財務(wù)的一體化應(yīng)用存在問題解決方向車信息系統(tǒng)要求——工藝設(shè)計工藝設(shè)計在業(yè)務(wù)鏈中扮演了承上啟下的角色：承接上游的設(shè)計部所設(shè)計工作和啟動下游的生產(chǎn)加工工作成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點對IT的需求面向一院需求的快速設(shè)計

團(tuán)隊協(xié)作的協(xié)同工作環(huán)境

和生產(chǎn)及生產(chǎn)配套部門的無縫銜接優(yōu)秀設(shè)計人才的吸引和發(fā)展

產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)，涉及環(huán)節(jié)多、周期長

數(shù)據(jù)量大，檢索使用繁雜

數(shù)據(jù)類型不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范，需要各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)相互引用轉(zhuǎn)換

覆蓋設(shè)計、分析、工藝、制造的協(xié)同工作環(huán)境協(xié)同工作環(huán)境下的流程管理

規(guī)范的產(chǎn)品配置管理文檔、設(shè)計圖管理

知識管理建議系統(tǒng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)PDM知識管理系統(tǒng)KM信息系統(tǒng)要求——工藝設(shè)計工藝設(shè)計在業(yè)務(wù)鏈中扮演了承上啟下的角信息系統(tǒng)要求——生產(chǎn)生產(chǎn)是xxx業(yè)務(wù)鏈中的核心環(huán)節(jié)。信息系統(tǒng)對xxx生產(chǎn)環(huán)節(jié)的支持主要可歸集為：計劃調(diào)度管理、生產(chǎn)過程物流控制及成本管理；產(chǎn)品及工藝資料的快速傳遞與共享；質(zhì)量系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)；財務(wù)部門、物資采購部門與生產(chǎn)部門的協(xié)同；外協(xié)生產(chǎn)與xxx生產(chǎn)的協(xié)同成功關(guān)鍵生產(chǎn)過程的合理化成本控制生產(chǎn)與工藝部門的協(xié)同建議系統(tǒng)高度支持離散型、項目制造的ERP-生產(chǎn)系統(tǒng)質(zhì)量管理系統(tǒng)

項目管理軟件

生產(chǎn)資源的合理配置與調(diào)度質(zhì)量系統(tǒng)、設(shè)備系統(tǒng)與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)xxx與外協(xié)生產(chǎn)廠家的協(xié)同業(yè)務(wù)特點單件、小批生產(chǎn)按項目組織生產(chǎn)產(chǎn)品復(fù)雜且技術(shù)狀態(tài)不穩(wěn)定嚴(yán)格的航天及軍品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定型生產(chǎn)與研制生產(chǎn)混合生產(chǎn)任務(wù)緊，計劃變動頻繁大而全的制造模式，生產(chǎn)環(huán)節(jié)多對IT的需求生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理協(xié)同供應(yīng)鏈計劃生產(chǎn)過程物流管理生產(chǎn)成本管理科學(xué)合理的生產(chǎn)計劃管理設(shè)備管理質(zhì)量管理EAM（資產(chǎn)管理）系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)要求——生產(chǎn)生產(chǎn)是xxx業(yè)務(wù)鏈中的核心環(huán)節(jié)。信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)要求——采購、倉儲采購及倉儲是xxx業(yè)務(wù)鏈中的重要環(huán)節(jié)，隨著輔助、非核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)的剝離，xxx與供應(yīng)商及外協(xié)廠家的高效協(xié)同尤為重要成功關(guān)鍵供應(yīng)渠道的開發(fā)供應(yīng)商績效評估采購過程控制建議系統(tǒng)ERP采購系統(tǒng)電子采購商務(wù)平臺（遠(yuǎn)期）

批次管理功能強的ERP庫存系統(tǒng)

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

與供應(yīng)商的協(xié)同與生產(chǎn)及財務(wù)的協(xié)同庫存控制業(yè)務(wù)特點采購計劃變動較為頻繁供應(yīng)商選擇余地有限物料批號跟蹤、控制嚴(yán)格的航天及軍品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外協(xié)采購業(yè)務(wù)量大，且呈上升趨勢供應(yīng)渠道穩(wěn)定，多為長期關(guān)系對IT的需求供應(yīng)渠道管理高效、快速的采購過程有效的采購價格監(jiān)控網(wǎng)上采購平臺嚴(yán)格的物料批次號管理高效、準(zhǔn)確的庫存事務(wù)處理庫存分析信息系統(tǒng)要求——采購、倉儲采購及倉儲是xxx業(yè)務(wù)鏈中的重要環(huán)信息系統(tǒng)要求——營銷、客戶服務(wù)市場營銷及客戶服務(wù)是xxx目前業(yè)務(wù)鏈的薄弱環(huán)節(jié)，隨著競爭的加劇與客戶要求的提高，如何主動出擊，搶占市場，同時快速響應(yīng)客戶服務(wù)請求，提高客戶滿意度是增強xxx市場競爭力的關(guān)鍵因素之一。成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點對IT的需求市場開拓對客戶服務(wù)請求的快速反應(yīng)

服務(wù)質(zhì)量保障關(guān)系營銷產(chǎn)品故障分析