破解困惑正確認識孤兒保單價值課件

破解困惑，正確認識孤單價值破解困惑，正確認識孤單價值相信你遇到過這種情況：拿到孤單，找不到孤單客戶1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（1/6）相信你遇到過這種情況：1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（1/6）1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（2/6）相信你遇到過這種情況：拿到孤單，不知道怎么拜訪1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（2/6）相信你遇到過這種情況：1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（3/6）相信你遇到過這種情況：拿到孤單，不知道怎么去服務客戶1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（3/6）相信你遇到過這種情況：1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（4/6）相信你遇到過這種情況：拿到孤單，覺得客戶質量不高1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（4/6）相信你遇到過這種情況：1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（5/6）相信你遇到過這種情況：拿到孤單，被客戶拒絕1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（5/6）相信你遇到過這種情況：1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（6/6）相信你遇到過這種情況：你很郁悶公司為什么會把這么“爛”的客戶給你！1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（6/6）相信你遇到過這種情況：1.2孤單經(jīng)營的困惑其實不是孤單的問題，而是你認識不到位方法不到位拜訪不到位1.2孤單經(jīng)營的困惑其實不是孤單的問題，而是你1.3孤單經(jīng)營的困惑—誤區(qū)（1/3）1、客戶沒有錢2、客戶人脈少1、客戶不會告訴你錢包里有多少錢2、每個客戶背后都潛在有250位客戶認識的誤區(qū)正確的認識其實不是孤單的問題，而是你認識不到位誤區(qū)一：孤單客戶價值認識不到位1.3孤單經(jīng)營的困惑—誤區(qū)（1/3）1、客戶沒有錢1、客戶1.3孤單經(jīng)營的困惑—誤區(qū)（2/3）1、客戶無法開發(fā)2、客戶不會續(xù)保3、客戶不會加保1、收展以服務為宗旨，以收促展2、長期經(jīng)營才能打動客戶3、提升專業(yè)技能，客戶會被你的專業(yè)打動認識的誤區(qū)正確的認識誤區(qū)二：孤單客戶服務方法不到位1.3孤單經(jīng)營的困惑—誤區(qū)（2/3）1、客戶無法開發(fā)1、收1.3孤單經(jīng)營的困惑—誤區(qū)（3/3）1、客戶不拜訪也能有感情2、客戶不拜訪也能簽單3、客戶不拜訪也會轉介紹4、不拜訪就說客戶“爛”1、拜訪才有交情2、有交情才有交易3、拜訪才能做好客戶服務，客戶認可你，才會為你轉介紹4、拜訪之后才能判斷客戶的開發(fā)潛力認識的誤區(qū)正確的認識誤區(qū)三：孤單客戶拜訪不到位1.3孤單經(jīng)營的困惑—誤區(qū)（3/3）1、客戶不拜訪也能有感抱最大的希望為最大的努力做最壞的打算---李嘉誠抱最大的希望對個人價值對團隊的價值孤單經(jīng)營的核心價值—正確認識孤單資源

對個人價值對團隊的價值孤單經(jīng)營的核心價值—正確認識孤單資源

孤單經(jīng)營的核心價值—個人核心價值世界是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑！客戶沒有好不好，只看你如何經(jīng)營你的客戶！你對他好，他就會對你好！孤單客戶能成就個人價值！孤單經(jīng)營的核心價值—個人核心價值世界是一面鏡子，你對他笑，孤單經(jīng)營的核心價值—對團隊的價值

助力“增育晉留”全鏈條實現(xiàn)團隊快速擴張增員培育晉升留存孤單經(jīng)營的核心價值—對團隊的價值

助力“增育晉留”全鏈條對團隊的價值（1/4）—增員準增員可獲得公司源源不斷的客戶資源支持專心發(fā)展隊伍支持隊伍的發(fā)展以服務為借口準增員的銷售難度降低降低增員難度公司支持客戶資源準增員客戶來源得到解決解決客戶來源孤單解決增員三大問題對團隊的價值（1/4）—增員準增員可獲得公司源源不斷的客戶資

對團隊的價值（2/4）—培育在每位顧客的背后，都大約站著250人，這是與他關系較近的人：同事、鄰居、親戚、朋友?！獑碳露筛菀姿魅∞D介紹：只要服務好客戶，就能開發(fā)背后的250個市場提供銷售的借口：以服務為借口上門，以保單體檢為借口加保降低銷售難度：客戶有錢、有觀念、認同公司孤單解決培育三大問題對團隊的價值（2/4）—培育在每位顧客的背后，都大約站著2

對團隊的價值（3/4）—晉升孤單客戶解決準增員的問題孤單客戶解決晉升的問題孤單客戶解決有效人力的問題增員育成晉升孤單解決入口晉升水到渠成對團隊的價值（3/4）—晉升孤單客戶解決準增員的問題孤單客對團隊的價值（4/4）—留存每一個收展的伙伴都應該有一種為客戶服務終身的意識有增員、有育成、有晉升、有價值！成為對客戶和團隊有幫助的人！

實現(xiàn)價值=留存！對團隊的價值（4/4）—留存每一個收展的伙伴有增員、有育成、終身服務的楷模保險界的傳奇人物-班費德文

保險界的傳奇推銷員——班·費德文，他一生之中銷售出超10億美元的保單，這個金額比全美國80％的保險公司一年的銷售額還高。但是，這位保險奇人一生所呆的地方，不過是他家附近方圓40英里內(nèi)的范圍，一個只有1.7萬人口的東利物浦小鎮(zhèn)。在這樣一個小鎮(zhèn)里，他曾一天售出2千萬美元的保單；一年售出超過1億美元的保單。銷售秘訣：不怕拒絕、解決客戶問題、推銷技能過硬終身服務終身服務的楷模保險界的傳奇人物-班費德文

孤單經(jīng)營的核心價值收展的特色資源---孤兒單它就是一個大金礦，我們就是開礦老板!孤兒單不僅能簽大單、持續(xù)開發(fā)、實現(xiàn)個人價值，更能助力隊伍發(fā)展！如何服務？孤單經(jīng)營的核心價值收展的特色資源---孤兒單孤兒單不僅能簽

孤單經(jīng)營的黃金模式—“128”服務模式1個宗旨1個服務宗旨（七如文化）2項服務基礎服務(每年2次）增值服務（每季1次）8個步驟第一步.客戶資料檢索與概況分析第二步.電話邀約第三步.拜訪前的準備（一志一卡一表兩本）第四步.孤單客戶地毯式密集拜訪第五步.第一次面見中的接洽（至關重要）第六步.整理客戶檔案第七步.方案設計第八步.客戶服務為你提供開拓客戶的方法孤單經(jīng)營的黃金模式—“128”服務模式1個宗旨1個服務宗旨七如文化對公司客戶資料如獲至寶對客戶保單信息如數(shù)家珍對初次服務心態(tài)如履薄冰服務后客戶感覺如沐春風客戶見到我們時如遇至親若以上都達到時如魚得水最后你的銷售會如愿以償3.1孤單經(jīng)營的黃金模式—“128”服務模式1個服務宗旨---以優(yōu)質的、終身的客戶服務為宗旨，秉承七如文化，以收促展，打造出**收展的特色品牌！七如文化對公司客戶資料如獲至寶3.1孤單3.2孤單經(jīng)營的黃金模式—“128”服務模式增值服務內(nèi)容：家庭生日問候、個人近況了解、產(chǎn)品信息介紹、保單年檢、聯(lián)誼會、公司客養(yǎng)活動、其他服務要求：每個季度至少要為客戶提供相應的增值服務?；A服務內(nèi)容：與原保單相關的服務（續(xù)期、保全、理賠、問題解答、遞送資料等）要求：在收到孤單后第1個月內(nèi)及時聯(lián)系客戶，簽定確認函；后期應客戶要求，隨時服務。每年至少2次每季至少1次2項服務3.2孤單經(jīng)營的黃金模式—“128”服務模式增值服務內(nèi)容：8個步驟（1）3.3孤單經(jīng)營的黃金模式—“128”服務模式第一步.客戶資料檢索與概況分析

看孤單--了解客戶事實資料（投保時間、險種、保費、地址電話），根據(jù)以上四要素大體了解此客戶經(jīng)濟能力.購買偏向

查孤單--進一步滲透家庭信息、為第一步拜訪做準備。第二步.電話邀約

為了取得見面的機會（盡量不要在電話當中談保險）二擇一法（如:今天還是明天？）----讓客戶確定時間，地點第三步.拜訪前的準備（一志一卡一表兩本）

1.日志；2.客戶服務卡；3.保單體檢表8個步驟（1）3.3孤單經(jīng)營的黃金模式—“128”服務模式第四步.孤單客戶地毯式密集拜訪1.不挑不揀，逐一拜訪；2.電話不通找地址；3.地址不對委托街道.派出所代為查找（困難件）第五步.第一次面見中的接洽（至關重要）

收集客戶事實資料和感性資料：目前還有多少保單、向客戶銷售保險的業(yè)務員是新認識的還是親戚朋友、保單被保人有哪些家庭成員、客戶對保單的保險責任是否都非常明白(為下一步保單體檢做動員）。。。第六步.整理客戶檔案工具的使用——（一志一卡一表）體現(xiàn)專業(yè)、贏得信任分類整理——（大本子，小本子）A\B\C\D類客戶，為以后匹配不同平臺作準備，提供不同品質的服務8個步驟（2）3.3孤單經(jīng)營的黃金模式—“128”服務模式第四步.孤單客戶地毯式密集拜訪8個步驟（2）3.3孤單經(jīng)營8個步驟（3）3.3孤單經(jīng)營的黃金模式—“128”服務模式第七步.方案設計基于客戶需求為導向、基于客戶保障缺失為主導（把缺口保障與客戶剛性需求相結合）不斷與客戶溝通，尋找最佳解決方案第八步.客戶服務

客戶經(jīng)營—售前、售中、售后服務好客戶，簽單水到渠成8個步驟（3）3.3孤單經(jīng)營的黃金模式—“128”服務模式孤單客戶的價值有了！服務的方法有了！你是否害怕失??？你是否不敢行動？不要觀望！立即行動！行動才能成功孤單客戶的價值有了！不要觀望！1832年，23歲，失業(yè)。1832年，決心當政治家，當州議員，競選失敗。1833年，開辦企業(yè)，一年不到，企業(yè)倒閉。1834年，參加競選州議員，成功。1835年，訂婚，結婚前幾個月，未婚妻去世。1836年，得了精神衰弱癥。1843年，參加競選美國國會議員，失敗。1846年，又一次參加競選國會議員，當選。1848年，連任落選。1956年，競選美國副總統(tǒng)提名，失??；1958年，競選參議員，失敗。1860年，51歲，當選為美國總統(tǒng)。只有自己去做，才可能知道能否成功

——林肯行動才能成功1832年，23歲，失業(yè)。只有自己去做，才可能知道能否成功行行動才能成功！行動才能成功！破解困惑正確認識孤兒保單價值課件破解困惑，正確認識孤單價值破解困惑，正確認識孤單價值相信你遇到過這種情況：拿到孤單，找不到孤單客戶1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（1/6）相信你遇到過這種情況：1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（1/6）1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（2/6）相信你遇到過這種情況：拿到孤單，不知道怎么拜訪1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（2/6）相信你遇到過這種情況：1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（3/6）相信你遇到過這種情況：拿到孤單，不知道怎么去服務客戶1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（3/6）相信你遇到過這種情況：1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（4/6）相信你遇到過這種情況：拿到孤單，覺得客戶質量不高1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（4/6）相信你遇到過這種情況：1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（5/6）相信你遇到過這種情況：拿到孤單，被客戶拒絕1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（5/6）相信你遇到過這種情況：1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（6/6）相信你遇到過這種情況：你很郁悶公司為什么會把這么“爛”的客戶給你！1.1孤單經(jīng)營的困惑—現(xiàn)狀（6/6）相信你遇到過這種情況：1.2孤單經(jīng)營的困惑其實不是孤單的問題，而是你認識不到位方法不到位拜訪不到位1.2孤單經(jīng)營的困惑其實不是孤單的問題，而是你1.3孤單經(jīng)營的困惑—誤區(qū)（1/3）1、客戶沒有錢2、客戶人脈少1、客戶不會告訴你錢包里有多少錢2、每個客戶背后都潛在有250位客戶認識的誤區(qū)正確的認識其實不是孤單的問題，而是你認識不到位誤區(qū)一：孤單客戶價值認識不到位1.3孤單經(jīng)營的困惑—誤區(qū)（1/3）1、客戶沒有錢1、客戶1.3孤單經(jīng)營的困惑—誤區(qū)（2/3）1、客戶無法開發(fā)2、客戶不會續(xù)保3、客戶不會加保1、收展以服務為宗旨，以收促展2、長期經(jīng)營才能打動客戶3、提升專業(yè)技能，客戶會被你的專業(yè)打動認識的誤區(qū)正確的認識誤區(qū)二：孤單客戶服務方法不到位1.3孤單經(jīng)營的困惑—誤區(qū)（2/3）1、客戶無法開發(fā)1、收1.3孤單經(jīng)營的困惑—誤區(qū)（3/3）1、客戶不拜訪也能有感情2、客戶不拜訪也能簽單3、客戶不拜訪也會轉介紹4、不拜訪就說客戶“爛”1、拜訪才有交情2、有交情才有交易3、拜訪才能做好客戶服務，客戶認可你，才會為你轉介紹4、拜訪之后才能判斷客戶的開發(fā)潛力認識的誤區(qū)正確的認識誤區(qū)三：孤單客戶拜訪不到位1.3孤單經(jīng)營的困惑—誤區(qū)（3/3）1、客戶不拜訪也能有感抱最大的希望為最大的努力做最壞的打算---李嘉誠抱最大的希望對個人價值對團隊的價值孤單經(jīng)營的核心價值—正確認識孤單資源

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助力“增育晉留”全鏈條對團隊的價值（1/4）—增員準增員可獲得公司源源不斷的客戶資源支持專心發(fā)展隊伍支持隊伍的發(fā)展以服務為借口準增員的銷售難度降低降低增員難度公司支持客戶資源準增員客戶來源得到解決解決客戶來源孤單解決增員三大問題對團隊的價值（1/4）—增員準增員可獲得公司源源不斷的客戶資

對團隊的價值（2/4）—培育在每位顧客的背后，都大約站著250人，這是與他關系較近的人：同事、鄰居、親戚、朋友?！獑碳露筛菀姿魅∞D介紹：只要服務好客戶，就能開發(fā)背后的250個市場提供銷售的借口：以服務為借口上門，以保單體檢為借口加保降低銷售難度：客戶有錢、有觀念、認同公司孤單解決培育三大問題對團隊的價值（2/4）—培育在每位顧客的背后，都大約站著2

對團隊的價值（3/4）—晉升孤單客戶解決準增員的問題孤單客戶解決晉升的問題孤單客戶解決有效人力的問題增員育成晉升孤單解決入口晉升水到渠成對團隊的價值（3/4）—晉升孤單客戶解決準增員的問題孤單客對團隊的價值（4/4）—留存每一個收展的伙伴都應該有一種為客戶服務終身的意識有增員、有育成、有晉升、有價值！成為對客戶和團隊有幫助的人！

實現(xiàn)價值=留存！對團隊的價值（4/4）—留存每一個收展的伙伴有增員、有育成、終身服務的楷模保險界的傳奇人物-班費德文

保險界的傳奇推銷員——班·費德文，他一生之中銷售出超10億美元的保單，這個金額比全美國80％的保險公司一年的銷售額還高。但是，這位保險奇人一生所呆的地方，不過是他家附近方圓40英里內(nèi)的范圍，一個只有1.7萬人口的東利物浦小鎮(zhèn)。在這樣一個小鎮(zhèn)里，他曾一天售出2千萬美元的保單；一年售出超過1億美元的保單。銷售秘訣：不怕拒絕、解決客戶問題、推銷技能過硬終身服務終身服務的楷模保險界的傳奇人物-班費德文

孤單經(jīng)營的核心價值收展的特色資源---孤兒單它就是一個大金礦，我們就是開礦老板!孤兒單不僅能簽大單、持續(xù)開發(fā)、實現(xiàn)個人價值，更能助力隊伍發(fā)展！如何服務？孤單經(jīng)營的核心價值收展的特色資源---孤兒單孤兒單不僅能簽

孤單經(jīng)營的黃金模式—“128”服務模式1個宗旨1個服務宗旨（七如文化）2項服務基礎服務(每年2次）增值服務（每季1次）8個步驟第一步.客戶資料檢索與概況分析第二步.電話邀約第三步.拜訪前的準備（一志一卡一表兩本）第四步.孤單客戶地毯式密集拜訪第五步.第一次面見中的接洽（至關重要）第六步.整理客戶檔案第七步.方案設計第八步.客戶服務為你提供開拓客戶的方法孤單經(jīng)營的黃金模式—“128”服務模式1個宗旨1個服務宗旨七如文化對公司客戶資料如獲至寶對客戶保單信息如數(shù)家珍對初次服務心態(tài)如履薄冰服務后客戶感覺如沐春風客戶見到我們時如遇至親若以上都達到時如魚得水最后你的銷售會如愿以償3.1孤單經(jīng)營的黃金模式—“128”服務模式1個服務宗旨---以優(yōu)質的、終身的客戶服務為宗旨，秉承七如文化，以收促展，打造出**收展的特色品牌！七如文化對公司客戶資料如獲至寶3.1孤單3.2孤單經(jīng)營的黃金模式—“128”服務模式增值服務內(nèi)容：家庭生日問候、個人近況了解、產(chǎn)品信息介紹、保單年檢、聯(lián)誼會、公司客養(yǎng)活動、其他服務要求：每個季度至少要為客戶提供相應的增值服務?；A服務內(nèi)容：與原保單相關的服務（續(xù)期、保全、理賠、問題解答、遞送資料等）要求：在收到孤單后第1個月內(nèi)及時聯(lián)系客戶，簽定確認函；后期應客戶要求，隨時服務。每年至少2次每季至少1次2項服務3.2孤單經(jīng)營的黃金模式—“128”服務模式增值服務內(nèi)容：8個步驟（1）3.3孤單經(jīng)營的黃金模式—“128”服務模式第一步.客戶資料檢索與概況分析

看孤單--了解客戶事實資料（投保時間、險種、保費、地址電話），根據(jù)以上四要素大體了解此客戶經(jīng)濟能力.購買偏向

查孤單--進一步滲透家庭信息、為第一步拜訪做準備。第二步.電話邀約

為了取得見面的機會（盡量不要在電話當中談保險）二擇一法（如:今天還是明天？）----讓客戶確定時間，地點第三步.拜訪前的準備（一志一卡一表兩本）

1.日志；2.客戶服務卡；3.保單體檢表8個步驟（1）3.3孤單經(jīng)營的黃金模式—“128”服務模式第四步.孤單客戶地毯式密集拜訪1.不挑不揀，逐一拜訪；2.電話不通找地址；3.地址不對委托街道.派出所代為查找（困難件）第五步.第一次面見中的接洽（至關重要）

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