2023年質量管理方面工作總結

201*質量管理方面工作總結201*質量治理方面工作總結

質量治理方面工作總結

一、日常質量治理工作

本年度公司的質量治理體系運行狀況根本正常，未消失重大違規(guī)不符合項，質量治理體系平穩(wěn)運行。

針對目前質量治理體系實際運行狀況，行政人事部充分發(fā)揮指導監(jiān)視作用，制定了每月巡察檢查規(guī)劃，每月定期對各項內容進展檢查，發(fā)覺問題準時進展訂正和指導，并在每月的工作質量報告中匯報檢查結果。為了加強治理商場良好穩(wěn)定的經營治理秩序及購物環(huán)境，商戶及顧客提出的效勞投訴準時協(xié)調解決處理，以到達商戶和顧客的滿足，公司為商顧客設立效勞投訴專線電話，電話號碼在公示欄內向商顧客公示。我部質檢主管負責商顧客投訴接待和投訴專線電話接聽工作。通過以上不同方位的監(jiān)視機制，有效的保證在各種檢查中發(fā)覺不合格項，準時予以訂正，必要時制定和實行了訂正和預防措施，從而使員工效勞意識不斷提高，使我司的根底治理工作更加標準化。

二、內部審核工作

依據公司質量治理體系要求，在治理者代表的領導下，201*年3月和10月分別組織進展了每半年一次的內部審核。

3月進展的內部審核，共查出2項一般不合格，問題為質量記錄不完整，已由相關部門整改完畢。經分析，產生上述這些問題的主要緣由是在體系運行過程中，相關工作人員對體系文件學習重視不夠，對有關質量記錄要求的理解不深，部門經理對此重視程度不夠，致使有些工作雖然做了，但沒有按文件要求完整做

好相關的記錄。10月的內部審核未查出不合格項。201*年，公司質量治理工作運行狀況是正常穩(wěn)定的。

三、治理評審

公司于201*年1月14日在會議室召開由最高治理者李總組織的，治理者代表（副總經理）、總經理助理及各部門經理參與的治理者評審會議。

公司治理評審經與會人員的積極協(xié)作進展的很順當，參與會議的各部門領導做了充分的預備，對公司的質量方針和質量目標進展了仔細的評議，比擬全面的總結了公司質量治理體系的運行狀況，確定了質量治理體系運行階段的相宜性、充分性和有效性。對存在的問題，與會人員進展了熱鬧的爭論，確定了問題的解決方案，到達了預想的效果。

通過這次治理評審，確定了各部門的工作成績以及取得的進步，同時也查找了工作中存在的問題，以及需要落實的改良措施。

四、順當通過中質協(xié)質量保證中心監(jiān)視審核

201*年4月26日至27日，中質協(xié)質量保證中心派出審核組依據GB/T19001-201*/IS09001:201*標準，對我公司進展監(jiān)視審核。并對提出的不符合項的訂正措施及訂正的證明性資料進展了驗證，經中質協(xié)認證打算租評定認為審核過程和結果有效，通過了年度質量治理體系監(jiān)視審核。

五、商、顧客滿足度調查工作

201*年公司及各部門效勞質量目標實現(xiàn)狀況如下：

本年度，我公司進展了兩次商、顧客滿足度調查。依據調查結果可以看出，廣闊商、顧客對公司及各部門的效勞工作滿足度較201*年度調查結果，均有不同程度的提高；各部門及公司效勞治理滿足度均在公司質量目標以上；市場運營部、工程部及財務部各項質量目標運行平穩(wěn)，并處于較高水平；比擬突出的是市場運營部的保潔效勞和保安效勞，較去年調查狀況均有較大的提高。公司總體效勞滿足度連續(xù)3年調查結果都是在目標之上。

六、公司資產評定

為加強公司固定資產及低值易耗品的治理，保證其購置、保管使用和處置手續(xù)有據可尋，201*年依據《固定資產及低值易耗品購置、修理、報廢治理規(guī)定》的規(guī)定于7月份進展公司固定資產盤點，將各部門的資產明細進展更新，有效保證了固定資產及低值易耗辦公設備的安全及完整，提高其使用效率。

七、選購治理

201*年依據《公司選購治理方法》的規(guī)定，依據各部門的選購申請，根據要求和程序進展審批，然后進展選購，并由使用部門準時反應使用狀況。公司的日常選購物品主要集中在辦公用品和工程修理物品，本年8月份對六家長期的供貨商進展了合格供方評價，列入《合格供方名單》。今后，行政人事部會依據公司的選購物品需求，從選購的時間、品種、數(shù)量和質量等方面逐步提高，滿意公司日需用品的選購需要。

八、員工培訓

201*年為保證公司質量目標的實現(xiàn)，行政人事部在抓好自身培訓和對新入

職員工崗前培訓的根底上，嚴密結合公司實際，仔細抓了各部門培訓規(guī)劃的落實工作，一是對各部門培訓工作進展檢查督導；二是每月對培訓規(guī)劃的落實狀況進展統(tǒng)計。一年來，各部門根據公司要求在對員工進展公司下發(fā)的體系文件、治理制度等培訓根底上，嚴密結合部門工作和員工思想、工作實際，進展了有針對性的培訓。經統(tǒng)計，公司及各部門共培訓24次，培訓規(guī)劃的執(zhí)行率99%；全員培訓率98%。通過培訓和部門領導的言傳身教，使廣闊員工遵章守紀的自覺性得到了增加，努力做好本職工作的積極性得到了提高。

九、履行合同手續(xù)，加強合同治理

完善合同條款，加強合同治理。一年來，合同治理人員，新簽合同120余份，

續(xù)約合同250余份，辦理租賃合同變更手續(xù)，簽訂補充協(xié)議共50余份。保障了合同的正常履行。

3、為160家商戶供應辦理個體產權證明文件。在工商等行政機關要求的時限內，辦理了相關證照的年檢手續(xù)，保證公司的證照合法、有效。

201*.12.26

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質量治理部201*年個人工作總結報告

我在公司領導正確指引下?lián)敼举|量主管，主要負責公司產品質量，是公司給了我一個切身實踐的時機。感謝公司領導和同事對我工作的支持。下面我將工作總結報告如下：

一、工作收獲

1.這幾個月，作為質量主管，仔細學習公司質量治理掌握流程，依據崗位職責的要求主要對于公司有關質量治理體系方面的工作做了一些必要的預備。檢驗工作是一項精細的工作。“細節(jié)打算成敗”，在檢驗的過程中我始終本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。目前我已把握了全部產品的檢驗方法及步驟。我有信念按時按量完成好公司布置下來的各項任務。

2.數(shù)據處理。記錄數(shù)據也是一項很嚴謹?shù)墓ぷ鳎沂冀K本著“求真務實”的原則對每一個月的數(shù)據進展記錄、總結以及上報。201*年凸輪軸合格率98%，下?lián)u臂軸合格率99.8%平衡輪99%，電機軸99.7%

凸輪軸合格率較同期下降了1.1%，這主要是職工對自動車床的把握不專業(yè)，不認真造成，同時盼望各位職工嚴謹求精，保證產品質量。

二、態(tài)度打算一切

1.工作肯定要一絲不茍，認真仔細。有必要時檢測一下自己的工作結果，以確保自己的工作萬無一失。不斷提高工作效率。對于工作中的一些錯誤，我們應當虛心承受，準時訂正，總結閱歷，免類似的錯誤發(fā)生。

2.不斷思索、不斷學習

崗位的日常工作比擬繁瑣，這就需要我們勤于思索，改良工作方法，提高工作效率，要不斷地豐富自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，一個人要在自己的職位上做出成績，需要在不斷的學習中拓寬自己的學問面，能夠快速解決工作中消失的各種問題，避開給公司造成重大的經濟損失。以后我會以更加嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真完本錢職工作。積極主動和領導以及同事多溝通溝通，確保產品質量。

201*年的完畢預示著201*年的到來，既是完畢也是開端，在今后的工作中我將連續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，嚴格要求，創(chuàng)新進取。也盼望各位職工積極協(xié)作技質部做好將來一年的規(guī)劃治理，同時按圖樣嚴格要求加工產品。

最終祝福公司產品