前臺(tái)工作的述職報(bào)告

—前臺(tái)工作的述職報(bào)告日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，回憶頑強(qiáng)地走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成果實(shí)則來(lái)之不易，想必我們需要寫(xiě)好述職報(bào)告了。好的述職報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？今日在這給大家整理了一些前臺(tái)工作的述職報(bào)告，我們一起來(lái)看看吧!前臺(tái)工作的述職報(bào)告1各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好!一年過(guò)去了，回憶自己的工作，在酒店以及前廳部領(lǐng)班和主管的指導(dǎo)下，在不同的方面取得了肯定的成果和收獲。也還存在一些缺乏之處。一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的熟悉。盡管前臺(tái)工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司進(jìn)展所作的奉獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思索，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)當(dāng)是公司的形象、效勞的起點(diǎn)。由于對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所從前臺(tái)在肯定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的效勞，從前臺(tái)迎客開(kāi)頭，好的開(kāi)頭是勝利的一半。有了對(duì)其重要性的熟悉，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。二、努力提高效勞質(zhì)量。前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是效勞看法和效勞效率。我一直堅(jiān)持以情效勞，專(zhuān)心做事，一直面帶微笑，仔細(xì)謙和的接待各方來(lái)客，我對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格根據(jù)關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。對(duì)師傅以及同事教給我的學(xué)問(wèn)爭(zhēng)取一次性記牢，不懂得問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)問(wèn)明白，并做了仔細(xì)的總結(jié)，防止了以后顯現(xiàn)同樣的問(wèn)題后不明白怎么處理。同時(shí)仔細(xì)學(xué)習(xí)同事的做事放方法和說(shuō)話技巧，慢慢地使自己辦事麻利、高效、少出過(guò)失。在杰出完成工作的同時(shí)，增加了自己處事的敏捷性，提高了溝通技能及人際關(guān)系的處理力量。三、強(qiáng)化禮儀學(xué)問(wèn)及英語(yǔ)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。要做好效勞工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必需學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，防止好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問(wèn)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復(fù)客戶提問(wèn)技巧等等。雖然酒店外賓不多，但假如英語(yǔ)不好的話，上大夜遇上外賓就不好辦了。所以需要強(qiáng)化外語(yǔ)的學(xué)習(xí)。四、強(qiáng)化與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏，一方面能按時(shí)精確地答復(fù)客戶的問(wèn)題，精確地轉(zhuǎn)接。假如學(xué)問(wèn)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提示來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要答復(fù)客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住恰當(dāng)時(shí)機(jī)為公司作宣揚(yáng)。做好公司部門(mén)和客戶溝通的橋梁。缺乏之處：1聊天的話題不多，每次跟同事在一起的時(shí)分總是感覺(jué)沒(méi)有什么話題可聊，總是在聽(tīng)別人說(shuō)話，自己也很少參與，導(dǎo)致讓人感覺(jué)我是一個(gè)不簡(jiǎn)單接近的人。2學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏不夠，對(duì)一些外幣的兌換等把握得不夠好。英語(yǔ)水平低，外賓來(lái)了都不敢跟外賓溝通。來(lái)年方案：在明年的工作中，我會(huì)連續(xù)保持良好的勢(shì)頭，堅(jiān)持前臺(tái)部多年年來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)，針對(duì)自己的缺乏之處，努力學(xué)習(xí)，自我增值，永不落伍。同時(shí)從更高的角度來(lái)要求自己做到最好，做事以最嚴(yán)格來(lái)標(biāo)準(zhǔn)自己，使技能水平與業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)到達(dá)一個(gè)更高的層次。我會(huì)努力協(xié)作主管和領(lǐng)班開(kāi)展工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)任務(wù)，努力為團(tuán)隊(duì)建設(shè)做奉獻(xiàn)。和大家共同營(yíng)造一個(gè)健康和諧的工作環(huán)境。也期望酒店會(huì)越來(lái)越好!前臺(tái)工作的述職報(bào)告2自20X年7月入職以來(lái)，我在前臺(tái)接待崗位工作已有半年的時(shí)間，從初期熟識(shí)公司環(huán)境到如今順應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到仔細(xì)履行工作職責(zé)，努力完成每項(xiàng)工作任務(wù)，近期的工作內(nèi)容如下：1、仔細(xì)做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，做好訂水工作；2、做好每月的考勤工作；3、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員，了解其來(lái)訪目的，根本詢問(wèn)和引見(jiàn)，嚴(yán)格根據(jù)公司相關(guān)制度執(zhí)行，并保持良好的接待看法；4、負(fù)責(zé)前臺(tái)衛(wèi)生，地面衛(wèi)生的清掃和保持，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會(huì)議室的衛(wèi)生與保持、做好留意植物的保養(yǎng)；5、完成一些工作表格，工作文檔，打印，復(fù)印辦公文件等；6、負(fù)責(zé)郵件，報(bào)刊的簽收工作，并按時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，做到按時(shí)、不延誤；7、負(fù)責(zé)前臺(tái)接聽(tīng)，做好來(lái)電詢問(wèn)工作，仔細(xì)記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；8、仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。；9、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時(shí)清點(diǎn)，以便能按時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的需要。在我工作的內(nèi)，個(gè)人的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下：在接待來(lái)訪人員的時(shí)分，最重要的是看法，接待人員自身要有親和感，與人交談要保持笑容，語(yǔ)氣溫和，仔細(xì)耐煩詢問(wèn)來(lái)訪人員的來(lái)訪目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。1、在行政工作中最重要的是細(xì)心，凡事要做到最細(xì)。2、我最大的體會(huì)就是與其他部門(mén)同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是溝通和互助，行政部的工作更是需要其他部門(mén)的協(xié)作，所以與同事之間良好的溝通是必不行少的。3、事無(wú)巨細(xì)，清掃衛(wèi)生也要細(xì)心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使其中的人感到身心快樂(lè)，來(lái)訪人員的第一印象也會(huì)伴著潔凈干凈上升一個(gè)層面。在這半年的工作中，我深深感到自己的行政辦公學(xué)問(wèn)的淺薄，我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和力量，彌補(bǔ)在工作中的缺乏，在新的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展自己的學(xué)問(wèn)面，不斷的完善自己，更加熟識(shí)自己需要的工作軟件，改掉自己急躁，不細(xì)心的缺點(diǎn)，再處理問(wèn)題和工作中把問(wèn)題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，和公司一起走向明日的輝煌。前臺(tái)工作的述職報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好!我叫楊凱利，是紅專(zhuān)路店的前臺(tái)領(lǐng)班。走過(guò)了勞碌而又不乏壓力的X年，我們即將跨入富有挑戰(zhàn)而又充滿期望的X、。在此，我僅代表我們紅專(zhuān)路店前臺(tái)部，謝謝一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任和各位同胞對(duì)我們的支持，感謝大家。一、在過(guò)去的一年中，紅專(zhuān)路店房間硬件設(shè)備得到了更新晉級(jí)，前臺(tái)員工效勞水平漸漸得到了提高，人員穩(wěn)定無(wú)大的流淌，取得了以下主要成果：（1）房間大的修理、更換酒店系統(tǒng)軟件，使大家得到了錘煉，整體素養(yǎng)逐步提高。從二月份開(kāi)頭，組織大家學(xué)習(xí)新的前臺(tái)住房收費(fèi)軟件，及余樂(lè)軟件，四月份開(kāi)頭正式運(yùn)用該軟件。開(kāi)頭運(yùn)用的第一個(gè)月到第二個(gè)月的日子里，結(jié)合我們的理念，發(fā)覺(jué)了很多問(wèn)題，通過(guò)和余樂(lè)特地人員的溝通，學(xué)會(huì)了很多操作方法，伴著把握程度越來(lái)越來(lái)嫻熟，已不會(huì)再顯現(xiàn)錯(cuò)誤的操作。其次，在五月份開(kāi)頭酒店房間進(jìn)行了一次大的修理，這個(gè)過(guò)程勢(shì)必會(huì)影響營(yíng)業(yè)狀況，造成一些客人投訴，同時(shí)也錘煉了大家應(yīng)對(duì)力量，積累了一些處理客投的經(jīng)驗(yàn)。（2）定期開(kāi)展的員工培訓(xùn)，大家按時(shí)得到了新能量的補(bǔ)充。在走過(guò)的X里，我們圍繞喜鵲理念、客人利益、員工權(quán)利等方面做了根底的培訓(xùn)。隨后在微笑效勞禮儀、效勞問(wèn)候、站姿坐姿走姿等方面做了特地的針對(duì)性的培訓(xùn)，員工都主動(dòng)的參與，我從中也看到了一些轉(zhuǎn)變，大家工作主動(dòng)性得到提高，效勞看法也有了大的改善。（3）在內(nèi)部溝通上，前臺(tái)與其他部門(mén)關(guān)系始終都不錯(cuò)。喜鵲是一個(gè)大家庭，各部門(mén)在工作當(dāng)中難免會(huì)發(fā)生一些沖突，作為酒店的中樞部門(mén)，與其他部門(mén)的溝通對(duì)我們的效勞效率起著至關(guān)重要的作用。而大家的目標(biāo)只有一個(gè)，那就是為客效勞，讓客人乘興而來(lái)滿意而歸，酒店盈利，員工也盈利。進(jìn)而良性進(jìn)展。二、然而，在我們成長(zhǎng)的同時(shí)，也在飽受著壓力。（1）就從四月份起至今，酒店出租率和營(yíng)收狀況整體下滑，出租率四月到十一月就從91%始終下降到72、9%，當(dāng)中最底時(shí)是九月份的65、6%，作為酒店前臺(tái)領(lǐng)班，作為前臺(tái)的員工，倍感壓力。嘗試了諸多努力，效果不明顯、不穩(wěn)定。在效勞上，不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，注意詳情上邊的環(huán)節(jié)。比方坐在大廳的客人我們必需給倒一杯純凈水，天氣改變、節(jié)日祝愿按時(shí)告知出門(mén)的客人和打過(guò)來(lái)的客人，以表示問(wèn)候和關(guān)懷，等等。（2）在總臺(tái)衛(wèi)生質(zhì)量上邊，需要改善，前臺(tái)擁有五臺(tái)電腦，三臺(tái)打印機(jī)，一臺(tái)機(jī)，四部，六部對(duì)講，各種單據(jù)和賬單，客人的遺留物品、存放物品等，物品數(shù)量多、種類(lèi)雜，維持一個(gè)全新有序的工作場(chǎng)所對(duì)客人的第一印象很重要，特別是電腦桌子下邊電線多，衛(wèi)生不好打理，還需要實(shí)時(shí)維護(hù)，這方面我們做的尚未不夠好，需要改善這方面的工作方法。三、面對(duì)即將走進(jìn)的X，我充滿了信念和期望，特別是我們引入了新的管理力量之后，我對(duì)明年更是充滿了激情。辭舊迎新，對(duì)X信念滿滿，方案滿滿：首先，為使得我們的效勞更加高效，在強(qiáng)化內(nèi)部溝通的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注客人需求，為單位上層調(diào)整和制定新方案提供依據(jù)；其次，連續(xù)我們的員工培訓(xùn)，而且要經(jīng)常檢驗(yàn)查收培訓(xùn)效果，有效提升員工綜合素養(yǎng)才能有效提高效勞質(zhì)量，提升詳情效勞的力量和水平，讓客人感覺(jué)在喜鵲效勞無(wú)微不至；再者，主動(dòng)響應(yīng)和落實(shí)上層領(lǐng)導(dǎo)的全部確定，使全部工作走到正確、標(biāo)準(zhǔn)的道路上來(lái)；最終，要穩(wěn)定自己?jiǎn)T工，削減員工的流淌性，從而降低我們的培訓(xùn)流失率。說(shuō)一道萬(wàn)，目標(biāo)只有一個(gè)，那就是向優(yōu)質(zhì)高效的效勞索要豐厚的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，提高營(yíng)收和入住率。X喜鵲必定面目一新，我們不能怠慢，門(mén)面肯定要做好、做漂亮，整改一下前臺(tái)物品，電腦線路合理規(guī)整一下，全員大掃除，我堅(jiān)信，我們?nèi)碌拿婷布由闲碌膬?yōu)秀的管理能量，喜鵲的X是不平凡的一年，感謝大家。前臺(tái)工作的述職報(bào)告4時(shí)間飛逝，20X年已經(jīng)過(guò)去了。我現(xiàn)任職于亞洲傳奇模式教育集團(tuán)前臺(tái)兼行政專(zhuān)員，作為一名一般的行政專(zhuān)員，我深知我的行政工作任重道遠(yuǎn)，要做好行政工作需要相當(dāng)?shù)腵學(xué)問(wèn)。行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén)，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。到公司的這四個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了許多，以下我對(duì)自己這四個(gè)月來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)：1、前臺(tái)的接聽(tīng)，來(lái)電詢問(wèn)及記錄。按來(lái)電者要求按時(shí)轉(zhuǎn)接相應(yīng)部門(mén)，建立重要留言記錄本：來(lái)電者單位、姓名、聯(lián)系、需聯(lián)系部門(mén)及人員、聯(lián)系事宜，并在半小時(shí)內(nèi)將信息精確傳達(dá)給相關(guān)人員；每周周六將重要留言記錄本交行政主管檢查2、前臺(tái)來(lái)訪登記及接待引導(dǎo)。主要負(fù)責(zé)接待面試人員的來(lái)訪登記及布置面試洽談地點(diǎn)，引導(dǎo)來(lái)訪面試人就坐，并替面試人倒水3、快遞、信函、包裹的統(tǒng)一搜集、登記。急件須在收到第一時(shí)間交相關(guān)人員簽收，其余須在收到當(dāng)日相關(guān)人員簽收4、前臺(tái)復(fù)印、打印管理。每日給業(yè)務(wù)部的伙伴們打印客戶資料；打印模式資料、會(huì)場(chǎng)方案等。5、制作各部門(mén)的一些表格，并打印出來(lái)交給相關(guān)部門(mén)。6、公司公共辦公區(qū)域的衛(wèi)生布置與維護(hù)。保證公共區(qū)域地面無(wú)垃圾、無(wú)明顯粉塵，會(huì)議室、接待室桌椅干凈；行政主管將不定時(shí)檢查。公司環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理。每日檢查員工個(gè)人辦公區(qū)域1次，檢查包括桌面物品擺放、桌椅及地面的干凈度；對(duì)于衛(wèi)生檢查結(jié)果不合格的員工提出口頭警告，限期讓其整改并按時(shí)復(fù)查。7、負(fù)責(zé)人員的聘請(qǐng)。網(wǎng)站聘請(qǐng)信息的發(fā)布及更新，聘請(qǐng)渠道的拓展；每日打聘請(qǐng)，四個(gè)月來(lái)一共打了XXX0多的，根據(jù)各部門(mén)提交的人員需求信息，進(jìn)行簡(jiǎn)歷的篩選，搜集及初試人員的約見(jiàn)和選拔；幫助部門(mén)主管布置的人員聘請(qǐng)及培訓(xùn)相關(guān)工作。8、每日微信公眾平臺(tái)的編寫(xiě)及發(fā)送。每日在公眾傳奇美業(yè)編寫(xiě)3篇有關(guān)傳奇捷報(bào)，課程的信息，每日在公眾平臺(tái)美巨企業(yè)編寫(xiě)3-5篇有關(guān)美容、美發(fā)、美甲、彩妝的信息，并每日18：00前發(fā)送9、辦公用品管理。搜集選購(gòu)方案：每月15日、30日搜集2次各部門(mén)辦公用品的選購(gòu)方案，并依據(jù)庫(kù)存量情況進(jìn)行初審，列好清單，外出選購(gòu)。10、客戶回訪。老師執(zhí)行完活動(dòng)后，打給店家老板回訪老師們的執(zhí)行情況，照實(shí)寫(xiě)在反應(yīng)表上交給華姐檢查。11、每周一、三、五袁總辦公室清掃。保持辦公室地面潔凈、茶具按時(shí)清洗潔凈。自我評(píng)價(jià)：長(zhǎng)處：1、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。2、心胸開(kāi)闊，待人真誠(chéng)3、我覺(jué)得，任何人不管干什么，必需要找到一個(gè)支點(diǎn)、找到一個(gè)你情愿為之付出、和奉獻(xiàn)的理由。這樣，你才會(huì)有更多的激情，才能更仔細(xì)的投入。尤其對(duì)行政工作而言。缺乏之處1、綜合協(xié)調(diào)力量方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)決性，存在手軟現(xiàn)象。2、因?qū)Σ块T(mén)人員鼓勵(lì)方法少，在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。3、在工作中有時(shí)簡(jiǎn)單脾氣暴躁。有時(shí)遇到問(wèn)題，不夠冷靜。4、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，學(xué)問(wèn)面不廣。工作中的感受1、不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)是四個(gè)月了，這四個(gè)月來(lái)我從一個(gè)前臺(tái)行政工作毫無(wú)了解到熟識(shí)，特別感謝公司給了我一次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，人人都說(shuō)行政工作是一份很枯燥的工作，但在我們公司我并不這么認(rèn)為。2、作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱忱比經(jīng)驗(yàn)更重要，品質(zhì)比力量更重要。平凡的行政工作有時(shí)需要更加投入一種工作熱忱。3、我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。3、行政工作人員要有主動(dòng)性和制造性，沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任辦公室工作的。20X年的工作方案1、提高自身的主動(dòng)性及溝通力量，多專(zhuān)心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2、強(qiáng)化與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏，一方面能按時(shí)精確地答復(fù)客戶的問(wèn)題，精確地轉(zhuǎn)接；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要答復(fù)客戶的問(wèn)題。3、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。4、今后的日子里我要努力提高效勞質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出過(guò)失。5、把公司的聘請(qǐng)工作做得更好，招更多的優(yōu)質(zhì)人員到公司，為公司制造美妙將來(lái)和我們一起締造傳奇!!在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝陳莉老師對(duì)我的幫忙，她熱心耐煩教我很多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在有這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲。20X年已經(jīng)過(guò)去了，如今已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，仔細(xì)地完成自己的工作，為公司進(jìn)展盡一份自己的綿薄之力!前臺(tái)工作的述職報(bào)告5從20X年3月入職到全策行，現(xiàn)已有兩年的時(shí)間，從剛開(kāi)頭的什么都不懂、不熟識(shí)，到如今對(duì)工作的熟識(shí)、慢慢成熟。所以，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作的幫忙和支持，才使我能夠進(jìn)步。分為下面幾點(diǎn)對(duì)作介紹一、行政工作方面一、日常辦公事務(wù)管理：1、每天來(lái)公司的第一件事就是清掃李總的辦公室，保持李總辦公室的潔凈、干凈。2、每天報(bào)紙裝訂，特報(bào)、商報(bào)、地產(chǎn)報(bào)的到期購(gòu)置與總部搬家把地址遷移過(guò)來(lái)。3、每周一例會(huì)前與各工程溝通，并按時(shí)連線進(jìn)行會(huì)議，保證會(huì)議裝備的正常運(yùn)用，順當(dāng)開(kāi)完例會(huì)。4、去超市選購(gòu)日用品（紙巾、洗衣粉、洗手液之類(lèi)的）。5、保持辦公室區(qū)域的潔凈干凈，看到地面有臟或桌面不干凈，會(huì)順手清掃潔凈恢復(fù)干凈。6、公司郵件的收發(fā)，如：外地工程的工資條、新員工工牌、工服、員工勞動(dòng)合同與客戶之間的溝通函等其他一些物品。7、公司員工的飲用水，聯(lián)系賣(mài)家并購(gòu)置水票，每周按時(shí)訂購(gòu)水。8、公司集團(tuán)短號(hào)的開(kāi)通與管理。9、接待面試人員和客戶，倒水，布置座位，布置填寫(xiě)申請(qǐng)表之類(lèi)。10、公司的植物的綠化，澆水、換水、整理黃葉之類(lèi)。11、的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接，遇到有客戶詢問(wèn)公司的業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)精確的登記客戶的信息，、公司名稱(chēng)及工程介紹、網(wǎng)址等一些有用的資料并按時(shí)交給進(jìn)展中心。二、辦公物品及裝備管理1、公司的電腦能夠正常運(yùn)用，遇到一些軟件方面問(wèn)題或者自己能解決小問(wèn)題，都會(huì)盡量自己解決，無(wú)法解決的會(huì)打向電腦公司詢問(wèn)或者讓他們上門(mén)效勞。2、公司的筆記本電腦、相機(jī)及外地的相機(jī)，都由我保管，員工需用相機(jī)要寫(xiě)申請(qǐng)單給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可借出訪用，并要求按時(shí)完好無(wú)損壞歸還。3、保證打印機(jī)、掃描儀、機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。打印機(jī)：打印機(jī)遇到的一些小問(wèn)題，如卡紙、缺墨粉等一些我都盡量自己解決，解決不了的再詢問(wèn)修理打印機(jī)公司，詢問(wèn)并將實(shí)際情況照實(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，如需換配件，像硒鼓、墨盒、碳粉之類(lèi)的會(huì)提前給公司報(bào)價(jià)，獲批準(zhǔn)之后再購(gòu)置；掃描儀：會(huì)給同事掃描一些圖片或者一些文檔之類(lèi)的；機(jī)：收發(fā)及購(gòu)置色帶，以保證正常收發(fā)。4、辦公文具的管理：文具的領(lǐng)用需簽字，并按時(shí)選購(gòu)，主見(jiàn)能換筆芯就換筆芯，提倡節(jié)約運(yùn)用辦公用品。5、固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)更新并按時(shí)交給領(lǐng)導(dǎo)。三、后勤保障事務(wù)管理1、員工外地出差火車(chē)票與飛機(jī)票的預(yù)定?；疖?chē)票：寫(xiě)好申請(qǐng)單并提前去售票點(diǎn)購(gòu)置，交給同事；飛機(jī)票：提前打預(yù)定，核對(duì)身份信息，訂完之后按時(shí)把航班信息短信發(fā)給相關(guān)人員，并處理一些機(jī)票退票或改簽。2、出差酒店的預(yù)定，會(huì)提前在網(wǎng)上預(yù)定好，并按時(shí)發(fā)短信告知相關(guān)人員。3、網(wǎng)站維護(hù)與管理。按時(shí)上傳各地工程的新聞稿，按時(shí)給網(wǎng)站備案；之前的網(wǎng)站合同到期，查找合作工作，聯(lián)系詢問(wèn)一些公司網(wǎng)站的空間和域名及報(bào)價(jià)，并按時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，獨(dú)立前往一網(wǎng)站公司了解該公司的情況，回公司之后談?wù)摵献魇乱?，但由于合同便利的沖突最終未達(dá)成全都。但又緊接著找另外一家，價(jià)格與合作的事情談攏之后與莊姐一同前往該公司進(jìn)行最終的合同簽署及網(wǎng)站的備案資料，最終合作勝利。4、整理工裝并登記在冊(cè)，領(lǐng)用時(shí)需登記，如離職時(shí)需算下他的在職時(shí)間，以進(jìn)行核算看是否扣款，扣多少，并按時(shí)告知人事部登記。5、工牌的保管，制作新員工工牌及離職員工工牌的回收運(yùn)用，給新入職的員工領(lǐng)用筆記本等辦公用品及其他的需求。6、名片的印刷，工程上的名片、外地同事和公司總部的名片并按時(shí)給到工程和個(gè)人手中7、整理并更新一些電子表格。8、各種付款單據(jù)的簽收和報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)之后，支票或現(xiàn)金按時(shí)交給相關(guān)公司人員。9、公司搬家之后，公司的樓市、圖書(shū)、工程資料、辦公用品、日用品等一些歸位的整理；原辦公場(chǎng)所，江蘇大廈的最終物品折價(jià)處理及與房東和管理處的最終交接。10、中秋節(jié)給員工親人沒(méi)人一封慰問(wèn)信，每個(gè)員工家庭地址的核對(duì)并郵寄到親人家中。11、其他部門(mén)同事需在外打印給客戶的報(bào)告，按時(shí)聯(lián)系商家及上傳資料，以便正常送到達(dá)公司。12、提倡節(jié)約，回收利用紙，整理一些再利用紙，并投入運(yùn)用。13、通訊錄按時(shí)更新。14、搬家之后，全部關(guān)于地址的物品遷移，并按時(shí)遷移網(wǎng)絡(luò)和，目前始終在跟進(jìn)工作。15、流感期購(gòu)置藥品及發(fā)放到各工程。16、主動(dòng)參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，20X年公司組織的夏游，從剛開(kāi)頭的人員集合、選購(gòu)、燒烤、上島游玩、吃晚餐及返程等一系列的過(guò)程，我都參與其中，雖然沒(méi)有想象中的那么勝利，但還是一次不錯(cuò)的閱歷，相信以后會(huì)做的很好。17、工程上活動(dòng)、開(kāi)盤(pán)。都會(huì)根據(jù)要求參與，在20X年有幾個(gè)月，每周六都去四季山水帶客戶看樣板房，月半山、四季山水、寶嘉麗灣的開(kāi)盤(pán)我都參與其中，經(jīng)過(guò)這么屢次的開(kāi)盤(pán)，對(duì)開(kāi)盤(pán)再也不生疏，從中也了解了許多東西。17、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。二、人事日常事務(wù)方面1、做員工的考勤、請(qǐng)假單統(tǒng)計(jì)，把每周、每月、每個(gè)工程的考勤匯總，并登記，月初匯總核對(duì)假單和考勤之后按時(shí)交給人事部核查。2、勞保的購(gòu)置及發(fā)放，為大家制造一個(gè)溫馨的環(huán)境，能準(zhǔn)確的表達(dá)出公司企業(yè)文化根底建設(shè)的一部分。3、偶然也會(huì)幫忙撥打一些面試通知的，并簡(jiǎn)潔地提供應(yīng)了解面試人的需求，也是對(duì)自己待人接物的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。三、業(yè)務(wù)進(jìn)展與提升1、從剛開(kāi)頭對(duì)電腦、打印機(jī)、復(fù)