問卷調(diào)查的方法與技巧課件

問卷調(diào)查的方法與技巧問卷調(diào)查的方法與技巧1一、什么是教育調(diào)查問卷二、調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)三、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的原則和標(biāo)準(zhǔn)四、問題和答案的設(shè)計(jì)五、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的基本程序六、要注意的問題七、調(diào)查樣本的設(shè)計(jì)主要內(nèi)容一、什么是教育調(diào)查問卷主要內(nèi)容2一、什么是教育調(diào)查問卷？為達(dá)到教育調(diào)查目的、收集必要的數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)的由一系列問題、備選答案及說明組成的向被調(diào)查者收集資料的工具。一、什么是教育調(diào)查問卷？為達(dá)到教育調(diào)查目的、收集必要的數(shù)據(jù)，3二、調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)㈠內(nèi)容結(jié)構(gòu):調(diào)查什么？從幾個(gè)維度去調(diào)查？㈡體例結(jié)構(gòu)：?jiǎn)柧砭幋a、封面信和指導(dǎo)語、問卷正文、結(jié)束語等。二、調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)㈠內(nèi)容結(jié)構(gòu):調(diào)查什么？從幾個(gè)維度去調(diào)查？4其中：⑴問卷編碼：一般為6-8位，設(shè)在問卷的右上角，以便分類：□□□□□□□□專業(yè)類別、學(xué)校、年級(jí)、學(xué)生編號(hào)等。其中：⑴問卷編碼：5⑵封面信

我是誰要調(diào)查什么為什么要進(jìn)行這項(xiàng)調(diào)查為什么找您/你做調(diào)查調(diào)查的作用不會(huì)有損于被調(diào)查者的利益⑵封面信我是誰6舉例——封面信：

尊敬的家長(zhǎng)同志：您好！

您的孩子參加北京市基礎(chǔ)教育課程教材改革實(shí)驗(yàn)已經(jīng)有一段時(shí)間了，作為家長(zhǎng)，您一定有不少體會(huì)。為了及時(shí)總結(jié)課改中的經(jīng)驗(yàn)與問題，全面了解社會(huì)各界、特別是廣大家長(zhǎng)對(duì)改革的意見、建議和參與程度，我們?cè)O(shè)計(jì)了此問卷。問卷采取不記名的方式，您不必顧慮，請(qǐng)如實(shí)填寫或打勾。您的回答對(duì)我們很重要。非常感謝您的大力支持！北京XXX工作組2003年7月舉例——封面信：

尊敬的家長(zhǎng)同志：您好！您的孩子參7（3）指導(dǎo)語告訴被調(diào)查者怎樣正確地填寫問卷。主要有限定回答的范圍；指導(dǎo)回答的方法；指導(dǎo)回答過程；規(guī)定或解釋概念和問題的含義。（3）指導(dǎo)語告訴被調(diào)查者怎樣正確地填寫問卷。8填寫說明——例11.每題有若干選項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)诜夏闆r的選項(xiàng)前“□”內(nèi)打“√”。2.沒有特別說明，每題只能選擇一個(gè)答案。3.第301、302題為自由回答題，請(qǐng)您用文字簡(jiǎn)要寫出您的看法。填寫說明——例11.每題有若干選項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)诜夏闆r的選項(xiàng)前9填寫說明——例2300．在小學(xué)升初中的過程中，你擇校了嗎？□1.我是擇校來這所學(xué)校的□2.擇校了，但沒成功，最后還是來了這所學(xué)校□3.沒有擇校，是電腦派位來的

填寫說明——例2300．在小學(xué)升初中的過程中，你擇校了嗎？10

在300題中，如果你選擇了1，請(qǐng)繼續(xù)回答301－308題；如果你選擇了2，請(qǐng)繼續(xù)/直接回答309題；如果你選擇了3，答題到此結(jié)束。在300題中，11（4）調(diào)查問卷正文是調(diào)查問卷的主體，一般包括若干個(gè)問題，每個(gè)問題應(yīng)有序號(hào)、問題、備選答案等。（4）調(diào)查問卷正文是調(diào)查問卷的主體，一般包括若干個(gè)問題，每個(gè)12（5）結(jié)束語用一句簡(jiǎn)短而有情感的語言來表達(dá)對(duì)被問者的感謝。舉例：

因題目較多，請(qǐng)您再檢查一下是否有遺漏的題。最后，再一次對(duì)您的大力支持表示衷心的感謝?。?）結(jié)束語用一句簡(jiǎn)短而有情感的語言來表達(dá)對(duì)被問者的感謝。13三、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的原則和標(biāo)準(zhǔn)（一）出發(fā)點(diǎn)：為回答者著想三、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的原則和標(biāo)準(zhǔn)（一）出發(fā)點(diǎn)：為回答者著想14（二）問卷設(shè)計(jì)應(yīng)考慮多種因素調(diào)查的目的調(diào)查的內(nèi)容樣本的性質(zhì)信息的處理、分析方法財(cái)力、人力和時(shí)間問卷的使用方式（二）問卷設(shè)計(jì)應(yīng)考慮多種因素調(diào)查的目的15（三）優(yōu)良調(diào)查問卷的標(biāo)準(zhǔn)具有較高的信度和效度適合研究的目的和內(nèi)容適合調(diào)查的對(duì)象問題少（相對(duì)而言）而精（三）優(yōu)良調(diào)查問卷的標(biāo)準(zhǔn)具有較高的信度和效度16四、問題和答案的設(shè)計(jì)（一）問題的呈現(xiàn)方式1、封閉式2、開放式四、問題和答案的設(shè)計(jì)（一）問題的呈現(xiàn)方式171、封閉式填空式：在問題的后面劃一短線或括弧，讓被問將答案直接填寫在此處。1、封閉式填空式：18填空的內(nèi)容不要產(chǎn)生多種理解：舉例：XX事件發(fā)生在。（差）

XX事件發(fā)生的時(shí)間是，

地點(diǎn)是。（較好）填空的內(nèi)容不要產(chǎn)生多種理解：舉例：19選擇式——對(duì)問題至少給出兩個(gè)以上答案，供被問選擇。選擇式：?jiǎn)芜x題、多選題。

選擇式——對(duì)問題至少給出兩個(gè)以上答案，供被問選擇。20⑴單選

是否式選擇題：答案只有“是”與“否”兩種，即“二值”邏輯問題。

例如：您的孩子是跨區(qū)擇校的嗎？

□①是□②不是⑴單選是否式選擇題：答案只有“是”與“否”兩種，即“21量表式（李斯特量表）選擇題：例如：孩子自己能做的事情盡量讓他做（如收拾書包、穿衣、疊被、洗衣服等）□①經(jīng)常這樣□③很少這樣□②有時(shí)這樣□④從不這樣量表式（李斯特量表）選擇題：例如：22⑵多選題：?jiǎn)栴}的答案有多個(gè)，可供被問選擇。多選題又可分為多項(xiàng)限選、多項(xiàng)任選題。⑵多選題：?jiǎn)栴}的答案有多個(gè)，可供被問選擇。23舉例：您的孩子在擇校過程中，參加的考試形式有（可多選）：□①筆試□②口試□③體育考試□④外語聽力考試□⑤藝術(shù)表演□⑥用英語考數(shù)學(xué)□⑦其他（請(qǐng)具體寫明：）

舉例：您的孩子在擇校過程中，參加的考試形式有（可多選）：242、開放式?jīng)]有預(yù)設(shè)答案，讓被問自由回答的問題?！梢粤私獗粏柕恼鎸?shí)看法；——不易于統(tǒng)計(jì)；——一般情況下，一個(gè)問卷里設(shè)計(jì)的開放式問題不宜過多。2、開放式?jīng)]有預(yù)設(shè)答案，讓被問自由回答的問題。25舉例：您對(duì)數(shù)學(xué)教師教學(xué)工作的建議和要求是：

你最想對(duì)班主任老師說的話是：舉例：您對(duì)數(shù)學(xué)教師教學(xué)工作的建議和要求是：26（二）答案的設(shè)計(jì)要求窮盡性互斥性問題與答案呼應(yīng)，內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。（二）答案的設(shè)計(jì)要求窮盡性27（三）提問的10條要求語言簡(jiǎn)單陳述盡可能簡(jiǎn)短不能有雙重或多重含義不能帶有傾向性一般不以否定形式提出（三）提問的10條要求語言簡(jiǎn)單28回答者具有必要的知識(shí)回答者愿意回答采取間接的提問方式清晰不能強(qiáng)迫無看法的回答者作答回答者具有必要的知識(shí)29五、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的基本程序1、明確調(diào)查目的2、編制提綱3、設(shè)計(jì)問題4、修改問題5、試測(cè)，進(jìn)行信度、效度檢驗(yàn)6、修改、完成問卷五、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的基本程序1、明確調(diào)查目的30六、要注意的問題設(shè)計(jì)要方便統(tǒng)計(jì)不要出現(xiàn)抽象的概念問題與答案要協(xié)調(diào)問題不要帶有傾向性問提不要有多重含義題目不要過多或過少六、要注意的問題設(shè)計(jì)要方便統(tǒng)計(jì)31七、調(diào)查樣本的設(shè)計(jì)樣本量樣本的構(gòu)成（分布）抽樣的方法七、調(diào)查樣本的設(shè)計(jì)樣本量32謝謝！2007年04月12日謝謝！2007年04月12日33內(nèi)容結(jié)構(gòu)舉例：調(diào)查小學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀：——數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣

——數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法——運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)解決問題的能力——數(shù)學(xué)思維能力……內(nèi)容結(jié)構(gòu)舉例：調(diào)查小學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀：34●調(diào)查小學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)現(xiàn)狀：——閱讀興趣——閱讀習(xí)慣——詞匯量——使用工具書的能力——閱讀理解力……●調(diào)查小學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)現(xiàn)狀：——閱讀興趣35●調(diào)查學(xué)生問題解決能力現(xiàn)狀

——問題的發(fā)現(xiàn)——問題的分析

——問題的解決

●調(diào)查學(xué)生問題解決能力現(xiàn)狀——問題的發(fā)現(xiàn)36●調(diào)查學(xué)生厭學(xué)的原因：——來自于學(xué)生方面的原因——來自于教師方面的原因——來自于家庭方面的原因——來自于社會(huì)方面的原因……●調(diào)查學(xué)生厭學(xué)的原因：——來自于學(xué)生方面的原因37其中來源于學(xué)生方面的原因

——來自于學(xué)習(xí)習(xí)慣的原因；——來自于學(xué)習(xí)態(tài)度的原因；——來自于學(xué)習(xí)方法的原因；——來自于知識(shí)缺乏的原因；——……其中來源于學(xué)生方面的原因——來自于學(xué)習(xí)習(xí)慣的原因；38問卷調(diào)查的方法與技巧問卷調(diào)查的方法與技巧39一、什么是教育調(diào)查問卷二、調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)三、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的原則和標(biāo)準(zhǔn)四、問題和答案的設(shè)計(jì)五、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的基本程序六、要注意的問題七、調(diào)查樣本的設(shè)計(jì)主要內(nèi)容一、什么是教育調(diào)查問卷主要內(nèi)容40一、什么是教育調(diào)查問卷？為達(dá)到教育調(diào)查目的、收集必要的數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)的由一系列問題、備選答案及說明組成的向被調(diào)查者收集資料的工具。一、什么是教育調(diào)查問卷？為達(dá)到教育調(diào)查目的、收集必要的數(shù)據(jù)，41二、調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)㈠內(nèi)容結(jié)構(gòu):調(diào)查什么？從幾個(gè)維度去調(diào)查？㈡體例結(jié)構(gòu)：?jiǎn)柧砭幋a、封面信和指導(dǎo)語、問卷正文、結(jié)束語等。二、調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)㈠內(nèi)容結(jié)構(gòu):調(diào)查什么？從幾個(gè)維度去調(diào)查？42其中：⑴問卷編碼：一般為6-8位，設(shè)在問卷的右上角，以便分類：□□□□□□□□專業(yè)類別、學(xué)校、年級(jí)、學(xué)生編號(hào)等。其中：⑴問卷編碼：43⑵封面信

我是誰要調(diào)查什么為什么要進(jìn)行這項(xiàng)調(diào)查為什么找您/你做調(diào)查調(diào)查的作用不會(huì)有損于被調(diào)查者的利益⑵封面信我是誰44舉例——封面信：

尊敬的家長(zhǎng)同志：您好！

您的孩子參加北京市基礎(chǔ)教育課程教材改革實(shí)驗(yàn)已經(jīng)有一段時(shí)間了，作為家長(zhǎng)，您一定有不少體會(huì)。為了及時(shí)總結(jié)課改中的經(jīng)驗(yàn)與問題，全面了解社會(huì)各界、特別是廣大家長(zhǎng)對(duì)改革的意見、建議和參與程度，我們?cè)O(shè)計(jì)了此問卷。問卷采取不記名的方式，您不必顧慮，請(qǐng)如實(shí)填寫或打勾。您的回答對(duì)我們很重要。非常感謝您的大力支持！北京XXX工作組2003年7月舉例——封面信：

尊敬的家長(zhǎng)同志：您好！您的孩子參45（3）指導(dǎo)語告訴被調(diào)查者怎樣正確地填寫問卷。主要有限定回答的范圍；指導(dǎo)回答的方法；指導(dǎo)回答過程；規(guī)定或解釋概念和問題的含義。（3）指導(dǎo)語告訴被調(diào)查者怎樣正確地填寫問卷。46填寫說明——例11.每題有若干選項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)诜夏闆r的選項(xiàng)前“□”內(nèi)打“√”。2.沒有特別說明，每題只能選擇一個(gè)答案。3.第301、302題為自由回答題，請(qǐng)您用文字簡(jiǎn)要寫出您的看法。填寫說明——例11.每題有若干選項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)诜夏闆r的選項(xiàng)前47填寫說明——例2300．在小學(xué)升初中的過程中，你擇校了嗎？□1.我是擇校來這所學(xué)校的□2.擇校了，但沒成功，最后還是來了這所學(xué)?！?.沒有擇校，是電腦派位來的

填寫說明——例2300．在小學(xué)升初中的過程中，你擇校了嗎？48

在300題中，如果你選擇了1，請(qǐng)繼續(xù)回答301－308題；如果你選擇了2，請(qǐng)繼續(xù)/直接回答309題；如果你選擇了3，答題到此結(jié)束。在300題中，49（4）調(diào)查問卷正文是調(diào)查問卷的主體，一般包括若干個(gè)問題，每個(gè)問題應(yīng)有序號(hào)、問題、備選答案等。（4）調(diào)查問卷正文是調(diào)查問卷的主體，一般包括若干個(gè)問題，每個(gè)50（5）結(jié)束語用一句簡(jiǎn)短而有情感的語言來表達(dá)對(duì)被問者的感謝。舉例：

因題目較多，請(qǐng)您再檢查一下是否有遺漏的題。最后，再一次對(duì)您的大力支持表示衷心的感謝?。?）結(jié)束語用一句簡(jiǎn)短而有情感的語言來表達(dá)對(duì)被問者的感謝。51三、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的原則和標(biāo)準(zhǔn)（一）出發(fā)點(diǎn)：為回答者著想三、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的原則和標(biāo)準(zhǔn)（一）出發(fā)點(diǎn)：為回答者著想52（二）問卷設(shè)計(jì)應(yīng)考慮多種因素調(diào)查的目的調(diào)查的內(nèi)容樣本的性質(zhì)信息的處理、分析方法財(cái)力、人力和時(shí)間問卷的使用方式（二）問卷設(shè)計(jì)應(yīng)考慮多種因素調(diào)查的目的53（三）優(yōu)良調(diào)查問卷的標(biāo)準(zhǔn)具有較高的信度和效度適合研究的目的和內(nèi)容適合調(diào)查的對(duì)象問題少（相對(duì)而言）而精（三）優(yōu)良調(diào)查問卷的標(biāo)準(zhǔn)具有較高的信度和效度54四、問題和答案的設(shè)計(jì)（一）問題的呈現(xiàn)方式1、封閉式2、開放式四、問題和答案的設(shè)計(jì)（一）問題的呈現(xiàn)方式551、封閉式填空式：在問題的后面劃一短線或括弧，讓被問將答案直接填寫在此處。1、封閉式填空式：56填空的內(nèi)容不要產(chǎn)生多種理解：舉例：XX事件發(fā)生在。（差）

XX事件發(fā)生的時(shí)間是，

地點(diǎn)是。（較好）填空的內(nèi)容不要產(chǎn)生多種理解：舉例：57選擇式——對(duì)問題至少給出兩個(gè)以上答案，供被問選擇。選擇式：?jiǎn)芜x題、多選題。

選擇式——對(duì)問題至少給出兩個(gè)以上答案，供被問選擇。58⑴單選

是否式選擇題：答案只有“是”與“否”兩種，即“二值”邏輯問題。

例如：您的孩子是跨區(qū)擇校的嗎？

□①是□②不是⑴單選是否式選擇題：答案只有“是”與“否”兩種，即“59量表式（李斯特量表）選擇題：例如：孩子自己能做的事情盡量讓他做（如收拾書包、穿衣、疊被、洗衣服等）□①經(jīng)常這樣□③很少這樣□②有時(shí)這樣□④從不這樣量表式（李斯特量表）選擇題：例如：60⑵多選題：?jiǎn)栴}的答案有多個(gè)，可供被問選擇。多選題又可分為多項(xiàng)限選、多項(xiàng)任選題。⑵多選題：?jiǎn)栴}的答案有多個(gè)，可供被問選擇。61舉例：您的孩子在擇校過程中，參加的考試形式有（可多選）：□①筆試□②口試□③體育考試□④外語聽力考試□⑤藝術(shù)表演□⑥用英語考數(shù)學(xué)□⑦其他（請(qǐng)具體寫明：）

舉例：您的孩子在擇校過程中，參加的考試形式有（可多選）：622、開放式?jīng)]有預(yù)設(shè)答案，讓被問自由回答的問題?！梢粤私獗粏柕恼鎸?shí)看法；——不易于統(tǒng)計(jì)；——一般情況下，一個(gè)問卷里設(shè)計(jì)的開放式問題不宜過多。2、開放式?jīng)]有預(yù)設(shè)答案，讓被問自由回答的問題。63舉例：您對(duì)數(shù)學(xué)教師教學(xué)工作的建議和要求是：

你最想對(duì)班主任老師說的話是：舉例：您對(duì)數(shù)學(xué)教師教學(xué)工作的建議和要求是：64（二）答案的設(shè)計(jì)要求窮盡性互斥性問題與答案呼應(yīng)，內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。（二）答案的設(shè)計(jì)要求窮盡性65（三）提問的10條要求語言簡(jiǎn)單陳述盡可能簡(jiǎn)短不能有雙重或多重含義不能帶有傾向性一般不以否定形式提出（三）提問的10條要求語言簡(jiǎn)單66回答者具有必要的知識(shí)回答者愿意回答采取間接的提問方式清晰不能強(qiáng)迫無看法的回答者作答回答者具有必要的知識(shí)67五、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的基本程序1、明確調(diào)查目的2、編制提綱3、設(shè)計(jì)問題4、修改問題5、試測(cè)，進(jìn)行信度、效度檢驗(yàn)6、修改、完成問卷五、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的基本程序1、明確調(diào)查目的68六、要注意