天貓店鋪運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略策劃書

第一章天貓店的企業(yè)副銀行法定代表人正復(fù)印6正復(fù)印7商標(biāo)證或者商標(biāo)通知8正規(guī)品牌文件或者正規(guī)采購(gòu)合同9910商家向支付寶公司出具的書（可11130000（每年交2保證金：帶TM15萬元，全部為R1035監(jiān)督指導(dǎo)的工作制定工作制度和崗位職責(zé)，細(xì)化崗位工作流程執(zhí)行與配合公司相關(guān)活動(dòng)，策劃促銷活動(dòng)方案負(fù)責(zé)丶動(dòng)畫丶的制作和美化定期根據(jù)節(jié)假日，季節(jié)轉(zhuǎn)換，促銷活動(dòng)等制作網(wǎng)頁模板對(duì)商城客戶的流量丶流量的來源丶咨詢的問題丶訂單量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析前期集中所有資源主推一兩個(gè)商品，爭(zhēng)取盡快熟練使用丶等聊天軟件，為客戶提供咨詢服務(wù)，解答客戶疑問實(shí)時(shí)登記商品入庫丶出庫記錄，統(tǒng)計(jì)庫存商品報(bào)送售前第二章商城發(fā)展規(guī)劃201416W天貓開店費(fèi)用11.申請(qǐng)公司名，1名美工。，1000元軟件費(fèi)用，達(dá)成目標(biāo)：30000元月營(yíng)業(yè)額策劃開業(yè)活動(dòng)，確定主推單品及單品活列出部的KPI以及培訓(xùn)，工作流11.策劃主推單品初步定為XXX為代表的旗艦店13141-3主，投放依據(jù)主要有兩個(gè)：營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率，直通車roi，不設(shè)上限列出部的KPI以及培訓(xùn)，工作流通過則轉(zhuǎn)正的KPI前期主要以響應(yīng)時(shí)間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)售后接待流程/退換貨流程等。列出各崗位KPI完善部的工作流程，提升一個(gè)主搭建內(nèi)老顧客框架，提升客戶體驗(yàn)，增加SNS元201411.列出各崗位KPI（業(yè)績(jī)指標(biāo)），廣的KPI主要以推廣工具的點(diǎn)擊率/流量成本/ROI面權(quán)衡入手，薪資水平為3000左右。兩名庫管職責(zé)前期不宜分的太細(xì)致，考核數(shù)據(jù)主要有：dsr2丶旗艦店主推款：這部分款式需要優(yōu)化內(nèi)頁，以收藏減價(jià)，送等完善部的工作流程，提升一個(gè)主部理論上是工資最龐大的隊(duì)伍，牽扯到很多問題，因此考/物流部門開展工作，KPI搭建內(nèi)老顧客框架，提升客戶體驗(yàn)，增加SNS元聚劃算支持，達(dá)成目標(biāo)：500000元月營(yíng)業(yè)額（不含聚劃算）該部門職責(zé)主要為以更低價(jià)格獲取流量，同時(shí)保證roi，因此主管的KPI為2000來買版報(bào)價(jià)初期選擇2-4個(gè)款篩選均為基礎(chǔ)款且其他品牌熱銷爆款，活動(dòng)的大致策劃提前準(zhǔn)備快遞單并且和快遞談妥當(dāng)日取件人數(shù)多一些預(yù)熱通過累計(jì)的老顧客鉆展定向品牌方其他預(yù)告活動(dòng)收藏?cái)?shù)據(jù)，并提前打包/3的貨品，活動(dòng)中以鉆展定向?yàn)橹饕_始后客服部全程接待，其他部門留下必要，以部門為單位分別分配到掃描打單/配貨打包等崗位活動(dòng)后3天為售后開始安排售后上夜班解決各問題。第四章部門架構(gòu)調(diào)整員支出成本為營(yíng)業(yè)額的6%-7%。可用成本：4000元24000營(yíng)業(yè)額：50000元部：主管1工2人，共計(jì)6500130001300012500總成本：16500元注釋：部主管來源是第一批員工，這樣做的原因有兩個(gè)，第一讓員工看到晉升希望第二可分流一部分的工作更好指導(dǎo)運(yùn)營(yíng);美工部3000元的員工，水平不會(huì)太高，主要工作是模仿制作各種推廣素材，的裝修依然依結(jié)和整理，物流部組建的原因是目前已經(jīng)有部分款式是從自有倉(cāng)庫直接發(fā)貨，可用成本：17500元部：主管1工2人，6500112營(yíng)業(yè)額：100000元可用成本：34000元部：主管1工3人，共計(jì)9000280001300013000物流部：主管1工2人，共計(jì)800013000總成本：34000元注釋：此階段主要增加1，1美工，1商品專員，1物流主管，1策劃管來管理，這樣做主要是為了精細(xì)化管理和個(gè)人專注于某一領(lǐng)域能力的提升;物流主管設(shè)置的原因是物流部已經(jīng)達(dá)到3個(gè)人方便規(guī)劃日常工作及責(zé)任到人;商品專員日常的工作主要有產(chǎn)品轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析，貨品跟單，貨品擺放，店內(nèi)海報(bào)，推廣素材的文案。2%，最終利潤(rùn)率約為7.5%左右。270650時(shí)間節(jié)點(diǎn)分別為：20142投入160000貓保證金。2014.3投入硬件設(shè)施前期工資2014.7投入硬件設(shè)施前期工資2014.8投入400000聚劃算押金后期可作為公司流動(dòng)，支撐營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)組織階段完成，框架，產(chǎn)品框架搭建完成間！年終大促，以及雙11等活動(dòng)的規(guī)劃，產(chǎn)品對(duì)應(yīng)，流量預(yù)測(cè)，銷售預(yù)測(cè)！品牌的持續(xù)擴(kuò)大計(jì)劃，的關(guān)注度，的客戶粘度建設(shè)！品牌的多樣廣，11的安排值班表，發(fā)貨值班表，預(yù)包裝的包裝盒數(shù)量，銷量預(yù)估情況，這條按組劃分，底薪為2000元，提成為個(gè)人業(yè)績(jī)0.2個(gè)點(diǎn)；組底薪2500元，提成為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)0.2%;經(jīng)理底薪3000元，提成為團(tuán)隊(duì)業(yè)回復(fù)率：回復(fù)過的客戶數(shù)/總接待客戶數(shù),反應(yīng)的是對(duì)客戶的響應(yīng)情況。成交率：是對(duì)應(yīng)3種不同的判定規(guī)則計(jì)算的成功率，成功率=售前成功個(gè)部門團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成為整店靜默下單1%平均分配到每個(gè)人。50-100單增加一個(gè)，150-250單增加一分50單-150單配一個(gè)推廣150-250單配一個(gè)活動(dòng)申財(cái)務(wù)部：涵蓋三大塊：人力成本貨物成本企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本 價(jià)物流：涵蓋三大塊：倉(cāng)儲(chǔ)物流以及打包配貨。50-100包150-250增加一個(gè)打包時(shí)間：23當(dāng)月活增加FAQ增加幫增加收藏，放置在右增加買貴退差價(jià)（同比商城的商品，貨到后7天內(nèi)增加品牌軟文（類似凡客支持支增加友情。專人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的互換友動(dòng)時(shí)間：4（可參考靠前的同類商品使用的風(fēng)格與色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等放置收藏商品，收藏放置熱銷商品TOP4放置到“服務(wù)承諾”用TXT或WORD工作：主要涉及活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù)1.軟文產(chǎn)品的功能，設(shè)計(jì)，的服務(wù)，從一點(diǎn)深挖，其他點(diǎn)到為止相關(guān)，淘寶社區(qū)，貼吧，知道，空間丶（2）HTML（2）HTMLSEOHTML單頁SEO優(yōu)化,BAIDU，到網(wǎng)店相關(guān)單品頁面下需要有TXT格式的留言板或者。發(fā)布各種包含相關(guān)選擇漂亮，清晰的選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的，越精細(xì)化，越好設(shè)置投放地區(qū)人群時(shí)間選擇漂亮，清晰的吸引人的15綜合利用秒殺（限時(shí)打折），聚劃算，券，淘代碼，等活動(dòng)1．32002．滿200元，可以送商品小樣，需另拍32（75）1．隨產(chǎn)品店卡，提醒顧客給予好評(píng)和打5分如滿意則請(qǐng)顧客及時(shí)給予好評(píng)和所有項(xiàng)目5分好評(píng)返現(xiàn)提高保持動(dòng)態(tài)510元的抵扣券，用于下次購(gòu)物抵扣對(duì)于，如果出現(xiàn)一次中評(píng)（3分），獎(jiǎng)金扣100元，出現(xiàn)一次差（1），300如果顧客評(píng)價(jià)得分保持與上月持平，則獲得相應(yīng)部分的獎(jiǎng)金4.81004.6200制定會(huì)員制度，普通會(huì)員，高級(jí)會(huì)員，VIP會(huì)員不同的比例利用APP（靈購(gòu)利用APPSTORE里的插件，檢查內(nèi)寶貝是否有被降權(quán)，發(fā)現(xiàn)，則及時(shí)刪除，并修改后重新登陸。（生e）33.區(qū)域總產(chǎn)品數(shù)/天數(shù)=每日上架產(chǎn)品數(shù)每天上架產(chǎn)品數(shù)/每天上架小時(shí)數(shù)=每小時(shí)上架產(chǎn)品數(shù)500100。。（500200滿？元+1收藏（送小禮品，或減1元現(xiàn)金(5)全場(chǎng)？折（**會(huì)員價(jià)，VIP(5)全場(chǎng)？折（**會(huì)員價(jià)，VIP(6部分產(chǎn)品的活單品包