人際關(guān)系之社交禮儀專題講座課件

人際關(guān)系之社交禮儀

主講人Gabriel人際關(guān)系之社交禮儀專題講座1A、一個(gè)人的成功85%取決于人際關(guān)系，15%取決于其專業(yè)技術(shù)。

戴爾卡耐基（20世紀(jì)最偉大、最著名的人際關(guān)系學(xué)家與成人教育學(xué)家。美國《時(shí)代周刊》曾這樣盛贊他“也許除了自由女神，他就是美國的象征?！盉、我們要學(xué)會(huì)做自己的父母，做自己的老師。

全玉敬（一個(gè)從5千元到5億元的成功女士，韓國出色教育咨詢家，首爾藝術(shù)留學(xué)院長，在美國教育咨詢家協(xié)會(huì)及國際婦女協(xié)會(huì)任職。）、人際關(guān)系之社交禮儀專題講座2Ⅰ、社交禮儀是什么？Ⅱ、

做事先做人我們學(xué)習(xí)社交禮儀是不是在學(xué)習(xí)怎么做人呢？Ⅰ、社交禮儀是什么？3一、學(xué)會(huì)認(rèn)識自己eg:性格、優(yōu)勢、弱勢、習(xí)慣、品德

誰塑造了你

理想中的你、別人眼中的你、真正的你

近三四年你需要什么、三四年過后你需要什么

你想擁有一個(gè)什么樣的人生只有比較清晰的自我認(rèn)識之后才會(huì)有“有根據(jù)的自信”、“堅(jiān)定的自信”，然后才知道怎么去社交怎么去禮儀。一、學(xué)會(huì)認(rèn)識自己4

什么是萬能的好語言？SweetsmileSweetsmi5人際關(guān)系之社交禮儀專題講座6人際關(guān)系之社交禮儀專題講座7人際關(guān)系之社交禮儀專題講座8人際關(guān)系之社交禮儀專題講座9人際關(guān)系之社交禮儀專題講座10人際關(guān)系之社交禮儀專題講座11人際關(guān)系之社交禮儀專題講座12人際關(guān)系之社交禮儀專題講座13人際關(guān)系之社交禮儀專題講座14二、學(xué)會(huì)微笑、學(xué)會(huì)尊重他人

微笑能給人最佳的第一印象

每個(gè)人都希望被尊重

戴爾卡耐基eg:XXXX

XXXX微笑和尊重是真誠的，發(fā)自內(nèi)心的。

二、學(xué)會(huì)微笑、學(xué)會(huì)尊重他人15三、關(guān)注你的儀容儀表

（一）皮膚保養(yǎng)步驟：1、日間：清潔→化妝水→眼部精華、面部精華（必涂在乳液之前）→眼霜（用無名指彈）→日間乳液（夏季用)或日霜（冬季用）→隔離霜→防曬霜+常備保濕噴霧2、清潔→化妝水→眼部精華、面部精華→眼霜→晚間乳液或晚霜（二）你需要注意的：1、不要當(dāng)著眾人化妝，那樣很不禮貌

。2、香水不宜太濃，否則會(huì)造成空氣污染。3、男生要勤刮胡子，不要裝得太有男人味，不修邊幅會(huì)給人邋遢粗魯?shù)母杏X。4、穿西裝一定要穿皮鞋，穿深色襪子，千萬不要穿白色襪子，這是穿著禮儀的大忌。5、當(dāng)涼鞋和裙子搭配時(shí)不要穿襪子，那樣會(huì)厚重；當(dāng)裙子和單皮鞋搭配時(shí)不要穿露邦的短襪

，可以穿床襪。

三、關(guān)注你的儀容儀表166、不穿有洞的絲襪或補(bǔ)過的絲襪外出。7、佩戴飾品種類不宜繁多，要考慮場合、性別、著裝以及自身特點(diǎn)，只有協(xié)調(diào)才會(huì)產(chǎn)生美感。8、國際上戒指佩戴規(guī)范一般在左手，拇指不戴戒指；戴在食指，表示無偶求愛；戴在中指，表示已經(jīng)戀愛；戴在無名指，表示訂婚或者結(jié)婚；戴在小指則表示獨(dú)身不求偶。6、不穿有洞的絲襪或補(bǔ)過的絲襪外出。17四、關(guān)注你的行為舉止1站姿2坐姿3走姿4蹲姿5鞠躬6引領(lǐng)四、關(guān)注你的行為舉止1站姿18站姿站姿19重疊式坐姿：雙腿朝向右側(cè)，右腿在下，左腿疊在右腿上，將上面的小腿向里收，腳尖向下重疊式坐姿：雙腿朝向右側(cè)，右腿在下，左腿疊在右腿上，將上面的20側(cè)坐式；雙腿斜放，與地面構(gòu)成45度夾角，雙手疊放在側(cè)面大腿上側(cè)坐式；雙腿斜放，與地面構(gòu)成45度夾角，雙手疊放在側(cè)面大腿21人際關(guān)系之社交禮儀專題講座22人際關(guān)系之社交禮儀專題講座23人際關(guān)系之社交禮儀專題講座24人際關(guān)系之社交禮儀專題講座25人際關(guān)系之社交禮儀專題講座26坐姿坐姿27雙膝略分開，不應(yīng)寬于肩，小腿垂直地面成90度，雙手放在兩膝上或扶手上雙膝略分開，不應(yīng)寬于肩，小腿垂直地面成90度，雙手放在兩膝上28人際關(guān)系之社交禮儀專題講座29人際關(guān)系之社交禮儀專題講座30人際關(guān)系之社交禮儀專題講座31當(dāng)東西掉在右側(cè)時(shí)，左腿跪在地上，右腿彎曲緊靠左腿朝向左側(cè)，因?yàn)檫@樣能不走光并保持平衡當(dāng)東西掉在右側(cè)時(shí)，左腿跪在地上，右腿彎曲緊靠左腿朝向左側(cè)，因32女士蹲姿：兩腿交叉站立，右腿在后女士蹲姿：兩腿交叉站立，右腿在后33人際關(guān)系之社交禮儀專題講座34人際關(guān)系之社交禮儀專題講座35人際關(guān)系之社交禮儀專題講座36人際關(guān)系之社交禮儀專題講座37人際關(guān)系之社交禮儀專題講座38人際關(guān)系之社交禮儀專題講座39人際關(guān)系之社交禮儀專題講座40人際關(guān)系之社交禮儀專題講座41五、電話禮儀1、聯(lián)系對方要選擇合適的方式：打電話、發(fā)短信或者面談。2、聯(lián)系對方要選擇合適的時(shí)間段：eg：XX的煩惱、院長老師的煩惱。3、要控制通話時(shí)間。4、接打電話時(shí)要聚精會(huì)神，不要和旁人說話，不要吃東西等。5、打電話最佳應(yīng)答：您好，請問是XX（請問是XX公司嗎）得到肯定回答后我是XX（我是XX公司XX部門的XX）6、接電話最佳應(yīng)答：電話鈴響到三聲時(shí)接起您好，我是XX（這里是XX，我是XX）有什么可以幫到你嗎？

電話鈴響三聲后接起對不起，讓您久等了

五、電話禮儀42俄羅斯有個(gè)謎語：什么東西能粘住一切？？？語言俄羅斯有個(gè)謎語：什么東西能粘住一切？？？語言43六、學(xué)會(huì)說話

1、一句話可以把人說笑，一句話可以把人說跳2、良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒

3、為什么我們總是喜歡說別人的不是，那是因?yàn)槲覀冎荒芸匆妱e人的后背而看不見自己后背。4、沒有人喜歡被命令或者被批評。5、真誠的欣賞贊美他人，這是人際關(guān)系的一件利器6、表達(dá)＋表達(dá)方式＝真正的表達(dá)eg:（1）

我們工作完了，找哪個(gè)拿錢嗎？（2）王經(jīng)理，不好意思，打擾一下，我們工作完了，不知應(yīng)該找哪位領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)工資。eg:(1)我家有一盆花，你幫我修剪一下吧。

（2）我發(fā)現(xiàn)你家的花修剪得特別漂亮，你在這方面造詣很高，哎，我家有一盆花，你能不能教教我，看怎么剪才漂亮？注意點(diǎn)：

神情、肢體語言、語氣六、學(xué)會(huì)說話44七、其它你應(yīng)該注意的社交禮儀1、信用是人生最重要的資本，是走向成功的關(guān)鍵。不珍惜自己信用的人，無疑是在自毀前程。2、做事不拈輕怕重，不要好事全讓自己占盡。3、多傾聽別人說話，不要總喜歡打斷別人。4、多禮貌與他人打招呼，幫你結(jié)下好人緣。5、不論在哪里都不要不經(jīng)過允許而動(dòng)用翻看別人的手機(jī)、電腦、背包等等。6、在開會(huì)或工作時(shí)不應(yīng)隨便接打電話和發(fā)短信，應(yīng)把手機(jī)調(diào)為靜音。7、多記得別人對你的好，以感恩的心去生活。七、其它你應(yīng)該注意的社交禮儀45授之以魚，不如授之以漁希望大家一邊實(shí)踐一邊多讀好書，多思考多總結(jié)今天我只是起一個(gè)指示牌的作用，給大家指引一個(gè)方向，未來還要靠大家各自去探索。ThankYou授之以魚，不如授之以漁46

人際關(guān)系之社交禮儀

主講人Gabriel人際關(guān)系之社交禮儀專題講座47A、一個(gè)人的成功85%取決于人際關(guān)系，15%取決于其專業(yè)技術(shù)。

戴爾卡耐基（20世紀(jì)最偉大、最著名的人際關(guān)系學(xué)家與成人教育學(xué)家。美國《時(shí)代周刊》曾這樣盛贊他“也許除了自由女神，他就是美國的象征。”B、我們要學(xué)會(huì)做自己的父母，做自己的老師。

全玉敬（一個(gè)從5千元到5億元的成功女士，韓國出色教育咨詢家，首爾藝術(shù)留學(xué)院長，在美國教育咨詢家協(xié)會(huì)及國際婦女協(xié)會(huì)任職。）、人際關(guān)系之社交禮儀專題講座48Ⅰ、社交禮儀是什么？Ⅱ、

做事先做人我們學(xué)習(xí)社交禮儀是不是在學(xué)習(xí)怎么做人呢？Ⅰ、社交禮儀是什么？49一、學(xué)會(huì)認(rèn)識自己eg:性格、優(yōu)勢、弱勢、習(xí)慣、品德

誰塑造了你

理想中的你、別人眼中的你、真正的你

近三四年你需要什么、三四年過后你需要什么

你想擁有一個(gè)什么樣的人生只有比較清晰的自我認(rèn)識之后才會(huì)有“有根據(jù)的自信”、“堅(jiān)定的自信”，然后才知道怎么去社交怎么去禮儀。一、學(xué)會(huì)認(rèn)識自己50

什么是萬能的好語言？SweetsmileSweetsmi51人際關(guān)系之社交禮儀專題講座52人際關(guān)系之社交禮儀專題講座53人際關(guān)系之社交禮儀專題講座54人際關(guān)系之社交禮儀專題講座55人際關(guān)系之社交禮儀專題講座56人際關(guān)系之社交禮儀專題講座57人際關(guān)系之社交禮儀專題講座58人際關(guān)系之社交禮儀專題講座59人際關(guān)系之社交禮儀專題講座60二、學(xué)會(huì)微笑、學(xué)會(huì)尊重他人

微笑能給人最佳的第一印象

每個(gè)人都希望被尊重

戴爾卡耐基eg:XXXX

XXXX微笑和尊重是真誠的，發(fā)自內(nèi)心的。

二、學(xué)會(huì)微笑、學(xué)會(huì)尊重他人61三、關(guān)注你的儀容儀表

（一）皮膚保養(yǎng)步驟：1、日間：清潔→化妝水→眼部精華、面部精華（必涂在乳液之前）→眼霜（用無名指彈）→日間乳液（夏季用)或日霜（冬季用）→隔離霜→防曬霜+常備保濕噴霧2、清潔→化妝水→眼部精華、面部精華→眼霜→晚間乳液或晚霜（二）你需要注意的：1、不要當(dāng)著眾人化妝，那樣很不禮貌

。2、香水不宜太濃，否則會(huì)造成空氣污染。3、男生要勤刮胡子，不要裝得太有男人味，不修邊幅會(huì)給人邋遢粗魯?shù)母杏X。4、穿西裝一定要穿皮鞋，穿深色襪子，千萬不要穿白色襪子，這是穿著禮儀的大忌。5、當(dāng)涼鞋和裙子搭配時(shí)不要穿襪子，那樣會(huì)厚重；當(dāng)裙子和單皮鞋搭配時(shí)不要穿露邦的短襪

，可以穿床襪。

三、關(guān)注你的儀容儀表626、不穿有洞的絲襪或補(bǔ)過的絲襪外出。7、佩戴飾品種類不宜繁多，要考慮場合、性別、著裝以及自身特點(diǎn)，只有協(xié)調(diào)才會(huì)產(chǎn)生美感。8、國際上戒指佩戴規(guī)范一般在左手，拇指不戴戒指；戴在食指，表示無偶求愛；戴在中指，表示已經(jīng)戀愛；戴在無名指，表示訂婚或者結(jié)婚；戴在小指則表示獨(dú)身不求偶。6、不穿有洞的絲襪或補(bǔ)過的絲襪外出。63四、關(guān)注你的行為舉止1站姿2坐姿3走姿4蹲姿5鞠躬6引領(lǐng)四、關(guān)注你的行為舉止1站姿64站姿站姿65重疊式坐姿：雙腿朝向右側(cè)，右腿在下，左腿疊在右腿上，將上面的小腿向里收，腳尖向下重疊式坐姿：雙腿朝向右側(cè)，右腿在下，左腿疊在右腿上，將上面的66側(cè)坐式；雙腿斜放，與地面構(gòu)成45度夾角，雙手疊放在側(cè)面大腿上側(cè)坐式；雙腿斜放，與地面構(gòu)成45度夾角，雙手疊放在側(cè)面大腿67人際關(guān)系之社交禮儀專題講座68人際關(guān)系之社交禮儀專題講座69人際關(guān)系之社交禮儀專題講座70人際關(guān)系之社交禮儀專題講座71人際關(guān)系之社交禮儀專題講座72坐姿坐姿73雙膝略分開，不應(yīng)寬于肩，小腿垂直地面成90度，雙手放在兩膝上或扶手上雙膝略分開，不應(yīng)寬于肩，小腿垂直地面成90度，雙手放在兩膝上74人際關(guān)系之社交禮儀專題講座75人際關(guān)系之社交禮儀專題講座76人際關(guān)系之社交禮儀專題講座77當(dāng)東西掉在右側(cè)時(shí)，左腿跪在地上，右腿彎曲緊靠左腿朝向左側(cè)，因?yàn)檫@樣能不走光并保持平衡當(dāng)東西掉在右側(cè)時(shí)，左腿跪在地上，右腿彎曲緊靠左腿朝向左側(cè)，因78女士蹲姿：兩腿交叉站立，右腿在后女士蹲姿：兩腿交叉站立，右腿在后79人際關(guān)系之社交禮儀專題講座80人際關(guān)系之社交禮儀專題講座81人際關(guān)系之社交禮儀專題講座82人際關(guān)系之社交禮儀專題講座83人際關(guān)系之社交禮儀專題講座84人際關(guān)系之社交禮儀專題講座85人際關(guān)系之社交禮儀專題講座86人際關(guān)系之社交禮儀專題講座87五、電話禮儀1、聯(lián)系對方要選擇合適的方式：打電話、發(fā)短信或者面談。2、聯(lián)系對方要選擇合適的時(shí)間段：eg：XX的煩惱、院長老師的煩惱。3、要控制通話時(shí)間。4、接打電話時(shí)要聚精會(huì)神，不要和旁人說話，不要吃東西等。5、打電話最佳應(yīng)答：您好，請問是XX（請問是XX公司嗎）得到肯定回答后我是XX（我是XX公司XX部門的XX）6、接電話最佳應(yīng)答：電話鈴響到三聲時(shí)接起您好，我是XX（這里是XX，我是XX）有什么可以幫到你嗎？

電話鈴響三聲后接起對不起，讓您久等了

五、電話禮儀88俄羅斯有個(gè)謎語：什么東西能粘住一切？？？語言俄羅斯有個(gè)謎語：什么東西能粘住一切？？？語言89六、學(xué)會(huì)說話

1、一句話可以把人說笑，一句話可以把人說跳2、良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒