領(lǐng)導(dǎo)者管理技能培訓(xùn)講義課件

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易張強(qiáng)強(qiáng)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易張強(qiáng)強(qiáng)1

領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)情境領(lǐng)導(dǎo)者管理技能培訓(xùn)講義2作為先行者走在群體的前面引導(dǎo)方向、做出榜樣，鼓舞和幫助群體最大限度地發(fā)揮其全部才能為實現(xiàn)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的個人或集體。作為先行者走在群體的前面引導(dǎo)方向、3（1）能制定出正確的目標(biāo)并帶領(lǐng)組織成員去實現(xiàn)。（2）能得到組織成員服從并發(fā)揮帶頭和統(tǒng)領(lǐng)作用。（3）具有特定的領(lǐng)導(dǎo)范圍和領(lǐng)導(dǎo)職能。（1）能制定出正確的目標(biāo)并帶領(lǐng)組織成員去實現(xiàn)。4（4）具有一定的權(quán)力和權(quán)威。（5）擁有一定的資源并對其進(jìn)行支配。（6）承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。（7）具有一定的素質(zhì)基礎(chǔ)。（4）具有一定的權(quán)力和權(quán)威。5領(lǐng)導(dǎo)者是權(quán)力的執(zhí)掌者（排斥非正式領(lǐng)導(dǎo)者的存在）領(lǐng)導(dǎo)者無處不在（伯恩斯《領(lǐng)袖論》：政治領(lǐng)袖無處不在））德魯克在《未來的領(lǐng)導(dǎo)》中說：1、領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且很急需，但是沒有追隨者，就不會有領(lǐng)導(dǎo)。2、一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者不一定是受人愛戴的人，而是使追隨者做出正確事情的人。3、領(lǐng)導(dǎo)者都是受人矚目的，必須以身作則。4、領(lǐng)導(dǎo)地位并不意味著頭銜、特權(quán)、級別或金錢，而是責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者是權(quán)力的執(zhí)掌者（排斥非正式領(lǐng)導(dǎo)者的存在）6朱镕基：“我只希望在我卸任以后，全國人民能說一句，他是一個清官，不是貪官，我就很滿意了。如果他們再慷慨一點，說朱镕基還是辦一點實事，我就謝天謝地了朱镕基：“我只希望在我卸任以后，全國人民能說一句，他是一個清7伯恩斯《領(lǐng)袖論》：如果說天才的政治領(lǐng)袖的最好品質(zhì)之一是他不僅理解潛在的追隨者的需要，而且知道如何來激發(fā)和引導(dǎo)這些需要。（毛澤東的經(jīng)驗、感受和分析使他能有一個絕好的機(jī)會來進(jìn)行動員和領(lǐng)導(dǎo)）伯恩斯《領(lǐng)袖論》：83、領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)和職責(zé)職位：是指權(quán)利部門根據(jù)法律和規(guī)程選舉和任命領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任的職務(wù)。職權(quán)：是指法定的與職位相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。職責(zé)：指一定職位的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)擔(dān)負(fù)的關(guān)于組織發(fā)展的一系列責(zé)任。3、領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)和職責(zé)職位：是指權(quán)利部門根據(jù)法律和規(guī)程94、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、權(quán)威和影響力

權(quán)力：一種影響他人做某事的一種力量，它包括職位權(quán)力和個人權(quán)力。職位權(quán)力具有強(qiáng)制性，個人權(quán)力包括專長權(quán)和人格魅力，它可形成被領(lǐng)導(dǎo)者自愿服從和主動追隨。

4、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、權(quán)威和影響力

權(quán)力：一種影響他人做某事的一10權(quán)威：分兩種類型，一種是職位權(quán)威，一種是人格權(quán)威。影響力：權(quán)威=職位權(quán)力+個人權(quán)力（綜合影響力）（職位影響力）（個人影響力）權(quán)威：分兩種類型，一種是職位權(quán)威，一種是人格權(quán)威。11影響力是引導(dǎo)或制約他人行為、信仰或活動方向的能力，擁有和運用各種影響力是領(lǐng)導(dǎo)工作的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者通過與被領(lǐng)導(dǎo)者的雙向互動實施領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力由多種權(quán)力構(gòu)成。影響力是引導(dǎo)或制約他人行為、信仰或活動方向的能力，擁有和運12領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成：

合法權(quán)力：由組織制度所規(guī)定的正式職位權(quán)力，被組織、法律、傳統(tǒng)習(xí)慣乃至常識所認(rèn)可與接受。如質(zhì)檢員、交通警等工作。獎賞權(quán)力：指對于工作安排、工資獎金、職務(wù)升遷、表揚等令人愉悅事物的的決定權(quán)或給予利益的權(quán)力。

強(qiáng)制權(quán)力：指施加各種懲罰性措施以及通過精神、感情、物質(zhì)上的威脅強(qiáng)制他人服從的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成：13非制度權(quán)力

專家權(quán)力：指由個人的特殊技能、經(jīng)驗、專業(yè)特長而產(chǎn)生的影響力。如醫(yī)生、律師、工程師、客戶經(jīng)理等對需要相關(guān)信息的人擁有專長權(quán)。感召權(quán)力：來源于由其思想、個性、品德、成就、行為特征形成的個人魅力。追隨者的認(rèn)同、敬仰、仿效是其發(fā)揮影響力的空間。制度權(quán)力與職位相連，組織成員往往迫于壓力不得不服從這種權(quán)力。不受職位影響，來源于自身素與能力的個人影響力更易被組織成員自愿接受和服從。非制度權(quán)力14領(lǐng)導(dǎo)者的三個重要權(quán)力不可能產(chǎn)生出持久的影響力：（1）法定權(quán)。（2）社會資源所賦予的權(quán)力。（3）懲罰他人的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者的三個重要權(quán)力不可能產(chǎn)生出持久的影響力：15影響力的源泉（1）思想家（2）專家（3）品格影響力的源泉（1）思想家16好的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備那些特質(zhì)？約翰科特：談到領(lǐng)導(dǎo)的21個特質(zhì),當(dāng)然組織愈見復(fù)雜領(lǐng)導(dǎo)力的需求也大幅增加,在此我歸納出四個最重要的特質(zhì):好的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備那些特質(zhì)？17第一，能力（competence）。能力是所有領(lǐng)袖的基礎(chǔ),沒有這點，幾乎不成為領(lǐng)袖。因為沒有能力，不論你是多么善良的好人，還是沒有人會追隨你。能力不是說你要有博士學(xué)位或擔(dān)任要職,而是發(fā)揮你最大的潛能在你所擅長的事,因此每個人只要如此,都會是有領(lǐng)導(dǎo)潛能。第一，能力（competence）。能力是所有領(lǐng)袖的基礎(chǔ),沒18第二，品格（character）。有品格不見得能成為領(lǐng)袖，但是沒有正直的品德絕對不能成為領(lǐng)袖。我的一本書談到只有能力不足以成器(Talentisneverenough)能力可以使你進(jìn)入高峰,唯有品格可以使你不墜.美國的安隆案與許多的例子顯示這個特質(zhì)非常關(guān)鍵。第二，品格（character）。有品格不見得能成為領(lǐng)袖，但19第三，一致性（consistency）。人們會追隨有一貫性的領(lǐng)袖。他們會十分信賴他。如果一個人不一致，很多價值、信念逐漸松懈，追隨者就會對領(lǐng)導(dǎo)者失望，信任瓦解。一致性并不是表示不能改變不能創(chuàng)新,反之我非常鼓勵改革與創(chuàng)新,但是核心價值是一致的無論領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)公司發(fā)展過程是五人或五萬人,科技業(yè)或服務(wù)業(yè),維持一致的核心價值有如船錨的定位才不致受風(fēng)吹雨打就四處飄搖.第三，一致性（consistency）。人們會追隨有一貫性的20第四是激情(passion):激情是人們維持前進(jìn)的力量也是克服困難的力量,歷史上許多領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)心有著超乎常人的激情像甘地,德雷莎修女,曼德拉,史懷哲…這些領(lǐng)導(dǎo)者看似做傻事,但卻有著深度的信念與價值支持,引導(dǎo)其向目標(biāo)向心中遠(yuǎn)景邁進(jìn)毫不退縮.第四是激情(passion):激情是人們維持前進(jìn)的力量也是克21先于群眾一步，就是領(lǐng)導(dǎo)。先于群眾十步，就是烈士。先于群眾一步，就是領(lǐng)導(dǎo)。22被領(lǐng)導(dǎo)者的特點（1）他們是具體工作的執(zhí)行者。（2）他們都處在被支配的地位。（3）他們也有可能轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者。被領(lǐng)導(dǎo)者的特點（1）他們是具體工作的執(zhí)行者。23領(lǐng)導(dǎo)者的類型第一種是“強(qiáng)制型”領(lǐng)導(dǎo)

第二種是“權(quán)威型”領(lǐng)導(dǎo)

第三種是“親和型”領(lǐng)導(dǎo)第四種是“民主型”領(lǐng)導(dǎo)第五種是“領(lǐng)跑型”領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的類型第一種是“強(qiáng)制型”領(lǐng)導(dǎo)

第二種24如何面對強(qiáng)硬的同事

想明白自己沒有退路后，拉拉橫下一條心，強(qiáng)硬地對王偉說：“項目的工期太緊，半天我也是要爭的。不好意思，大衛(wèi)（王偉的英文名），今天的搬家安排事先開會和各部門都協(xié)調(diào)好的，你們部門也是同意這個計劃的，到下午6點，這一半的場地就得清場。時間一到，這邊所有未打包的東西，都會被當(dāng)成是各部門不要的東西清走。而且，電話和電腦網(wǎng)絡(luò)也會卡斷。為了不影響大家明天的辦公，也避免有用的東西被當(dāng)成垃圾清走，真的要請各部門抓緊打包好有用的東西。

說完，她頭也不回地轉(zhuǎn)身走開。

職場指南：面對強(qiáng)硬的同時，一味的妥協(xié)并不是最好的辦法，有力地表達(dá)自己的觀點和立場非常重要，你的堅持有時會讓他肅然起敬。如何面對強(qiáng)硬的同事

想明白自己沒有退路后，拉拉橫下一條心，強(qiáng)25管理人員的技能技術(shù)技能：指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)、知識和方法完成組織任務(wù)的能力。管理人員需要了解并初步掌握它。對基層管理人員較重要

人際技能：與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。此能力對高、中、低層管理人員都重要。概念技能：綜觀全局，認(rèn)清為什么作某事，洞察企業(yè)與環(huán)境要素間相互影響和作用關(guān)系的能力。管理者所處層次越高越需要。

管理人員的技能技術(shù)技能：26各種層次管理所需要的管理技能比例概念技能技術(shù)技能概念技能概念技能技術(shù)技能人際技能人際技能技術(shù)技能人際技能高層管理中層管理基層管理

各種層次管理所需要的管理技能比例概念技能技術(shù)技能概念技能概念27二、追隨者

1、預(yù)期2、綜合素質(zhì)3、人格特質(zhì)4、教育程度5、經(jīng)濟(jì)狀況二、追隨者1、預(yù)期28追隨者的類型

第一類是疏離型，他們是“天生”的追隨者，性格消極悲觀，只愿意服從，很少表態(tài)。

第二類是中庸型，他們追求和睦，在任何組織里都是一樣，依賴心較強(qiáng)。

第三類是“實用型”，他們謹(jǐn)慎小心，明哲保身，保持相當(dāng)實用的中庸主義，缺乏主動性。

最后一種叫“楷模型”，他們個性成熟，獨立自主，積極主動，事業(yè)心強(qiáng)，有自己進(jìn)取的目標(biāo)。這類是最理想的追隨者。

追隨者的類型

第一類是疏離型，他們是“天生”的追29三、領(lǐng)導(dǎo)情境想要下屬對你忠誠，首先要對下屬忠誠。忠誠實際上是一個相輔相成的過程，它是領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的互動。

三、領(lǐng)導(dǎo)情境想要下屬對你忠誠，首先要對30

教育水平的高低也構(gòu)成情境的一個重要方面。教育水平和工作滿意度成反比，因為教育程度越高，他的期望值就越高，跟現(xiàn)實發(fā)生沖突越大，他的滿意度就越低。另外，教育水平和創(chuàng)新能力成正比嗎？教育水平的高低也構(gòu)成情境的一個重要方面。31在一個情境下一種正確的領(lǐng)導(dǎo)行為，到另一個情境下可能是不正確的。

案例：遍布世界各地的迪斯尼樂園，是美國文化在世界范圍內(nèi)的突出代表。我們知道日本東京的迪斯尼樂園非常火爆，采用同樣一個方式，修到法國巴黎的迪斯尼樂園卻幾乎無人問津，遭到了災(zāi)難性的打擊。怎樣解釋其中的原因呢？

在一個情境下一種正確的領(lǐng)導(dǎo)行為，到另一個情境下可能是不正確的32畫龍點睛很多東西平時你沒有的話，到關(guān)鍵時刻也一樣沒有。

思考的能力不是依靠“教導(dǎo)”，而是靠自己磨練培養(yǎng)出來的。畫龍點睛很多東西平時你沒有的話，到關(guān)鍵時刻也一樣沒有。

33謝謝大家再見謝謝大家再見34演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！35國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易張強(qiáng)強(qiáng)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易張強(qiáng)強(qiáng)36

領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)情境領(lǐng)導(dǎo)者管理技能培訓(xùn)講義37作為先行者走在群體的前面引導(dǎo)方向、做出榜樣，鼓舞和幫助群體最大限度地發(fā)揮其全部才能為實現(xiàn)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的個人或集體。作為先行者走在群體的前面引導(dǎo)方向、38（1）能制定出正確的目標(biāo)并帶領(lǐng)組織成員去實現(xiàn)。（2）能得到組織成員服從并發(fā)揮帶頭和統(tǒng)領(lǐng)作用。（3）具有特定的領(lǐng)導(dǎo)范圍和領(lǐng)導(dǎo)職能。（1）能制定出正確的目標(biāo)并帶領(lǐng)組織成員去實現(xiàn)。39（4）具有一定的權(quán)力和權(quán)威。（5）擁有一定的資源并對其進(jìn)行支配。（6）承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。（7）具有一定的素質(zhì)基礎(chǔ)。（4）具有一定的權(quán)力和權(quán)威。40領(lǐng)導(dǎo)者是權(quán)力的執(zhí)掌者（排斥非正式領(lǐng)導(dǎo)者的存在）領(lǐng)導(dǎo)者無處不在（伯恩斯《領(lǐng)袖論》：政治領(lǐng)袖無處不在））德魯克在《未來的領(lǐng)導(dǎo)》中說：1、領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且很急需，但是沒有追隨者，就不會有領(lǐng)導(dǎo)。2、一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者不一定是受人愛戴的人，而是使追隨者做出正確事情的人。3、領(lǐng)導(dǎo)者都是受人矚目的，必須以身作則。4、領(lǐng)導(dǎo)地位并不意味著頭銜、特權(quán)、級別或金錢，而是責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者是權(quán)力的執(zhí)掌者（排斥非正式領(lǐng)導(dǎo)者的存在）41朱镕基：“我只希望在我卸任以后，全國人民能說一句，他是一個清官，不是貪官，我就很滿意了。如果他們再慷慨一點，說朱镕基還是辦一點實事，我就謝天謝地了朱镕基：“我只希望在我卸任以后，全國人民能說一句，他是一個清42伯恩斯《領(lǐng)袖論》：如果說天才的政治領(lǐng)袖的最好品質(zhì)之一是他不僅理解潛在的追隨者的需要，而且知道如何來激發(fā)和引導(dǎo)這些需要。（毛澤東的經(jīng)驗、感受和分析使他能有一個絕好的機(jī)會來進(jìn)行動員和領(lǐng)導(dǎo)）伯恩斯《領(lǐng)袖論》：433、領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)和職責(zé)職位：是指權(quán)利部門根據(jù)法律和規(guī)程選舉和任命領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任的職務(wù)。職權(quán)：是指法定的與職位相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。職責(zé)：指一定職位的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)擔(dān)負(fù)的關(guān)于組織發(fā)展的一系列責(zé)任。3、領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)和職責(zé)職位：是指權(quán)利部門根據(jù)法律和規(guī)程444、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、權(quán)威和影響力

權(quán)力：一種影響他人做某事的一種力量，它包括職位權(quán)力和個人權(quán)力。職位權(quán)力具有強(qiáng)制性，個人權(quán)力包括專長權(quán)和人格魅力，它可形成被領(lǐng)導(dǎo)者自愿服從和主動追隨。

4、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、權(quán)威和影響力

權(quán)力：一種影響他人做某事的一45權(quán)威：分兩種類型，一種是職位權(quán)威，一種是人格權(quán)威。影響力：權(quán)威=職位權(quán)力+個人權(quán)力（綜合影響力）（職位影響力）（個人影響力）權(quán)威：分兩種類型，一種是職位權(quán)威，一種是人格權(quán)威。46影響力是引導(dǎo)或制約他人行為、信仰或活動方向的能力，擁有和運用各種影響力是領(lǐng)導(dǎo)工作的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者通過與被領(lǐng)導(dǎo)者的雙向互動實施領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力由多種權(quán)力構(gòu)成。影響力是引導(dǎo)或制約他人行為、信仰或活動方向的能力，擁有和運47領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成：

合法權(quán)力：由組織制度所規(guī)定的正式職位權(quán)力，被組織、法律、傳統(tǒng)習(xí)慣乃至常識所認(rèn)可與接受。如質(zhì)檢員、交通警等工作。獎賞權(quán)力：指對于工作安排、工資獎金、職務(wù)升遷、表揚等令人愉悅事物的的決定權(quán)或給予利益的權(quán)力。

強(qiáng)制權(quán)力：指施加各種懲罰性措施以及通過精神、感情、物質(zhì)上的威脅強(qiáng)制他人服從的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成：48非制度權(quán)力

專家權(quán)力：指由個人的特殊技能、經(jīng)驗、專業(yè)特長而產(chǎn)生的影響力。如醫(yī)生、律師、工程師、客戶經(jīng)理等對需要相關(guān)信息的人擁有專長權(quán)。感召權(quán)力：來源于由其思想、個性、品德、成就、行為特征形成的個人魅力。追隨者的認(rèn)同、敬仰、仿效是其發(fā)揮影響力的空間。制度權(quán)力與職位相連，組織成員往往迫于壓力不得不服從這種權(quán)力。不受職位影響，來源于自身素與能力的個人影響力更易被組織成員自愿接受和服從。非制度權(quán)力49領(lǐng)導(dǎo)者的三個重要權(quán)力不可能產(chǎn)生出持久的影響力：（1）法定權(quán)。（2）社會資源所賦予的權(quán)力。（3）懲罰他人的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者的三個重要權(quán)力不可能產(chǎn)生出持久的影響力：50影響力的源泉（1）思想家（2）專家（3）品格影響力的源泉（1）思想家51好的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備那些特質(zhì)？約翰科特：談到領(lǐng)導(dǎo)的21個特質(zhì),當(dāng)然組織愈見復(fù)雜領(lǐng)導(dǎo)力的需求也大幅增加,在此我歸納出四個最重要的特質(zhì):好的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備那些特質(zhì)？52第一，能力（competence）。能力是所有領(lǐng)袖的基礎(chǔ),沒有這點，幾乎不成為領(lǐng)袖。因為沒有能力，不論你是多么善良的好人，還是沒有人會追隨你。能力不是說你要有博士學(xué)位或擔(dān)任要職,而是發(fā)揮你最大的潛能在你所擅長的事,因此每個人只要如此,都會是有領(lǐng)導(dǎo)潛能。第一，能力（competence）。能力是所有領(lǐng)袖的基礎(chǔ),沒53第二，品格（character）。有品格不見得能成為領(lǐng)袖，但是沒有正直的品德絕對不能成為領(lǐng)袖。我的一本書談到只有能力不足以成器(Talentisneverenough)能力可以使你進(jìn)入高峰,唯有品格可以使你不墜.美國的安隆案與許多的例子顯示這個特質(zhì)非常關(guān)鍵。第二，品格（character）。有品格不見得能成為領(lǐng)袖，但54第三，一致性（consistency）。人們會追隨有一貫性的領(lǐng)袖。他們會十分信賴他。如果一個人不一致，很多價值、信念逐漸松懈，追隨者就會對領(lǐng)導(dǎo)者失望，信任瓦解。一致性并不是表示不能改變不能創(chuàng)新,反之我非常鼓勵改革與創(chuàng)新,但是核心價值是一致的無論領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)公司發(fā)展過程是五人或五萬人,科技業(yè)或服務(wù)業(yè),維持一致的核心價值有如船錨的定位才不致受風(fēng)吹雨打就四處飄搖.第三，一致性（consistency）。人們會追隨有一貫性的55第四是激情(passion):激情是人們維持前進(jìn)的力量也是克服困難的力量,歷史上許多領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)心有著超乎常人的激情像甘地,德雷莎修女,曼德拉,史懷哲…這些領(lǐng)導(dǎo)者看似做傻事,但卻有著深度的信念與價值支持,引導(dǎo)其向目標(biāo)向心中遠(yuǎn)景邁進(jìn)毫不退縮.第四是激情(passion):激情是人們維持前進(jìn)的力量也是克56先于群眾一步，就是領(lǐng)導(dǎo)。先于群眾十步，就是烈士。先于群眾一步，就是領(lǐng)導(dǎo)。57被領(lǐng)導(dǎo)者的特點（1）他們是具體工作的執(zhí)行者。（2）他們都處在被支配的地位。（3）他們也有可能轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者。被領(lǐng)導(dǎo)者的特點（1）他們是具體工作的執(zhí)行者。58領(lǐng)導(dǎo)者的類型第一種是“強(qiáng)制型”領(lǐng)導(dǎo)

第二種是“權(quán)威型”領(lǐng)導(dǎo)

第三種是“親和型”領(lǐng)導(dǎo)第四種是“民主型”領(lǐng)導(dǎo)第五種是“領(lǐng)跑型”領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的類型第一種是“強(qiáng)制型”領(lǐng)導(dǎo)

第二種59如何面對強(qiáng)硬的同事

想明白自己沒有退路后，拉拉橫下一條心，強(qiáng)硬地對王偉說：“項目的工期太緊，半天我也是要爭的。不好意思，大衛(wèi)（王偉的英文名），今天的搬家安排事先開會和各部門都協(xié)調(diào)好的，你們部門也是同意這個計劃的，到下午6點，這一半的場地就得清場。時間一到，這邊所有未打包的東西，都會被當(dāng)成是各部門不要的東西清走。而且，電話和電腦網(wǎng)絡(luò)也會卡斷。為了不影響大家明天的辦公，也避免有用的東西被當(dāng)成垃圾清走，真的要請各部門抓緊打包好有用的東西。

說完，她頭也不回地轉(zhuǎn)身走開。

職場指南：面對強(qiáng)硬的同時，一味的妥協(xié)并不是最好的辦法，有力地表達(dá)自己的觀點和立場非常重要，你的堅持有時會讓他肅然起敬。如何面對強(qiáng)硬的同事

想明白自己沒有退路后，拉拉橫下一條心，強(qiáng)60管理人員的技能技術(shù)技能：指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)、知識和方法完成組織任務(wù)的能力。管理人員需要了解并初步掌握它。對基層管理人員較重要

人際技能：與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。此能力對高、中、低層管理人員都重要。概念技能：綜觀全局，認(rèn)清為什么作某事，洞察企業(yè)與環(huán)境要素間相互影響和作用關(guān)系的能力。管理者所處層次越高越需要。

管理人員的技能技術(shù)技能：61各種層次管理所需要的管理技能比例概念技能技術(shù)技能概念技能概念技能技術(shù)技能人際技能人際技能技術(shù)技能人際技能高層管理中層管理基層管理

各種層次管理所需要的管理技能比例概念