市場(chǎng)調(diào)查法-投射法課件

市場(chǎng)調(diào)查法——投射法by：DIY巧克力工坊小組一、投射法（projectivemethod）1.概念

一種間接搜集有關(guān)個(gè)人態(tài)度、動(dòng)機(jī)及

人格結(jié)構(gòu)方面資料的技術(shù)。

采用一種無結(jié)構(gòu)的、非直接詢問的方式，使他不知所要測(cè)驗(yàn)的目的,以及自己的回答會(huì)暴露什么。可以激勵(lì)被訪者將他們所關(guān)心的話題的潛在動(dòng)機(jī)、態(tài)度或情感反應(yīng)出來。一、投射法（projectivemethod）2.投射法是開放式且非結(jié)構(gòu)的，當(dāng)研究者想要探討受測(cè)者對(duì)敏感議題的態(tài)度時(shí)，大部份會(huì)采用投射法。3.投射法是要盡量避免直接詢問研究主題，而以一種間接的方法來取得資料，例如布偶游戲、圖畫解說、潑墨法或填寫未完成之句子等。二、投射法（projectivemethod）的特點(diǎn)

2．內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性這是指投射測(cè)試使用非結(jié)構(gòu)化任務(wù)作為測(cè)試材料，即允許受測(cè)者產(chǎn)生各種各樣不受限制的反應(yīng)。為了促使受測(cè)者充分想象，投射測(cè)試一般只有簡(jiǎn)短的指示語，測(cè)試材料也是模棱兩可的，不像一般的測(cè)試方法中的試題那樣非常明確。由于測(cè)試材料的模糊性，受測(cè)者的反應(yīng)較少受到情境線索和他人觀點(diǎn)的影響，往往會(huì)表現(xiàn)出受測(cè)者的真實(shí)的內(nèi)在感受、需要、個(gè)性、情緒、動(dòng)機(jī)、沖突、防御等心理內(nèi)容。采用投射法可以測(cè)試出受測(cè)者人格的更真實(shí)的面貌。二、投射法（projectivemethod）的特點(diǎn)3．反映的自由性一般的測(cè)評(píng)技術(shù)都在不同的程度上對(duì)應(yīng)聘者的回答(反應(yīng))進(jìn)行了這樣那樣的限制。而投射測(cè)試一般對(duì)受測(cè)者的回答(反應(yīng))不作任何的限制，對(duì)受測(cè)者而言，是很自由的。

4．整體性這是指測(cè)試關(guān)注的是對(duì)人的總體評(píng)估，而不是針對(duì)單個(gè)特質(zhì)的測(cè)量。受測(cè)者的任何反應(yīng)都可能影響評(píng)估結(jié)論，在對(duì)投射測(cè)試進(jìn)行解釋時(shí)要注意它的整體性特征。二、投射法（projectivemethod）的特點(diǎn)1、語句聯(lián)想法要求受測(cè)者根據(jù)刺激說出自己聯(lián)想的內(nèi)容。分為自由聯(lián)想法和限制聯(lián)想法。原則：符合調(diào)查研究的目的；使用簡(jiǎn)潔的語句；避免使用多重意義和可能有多種反應(yīng)的刺激語。二、投射法（projectivemethod）的特點(diǎn)2、構(gòu)造法要求受測(cè)者根據(jù)他所看到的圖畫等，編造出一個(gè)包括過去、現(xiàn)在和未來發(fā)展的故事，可以從故事中探測(cè)其個(gè)性。例如： 繪人測(cè)試．要求被試人在一張白紙上用鉛筆任意畫一個(gè)人。畫完之后，再要求受測(cè)者畫一個(gè)與前者性別相反的人。主試人可以通過面談的方式向受測(cè)者了解他所畫人物的年齡、職業(yè)、愛好、家庭、社交等信息。最后，測(cè)驗(yàn)者對(duì)受測(cè)者的作品進(jìn)行分析。二、投射法（projectivemethod）的特點(diǎn)4．表達(dá)法要求受測(cè)者方法(例如繪畫)自由地表露其個(gè)性特點(diǎn)。例如：可以通過書寫、談?wù)?、唱歌、繪畫等形式讓受測(cè)者自由表達(dá)，從中分析其人格。二、投射法（projectivemethod）的特點(diǎn)6、語義差別法多用于測(cè)定商品、品牌、公司、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色等印象。人的心理因素影響大，需要專家分析，專家水準(zhǔn)不一，容易導(dǎo)致誤差，耗時(shí)、費(fèi)用高。二、投射法（projectivemethod）的步驟③對(duì)反應(yīng)計(jì)分。如對(duì)墨漬的反應(yīng)按其所利用墨漬的部位（整體、局部、空白等），反應(yīng)時(shí)的主要依據(jù)(外形、色彩、人的動(dòng)作、陰影)，以及反應(yīng)內(nèi)容（人、動(dòng)物、器具、景物、抽象概念、藝術(shù)等）進(jìn)行計(jì)分。 ④解釋被試者的態(tài)度、人格結(jié)構(gòu)、人際交往方式（如社會(huì)取向、內(nèi)傾—外傾、智能特征和水平等）。這種解釋不是對(duì)被試者的反應(yīng)進(jìn)行直接推斷，而是基于心理學(xué)與社會(huì)心理學(xué)的理論作出的。使用投射法的主要問題是操作方法、記分手段與解釋方式。二、投射法（projectivemethod）的優(yōu)缺點(diǎn)1、優(yōu)點(diǎn)(1)投射測(cè)法的最大優(yōu)點(diǎn)在于主試者的意圖目的藏而不露。這樣創(chuàng)造了一個(gè)比較客觀的外界條件。采用投射測(cè)法可以測(cè)試出被試人人格更真實(shí)的一面，使測(cè)試的結(jié)果比較真實(shí)。(2)它真實(shí)性強(qiáng)，比較客觀，心理活動(dòng)了解得比較深入，有利于提高招聘方法的科學(xué)化程度。(3)有利于促進(jìn)新方法在人員招聘工作領(lǐng)域中的應(yīng)用。二、投射法（projectivemethod）的特點(diǎn)2、缺點(diǎn)(1)分析比較困難，需要有經(jīng)過專門培訓(xùn)的主試。因此，在員工招聘中運(yùn)用投射測(cè)試一般比較少，只有在招聘高層次的管理人員中才考慮運(yùn)用，不可能大規(guī)模運(yùn)用。(2)投射測(cè)試在計(jì)分和解釋上缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，人為性較強(qiáng)，不同的測(cè)試者對(duì)同一測(cè)驗(yàn)結(jié)果的解釋往往不同，測(cè)驗(yàn)者的主觀感情很可能會(huì)影響被測(cè)試者的得分，并且，投射測(cè)試的重測(cè)信度很低。二、投射法（projectivemethod）的特點(diǎn)(3)被測(cè)試者不易知道測(cè)試的目的及其反應(yīng)在心理解釋上具有什么意義。(4)由于投射測(cè)試結(jié)果的分