六七八 組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)課件

第三部分組織[考核要求](六)組織結(jié)構(gòu)1、識(shí)記組織的概念管理幅度的含義第三部分組織[考核要求]12、領(lǐng)會(huì)組織的特征組織工作的內(nèi)容工作設(shè)計(jì)部門化的基本方法管理幅度與層次結(jié)構(gòu)的關(guān)系扁平型結(jié)構(gòu)與瘦長型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)非正式組織的特征、作用及引導(dǎo)2、領(lǐng)會(huì)2一、組織的概念和特征P1331、概念

組織：是為了達(dá)到某些特定的目標(biāo)經(jīng)由分工與協(xié)作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人的集合。（徐國華）2、組織的特征P134

一、組織的概念和特征P1333二、非正式組織P1361、非正式組織：泛指那些組織內(nèi)并非因各人工作的需要而發(fā)生的個(gè)人或團(tuán)體的接觸關(guān)系。2、特點(diǎn)：接觸關(guān)系是非正式的，由人的感情需要和社交需要引起。3、非正式組織的作用與引導(dǎo)作用：積極與消極影響對(duì)非正式組織的引導(dǎo)和利用二、非正式組織P1364二、組織工作的內(nèi)容P1391、組織工作：是指為有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，建立組織結(jié)構(gòu)，配備人員，并使組織協(xié)調(diào)運(yùn)行的一系列活動(dòng)。2、主要內(nèi)容：P139-140工作設(shè)計(jì)是建立組織結(jié)構(gòu)的第一步。二、組織工作的內(nèi)容P1395三、工作設(shè)計(jì)與部門化P143

1、工作專門化的優(yōu)缺點(diǎn)及設(shè)計(jì)方法

（1）工作輪換

（2）擴(kuò)大工作范圍

（3）豐富工作內(nèi)容

（4）工作特性法

2、部門化的基本方法

部門：是一個(gè)組織中把不同工作組織起來的基本單位。如部、處、科、室、組等。三、工作設(shè)計(jì)與部門化P143

1、工作專門化的優(yōu)缺點(diǎn)及設(shè)計(jì)6部門化的基本形式：P148

（1）職能部門化

（2）產(chǎn)品部門化

（3）顧客部門化

（4）地區(qū)部門化

（5）多種部門形式的并用

部門化的基本形式：P148

（1）職能部門化

（2）產(chǎn)7四、管理幅度與層次結(jié)構(gòu)P1521、概念管理幅度：或管理跨度，是指管理者所直接管轄的下屬人數(shù)。是一個(gè)組織水平結(jié)構(gòu)擴(kuò)展的表現(xiàn)。管理層次：指組織的各級(jí)管理機(jī)構(gòu)。是一個(gè)組織縱向結(jié)構(gòu)擴(kuò)展的表現(xiàn)。2、管理層次與管理幅度的關(guān)系

在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比例關(guān)系，管理幅度大，組織層次就少；反之，管理幅度小，組織層次就多。四、管理幅度與層次結(jié)構(gòu)P1528

3、管理幅度的影響因素組織層級(jí)、工作能力、工作條件與組織環(huán)境。4、瘦長型組織與扁平型組織P153-154（1）采用瘦長型組織還是扁平型組織結(jié)構(gòu)，主要決定于管理幅度的大?。唬?）瘦長型組織的缺點(diǎn)（3）扁平型組織的優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)大管理幅度的好處：A節(jié)約組織的經(jīng)營管理成本；B有利于信息傳輸C中下層管理人員提供了較多發(fā)揮主動(dòng)性的空間。

現(xiàn)代組織出現(xiàn)明顯的扁平化走向。

9選擇題：1、組織的部門化形式主要有A職能部門化B產(chǎn)品部門化C服務(wù)部門化D地域部門化E顧客部門化2、扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于A有利于縮短上下級(jí)距離B有利于更好地選擇和培訓(xùn)下層人員C有利于密切上下級(jí)關(guān)系D被管理者有較大的自主權(quán)E易于上下級(jí)協(xié)調(diào)3、組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為A直式結(jié)構(gòu)B扁平結(jié)構(gòu)C直線結(jié)構(gòu)D矩形結(jié)構(gòu)選擇題：1、組織的部門化形式主要有10[考核要求](七)職權(quán)關(guān)系1、識(shí)記職權(quán)的含義集權(quán)與分權(quán)的含義授權(quán)的含義[考核要求]112、領(lǐng)會(huì)直線權(quán)、參謀權(quán)和職能職權(quán)的區(qū)別權(quán)力的構(gòu)成集權(quán)與分權(quán)程度的衡量影響分權(quán)的因素授權(quán)與分權(quán)的區(qū)別授權(quán)的原則2、領(lǐng)會(huì)12一、權(quán)力的構(gòu)成與職權(quán)的性質(zhì)P1571、職權(quán)的含義職權(quán)：是以正式職位和對(duì)獎(jiǎng)懲的控制為基礎(chǔ)的、要求下屬服從的權(quán)力。即職務(wù)范圍內(nèi)的管理權(quán)限。權(quán)力--法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、專長權(quán)、表率權(quán)權(quán)力又分為：職位權(quán)力（職權(quán)）

個(gè)人權(quán)力2、職權(quán)的性質(zhì)：憑職位而擁有的權(quán)力、制度化的權(quán)力P159一、權(quán)力的構(gòu)成與職權(quán)的性質(zhì)P15713二、直線權(quán)、參謀權(quán)與職能權(quán)的區(qū)別P1611、含義依據(jù)職位的指向、作用和范圍分為:（1）直線職權(quán)：也就是指揮權(quán)。是一種完整的職權(quán)，即有權(quán)做出決策，進(jìn)行指揮，發(fā)布命令。（2）參謀職權(quán)：是一種輔助性的職權(quán)，提供咨詢、建議等。是一種有限度的、不完整的職權(quán)，即是一種顧問性的或服務(wù)性的職權(quán)。二、直線權(quán)、參謀權(quán)與職能權(quán)的區(qū)別P16114（3）職能職權(quán)：是指由直線人員把原來屬于自己行使的直線權(quán)力委托給參謀部門行使的那部分權(quán)力。

如：人事部門對(duì)應(yīng)聘者的資格進(jìn)行審查并拒絕錄用不符合標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)者2、正確處理直線權(quán)、參謀權(quán)和職能權(quán)的關(guān)系P163-166

職能職權(quán)擴(kuò)大了參謀職權(quán)的概念，使參謀人員能夠有效地控制某些專門職能。但職能職權(quán)的運(yùn)用有可能損害直線職權(quán)和出現(xiàn)多頭指揮。六七八組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)15三、集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)P1671、集權(quán)與分權(quán)的含義

集權(quán)與分權(quán)反映組織的縱向職權(quán)關(guān)系，是指組織中決策權(quán)限的集中與分散程度。集權(quán)：指組織的決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次上一定程度的集中。分權(quán)：是指決策權(quán)較多地分散于組織的中低層管理者的一種傾向。三、集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)P1671、集權(quán)與分權(quán)的含義

162、集權(quán)與分權(quán)程度的衡量P167下級(jí)決策的數(shù)量下級(jí)決策的范圍下級(jí)決策的重要性

下級(jí)有權(quán)用款的限額越高，說明下級(jí)做出的決策越重要。對(duì)下級(jí)決策的控制程度

上級(jí)要求審核的程度越低，組織的分權(quán)程度就越大。2、集權(quán)與分權(quán)程度的衡量P167下級(jí)決策的數(shù)量173、影響分權(quán)的因素P168-171（1）決策的代價(jià)（2）政策的一致性（3）組織的規(guī)模（4）組織的成長（5）管理哲學(xué)（6）管理人員的數(shù)量與素質(zhì)（7）控制的可能性（8）職能領(lǐng)域（9）組織的動(dòng)態(tài)特性3、影響分權(quán)的因素P168-171184、集權(quán)與分權(quán)的好處與局限性（1）集權(quán)的好處：便于從整個(gè)組織目標(biāo)出發(fā)處理問題，避免局部利益行為；可使組織的有限資源得到更有效的利用，并有助于確保組織政策和行動(dòng)的一致性，提高組織的控制力。

集權(quán)的弊端（局限性）：

可能降低決策的質(zhì)量和速度；影響組織的應(yīng)變能力；并容易挫傷低層人員的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)高層管理者也難以集中精力處理重大的問題；阻礙信息交流。4、集權(quán)與分權(quán)的好處與局限性（1）集權(quán)的好處：19（2）分權(quán)的好處：分權(quán)程度提高，可以克服集權(quán)的弊端。分權(quán)的局限性：

可能失去對(duì)下級(jí)部門的控制。（3）使集權(quán)與分權(quán)平衡的關(guān)鍵：分權(quán)的同時(shí)將某些領(lǐng)域的決策權(quán)集中起來。

包括：財(cái)務(wù)、利潤指標(biāo)和預(yù)算、重大的資本支出、主要的新產(chǎn)品規(guī)劃、主要的市場(chǎng)政策、基本的人事政策，以及管理人員的培養(yǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)。（2）分權(quán)的好處：20四、授權(quán)P173--1741、授權(quán)的含義

授權(quán)：是指上級(jí)委授給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)去完成上級(jí)所委托的任務(wù)。2、授權(quán)與分權(quán)的區(qū)別（1）授權(quán)是上、下級(jí)之間短期的權(quán)責(zé)授予關(guān)系，而分權(quán)則是在組織中有系統(tǒng)地授權(quán)，是長期的權(quán)力授予；（2）分權(quán)是最高管理者的職責(zé)，授權(quán)則是各個(gè)層次的管理者都應(yīng)掌握的一門藝術(shù)。（3）分權(quán)是授權(quán)的基礎(chǔ)，授權(quán)以分權(quán)為前提。四、授權(quán)P173--17421授權(quán)過程中須注意的兩個(gè)問題：授權(quán)者對(duì)下級(jí)負(fù)有督導(dǎo)的責(zé)任及承擔(dān)最終的責(zé)任，即授權(quán)不授責(zé)。管理者應(yīng)善于授權(quán)。

授權(quán)的理由和益處3、授權(quán)的原則P176（1）因事設(shè)人，視能授權(quán)（2）明確責(zé)任----權(quán)責(zé)一致原則（3）不可越級(jí)授權(quán)----級(jí)差授權(quán)原則（4）授權(quán)要適度----適度原則授權(quán)過程中須注意的兩個(gè)問題：22單選題：1、職能職權(quán)通常較多地是由（）。A．直線人員行使B．專業(yè)人員行使C．最高層人員行使D．中低層人員行使2、若較低一級(jí)管理層次作出決策的數(shù)目越多，下級(jí)作出的決策越重要，影響面也越大，則這樣的組織是（）。A．職權(quán)集中化程度越高B．職權(quán)分散化程度越高C．授權(quán)越明確D．授權(quán)越具有彈性單選題：1、職能職權(quán)通常較多地是由（）。233、政府機(jī)關(guān)中的人事部、司法部、教委、計(jì)委、工商局等，這些機(jī)構(gòu)的設(shè)置是A．按職能劃分部門B．按產(chǎn)品劃分部門C．按地區(qū)劃分部門D．按顧客劃分部門4、管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的（）原則。A．目標(biāo)明確B．權(quán)責(zé)對(duì)等C．明確責(zé)任D.適度3、政府機(jī)關(guān)中的人事部、司法部、教委、計(jì)委、工商局等，這些機(jī)24[考核要求](八)組織設(shè)計(jì)1、領(lǐng)會(huì)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素典型組織結(jié)構(gòu)形式（直線制、職能制、直線-職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網(wǎng)絡(luò)組織、委員會(huì)制）及其優(yōu)缺點(diǎn)組織變革原因與程序2、應(yīng)用能結(jié)合實(shí)際進(jìn)行組織設(shè)計(jì)[考核要求]25一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)與原則

1、組織結(jié)構(gòu)的含義P178

2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的P179

3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本任務(wù)

即提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明書。

組織系統(tǒng)圖：縱向設(shè)計(jì)的結(jié)果是決策的層級(jí)化，橫向設(shè)計(jì)的結(jié)果是組織的部門化。一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)與原則

1、組織結(jié)構(gòu)的含義P17264、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則P182

（1）統(tǒng)一指揮原則

（2）管理幅度適當(dāng)原則

（3）權(quán)責(zé)對(duì)等原則

（4）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則

（5）柔性經(jīng)濟(jì)原則

4、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則P182

（1）統(tǒng)一指揮原則

27二、組織設(shè)計(jì)的影響因素P185-

1、外部環(huán)境：選擇機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)與有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)

2、戰(zhàn)略：開創(chuàng)、發(fā)展階段的不同戰(zhàn)略

組織結(jié)構(gòu)跟著戰(zhàn)略走

3、技術(shù)：?jiǎn)渭∨可a(chǎn)、大批量生產(chǎn)

和流程生產(chǎn)技術(shù)

4、組織規(guī)模：小型、大型組織

5、組織生命周期

創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段、精細(xì)階段的不同組織結(jié)構(gòu)二、組織設(shè)計(jì)的影響因素P185-

1、外部環(huán)境：選擇機(jī)28機(jī)械式與有機(jī)式組織的差異：機(jī)械式組織：工作高度專業(yè)化；按同類集中原則設(shè)置部門；管理幅度窄；高度集權(quán)；配合正式化。

是一種以工作為中心、以職權(quán)為基礎(chǔ)、強(qiáng)調(diào)工作效率的組織模式。

適合于追求高效率、競(jìng)爭(zhēng)激烈但市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境穩(wěn)定的組織。機(jī)械式與有機(jī)式組織的差異：機(jī)械式組織：工作高度專業(yè)化；按同類29有機(jī)式組織：工作專業(yè)化程度低；按異類集中原則設(shè)置部門；管理幅度寬；高度分權(quán)；配合非正式化。

是一種以人為中心、以參與為基礎(chǔ)、強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性的模式。

適合于追求創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)激烈且市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境變動(dòng)的組織。有機(jī)式組織：工作專業(yè)化程度低；按異類集中原則設(shè)置部門；管理幅30三、組織結(jié)構(gòu)的典型形式及其優(yōu)缺點(diǎn)

P196-211

1、直線型：特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)P196

2、職能型：

3、直線—職能制：最常用的一種組織模式

4、事業(yè)部：歐美、日本各大企業(yè)的典型組

織形態(tài)P200

5、矩陣式：二維矩陣結(jié)構(gòu)P204

6、委員會(huì)組織：P206

7、網(wǎng)絡(luò)組織：P209三、組織結(jié)構(gòu)的典型形式及其優(yōu)缺點(diǎn)

P196-211

31四、組織變革的原因與程序

1、組織變革的原因P212

2、組織變革的程序P213

參周三多教材P184

（1）通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)革征兆

（2）分析變革因素，制定改革方案

（3）選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃

（4）評(píng)價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋四、組織變革的原因與程序

1、組織變革的原因P21232選擇題：1、直線型組織適用于A小型組織B中、小型組織C規(guī)模較大的組織D大、中型組織2、委員會(huì)制突出的特征是A分權(quán)管理B集權(quán)管理C集體管理D目標(biāo)管理3、下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)A紡織廠B醫(yī)院C電視劇制作中心D學(xué)校4、同一名員工既與原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加產(chǎn)品或項(xiàng)目小組工作的組織結(jié)構(gòu)類型是A直線型組織B直線參謀型組織C矩陣型組織D職能型組織選擇題：1、直線型組織適用于33第三部分組織[考核要求](六)組織結(jié)構(gòu)1、識(shí)記組織的概念管理幅度的含義第三部分組織[考核要求]342、領(lǐng)會(huì)組織的特征組織工作的內(nèi)容工作設(shè)計(jì)部門化的基本方法管理幅度與層次結(jié)構(gòu)的關(guān)系扁平型結(jié)構(gòu)與瘦長型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)非正式組織的特征、作用及引導(dǎo)2、領(lǐng)會(huì)35一、組織的概念和特征P1331、概念

組織：是為了達(dá)到某些特定的目標(biāo)經(jīng)由分工與協(xié)作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人的集合。（徐國華）2、組織的特征P134

一、組織的概念和特征P13336二、非正式組織P1361、非正式組織：泛指那些組織內(nèi)并非因各人工作的需要而發(fā)生的個(gè)人或團(tuán)體的接觸關(guān)系。2、特點(diǎn)：接觸關(guān)系是非正式的，由人的感情需要和社交需要引起。3、非正式組織的作用與引導(dǎo)作用：積極與消極影響對(duì)非正式組織的引導(dǎo)和利用二、非正式組織P13637二、組織工作的內(nèi)容P1391、組織工作：是指為有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，建立組織結(jié)構(gòu)，配備人員，并使組織協(xié)調(diào)運(yùn)行的一系列活動(dòng)。2、主要內(nèi)容：P139-140工作設(shè)計(jì)是建立組織結(jié)構(gòu)的第一步。二、組織工作的內(nèi)容P13938三、工作設(shè)計(jì)與部門化P143

1、工作專門化的優(yōu)缺點(diǎn)及設(shè)計(jì)方法

（1）工作輪換

（2）擴(kuò)大工作范圍

（3）豐富工作內(nèi)容

（4）工作特性法

2、部門化的基本方法

部門：是一個(gè)組織中把不同工作組織起來的基本單位。如部、處、科、室、組等。三、工作設(shè)計(jì)與部門化P143

1、工作專門化的優(yōu)缺點(diǎn)及設(shè)計(jì)39部門化的基本形式：P148

（1）職能部門化

（2）產(chǎn)品部門化

（3）顧客部門化

（4）地區(qū)部門化

（5）多種部門形式的并用

部門化的基本形式：P148

（1）職能部門化

（2）產(chǎn)40四、管理幅度與層次結(jié)構(gòu)P1521、概念管理幅度：或管理跨度，是指管理者所直接管轄的下屬人數(shù)。是一個(gè)組織水平結(jié)構(gòu)擴(kuò)展的表現(xiàn)。管理層次：指組織的各級(jí)管理機(jī)構(gòu)。是一個(gè)組織縱向結(jié)構(gòu)擴(kuò)展的表現(xiàn)。2、管理層次與管理幅度的關(guān)系

在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比例關(guān)系，管理幅度大，組織層次就少；反之，管理幅度小，組織層次就多。四、管理幅度與層次結(jié)構(gòu)P15241

3、管理幅度的影響因素組織層級(jí)、工作能力、工作條件與組織環(huán)境。4、瘦長型組織與扁平型組織P153-154（1）采用瘦長型組織還是扁平型組織結(jié)構(gòu)，主要決定于管理幅度的大?。唬?）瘦長型組織的缺點(diǎn)（3）扁平型組織的優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)大管理幅度的好處：A節(jié)約組織的經(jīng)營管理成本；B有利于信息傳輸C中下層管理人員提供了較多發(fā)揮主動(dòng)性的空間。

現(xiàn)代組織出現(xiàn)明顯的扁平化走向。

42選擇題：1、組織的部門化形式主要有A職能部門化B產(chǎn)品部門化C服務(wù)部門化D地域部門化E顧客部門化2、扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于A有利于縮短上下級(jí)距離B有利于更好地選擇和培訓(xùn)下層人員C有利于密切上下級(jí)關(guān)系D被管理者有較大的自主權(quán)E易于上下級(jí)協(xié)調(diào)3、組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為A直式結(jié)構(gòu)B扁平結(jié)構(gòu)C直線結(jié)構(gòu)D矩形結(jié)構(gòu)選擇題：1、組織的部門化形式主要有43[考核要求](七)職權(quán)關(guān)系1、識(shí)記職權(quán)的含義集權(quán)與分權(quán)的含義授權(quán)的含義[考核要求]442、領(lǐng)會(huì)直線權(quán)、參謀權(quán)和職能職權(quán)的區(qū)別權(quán)力的構(gòu)成集權(quán)與分權(quán)程度的衡量影響分權(quán)的因素授權(quán)與分權(quán)的區(qū)別授權(quán)的原則2、領(lǐng)會(huì)45一、權(quán)力的構(gòu)成與職權(quán)的性質(zhì)P1571、職權(quán)的含義職權(quán)：是以正式職位和對(duì)獎(jiǎng)懲的控制為基礎(chǔ)的、要求下屬服從的權(quán)力。即職務(wù)范圍內(nèi)的管理權(quán)限。權(quán)力--法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、專長權(quán)、表率權(quán)權(quán)力又分為：職位權(quán)力（職權(quán)）

個(gè)人權(quán)力2、職權(quán)的性質(zhì)：憑職位而擁有的權(quán)力、制度化的權(quán)力P159一、權(quán)力的構(gòu)成與職權(quán)的性質(zhì)P15746二、直線權(quán)、參謀權(quán)與職能權(quán)的區(qū)別P1611、含義依據(jù)職位的指向、作用和范圍分為:（1）直線職權(quán)：也就是指揮權(quán)。是一種完整的職權(quán)，即有權(quán)做出決策，進(jìn)行指揮，發(fā)布命令。（2）參謀職權(quán)：是一種輔助性的職權(quán)，提供咨詢、建議等。是一種有限度的、不完整的職權(quán)，即是一種顧問性的或服務(wù)性的職權(quán)。二、直線權(quán)、參謀權(quán)與職能權(quán)的區(qū)別P16147（3）職能職權(quán)：是指由直線人員把原來屬于自己行使的直線權(quán)力委托給參謀部門行使的那部分權(quán)力。

如：人事部門對(duì)應(yīng)聘者的資格進(jìn)行審查并拒絕錄用不符合標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)者2、正確處理直線權(quán)、參謀權(quán)和職能權(quán)的關(guān)系P163-166

職能職權(quán)擴(kuò)大了參謀職權(quán)的概念，使參謀人員能夠有效地控制某些專門職能。但職能職權(quán)的運(yùn)用有可能損害直線職權(quán)和出現(xiàn)多頭指揮。六七八組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)48三、集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)P1671、集權(quán)與分權(quán)的含義

集權(quán)與分權(quán)反映組織的縱向職權(quán)關(guān)系，是指組織中決策權(quán)限的集中與分散程度。集權(quán)：指組織的決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次上一定程度的集中。分權(quán)：是指決策權(quán)較多地分散于組織的中低層管理者的一種傾向。三、集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)P1671、集權(quán)與分權(quán)的含義

492、集權(quán)與分權(quán)程度的衡量P167下級(jí)決策的數(shù)量下級(jí)決策的范圍下級(jí)決策的重要性

下級(jí)有權(quán)用款的限額越高，說明下級(jí)做出的決策越重要。對(duì)下級(jí)決策的控制程度

上級(jí)要求審核的程度越低，組織的分權(quán)程度就越大。2、集權(quán)與分權(quán)程度的衡量P167下級(jí)決策的數(shù)量503、影響分權(quán)的因素P168-171（1）決策的代價(jià)（2）政策的一致性（3）組織的規(guī)模（4）組織的成長（5）管理哲學(xué)（6）管理人員的數(shù)量與素質(zhì)（7）控制的可能性（8）職能領(lǐng)域（9）組織的動(dòng)態(tài)特性3、影響分權(quán)的因素P168-171514、集權(quán)與分權(quán)的好處與局限性（1）集權(quán)的好處：便于從整個(gè)組織目標(biāo)出發(fā)處理問題，避免局部利益行為；可使組織的有限資源得到更有效的利用，并有助于確保組織政策和行動(dòng)的一致性，提高組織的控制力。

集權(quán)的弊端（局限性）：

可能降低決策的質(zhì)量和速度；影響組織的應(yīng)變能力；并容易挫傷低層人員的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)高層管理者也難以集中精力處理重大的問題；阻礙信息交流。4、集權(quán)與分權(quán)的好處與局限性（1）集權(quán)的好處：52（2）分權(quán)的好處：分權(quán)程度提高，可以克服集權(quán)的弊端。分權(quán)的局限性：

可能失去對(duì)下級(jí)部門的控制。（3）使集權(quán)與分權(quán)平衡的關(guān)鍵：分權(quán)的同時(shí)將某些領(lǐng)域的決策權(quán)集中起來。

包括：財(cái)務(wù)、利潤指標(biāo)和預(yù)算、重大的資本支出、主要的新產(chǎn)品規(guī)劃、主要的市場(chǎng)政策、基本的人事政策，以及管理人員的培養(yǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)。（2）分權(quán)的好處：53四、授權(quán)P173--1741、授權(quán)的含義

授權(quán)：是指上級(jí)委授給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)去完成上級(jí)所委托的任務(wù)。2、授權(quán)與分權(quán)的區(qū)別（1）授權(quán)是上、下級(jí)之間短期的權(quán)責(zé)授予關(guān)系，而分權(quán)則是在組織中有系統(tǒng)地授權(quán)，是長期的權(quán)力授予；（2）分權(quán)是最高管理者的職責(zé)，授權(quán)則是各個(gè)層次的管理者都應(yīng)掌握的一門藝術(shù)。（3）分權(quán)是授權(quán)的基礎(chǔ)，授權(quán)以分權(quán)為前提。四、授權(quán)P173--17454授權(quán)過程中須注意的兩個(gè)問題：授權(quán)者對(duì)下級(jí)負(fù)有督導(dǎo)的責(zé)任及承擔(dān)最終的責(zé)任，即授權(quán)不授責(zé)。管理者應(yīng)善于授權(quán)。

授權(quán)的理由和益處3、授權(quán)的原則P176（1）因事設(shè)人，視能授權(quán)（2）明確責(zé)任----權(quán)責(zé)一致原則（3）不可越級(jí)授權(quán)----級(jí)差授權(quán)原則（4）授權(quán)要適度----適度原則授權(quán)過程中須注意的兩個(gè)問題：55單選題：1、職能職權(quán)通常較多地是由（）。A．直線人員行使B．專業(yè)人員行使C．最高層人員行使D．中低層人員行使2、若較低一級(jí)管理層次作出決策的數(shù)目越多，下級(jí)作出的決策越重要，影響面也越大，則這樣的組織是（）。A．職權(quán)集中化程度越高B．職權(quán)分散化程度越高C．授權(quán)越明確D．授權(quán)越具有彈性單選題：1、職能職權(quán)通常較多地是由（）。563、政府機(jī)關(guān)中的人事部、司法部、教委、計(jì)委、工商局等，這些機(jī)構(gòu)的設(shè)置是A．按職能劃分部門B．按產(chǎn)品劃分部門C．按地區(qū)劃分部門D．按顧客劃分部門4、管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的（）原則。A．目標(biāo)明確B．權(quán)責(zé)對(duì)等C．明確責(zé)任D.適度3、政府機(jī)關(guān)中的人事部、司法部、教委、計(jì)委、工商局等，這些機(jī)57[考核要求](八)組織設(shè)計(jì)1、領(lǐng)會(huì)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素典型組織結(jié)構(gòu)形式（直線制、職能制、直線-職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網(wǎng)絡(luò)組織、委員會(huì)制）及其優(yōu)缺點(diǎn)組織變革原因與程序2、應(yīng)用能結(jié)合實(shí)際進(jìn)行組織設(shè)計(jì)[考核要求]58一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)與原則

1、組織結(jié)構(gòu)的含義P178

2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的P179

3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本任務(wù)

即提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明書。

組織系統(tǒng)圖：縱向設(shè)計(jì)的結(jié)果是決策的層級(jí)化，橫向設(shè)計(jì)的結(jié)果是組織的部門化。一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)與原則

1、組織結(jié)構(gòu)的含義P17594、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則P182

（1）統(tǒng)一指揮原則

（2）管理幅度適當(dāng)原則

（3）權(quán)責(zé)對(duì)等原則

（4）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則

（5）柔性經(jīng)濟(jì)原則

4、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則P182

（1）統(tǒng)一指揮原則

60二、組織設(shè)計(jì)的影響因素P185-

1、外部環(huán)境：選擇機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)與有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)

2、戰(zhàn)略：開創(chuàng)、發(fā)展階段的不同戰(zhàn)略

組織結(jié)構(gòu)跟著戰(zhàn)略走

3、技術(shù)：?jiǎn)渭∨?/p>