專職講師導(dǎo)師組訓(xùn)管理規(guī)范解讀課件

制度力量強(qiáng)勢升級開創(chuàng)師資嶄新征程師資培管月度工作督檢分享會報告制度力量強(qiáng)勢升級開創(chuàng)師資嶄新征程師資培管月度工作督檢分前言

近兩三年來，全國師資隊伍隨著營銷的騰飛而快速成長，數(shù)量更加充足、結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化、管理更加精細(xì)，呈現(xiàn)出日趨良好的基本面。但明星講師缺乏、講授技能參差、營銷賦能不足是師資隊伍發(fā)展遭遇的瓶頸和亟需解決的痛點。2019年，以大范圍嚴(yán)要求的品牌課程挖掘為切入點，實現(xiàn)全員參與的年度授課比武；以大批量助實戰(zhàn)的人人比學(xué)講授為落腳點，實現(xiàn)高密集的全員戰(zhàn)斗訓(xùn)練，從而推動品牌課程涌現(xiàn)、講授水平提升、充分賦能營銷，是全國師資條線的重點工作方向。

師資培管四大制度的全新升級出臺，為這一重點工作方向提供了強(qiáng)有力的制度依據(jù)和落地保障。前言近兩三年來，全國師資隊伍隨著營銷的騰飛而快CONTENTS目錄1達(dá)標(biāo)考核方案解讀2專講管理規(guī)范解讀3導(dǎo)師管理規(guī)范解讀4組訓(xùn)管理規(guī)范解讀CONTENTS目錄1達(dá)標(biāo)考核方案解讀2專講管理規(guī)范解讀3CONTENTSPART01達(dá)標(biāo)考核方案解讀CONTENTSPART01達(dá)標(biāo)考核方案解讀1.1分公司營銷訓(xùn)練達(dá)標(biāo)考核方案修訂要點1積極推動師資管理升級增加隊伍精細(xì)管理指標(biāo)增加主管講師化和組訓(xùn)分崗率指標(biāo)，進(jìn)一步提升師資隊伍管理水平、釋放師資隊伍效能2積極推動考核因地制宜考核序列分組公平競爭根據(jù)業(yè)務(wù)平臺和人力規(guī)模，結(jié)合訓(xùn)練量級，分為AB兩組考核排名。未來將積極研究實施不同機(jī)構(gòu)動態(tài)考核。3積極推動培訓(xùn)模式創(chuàng)新增加在線培訓(xùn)考核指標(biāo)增加三個月內(nèi)新人線上學(xué)習(xí)占比及主管晉升生產(chǎn)線樣板間考核，聚心聚力做好在線培訓(xùn)建設(shè)1.1分公司營銷訓(xùn)練達(dá)標(biāo)考核方案修訂要點1積極推動師資管理新人：次月新人實動率、三個月內(nèi)新人實動率、三個月內(nèi)新人線上學(xué)習(xí)占比、崗前培訓(xùn)參訓(xùn)率、新兵營開營率主管：主管實動率、經(jīng)理人晉升訓(xùn)練、晉升生產(chǎn)線樣板間、主管輪訓(xùn)、周組練師資：專講活動率及人均授課、主管講師率、導(dǎo)師活動率及人均授課、組訓(xùn)分崗率及考試優(yōu)秀率績優(yōu)條線：績優(yōu)培訓(xùn)實施分公司營銷訓(xùn)練處經(jīng)理在崗分公司營銷訓(xùn)練處室主任配齊中支營銷訓(xùn)部經(jīng)理在崗率≥70%基礎(chǔ)管理日常表現(xiàn)100%比例計入核心架構(gòu)條線KPI100%比例計入20%比例計入100%比例計入基礎(chǔ)制度健全TMS操作規(guī)范計劃上報執(zhí)行師資評聘、培養(yǎng)與榮譽體系建設(shè)督導(dǎo)追蹤時效視分公司對總公司各項培訓(xùn)工作支持情況酌情加減分1.2四大考核模塊新人：次月新人實動率、三個月內(nèi)新人實動率、三個月內(nèi)新人線上學(xué)1.3增加在線培訓(xùn)考核項目在線培訓(xùn)項目是培訓(xùn)模式創(chuàng)新的重要體現(xiàn)，是提高培訓(xùn)效果的重要抓手，達(dá)標(biāo)考核方案中新增“三個月內(nèi)新人線上學(xué)習(xí)占比”和“晉升生產(chǎn)線樣板間”考核指標(biāo)，2019年總分公司共同發(fā)力、聚心聚氣做好在線培訓(xùn)工作。三個月內(nèi)新人線上學(xué)習(xí)占比與晉升生產(chǎn)線樣板間線上學(xué)習(xí)率，基礎(chǔ)分值分別為20分，在各自條線中權(quán)重占比分別為22%與25%，此項考核得分對于條線KPI考核結(jié)果有較大影響，須高度重視！1.3增加在線培訓(xùn)考核項目在線培訓(xùn)項目是培訓(xùn)模式創(chuàng)新的重要1.4授課活動考核標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化，聚焦系統(tǒng)課時結(jié)合專職講師和星級講師的日常訓(xùn)練和授課情況，調(diào)整專職講師季度人均授課課時、星級導(dǎo)師季度月均授課活動率及季度人均授課課時考核標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)機(jī)構(gòu)積極開展師資隊伍培養(yǎng)與實踐，安裝授權(quán)課程并提供試講機(jī)會，促進(jìn)師資隊伍沉淀價值、夯實能力，進(jìn)而彰顯華夏師資力量！專職講師季度人均授課課時由8課時調(diào)整為6課時，專講授課活動率考核標(biāo)準(zhǔn)不變，專講是機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的中堅力量，需保證一定量的授課鍛煉星級導(dǎo)師季度月均授課活動率由70%調(diào)整為30%；星級導(dǎo)師季度人均授課課時由6課時調(diào)整為4課時，降低考核標(biāo)準(zhǔn)是為了調(diào)動更多星級導(dǎo)師活躍起來，利用自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗去影響他人授課課時依據(jù)為TMS系統(tǒng)中錄入的系統(tǒng)課時，暫不統(tǒng)計非系統(tǒng)課時1.4授課活動考核標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化，聚焦系統(tǒng)課時結(jié)合專職講師和星級1.5增加主管講師化率和組訓(xùn)分剛率考核引導(dǎo)師資基礎(chǔ)工作日漸夯實，隊伍發(fā)展形態(tài)日趨多樣，適時提出精細(xì)化管理指標(biāo)有助于以點帶面拉動全局。優(yōu)先針對比較成熟的星級導(dǎo)師和組訓(xùn)隊伍提出更高管理要求，有步驟分階段推動隊伍機(jī)構(gòu)優(yōu)化。主管講師率基礎(chǔ)分值15分，較其他師資訓(xùn)練條線相關(guān)考核指標(biāo)高5-10分，權(quán)重較大，須全力推動2019上半年考核標(biāo)準(zhǔn)30%、2019下半年考核標(biāo)準(zhǔn)40%，給機(jī)構(gòu)留下充足的改善和提升時間各機(jī)構(gòu)應(yīng)梳理組經(jīng)理及以上主管已評聘為星級導(dǎo)師情況，并制定推動方案、強(qiáng)化宣導(dǎo)啟動，宣講星級導(dǎo)師榮譽地位和對主管銷售、管理的能力加成，積極組織挖掘極具潛力的非導(dǎo)師的主管報名參與評聘，加入華夏導(dǎo)師隊伍根據(jù)機(jī)構(gòu)分區(qū)運作的基本情況，在實際配置兩名及以上組訓(xùn)的營業(yè)區(qū)中推動落實組訓(xùn)分崗勢在必行在具備實施條件的營業(yè)區(qū)，組訓(xùn)的工作各有側(cè)重、指標(biāo)各有承擔(dān)，在日常工作中合理分配時間和精力、壓力驅(qū)動個人能力快速成長，進(jìn)而具備在短時間內(nèi)向更高管理職級晉升的技術(shù)能力2019年上半年考核標(biāo)準(zhǔn)位40%、2019下半年考核標(biāo)準(zhǔn)為80%，各機(jī)構(gòu)應(yīng)梳理下轄機(jī)構(gòu)營業(yè)區(qū)分區(qū)及組訓(xùn)配置情況，并制定組訓(xùn)分崗細(xì)則，明確其工作職責(zé)、區(qū)分培養(yǎng)路線，與涉及分崗的區(qū)經(jīng)理、組訓(xùn)溝通懇談，持續(xù)關(guān)注分析分崗組訓(xùn)工作進(jìn)展和績效情況1.5增加主管講師化率和組訓(xùn)分剛率考核引導(dǎo)師資基礎(chǔ)工作日漸夯010203考核周期考核分組獎勵設(shè)置季度考核：每自然季度考核一次，全年共四次年度考核：每自然年考核一次，考核結(jié)果取季度考核平均值A(chǔ)組：**B組：**年度優(yōu)秀營銷訓(xùn)練處：AB兩組各前三名，獲得榮譽稱號及獎金年度優(yōu)秀訓(xùn)練室：AB兩組新人、主管和師資三個訓(xùn)練條線各前三名，獲得榮譽稱號及獎金注：分配方案上報總公司營銷事業(yè)群，經(jīng)審核后提交總公司組織人事部統(tǒng)一下發(fā)1.6考核周期、考核分組、獎勵設(shè)置010203考核周期考核分組獎勵設(shè)置季度考核：每自然季度考核達(dá)標(biāo)考核方案后續(xù)銜接落地提示分公司：1、認(rèn)真梳理對照細(xì)則，列出現(xiàn)狀，找到差距，針對性提升；2、建立分公司的自我檢視報表，定期檢視，保持跟進(jìn)；3、達(dá)標(biāo)考核結(jié)果和全體專講津貼相關(guān)，務(wù)必引起重視?？偣荆?、3月開始開始季度達(dá)標(biāo)考核的追蹤預(yù)警；2、4月上旬總公司核算并公布一季度達(dá)標(biāo)考核結(jié)果，應(yīng)用于專講津貼調(diào)整。達(dá)標(biāo)考核方案后續(xù)銜接落地提示分公司：總公司：CONTENTSPART02專講管理規(guī)范解讀CONTENTSPART02專講管理規(guī)范解讀明確提升對中高級專講的定級和考核要求，同時也大幅提升中高級專講的津貼基數(shù)，突出中高級專講的崗位價值，督促成長，鼓勵晉升突出中高專講價值更加清晰地界定專講五大崗位職責(zé)，并依據(jù)職責(zé)形成定級、考核、績效的一體化規(guī)則強(qiáng)化崗位職責(zé)引導(dǎo)明確專講津貼的浮動系數(shù)獲取規(guī)則，和培訓(xùn)達(dá)標(biāo)考核強(qiáng)掛鉤，將專講隊伍和培訓(xùn)達(dá)標(biāo)建設(shè)要求緊密結(jié)合新增津貼績效牽引明確要求不同層級專講需要具備經(jīng)總公司審核通過的品牌課程方可定級明確品牌課程要求2.12019版專講管理規(guī)范修訂要點明確提升對中高級專講的定級和考核要求，同時也大幅提升中高級專2.2強(qiáng)化崗位職責(zé)更加清晰地界定專講五大崗位職責(zé)，并依據(jù)職責(zé)形成定級、考核、績效的一體化規(guī)則與專講管理規(guī)范2017版相比，新版規(guī)范專講職責(zé)方面得到進(jìn)一步細(xì)化、深化。

職責(zé)數(shù)量由兩項擴(kuò)增至五項；職責(zé)內(nèi)容上則由原來的配合營銷節(jié)奏及導(dǎo)師管理為主變更為更加具體的培訓(xùn)組織、培訓(xùn)管理、課程講授、課程研發(fā)、項目推動等。2.2強(qiáng)化崗位職責(zé)更加清晰地界定專講五大崗位職責(zé)，并依據(jù)職2.3明確品牌課程要求明確要求不同層級專講需要具備經(jīng)總公司審核通過的品牌課程方可定級與專講管理規(guī)范2017版相比，新版規(guī)范專講定級考核方面有所調(diào)整，不僅細(xì)化了定級要求，更明確了考核要求。

值得注意的是，定級標(biāo)準(zhǔn)方面新版規(guī)范對專講能力要求有所提升。主要體現(xiàn)在各層級專講定級均需具備個人品牌課程錄制并形成專業(yè)視頻，同時需要報總公司審核通過。2.3明確品牌課程要求明確要求不同層級專講需要具備經(jīng)總公司審2.4突出中高專講價值明確提升對中高級專講的定級和考核要求，同時也大幅提升中高級專講的津貼基數(shù)，突出中高級專講的崗位價值，督促成長，鼓勵晉升

較舊規(guī)范，新版規(guī)范中對中高級專講的定級和考核要求均有所提高，尤其在專業(yè)能力要求、授課課時、品牌課程、專題研發(fā)等方面；而人數(shù)占比方面，中級專講人數(shù)占比提升10個百分點，高級專講維持不變；專講津貼方面，高級別專講崗位津貼基數(shù)有答復(fù)提升，更突顯與崗位價值的匹配。2.4突出中高專講價值明確提升對中高級專講的定級和考核要求，2.5新增津貼績效牽引明確專講津貼的浮動系數(shù)獲取規(guī)則，和培訓(xùn)達(dá)標(biāo)考核強(qiáng)掛鉤，將專講隊伍和培訓(xùn)達(dá)標(biāo)建設(shè)要求緊密結(jié)合新版規(guī)范中對專講津貼調(diào)整較大，其計算公式為：崗位津貼=津貼基數(shù)×浮動系數(shù)Ⅰ×浮動系數(shù)Ⅱ其中，浮動系數(shù)Ⅰ依據(jù)達(dá)標(biāo)考核管理辦法確定；浮動系數(shù)Ⅱ產(chǎn)生規(guī)則由分公司在達(dá)標(biāo)考核整體框架下自行決定，寫入分公司專講銜接管理辦法。

但需注意，總公司每季度首月16日前完成上季度達(dá)標(biāo)考核排名以確定浮動系數(shù)Ⅰ；分公司每季度首月16日前依據(jù)本機(jī)構(gòu)銜接管理辦法，完成上季度專講津貼浮動系數(shù)Ⅱ核算，報總公司審核通過后，由總公司應(yīng)用于當(dāng)季度各月津貼計算。2.5新增津貼績效牽引明確專講津貼的浮動系數(shù)獲取規(guī)則，和培訓(xùn)專講管理規(guī)范后續(xù)銜接落地提示分公司：1、對照重新梳理的五大職責(zé)，做一次專講隊伍的技能檢視，找出差距，拿出針對性提升舉措；2、立即著手考慮品牌課程和專題研發(fā)要求的問題，有何疑問和想法，也隨時找我們溝通；3、明確浮動系數(shù)Ⅱ的具體細(xì)則，形成銜接辦法，2月底前報總公司，請注意，嚴(yán)格按總公司公文格式來，公文格式不達(dá)標(biāo)的，一律退回不予認(rèn)可！總公司：1、審核分公司的銜接管理辦法，直至全部達(dá)標(biāo)；2、規(guī)劃品牌課程錄制和審核方案及專題研發(fā)審核方案，這是2019年專講隊伍建設(shè)的重點工作；3、1-3月的專講津貼依然按照原有模式發(fā)放；4月上旬核算并公布浮動系數(shù)Ⅰ，應(yīng)用于二季度的津貼調(diào)整。專講管理規(guī)范后續(xù)銜接落地提示分公司：總公司：CONTENTSPART03導(dǎo)師管理規(guī)范解讀CONTENTSPART03導(dǎo)師管理規(guī)范解讀3.12019版星級導(dǎo)師管理規(guī)范修訂要點引入培養(yǎng)成熟機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗，要求各分公司搭建星級導(dǎo)師“雙線制”和“師徒制”培養(yǎng)體系，明確各星級導(dǎo)師應(yīng)掌握的授權(quán)課程的目錄，推動星級導(dǎo)師授課技能快速成長提升；一、細(xì)化培養(yǎng)體系要求明確四星及五星導(dǎo)師需要具備經(jīng)總公司審核通過的品牌課程方可定級，旨在強(qiáng)化高星級導(dǎo)師實戰(zhàn)講授能力，提升星級導(dǎo)師隊伍質(zhì)量，推動明星導(dǎo)師涌現(xiàn)；二、明確品牌課程要求進(jìn)一步強(qiáng)化星級導(dǎo)師榮譽體系搭建要求，推動建立營服周例會、中支月沙龍、分公司季表彰、總公司年峰會的立體式星級導(dǎo)師榮譽體系，強(qiáng)化星級導(dǎo)師內(nèi)心歸屬感的形成和授課動力的激發(fā)。三、強(qiáng)化榮譽搭建要求提升星級導(dǎo)師授課津貼發(fā)放指導(dǎo)區(qū)間，引導(dǎo)分公司適當(dāng)加大導(dǎo)師授課津貼投入，讓星級導(dǎo)師“名利雙收”，提升其授課傳承動力。四、提升津貼指導(dǎo)區(qū)間3.12019版星級導(dǎo)師管理規(guī)范修訂要點引入培養(yǎng)成熟機(jī)構(gòu)的3.2細(xì)化培養(yǎng)體系要求明確搭建“雙線制”和“師徒制”培養(yǎng)體系，對各級別星級導(dǎo)師應(yīng)達(dá)到的授課認(rèn)證要求進(jìn)行界定。3.2細(xì)化培養(yǎng)體系要求明確搭建“雙線制”和“師徒制”培養(yǎng)體系3.3明確品牌課程要求明確要求四星及以上高階導(dǎo)師需要具備經(jīng)總公司審核通過的品牌課程方可定級，推動導(dǎo)師明星化。四星、五星導(dǎo)師的品牌課程，須錄制形成專業(yè)視頻報總公司審核通過方能認(rèn)定。同業(yè)引進(jìn)營銷員，由分公司依據(jù)其從業(yè)履歷酌情確定起聘級別，原則上不超過三星。如需定級四星及以上級別，需分公司提供同業(yè)導(dǎo)師聘書或同等效力證明材料及品牌課程視頻，報總公司營銷事業(yè)群審核通過后方可定級。3.3明確品牌課程要求明確要求四星及以上高階導(dǎo)師需要具備經(jīng)總3.4強(qiáng)化榮譽搭建要求

較舊規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化星級導(dǎo)師榮譽體系搭建要求，推動建立營服周例會、中支月沙龍、分公司季表彰、總公司年峰會的立體式星級導(dǎo)師榮譽體系，強(qiáng)化星級導(dǎo)師內(nèi)心歸屬感的形成和授課動力的激發(fā)。3.4強(qiáng)化榮譽搭建要求較舊規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化星級3.5提升津貼指導(dǎo)區(qū)間提升星級導(dǎo)師授課津貼發(fā)放指導(dǎo)區(qū)間，引導(dǎo)分公司適當(dāng)加大導(dǎo)師授課津貼投入，讓星級導(dǎo)師“名利雙收”，提升其授課傳承動力。各分公司可依據(jù)下表指導(dǎo)區(qū)間制定本機(jī)構(gòu)導(dǎo)師課時津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。同一分公司內(nèi)各機(jī)構(gòu)的津貼標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持一致；星級導(dǎo)師授課津貼由所屬機(jī)構(gòu)承擔(dān)，按月統(tǒng)計，合并傭金發(fā)放。3.5提升津貼指導(dǎo)區(qū)間提升星級導(dǎo)師授課津貼發(fā)放指導(dǎo)區(qū)間，引導(dǎo)導(dǎo)師管理規(guī)范后續(xù)銜接落地提示分公司：1、按照新的導(dǎo)師管理規(guī)范，立即制定分公司銜接管理規(guī)范，2月底前報總公司。請注意，需嚴(yán)格遵循總公司公文格式，否則一律退回；2、請明確制定分公司星級導(dǎo)師“雙線制”和“師徒制”培養(yǎng)規(guī)劃，重新梳理明確星級導(dǎo)師榮譽體系搭建和落地舉措，以PPT形式隨同上述銜接管理規(guī)范文檔一同在2月底前報總公司；3、考慮四五星導(dǎo)師品牌課程挖掘的問題，有任何問題或想法，隨時和總公司溝通；總公司：1、審核分公司的銜接管理辦法、培養(yǎng)規(guī)劃和榮譽體系規(guī)劃PPT，直至全部達(dá)標(biāo)；2、規(guī)劃四星-五星品牌課程錄制和審核方案；3、按時組織全國的星級導(dǎo)師考核評聘工作；4、定期檢視督導(dǎo)分公司的導(dǎo)師培養(yǎng)規(guī)劃和榮譽體系搭建工作。導(dǎo)師管理規(guī)范后續(xù)銜接落地提示分公司：總公司：CONTENTSPART04組訓(xùn)管理規(guī)范解讀CONTENTSPART04組訓(xùn)管理規(guī)范解讀新增分崗管理要求一二明確品牌課程要求三細(xì)化績效考核導(dǎo)向四規(guī)范津貼管理將組訓(xùn)分“新專組訓(xùn)”和“督導(dǎo)組訓(xùn)”進(jìn)行管理，區(qū)分重點職責(zé)，區(qū)分績效導(dǎo)向；明確要求不同層級組訓(xùn)需要具備經(jīng)總公司審核通過的品牌課程方可定級；明確提出組訓(xùn)月度、年度考核的核心重點指標(biāo)要求，同時給予分公司因地制宜自主管理的空間；按組訓(xùn)規(guī)模和保費貢獻(xiàn)，考慮隊伍結(jié)構(gòu)、任務(wù)增長，測算津貼，收回發(fā)放權(quán)限，確保?？顚Ｓ?。4.12019版組訓(xùn)管理規(guī)范修訂要點新增分崗管理要求一二明確品牌課程要求三細(xì)化績效考核導(dǎo)向四規(guī)范4.2新增分崗管理要求營服組訓(xùn)配置在2人及以上的，必須分崗，即需要配置“新專組訓(xùn)”和“督導(dǎo)組訓(xùn)”各1名及以上。營服組訓(xùn)配置為1人的，允許混崗，但需要確定主要職責(zé)。4.2新增分崗管理要求營服組訓(xùn)配置在2人及以上的，必須分崗，4.3明確品牌課程要求高級組訓(xùn)具備3門及以上的個人品牌課程并錄制形成專業(yè)視頻報總公司審核通過。中級組訓(xùn)具備2門及以上的個人品牌課程并錄制形成視頻報總公司審核通過。初級組訓(xùn)具備1門及以上的個人品牌課程并錄制形成視頻報分公司審核通過。4.3明確品牌課程要求高級組訓(xùn)4.4細(xì)化績效考核導(dǎo)向考核指標(biāo)按分崗條件增加除新人實動率之外的導(dǎo)師授課活動率、主管實動率、鳳凰社會員增長率、主管講師化率等指標(biāo)，綜合考察組訓(xùn)工作；授權(quán)分公司自行制定指標(biāo)考核、工作表現(xiàn)考核細(xì)則，因地制宜做好組訓(xùn)培管；深化組訓(xùn)月度考試要求，不間斷提升組訓(xùn)專業(yè)技能。4.4細(xì)化績效考核導(dǎo)向考核指標(biāo)按分崗條件增加除新人實動率之外4.5規(guī)范津貼使用管理提升各級別組訓(xùn)的津貼基數(shù)，納入浮動系數(shù)，強(qiáng)化排名文化和績效導(dǎo)向；單獨劃分組訓(xùn)津貼，確保津貼?？顚Ｓ谩?.5規(guī)范津貼使用管理提升各級別組訓(xùn)的津貼基數(shù)，納入浮動系數(shù)組訓(xùn)管理規(guī)范后續(xù)銜接落地提示分公司：1、按照新的組訓(xùn)管理規(guī)范，立即制定分公司銜接管理規(guī)范，重點是組訓(xùn)月度考核辦法細(xì)則，2月底前報總公司。請注意，需嚴(yán)格遵循總公司公文格式，否則一律退回；2、梳理組訓(xùn)分崗，最晚3月上旬前要求全部在TMS中錄入組訓(xùn)分崗標(biāo)簽；總公司：1、審核分公司的銜接管理辦法，直至全部達(dá)標(biāo)；2、提供月度津貼上報審核標(biāo)準(zhǔn)模板，啟動1月津貼的匯總審核及發(fā)放等工作，后續(xù)月份迭代執(zhí)行；3、規(guī)劃組訓(xùn)品牌課程錄制和審核方案；4、梳理改版講武培訓(xùn)計劃，創(chuàng)新組訓(xùn)入職培養(yǎng)模式。組訓(xùn)管理規(guī)范后續(xù)銜接落地提示分公司：總公司：感謝聆聽！感謝聆聽！制度力量強(qiáng)勢升級開創(chuàng)師資嶄新征程師資培管月度工作督檢分享會報告制度力量強(qiáng)勢升級開創(chuàng)師資嶄新征程師資培管月度工作督檢分前言

近兩三年來，全國師資隊伍隨著營銷的騰飛而快速成長，數(shù)量更加充足、結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化、管理更加精細(xì)，呈現(xiàn)出日趨良好的基本面。但明星講師缺乏、講授技能參差、營銷賦能不足是師資隊伍發(fā)展遭遇的瓶頸和亟需解決的痛點。2019年，以大范圍嚴(yán)要求的品牌課程挖掘為切入點，實現(xiàn)全員參與的年度授課比武；以大批量助實戰(zhàn)的人人比學(xué)講授為落腳點，實現(xiàn)高密集的全員戰(zhàn)斗訓(xùn)練，從而推動品牌課程涌現(xiàn)、講授水平提升、充分賦能營銷，是全國師資條線的重點工作方向。

師資培管四大制度的全新升級出臺，為這一重點工作方向提供了強(qiáng)有力的制度依據(jù)和落地保障。前言近兩三年來，全國師資隊伍隨著營銷的騰飛而快CONTENTS目錄1達(dá)標(biāo)考核方案解讀2專講管理規(guī)范解讀3導(dǎo)師管理規(guī)范解讀4組訓(xùn)管理規(guī)范解讀CONTENTS目錄1達(dá)標(biāo)考核方案解讀2專講管理規(guī)范解讀3CONTENTSPART01達(dá)標(biāo)考核方案解讀CONTENTSPART01達(dá)標(biāo)考核方案解讀1.1分公司營銷訓(xùn)練達(dá)標(biāo)考核方案修訂要點1積極推動師資管理升級增加隊伍精細(xì)管理指標(biāo)增加主管講師化和組訓(xùn)分崗率指標(biāo)，進(jìn)一步提升師資隊伍管理水平、釋放師資隊伍效能2積極推動考核因地制宜考核序列分組公平競爭根據(jù)業(yè)務(wù)平臺和人力規(guī)模，結(jié)合訓(xùn)練量級，分為AB兩組考核排名。未來將積極研究實施不同機(jī)構(gòu)動態(tài)考核。3積極推動培訓(xùn)模式創(chuàng)新增加在線培訓(xùn)考核指標(biāo)增加三個月內(nèi)新人線上學(xué)習(xí)占比及主管晉升生產(chǎn)線樣板間考核，聚心聚力做好在線培訓(xùn)建設(shè)1.1分公司營銷訓(xùn)練達(dá)標(biāo)考核方案修訂要點1積極推動師資管理新人：次月新人實動率、三個月內(nèi)新人實動率、三個月內(nèi)新人線上學(xué)習(xí)占比、崗前培訓(xùn)參訓(xùn)率、新兵營開營率主管：主管實動率、經(jīng)理人晉升訓(xùn)練、晉升生產(chǎn)線樣板間、主管輪訓(xùn)、周組練師資：專講活動率及人均授課、主管講師率、導(dǎo)師活動率及人均授課、組訓(xùn)分崗率及考試優(yōu)秀率績優(yōu)條線：績優(yōu)培訓(xùn)實施分公司營銷訓(xùn)練處經(jīng)理在崗分公司營銷訓(xùn)練處室主任配齊中支營銷訓(xùn)部經(jīng)理在崗率≥70%基礎(chǔ)管理日常表現(xiàn)100%比例計入核心架構(gòu)條線KPI100%比例計入20%比例計入100%比例計入基礎(chǔ)制度健全TMS操作規(guī)范計劃上報執(zhí)行師資評聘、培養(yǎng)與榮譽體系建設(shè)督導(dǎo)追蹤時效視分公司對總公司各項培訓(xùn)工作支持情況酌情加減分1.2四大考核模塊新人：次月新人實動率、三個月內(nèi)新人實動率、三個月內(nèi)新人線上學(xué)1.3增加在線培訓(xùn)考核項目在線培訓(xùn)項目是培訓(xùn)模式創(chuàng)新的重要體現(xiàn)，是提高培訓(xùn)效果的重要抓手，達(dá)標(biāo)考核方案中新增“三個月內(nèi)新人線上學(xué)習(xí)占比”和“晉升生產(chǎn)線樣板間”考核指標(biāo)，2019年總分公司共同發(fā)力、聚心聚氣做好在線培訓(xùn)工作。三個月內(nèi)新人線上學(xué)習(xí)占比與晉升生產(chǎn)線樣板間線上學(xué)習(xí)率，基礎(chǔ)分值分別為20分，在各自條線中權(quán)重占比分別為22%與25%，此項考核得分對于條線KPI考核結(jié)果有較大影響，須高度重視！1.3增加在線培訓(xùn)考核項目在線培訓(xùn)項目是培訓(xùn)模式創(chuàng)新的重要1.4授課活動考核標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化，聚焦系統(tǒng)課時結(jié)合專職講師和星級講師的日常訓(xùn)練和授課情況，調(diào)整專職講師季度人均授課課時、星級導(dǎo)師季度月均授課活動率及季度人均授課課時考核標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)機(jī)構(gòu)積極開展師資隊伍培養(yǎng)與實踐，安裝授權(quán)課程并提供試講機(jī)會，促進(jìn)師資隊伍沉淀價值、夯實能力，進(jìn)而彰顯華夏師資力量！專職講師季度人均授課課時由8課時調(diào)整為6課時，專講授課活動率考核標(biāo)準(zhǔn)不變，專講是機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的中堅力量，需保證一定量的授課鍛煉星級導(dǎo)師季度月均授課活動率由70%調(diào)整為30%；星級導(dǎo)師季度人均授課課時由6課時調(diào)整為4課時，降低考核標(biāo)準(zhǔn)是為了調(diào)動更多星級導(dǎo)師活躍起來，利用自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗去影響他人授課課時依據(jù)為TMS系統(tǒng)中錄入的系統(tǒng)課時，暫不統(tǒng)計非系統(tǒng)課時1.4授課活動考核標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化，聚焦系統(tǒng)課時結(jié)合專職講師和星級1.5增加主管講師化率和組訓(xùn)分剛率考核引導(dǎo)師資基礎(chǔ)工作日漸夯實，隊伍發(fā)展形態(tài)日趨多樣，適時提出精細(xì)化管理指標(biāo)有助于以點帶面拉動全局。優(yōu)先針對比較成熟的星級導(dǎo)師和組訓(xùn)隊伍提出更高管理要求，有步驟分階段推動隊伍機(jī)構(gòu)優(yōu)化。主管講師率基礎(chǔ)分值15分，較其他師資訓(xùn)練條線相關(guān)考核指標(biāo)高5-10分，權(quán)重較大，須全力推動2019上半年考核標(biāo)準(zhǔn)30%、2019下半年考核標(biāo)準(zhǔn)40%，給機(jī)構(gòu)留下充足的改善和提升時間各機(jī)構(gòu)應(yīng)梳理組經(jīng)理及以上主管已評聘為星級導(dǎo)師情況，并制定推動方案、強(qiáng)化宣導(dǎo)啟動，宣講星級導(dǎo)師榮譽地位和對主管銷售、管理的能力加成，積極組織挖掘極具潛力的非導(dǎo)師的主管報名參與評聘，加入華夏導(dǎo)師隊伍根據(jù)機(jī)構(gòu)分區(qū)運作的基本情況，在實際配置兩名及以上組訓(xùn)的營業(yè)區(qū)中推動落實組訓(xùn)分崗勢在必行在具備實施條件的營業(yè)區(qū)，組訓(xùn)的工作各有側(cè)重、指標(biāo)各有承擔(dān)，在日常工作中合理分配時間和精力、壓力驅(qū)動個人能力快速成長，進(jìn)而具備在短時間內(nèi)向更高管理職級晉升的技術(shù)能力2019年上半年考核標(biāo)準(zhǔn)位40%、2019下半年考核標(biāo)準(zhǔn)為80%，各機(jī)構(gòu)應(yīng)梳理下轄機(jī)構(gòu)營業(yè)區(qū)分區(qū)及組訓(xùn)配置情況，并制定組訓(xùn)分崗細(xì)則，明確其工作職責(zé)、區(qū)分培養(yǎng)路線，與涉及分崗的區(qū)經(jīng)理、組訓(xùn)溝通懇談，持續(xù)關(guān)注分析分崗組訓(xùn)工作進(jìn)展和績效情況1.5增加主管講師化率和組訓(xùn)分剛率考核引導(dǎo)師資基礎(chǔ)工作日漸夯010203考核周期考核分組獎勵設(shè)置季度考核：每自然季度考核一次，全年共四次年度考核：每自然年考核一次，考核結(jié)果取季度考核平均值A(chǔ)組：**B組：**年度優(yōu)秀營銷訓(xùn)練處：AB兩組各前三名，獲得榮譽稱號及獎金年度優(yōu)秀訓(xùn)練室：AB兩組新人、主管和師資三個訓(xùn)練條線各前三名，獲得榮譽稱號及獎金注：分配方案上報總公司營銷事業(yè)群，經(jīng)審核后提交總公司組織人事部統(tǒng)一下發(fā)1.6考核周期、考核分組、獎勵設(shè)置010203考核周期考核分組獎勵設(shè)置季度考核：每自然季度考核達(dá)標(biāo)考核方案后續(xù)銜接落地提示分公司：1、認(rèn)真梳理對照細(xì)則，列出現(xiàn)狀，找到差距，針對性提升；2、建立分公司的自我檢視報表，定期檢視，保持跟進(jìn)；3、達(dá)標(biāo)考核結(jié)果和全體專講津貼相關(guān)，務(wù)必引起重視?？偣荆?、3月開始開始季度達(dá)標(biāo)考核的追蹤預(yù)警；2、4月上旬總公司核算并公布一季度達(dá)標(biāo)考核結(jié)果，應(yīng)用于專講津貼調(diào)整。達(dá)標(biāo)考核方案后續(xù)銜接落地提示分公司：總公司：CONTENTSPART02專講管理規(guī)范解讀CONTENTSPART02專講管理規(guī)范解讀明確提升對中高級專講的定級和考核要求，同時也大幅提升中高級專講的津貼基數(shù)，突出中高級專講的崗位價值，督促成長，鼓勵晉升突出中高專講價值更加清晰地界定專講五大崗位職責(zé)，并依據(jù)職責(zé)形成定級、考核、績效的一體化規(guī)則強(qiáng)化崗位職責(zé)引導(dǎo)明確專講津貼的浮動系數(shù)獲取規(guī)則，和培訓(xùn)達(dá)標(biāo)考核強(qiáng)掛鉤，將專講隊伍和培訓(xùn)達(dá)標(biāo)建設(shè)要求緊密結(jié)合新增津貼績效牽引明確要求不同層級專講需要具備經(jīng)總公司審核通過的品牌課程方可定級明確品牌課程要求2.12019版專講管理規(guī)范修訂要點明確提升對中高級專講的定級和考核要求，同時也大幅提升中高級專2.2強(qiáng)化崗位職責(zé)更加清晰地界定專講五大崗位職責(zé)，并依據(jù)職責(zé)形成定級、考核、績效的一體化規(guī)則與專講管理規(guī)范2017版相比，新版規(guī)范專講職責(zé)方面得到進(jìn)一步細(xì)化、深化。

職責(zé)數(shù)量由兩項擴(kuò)增至五項；職責(zé)內(nèi)容上則由原來的配合營銷節(jié)奏及導(dǎo)師管理為主變更為更加具體的培訓(xùn)組織、培訓(xùn)管理、課程講授、課程研發(fā)、項目推動等。2.2強(qiáng)化崗位職責(zé)更加清晰地界定專講五大崗位職責(zé)，并依據(jù)職2.3明確品牌課程要求明確要求不同層級專講需要具備經(jīng)總公司審核通過的品牌課程方可定級與專講管理規(guī)范2017版相比，新版規(guī)范專講定級考核方面有所調(diào)整，不僅細(xì)化了定級要求，更明確了考核要求。

值得注意的是，定級標(biāo)準(zhǔn)方面新版規(guī)范對專講能力要求有所提升。主要體現(xiàn)在各層級專講定級均需具備個人品牌課程錄制并形成專業(yè)視頻，同時需要報總公司審核通過。2.3明確品牌課程要求明確要求不同層級專講需要具備經(jīng)總公司審2.4突出中高專講價值明確提升對中高級專講的定級和考核要求，同時也大幅提升中高級專講的津貼基數(shù)，突出中高級專講的崗位價值，督促成長，鼓勵晉升

較舊規(guī)范，新版規(guī)范中對中高級專講的定級和考核要求均有所提高，尤其在專業(yè)能力要求、授課課時、品牌課程、專題研發(fā)等方面；而人數(shù)占比方面，中級專講人數(shù)占比提升10個百分點，高級專講維持不變；專講津貼方面，高級別專講崗位津貼基數(shù)有答復(fù)提升，更突顯與崗位價值的匹配。2.4突出中高專講價值明確提升對中高級專講的定級和考核要求，2.5新增津貼績效牽引明確專講津貼的浮動系數(shù)獲取規(guī)則，和培訓(xùn)達(dá)標(biāo)考核強(qiáng)掛鉤，將專講隊伍和培訓(xùn)達(dá)標(biāo)建設(shè)要求緊密結(jié)合新版規(guī)范中對專講津貼調(diào)整較大，其計算公式為：崗位津貼=津貼基數(shù)×浮動系數(shù)Ⅰ×浮動系數(shù)Ⅱ其中，浮動系數(shù)Ⅰ依據(jù)達(dá)標(biāo)考核管理辦法確定；浮動系數(shù)Ⅱ產(chǎn)生規(guī)則由分公司在達(dá)標(biāo)考核整體框架下自行決定，寫入分公司專講銜接管理辦法。

但需注意，總公司每季度首月16日前完成上季度達(dá)標(biāo)考核排名以確定浮動系數(shù)Ⅰ；分公司每季度首月16日前依據(jù)本機(jī)構(gòu)銜接管理辦法，完成上季度專講津貼浮動系數(shù)Ⅱ核算，報總公司審核通過后，由總公司應(yīng)用于當(dāng)季度各月津貼計算。2.5新增津貼績效牽引明確專講津貼的浮動系數(shù)獲取規(guī)則，和培訓(xùn)專講管理規(guī)范后續(xù)銜接落地提示分公司：1、對照重新梳理的五大職責(zé)，做一次專講隊伍的技能檢視，找出差距，拿出針對性提升舉措；2、立即著手考慮品牌課程和專題研發(fā)要求的問題，有何疑問和想法，也隨時找我們溝通；3、明確浮動系數(shù)Ⅱ的具體細(xì)則，形成銜接辦法，2月底前報總公司，請注意，嚴(yán)格按總公司公文格式來，公文格式不達(dá)標(biāo)的，一律退回不予認(rèn)可！總公司：1、審核分公司的銜接管理辦法，直至全部達(dá)標(biāo)；2、規(guī)劃品牌課程錄制和審核方案及專題研發(fā)審核方案，這是2019年專講隊伍建設(shè)的重點工作；3、1-3月的專講津貼依然按照原有模式發(fā)放；4月上旬核算并公布浮動系數(shù)Ⅰ，應(yīng)用于二季度的津貼調(diào)整。專講管理規(guī)范后續(xù)銜接落地提示分公司：總公司：CONTENTSPART03導(dǎo)師管理規(guī)范解讀CONTENTSPART03導(dǎo)師管理規(guī)范解讀3.12019版星級導(dǎo)師管理規(guī)范修訂要點引入培養(yǎng)成熟機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗，要求各分公司搭建星級導(dǎo)師“雙線制”和“師徒制”培養(yǎng)體系，明確各星級導(dǎo)師應(yīng)掌握的授權(quán)課程的目錄，推動星級導(dǎo)師授課技能快速成長提升；一、細(xì)化培養(yǎng)體系要求明確四星及五星導(dǎo)師需要具備經(jīng)總公司審核通過的品牌課程方可定級，旨在強(qiáng)化高星級導(dǎo)師實戰(zhàn)講授能力，提升星級導(dǎo)師隊伍質(zhì)量，推動明星導(dǎo)師涌現(xiàn)；二、明確品牌課程要求進(jìn)一步強(qiáng)化星級導(dǎo)師榮譽體系搭建要求，推動建立營服周例會、中支月沙龍、分公司季表彰、總公司年峰會的立體式星級導(dǎo)師榮譽體系，強(qiáng)化星級導(dǎo)師內(nèi)心歸屬感的形成和授課動力的激發(fā)。三、強(qiáng)化榮譽搭建要求提升星級導(dǎo)師授課津貼發(fā)放指導(dǎo)區(qū)間，引導(dǎo)分公司適當(dāng)加大導(dǎo)師授課津貼投入，讓星級導(dǎo)師“名利雙收”，提升其授課傳承動力。四、提升津貼指導(dǎo)區(qū)間3.12019版星級導(dǎo)師管理規(guī)范修訂要點引入培養(yǎng)成熟機(jī)構(gòu)的3.2細(xì)化培養(yǎng)體系要求明確搭建“雙線制”和“師徒制”培養(yǎng)體系，對各級別星級導(dǎo)師應(yīng)達(dá)到的授課認(rèn)證要求進(jìn)行界定。3.2細(xì)化培養(yǎng)體系要求明確搭建“雙線制”和“師徒制”培養(yǎng)體系3.3明確品牌課程要求明確要求四星及以上高階導(dǎo)師需要具備經(jīng)總公司審核通過的品牌課程方可定級，推動導(dǎo)師明星化。四星、五星導(dǎo)師的品牌課程，須錄制形成專業(yè)視頻報總公司審核通過方能認(rèn)定。同業(yè)引進(jìn)營銷員，由分公司依據(jù)其從業(yè)履歷酌情確定起聘級別，原則上不超過三星。如需定級四星及以上級別，需分公司提供同業(yè)導(dǎo)師聘書或同等效力證明材料及品牌課程視頻，報總公司營銷事業(yè)群審核通過后方可定級。3.3明確品牌課程要求明確要求四星及以上高階導(dǎo)師需要具備經(jīng)總3.4強(qiáng)化榮譽搭建要求

較舊規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化星級導(dǎo)師榮譽體系搭建要求，推動建立營服周例會、中支月沙龍、分公司季表彰、總公司年峰會的立體式星級導(dǎo)師榮譽體系，強(qiáng)化星級導(dǎo)師內(nèi)心歸屬感的形成和授課動力的激發(fā)。3.4強(qiáng)化榮譽搭建要求較舊規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化星級3.5提升津貼指導(dǎo)區(qū)間提升星級導(dǎo)師授課津貼發(fā)放指導(dǎo)區(qū)間，引導(dǎo)分公司適當(dāng)加大導(dǎo)師授課津貼投入，讓星級導(dǎo)師“名利雙收”，提升其授課傳承動力。各分公司可依據(jù)下表指導(dǎo)區(qū)間制定本機(jī)構(gòu)導(dǎo)師課時津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。同一分公司內(nèi)各機(jī)構(gòu)的津貼標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持一致；星級導(dǎo)師授課津貼由所屬機(jī)構(gòu)承擔(dān)，按月統(tǒng)計，合并傭金發(fā)放。3.5提升津貼指導(dǎo)區(qū)間提升星級導(dǎo)師授課津貼發(fā)放指導(dǎo)區(qū)間，引導(dǎo)導(dǎo)師管理規(guī)范后續(xù)銜接落地提示分公司：1、按照新的導(dǎo)師管理規(guī)范，立即制定分公司銜接管理規(guī)范，2月底前報總公司。請注意，需嚴(yán)格遵循總公司公文格式，否則一律