it公司員工手冊范本

it公司員工手冊范本如果沒有完善的管理措施和制度保障，公司如同一盤散沙，尤其是創(chuàng)業(yè)前期，可以從管理出效益，出成果。出 guo了“it公司員工手冊范本”僅供參考，希望能幫助到大家！公司管理制度分三部分《員工手冊》、《市場管理執(zhí)行手冊》、行政管理執(zhí)行手冊》。分別針對員工行為、日常行政、市場運營和財務(wù)等進行有效管理，每個手冊由若干管理章節(jié)組成，下面是《員工財務(wù)等進行有效管理，每個手冊由若干管理章節(jié)組成，下面是《員工手冊》資料。1.、忠于職守，1.、忠于職守，尊重領(lǐng)導、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。2.、愛護集體、2.、愛護集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。、廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。4.、不得攜帶違禁品、危險品或無關(guān)的物品及人員進入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。5.、經(jīng)手公司財產(chǎn)（包括貨款）必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財務(wù)單據(jù)憑證須真實、準確，不得偽造、篡改。6.、嚴格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財務(wù)經(jīng)營狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機構(gòu)等，在未經(jīng)批準的情況下向外傳播、提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責任。7.、嚴格執(zhí)行個人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發(fā)放如有異議，可直接向財務(wù)查詢。8.、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。9.、服務(wù)要細心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋；耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結(jié)或擾亂工作秩序；任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中；不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。公司重視誠實、文明、相互幫助、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵機制凝聚更多的傲博人。一、從整體上塑造公司形象1.公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關(guān)心社會問題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭創(chuàng)最佳的社會形象。3.公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會。公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。二、從個體上塑造公司形象作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關(guān)。1.、形象意識公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。2.、員工儀容儀表員工衣著應(yīng)當合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。、社交、談吐在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。、舉止、行為遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進取。對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。一、人員招聘、人員任用流程根據(jù)公司發(fā)展狀況，結(jié)合各部門業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門負責人填寫用人申請，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應(yīng)聘人員在通過部門負責人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復試，確認錄用人選。、新進員工報到時應(yīng)提交資料人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張；最高學歷原件及復印件；居民身份證及本人所在地戶口復印件；其它能證明本人經(jīng)歷和成績的證件；部分職位需提供擔保書；人事部門要求的其它資料。以上資料請在5個工作日內(nèi)交人事部門。、試用期所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過三個月的試用期。期滿合格者，經(jīng)部門負責人考評后報總經(jīng)理批準，聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者，可隨時停止聘用。如有必要，經(jīng)部門負責人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續(xù)。對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出任何異議。、正式錄用試用期滿前，部門負責人要按員工表現(xiàn)做出評核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。聘用合同合同期內(nèi)，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系：合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動合同；雙方協(xié)商一致，解除勞動合同；不可抗力等原因，公司無法正常進行經(jīng)營活動；合同期內(nèi)，員工不適合該崗位工作；77）合同期內(nèi)，員工違反國家相關(guān)法律、法規(guī)；員工嚴重違反勞動紀律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改；員工擅自解除勞動合同；8）8）貪污公款挪用公物者；國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。二、薪酬1、薪酬原則公司員工的薪金發(fā)放，實行職務(wù)給與制，按其所擔任的職位、職務(wù)的繁簡及責任的輕重，實行崗位工資發(fā)放制度。、薪資構(gòu)成1） 內(nèi)勤（管理）人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補貼+獎金（獎金以公司月度銷售目標完成情況及貨款回收而定）；2） 銷售人員：工資總額=基本工資+績效工資+提成。銷售人員以月基本銷售定額、基本貨款回收率（回款額/銷售額）作為業(yè)績的考核標準，達到公司所定標準，才能有績效工資。績效工資的多少由部門主管按當月工作表現(xiàn)評定。銷售提成依據(jù)銷售回款額計提。、薪資發(fā)放雇員薪酬每月以30天計算，于次月10號發(fā)給。、薪資調(diào)整公司可依個人績效、個人考績及公司營運狀況對員工薪資進行調(diào)整并按受聘前約定予以適當調(diào)薪。、年終雙薪3030員工服務(wù)滿一年可得相當于當年最后一個月的基本工資作為年終雙薪，服務(wù)少于一年的按比例發(fā)年終雙薪，發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節(jié)前。三、福利公司按規(guī)定為每位員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險及失業(yè)保險。公司為每位員工辦理的各項保險，應(yīng)由員工個人承擔的部分，公司將在當月薪資中予以扣繳。分，公司將在當月薪資中予以扣繳。生日賀金：員工生日的月份，經(jīng)確認可獲100元的生日賀金。1.四、終止或解除勞動合同1.終止或解除勞動合同分為本人離職、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。2.員工離職的手續(xù)辦理。2.員工離職的手續(xù)辦理。辦理程序：離職申請、核準申請、辦理移交、結(jié)清借支離職。離職申請：員工離職需提前三十日提出離職申請。離職手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放。離職員工薪資于辦妥離職手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。、公司辭退或協(xié)議遣散的手續(xù)辦理辦理程序：辭退通知或遣散通知、辦理移交、結(jié)清借支辭退或協(xié)議遣散；遣散或辭退通知：公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知；辭退手續(xù)或協(xié)議遣散手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放；辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。4.注意事項員工辭職應(yīng)提前一個月通知公司，并填寫“離職申請書”，使公司能有一定的時間進行工作協(xié)調(diào)；離職申請書應(yīng)說明辭職原因及離職具體日期，并由該部門主管批示，經(jīng)總經(jīng)理核準簽字后，轉(zhuǎn)行政后勤部執(zhí)行存檔；須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續(xù)。在批準離職當天，交還一切公司發(fā)給之用品，如有任何損壞，照價賠償；離職人員憑總經(jīng)理核準簽字后的“離職申請書”和交接人簽字的“離職交接單”到財務(wù)部結(jié)清應(yīng)得的勞動報酬，正式離職；由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當天辦理交接手續(xù)，由財務(wù)部結(jié)清勞動報酬后離職。、出勤正常工作周期：周一至周五。正常上班時間：上午：9：00-12：30下午：13：30-17：二、加班公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作時間完成工作任務(wù)；由于特殊原因公司需要安排員工加班的，接受工作任務(wù)的員工應(yīng)該支持配合，不得借故推辭；員工需要申請加班的，需先請示主管上司，經(jīng)批準后方可安排加班；加班補貼由主管上司視實際情況按公司獎懲條例報請給予獎勵。三、上班登記制度公司員工一律實行上班登記制度，任何人不得代替他人簽到。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將通報批評，累計三次違反本規(guī)定者，按曠工一天情況處理；由考勤管理人員執(zhí)行公司考勤簽到的監(jiān)督工作，并負責在公司時鐘顯示9：00時，在考勤登記表上注明標識。任何遲到人員應(yīng)屬實登記到達公司的時間；因外出工作原因，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回公司后，一定要即時補簽到，按實際到達公司的時間登記，并在考勤表”的備注欄注明外出事由，交安排執(zhí)行任務(wù)的負責人簽字；上班準時到達公司后沒有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時的時鐘顯示時間登記。四、外出規(guī)定1）員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須告知相關(guān)負責人，并說明外出的原因及預計返回的時間（并在外出登記本上登記），否則按外出辦私事處理；2） 上班時間未經(jīng)批準外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理。五、請休假及薪資事宜1、年休假服務(wù)滿一年以上未滿三年者，每年給予年假5天；服務(wù)滿三年以上未滿五年者，每年給予8天；服務(wù)滿五年以上者，每年給予10天；年休假應(yīng)事先申請并經(jīng)部門經(jīng)理（以上）同意，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應(yīng)在當年度用完，如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理批準，可延長半年。2、帶薪病假員工每年有五天的帶薪病假。但是必須出具醫(yī)院證明或得到上級主管的批準。3、事假員工確有需要請事假的，按規(guī)定簽批請假單后方可休假。若因突發(fā)事件無法親自辦理者，應(yīng)急速告知主管并請同事代為辦理。請事假將按基本工資/30天*事假天數(shù)扣減。、婚假（含節(jié)假日）

工作滿一年的員工結(jié)婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚規(guī)定（男滿25歲，女滿23歲）的增加十天的有薪婚假，申請放婚假的有效期為取得結(jié)婚證的三個月內(nèi)。、產(chǎn)假（含節(jié)假日）符合計劃生育的轉(zhuǎn)正女員工按實際情況可享有下列的有薪產(chǎn)假。1）員工順產(chǎn)假有90天（產(chǎn)前15天），鉗產(chǎn)加15天，難產(chǎn)加30天，晚育加15天；2）男員工可享有10天的陪產(chǎn)假；3） 哺乳期一年內(nèi)，每天可有一小時的哺乳時間。、計劃生育假（含節(jié)假日）實行節(jié)育手術(shù)的按《勞動法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。、慰唁假（含節(jié)假日）員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。8、公傷員工因公受傷（有醫(yī)院鑒定證明），醫(yī)療期視作正常出勤，并按規(guī)定予以各種保障。9、公眾假期公司員工享有國家及政府規(guī)定的休假權(quán)利。1）元月1日1天2）2）3月8日（婦女節(jié)，限女性）半天3） 5月1日（勞動節(jié)）3天國慶節(jié)3天春節(jié)3天1、獎懲原則：行為表現(xiàn)優(yōu)異，或有特殊貢獻者，給予獎勵。行為不符合規(guī)定，給公司造成不必要的損失者，給予處罰。2、獎懲方法：獎勵記嘉獎一次獎勵獎金50元年度考核加0.5分記小功一次獎勵獎金150元年度考核加1.5分記大功一次獎勵獎金450元年度考核加4.5分懲罰記警告一次扣當月薪資50元年度考核減0.5分記小過一次扣當月薪資100元年度考核減1.5分記大過一次扣當月薪資450元年度考核減4.5分以上功過，必須在同一考核年度互相抵消。、獎懲關(guān)系：3.1嘉獎三次等于小功一次。3.2小功三次等于大功一次，大功三次可以考慮晉升。3.3警告三次記小過一次，小過三次記大過一次。3.4大過二次，視情節(jié)輕重予以降職或留用察看處分。3.5記大過三次予以開除。3.1嘉獎三次等于小功一次。3.2小功三次等于大功一次，大功三次可以考慮晉升。3.3警告三次記小過一次，小過三次記大過一次。3.4大過二次，視情節(jié)輕重予以降職或留用察看處分。3.5記大過三次予以開除。、獎懲流程：4.1獎懲建議人以郵件或書面形式告知相關(guān)部門經(jīng)理，并依事實提出建議。獎懲建議人所提的獎懲建議，可以針對本人，也可針對其他同事。建議人所屬主管簽核。由行政后勤助理送單至主管副總經(jīng)理和公司總經(jīng)理對所建議事實進行會簽。4.4手續(xù)完成后，行政后勤部出公告，并登入該員工個人檔案，月末將獎懲資料轉(zhuǎn)財務(wù)部，財務(wù)部門根據(jù)獎懲金額撥入該員工薪資。如屬辭退、開除，則于當天辦理好離職手續(xù)，發(fā)放薪資（另見離職相關(guān)規(guī)定）。5、獎勵實施細則：5.1員工如有下列表現(xiàn)者，予以嘉獎獎懲：當月全勤（無遲到、早退、事假、病假）。當月的月度評定被評為優(yōu)秀。工作勤奮，責任感強，工作業(yè)績突出。積極改進工作方法，明顯提高工作效率。管理有方，業(yè)務(wù)推廣成效顯著。為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益或其它突出貢獻的行為。5.2員工如有下列表現(xiàn)者，予以記小功獎勵：1）參與配合公司咨詢項目并成功獲得資格審查。2）對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有成效者。3） 預先制止或檢舉嚴重違法違規(guī)行為，經(jīng)查屬實。遇突發(fā)事件，積極配合解決，且處理得當。5.3員工如有下列表現(xiàn)者，予以記大功或酌予獎金獎勵：5.3員工如有下列表現(xiàn)者，予以記大功或酌予獎金獎勵：連續(xù)3連續(xù)3個月度評定被評為優(yōu)秀。參與公司咨詢項目并成功獲得資格審查，并承擔主要角色。色。研究創(chuàng)新或有其它特殊貢獻，使公司獲得重大利益。對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)采用確有成研究創(chuàng)新或有其它特殊貢獻，使公司獲得重大利益。對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)采用確有成效者。效者。辦理重要業(yè)務(wù)時成績特優(yōu)。適時消除意外事件或重大變故，使公司免遭嚴重損失。年底綜合評定被評為“年度優(yōu)秀員工”。、懲罰實施細則6.1員工如有下列表現(xiàn)者，予以記警告處分：6.1員工如有下列表現(xiàn)者，予以記警告處分：當月遲到或早退累計達3次以上。當月的月度評定被評為差。連續(xù)3個月度考評被評為一般。工作怠惰或擅自離開工作崗位，但未造成損失。工作疏忽或未依作業(yè)規(guī)定作業(yè)，影響業(yè)務(wù)正常運作或公司聲譽，情節(jié)輕微。在工作場所喧嘩、嬉戲或口角，不服規(guī)勸。浪費公物，情節(jié)輕微。行為不檢點，儀容不整或未按公司要求著裝，有損公司形象。不聽從主管人員的工作安排及指揮。未經(jīng)主管許可，上班時間私自會客或打私人電話。督導下屬無力，致使工作不能按時完成。工作不力未盡職責，或積壓文件以致延誤工作時效。無故不參加公司組織的集體性文體活動累計達 2次以上。6.2員工如有下列表現(xiàn)者，予以記小過處分：因工作疏忽或未依規(guī)定操作，致使機器設(shè)備遭受損失或傷及他人。嚴重影響工作場所秩序或同事士氣，不利于公司業(yè)務(wù)正常作業(yè)。捏報請假事由，經(jīng)查屬實。對同事惡意攻擊、中傷或誣告制造事端。當月無故曠工1次。員工如有下列表現(xiàn)者，視情節(jié)輕重予以記大過、降職、留用察看處分：未經(jīng)準假而撤離職守，使公司遭受重大損失。一個月內(nèi)無故曠工兩天，或以不實理由、證明請假者。散布謠言或泄露公司機密，對公司造成不良影響。遺失重要文件或物品，使公司遭受重大損失。拒絕接受主管的工作安排或監(jiān)督，情節(jié)嚴重。6)督導下屬不力，使公司遭受重大損失。6.4員工如有下列表現(xiàn)者，6.4員工如有下列表現(xiàn)者，予以辭退處分：試用不合格。不能勝任本職工作，經(jīng)合理調(diào)整工作崗位仍不能勝任。不能勝任本職工作，經(jīng)合理調(diào)整工作崗位仍不能勝任。在應(yīng)聘時偽造證件、相關(guān)證明資料或履歷。在應(yīng)聘時偽造證件、相關(guān)證明資料或履歷。確認患有精神異常，短期內(nèi)(確認患有精神異常，短期內(nèi)(1年)無法痊愈。(5)試用1個月后，仍然公開刊登個人求職資料或到人才市場進行應(yīng)聘活動。6)一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天或累計達三次。6.5員工如有下列表現(xiàn)者，予以開除處分：1)利用職務(wù)之便招搖撞騙，嚴重損害公司聲譽或使公司利益蒙受重大損失。故意泄露公司技術(shù)資料或業(yè)務(wù)機密，使公司遭受損失。在工作時間內(nèi)或工作場所兼營個人事業(yè)。冒充主管簽名或編造、盜用公司印信?？謬槨⑽耆柚鞴芑蛲?，或以暴力威脅，情節(jié)嚴重。煽動或組織罷工、怠工，或有罷工、怠工行為。非法集會或聚眾要挾，妨礙工作秩序。8)8)聚眾賭博，或酗酒鬧事，妨礙正常工作秩序。偷竊公司或同事財物。10)濫用職權(quán)，營私舞弊或收受賄賂。11)年度內(nèi)累計記大過三次。10)濫用職權(quán)，營私舞弊或收受賄賂。11)年度內(nèi)累計記大過三次。12)工作中未經(jīng)公司指派或許可