高效能的時(shí)間管理講義課件

高效能的時(shí)間管理課時(shí)安排：2個(gè)課時(shí)（2小時(shí)/課時(shí)）主講人：溫靜2011.1.11高效能的時(shí)間管理課時(shí)安排：2個(gè)課時(shí)（2小時(shí)/課時(shí)）主講人：溫1

培訓(xùn)契約

這不僅僅是培訓(xùn)，更是對(duì)培訓(xùn)師的尊重和對(duì)自己的承諾，請(qǐng)做到：

1、我同意全程參與，不會(huì)無故缺席。

2、在別人說話的時(shí)候要學(xué)會(huì)傾聽，在要求配合的時(shí)候請(qǐng)積極配合。

3、培訓(xùn)期間請(qǐng)將通訊工具關(guān)機(jī)或靜音。

4、培訓(xùn)過程中如有事請(qǐng)舉手示意，經(jīng)許可后方可離去。為不打擾培訓(xùn)氛圍請(qǐng)用動(dòng)作和眼神溝通，無需用語言。如果以上條款你都能做到，請(qǐng)簽字：謝謝合作！您的支持不僅是對(duì)培訓(xùn)師的最大尊重更是對(duì)您自己的最好禮遇！請(qǐng)兌現(xiàn)您的承諾！培訓(xùn)契約2時(shí)間目標(biāo)管理生命因時(shí)間而有意義1時(shí)間管理及四個(gè)發(fā)展階段？2如何進(jìn)行高效的時(shí)間管理34如何進(jìn)行目標(biāo)管理，制定目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間目標(biāo)管理生命因時(shí)間而有意義1時(shí)間管理及四個(gè)發(fā)展階3請(qǐng)用手中的紙和筆寫下你從出生到死亡的生命軌跡······生命不是直線也不是射線，而是一條線段，從出生到死亡由始而終，每個(gè)人都擁有獨(dú)屬于你的生命線。請(qǐng)隨著音樂冥想請(qǐng)用手中的紙和筆生命不是直線也不是射線，而是一條線段，從出生4思考：●時(shí)間是什么？●生命是什么？●在你的生命中，你怎樣詮釋時(shí)間？生命因時(shí)間而有意義思考：生命因時(shí)間而有意義5時(shí)間對(duì)盼望的人來說“實(shí)在太短”；時(shí)間對(duì)恐懼的人來說“實(shí)在太長”；時(shí)間對(duì)痛苦的人來說“實(shí)在太慢”；時(shí)間對(duì)快樂的人來說“實(shí)在太快”；時(shí)間對(duì)有愛心的人來說是永恒。朝菌——朝生暮死；寒蟬——春生夏死；海龜——生存500年；松柏樹、黃楊樹——活數(shù)千年人生的每一剎那都是唯一的

天底下每種事物都有其季節(jié)性，而每個(gè)時(shí)刻也都有其存在的目的，生命誕生的時(shí)刻；生命枯萎的時(shí)刻；播種的時(shí)刻；收成的時(shí)刻……以及保持緘默的時(shí)刻，挺身講話的時(shí)刻?！杜f約圣經(jīng)之傳道書》時(shí)間Time生命Life浪費(fèi)時(shí)間=浪費(fèi)生命時(shí)間對(duì)盼望的人來說“實(shí)在太短”；人生的每一剎那都是唯一的61.漫游者：整天無所事事、游手好閑，不知自己的工作目標(biāo)為何。2.慢行者：略知自己的工作方向，但以慢速緩步前進(jìn)。3.錯(cuò)向快跑者：努力快跑、拼命工作，卻跑錯(cuò)了方向。4.正向快跑者：朝著正確的方向，奮力奔跑、快速前進(jìn)?！缸稣_的事」要比「按正確的方法把事情做對(duì)」來得重要。

——杜拉克（PeterF.Drucker）你是生活中的那種人？分享——列車上的錯(cuò)向快跑者小游戲杯子理論（石塊、小碎石、沙子、水）1.漫游者：整天無所事事、游手好閑，不知自己的工作目標(biāo)為何。7下面用最簡單的辦法測試你是否能掌握時(shí)間，你只需回答“Yes”O(jiān)r“No”.1你通常工作很長時(shí)間嗎？2你通常把工作帶回家嗎？3你感到很少花時(shí)間去做你想做的事嗎？4如果沒有完成你所希望做的工作，你是否有負(fù)罪感？5即使沒有出現(xiàn)嚴(yán)重問題或危機(jī)，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？6你的案頭有許多并不重要但長時(shí)間未處理的文件？7你經(jīng)常在做重要工作時(shí)被打斷嗎？8你經(jīng)常占用用餐時(shí)間工作嗎？9在上個(gè)月里，你是否忘記一些重要的約會(huì)？10你時(shí)常把工作推到最后一分鐘，然后很努力的去做完它們？11你覺得找借口推延你不喜歡做的事容易嗎？12

你總是感到需要做一些事情而保持繁忙嗎？13當(dāng)你長休了一段時(shí)間，你是否有負(fù)罪感？14你常無暇閱讀與工作有關(guān)的書籍？15你是否太忙于一些瑣碎的事而沒有去做與目標(biāo)一致的大事？16你是否有沉醉于過去的成功或失敗之中而沒有著眼于未來？

測測你的時(shí)間安排是否合理下面用最簡單的辦法測試你是否能掌握時(shí)間，你只需回答“Yes”8

總結(jié)你的時(shí)間掌控12-16“yes”

救命！你在時(shí)間管理上需改進(jìn)8-12“yes”當(dāng)心！你需要重新審視你的時(shí)間行動(dòng)指南

4-8“yes”可以！方向正確，但需要提高沖勁0-4“yes”恭喜！堅(jiān)持并保留你的方法總結(jié)你的時(shí)間掌控12-16“yes”救命！8-19時(shí)間管理就是自我管理自我管理即是改變習(xí)慣,以令自己更富績效，更富效能把事情很快地做完,叫做效率把事情很快又很對(duì)地做完,叫做效能所謂時(shí)間管理就是指用最短的時(shí)間在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)，把事情做好。什么是時(shí)間管理？時(shí)間管理（TimeManagement）就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做；時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。時(shí)間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。時(shí)間管理就是自我管理什么是時(shí)間管理？時(shí)間管理（TimeMa10記事便條做一些計(jì)劃、規(guī)劃挖掘人的資源、重視人分出優(yōu)先順序時(shí)間管理的四個(gè)階段記事便條做一些計(jì)劃、規(guī)劃挖掘人的資源、重視人分出優(yōu)先順序時(shí)間11“不能管理時(shí)間，便什么都不能管理”

——（美）杜拉克思考：你手中的時(shí)間究竟有多少？一寸光陰一寸金，撕掉你的時(shí)間游戲互動(dòng)“不能管理時(shí)間，便什么都不能管理”思考：你手中的時(shí)間究竟有多12我們只有3年的時(shí)間去創(chuàng)造價(jià)值,我們?nèi)绾喂芾硭?-20、60-80——忽略不計(jì)，余401年為1厘米項(xiàng)目每天耗時(shí)40年耗時(shí)結(jié)余睡眠8小時(shí)13.3年26.7年一日三餐2.5小時(shí)4.2年22.5年交通1.5小時(shí)2.5年20年電話1小時(shí)1.7年18.3年看電視、上網(wǎng)3小時(shí)5年13.3年看報(bào)聊天3小時(shí)5年8.3年刷牙洗臉洗澡1小時(shí)1.7年6.6年休假、白日夢(mèng)、鬧情緒、身體不適2小時(shí)3.3年

3.3年我們只有3年的時(shí)間去創(chuàng)造價(jià)值,我們?nèi)绾喂芾硭?-20、6013時(shí)間價(jià)值表有效、高效與時(shí)間管理案例情景測驗(yàn)題（限時(shí)三分鐘完成）時(shí)間價(jià)值表有效、高效與時(shí)間管理案例14哪一根線更長呢？這個(gè)世界上沒有什么不能被改變的！哪一根線更長呢？這個(gè)世界上沒有什么不能被改變的！15老板的怒火你想請(qǐng)一天假?看看你在向公司要求什么?一年里有365天你可以工作。一年52個(gè)星期，你已經(jīng)每星期休息2天，剩下261天工作。你每天有16小時(shí)不在工作，去掉170天，剩下91天。每天你花30分鐘時(shí)間喝咖啡，加起來每年23天，剩下68天。每天午飯時(shí)間你花掉1小時(shí)，又用掉46天，還有22天。通常你每年請(qǐng)2天病假，這樣你的工作時(shí)間只有20天。每年有5個(gè)節(jié)假日公司休息不上班，你只干15天。每年公司還慷慨地給你14天假期，算下來你就工作1天，而你他媽的還要請(qǐng)這一天假！輕松一刻老板的怒火你想請(qǐng)一天假?輕松一刻16帕累托原則19世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出。其核心內(nèi)容是生活中80%的結(jié)果幾乎源于20%的活動(dòng)。比如，是那20%的客戶給你帶來了80%的業(yè)績，可能創(chuàng)造了80%的利潤，世界上80%的財(cái)富是被20%的人掌握著，世界上80%的人只分享了20%的財(cái)富。因此，要把注意力放在20%的關(guān)鍵事情上。根據(jù)這一原則，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)要做的事情分清輕重緩急，進(jìn)行如下的排序：A重要且緊急（比如救火、搶險(xiǎn)等）——必須立刻做。B緊急但不重要（比如有人因?yàn)榇蚵閷ⅰ叭币弧倍o急約你、有人突然打電話請(qǐng)你吃飯等）——只有在優(yōu)先考慮了重要的事情后，再來考慮這類事。人們常犯的毛病是把“緊急”當(dāng)成優(yōu)先原則。其實(shí)，許多看似很緊急的事，拖一拖，甚至不辦，也無關(guān)大局。C重要但不緊急（比如學(xué)習(xí)、做計(jì)劃、與人談心、體檢等）——只要是沒有前一類事的壓力，應(yīng)該當(dāng)成緊急的事去做，而不是拖延。D既不緊急也不重要（比如娛樂、消遣等事情）——有閑工夫再說。80/20原則帕累托原則19世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出。其核心內(nèi)容是生活17任務(wù)A重要且急迫的事情（立即處理）任務(wù)B不急迫但重要的事情（訂下期限或授權(quán)）急迫不急迫重要不重要任務(wù)C不重要但急迫的事情（授權(quán)、灌能）任務(wù)D不重要也不急迫的事情（說NO！扔掉?。┡晾弁性瓌t任務(wù)A任務(wù)B急迫不急迫重不任務(wù)C任務(wù)D帕累托原則18緊急但不重要表現(xiàn)為：造成到處做事，符合別人的期望，但不是自己的事，無效的會(huì)議結(jié)果是：忙于處理危機(jī)，人際關(guān)系不壞緊急且重要表現(xiàn)為：危機(jī)處理、如客戶投訴、期限壓力等事項(xiàng)結(jié)果是：壓力大、筋疲力盡、危機(jī)處理，忙于收拾殘局不緊急不重要表現(xiàn)為：茫茫轆轆的做事，逃避性的運(yùn)動(dòng)結(jié)果是：飯碗不保重要但不緊急表現(xiàn)為：準(zhǔn)備計(jì)劃、預(yù)防措施，價(jià)值觀的澄清，能力的提升，人際關(guān)系的建立結(jié)果是：有遠(yuǎn)見、有思想，少有危機(jī)盲目型救火型忙碌型防御型緊急但不重要緊急且重要不緊急不重要重要但不緊急盲目型救火型忙19P：plan計(jì)劃重要的事情著重在PlanD：Do做Plan著重在DoC：Check

檢查

Do著重在CheckA：Action行動(dòng)Check

著重在Action重要的事情要逐漸地交給信任的部署，這叫授權(quán)也叫“灌能”。PDCA法則：明智的時(shí)間配置Plan計(jì)劃Do執(zhí)行Check檢查Action總結(jié)固化P：plan計(jì)劃PDCA法則：明智的時(shí)間配置Plan201.舍得2.勇于拒絕3.交代1.怡情養(yǎng)性2.輕松一下1.兵貴速戰(zhàn)速?zèng)Q2.快刀斬亂麻1.決勝于廟堂之上2.灌能均衡急迫的事不急迫的事重要的事不重要的事1.舍得1.兵貴速戰(zhàn)速?zèng)Q1.決勝于廟堂之上均衡急迫的事不急21有一個(gè)聰明的男孩，有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西，老板看到這個(gè)可愛的小孩，就打開一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是這個(gè)男孩卻沒有任何的動(dòng)作。幾次的邀請(qǐng)之後，老板親自抓了一大把糖果放進(jìn)他的口袋中。回到家中，母親很好奇的問小男孩，為什沒有自己去抓糖果而要老板抓呢？小男孩回答得很妙：「因?yàn)槲业氖直容^小呀！而老板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的多很多！」啟示：這是一個(gè)聰明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也明白別人比自己強(qiáng)。凡事不只靠自己的力量，學(xué)會(huì)適時(shí)的依靠他人，是一種謙卑，更是一種聰明。巧妙的授權(quán)會(huì)給你驚喜！授權(quán)（灌能）案例有一個(gè)聰明的男孩，有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西，22節(jié)省時(shí)間的十個(gè)方法1.事先規(guī)劃好你的時(shí)間與步驟，以收事半功倍之效2.分析工作的優(yōu)先順序，按照輕重緩急作處置節(jié)省時(shí)間的十個(gè)方法1.事先規(guī)劃好你的時(shí)間與步驟，以收事半功倍233.找出自己最有效的時(shí)段以安排工作內(nèi)容4.組織你的辦公桌及辦公室，提升工作效率3.找出自己最有效的時(shí)段以安排工作內(nèi)容4.組織你的辦公桌及245.進(jìn)行充分的授權(quán)，將工作分配給部署、助理或秘書。6.活用記事本管理時(shí)間5.進(jìn)行充分的授權(quán)，將工作分配給部署、助理或秘書。6.活用記257.運(yùn)用有效的方法取得咨詢8.改變拖延的習(xí)慣，即時(shí)行動(dòng)7.運(yùn)用有效的方法取得咨詢8.改變拖延的習(xí)慣，即時(shí)行動(dòng)269.技巧性對(duì)待訪客，讓時(shí)間的控制權(quán)在自己手上10.練就健康的身體，保持身心最佳狀況9.技巧性對(duì)待訪客，讓時(shí)間的控制權(quán)在自己手上10.練就健康的27如何高效的進(jìn)行時(shí)間管理？1、有計(jì)劃地使用時(shí)間。不會(huì)計(jì)劃時(shí)間的人，等于計(jì)劃失敗。2、目標(biāo)明確。目標(biāo)要具體、具有可實(shí)現(xiàn)性。3、將要做的事情根據(jù)優(yōu)先程度分先后順序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，應(yīng)當(dāng)享有優(yōu)先權(quán)。因此要善于區(qū)分這20%的有價(jià)值的事情，然后根據(jù)價(jià)值大小，分配時(shí)間。4、將一天從早到晚要做的事情進(jìn)行羅列。5、要具有靈活性。一般來說，只將時(shí)間的50%計(jì)劃好，其余的50%應(yīng)當(dāng)屬于靈活時(shí)間，用來應(yīng)對(duì)各種打擾和無法預(yù)期的事情。6、遵循你的生物鐘。你辦事效率最佳的時(shí)間是什么時(shí)候？將優(yōu)先辦的事情放在最佳時(shí)間里。如何高效的進(jìn)行時(shí)間管理？1、有計(jì)劃地使用時(shí)間。不會(huì)計(jì)劃時(shí)間的287、做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情，是有效果；把事情做好僅僅是有效率。首先考慮效果，然后才考慮效率。8、區(qū)分緊急事務(wù)與重要事務(wù)。緊急事往往是短期性的，重要事往往是長期性的。給所有羅列出來的事情定一個(gè)完成期限。9、對(duì)所有沒有意義的事情采用有意忽略的技巧。將羅列的事情中沒有任何意義的事情刪除掉。10、不要想成為完美主義者。不要追求完美，而要追求辦事效果。11、巧妙地拖延。如果一件事情，你不想做，可以將這件事情細(xì)分為很小的部分，只做其中一個(gè)小的部分就可以了，或者對(duì)其中最主要的部分最多花費(fèi)15分鐘時(shí)間去做。12、學(xué)會(huì)說“不”。一旦確定了哪些事情是重要的，對(duì)那些不重要的事情就應(yīng)當(dāng)說“不”。13、獎(jiǎng)賞自己。即使一個(gè)小小的成功，也應(yīng)該慶祝一下?？梢允孪冉o自己許下一個(gè)獎(jiǎng)賞諾言，事情成功之后一定要履行諾言。7、做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情，是有效果；把29時(shí)間是最不偏私的，給任何人都是24小時(shí)，同時(shí)時(shí)間是最偏私的，給任何人都不是24小時(shí)?！┪飳W(xué)家赫胥黎擁有時(shí)間、運(yùn)用時(shí)間、利用時(shí)間、珍惜時(shí)間，成為一個(gè)追趕時(shí)間的人，而不是被時(shí)間拋棄的人！時(shí)間是最不偏私的，給任何人都是24小時(shí)，同時(shí)30沒有目標(biāo)就是生命失去方向分享：目標(biāo)管理的小故事思考：什么是目標(biāo)？你的人生目標(biāo)是什么？從小到大，你的人生目標(biāo)是一成不變的嗎？如何實(shí)現(xiàn)你的人生目標(biāo)？沒有目標(biāo)就是生命失去方向分享：目標(biāo)管理的小故事31目標(biāo)管理：MBO(ManagementbyObjective)定義：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。什么是目標(biāo)？什么是目標(biāo)管理？目標(biāo)——是個(gè)人、部門或整個(gè)組織所期望的成果。夢(mèng)想、理想通常是大目標(biāo)的另一稱呼。偉大的目標(biāo)構(gòu)成偉大的心。

——埃德蒙斯

目標(biāo)管理：MBO(ManagementbyObject32目標(biāo)管理三個(gè)主要成果●業(yè)績的提高；●個(gè)人能力的提高；●向心力的提高。目標(biāo)管理與“P-D-S”循環(huán)1、Plan（計(jì)劃）階段：當(dāng)事人設(shè)定目標(biāo)，并檢討達(dá)成目標(biāo)之手段與方法，與上司商討確定。2、Do（執(zhí)行）階段：當(dāng)事人自主其做法而付諸行動(dòng)，經(jīng)常自我檢討工作進(jìn)度，依情況采取補(bǔ)救措施。上司扮演提供資源支持、授權(quán)、輔導(dǎo)、幫助的角色。3、See（考核）階段：當(dāng)事人應(yīng)先客觀對(duì)實(shí)施成果進(jìn)行自我評(píng)估，各級(jí)主管對(duì)其工作成果或績效進(jìn)行考評(píng)。目標(biāo)管理三個(gè)主要成果●業(yè)績的提高；目標(biāo)管理與“P-D-33期望原則SMART原則參與原則目標(biāo)管理的原則目標(biāo)的設(shè)定SMART目標(biāo)的預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn):PDCA期望原則SMART原則參與原則目標(biāo)管理的原則目標(biāo)的設(shè)定SMA34Specific具體的Measurable可衡量的Achievable可實(shí)現(xiàn)的Relevant與價(jià)值相關(guān)的Tractable可跟進(jìn)的SMART目標(biāo)原則Specific具體的SMART35P：plan計(jì)劃重要的事情著重在PlanD：Do做Plan著重在DoC：Check

檢查

Do著重在CheckA：Action行動(dòng)Check

著重在Action重要的事情要逐漸地交給信任的部署，這叫授權(quán)也叫“灌能”。PDCA法則：明智的時(shí)間配置Plan計(jì)劃Do執(zhí)行Check檢查Action總結(jié)固化P：plan計(jì)劃PDCA法則：明智的時(shí)間配置Plan36目標(biāo)管理的重要性1、目標(biāo)的好處：●目標(biāo)清晰可見，隨時(shí)可激發(fā)你向上努力之意愿與力量。●只要目標(biāo)正確，終有一天你必會(huì)成功?！駴]目標(biāo)就沒有著力點(diǎn)，到頭來一事無成。2、目標(biāo)可激發(fā)潛力（日本實(shí)驗(yàn)）班次人數(shù)第一次指示第二次指示第二次成績超過第一次成績10%者對(duì)第二次成績滿意者第一班60人盡可能的往上跳在第一次記號(hào)上加一高度作為目標(biāo)25人24人第二班60人盡可能的往上跳與第一次相同10人3人分享：游泳的故事

（明確、有效的目標(biāo)才會(huì)成功）目標(biāo)管理的重要性1、目標(biāo)的好處：班次人數(shù)第一次指示第二次指示37設(shè)立依據(jù)目標(biāo)項(xiàng)目具體措施衡量標(biāo)準(zhǔn)必備資源權(quán)重比例負(fù)責(zé)人員完成時(shí)間備注1、目標(biāo)設(shè)立部分如何設(shè)計(jì)目標(biāo)管理表2、目標(biāo)檢討部分完成比例未完情況未完原因改進(jìn)措施備注設(shè)立依據(jù)目標(biāo)項(xiàng)目具體措施衡量標(biāo)準(zhǔn)必備資源權(quán)重比例負(fù)責(zé)人員完成38收入=拜訪量×平均成功率×均廣告費(fèi)×平均傭金率平均成功率：10%

均廣告費(fèi)：500元平均傭金率：25%拜訪量=收入÷（平均成功率×單次廣告費(fèi)×平均傭金率）

=50000÷（10%×500×25%）

=4000人/年每天的拜訪量=4000÷365≈11訪（拜訪目標(biāo)）注：傭金率=傭金收入/成交量思考：一天拜訪多少客戶你才能年收入5萬元？？收入=拜訪量×平均成功率×均廣告費(fèi)×平均傭金率平均成功率：139目標(biāo)有多重要？分享：愛麗絲夢(mèng)游仙境中愛麗絲與貓的對(duì)話“請(qǐng)你告訴我，我該走哪條路？”

“那要看你想去哪里？”貓說。

“去哪兒無所謂?！睈埯惤z說。

“那么走哪條路也就無所謂了?！必堈f。

目標(biāo)有多重要？分享：愛麗絲夢(mèng)游仙境中愛麗絲與貓的對(duì)話“請(qǐng)你告40目標(biāo)的分類短期目標(biāo)導(dǎo)向只考慮自己的生理需求職能思維導(dǎo)向做工作時(shí)只考慮本職工作，只考慮自己要成為什么樣的人，很少考慮組織的要求經(jīng)營思維導(dǎo)向

把自己的工作和組織的目標(biāo)關(guān)聯(lián)，從組織價(jià)值的角度看待自己的發(fā)展分享：三個(gè)石匠的故事你每天在做什么樣的工作？目標(biāo)的分類短期目標(biāo)導(dǎo)向只考慮自己的生理需求職能思維導(dǎo)向41總目標(biāo)→階段性目標(biāo)→部門目標(biāo)→個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)的分解目標(biāo)是需要分解的，一個(gè)人制定目標(biāo)的時(shí)候，要有最終目標(biāo)，比如成為世界冠軍，更要有明確的績效目標(biāo)，比如在某個(gè)時(shí)間內(nèi)成績提高多少。分享：馬拉松運(yùn)動(dòng)員的故事總目標(biāo)→階段性目標(biāo)→部門目標(biāo)→個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)的分解目標(biāo)是需要分42目標(biāo)的支持分享：幸島短尾猴的故事

聚合效應(yīng)：一個(gè)人在小范圍內(nèi)做正確的事情的時(shí)候，他的行為可以影響到身邊的人，而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)。目標(biāo)管理中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭表率（談目標(biāo)、定目標(biāo)、回顧目標(biāo)）行為可以影響到經(jīng)理層和員工，使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為，最終形成自我控制！目標(biāo)管理如果沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)，沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的以身作則和示范作用，很難推行。目標(biāo)的支持分享：幸島短尾猴的故事聚合效應(yīng)：一個(gè)人在小范圍內(nèi)431、一個(gè)人要有明確清晰的目標(biāo)；

2、目標(biāo)要切合實(shí)際，看得見，摸得著；

3、目標(biāo)不是孤立存在，一個(gè)人的目標(biāo)要和組織相關(guān)聯(lián)；

4、目標(biāo)與計(jì)劃密不可分；

5、目標(biāo)要進(jìn)行分解落實(shí)；

6、領(lǐng)導(dǎo)要在目標(biāo)管理中起到率先垂范作用；

7、領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注目標(biāo)的執(zhí)行情況，為員工提供支持！

如何進(jìn)行有效的目標(biāo)管理？1、一個(gè)人要有明確清晰的目標(biāo)；

2、目標(biāo)要切合實(shí)際，看得見，44●是否有自動(dòng)自發(fā)的精神●目標(biāo)訂定是否合理●是否激發(fā)了自己的潛能●對(duì)下一次訂定目標(biāo)有何經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)目標(biāo)管理的評(píng)估目標(biāo)管理過程的掌控●把實(shí)際成績和最初訂下的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較?！裨诒匾那闆r下采取補(bǔ)救行動(dòng)?！裢瓿呻A段目標(biāo)后給自己一些獎(jiǎng)勵(lì)一位管理專家曾說“無論目標(biāo)是多么的明確，當(dāng)人們得不到有關(guān)工作表現(xiàn)的回應(yīng)時(shí)，他們很快興趣全無”●是否有自動(dòng)自發(fā)的精神目標(biāo)管理的評(píng)估目標(biāo)管理過程的掌控●把實(shí)45人生職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定確立人生目標(biāo)的原則:●目標(biāo)應(yīng)符合社會(huì)發(fā)展的需要，利人才能利己!●大成功源自大目標(biāo)!不是對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé),而是對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)!●有動(dòng)機(jī)才會(huì)有動(dòng)力。記住：人云亦云的目標(biāo)是非常容易失敗的●找準(zhǔn)定位,我能夠要什么？●將目標(biāo)寫下來,進(jìn)入潛意識(shí),一步步攻克子目標(biāo),并及時(shí)調(diào)整.人生職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定確立人生目標(biāo)的原則:46善于突破!不斷反饋校準(zhǔn)冰凍三尺,非一日之寒!!!!新視野--------多角度看問題!永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)的心態(tài)人生職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定修證人生目標(biāo)管理，就是要根據(jù)自己的氣質(zhì)、性格、能力特點(diǎn)和職業(yè)興趣，對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃和設(shè)計(jì)。每個(gè)人的人生目標(biāo)都是在不斷的實(shí)踐中不斷修改、求證，最終達(dá)成自己的人生目標(biāo)。善于突破!人生職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定修證人生目47沒有目標(biāo)你就象大海里沒有燈塔指引的巨輪，總有一天會(huì)迷失方向，永遠(yuǎn)也不能到達(dá)成功的彼岸！生命只有一次，請(qǐng)珍惜時(shí)間，把握生命，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)愿大家的人生燦爛多彩！沒有目標(biāo)你就象大海里沒有燈塔指引的巨輪，總有一天48Thankyou!Thankyou!49高效能的時(shí)間管理課時(shí)安排：2個(gè)課時(shí)（2小時(shí)/課時(shí)）主講人：溫靜2011.1.11高效能的時(shí)間管理課時(shí)安排：2個(gè)課時(shí)（2小時(shí)/課時(shí)）主講人：溫50

培訓(xùn)契約

這不僅僅是培訓(xùn)，更是對(duì)培訓(xùn)師的尊重和對(duì)自己的承諾，請(qǐng)做到：

1、我同意全程參與，不會(huì)無故缺席。

2、在別人說話的時(shí)候要學(xué)會(huì)傾聽，在要求配合的時(shí)候請(qǐng)積極配合。

3、培訓(xùn)期間請(qǐng)將通訊工具關(guān)機(jī)或靜音。

4、培訓(xùn)過程中如有事請(qǐng)舉手示意，經(jīng)許可后方可離去。為不打擾培訓(xùn)氛圍請(qǐng)用動(dòng)作和眼神溝通，無需用語言。如果以上條款你都能做到，請(qǐng)簽字：謝謝合作！您的支持不僅是對(duì)培訓(xùn)師的最大尊重更是對(duì)您自己的最好禮遇！請(qǐng)兌現(xiàn)您的承諾！培訓(xùn)契約51時(shí)間目標(biāo)管理生命因時(shí)間而有意義1時(shí)間管理及四個(gè)發(fā)展階段？2如何進(jìn)行高效的時(shí)間管理34如何進(jìn)行目標(biāo)管理，制定目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間目標(biāo)管理生命因時(shí)間而有意義1時(shí)間管理及四個(gè)發(fā)展階52請(qǐng)用手中的紙和筆寫下你從出生到死亡的生命軌跡······生命不是直線也不是射線，而是一條線段，從出生到死亡由始而終，每個(gè)人都擁有獨(dú)屬于你的生命線。請(qǐng)隨著音樂冥想請(qǐng)用手中的紙和筆生命不是直線也不是射線，而是一條線段，從出生53思考：●時(shí)間是什么？●生命是什么？●在你的生命中，你怎樣詮釋時(shí)間？生命因時(shí)間而有意義思考：生命因時(shí)間而有意義54時(shí)間對(duì)盼望的人來說“實(shí)在太短”；時(shí)間對(duì)恐懼的人來說“實(shí)在太長”；時(shí)間對(duì)痛苦的人來說“實(shí)在太慢”；時(shí)間對(duì)快樂的人來說“實(shí)在太快”；時(shí)間對(duì)有愛心的人來說是永恒。朝菌——朝生暮死；寒蟬——春生夏死；海龜——生存500年；松柏樹、黃楊樹——活數(shù)千年人生的每一剎那都是唯一的

天底下每種事物都有其季節(jié)性，而每個(gè)時(shí)刻也都有其存在的目的，生命誕生的時(shí)刻；生命枯萎的時(shí)刻；播種的時(shí)刻；收成的時(shí)刻……以及保持緘默的時(shí)刻，挺身講話的時(shí)刻。——《舊約圣經(jīng)之傳道書》時(shí)間Time生命Life浪費(fèi)時(shí)間=浪費(fèi)生命時(shí)間對(duì)盼望的人來說“實(shí)在太短”；人生的每一剎那都是唯一的551.漫游者：整天無所事事、游手好閑，不知自己的工作目標(biāo)為何。2.慢行者：略知自己的工作方向，但以慢速緩步前進(jìn)。3.錯(cuò)向快跑者：努力快跑、拼命工作，卻跑錯(cuò)了方向。4.正向快跑者：朝著正確的方向，奮力奔跑、快速前進(jìn)?！缸稣_的事」要比「按正確的方法把事情做對(duì)」來得重要。

——杜拉克（PeterF.Drucker）你是生活中的那種人？分享——列車上的錯(cuò)向快跑者小游戲杯子理論（石塊、小碎石、沙子、水）1.漫游者：整天無所事事、游手好閑，不知自己的工作目標(biāo)為何。56下面用最簡單的辦法測試你是否能掌握時(shí)間，你只需回答“Yes”O(jiān)r“No”.1你通常工作很長時(shí)間嗎？2你通常把工作帶回家嗎？3你感到很少花時(shí)間去做你想做的事嗎？4如果沒有完成你所希望做的工作，你是否有負(fù)罪感？5即使沒有出現(xiàn)嚴(yán)重問題或危機(jī)，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？6你的案頭有許多并不重要但長時(shí)間未處理的文件？7你經(jīng)常在做重要工作時(shí)被打斷嗎？8你經(jīng)常占用用餐時(shí)間工作嗎？9在上個(gè)月里，你是否忘記一些重要的約會(huì)？10你時(shí)常把工作推到最后一分鐘，然后很努力的去做完它們？11你覺得找借口推延你不喜歡做的事容易嗎？12

你總是感到需要做一些事情而保持繁忙嗎？13當(dāng)你長休了一段時(shí)間，你是否有負(fù)罪感？14你常無暇閱讀與工作有關(guān)的書籍？15你是否太忙于一些瑣碎的事而沒有去做與目標(biāo)一致的大事？16你是否有沉醉于過去的成功或失敗之中而沒有著眼于未來？

測測你的時(shí)間安排是否合理下面用最簡單的辦法測試你是否能掌握時(shí)間，你只需回答“Yes”57

總結(jié)你的時(shí)間掌控12-16“yes”

救命！你在時(shí)間管理上需改進(jìn)8-12“yes”當(dāng)心！你需要重新審視你的時(shí)間行動(dòng)指南

4-8“yes”可以！方向正確，但需要提高沖勁0-4“yes”恭喜！堅(jiān)持并保留你的方法總結(jié)你的時(shí)間掌控12-16“yes”救命！8-158時(shí)間管理就是自我管理自我管理即是改變習(xí)慣,以令自己更富績效，更富效能把事情很快地做完,叫做效率把事情很快又很對(duì)地做完,叫做效能所謂時(shí)間管理就是指用最短的時(shí)間在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)，把事情做好。什么是時(shí)間管理？時(shí)間管理（TimeManagement）就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做；時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。時(shí)間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。時(shí)間管理就是自我管理什么是時(shí)間管理？時(shí)間管理（TimeMa59記事便條做一些計(jì)劃、規(guī)劃挖掘人的資源、重視人分出優(yōu)先順序時(shí)間管理的四個(gè)階段記事便條做一些計(jì)劃、規(guī)劃挖掘人的資源、重視人分出優(yōu)先順序時(shí)間60“不能管理時(shí)間，便什么都不能管理”

——（美）杜拉克思考：你手中的時(shí)間究竟有多少？一寸光陰一寸金，撕掉你的時(shí)間游戲互動(dòng)“不能管理時(shí)間，便什么都不能管理”思考：你手中的時(shí)間究竟有多61我們只有3年的時(shí)間去創(chuàng)造價(jià)值,我們?nèi)绾喂芾硭?-20、60-80——忽略不計(jì)，余401年為1厘米項(xiàng)目每天耗時(shí)40年耗時(shí)結(jié)余睡眠8小時(shí)13.3年26.7年一日三餐2.5小時(shí)4.2年22.5年交通1.5小時(shí)2.5年20年電話1小時(shí)1.7年18.3年看電視、上網(wǎng)3小時(shí)5年13.3年看報(bào)聊天3小時(shí)5年8.3年刷牙洗臉洗澡1小時(shí)1.7年6.6年休假、白日夢(mèng)、鬧情緒、身體不適2小時(shí)3.3年

3.3年我們只有3年的時(shí)間去創(chuàng)造價(jià)值,我們?nèi)绾喂芾硭?-20、6062時(shí)間價(jià)值表有效、高效與時(shí)間管理案例情景測驗(yàn)題（限時(shí)三分鐘完成）時(shí)間價(jià)值表有效、高效與時(shí)間管理案例63哪一根線更長呢？這個(gè)世界上沒有什么不能被改變的！哪一根線更長呢？這個(gè)世界上沒有什么不能被改變的！64老板的怒火你想請(qǐng)一天假?看看你在向公司要求什么?一年里有365天你可以工作。一年52個(gè)星期，你已經(jīng)每星期休息2天，剩下261天工作。你每天有16小時(shí)不在工作，去掉170天，剩下91天。每天你花30分鐘時(shí)間喝咖啡，加起來每年23天，剩下68天。每天午飯時(shí)間你花掉1小時(shí)，又用掉46天，還有22天。通常你每年請(qǐng)2天病假，這樣你的工作時(shí)間只有20天。每年有5個(gè)節(jié)假日公司休息不上班，你只干15天。每年公司還慷慨地給你14天假期，算下來你就工作1天，而你他媽的還要請(qǐng)這一天假！輕松一刻老板的怒火你想請(qǐng)一天假?輕松一刻65帕累托原則19世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出。其核心內(nèi)容是生活中80%的結(jié)果幾乎源于20%的活動(dòng)。比如，是那20%的客戶給你帶來了80%的業(yè)績，可能創(chuàng)造了80%的利潤，世界上80%的財(cái)富是被20%的人掌握著，世界上80%的人只分享了20%的財(cái)富。因此，要把注意力放在20%的關(guān)鍵事情上。根據(jù)這一原則，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)要做的事情分清輕重緩急，進(jìn)行如下的排序：A重要且緊急（比如救火、搶險(xiǎn)等）——必須立刻做。B緊急但不重要（比如有人因?yàn)榇蚵閷ⅰ叭币弧倍o急約你、有人突然打電話請(qǐng)你吃飯等）——只有在優(yōu)先考慮了重要的事情后，再來考慮這類事。人們常犯的毛病是把“緊急”當(dāng)成優(yōu)先原則。其實(shí)，許多看似很緊急的事，拖一拖，甚至不辦，也無關(guān)大局。C重要但不緊急（比如學(xué)習(xí)、做計(jì)劃、與人談心、體檢等）——只要是沒有前一類事的壓力，應(yīng)該當(dāng)成緊急的事去做，而不是拖延。D既不緊急也不重要（比如娛樂、消遣等事情）——有閑工夫再說。80/20原則帕累托原則19世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出。其核心內(nèi)容是生活66任務(wù)A重要且急迫的事情（立即處理）任務(wù)B不急迫但重要的事情（訂下期限或授權(quán)）急迫不急迫重要不重要任務(wù)C不重要但急迫的事情（授權(quán)、灌能）任務(wù)D不重要也不急迫的事情（說NO！扔掉?。┡晾弁性瓌t任務(wù)A任務(wù)B急迫不急迫重不任務(wù)C任務(wù)D帕累托原則67緊急但不重要表現(xiàn)為：造成到處做事，符合別人的期望，但不是自己的事，無效的會(huì)議結(jié)果是：忙于處理危機(jī)，人際關(guān)系不壞緊急且重要表現(xiàn)為：危機(jī)處理、如客戶投訴、期限壓力等事項(xiàng)結(jié)果是：壓力大、筋疲力盡、危機(jī)處理，忙于收拾殘局不緊急不重要表現(xiàn)為：茫茫轆轆的做事，逃避性的運(yùn)動(dòng)結(jié)果是：飯碗不保重要但不緊急表現(xiàn)為：準(zhǔn)備計(jì)劃、預(yù)防措施，價(jià)值觀的澄清，能力的提升，人際關(guān)系的建立結(jié)果是：有遠(yuǎn)見、有思想，少有危機(jī)盲目型救火型忙碌型防御型緊急但不重要緊急且重要不緊急不重要重要但不緊急盲目型救火型忙68P：plan計(jì)劃重要的事情著重在PlanD：Do做Plan著重在DoC：Check

檢查

Do著重在CheckA：Action行動(dòng)Check

著重在Action重要的事情要逐漸地交給信任的部署，這叫授權(quán)也叫“灌能”。PDCA法則：明智的時(shí)間配置Plan計(jì)劃Do執(zhí)行Check檢查Action總結(jié)固化P：plan計(jì)劃PDCA法則：明智的時(shí)間配置Plan691.舍得2.勇于拒絕3.交代1.怡情養(yǎng)性2.輕松一下1.兵貴速戰(zhàn)速?zèng)Q2.快刀斬亂麻1.決勝于廟堂之上2.灌能均衡急迫的事不急迫的事重要的事不重要的事1.舍得1.兵貴速戰(zhàn)速?zèng)Q1.決勝于廟堂之上均衡急迫的事不急70有一個(gè)聰明的男孩，有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西，老板看到這個(gè)可愛的小孩，就打開一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是這個(gè)男孩卻沒有任何的動(dòng)作。幾次的邀請(qǐng)之後，老板親自抓了一大把糖果放進(jìn)他的口袋中?；氐郊抑?，母親很好奇的問小男孩，為什沒有自己去抓糖果而要老板抓呢？小男孩回答得很妙：「因?yàn)槲业氖直容^小呀！而老板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的多很多！」啟示：這是一個(gè)聰明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也明白別人比自己強(qiáng)。凡事不只靠自己的力量，學(xué)會(huì)適時(shí)的依靠他人，是一種謙卑，更是一種聰明。巧妙的授權(quán)會(huì)給你驚喜！授權(quán)（灌能）案例有一個(gè)聰明的男孩，有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西，71節(jié)省時(shí)間的十個(gè)方法1.事先規(guī)劃好你的時(shí)間與步驟，以收事半功倍之效2.分析工作的優(yōu)先順序，按照輕重緩急作處置節(jié)省時(shí)間的十個(gè)方法1.事先規(guī)劃好你的時(shí)間與步驟，以收事半功倍723.找出自己最有效的時(shí)段以安排工作內(nèi)容4.組織你的辦公桌及辦公室，提升工作效率3.找出自己最有效的時(shí)段以安排工作內(nèi)容4.組織你的辦公桌及735.進(jìn)行充分的授權(quán)，將工作分配給部署、助理或秘書。6.活用記事本管理時(shí)間5.進(jìn)行充分的授權(quán)，將工作分配給部署、助理或秘書。6.活用記747.運(yùn)用有效的方法取得咨詢8.改變拖延的習(xí)慣，即時(shí)行動(dòng)7.運(yùn)用有效的方法取得咨詢8.改變拖延的習(xí)慣，即時(shí)行動(dòng)759.技巧性對(duì)待訪客，讓時(shí)間的控制權(quán)在自己手上10.練就健康的身體，保持身心最佳狀況9.技巧性對(duì)待訪客，讓時(shí)間的控制權(quán)在自己手上10.練就健康的76如何高效的進(jìn)行時(shí)間管理？1、有計(jì)劃地使用時(shí)間。不會(huì)計(jì)劃時(shí)間的人，等于計(jì)劃失敗。2、目標(biāo)明確。目標(biāo)要具體、具有可實(shí)現(xiàn)性。3、將要做的事情根據(jù)優(yōu)先程度分先后順序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，應(yīng)當(dāng)享有優(yōu)先權(quán)。因此要善于區(qū)分這20%的有價(jià)值的事情，然后根據(jù)價(jià)值大小，分配時(shí)間。4、將一天從早到晚要做的事情進(jìn)行羅列。5、要具有靈活性。一般來說，只將時(shí)間的50%計(jì)劃好，其余的50%應(yīng)當(dāng)屬于靈活時(shí)間，用來應(yīng)對(duì)各種打擾和無法預(yù)期的事情。6、遵循你的生物鐘。你辦事效率最佳的時(shí)間是什么時(shí)候？將優(yōu)先辦的事情放在最佳時(shí)間里。如何高效的進(jìn)行時(shí)間管理？1、有計(jì)劃地使用時(shí)間。不會(huì)計(jì)劃時(shí)間的777、做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情，是有效果；把事情做好僅僅是有效率。首先考慮效果，然后才考慮效率。8、區(qū)分緊急事務(wù)與重要事務(wù)。緊急事往往是短期性的，重要事往往是長期性的。給所有羅列出來的事情定一個(gè)完成期限。9、對(duì)所有沒有意義的事情采用有意忽略的技巧。將羅列的事情中沒有任何意義的事情刪除掉。10、不要想成為完美主義者。不要追求完美，而要追求辦事效果。11、巧妙地拖延。如果一件事情，你不想做，可以將這件事情細(xì)分為很小的部分，只做其中一個(gè)小的部分就可以了，或者對(duì)其中最主要的部分最多花費(fèi)15分鐘時(shí)間去做。12、學(xué)會(huì)說“不”。一旦確定了哪些事情是重要的，對(duì)那些不重要的事情就應(yīng)當(dāng)說“不”。13、獎(jiǎng)賞自己。即使一個(gè)小小的成功，也應(yīng)該慶祝一下。可以事先給自己許下一個(gè)獎(jiǎng)賞諾言，事情成功之后一定要履行諾言。7、做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情，是有效果；把78時(shí)間是最不偏私的，給任何人都是24小時(shí)，同時(shí)時(shí)間是最偏私的，給任何人都不是24小時(shí)?！┪飳W(xué)家赫胥黎擁有時(shí)間、運(yùn)用時(shí)間、利用時(shí)間、珍惜時(shí)間，成為一個(gè)追趕時(shí)間的人，而不是被時(shí)間拋棄的人！時(shí)間是最不偏私的，給任何人都是24小時(shí)，同時(shí)79沒有目標(biāo)就是生命失去方向分享：目標(biāo)管理的小故事思考：什么是目標(biāo)？你的人生目標(biāo)是什么？從小到大，你的人生目標(biāo)是一成不變的嗎？如何實(shí)現(xiàn)你的人生目標(biāo)？沒有目標(biāo)就是生命失去方向分享：目標(biāo)管理的小故事80目標(biāo)管理：MBO(ManagementbyObjective)定義：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。什么是目標(biāo)？什么是目標(biāo)管理？目標(biāo)——是個(gè)人、部門或整個(gè)組織所期望的成果。夢(mèng)想、理想通常是大目標(biāo)的另一稱呼。偉大的目標(biāo)構(gòu)成偉大的心。

——埃德蒙斯

目標(biāo)管理：MBO(ManagementbyObject81目標(biāo)管理三個(gè)主要成果●業(yè)績的提高；●個(gè)人能力的提高；●向心力的提高。目標(biāo)管理與“P-D-S”循環(huán)1、Plan（計(jì)劃）階段：當(dāng)事人設(shè)定目標(biāo)，并檢討達(dá)成目標(biāo)之手段與方法，與上司商討確定。2、Do（執(zhí)行）階段：當(dāng)事人自主其做法而付諸行動(dòng)，經(jīng)常自我檢討工作進(jìn)度，依情況采取補(bǔ)救措施。上司扮演提供資源支持、授權(quán)、輔導(dǎo)、幫助的角色。3、See（考核）階段：當(dāng)事人應(yīng)先客觀對(duì)實(shí)施成果進(jìn)行自我評(píng)估，各級(jí)主管對(duì)其工作成果或績效進(jìn)行考評(píng)。目標(biāo)管理三個(gè)主要成果●業(yè)績的提高；目標(biāo)管理與“P-D-82期望原則SMART原則參與原則目標(biāo)管理的原則目標(biāo)的設(shè)定SMART目標(biāo)的預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn):PDCA期望原則SMART原則參與原則目標(biāo)管理的原則目標(biāo)的設(shè)定SMA83Specific具體的Measurable可衡量的Achievable可實(shí)現(xiàn)的Relevant與價(jià)值相關(guān)的Tractable可跟進(jìn)的SMART目標(biāo)原則Specific具體的SMART84P：plan計(jì)劃重要的事情著重在PlanD：Do做Plan著重在DoC：Check

檢查

Do著重在CheckA：Action行動(dòng)Check

著重在Action重要的事情要逐漸地交給信任的部署，這叫授權(quán)也叫“灌能”。PDCA法則：明智的時(shí)間配置Plan計(jì)劃Do執(zhí)行Check檢查Action總結(jié)固化P：plan計(jì)劃PDCA法則：明智的時(shí)間配置Plan85目標(biāo)管理的重要性1、目標(biāo)的好處：●目標(biāo)清晰可見，隨時(shí)可激發(fā)你向上努力之意愿與力量?！裰灰繕?biāo)正確，終有一天你必會(huì)成功?！駴]目標(biāo)就沒有著力點(diǎn)，到頭來一事無成。2、目標(biāo)可激發(fā)潛力（日本實(shí)驗(yàn)）班次人數(shù)第一次指示第二次指示第二次成績超過第一次成績10%者對(duì)第二次成績滿意者第一班60人盡可能的往上跳在第一次記號(hào)上加一高度作為目標(biāo)25人24人第二班60人盡可能的往上跳與第一次相同10人3人分享：游泳的故事

（明確、有效的目標(biāo)才會(huì)成功）目標(biāo)管理的重要性1、目標(biāo)的好處：班次人數(shù)第一次指示第二次指示86設(shè)立依據(jù)目標(biāo)項(xiàng)目具體措施衡量標(biāo)準(zhǔn)必備資源權(quán)重比例負(fù)責(zé)人員完成時(shí)間備注1、目標(biāo)設(shè)立部分如何設(shè)計(jì)目標(biāo)管理表2、目標(biāo)檢討部分完成比例未完情況未完原因改進(jìn)措施備注設(shè)