職務分析資料整理問卷整理課件

職務分析資料整理

－－問卷整理武漢大學商學院1職務分析資料整理

區(qū)分任務、職責、責任的概念任務：為達到某一特定的目標而進行的一項活動。例如：運送貨物、打印一份文件等；職責：職務與責任的統(tǒng)一，根據(jù)崗位的性質(zhì)和特點，對該崗位全部的工作任務，從時間、空間上所做出的限定，如：職責“定期進行技術(shù)開發(fā)”，由以下任務組成：1、調(diào)研；2、立項；3、設計總體方案；4、組織實施；5、驗收。責任：員工根據(jù)勞動分工的要求所應盡的義務，即應盡職盡責、保質(zhì)保量地進行工作，按時完成任務，如：督導下屬認真做好其工作范圍內(nèi)的工作，并對他們工作的質(zhì)量和后果負責；2區(qū)分任務、職責、責任的概念任務：為達到某一特定的目標而進行的職務：對員工所承擔工作任務的性質(zhì)和特點的綜合與概括，更多強調(diào)工作任務的內(nèi)容，如：經(jīng)理是職務；崗位（職位）：在特定組織中，在一定時間內(nèi)，由一名員工承擔完成若干項工作任務，并具有一定職務和責任（職責）、權(quán)限，就構(gòu)成一個工作崗位，如財務部經(jīng)理；職業(yè)：人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作，如：老師是一種職業(yè)。區(qū)分職務、崗位（職位）、職業(yè)的概念3職務：對員工所承擔工作任務的性質(zhì)和特點的綜合與概括，更多強調(diào)注意：一個職務可以有多個職位，如：財務部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理是職位（崗位），但都是經(jīng)理職務。職務分析也稱為工作分析，是作到各個職務，但有可能不是每個在崗位的人都做；職位分析則是作到每個員工。

4注意：一個職務可以有多個職位，如：請先編號基本信息部分第三部分第7小題編號格式：

①……

②……③……④……⑤……⑥……問卷分析整理開始！備注：除“基本信息部分”外，其余部分標識為：Part1……5請先編號問卷分析整理開始！備注：除“基本信息部分”外，其余基本信息部分

①崗位名稱⑤行政職務⑥技術(shù)職務－－需與崗位的任務（Part2－3）、職責（Part2－2）匹配，名稱十分重要，能反映基本崗位信息。如：“財務部經(jīng)理”這個崗位名稱，反映1、崗上之人在財務部；2、該崗位主管財務工作；3、職務是經(jīng)理；4、在行政劃分上屬于中層管理崗位這樣一些信息；②所屬部門－－需與工作目標（Part2－1）匹配。并可驗證崗位及其職責；6基本信息部分①崗位名稱⑤行政職務⑥技術(shù)職務6基本信息部分③－－學歷要求（文化程度）④、⑨相關(guān)－－工作經(jīng)歷要求④、⑨、⑩相關(guān)－－可以反映職業(yè)發(fā)展/職務晉升如：會計員----助理會計師----財務副經(jīng)理----財務部經(jīng)理----總經(jīng)理⑦、⑧－－工作匯報關(guān)系，形成崗位組織結(jié)構(gòu)圖；－－工作服務對象即其下游關(guān)系；－－職權(quán)的一部分；7基本信息部分③－－學歷要求（文化程度）7Part1：工作條件分析1、2、3、4、5、6－－工作時間7、8、9－－出差情況10、11－－必備交通工具12－－看填寫情況加以歸類8Part1：工作條件分析1、2、3、4、5、6－－工作時間Part2：工作的主要分析1－－工作目標分析：用一段話概括，說明為什么設立這一職務，從整個部門和整個道博公司的角度來說明職務的意義與目標；每個目標都要用“動詞”來表達工作所要實現(xiàn)的目的與作用，如：制訂分管業(yè)務部門的規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行這些制度并監(jiān)督其設施；9Part2：工作的主要分析1－－工作目標分析：用一段話概括Part2：工作的主要分析2－－工作職責分析：包括對該崗位任務范圍的分析，還包括對崗位責任大小、重要程度的分析。表述為“根據(jù)……進行……以使/確保/實現(xiàn)……”，每一職責下再分寫具體的工作任務即步驟：3－－工作任務分析：崗位因任務而存在，任務體現(xiàn)目標與責任；要注意任務是否能夠一體化；其“權(quán)限”部分可據(jù)以確定承擔的責任；可與其后的資料、文件相互印證，同時可印證崗位溝通關(guān)系10Part2：工作的主要分析2－－工作職責分析：包括對該崗位Part3：勞動強度分析1、2、5－－勞動緊張程度（生理要求）3、4－－工作內(nèi)容的相關(guān)性、工作職責界限的清晰程度，與工作任務相印證；5－－職務等級（行政劃分），印證職權(quán)同時體現(xiàn)信息來源，信息地位；6－－勞動負荷、心理壓力，體現(xiàn)能力要求、生理要求；11Part3：勞動強度分析1、2、5－－勞動緊張程度（生理要Part3：勞動強度分析7：①②③

④⑥⑦

－－工作責任分析，印證Part2－2的工作職責，P2－3中的權(quán)限部分；同時反映能力要求；⑤－－接觸的信息分析，聯(lián)系權(quán)限與職責；同時體現(xiàn)能力要求；⑧－－接觸的資料、文件分析，印證信息；⑨－－勞動負荷、緊張程度，印證Part1－3、4、5、6，同時體現(xiàn)能力要求；12Part3：勞動強度分析7：①②③④⑥⑦－－Part4：崗位規(guī)范分析1－－撰寫文件分析，體現(xiàn)能力要求；同時可印證Part3－7⑧；2－－學歷要求，印證“基本信息部分”的③；3、5－－知識要求、技能/能力要求；4－－工作經(jīng)歷/經(jīng)驗分析6－－個性要求；7－－生理要求；8－－根據(jù)具體填寫情況處理；13Part4：崗位規(guī)范分析1－－撰寫文件分析，體現(xiàn)能力要求；Part5：崗位溝通關(guān)系分析1－－公司內(nèi)部、外部聯(lián)系，印證職責、任務、職權(quán)及工作匯報關(guān)系（工作協(xié)作關(guān)系）；2－－考核指標分析，印證工作目標、工作任務；3－－用于“職務晉升/職業(yè)發(fā)展計劃”以及“工作說明書和規(guī)范書”的管理制度14Part5：崗位溝通關(guān)系分析1－－公司內(nèi)部、外部聯(lián)系，印證Part6：信息反饋1、2、3、4、5、6、7－－取證問卷設計的合理性與科學性；8－－據(jù)以確定訪談內(nèi)容的來源之一；同時根據(jù)整個問卷分析整理中遇到的不清楚的問題以及員工回答有瑕疵缺漏之處等均是訪談內(nèi)容的來源；15Part6：信息反饋1、2、3、4、5、6、7－－取證問卷問卷分析整理的幾個原則：大家一定要本著認真負責的態(tài)度來整理每一份員工精心填寫的問卷；一定要忠實于問卷回答本身的內(nèi)容；分析時多結(jié)合平日工作實際，有可能會在問卷中發(fā)現(xiàn)工作中棘手問題的原因或解決辦法；公平公正，不能帶有私人感情色彩16問卷分析整理的幾個原則：大家一定要本著認真負責的態(tài)度來整理每下面，我們來歸納一下，

共整理分析了幾個板塊的內(nèi)容：崗位名稱分析工作匯報關(guān)系分析職責范圍分析：工作職責（工作任務）分析工作責任分析工作條件分析：工作時間出差情況必備交通工具職權(quán)分析：崗位溝通關(guān)系本職務資料、文件分析職務說明書部分17下面，我們來歸納一下，

共整理分析了幾個板塊的內(nèi)容：崗位名稱職務規(guī)范書部分：生理要求分析學歷要求分析知識要求分析技能/能力要求分析工作經(jīng)歷/經(jīng)驗分析個性要求分析18職務規(guī)范書部分：生理要求分析18整個問卷整理

分析完了，

各位辛苦了！

如有不明白之處請各位提問？！19整個問卷整理

分析完了，

各位辛苦了！

如有不明白之處請各崗位組織結(jié)構(gòu)圖直接上級職務名稱

本職務名稱下級職務名稱直接20崗位組織結(jié)構(gòu)圖直接上級本職務名稱下級職務名稱直接20職務分析資料整理

－－問卷整理武漢大學商學院21職務分析資料整理

區(qū)分任務、職責、責任的概念任務：為達到某一特定的目標而進行的一項活動。例如：運送貨物、打印一份文件等；職責：職務與責任的統(tǒng)一，根據(jù)崗位的性質(zhì)和特點，對該崗位全部的工作任務，從時間、空間上所做出的限定，如：職責“定期進行技術(shù)開發(fā)”，由以下任務組成：1、調(diào)研；2、立項；3、設計總體方案；4、組織實施；5、驗收。責任：員工根據(jù)勞動分工的要求所應盡的義務，即應盡職盡責、保質(zhì)保量地進行工作，按時完成任務，如：督導下屬認真做好其工作范圍內(nèi)的工作，并對他們工作的質(zhì)量和后果負責；22區(qū)分任務、職責、責任的概念任務：為達到某一特定的目標而進行的職務：對員工所承擔工作任務的性質(zhì)和特點的綜合與概括，更多強調(diào)工作任務的內(nèi)容，如：經(jīng)理是職務；崗位（職位）：在特定組織中，在一定時間內(nèi)，由一名員工承擔完成若干項工作任務，并具有一定職務和責任（職責）、權(quán)限，就構(gòu)成一個工作崗位，如財務部經(jīng)理；職業(yè)：人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作，如：老師是一種職業(yè)。區(qū)分職務、崗位（職位）、職業(yè)的概念23職務：對員工所承擔工作任務的性質(zhì)和特點的綜合與概括，更多強調(diào)注意：一個職務可以有多個職位，如：財務部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理是職位（崗位），但都是經(jīng)理職務。職務分析也稱為工作分析，是作到各個職務，但有可能不是每個在崗位的人都做；職位分析則是作到每個員工。

24注意：一個職務可以有多個職位，如：請先編號基本信息部分第三部分第7小題編號格式：

①……

②……③……④……⑤……⑥……問卷分析整理開始！備注：除“基本信息部分”外，其余部分標識為：Part1……25請先編號問卷分析整理開始！備注：除“基本信息部分”外，其余基本信息部分

①崗位名稱⑤行政職務⑥技術(shù)職務－－需與崗位的任務（Part2－3）、職責（Part2－2）匹配，名稱十分重要，能反映基本崗位信息。如：“財務部經(jīng)理”這個崗位名稱，反映1、崗上之人在財務部；2、該崗位主管財務工作；3、職務是經(jīng)理；4、在行政劃分上屬于中層管理崗位這樣一些信息；②所屬部門－－需與工作目標（Part2－1）匹配。并可驗證崗位及其職責；26基本信息部分①崗位名稱⑤行政職務⑥技術(shù)職務6基本信息部分③－－學歷要求（文化程度）④、⑨相關(guān)－－工作經(jīng)歷要求④、⑨、⑩相關(guān)－－可以反映職業(yè)發(fā)展/職務晉升如：會計員----助理會計師----財務副經(jīng)理----財務部經(jīng)理----總經(jīng)理⑦、⑧－－工作匯報關(guān)系，形成崗位組織結(jié)構(gòu)圖；－－工作服務對象即其下游關(guān)系；－－職權(quán)的一部分；27基本信息部分③－－學歷要求（文化程度）7Part1：工作條件分析1、2、3、4、5、6－－工作時間7、8、9－－出差情況10、11－－必備交通工具12－－看填寫情況加以歸類28Part1：工作條件分析1、2、3、4、5、6－－工作時間Part2：工作的主要分析1－－工作目標分析：用一段話概括，說明為什么設立這一職務，從整個部門和整個道博公司的角度來說明職務的意義與目標；每個目標都要用“動詞”來表達工作所要實現(xiàn)的目的與作用，如：制訂分管業(yè)務部門的規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行這些制度并監(jiān)督其設施；29Part2：工作的主要分析1－－工作目標分析：用一段話概括Part2：工作的主要分析2－－工作職責分析：包括對該崗位任務范圍的分析，還包括對崗位責任大小、重要程度的分析。表述為“根據(jù)……進行……以使/確保/實現(xiàn)……”，每一職責下再分寫具體的工作任務即步驟：3－－工作任務分析：崗位因任務而存在，任務體現(xiàn)目標與責任；要注意任務是否能夠一體化；其“權(quán)限”部分可據(jù)以確定承擔的責任；可與其后的資料、文件相互印證，同時可印證崗位溝通關(guān)系30Part2：工作的主要分析2－－工作職責分析：包括對該崗位Part3：勞動強度分析1、2、5－－勞動緊張程度（生理要求）3、4－－工作內(nèi)容的相關(guān)性、工作職責界限的清晰程度，與工作任務相印證；5－－職務等級（行政劃分），印證職權(quán)同時體現(xiàn)信息來源，信息地位；6－－勞動負荷、心理壓力，體現(xiàn)能力要求、生理要求；31Part3：勞動強度分析1、2、5－－勞動緊張程度（生理要Part3：勞動強度分析7：①②③

④⑥⑦

－－工作責任分析，印證Part2－2的工作職責，P2－3中的權(quán)限部分；同時反映能力要求；⑤－－接觸的信息分析，聯(lián)系權(quán)限與職責；同時體現(xiàn)能力要求；⑧－－接觸的資料、文件分析，印證信息；⑨－－勞動負荷、緊張程度，印證Part1－3、4、5、6，同時體現(xiàn)能力要求；32Part3：勞動強度分析7：①②③④⑥⑦－－Part4：崗位規(guī)范分析1－－撰寫文件分析，體現(xiàn)能力要求；同時可印證Part3－7⑧；2－－學歷要求，印證“基本信息部分”的③；3、5－－知識要求、技能/能力要求；4－－工作經(jīng)歷/經(jīng)驗分析6－－個性要求；7－－生理要求；8－－根據(jù)具體填寫情況處理；33Part4：崗位規(guī)范分析1－－撰寫文件分析，體現(xiàn)能力要求；Part5：崗位溝通關(guān)系分析1－－公司內(nèi)部、外部聯(lián)系，印證職責、任務、職權(quán)及工作匯報關(guān)系（工作協(xié)作關(guān)系）；2－－考核指標分析，印證工作目標、工作任務；3－－用于“職務晉升/職業(yè)發(fā)展計劃”以及“工作說明書和規(guī)范書”的管理制度34Part5：崗位溝通關(guān)系分析1－－公司內(nèi)部、外部聯(lián)系，印證Part6：信息反饋1、2、3、4、5、6、7－－取證問卷設計的合理性與科學性；8－－據(jù)以確定訪談內(nèi)容的來源之一；同時根據(jù)整