職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升之一課件

職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升

之一講師：向廣鏃2012年10月6日職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升

職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升請(qǐng)將你的手機(jī)調(diào)至靜音或者振動(dòng)狀態(tài)；在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中不可以隨意走動(dòng)，不可以私下講話，接聽(tīng)電話必須去室外；開(kāi)放的心態(tài)，積極參與、樂(lè)觀向上；封閉的環(huán)境，不要受外界干擾；好大家一起為自己和一起的伙伴鼓掌。課堂要求：職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升請(qǐng)將你的手機(jī)調(diào)至靜音或者振動(dòng)狀態(tài)；課堂要求職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升培訓(xùn)前奏：自我介紹：目的，讓對(duì)方（陌生人）在第一時(shí)間記住你（例如：胡偉，胡錦濤的胡，偉大的偉，胡錦濤算半個(gè)遠(yuǎn)親）；分隊(duì)：介紹團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)分；隊(duì)長(zhǎng)；隊(duì)名；隊(duì)呼；隊(duì)歌；團(tuán)隊(duì)PK。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升培訓(xùn)前奏：職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升◆課程意義：

在中國(guó)企業(yè)要講職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，我們不得不面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)——中國(guó)企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人或相關(guān)管理人員的素質(zhì)普遍較差。對(duì)于廣大國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)來(lái)自國(guó)外企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，首先在人才方面就存在很大的差距，管理人員職業(yè)化的工作技巧、營(yíng)銷技能、項(xiàng)目管理和企業(yè)管理等方面都需要通過(guò)不斷地培訓(xùn)來(lái)提高。本課程旨主要以企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式培養(yǎng)職業(yè)化素質(zhì)，提高企業(yè)管理人員的團(tuán)隊(duì)精神、合作能力、學(xué)習(xí)能力、職業(yè)道德修養(yǎng)等職業(yè)內(nèi)涵。

職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升◆課程意義：

職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升什么是職業(yè)化？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。具體可以概括為以下幾方面：將社會(huì)中某項(xiàng)工作固定地點(diǎn)作為個(gè)人謀生的主要手段，就是職業(yè)化。職業(yè)化就是按時(shí)上下班，按照工作任務(wù)安排工作時(shí)間，并有效率的完成工作任務(wù)。職業(yè)化就是職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)化，包括：職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)。通俗說(shuō)法就是：“你做起事情來(lái)就像個(gè)做事的樣子”，所謂做這個(gè)事情的樣子其實(shí)就是社會(huì)對(duì)這個(gè)職位的潛在認(rèn)識(shí)，比如做警察就要有正義感，做律師就要能言善辯穿著整齊等等。將自己的職業(yè)不斷格式化，進(jìn)行到底就是職業(yè)化！職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升什么是職業(yè)化？將自己的職業(yè)不斷格式化，進(jìn)行職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升如何提升職業(yè)化？對(duì)企業(yè)具備責(zé)任感。有了責(zé)任感才能勇于承擔(dān)責(zé)任和工作，讓工作善始善終，不逃避推卸。具備目標(biāo)意識(shí)。應(yīng)該主動(dòng)設(shè)定自己的工作目標(biāo)，或者和領(lǐng)導(dǎo)磋商討論自己的工作目標(biāo)，這樣才能有的放矢的完成自己的工作?？头庾R(shí)，不管在什么企業(yè)，客戶都是企業(yè)生存的根本，職場(chǎng)新人尤其要提高對(duì)客戶服務(wù)的意識(shí)。職業(yè)化的溝通能力。不要使用校園的溝通方式——老師說(shuō)什么就做什么，老師不說(shuō)就不做，積極主動(dòng)匯報(bào)情況是必須的。具備職業(yè)化的協(xié)作意識(shí)。避免感情用事，沖突時(shí)對(duì)事不對(duì)人，強(qiáng)調(diào)事實(shí)。具備學(xué)習(xí)和發(fā)展意識(shí)。新員工要不斷的進(jìn)行知識(shí)更新和技能進(jìn)步，多向前輩、先進(jìn)們學(xué)習(xí)，也要學(xué)會(huì)自學(xué)，老師往往會(huì)說(shuō)“真是工作過(guò)的人，看起來(lái)成熟多了”，這就是職業(yè)化的內(nèi)在結(jié)果。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升如何提升職業(yè)化？職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化的特點(diǎn)?專業(yè)；敬業(yè)；忠誠(chéng)；規(guī)則；創(chuàng)新；團(tuán)隊(duì)；學(xué)習(xí)；價(jià)值；客戶；危機(jī)；職業(yè)化人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是態(tài)度，二是能力。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化的特點(diǎn)?專業(yè)；職業(yè)化人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：在古老的非洲大草原上，新一輪的太陽(yáng)正冉冉升起，當(dāng)金色的曙光照在一只獅子身上時(shí)，獅子醒來(lái)了，它抖了抖身上的毛，望著太陽(yáng)對(duì)自己說(shuō)：“今天我要不停的跑，追上跑的最慢的羚羊，把他吃掉”。在同一時(shí)候，一只羚羊醒來(lái)了，它望著升起的太陽(yáng)對(duì)自己說(shuō)：“今天我要不停的跑，成為跑的最快的羚羊，只有這樣，才不會(huì)落在后面，讓獅子吃掉”。在大草原上，羚羊在不停的向前跑，獅子不停的向前跑……

在自然界中，不管獅子還是羚羊，為了生存，只有不停的向前跑，才不會(huì)被自然界淘汰。

不管你是獅子還是羚羊你都需要奔跑！固定薪水的工作，注定是別人棋盤(pán)中的一顆棋子。如果有機(jī)會(huì)抉擇，就設(shè)法跳出棋盤(pán)，坐在桌邊下一盤(pán)自己人生的棋局，挑戰(zhàn)一下自己的潛能，你將發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)可以變得偉大一點(diǎn)！

如果你是一個(gè)上班族，你的舞臺(tái)是別人給的，別人可以隨時(shí)抽走，頓時(shí)生活失去依靠，怎能談?wù)摾硐?、抱?fù)？不要指望公司可以照顧你一輩子，做自己的主人，不斷充實(shí)自己并預(yù)備一個(gè)人生的備胎，這樣，失業(yè)的危機(jī)感就不會(huì)發(fā)生在你的身上了。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天，與其整天漫無(wú)邊際的上網(wǎng)聊天游戲，不如利用上網(wǎng)的時(shí)間來(lái)發(fā)展自己，開(kāi)拓更為廣闊的空間！如果錯(cuò)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，與你擦肩而過(guò)的不僅僅是機(jī)會(huì)，而是整整一個(gè)時(shí)代，21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，誰(shuí)掌握網(wǎng)絡(luò)的脈搏誰(shuí)就掌握了最大的商機(jī)，利用上網(wǎng)時(shí)間，一邊聊天一邊發(fā)展屬于自己的事業(yè)，投資成本幾乎為零，所要投資的，就是你的業(yè)余時(shí)間。

一個(gè)人的成功與失敗、富有與貧窮只是因?yàn)楫?dāng)初的一念之差。當(dāng)初要帶幾千元?dú)⑦M(jìn)股市幾年后便成了百萬(wàn)富翁；當(dāng)初只要花幾百元愿意去擺地?cái)?0年后就成了大老板。。。。。。十年后你會(huì)說(shuō)，當(dāng)初我要是好好利用網(wǎng)絡(luò)，今天我也是個(gè)了不起的人物?？墒墙裉炷憧赡苓€只是在網(wǎng)上閑聊，看新聞，玩游戲，殊不知最大的用處是利用它來(lái)創(chuàng)造財(cái)富，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值！

什么樣的事業(yè)值得我們?yōu)橹畩^斗？人生選擇比努力重要，找到你的人生導(dǎo)師，找到一個(gè)值得信耐的老鷹，帶你成長(zhǎng)，教你飛翔！教你從小到大，從弱到強(qiáng)！（而不是叫你囤貨沖業(yè)績(jī)，教你急功近利！他應(yīng)該把你培養(yǎng)成領(lǐng)袖級(jí)人才，首先是提高你的個(gè)人素質(zhì)，幫你提高領(lǐng)導(dǎo)能力，而不是打造超級(jí)推銷員?。Ｒ肴松晒?，要有自知之明，同時(shí)也要有識(shí)人之明，這就靠你的眼光了！

世紀(jì)偉人丘吉爾在他最后的一次演講中，靜默良久之后，迸發(fā)出了他的成功宣言，也是整場(chǎng)演講中說(shuō)出的唯一的四個(gè)字：“永不放棄！永不放棄??！永不放棄?。?！”。。。掌聲像潮水般涌來(lái)！

成功者之所以成功，是永遠(yuǎn)為成功去想辦法，而不是為失敗找理由。沿著正確的成功軌跡，相信自己是一只鷹，你也可以飛的更高，無(wú)限風(fēng)光盡收眼底！

職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升獅子與羚羊的故事在古老的非洲大草原上，新一輪的職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)人的角色塑造及職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)人的角色塑造及職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化精神

——把信交給加西亞，你準(zhǔn)備好了嗎？

敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神敬業(yè)：職業(yè)人最基本的素質(zhì)，是職場(chǎng)從業(yè)者基本的價(jià)值觀及信條?！奥殬I(yè)理想”與“理想職業(yè)”敬業(yè)需要積極向上的心態(tài)，積極的心態(tài)是職業(yè)人的陽(yáng)光敬業(yè)需要崇高的愿景敬業(yè)需要持之以恒敬業(yè)要體現(xiàn)在細(xì)微之處敬業(yè)的意思就是專心致力于學(xué)業(yè)或工作?！俄n非子·喻老》職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化精神

——把信交給加西亞，職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化精神

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敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神責(zé)任，從本質(zhì)上說(shuō)，是一種與生俱來(lái)的使命，它伴隨著每一個(gè)生命的始終。責(zé)任是什么？責(zé)任就是做好你被賦予的任何有意義的事情。

我相信每一份權(quán)利都意味著責(zé)任，每個(gè)責(zé)任都意味著一份義務(wù)。 美國(guó)—洛克菲勒職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化精神

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敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神專業(yè)化是人才職業(yè)化的基礎(chǔ)文憑與水平專業(yè)化的必由之路 ---終身學(xué)習(xí)現(xiàn)代職業(yè)人最顯著的標(biāo)志之一就是自我開(kāi)發(fā)專業(yè)是指人類社會(huì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、生活生產(chǎn)實(shí)踐中，用來(lái)描述職業(yè)生涯某一階段、某一人群，用來(lái)謀生，長(zhǎng)時(shí)期從事的具體業(yè)務(wù)作業(yè)規(guī)范。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化精神

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敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神職業(yè)化精神的生命力同，不足以相勝也，故以異為奇。------孫子兵法創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程。起源于拉丁語(yǔ)，它原意有三層含義，第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。創(chuàng)新的目的：是為社會(huì)提供新的產(chǎn)品或者將新的生產(chǎn)工藝應(yīng)用到生產(chǎn)過(guò)程中去，這包括在技術(shù)上的發(fā)明創(chuàng)造和在商業(yè)上的實(shí)際應(yīng)用。創(chuàng)新過(guò)程的重心是技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新需要其他方面的創(chuàng)新互相配合，例如組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新等。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化精神

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敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神職業(yè)化精神的核心信任溝通準(zhǔn)確的表達(dá)有效的傾聽(tīng)及時(shí)的反饋慷慨的贊美協(xié)作就是保證每個(gè)人能完成自己手上的事情，保證鏈條不斷。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化精神

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敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神職業(yè)人的信條總部員工行為規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范辦公環(huán)境規(guī)范禮儀行為規(guī)范規(guī)范是指按照既定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求進(jìn)行操作，使某一行為或活動(dòng)達(dá)到或超越規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。如：規(guī)范管理、規(guī)范操作。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化精神

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敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神敬業(yè)：就是專心致力于學(xué)業(yè)或工作；責(zé)任：就是做好你被賦予的任何有意義的事情；專業(yè)：是指人類社會(huì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、生活生產(chǎn)實(shí)踐中，用來(lái)描述職業(yè)生涯某一階段、某一人群，用來(lái)謀生，長(zhǎng)時(shí)期從事的具體業(yè)務(wù)作業(yè)規(guī)范；創(chuàng)新：是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程；協(xié)作：就是保證每個(gè)人能完成自己手上的事情，保證鏈條不斷；規(guī)范：是指按照既定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求進(jìn)行操作，使某一行為或活動(dòng)達(dá)到或超越規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化精神

——把信交給加西亞，職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達(dá)能力職業(yè)化能力有效思維發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析判斷問(wèn)題解決問(wèn)題批判性思考職業(yè)化能力

——這次的晉升PK，你準(zhǔn)備好了嗎？

思維：是指人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)概括的和間接的反映，它反映的是事物的本質(zhì)和事物間規(guī)律性的聯(lián)系，包括邏輯思維和形象思維。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達(dá)能力職業(yè)化能力職業(yè)化能力

——這次的晉升PK，你準(zhǔn)備好了嗎？

自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)知識(shí)管理學(xué)習(xí)：是指透過(guò)教授或體驗(yàn)而獲得知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度或價(jià)值的過(guò)程，從而導(dǎo)致可量度的穩(wěn)定的行為變化，更準(zhǔn)確一點(diǎn)來(lái)說(shuō)是建立新的精神結(jié)構(gòu)或?qū)徱曔^(guò)去的精神結(jié)構(gòu)。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達(dá)能力職業(yè)化能力職業(yè)化能力

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效果\效率\效能執(zhí)行程序有效接受任務(wù)制定工作計(jì)劃爭(zhēng)取支持堅(jiān)持不懈服從執(zhí)行：是指把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達(dá)能力職業(yè)化能力職業(yè)化能力

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管理上司適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)不對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)高要求不抱怨尋找共同點(diǎn)引起領(lǐng)導(dǎo)重視支持領(lǐng)導(dǎo)就是支持你自己管理：是指通過(guò)計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以期高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達(dá)能力職業(yè)化能力職業(yè)化能力

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培養(yǎng)情商“水至清則無(wú)魚(yú),人至察則無(wú)友”社交：指社會(huì)上人與人的交際往來(lái)，是人們運(yùn)用一定的方式（工具）傳遞信息、交流思想，以達(dá)到某種目的的社會(huì)活動(dòng)。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達(dá)能力職業(yè)化能力職業(yè)化能力

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職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升口才演講的培訓(xùn)；肢體語(yǔ)言的發(fā)揮；表達(dá)：是將思維所得的成果用語(yǔ)言語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、表情、行為等方式反映出來(lái)的一種行為。表達(dá)以交際、傳播為目的，以物、事、情、理為內(nèi)容，以語(yǔ)言為工具，以聽(tīng)者、讀者為接收對(duì)象。思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達(dá)能力職業(yè)化能力職思維能力：是指人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)概括的和間接的反映能力，它反映的是事物的本質(zhì)和事物間規(guī)律性的聯(lián)系；學(xué)習(xí)能力：是指透過(guò)教授或體驗(yàn)而獲得知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度或價(jià)值的過(guò)程能力；執(zhí)行能力：是指把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)能力；管理能力：是指通過(guò)計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以期高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程能力；社交能力：指社會(huì)上人與人的交際往來(lái)，是人們運(yùn)用一定的方式（工具）傳遞信息、交流思想，以達(dá)到某種目的的社會(huì)活動(dòng)能力；表達(dá)能力：是將思維所得的成果用語(yǔ)言語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、表情、行為等方式反映出來(lái)的一種行為。思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達(dá)能力職業(yè)化能力職業(yè)化能力

——這次的晉升PK，你準(zhǔn)備好了嗎？

職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力：是指人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)概括的和間接的反映能力，它反映的職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升挑戰(zhàn)習(xí)慣思想決定行為，行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格、性格決定命運(yùn)！ __富蘭克林本杰明·富蘭克林（BenjaminFranklin）(1706-1790)——資本主義精神最完美的代表，十八世紀(jì)美國(guó)最偉大的科學(xué)家和發(fā)明家，著名的政治家、外交家、哲學(xué)家、文學(xué)家和航海家以及美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)的偉大領(lǐng)袖。他一生最真實(shí)的寫(xiě)照是他自己所說(shuō)過(guò)的一句話“誠(chéng)實(shí)和勤勉，應(yīng)該成為你永久的伴侶?！甭殬I(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升挑戰(zhàn)習(xí)慣思想決定行為，行為決挑戰(zhàn)習(xí)慣職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升心理習(xí)慣心胸狹隘從眾與出眾自卑與自負(fù)行為習(xí)慣時(shí)刻注意職業(yè)形象培養(yǎng)勤奮精神堅(jiān)持到底,持之以恒培養(yǎng)責(zé)任感加強(qiáng)角色認(rèn)知樹(shù)立時(shí)間觀念團(tuán)隊(duì)合作有效溝通培養(yǎng)情商,克服情緒化提高適應(yīng)能力克服過(guò)分積極挑戰(zhàn)習(xí)慣職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升心理習(xí)慣行為習(xí)慣樹(shù)根樹(shù)桿樹(shù)冠果實(shí)業(yè)務(wù)結(jié)果客戶滿意度流程組織學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力我滿意是因?yàn)榱鞒虨槲覄?chuàng)造了價(jià)值如果把一個(gè)企業(yè)比作一棵樹(shù)，那么就分四部分：果實(shí)、樹(shù)冠、樹(shù)桿、樹(shù)根：職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升樹(shù)根樹(shù)桿樹(shù)冠果實(shí)業(yè)務(wù)結(jié)果客戶滿意度流程組織學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升業(yè)主是我們的上帝，我們會(huì)忍心上帝憤怒和哭泣嗎？我們不會(huì)！財(cái)產(chǎn)是我們的血液，我們會(huì)任由我們的血液點(diǎn)滴流失嗎？我們不會(huì)！工作是我們的事業(yè)，我們會(huì)允許自己的事業(yè)逐漸荒廢嗎？我們不會(huì)！公司是我們的平臺(tái)，我們會(huì)錯(cuò)失任何一次共同推動(dòng)公司平臺(tái)提升的機(jī)會(huì)嗎？我們不會(huì)！在今后的工作中，我們每個(gè)人會(huì)重視自身的力量嗎？我們相信，一定會(huì)！在日常的配合中，我們會(huì)發(fā)揚(yáng)更加緊密地團(tuán)隊(duì)精神嗎？我們相信，一定會(huì)！在物業(yè)的發(fā)展中，我們朝瑞團(tuán)隊(duì)能夠脫穎而出，獨(dú)樹(shù)一幟嗎？我們相信，一定會(huì)！我們準(zhǔn)備好了嗎？職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升業(yè)主是我們的上帝，我們會(huì)忍心上帝憤怒和哭泣職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升你對(duì)自己負(fù)責(zé)嗎？就算有人闖紅燈，我也要安全過(guò)馬路，因?yàn)槲也幌胨馈仁刮沂チ穗p腿，我也會(huì)自強(qiáng)不息，因?yàn)槲业男牟粴垺仁刮也辉敢怦雎?tīng)別人的意見(jiàn)，我也要聽(tīng)，因?yàn)槲矣行貞选仁垢改缸鲥e(cuò)了事，我也要對(duì)他們說(shuō)我愛(ài)你，因?yàn)槲叶酶卸鳌仁诡I(lǐng)導(dǎo)不稱職，我也要努力上進(jìn)，因?yàn)槲也幌肜速M(fèi)生命……沒(méi)有假如，不把失敗的原因歸于客觀……沒(méi)有借口，不把出現(xiàn)的問(wèn)題推給別人……只要結(jié)果，永遠(yuǎn)愿意承擔(dān)失敗的后果……從現(xiàn)在開(kāi)始，我承諾：我是100%承擔(dān)責(zé)任者；我是我生命中的主人；我是我命運(yùn)的設(shè)計(jì)師；我是所有問(wèn)題的源頭；所有的問(wèn)題都是我的問(wèn)題；我要對(duì)我自己，對(duì)我服務(wù)的企業(yè)100%負(fù)責(zé)。

宣誓人：向廣鏃2012年10月6日職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升你對(duì)自己負(fù)責(zé)嗎？從現(xiàn)在開(kāi)始，我承諾：職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升朝瑞選擇我們我們選擇朝瑞謝謝！歡迎下次分享職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升朝瑞選擇我們我們選擇朝瑞謝謝！職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升

之一講師：向廣鏃2012年10月6日職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升

職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升請(qǐng)將你的手機(jī)調(diào)至靜音或者振動(dòng)狀態(tài)；在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中不可以隨意走動(dòng)，不可以私下講話，接聽(tīng)電話必須去室外；開(kāi)放的心態(tài)，積極參與、樂(lè)觀向上；封閉的環(huán)境，不要受外界干擾；好大家一起為自己和一起的伙伴鼓掌。課堂要求：職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升請(qǐng)將你的手機(jī)調(diào)至靜音或者振動(dòng)狀態(tài)；課堂要求職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升培訓(xùn)前奏：自我介紹：目的，讓對(duì)方（陌生人）在第一時(shí)間記住你（例如：胡偉，胡錦濤的胡，偉大的偉，胡錦濤算半個(gè)遠(yuǎn)親）；分隊(duì)：介紹團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)分；隊(duì)長(zhǎng)；隊(duì)名；隊(duì)呼；隊(duì)歌；團(tuán)隊(duì)PK。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升培訓(xùn)前奏：職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升◆課程意義：

在中國(guó)企業(yè)要講職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，我們不得不面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)——中國(guó)企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人或相關(guān)管理人員的素質(zhì)普遍較差。對(duì)于廣大國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)來(lái)自國(guó)外企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，首先在人才方面就存在很大的差距，管理人員職業(yè)化的工作技巧、營(yíng)銷技能、項(xiàng)目管理和企業(yè)管理等方面都需要通過(guò)不斷地培訓(xùn)來(lái)提高。本課程旨主要以企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式培養(yǎng)職業(yè)化素質(zhì)，提高企業(yè)管理人員的團(tuán)隊(duì)精神、合作能力、學(xué)習(xí)能力、職業(yè)道德修養(yǎng)等職業(yè)內(nèi)涵。

職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升◆課程意義：

職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升什么是職業(yè)化？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。具體可以概括為以下幾方面：將社會(huì)中某項(xiàng)工作固定地點(diǎn)作為個(gè)人謀生的主要手段，就是職業(yè)化。職業(yè)化就是按時(shí)上下班，按照工作任務(wù)安排工作時(shí)間，并有效率的完成工作任務(wù)。職業(yè)化就是職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)化，包括：職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)。通俗說(shuō)法就是：“你做起事情來(lái)就像個(gè)做事的樣子”，所謂做這個(gè)事情的樣子其實(shí)就是社會(huì)對(duì)這個(gè)職位的潛在認(rèn)識(shí)，比如做警察就要有正義感，做律師就要能言善辯穿著整齊等等。將自己的職業(yè)不斷格式化，進(jìn)行到底就是職業(yè)化！職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升什么是職業(yè)化？將自己的職業(yè)不斷格式化，進(jìn)行職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升如何提升職業(yè)化？對(duì)企業(yè)具備責(zé)任感。有了責(zé)任感才能勇于承擔(dān)責(zé)任和工作，讓工作善始善終，不逃避推卸。具備目標(biāo)意識(shí)。應(yīng)該主動(dòng)設(shè)定自己的工作目標(biāo)，或者和領(lǐng)導(dǎo)磋商討論自己的工作目標(biāo)，這樣才能有的放矢的完成自己的工作?？头庾R(shí)，不管在什么企業(yè)，客戶都是企業(yè)生存的根本，職場(chǎng)新人尤其要提高對(duì)客戶服務(wù)的意識(shí)。職業(yè)化的溝通能力。不要使用校園的溝通方式——老師說(shuō)什么就做什么，老師不說(shuō)就不做，積極主動(dòng)匯報(bào)情況是必須的。具備職業(yè)化的協(xié)作意識(shí)。避免感情用事，沖突時(shí)對(duì)事不對(duì)人，強(qiáng)調(diào)事實(shí)。具備學(xué)習(xí)和發(fā)展意識(shí)。新員工要不斷的進(jìn)行知識(shí)更新和技能進(jìn)步，多向前輩、先進(jìn)們學(xué)習(xí)，也要學(xué)會(huì)自學(xué)，老師往往會(huì)說(shuō)“真是工作過(guò)的人，看起來(lái)成熟多了”，這就是職業(yè)化的內(nèi)在結(jié)果。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升如何提升職業(yè)化？職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化的特點(diǎn)?專業(yè)；敬業(yè)；忠誠(chéng)；規(guī)則；創(chuàng)新；團(tuán)隊(duì)；學(xué)習(xí)；價(jià)值；客戶；危機(jī)；職業(yè)化人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是態(tài)度，二是能力。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化的特點(diǎn)?專業(yè)；職業(yè)化人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：在古老的非洲大草原上，新一輪的太陽(yáng)正冉冉升起，當(dāng)金色的曙光照在一只獅子身上時(shí)，獅子醒來(lái)了，它抖了抖身上的毛，望著太陽(yáng)對(duì)自己說(shuō)：“今天我要不停的跑，追上跑的最慢的羚羊，把他吃掉”。在同一時(shí)候，一只羚羊醒來(lái)了，它望著升起的太陽(yáng)對(duì)自己說(shuō)：“今天我要不停的跑，成為跑的最快的羚羊，只有這樣，才不會(huì)落在后面，讓獅子吃掉”。在大草原上，羚羊在不停的向前跑，獅子不停的向前跑……

在自然界中，不管獅子還是羚羊，為了生存，只有不停的向前跑，才不會(huì)被自然界淘汰。

不管你是獅子還是羚羊你都需要奔跑！固定薪水的工作，注定是別人棋盤(pán)中的一顆棋子。如果有機(jī)會(huì)抉擇，就設(shè)法跳出棋盤(pán)，坐在桌邊下一盤(pán)自己人生的棋局，挑戰(zhàn)一下自己的潛能，你將發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)可以變得偉大一點(diǎn)！

如果你是一個(gè)上班族，你的舞臺(tái)是別人給的，別人可以隨時(shí)抽走，頓時(shí)生活失去依靠，怎能談?wù)摾硐搿⒈ж?fù)？不要指望公司可以照顧你一輩子，做自己的主人，不斷充實(shí)自己并預(yù)備一個(gè)人生的備胎，這樣，失業(yè)的危機(jī)感就不會(huì)發(fā)生在你的身上了。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天，與其整天漫無(wú)邊際的上網(wǎng)聊天游戲，不如利用上網(wǎng)的時(shí)間來(lái)發(fā)展自己，開(kāi)拓更為廣闊的空間！如果錯(cuò)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，與你擦肩而過(guò)的不僅僅是機(jī)會(huì)，而是整整一個(gè)時(shí)代，21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，誰(shuí)掌握網(wǎng)絡(luò)的脈搏誰(shuí)就掌握了最大的商機(jī)，利用上網(wǎng)時(shí)間，一邊聊天一邊發(fā)展屬于自己的事業(yè)，投資成本幾乎為零，所要投資的，就是你的業(yè)余時(shí)間。

一個(gè)人的成功與失敗、富有與貧窮只是因?yàn)楫?dāng)初的一念之差。當(dāng)初要帶幾千元?dú)⑦M(jìn)股市幾年后便成了百萬(wàn)富翁；當(dāng)初只要花幾百元愿意去擺地?cái)?0年后就成了大老板。。。。。。十年后你會(huì)說(shuō)，當(dāng)初我要是好好利用網(wǎng)絡(luò)，今天我也是個(gè)了不起的人物?？墒墙裉炷憧赡苓€只是在網(wǎng)上閑聊，看新聞，玩游戲，殊不知最大的用處是利用它來(lái)創(chuàng)造財(cái)富，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值！

什么樣的事業(yè)值得我們?yōu)橹畩^斗？人生選擇比努力重要，找到你的人生導(dǎo)師，找到一個(gè)值得信耐的老鷹，帶你成長(zhǎng)，教你飛翔！教你從小到大，從弱到強(qiáng)?。ǘ皇墙心愣谪洓_業(yè)績(jī)，教你急功近利！他應(yīng)該把你培養(yǎng)成領(lǐng)袖級(jí)人才，首先是提高你的個(gè)人素質(zhì)，幫你提高領(lǐng)導(dǎo)能力，而不是打造超級(jí)推銷員?。?。要想人生成功，要有自知之明，同時(shí)也要有識(shí)人之明，這就靠你的眼光了！

世紀(jì)偉人丘吉爾在他最后的一次演講中，靜默良久之后，迸發(fā)出了他的成功宣言，也是整場(chǎng)演講中說(shuō)出的唯一的四個(gè)字：“永不放棄！永不放棄??！永不放棄！?。　?。。。掌聲像潮水般涌來(lái)！

成功者之所以成功，是永遠(yuǎn)為成功去想辦法，而不是為失敗找理由。沿著正確的成功軌跡，相信自己是一只鷹，你也可以飛的更高，無(wú)限風(fēng)光盡收眼底！

職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升獅子與羚羊的故事在古老的非洲大草原上，新一輪的職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)人的角色塑造及職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)人的角色塑造及職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化精神

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敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神敬業(yè)：職業(yè)人最基本的素質(zhì)，是職場(chǎng)從業(yè)者基本的價(jià)值觀及信條?！奥殬I(yè)理想”與“理想職業(yè)”敬業(yè)需要積極向上的心態(tài)，積極的心態(tài)是職業(yè)人的陽(yáng)光敬業(yè)需要崇高的愿景敬業(yè)需要持之以恒敬業(yè)要體現(xiàn)在細(xì)微之處敬業(yè)的意思就是專心致力于學(xué)業(yè)或工作?！俄n非子·喻老》職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化精神

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敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神責(zé)任，從本質(zhì)上說(shuō)，是一種與生俱來(lái)的使命，它伴隨著每一個(gè)生命的始終。責(zé)任是什么？責(zé)任就是做好你被賦予的任何有意義的事情。

我相信每一份權(quán)利都意味著責(zé)任，每個(gè)責(zé)任都意味著一份義務(wù)。 美國(guó)—洛克菲勒職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化精神

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敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神專業(yè)化是人才職業(yè)化的基礎(chǔ)文憑與水平專業(yè)化的必由之路 ---終身學(xué)習(xí)現(xiàn)代職業(yè)人最顯著的標(biāo)志之一就是自我開(kāi)發(fā)專業(yè)是指人類社會(huì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、生活生產(chǎn)實(shí)踐中，用來(lái)描述職業(yè)生涯某一階段、某一人群，用來(lái)謀生，長(zhǎng)時(shí)期從事的具體業(yè)務(wù)作業(yè)規(guī)范。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化精神

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敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神職業(yè)化精神的生命力同，不足以相勝也，故以異為奇。------孫子兵法創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程。起源于拉丁語(yǔ)，它原意有三層含義，第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。創(chuàng)新的目的：是為社會(huì)提供新的產(chǎn)品或者將新的生產(chǎn)工藝應(yīng)用到生產(chǎn)過(guò)程中去，這包括在技術(shù)上的發(fā)明創(chuàng)造和在商業(yè)上的實(shí)際應(yīng)用。創(chuàng)新過(guò)程的重心是技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新需要其他方面的創(chuàng)新互相配合，例如組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新等。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化精神

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敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神職業(yè)化精神的核心信任溝通準(zhǔn)確的表達(dá)有效的傾聽(tīng)及時(shí)的反饋慷慨的贊美協(xié)作就是保證每個(gè)人能完成自己手上的事情，保證鏈條不斷。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化精神

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敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神職業(yè)人的信條總部員工行為規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范辦公環(huán)境規(guī)范禮儀行為規(guī)范規(guī)范是指按照既定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求進(jìn)行操作，使某一行為或活動(dòng)達(dá)到或超越規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。如：規(guī)范管理、規(guī)范操作。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化精神

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敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神敬業(yè)：就是專心致力于學(xué)業(yè)或工作；責(zé)任：就是做好你被賦予的任何有意義的事情；專業(yè)：是指人類社會(huì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、生活生產(chǎn)實(shí)踐中，用來(lái)描述職業(yè)生涯某一階段、某一人群，用來(lái)謀生，長(zhǎng)時(shí)期從事的具體業(yè)務(wù)作業(yè)規(guī)范；創(chuàng)新：是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程；協(xié)作：就是保證每個(gè)人能完成自己手上的事情，保證鏈條不斷；規(guī)范：是指按照既定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求進(jìn)行操作，使某一行為或活動(dòng)達(dá)到或超越規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升職業(yè)化精神

——把信交給加西亞，職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達(dá)能力職業(yè)化能力有效思維發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析判斷問(wèn)題解決問(wèn)題批判性思考職業(yè)化能力

——這次的晉升PK，你準(zhǔn)備好了嗎？

思維：是指人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)概括的和間接的反映，它反映的是事物的本質(zhì)和事物間規(guī)律性的聯(lián)系，包括邏輯思維和形象思維。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達(dá)能力職業(yè)化能力職業(yè)化能力

——這次的晉升PK，你準(zhǔn)備好了嗎？

自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)知識(shí)管理學(xué)習(xí)：是指透過(guò)教授或體驗(yàn)而獲得知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度或價(jià)值的過(guò)程，從而導(dǎo)致可量度的穩(wěn)定的行為變化，更準(zhǔn)確一點(diǎn)來(lái)說(shuō)是建立新的精神結(jié)構(gòu)或?qū)徱曔^(guò)去的精神結(jié)構(gòu)。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達(dá)能力職業(yè)化能力職業(yè)化能力

——這次的晉升PK，你準(zhǔn)備好了嗎？

效果\效率\效能執(zhí)行程序有效接受任務(wù)制定工作計(jì)劃爭(zhēng)取支持堅(jiān)持不懈服從執(zhí)行：是指把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達(dá)能力職業(yè)化能力職業(yè)化能力

——這次的晉升PK，你準(zhǔn)備好了嗎？

管理上司適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)不對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)高要求不抱怨尋找共同點(diǎn)引起領(lǐng)導(dǎo)重視支持領(lǐng)導(dǎo)就是支持你自己管理：是指通過(guò)計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以期高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達(dá)能力職業(yè)化能力職業(yè)化能力

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培養(yǎng)情商“水至清則無(wú)魚(yú),人至察則無(wú)友”社交：指社會(huì)上人與人的交際往來(lái)，是人們運(yùn)用一定的方式（工具）傳遞信息、交流思想，以達(dá)到某種目的的社會(huì)活動(dòng)。職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達(dá)能力職業(yè)化能力職業(yè)化能力

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職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)能力提升口才演講的培訓(xùn)；肢體語(yǔ)言的發(fā)揮；表達(dá)：是將思維所得的成果用語(yǔ)言語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、表情、行為等方式反映出來(lái)的一種行為。表達(dá)以交際、傳播為目的，以物、事、情、理為內(nèi)容，以語(yǔ)言為工具，以聽(tīng)者、讀者為接收對(duì)象。思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達(dá)能力職業(yè)化能力職思維能力：是指人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)概括的和間接的反映能力，它反映的是事物的本質(zhì)和事物間規(guī)律性的聯(lián)系；學(xué)習(xí)能力：是指透過(guò)教授或體驗(yàn)而獲得知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度或價(jià)值的過(guò)程能力；執(zhí)行能力：是指把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)能力；管理能力：是指通過(guò)計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以期高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程能力；社交能力：指社會(huì)上人與人的交際往來(lái)，是人們運(yùn)用一定的方式（工具）傳遞信息、交流思想，以達(dá)到某種目的的社會(huì)活動(dòng)能力；表達(dá)能力：是將思維所得的成果用語(yǔ)言語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、表情、