《人力資源管理(一)》歷年真題

20121月人力資源管理（一）試題課程代碼:00147一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）選均不得分。在培訓(xùn)方面，員工個人負有學(xué)習(xí)的責(zé)任，公司只是提供協(xié)助的人力資源戰(zhàn)略類型( C )A.累積型 B.效用型 C.協(xié)助型 D.整體型與人員數(shù)相等的( C )2-35A.任務(wù)數(shù) B.職責(zé)數(shù) C.職位數(shù) D.職務(wù)3.崗位職務(wù)規(guī)劃要解決的問題( A )3-75A.組織定崗定編B.人力分配規(guī)劃C.人員調(diào)配規(guī)劃D.招聘規(guī)4.屬于人力資源內(nèi)部供給預(yù)測常用方法的( D )3-87A.趨勢分析法B.職務(wù)分析C.德爾菲法 D.檔案資料分5.廣告的結(jié)構(gòu)要遵循的AIDA原則中的I指( D )4-117A.欲望B.行動 C.注意 D.興6.“人業(yè)互擇理論”的提出者( B )9-300A.帕森斯B.霍蘭德 C.勒溫 D.沃克關(guān)注勞工關(guān)系協(xié)調(diào)的人力資源管理模式( A )1-12A.產(chǎn)業(yè)模式B.投資模式C.參與模式 D.高靈活性模在人員測評過程中，可將測評結(jié)果用于團體間的比較的信度系數(shù)范圍A.r<0.70 B.r>0.70 C.0.80<r<0.85 D.r>0.90績效考核循環(huán)中耗時最長、最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)( C )6-189A.確定工作要項B.確定績效標(biāo)準(zhǔn)C.績效輔導(dǎo) D.考核實有利于促進差別化戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的組織薪酬戰(zhàn)略( A )A.市場領(lǐng)先B.市場滯后 C.市場匹配D.市場競爭員工持股計劃的提出者( A )7-256A.路易斯·凱爾薩B.約瑟夫·斯坎倫C.弗拉賴根D.伯恩12.社會學(xué)習(xí)理論的核心( D )8-272A.習(xí)得條件反射B.實踐的機會C.及時的反饋 D.榜樣的影13.個人職業(yè)生涯發(fā)展階段中的嘗試子階段指的( B )9-304

B )5-151A.21-25歲B.25-30歲 C.28-35歲14.獎勵成本屬于人力資( C )

D.30-40歲A.取得成本B.開發(fā)成本C.使用成本 D.保障成15.人際關(guān)系屬于組織文化中( B )11-345A.物質(zhì)層 B.制度層C.精神層 D.行為層二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、16.組織實施工作分析應(yīng)遵循的原則有（ACDE ）2-39A.目的原則B.公平原則C.經(jīng)濟原則 D.動態(tài)原則 E.參與原17.檢驗特定招募渠道有效性的評估指標(biāo)有（ABCDE）4-107A.一定時期內(nèi)吸引招聘者的數(shù)量 B.目標(biāo)人選與非目標(biāo)人選的比率C.從招募到錄用的時間D.參加面試的人數(shù) E.每錄用一名人選的平均費18.平衡記分卡的主要內(nèi)容包括（ABCD ）6-209A.財務(wù)B.顧客C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 D.創(chuàng)新和學(xué)習(xí) E.員19.薪酬浮動幅度的設(shè)計要根據(jù)員工的（AD）7-244A.職位特點B.資歷 C.能力D.職位等級 E.學(xué)20.彈性福利的主要類型包括（ABCDE）10-336A.附加型彈性福利B.核心加選擇型彈性福利C.彈性支用賬戶D.福利“套餐”E.選擇型彈性福利三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）人力資源1-3 人力資源是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。人員測評5-143綜合方法體系。它通過履歷判斷、答卷考試、心理測驗、面試，情景模擬、評價中心技術(shù)等多種科學(xué)的方法對人員進行測量和評價。強制分布法6-202一個績效等級上所占的比例，然后按比率把員工分布到各個等級上去。勞動福利10-315 狹義的員工福利，是指企業(yè)為滿足勞動者的生活需要，在工資收入以外，向企業(yè)員工及其家庭成員所提供的待遇包括物質(zhì)福利帶薪休假專項服務(wù)等狹義的員工福利又被稱為勞動福利或者職業(yè)福利25.企業(yè)文化11-346企業(yè)文化是企業(yè)在內(nèi)外環(huán)境中長期形成的以價值觀為核心的行為規(guī)范、制度規(guī)范和外部形象的總和。四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）3-72人力資源規(guī)劃的作用主要表現(xiàn)在：人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分人力資源規(guī)劃是組織適應(yīng)動態(tài)發(fā)展需要的重要條件人力資源規(guī)劃是各項人力資源管理實踐的起點和重要依據(jù)人力資源規(guī)劃有助于控制人工成本人力資源規(guī)劃有助于調(diào)動員工的積極性5-154根據(jù)測評目的和用途的不同把測評分為：選拔性測評配置性測評開發(fā)性測評診斷性測評鑒定性測評。6-185要想保證績效管理系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮預(yù)期的作用，有一些原則我們必須遵循：“三公”原則有效溝通原則全員參與的原則上級考核與同級考核并行的原則7-226具體地說，公平合理的薪酬體系將在以下四方面發(fā)揮作用：補償勞動消耗吸引和留住人才保持員工良好的工作情緒合理配置人力資本8-273一般來說，員工培訓(xùn)的基本程序是：培訓(xùn)需求分析，確定企業(yè)績效方面的偏差是否可以通過培訓(xùn)得以矯正。制定培訓(xùn)計劃。設(shè)計培訓(xùn)課程。培訓(xùn)效果評估。五、論述題（本大題共2小題，每小題11分，共22分）4-129緒控制能力、邏輯思維能力以及處理專業(yè)事務(wù)的能力等。為提高面試質(zhì)量，面試人員要做好以下幾方面的工作：閱讀工作規(guī)范和職位說明書評價求職申請表設(shè)計面試提綱擬定面試評價表面試過程的控制面試結(jié)果的處理常見的面試錯誤11-348企業(yè)哲學(xué)，是指企業(yè)在一定社會歷史條件下，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的活動中所表現(xiàn)出來的世界觀和方法論，自己獨特風(fēng)格的源泉。企業(yè)價值觀，是指以企業(yè)為主體的價值觀念，是企業(yè)文化的核心。很多，但要獨具特色，富有個性。比較有影響的有：比喻式、故事式、主要式、品名式、人品式、廠名式。企業(yè)道德，是指調(diào)整企業(yè)之間、員工之間、企業(yè)成員與客戶之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。企業(yè)目標(biāo)，是指企業(yè)在一定時期內(nèi)以一定的質(zhì)量指標(biāo)和數(shù)量指標(biāo)形式表現(xiàn)出來的最佳物質(zhì)成果和精神成果。權(quán)利保障的法規(guī)。企業(yè)民主制度既是企業(yè)制度的一種基本形式，同時又是企業(yè)制度的一項最主要內(nèi)容。企業(yè)形象，即各類公眾對該企業(yè)綜合認識后形成的最終印象。企業(yè)環(huán)境，包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，可分為工作環(huán)境和生活環(huán)境兩大塊。福利性活動、技術(shù)性活動、思想性活動等。良好形象和信譽，以謀求與公眾利益一致的經(jīng)營管理職能。企業(yè)人際關(guān)系，是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中和工作活動中形成的人與人之間的交往關(guān)系。如企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)生產(chǎn)