XX3中級(jí)人力應(yīng)對(duì)技巧

經(jīng)濟(jì)師中級(jí)人力資源管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)試技巧(王全一HR工作室-于彩鳳主講)一、強(qiáng)化重要考點(diǎn)的記憶水平依據(jù)：以沖刺班內(nèi)容為范圍，以各章為單位，記憶重要考點(diǎn)。列示：以2009-2012年真題為提示，以2013年新版教材為標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)重要考點(diǎn)。各部分名稱(chēng)分值（分）重點(diǎn)章及排序第一部分組織行為學(xué)30第1章組織激勵(lì)⑥第2章領(lǐng)導(dǎo)行為⑨第3章組織設(shè)計(jì)與組織文化③第二部分人力資源管理55第4章戰(zhàn)略性人力資源管理⑩第5章人力資源規(guī)劃⑩第6章工作分析⑿第7章人員甄選③第8章績(jī)效管理⑦第9章薪酬福利管理③第11章（新增）勞動(dòng)關(guān)系第三部分勞動(dòng)力市場(chǎng)18第12章勞動(dòng)力市場(chǎng)①第四部分勞動(dòng)與社會(huì)保險(xiǎn)25第15章勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)②政策第16章勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁⒀第17章 社會(huì)保險(xiǎn)⑧合計(jì)12814章二、強(qiáng)化經(jīng)典考題的辨析水平【第1章 組織激勵(lì)】（2010年）關(guān)于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是 ( )。A．內(nèi)源性動(dòng)機(jī)是指人做出某種行為是為了獲得行為帶來(lái)的成就感B．外源性動(dòng)機(jī)是指人做出某種行為是為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬C．追求高社會(huì)地位屬于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)D．謀求多拿獎(jiǎng)金屬于外源性動(dòng)機(jī)[答案]C【第9章 薪酬福利管理】(2011年)薪酬區(qū)間滲透度是員工的實(shí)際基本薪酬與區(qū)間的實(shí)際跨度之間的關(guān)系，它的計(jì)算公式是()。A．薪酬區(qū)間滲透度 =(實(shí)際基本薪酬一區(qū)間最低值 )／(區(qū)間最高值一區(qū)間最低值 )B．薪酬區(qū)間滲透度 =(實(shí)際基本薪酬一區(qū)間最高值 )／(區(qū)間最高值一區(qū)間最低值 )C．薪酬區(qū)間滲透度 =(實(shí)際基本薪酬—區(qū)間最低值 )／(區(qū)間最高值+區(qū)間最低值)D．薪酬區(qū)間滲透度 =(實(shí)際基本薪酬—區(qū)間最高值 )／(區(qū)間最高值+區(qū)間最低值)【答案】A【第12章 勞動(dòng)力市場(chǎng)】（2012年）如果某城市清潔工的小時(shí)工資率為 15元，清潔工的勞動(dòng)力總供給時(shí)間為 1000小時(shí)，當(dāng)小時(shí)工資率提高到 20元之后，該市清潔工的勞動(dòng)力總供給時(shí)間上升到 1500小時(shí)，則該市的勞動(dòng)力供給彈性為 ( )。A.0.33 B.0.5C.l.5D．1【答案】C【提示】Es=[（S1-S0）/S0]/[ （W1-W0）/W0]=[ （1500-1000）÷1000]÷[(20 -15)÷15]=1.5【第15章 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)】(2012年)關(guān)于非全日制用工的說(shuō)法，正確的是 ( )。A．非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期是一個(gè)月非全日制用工雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同非全日制用工雙方當(dāng)事人不得約定試用期從事非全日制用工的勞動(dòng)者只能與一個(gè)用人單位訂立勞動(dòng)合同【答案】C三、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)試的答題水平（一）熟悉考題形式及答題要求題數(shù)每題合計(jì)要求題型（分）（個(gè)）（分）一．單選題60160每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意。二．多選題20240至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。（遵循：謹(jǐn)慎性原則）20由單選和多選組成。其中：多項(xiàng)選擇題錯(cuò)選，三．案例題240本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。（遵循：謹(jǐn)慎性原則）合計(jì)100---14084分及格（二）合理分配答題時(shí)間各題型的時(shí)間分配中級(jí)人力考試時(shí)間為上午 9∶00-11∶30，共150分鐘。單選題控制在 65分鐘內(nèi)（含涂答題卡時(shí)間）；多選題控制在 30分鐘內(nèi)（含涂答題卡時(shí)間）；案例分析題控制在 45分鐘內(nèi)（含涂答題卡時(shí)間）；留 10分鐘檢查時(shí)間。答題原則：先容易后困難；先熟悉后陌生；先大分后小分；先堅(jiān)持后放棄；放棄也是勝利。（四）各題型答題技巧1．單選題：此類(lèi)題目難度不是很大。（1）直接挑選法：適用于有把握確定正確答案的題目?！纠?：2012年單選】根據(jù)豪斯的路徑一目標(biāo)理論，讓員工明確他人對(duì)自己的期望、成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的領(lǐng)導(dǎo)稱(chēng)為( )。支持型領(lǐng)導(dǎo)參與式領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)成就取向式領(lǐng)導(dǎo)【答案】C（2）排它法: 適用于無(wú)法確定正確答案的題目。具體是將沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的選項(xiàng)、不合常理的選項(xiàng)以及說(shuō)法相同的選項(xiàng)排除）?！纠?：2012年單選】在面試的初始階段，面試考官的主要任務(wù)是（ ）。確定面試時(shí)間與地點(diǎn)創(chuàng)造和諧的氣氛，建立信任關(guān)系整理面試材料，填寫(xiě)面試評(píng)價(jià)表做出錄用決策【答案】B多選題：此類(lèi)題目難度逐步加大。（1）直接挑選法：適用于運(yùn)用基本的理論知識(shí)能夠快速做出判斷的題目?！纠?：2012年多選】工作特征模型包含的核心維度有 ( )。自主性B．簡(jiǎn)化性C．技能多樣性任務(wù)重要性E．任務(wù)完整性【答案】ACDE（2）排它法: 適用于運(yùn)用基本的理論知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、生活常識(shí)，需要經(jīng)過(guò)比較才能做出判斷的題目?！纠?：2010

年多選】在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中，

(

)

認(rèn)為不適當(dāng)?shù)模袡?quán)向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善。A．勞動(dòng)行政部門(mén) B．工會(huì) C．勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)D．職工 E．人民法院【答案】BD案例分析題（1）構(gòu)成：?jiǎn)味噙x題構(gòu)成的混合選項(xiàng)。需要學(xué)員自己判斷出題型，然后按照題型本身要求回答問(wèn)題?！纠?：2012年案例】2011年7月1日，施某與L勞務(wù)派遣公司簽訂了為期1年6個(gè)月的勞動(dòng)合同，并被派遣到M機(jī)械公司從事鍛壓技術(shù)輔助工作。勞動(dòng)合同約定，施某自行參加社會(huì)保險(xiǎn)并繳費(fèi)，在工作中出現(xiàn)任何安全問(wèn)題，均由施某自己負(fù)責(zé)，L勞務(wù)派遣公司和M機(jī)械公司不承擔(dān)任何責(zé)任。施某認(rèn)為自己還年輕，也沒(méi)把參加社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)回事。2012年4月20日，施某鍛壓汽車(chē)零件時(shí)，由于操作失誤受傷。事故發(fā)生后，施某住院治療 20天，自己墊付了全部的醫(yī)療費(fèi)，出院后，施某找到L勞務(wù)派遣公司經(jīng)理，要求 L勞務(wù)派遣公司報(bào)銷(xiāo)其住院治療費(fèi)。經(jīng)理說(shuō)：“我們事先已有約定，你在工作中出現(xiàn)任何安全問(wèn)題，都應(yīng)該由你自己承擔(dān)。而且你是在M機(jī)械公司受的傷，即使為你報(bào)銷(xiāo)住院醫(yī)療費(fèi)，也不應(yīng)當(dāng)由我公司負(fù)責(zé)?！笔┠秤X(jué)得經(jīng)理的話有道理，于是找到M機(jī)械公司。M機(jī)械公司人力資源部經(jīng)理告訴施某：“公司設(shè)立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，我被總經(jīng)理任命為調(diào)解委員會(huì)主任。你的問(wèn)題必須先由勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解?！笔┠巢煌庹{(diào)解。M機(jī)械公司人力資源部經(jīng)理又告訴施某：“你不是我公司的員工，你只能找L勞務(wù)派遣公司報(bào)銷(xiāo)住院醫(yī)療費(fèi)?！笔┠掣杏X(jué)很無(wú)奈。家人建議他去咨詢(xún)律師。律師告訴他，他受的傷屬于工傷，他應(yīng)當(dāng)自己到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)提出工傷確認(rèn)申請(qǐng)。1. 施某因操作失誤受傷，對(duì)施某所受傷害，可以向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)提出工傷確認(rèn)申請(qǐng)的是（ ）。施某L勞務(wù)派遣公司M機(jī)械公司律師【答案】AB2）特點(diǎn)：一般由4-6個(gè)案例組成，每個(gè)案例里面出現(xiàn)2-5個(gè)小題。在具體的某個(gè)案例中，如果有一個(gè)耗時(shí)較長(zhǎng)、難度較大的小題，則其他題目就會(huì)非常簡(jiǎn)單。反之，則各個(gè)小題的難度適中?！纠?：2006年案例】某公司人力資源部采用馬爾科夫分析法對(duì)下一年的人力資源情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。員變動(dòng)情況表。

下面是該公司近年來(lái)的人公司近年來(lái)的人員變動(dòng)情況表初期人員數(shù)量歷年人員調(diào)動(dòng)概率（每年）經(jīng)理科長(zhǎng)業(yè)務(wù)員離職經(jīng)理100.70.O0.00.3科長(zhǎng)200.10.80.050.05業(yè)務(wù)員800.00.050.80.15總?cè)藬?shù)1101.如果下一年企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模不變，按照馬爾科夫分析法對(duì)需要從外部補(bǔ)充的人員進(jìn)行估計(jì)，正確的數(shù)量是 ( )。A.經(jīng)理2人 B.科長(zhǎng)0人C.業(yè)務(wù)員l4人 D.總?cè)藬?shù)l6人【答案】BD解析：初期人員數(shù)量歷年人員調(diào)動(dòng)概率（每年）經(jīng)理科長(zhǎng)業(yè)務(wù)員離職經(jīng)理107003科長(zhǎng)2021611業(yè)務(wù)員80046412預(yù)計(jì)的人員內(nèi)部供給量9206516外部供給量1=10-90=20-2015=80-65---關(guān)于馬爾科夫分析法的陳述，正確的是()?？捎糜诠烙?jì)的數(shù)據(jù)的周期越長(zhǎng)，預(yù)測(cè)的結(jié)果越準(zhǔn)確該方法是一種動(dòng)態(tài)的預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)的是任何時(shí)刻點(diǎn)上各類(lèi)人員的分布狀況該方法假定轉(zhuǎn)移率是一個(gè)固定比例【答案】ABD四、強(qiáng)化考前復(fù)習(xí)的訓(xùn)練水平做足夠數(shù)量的練習(xí)題，鞏固題目本身的考點(diǎn)和相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。如：精講班講義中的例題；課堂練習(xí)題；?？及?4套試題；內(nèi)部資料班 4套試題；2010-2012年真題。模擬考場(chǎng)環(huán)境，獨(dú)立完成一份試卷，檢測(cè)復(fù)習(xí)效果。在考試前半個(gè)月內(nèi)，至少應(yīng)該完成 4套模擬試卷。