打造職業(yè)化和專業(yè)化團隊課件

打造職業(yè)化和專業(yè)化團隊靳海敏打造職業(yè)化和專業(yè)化團隊2主要內容

第一部分引言第二部分職業(yè)化第三部分專業(yè)化第四部分我們如何做2主要內容第一部分引言3第一部分引言老鷹的故事為何要打造職業(yè)化和專業(yè)化團隊締造快樂工作和快樂生活需要兩大基礎素養(yǎng)3第一部分引言老鷹的故事4第一部分引言老鷹的故事老鷹是世界上最長壽的鳥，壽命有70多年。他在30多歲的時候，選擇經歷長達150多天的艱苦磨礪，繼續(xù)獲得40年的生命。老鷹堅持做了，重新獲得新生，實現(xiàn)再次騰飛。我們與老鷹一樣，面臨著種種變革。經濟形式的不確定，出版改革的不確定性，自身發(fā)展的問題等等，這些都需要我們有老鷹的勇氣，改變自己，適應變革，重塑自我，更好地發(fā)展。

4第一部分引言老鷹的故事5第一部分引言為何要打造職業(yè)化和專業(yè)化團隊新的人才標準是“三化一型”即專業(yè)化、職業(yè)化、國際化和創(chuàng)新型。對人才來講，專業(yè)化是基礎，職業(yè)化是核心，國際化是方向，創(chuàng)新型是靈魂。專業(yè)化是指有一技或多技專長，精通自己的專業(yè)領域；職業(yè)化是在專業(yè)化基礎上訓練有素的，自動自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng)；國際化是指有國際視野，有全球化觀念；創(chuàng)新型是指有創(chuàng)新、突破和持續(xù)改進的意識和能力。5第一部分引言為何要打造職業(yè)化和專業(yè)化團隊6第一部分引言為何要打造職業(yè)化和專業(yè)化團隊

打造職業(yè)化和專業(yè)化的團隊就是打造企業(yè)核心競爭力之一；就是訴求讓員工快樂工作，快樂生活的幸福觀；就是讓員工認同企業(yè)文化，有共同的價值觀和行為準則，實現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏；就是讓企業(yè)和員工從普通走向卓越，實現(xiàn)企業(yè)和員工價值最大化。

6第一部分引言為何要打造職業(yè)化和專業(yè)化團隊7第一部分引言締造快樂工作和快樂生活需要兩大基礎素養(yǎng)歸零的心態(tài)：更好、更多地學習知識和技能，完善自我；活在當下的精神：是一種全身心地投入人生的生活方式，是人生真諦所在?；钤诋斚碌恼嬲x來自禪。什么是活在當下？禪師答到：吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺。“當下”：就是指你正在做的事、呆的地方、周圍一起工作和生活的人；“活在當下”就是要你關注的焦點集中在這些人、事、物上面，全心全意去接納、品嘗、投入和體驗這一切。7第一部分引言締造快樂工作和快樂生活需要兩大基礎素養(yǎng)8第一部分引言財務部經理李誼在她的工作總結中寫到：

超越自我。推行員工職業(yè)化的建設，只有員工具備了職業(yè)化的素質與修養(yǎng)，才能真正讓企業(yè)文化力轉化為執(zhí)行力，也才能使企業(yè)文化轉化為企業(yè)真實的績效。職業(yè)化態(tài)度首先應該具備“活在當下”的態(tài)度。雖然我們和企業(yè)簽訂了勞動合同，但同時也簽訂了企業(yè)文化的契約，這是一種源自于心靈的契約，員工作為企業(yè)中的一分子，必須本著職業(yè)化態(tài)度而恪守心靈的契約。不要把自己的輝煌總是留在昨天的記憶，也不要把自己的希望寄托于未來，只有今天的努力，才會有明天的改變。部門全體員工要鼓起超越自我的勇氣，避免患上管理學上的“狗魚綜合癥”。在新的一年里杜絕墨守成規(guī)，憑經驗處理事務，與時俱進，不囿于自我。開拓新思路，采用科學的、創(chuàng)新的方法完成09年工作目標。

8第一部分引言財務部經理李誼在她的工作總結中寫到：9第二部分職業(yè)化如何能從普通到卓越（職業(yè)化）9種不良的行為習慣職業(yè)化的真諦從普通到優(yōu)秀，再到卓越（職業(yè)化）必備的16項能力20項職業(yè)化基礎素養(yǎng)修煉職業(yè)化必須要有的三項職業(yè)道德修煉職業(yè)化必備的18種職業(yè)心態(tài)職業(yè)化必備的26項職業(yè)意識18項職業(yè)化程度較低的表現(xiàn)職業(yè)化程度高的表現(xiàn)如何理解“職業(yè)化”如何理解“成功”9第二部分職業(yè)化如何能從普通到卓越（職業(yè)化）10第二部分職業(yè)化如何能從普通到卓越（職業(yè)化）重要的是改變自己。習慣往往制約我們的觀念，80%的成年人都生活在自己的習慣當中，改變自己比改變世界還難。習慣制約了你的成功。但是沒有改變不了的習慣，只是看你是否有決心不斷改變自己，適應社會發(fā)展。有統(tǒng)計數(shù)字表明，堅持重復21天以上，可形成新習慣；堅持重復90天以上，能形成穩(wěn)定的習慣；堅持重復365天以上，習慣改變都很難。10第二部分職業(yè)化如何能從普通到卓越（職業(yè)化）119種不良的行為習慣序號不良習慣1天生的反對派2不注意與直接上級的關系3忽視公司文化4只工作不合作5對他人求全責備6出而反爾7行動遲緩8一時取悅他人9傳播流言第二部分職業(yè)化119種不良的行為習慣序號不良習慣1天生的反對派2不注意與直12第二部分職業(yè)化職業(yè)化的真諦做人追求品質，做事追求到位。張瑞敏先生認為中國人最致命的缺點就是“不認真”，“做事不到位”。胡適先生寫了《差不多先生傳》，文章中指出：你知道中國最有名的人是誰？

12第二部分職業(yè)化職業(yè)化的真諦13從普通到優(yōu)秀，再到卓越（職業(yè)化）必備的16項能力分類能力主要解釋普通員工應具備的五項能力適應力21世紀第一競爭力。適應社會、企業(yè)、環(huán)境、人際等學習力21世紀核心競爭力。比經驗、知識、能力更重要。與時俱進執(zhí)行力如何把事情做到位，如何實現(xiàn)目標人際力構造和諧人際關系思維力正確思維是成功的核心優(yōu)秀員工應具備的五項能力溝通力唯有溝通的技能是萬能的市場力能了解市場、把握市場服務力為別人提供優(yōu)質服務的能力信息力收集、整理、利用信息的能力團隊力報團打天下卓越員工（職業(yè)化員工）應具備的五項能力戰(zhàn)略力每個員工都需要有的能力，是有全局眼光領導力影響、改變和激勵別人的能力人才力把自己塑造成人才，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、推薦人才創(chuàng)新力是人類社會發(fā)展的核心，是企業(yè)做強做大的動力洞察力感知環(huán)境變化和潛在變化的能力

從普通到優(yōu)秀，再到卓越（職業(yè)化）必備的一條核心能力是：提高你的職業(yè)化程度的能力第二部分職業(yè)化13從普通到優(yōu)秀，再到卓越（職業(yè)化）必備的16項能力分類能力1420項職業(yè)化基礎素養(yǎng)修煉序號素養(yǎng)主要表現(xiàn)領悟序號素養(yǎng)主要表現(xiàn)領悟1認真一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)2年11目標關注目標、堅定信念3月2敬業(yè)敬重工作、懂得付出2年12計劃縝密計劃、有條不紊3月3責任絕不推委，承擔責任1年13激情快樂工作、全神貫注3月4自信永葆信心、追求卓越6月14智慧用心工作、積極思考3月5主動積極主動、自動自發(fā)6月15忠誠保守機密、風雨同舟3月6服從服從上級、積極執(zhí)行3月16合作團結互助、相互協(xié)作6月7務實腳踏實地、細節(jié)精神3月17效率科學方法、高效工作3月8反省反躬自省、不斷完善3月18效益關注目標、創(chuàng)造業(yè)績3月9學習終身學習、積極進取3月19求新持續(xù)改善、創(chuàng)新突破3月10規(guī)范不依規(guī)矩、不成方圓3月20完美做人卓越、做事到位3月第二部分職業(yè)化1420項職業(yè)化基礎素養(yǎng)修煉序號素養(yǎng)主要表現(xiàn)領悟序號素養(yǎng)主15第二部分職業(yè)化職業(yè)化必須要有的三項職業(yè)道德修煉

道德：就是講人的行為“應該”怎樣和“不應該”怎樣的問題職業(yè)道德：就是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內在的、非強制性的心理、行為規(guī)范約束機制。職業(yè)道德是個人職業(yè)競爭力的一個重要因素，是個人職業(yè)發(fā)展的基本條件和主要標志，高尚的職業(yè)道德是每個職業(yè)人的做事之本。15第二部分職業(yè)化職業(yè)化必須要有的三項職業(yè)道德修煉16第二部分職業(yè)化職業(yè)化必須要有的三項職業(yè)道德修煉敬業(yè)精神責任意識團隊意識16第二部分職業(yè)化職業(yè)化必須要有的三項職業(yè)道德修煉敬業(yè)17第二部分職業(yè)化敬業(yè)精神敬業(yè)：就是敬重你的工作。就是對工作的一種責任心，對工作的一種事業(yè)心，對工作的一種熱情；敬業(yè)精神：就是人們基于對一件事情、一種職業(yè)的熱愛而產生的一種全身心投入的精神，是社會對人們工作態(tài)度的一種道德要求；17第二部分職業(yè)化敬業(yè)精神18敬業(yè)精神敬業(yè)精神缺失的十大表現(xiàn)：

序號主要癥狀主要表現(xiàn)1敷衍了事

事情做的差不多就行2頻繁跳槽

這山望著那山高3循規(guī)被動

撥一撥，動一動4做事拖沓

在等待中完成工作5偏離目標

沒有做正確的事情6抗挫力差

總覺得受到不公平的待遇7投機取巧

不愿付出相應的努力8虎頭蛇尾

沒有意見事情善始善終9推卸責任

為自己的失職找借口10眼高手低

不能扎扎實實地做事第二部分職業(yè)化18敬業(yè)精神序號主要癥狀主要表現(xiàn)1敷衍了事事情做的差不多19敬業(yè)精神衡量是否敬業(yè)的四個指標：你有沒有全身心投入工作；你有沒有高效率、高效果的工作；你有沒有做到持續(xù)改善、創(chuàng)新突破和創(chuàng)造性工作；你有沒有協(xié)助他人和關注整體目標的實現(xiàn)第二部分職業(yè)化19敬業(yè)精神第二部分職業(yè)化20敬業(yè)精神敬業(yè)員工的特點：

序號特點與表現(xiàn)序號特點與表現(xiàn)1

每天都使用自己的才干6

挑戰(zhàn)工作目標2

始終保持優(yōu)秀業(yè)績7

精力充沛，士氣高昂3

主動創(chuàng)新，注重效率8

從不坐等指示，主動找活干4

相互支持，相互協(xié)作9

不斷拓寬和增強自身業(yè)務5

明確工作要求和工作目標10

對公司、團隊和本職工作盡心盡力第二部分職業(yè)化20敬業(yè)精神序號特點與表現(xiàn)序號特點與表現(xiàn)1每天都使用自己21第二部分職業(yè)化責任意識責任的三重含義：使人擔當起某種職務和職責；分內應做之事；做不好分內應做的事，因而應承擔的過失。責任感的培養(yǎng)是一個人成長的必由之路，也是一個成功者的必備條件。21第二部分職業(yè)化責任意識22第二部分職業(yè)化責任意識工作和生活中的兩種人第一種人：頭腦聰明也很能干，但卻工作平平，甚至常出紕漏，究其原因，周圍人的共同看法是，此人缺乏責任感；第二種人：人并無過人之處，但做事卻目標明確，敢作敢當，事業(yè)有成，與其共事的人也很信任他，具有良好的信譽，他們對人、對事有強烈的責任感。22第二部分職業(yè)化責任意識23第二部分職業(yè)化團隊意識什么是團隊

一個真正的團隊由這樣的人組成群體：有一個共同的目標，心理上相互認同、相互信任；互補技能，愿意為共同的愿景目的、業(yè)績目標而相互承擔責任；能夠合理利用每一個成員的技巧與才能，一起工作，解決問題，達到組織的目標；其成員行為之間相互依存相互影響，并且能很好地合作，以追求集體的成功。23第二部分職業(yè)化團隊意識24團隊意識職業(yè)化團隊的8項特征

序號主要特征表現(xiàn)1目標

清晰的共同目標和愿景2責任

相互承擔責任，角色與分工明確3關系

和諧、相互以來和高度信任的關系4技能

互補的技能5規(guī)范

具有共同的規(guī)范與方法6價值觀

擁有共同的思想和價值觀7學習

從經驗中富于效率的學習8領導

恰當?shù)膭?chuàng)造性的領導方式第二部分職業(yè)化24團隊意識序號主要特征表現(xiàn)1目標清晰的共同目標和愿景25團隊意識團隊合作對于組織和個人的好處

團隊合作對于組織的好處

團隊合作對于個人的好處

提出新的觀點和看法

快樂工作的源泉

作出高質量的決定

接受新的挑戰(zhàn)

更好地解決問題

更好地利用自己的才華與能力

順利地進行改革

有利于成長和學習

提高員工的滿意程度

更多地分享組織的成績

生產力的提高

作為團隊的一部分而得到激勵

員工士氣的增強

更好地決定關系到自身利益的問題

費用的降低等

。。。。。。第二部分職業(yè)化25團隊意識團隊合作對于組織的好處團隊合作對于個人26職業(yè)化必備的18種職業(yè)心態(tài)心態(tài)決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。一個人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內心已失敗，成功就已經遠離你！積極的心態(tài)包容的心態(tài)舍得的心態(tài)競爭的心態(tài)主動的心態(tài)自信的心態(tài)反省的心態(tài)專注的心態(tài)空杯的心態(tài)行動的心態(tài)服務的心態(tài)感恩的心態(tài)學習的心態(tài)老板的心態(tài)服從的心態(tài)雙贏的心態(tài)方圓的心態(tài)奉獻的心態(tài)第二部分職業(yè)化26職業(yè)化必備的18種職業(yè)心態(tài)積極的心態(tài)包容的心態(tài)舍得的心態(tài)27職業(yè)化必備的26項職業(yè)意識

意識：就是觀念形態(tài)，是思想的集中體現(xiàn)。企業(yè)的意識，實質是企業(yè)家、經理人和員工的群體意識。職業(yè)意識：就是職業(yè)人士對自己、對職業(yè)以及自己與外部世界關系的認識，不僅包含對自己的認識，對職業(yè)的認識，也包含對自己主動地改造。就是全方位地培養(yǎng)職業(yè)興趣，立下職業(yè)目標，并且根據這個目標，有意識地走向成功。第二部分職業(yè)化27職業(yè)化必備的26項職業(yè)意識第二部分職業(yè)化28職業(yè)化必備的26項職業(yè)意識市場意識解決意識情報意識細節(jié)意識營銷意識效率意識自動意識健康意識客戶意識效益意識全局意識危機意識服務意識質量意識文化意識人才意識經營意識創(chuàng)新意識制度意識安全意識決策意識前瞻意識自律意識問題意識表率意識短板意識第二部分職業(yè)化28職業(yè)化必備的26項職業(yè)意識市場意識解決意識情報意識細節(jié)意2918項職業(yè)化程度較低的表現(xiàn)

序號主要表現(xiàn)序號主要表現(xiàn)1

敬業(yè)精神不足10

心智模式障礙2

嚴重缺乏責任心11

好高騖遠，忽視細節(jié)3

推委與扯皮現(xiàn)象嚴重12

做事做不到位4

缺乏科學工作方法13

時間觀念不強5

自制性不強14

缺乏工作激情6

職業(yè)心態(tài)修煉不夠15

團隊協(xié)作能力較差7

缺乏主動性16

缺乏職業(yè)道德8

缺乏執(zhí)行力17

不重視溝通9

缺乏創(chuàng)新意識18

人際關系處理不善第二部分職業(yè)化2918項職業(yè)化程度較低的表現(xiàn)序號主要表現(xiàn)序號主要表現(xiàn)130職業(yè)化程度高的表現(xiàn)序號職業(yè)化程度高的表現(xiàn)序號職業(yè)化程度高的表現(xiàn)1訓練有素的直接表現(xiàn)：效率與效果協(xié)同；能夠在合適的時間，用合適的方式，做合適的事情8持續(xù)改善意識2精于此道，別人不能輕易取代。職業(yè)技能與素養(yǎng)是職業(yè)人的價值根本9高效率高效果地工作3細微之外體現(xiàn)職業(yè)精神。不以惡小而為之，關注細節(jié)品質10在合適的環(huán)境里做合適的事情4每天保持激情工作，熱愛自己的工作11團隊精神5理性態(tài)度對待工作12敬業(yè)精神與責任意識6個性發(fā)展要符合共性原則13其他表現(xiàn)行為7思想要奔放，行為要約束第二部分職業(yè)化30職業(yè)化程度高的表現(xiàn)序號職業(yè)化程度高的表現(xiàn)序號職業(yè)化程度31如何理解“職業(yè)化”“職業(yè)化”的真諦是：做人追求品質，做事追求到位；“職業(yè)化”就是訓練有素（思想、心態(tài)、價值觀、行為等）；“職業(yè)化”是國際化的職場準則；“職業(yè)化”是職場專用語言和行為規(guī)范；“職業(yè)化”是職業(yè)精神、態(tài)度和價值觀；“職業(yè)化”是成為優(yōu)秀職業(yè)人的歷程；“職業(yè)化”是按照職業(yè)的標準化塑造自己；“職業(yè)化”是追求高效率和高效果；“職業(yè)化”是精于此道，樂于此道，是自動自發(fā)。第二部分職業(yè)化31如何理解“職業(yè)化”第二部分職業(yè)化32如何理解“成功”

把每一件簡單的事做好，把每一件平凡的事做好。

第二部分職業(yè)化32如何理解“成功”第二部分職業(yè)化33第三部分專業(yè)化如何理解“專業(yè)化”專業(yè)技能的分類33第三部分專業(yè)化如何理解“專業(yè)化”34第三部分專業(yè)化如何理解“專業(yè)化”

是指有一技或多技專長，精通自己的專業(yè)領域，能完成本崗位的工作職責。34第三部分專業(yè)化如何理解“專業(yè)化”35第三部分專業(yè)化專業(yè)技能的分類專業(yè)技術能力和基本的工作技能。專業(yè)技術能力是指為完成本崗位工作所需要的專業(yè)技能。比如編輯要有編輯技能，錄排要有錄排技能，美術設計人員要有美術技能，銷售人員要有銷售技能，管理人員要有管理技能等?；镜墓ぷ骷寄苁侵笧橥瓿杀緧徫还ぷ魉鶓邆涞囊恍┏龑I(yè)技術能力以外的技能。如溝通技能、反饋技能、計劃技能、歸納總結和持續(xù)改進技能，使用計算機技術的技能，掌握時間和合理使用時間的技能，理解任務和正確執(zhí)行的技能，提高效率的技能等。

35第三部分專業(yè)化專業(yè)技能的分類36第四部分我們如何做

學習從現(xiàn)在開始抓住每一次，用好每一天36第四部分我們如何做學習37第四部分我們如何做

學習學習的三種方法：讀書、讀事、讀人

讀書：通過書本學習；讀事：在工作中，通過正確地做事學習；讀人：向你的上級、同事和下級學習，學習他們好的工作方法和他們做人的優(yōu)點。37第四部分我們如何做學習38第四部分我們如何做

從現(xiàn)在開始

思考的問題：我是否認同通過職業(yè)化塑造，我可以從普通員工向優(yōu)秀員工再向卓越員工（職業(yè)化員工）發(fā)展；在職業(yè)化塑造過程中，09年我應改變哪些方面？我能改變嗎？改變的動力是什么？

38第四部分我們如何做從現(xiàn)在開始39第四部分我們如何做

3.抓住每一次，用好每一天每一次困惑都提示要學習新知識每一次無奈都督促提高溝通能力每一次心悸都期待提高心理素質每一次迷茫都預示可能增加經驗每一次失誤都可能提供進步機會每一次沖突都提醒調整價值觀念每一次情緒波動都是機會在敲門39第四部分我們如何做3.抓住每一次，用好每一天謝謝！謝謝！打造職業(yè)化和專業(yè)化團隊靳海敏打造職業(yè)化和專業(yè)化團隊42主要內容

第一部分引言第二部分職業(yè)化第三部分專業(yè)化第四部分我們如何做2主要內容第一部分引言43第一部分引言老鷹的故事為何要打造職業(yè)化和專業(yè)化團隊締造快樂工作和快樂生活需要兩大基礎素養(yǎng)3第一部分引言老鷹的故事44第一部分引言老鷹的故事老鷹是世界上最長壽的鳥，壽命有70多年。他在30多歲的時候，選擇經歷長達150多天的艱苦磨礪，繼續(xù)獲得40年的生命。老鷹堅持做了，重新獲得新生，實現(xiàn)再次騰飛。我們與老鷹一樣，面臨著種種變革。經濟形式的不確定，出版改革的不確定性，自身發(fā)展的問題等等，這些都需要我們有老鷹的勇氣，改變自己，適應變革，重塑自我，更好地發(fā)展。

4第一部分引言老鷹的故事45第一部分引言為何要打造職業(yè)化和專業(yè)化團隊新的人才標準是“三化一型”即專業(yè)化、職業(yè)化、國際化和創(chuàng)新型。對人才來講，專業(yè)化是基礎，職業(yè)化是核心，國際化是方向，創(chuàng)新型是靈魂。專業(yè)化是指有一技或多技專長，精通自己的專業(yè)領域；職業(yè)化是在專業(yè)化基礎上訓練有素的，自動自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng)；國際化是指有國際視野，有全球化觀念；創(chuàng)新型是指有創(chuàng)新、突破和持續(xù)改進的意識和能力。5第一部分引言為何要打造職業(yè)化和專業(yè)化團隊46第一部分引言為何要打造職業(yè)化和專業(yè)化團隊

打造職業(yè)化和專業(yè)化的團隊就是打造企業(yè)核心競爭力之一；就是訴求讓員工快樂工作，快樂生活的幸福觀；就是讓員工認同企業(yè)文化，有共同的價值觀和行為準則，實現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏；就是讓企業(yè)和員工從普通走向卓越，實現(xiàn)企業(yè)和員工價值最大化。

6第一部分引言為何要打造職業(yè)化和專業(yè)化團隊47第一部分引言締造快樂工作和快樂生活需要兩大基礎素養(yǎng)歸零的心態(tài)：更好、更多地學習知識和技能，完善自我；活在當下的精神：是一種全身心地投入人生的生活方式，是人生真諦所在。活在當下的真正涵義來自禪。什么是活在當下？禪師答到：吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺?！爱斚隆保壕褪侵改阏谧龅氖?、呆的地方、周圍一起工作和生活的人；“活在當下”就是要你關注的焦點集中在這些人、事、物上面，全心全意去接納、品嘗、投入和體驗這一切。7第一部分引言締造快樂工作和快樂生活需要兩大基礎素養(yǎng)48第一部分引言財務部經理李誼在她的工作總結中寫到：

超越自我。推行員工職業(yè)化的建設，只有員工具備了職業(yè)化的素質與修養(yǎng)，才能真正讓企業(yè)文化力轉化為執(zhí)行力，也才能使企業(yè)文化轉化為企業(yè)真實的績效。職業(yè)化態(tài)度首先應該具備“活在當下”的態(tài)度。雖然我們和企業(yè)簽訂了勞動合同，但同時也簽訂了企業(yè)文化的契約，這是一種源自于心靈的契約，員工作為企業(yè)中的一分子，必須本著職業(yè)化態(tài)度而恪守心靈的契約。不要把自己的輝煌總是留在昨天的記憶，也不要把自己的希望寄托于未來，只有今天的努力，才會有明天的改變。部門全體員工要鼓起超越自我的勇氣，避免患上管理學上的“狗魚綜合癥”。在新的一年里杜絕墨守成規(guī)，憑經驗處理事務，與時俱進，不囿于自我。開拓新思路，采用科學的、創(chuàng)新的方法完成09年工作目標。

8第一部分引言財務部經理李誼在她的工作總結中寫到：49第二部分職業(yè)化如何能從普通到卓越（職業(yè)化）9種不良的行為習慣職業(yè)化的真諦從普通到優(yōu)秀，再到卓越（職業(yè)化）必備的16項能力20項職業(yè)化基礎素養(yǎng)修煉職業(yè)化必須要有的三項職業(yè)道德修煉職業(yè)化必備的18種職業(yè)心態(tài)職業(yè)化必備的26項職業(yè)意識18項職業(yè)化程度較低的表現(xiàn)職業(yè)化程度高的表現(xiàn)如何理解“職業(yè)化”如何理解“成功”9第二部分職業(yè)化如何能從普通到卓越（職業(yè)化）50第二部分職業(yè)化如何能從普通到卓越（職業(yè)化）重要的是改變自己。習慣往往制約我們的觀念，80%的成年人都生活在自己的習慣當中，改變自己比改變世界還難。習慣制約了你的成功。但是沒有改變不了的習慣，只是看你是否有決心不斷改變自己，適應社會發(fā)展。有統(tǒng)計數(shù)字表明，堅持重復21天以上，可形成新習慣；堅持重復90天以上，能形成穩(wěn)定的習慣；堅持重復365天以上，習慣改變都很難。10第二部分職業(yè)化如何能從普通到卓越（職業(yè)化）519種不良的行為習慣序號不良習慣1天生的反對派2不注意與直接上級的關系3忽視公司文化4只工作不合作5對他人求全責備6出而反爾7行動遲緩8一時取悅他人9傳播流言第二部分職業(yè)化119種不良的行為習慣序號不良習慣1天生的反對派2不注意與直52第二部分職業(yè)化職業(yè)化的真諦做人追求品質，做事追求到位。張瑞敏先生認為中國人最致命的缺點就是“不認真”，“做事不到位”。胡適先生寫了《差不多先生傳》，文章中指出：你知道中國最有名的人是誰？

12第二部分職業(yè)化職業(yè)化的真諦53從普通到優(yōu)秀，再到卓越（職業(yè)化）必備的16項能力分類能力主要解釋普通員工應具備的五項能力適應力21世紀第一競爭力。適應社會、企業(yè)、環(huán)境、人際等學習力21世紀核心競爭力。比經驗、知識、能力更重要。與時俱進執(zhí)行力如何把事情做到位，如何實現(xiàn)目標人際力構造和諧人際關系思維力正確思維是成功的核心優(yōu)秀員工應具備的五項能力溝通力唯有溝通的技能是萬能的市場力能了解市場、把握市場服務力為別人提供優(yōu)質服務的能力信息力收集、整理、利用信息的能力團隊力報團打天下卓越員工（職業(yè)化員工）應具備的五項能力戰(zhàn)略力每個員工都需要有的能力，是有全局眼光領導力影響、改變和激勵別人的能力人才力把自己塑造成人才，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、推薦人才創(chuàng)新力是人類社會發(fā)展的核心，是企業(yè)做強做大的動力洞察力感知環(huán)境變化和潛在變化的能力

從普通到優(yōu)秀，再到卓越（職業(yè)化）必備的一條核心能力是：提高你的職業(yè)化程度的能力第二部分職業(yè)化13從普通到優(yōu)秀，再到卓越（職業(yè)化）必備的16項能力分類能力5420項職業(yè)化基礎素養(yǎng)修煉序號素養(yǎng)主要表現(xiàn)領悟序號素養(yǎng)主要表現(xiàn)領悟1認真一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)2年11目標關注目標、堅定信念3月2敬業(yè)敬重工作、懂得付出2年12計劃縝密計劃、有條不紊3月3責任絕不推委，承擔責任1年13激情快樂工作、全神貫注3月4自信永葆信心、追求卓越6月14智慧用心工作、積極思考3月5主動積極主動、自動自發(fā)6月15忠誠保守機密、風雨同舟3月6服從服從上級、積極執(zhí)行3月16合作團結互助、相互協(xié)作6月7務實腳踏實地、細節(jié)精神3月17效率科學方法、高效工作3月8反省反躬自省、不斷完善3月18效益關注目標、創(chuàng)造業(yè)績3月9學習終身學習、積極進取3月19求新持續(xù)改善、創(chuàng)新突破3月10規(guī)范不依規(guī)矩、不成方圓3月20完美做人卓越、做事到位3月第二部分職業(yè)化1420項職業(yè)化基礎素養(yǎng)修煉序號素養(yǎng)主要表現(xiàn)領悟序號素養(yǎng)主55第二部分職業(yè)化職業(yè)化必須要有的三項職業(yè)道德修煉

道德：就是講人的行為“應該”怎樣和“不應該”怎樣的問題職業(yè)道德：就是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內在的、非強制性的心理、行為規(guī)范約束機制。職業(yè)道德是個人職業(yè)競爭力的一個重要因素，是個人職業(yè)發(fā)展的基本條件和主要標志，高尚的職業(yè)道德是每個職業(yè)人的做事之本。15第二部分職業(yè)化職業(yè)化必須要有的三項職業(yè)道德修煉56第二部分職業(yè)化職業(yè)化必須要有的三項職業(yè)道德修煉敬業(yè)精神責任意識團隊意識16第二部分職業(yè)化職業(yè)化必須要有的三項職業(yè)道德修煉敬業(yè)57第二部分職業(yè)化敬業(yè)精神敬業(yè)：就是敬重你的工作。就是對工作的一種責任心，對工作的一種事業(yè)心，對工作的一種熱情；敬業(yè)精神：就是人們基于對一件事情、一種職業(yè)的熱愛而產生的一種全身心投入的精神，是社會對人們工作態(tài)度的一種道德要求；17第二部分職業(yè)化敬業(yè)精神58敬業(yè)精神敬業(yè)精神缺失的十大表現(xiàn)：

序號主要癥狀主要表現(xiàn)1敷衍了事

事情做的差不多就行2頻繁跳槽

這山望著那山高3循規(guī)被動

撥一撥，動一動4做事拖沓

在等待中完成工作5偏離目標

沒有做正確的事情6抗挫力差

總覺得受到不公平的待遇7投機取巧

不愿付出相應的努力8虎頭蛇尾

沒有意見事情善始善終9推卸責任

為自己的失職找借口10眼高手低

不能扎扎實實地做事第二部分職業(yè)化18敬業(yè)精神序號主要癥狀主要表現(xiàn)1敷衍了事事情做的差不多59敬業(yè)精神衡量是否敬業(yè)的四個指標：你有沒有全身心投入工作；你有沒有高效率、高效果的工作；你有沒有做到持續(xù)改善、創(chuàng)新突破和創(chuàng)造性工作；你有沒有協(xié)助他人和關注整體目標的實現(xiàn)第二部分職業(yè)化19敬業(yè)精神第二部分職業(yè)化60敬業(yè)精神敬業(yè)員工的特點：

序號特點與表現(xiàn)序號特點與表現(xiàn)1

每天都使用自己的才干6

挑戰(zhàn)工作目標2

始終保持優(yōu)秀業(yè)績7

精力充沛，士氣高昂3

主動創(chuàng)新，注重效率8

從不坐等指示，主動找活干4

相互支持，相互協(xié)作9

不斷拓寬和增強自身業(yè)務5

明確工作要求和工作目標10

對公司、團隊和本職工作盡心盡力第二部分職業(yè)化20敬業(yè)精神序號特點與表現(xiàn)序號特點與表現(xiàn)1每天都使用自己61第二部分職業(yè)化責任意識責任的三重含義：使人擔當起某種職務和職責；分內應做之事；做不好分內應做的事，因而應承擔的過失。責任感的培養(yǎng)是一個人成長的必由之路，也是一個成功者的必備條件。21第二部分職業(yè)化責任意識62第二部分職業(yè)化責任意識工作和生活中的兩種人第一種人：頭腦聰明也很能干，但卻工作平平，甚至常出紕漏，究其原因，周圍人的共同看法是，此人缺乏責任感；第二種人：人并無過人之處，但做事卻目標明確，敢作敢當，事業(yè)有成，與其共事的人也很信任他，具有良好的信譽，他們對人、對事有強烈的責任感。22第二部分職業(yè)化責任意識63第二部分職業(yè)化團隊意識什么是團隊

一個真正的團隊由這樣的人組成群體：有一個共同的目標，心理上相互認同、相互信任；互補技能，愿意為共同的愿景目的、業(yè)績目標而相互承擔責任；能夠合理利用每一個成員的技巧與才能，一起工作，解決問題，達到組織的目標；其成員行為之間相互依存相互影響，并且能很好地合作，以追求集體的成功。23第二部分職業(yè)化團隊意識64團隊意識職業(yè)化團隊的8項特征

序號主要特征表現(xiàn)1目標

清晰的共同目標和愿景2責任

相互承擔責任，角色與分工明確3關系

和諧、相互以來和高度信任的關系4技能

互補的技能5規(guī)范

具有共同的規(guī)范與方法6價值觀

擁有共同的思想和價值觀7學習

從經驗中富于效率的學習8領導

恰當?shù)膭?chuàng)造性的領導方式第二部分職業(yè)化24團隊意識序號主要特征表現(xiàn)1目標清晰的共同目標和愿景65團隊意識團隊合作對于組織和個人的好處

團隊合作對于組織的好處

團隊合作對于個人的好處

提出新的觀點和看法

快樂工作的源泉

作出高質量的決定

接受新的挑戰(zhàn)

更好地解決問題

更好地利用自己的才華與能力

順利地進行改革

有利于成長和學習

提高員工的滿意程度

更多地分享組織的成績

生產力的提高

作為團隊的一部分而得到激勵

員工士氣的增強

更好地決定關系到自身利益的問題

費用的降低等

。。。。。。第二部分職業(yè)化25團隊意識團隊合作對于組織的好處團隊合作對于個人66職業(yè)化必備的18種職業(yè)心態(tài)心態(tài)決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。一個人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內心已失敗，成功就已經遠離你！積極的心態(tài)包容的心態(tài)舍得的心態(tài)競爭的心態(tài)主動的心態(tài)自信的心態(tài)反省的心態(tài)專注的心態(tài)空杯的心態(tài)行動的心態(tài)服務的心態(tài)感恩的心態(tài)學習的心態(tài)老板的心態(tài)服從的心態(tài)雙贏的心態(tài)方圓的心態(tài)奉獻的心態(tài)第二部分職業(yè)化26職業(yè)化必備的18種職業(yè)心態(tài)積極的心態(tài)包容的心態(tài)舍得的心態(tài)67職業(yè)化必備的26項職業(yè)意識

意識：就是觀念形態(tài)，是思想的集中體現(xiàn)。企業(yè)的意識，實質是企業(yè)家、經理人和員工的群體意識。職業(yè)意識：就是職業(yè)人士對自己、對職業(yè)以及自己與外部世界關系的認識，不僅包含對自己的認識，對職業(yè)的認識，也包含對自己主動地改造。就是全方位地培養(yǎng)職業(yè)興趣，立下職業(yè)目標，并且根據這個目標，有意識地走向成功。第二部分職業(yè)化27職業(yè)化必備的26項職業(yè)意識第二部分職業(yè)化68職業(yè)化必備的26項職業(yè)意識市場意識解決意識情報意識細節(jié)意識營銷意識效率意識自動意識健康意識客戶意識效益意識全局意識危機意識服務意識質量意識文化意識人才意識經營意識創(chuàng)新意識制度意識安全意識決策意識前瞻意識自律意識問題意識表率意識短板意識第二部分職業(yè)化28職業(yè)化必備的26項職業(yè)意識市場意識解決意識情報意識細節(jié)意6918項職業(yè)化程度較低的表現(xiàn)

序號主要表現(xiàn)序號主要表現(xiàn)1

敬業(yè)精神不足10

心智模式障礙2

嚴重缺乏責任心11

好高騖遠，忽視細節(jié)3

推委與扯皮現(xiàn)象嚴重12

做事做不到位4

缺乏科學工作方法13

時間觀念不強5

自制性不強14

缺乏工作激情6

職業(yè)心態(tài)修煉不夠15

團隊協(xié)作能力較差7

缺乏主動性16

缺乏職業(yè)道德8

缺乏執(zhí)行力17

不重視溝通9

缺乏創(chuàng)新意識18

人際關系處理不善第二部分職業(yè)化2918項職業(yè)化程度較低的表現(xiàn)序號主要表現(xiàn)序號主要表現(xiàn)170職業(yè)化程度高的表現(xiàn)序號職業(yè)化程度高的表現(xiàn)序號職業(yè)化程度高的表現(xiàn)1訓練有素的直接表現(xiàn)：效率與效果協(xié)同；能夠在合適的時間，用合適的方式，做合適的