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文檔簡(jiǎn)介
2023年江西省上饒市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.組織設(shè)計(jì)的統(tǒng)一指揮原則可以理解為()
A.組織中的每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)聽從最高層主管的領(lǐng)導(dǎo)
B.組織中的每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)聽從組織核心部門主管的領(lǐng)導(dǎo)
C.組織中的每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級(jí)主管直接匯報(bào)工作
D.組織中的每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)聽從上級(jí)主管的領(lǐng)導(dǎo)
2.財(cái)務(wù)比率中,反映企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的是()
A.負(fù)債比率B.速動(dòng)比率C.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率D.流動(dòng)比率
3.容易導(dǎo)致隧道視野現(xiàn)象的部門劃分方法是()
A.按職能劃分B.按服務(wù)對(duì)象劃分C.按地區(qū)劃分D.按產(chǎn)品劃分
4.銷售總額與固定資產(chǎn)之比是()
A.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率B.銷售利潤(rùn)率C.資金利潤(rùn)率D.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
5.需要層次理論是由()提出來的
A.馬斯洛B.西蒙C.亞當(dāng)斯D.麥格雷戈
6.下列各項(xiàng)中屬于中層企業(yè)文化的有()
A.職工風(fēng)貌B.產(chǎn)品形象C.廠容D.規(guī)章制度
7.最早提出企業(yè)生命周期理論的學(xué)者是()
A.奎因B.卡梅隆C.葛瑞納D.保羅·赫塞
8.根據(jù)亨利·法約爾的六大基本職能,其中處于核心地位的是()
A.技術(shù)活動(dòng)B.商業(yè)活動(dòng)C.會(huì)計(jì)活動(dòng)D.管理活動(dòng)
9.關(guān)于非正式組織下面陳述正確的是()
A.非正式組織對(duì)企業(yè)起主導(dǎo)作用
B.企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織
C.非正式組織是企業(yè)設(shè)立的正規(guī)部門
D.非正式組織和正式組織是沖突的
10.狹義的計(jì)劃內(nèi)容常用5W1H來表示,其中HOW是指()
A.行地點(diǎn)B.執(zhí)行時(shí)間C.原因D.執(zhí)行方式和手段
11.主張把環(huán)境對(duì)管理的作用具體化,并使管理理論與管理實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來的現(xiàn)代管理流派是()
A.數(shù)量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.質(zhì)量管理理論D.權(quán)變管理理論
12.將計(jì)劃劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃,其分類標(biāo)準(zhǔn)是()
A.按職能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內(nèi)容明確性分類D.按時(shí)間長(zhǎng)短分類
13.根據(jù)管理方格理論,領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領(lǐng)導(dǎo)者行為是()
A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務(wù)型管理D.中庸之道型管理
14.在組織規(guī)模一定情況下,管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是()
A.反比例關(guān)系B.無比例關(guān)系C.結(jié)構(gòu)比例關(guān)系D.正比例關(guān)系
15.支付薪酬的依據(jù)應(yīng)該是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效或職責(zé)的道德觀是()
A.功利主義的道德觀B.社會(huì)契約的道德觀C.公平公正的道德觀D.權(quán)利至上的道德觀
16.如果大家對(duì)問題性質(zhì)的了解程度有很大差異,或彼此的意見有較大分歧,直接開會(huì)討論效果并不好時(shí),可采用的集體決策方法是()
A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲技術(shù)C.名義小組技術(shù)D.電子會(huì)議法
17.管理方格圖中,(9,1)型對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是()
A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務(wù)型
18.認(rèn)為環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)與組織規(guī)模是影響組織設(shè)計(jì)的因素的學(xué)者是()
A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.勞倫斯
19.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。下列屬于A型人特點(diǎn)的是()
A.總覺得時(shí)間緊迫,富有競(jìng)爭(zhēng)性,比較沒有耐心B.輕松、悠閑、與世無爭(zhēng)C.性格比較開朗D.做事比較慢,有空閑時(shí)間
20.領(lǐng)導(dǎo)者向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán),鼓勵(lì)下屬的參與,并且主要依賴于其個(gè)人專長(zhǎng)權(quán)和模范權(quán)影響下屬,這種領(lǐng)導(dǎo)屬于()
A.維持型領(lǐng)導(dǎo)B.創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)C.民主式領(lǐng)導(dǎo)D.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)
21.關(guān)于組織變革的說法不正確的是()
A.組織變革的目的是提高組織的效能
B.內(nèi)外部環(huán)境因素是推動(dòng)組織變革的主要?jiǎng)恿?/p>
C.按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,組織變革可以分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革
D.診斷現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)征兆是組織變革程序的第一步
22.下列不屬于影響有效溝通障礙人際因素的是()
A.雙方的相互信任B.信息來源的可靠度C.地位差別D.發(fā)送者與接收者之間的相似程度
23.下列不屬于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境內(nèi)容的是()
A.人口數(shù)量及增長(zhǎng)趨勢(shì)B.國(guó)民收入C.某地區(qū)消費(fèi)者的就業(yè)程度D.國(guó)民生產(chǎn)總值
24.如果一個(gè)人受個(gè)人用來辨別是非的倫理準(zhǔn)則的影響,那么他所處的道德階段是()
A.原則層次B.慣例層次C.前慣例層次D.后慣例層次
25.獵狗追野兔要隨時(shí)控制自己的追捕方向,獵狗這種控制屬于()
A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制
26.根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,下列不屬于權(quán)變定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的因素是()
A.上下級(jí)關(guān)系B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.組織規(guī)模D.職位權(quán)力
27.管理方格理論的橫坐標(biāo)是()
A.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心B.對(duì)人員的關(guān)心C.對(duì)組織的關(guān)心D.對(duì)職位權(quán)力的關(guān)心
28.亡羊補(bǔ)牢這句成語(yǔ)貼切地描述了下列控制方式中的()
A.預(yù)先控制B.實(shí)時(shí)控制C.反饋控制D.前饋控制
29.以下()措施與提高組織的道德標(biāo)準(zhǔn)或提升員工的道德修養(yǎng)無關(guān)
A.對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)B.以市場(chǎng)占有率最高而不是利潤(rùn)最大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)C.確立道德準(zhǔn)則D.建立正式的保護(hù)機(jī)制
30.管理層次產(chǎn)生的主要原因是()
A.職能分工的要求B.部門劃分的需要C.權(quán)責(zé)明確的需要D.管理寬度的限制
二、填空題(15題)31.____道德觀是中國(guó)儒家道德觀的高度概括
32.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題
33.目標(biāo)管理是由德魯克提出的觀點(diǎn),其前提是____
34.公平理論認(rèn)為人們將通過兩個(gè)方面的比較來判斷其所獲報(bào)酬的公平性,即____比較和____比較
35.國(guó)外學(xué)者的研究表明,道德發(fā)展要經(jīng)歷____三個(gè)層次
36.結(jié)構(gòu)的變革包括____等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化
37.企業(yè)賒銷收入凈額與平均應(yīng)收賬款余額的比率,就是____
38.某企業(yè)一年對(duì)某種材料的總需求量為5000件。每件價(jià)格為20元,每次訂購(gòu)所需的費(fèi)用為250元,保管成本與全部庫(kù)存物品價(jià)值之比為12.5%,則最優(yōu)訂購(gòu)批量為____次
39.壟斷程度高容易使組織形成以____為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想
40.組織面對(duì)壟斷程度高的市場(chǎng),容易形成____導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想
41.在現(xiàn)代社會(huì)中,____不僅是人際交流的基礎(chǔ),而且是個(gè)人社會(huì)成功的基本前提
42.影響____的因素有:環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期
43.法約爾在他的著作《____》中提出任何企業(yè)都存在六種活動(dòng)
44.迄今為止,質(zhì)量管理和控制已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段,即____
45.____的結(jié)構(gòu)有三個(gè)層次,即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化
三、判斷題(5題)46.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖,至于編寫職務(wù)說明書,那是人事部門的后續(xù)工作,與組織設(shè)計(jì)無關(guān)()
A.否B.是
47.目標(biāo)管理既是一種管理方法,又是一種激勵(lì)方式()
A.否B.是
48.管理學(xué)是研究管理活動(dòng)的一般規(guī)律的科學(xué)()
A.否B.是
49.與非正式組織相比,正式組織的重要標(biāo)準(zhǔn)是情感()
A.否B.是
50.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高、產(chǎn)品品種少,主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低,適于采用分權(quán)式組織形式()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.惠普公司的組織文化體現(xiàn)了該公司的管理特色為()
A.系統(tǒng)管理B.能級(jí)管理C.人本管理D.目標(biāo)管理
52.這種類型的決策有何優(yōu)缺點(diǎn)?
53.公司總裁決定收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán),強(qiáng)調(diào)以后總裁擁有下列決策權(quán):超過10萬(wàn)元的資本支出;新產(chǎn)品的研發(fā);發(fā)展戰(zhàn)略的制定;關(guān)鍵人員的任命等。這些事項(xiàng)的決策最可能屬于()
A.程序性決策B.非程序性決策C.戰(zhàn)術(shù)決策D.業(yè)務(wù)決策
五、論述題(2題)54.聯(lián)系實(shí)際論述影響組織分權(quán)程度的主要因素
55.試介紹并評(píng)價(jià)期望理論的主要觀點(diǎn)
六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào),得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長(zhǎng),因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對(duì)吳君每日無論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng),并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位,公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高,同時(shí),吳君也比以前忙碌多了,有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來了李總經(jīng)理,相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對(duì)部下說:公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點(diǎn)。
問題
你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點(diǎn)
57.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
參考答案
1.CC統(tǒng)一指揮原則要求每位下屬應(yīng)該有且僅有一個(gè)上級(jí),并在上下級(jí)之間形成一條清晰的指揮鏈
2.AA本題考察對(duì)負(fù)債比率的定義的理解
3.AA這也是美國(guó)安東尼管理學(xué)院的研究成果
4.DD本題考查的是財(cái)務(wù)控制方法。銷售總額與固定資產(chǎn)之比是固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
5.A需要層次理論是由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出來的
6.DD中層企業(yè)文化又稱制度層企業(yè)文化
7.CC葛瑞納最早提出企業(yè)生命周期理論??蚝涂仿“呀M織的生命周期細(xì)劃為四個(gè)階段。保羅·赫塞提出了領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
8.DD在亨利·法約爾的六項(xiàng)基本活動(dòng)中,管理活動(dòng)處于核心地位
9.BB非正式組織在任何組織中都存在
10.DDHOW表示怎樣做,說明計(jì)劃的執(zhí)行方式和手段
11.DD權(quán)變管理理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系,并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變,針對(duì)不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式
12.A根據(jù)職能空間,可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃
13.CC任務(wù)型管理表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣
14.AA關(guān)于管理幅度、管理層次間的問題,要注意以下考點(diǎn):①組織層級(jí)化設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)計(jì)的層級(jí)數(shù)目;②有效的管理幅度是決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素;③管理幅度與管理層級(jí)的關(guān)系:在組織規(guī)模既定的前提下,兩者呈反比例關(guān)系
15.CC道德觀是一個(gè)重要的考點(diǎn),主要有五種。其中,公平公正道德觀強(qiáng)調(diào):支付薪酬的依據(jù)不是一些似是而非的因素,應(yīng)該是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效或職責(zé)
16.C本考題主要考查名義小組技術(shù)的應(yīng)用情景,考生理解即可
17.DD本題考查管理方格理論的內(nèi)容。(9,1)型(獨(dú)裁的,重任務(wù)型管理):強(qiáng)調(diào)有效地控制下屬,努力完成各項(xiàng)任務(wù)——世界上一些大型的跨國(guó)公司的總裁
18.C西拉季認(rèn)為,影響組織設(shè)計(jì)的因素有四個(gè),即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模
19.AA。A型人總覺得時(shí)間緊迫,富有競(jìng)爭(zhēng)性,比較沒有耐心,做事非??欤茈y有空閑時(shí)間,因此受的壓力就比較大,也容易通過各種形式表現(xiàn)出來,身體也更容易得病。B型人則剛好相反,輕松、悠閑、與世無爭(zhēng),性格比較開朗,因此壓力也就較輕
20.CC題干中的領(lǐng)導(dǎo)者是典型的民主式領(lǐng)導(dǎo)者。其特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán),鼓勵(lì)下屬的參與,并且主要依賴于其個(gè)人專長(zhǎng)權(quán)和模范權(quán)影響下屬
21.CC把組織變革可以分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革的依據(jù)是:按變革的程度與速度
22.C此題考查影響溝通的因素,地位的差別屬于組織結(jié)構(gòu)因素
23.CC本題考查戰(zhàn)略環(huán)境分析中的外部一般環(huán)境。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)、國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。C選項(xiàng)是微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的內(nèi)容
24.AA在道德發(fā)展的原則層次,受個(gè)人用來辨別是非的倫理準(zhǔn)則的影響,這些準(zhǔn)則可以與社會(huì)的規(guī)則或法律一致,也可以與社會(huì)的規(guī)則或法律不一致
25.BB題干所述控制方式屬于跟蹤控制
26.CC菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個(gè)方面,即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系,根據(jù)三者的程度不同,把領(lǐng)導(dǎo)方式分為8種
27.AA在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中,首先把管理人員按他們?yōu)閷?duì)生產(chǎn)的關(guān)心(橫坐標(biāo))和為對(duì)人員的關(guān)心(縱坐標(biāo))進(jìn)行評(píng)估,給出等級(jí)分值
28.CC控制的類型這方面的考點(diǎn),一要注意類型劃分;二要注意其形象描述
29.BB除B項(xiàng)外,其余三項(xiàng)均是提高組織員工道德水平的措施
30.DD本題考查管理層次與管理幅度的關(guān)系。管理層次產(chǎn)生的主要原因是管理幅度的限制,在組織規(guī)模一定的情況下,管理幅度與管理層次成反比
31.推己及人
32.組織價(jià)值觀
33.分權(quán)
34.橫向、縱向
35.前慣例、慣例、原則
36.權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程序、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)
37.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
38.5
39.生產(chǎn)
40.生產(chǎn)
41.溝通
42.組織設(shè)計(jì)
43.工業(yè)管理與一般管理
44.質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段
45.組織文化
46.N×組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職能和職權(quán),明確組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說明書
47.Y√目標(biāo)管理既是一種管理方法,又是一種激勵(lì)方式。目標(biāo)管理是戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施的內(nèi)容,目標(biāo)管理是現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估方法,目標(biāo)管理也是一種控制方法
48.Y
49.N正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是效率;非正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是情感
50.N
51.C
52.集體決策有一些優(yōu)點(diǎn):①能更大范圍地匯總信息;②能擬訂更多的備選方案;③能得到更多的認(rèn)同;④能更好地溝通;⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點(diǎn):①容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象,個(gè)人并不提出自己真正的意見;②花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng);③責(zé)任不明
53.B
54.(1)組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模增大,管理的層級(jí)和部門數(shù)量就會(huì)增多,信息的傳遞速度和準(zhǔn)確性就會(huì)降低。因此,組織需要及時(shí)分權(quán),以減緩決策層的工作壓力,使其能夠集中精力于最重要的事務(wù)。(2)政策的統(tǒng)一性。如果組織內(nèi)部各個(gè)方面的政策是統(tǒng)一的,集權(quán)最容易達(dá)到管理目標(biāo)的一致性。然而,一個(gè)組織所面臨的環(huán)境是復(fù)雜多變的,為了靈活應(yīng)對(duì)這種局面,組織往往會(huì)在不同的階段、不同的場(chǎng)合采取不同的政策,這雖然會(huì)破壞組織政策的統(tǒng)一性,卻可能有利于激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)新精神。(3)員工的數(shù)量和基本素質(zhì)。如果員工的數(shù)量和基本素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成,組織可以更多地分權(quán);組織如果缺乏足夠的受過良好訓(xùn)練的管理人員,其基本素質(zhì)不能符合分權(quán)式管理的基本要求,分權(quán)將會(huì)受到很大的限制。(4)組織的可控性。組織需要考慮的是圍繞任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),如何對(duì)分散的各類活動(dòng)進(jìn)行有效的控制。(5)組織所處的成長(zhǎng)階段。在組織成長(zhǎng)的初始階段,為了有效管理和控制組織的運(yùn)行,組織往往采取集權(quán)的管理方式;隨著組織的成長(zhǎng),管理的復(fù)雜性逐漸增強(qiáng),組織分權(quán)的壓力也就比較大,管理者對(duì)權(quán)力的偏好就會(huì)減弱。此外,活動(dòng)的分散性和培訓(xùn)管理人員的需要也是促進(jìn)組織分權(quán)的原因。(6)聯(lián)
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