某醫(yī)院項目經(jīng)營成果介紹 課件

貫徹客戶關(guān)系管理理念

促進中山醫(yī)院項目建設(shè)

——中山醫(yī)院項目經(jīng)營成果介紹上海建工集團上海市第一建筑有限公司二00七年四月貫徹客戶關(guān)系管理理念

促進中山醫(yī)院項目建設(shè)1目錄管理策劃及創(chuàng)新特點5選題理由

2

管理措施和風(fēng)險控制6

管理重點和難點4成果背景1

實施時間3過程檢查和監(jiān)督7

管理效果和評價8目錄管理策劃及創(chuàng)新特點5選題理由22一、成果背景——行業(yè)背景

隨著市場競爭的日益激烈，建筑企業(yè)的發(fā)展正在經(jīng)歷著重大的轉(zhuǎn)折。建筑企業(yè)在經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、經(jīng)營技術(shù)等諸方面都在不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。建筑企業(yè)對顧客關(guān)系的重視程度越來越高，以客戶為中心的經(jīng)營理念被越來越多的企業(yè)所接受。

一、成果背景——行業(yè)背景隨著市場競爭的日益激烈3含義客戶關(guān)系管理（CRM）：以客戶為中心的一整套經(jīng)營策略、方法和技術(shù)。作用拉近企業(yè)與顧客的距離，加深企業(yè)對顧客需求的把握和了解，使企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)更有針對性，滿足顧客的個性化需求，提高顧客對企業(yè)的忠誠度效果實現(xiàn)縮短工期、降低成本、增加收入、擴展市場，全面提升企業(yè)的贏利能力和競爭力?？蛻絷P(guān)系管理可以使企業(yè)和顧客雙方都能從中受益，取得“雙贏”的結(jié)果。一、成果背景——客戶關(guān)系（CRM）概念含義客戶關(guān)系管理（CRM）：作用拉近企業(yè)與顧客的距離，加深企4中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程位于上海市徐匯區(qū)楓林路100號。一、成果背景——工程簡介中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程位于上海市徐匯區(qū)楓林路100號。5一、成果背景——工程簡介主要人員名單：

姓名職務(wù)職稱許建強總包項目經(jīng)理高級工程師陳康總包常務(wù)副經(jīng)理高級工程師李辰虹總包副經(jīng)理高級工程師費理遠總包經(jīng)濟師高級經(jīng)濟師花力總包工程師工程師龔永駿項目施工工程師工程師一、成果背景——工程簡介主要人員名單：姓名職務(wù)6選題理由BECDA醫(yī)療系統(tǒng)工程的特殊性工程的社會價值工程的標(biāo)志性

拓展醫(yī)院工程的需要

企業(yè)文化發(fā)展的需要

二、選題理由選題理由BECDA醫(yī)療系統(tǒng)工程的特殊性工程的社會價值工程的標(biāo)7三、實施時間實施時間2002年5月18日～2006年8月分階段實施時間表管理策劃2002年5月～2002年6月管理措施實施2002年6月～2005年8月過程檢查2002年6月～2005年8月取得成效2005年9月～2006年6月三、實施時間實施時間2002年5月18日～2006年8月分階8管理重點安全、質(zhì)量控制工期控制四、管理重點及難點——管理重點投資控制管理重點安全、質(zhì)量控制工期控制四、管理重點及難點——管理9技術(shù)難度大1.周邊市政管線繁多，與鄰近建筑物間距狹小2.建筑平面形態(tài)復(fù)雜3.內(nèi)裝飾界面交接多，材料品種繁多4.安裝設(shè)備多、管線復(fù)雜，等等。工期緊張醫(yī)院設(shè)備多樣性及滯后性的影響投資有限本工程作為國家衛(wèi)生部及上海市人民政府投資的一項“實事工程”，施工要求高，投資資金有限。四、管理重點及難點——管理難點技術(shù)難度大1.周邊市政管線繁多，與鄰近建筑物間距狹小工期緊張10五、管理策劃與創(chuàng)新特點

“客戶關(guān)系管理”，對建筑產(chǎn)品來說，就是通過實施項目管理，滿足業(yè)主對建筑產(chǎn)品的工期要求和品質(zhì)需求，最終實現(xiàn)業(yè)主的投資價值。

1、對顧客需求的研究五、管理策劃與創(chuàng)新特點“客戶關(guān)系管理”，對建筑產(chǎn)品來說，就11工期資金社會價值創(chuàng)建和諧社會確保2004年8月竣工，迎接世界衛(wèi)生組織(WHO)的考查確保市府投資不超額，滿足設(shè)計使用功能上海市重大工程文明工地；市優(yōu)質(zhì)工程、白玉蘭獎、魯班獎打造精品工程；零事故率。施工不擾民施工材料綠色環(huán)保醫(yī)院設(shè)計、施工人性化五、管理策劃與創(chuàng)新特點2、目標(biāo)值的確定工期資金社會價值創(chuàng)建和確保2004年8月竣工，迎接世界衛(wèi)生組12工期資金社會價值創(chuàng)建和諧社會五、管理策劃與創(chuàng)新特點3、計劃表項目目標(biāo)值責(zé)任人完成時間風(fēng)險控制工期2004年8月竣工許建強、陳康2004年8月資金確保市府投資不超額許建強、費理遠2004年8月社會價值安全零事故率李辰虹2004年8月質(zhì)量市優(yōu)質(zhì)工程、白玉蘭獎、魯班獎，打造精品工程花力、龔永駿2004年8月文明施工上海市重大工程文明工地花力2004年8月和諧社會施工不擾民龔永駿2004年8月施工材料綠色環(huán)?；?004年8月醫(yī)院設(shè)計、施工人性化陳康2004年8月工期資金社會價值創(chuàng)建和五、管理策劃與創(chuàng)新特點3、計劃表項目目13策劃先行，全面達到客戶的期望值以客戶為中心的經(jīng)營理念，與國際接軌創(chuàng)建和諧社會，推進區(qū)域融合五、管理策劃與創(chuàng)新特點4、創(chuàng)新特點策劃先行，全面達到客戶的期望值以客戶為中心的經(jīng)營理念，與國際14有序管理譜和諧，綠色環(huán)保進病區(qū)。精心組織施工，打造精品工程。設(shè)計最佳技術(shù)路線，提高施工含金量。設(shè)計最佳施工路線，確保建設(shè)工期。六、管理措施和風(fēng)險控制采取四方面措施，針對工期、質(zhì)量、成本三大風(fēng)險進行了有效控制：有序管理譜和諧，綠色環(huán)保進病區(qū)。精心組織施工，打造精品工15項目部急業(yè)主所急，立足工程建設(shè)全局，在各施工階段堅持統(tǒng)籌兼顧負責(zé)人：花力確保2004年8月工程竣工，迎接世界衛(wèi)生組織（WHO）的考察。負責(zé)人：陳康項目部采取了“一落實二加強三明確”的管理措施，為工程如期竣工創(chuàng)造了條件。責(zé)任人：陳康工期目標(biāo)措施一六、管理措施和風(fēng)險控制1、設(shè)計最佳施工路線，確保建設(shè)工期。統(tǒng)籌兼顧，設(shè)計最佳施工路線措施二落實重點，強化管理措施項目部急業(yè)主所急，立足工程建設(shè)全局，在各施工階段堅持統(tǒng)籌兼顧16成本目標(biāo)確保市府投資不超額，確保企業(yè)能微利。負責(zé)人：費理遠、花力措施一計算機輔助，設(shè)計最佳技術(shù)路線。成立QC攻關(guān)小組，有效解決施工難題。六、管理措施和風(fēng)險控制2、設(shè)計最佳技術(shù)路線，提高施工含金量。措施二成本確保市府投資不超額措施一計算機輔助，設(shè)計最佳技術(shù)路線。成17質(zhì)量：白玉蘭、魯班獎，市優(yōu)質(zhì)工程安全生產(chǎn):零事故率文明施工:上海市重大工程文明工地措施一:科學(xué)、嚴(yán)謹、有效的質(zhì)量管理措施二:全員、全過程實施安全管理實現(xiàn)社會價值目標(biāo)六、管理措施和風(fēng)險控制3、精心組織施工，打造精品工程。負責(zé)人：陳康措施三:文明施工，做到施工不擾民質(zhì)量：白玉蘭、魯班獎，市優(yōu)質(zhì)工程安全生產(chǎn):零事故率文明18措施一：積極參與社會工益活動，為社會辦實事做好事。措施二：深化設(shè)計到現(xiàn)場。措施三：選材上貫穿“綠色環(huán)保”思想。六、管理措施和風(fēng)險控制4、有序管理譜和諧，綠色環(huán)保進病區(qū)。實現(xiàn)創(chuàng)建和諧社會目標(biāo)負責(zé)人：花力措施一：積極參與社會工益措施二：深化設(shè)計到現(xiàn)場。措施三：選材19確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)過程檢查和監(jiān)督第三方綜合評價責(zé)任人落實目標(biāo)值七、過程檢查和監(jiān)督確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)過程檢查第三方綜責(zé)任人目標(biāo)值七、過程檢查和20項目管理：立足工程建設(shè)全局，堅持統(tǒng)籌兼顧；裝飾階段工期協(xié)調(diào)以小時計算，并根據(jù)實際施工進度，不斷調(diào)整分段目標(biāo)值。工期目標(biāo)值實現(xiàn)業(yè)主評價：一建項目部合理安排，施工有條不紊，充分體現(xiàn)了總承包的水平，向世界衛(wèi)生組織官員呈上了一件藝術(shù)品。七、過程檢查和監(jiān)督項目管理：工期目標(biāo)值實現(xiàn)業(yè)主評價：七、過程檢查和監(jiān)督21成本目標(biāo)的實現(xiàn)深化設(shè)計參與材料比價施工方案優(yōu)化七、過程檢查和監(jiān)督成本目標(biāo)的實現(xiàn)深化設(shè)材料比價施工方七、過程檢查和監(jiān)督22社會價值的實現(xiàn)全票通過獲得了上海市“白玉蘭”獎，2006年獲得國家最高獎“魯班”獎，全面達到了院方的質(zhì)量目標(biāo)。七、過程檢查和監(jiān)督項目部在保證施工進度和質(zhì)量的前提下，未發(fā)生任何安全事故。本工程獲得了“上海市重大工程文明工地”的榮譽稱號。在施工中，我們沒有接到一次投訴，沒有影響醫(yī)院的正常工作和居民的正常生活。項目部根據(jù)醫(yī)院的特殊要求，將人性化設(shè)計和綠色環(huán)抱理念融入整個施工管理過程。社會價值全票通過獲得了上海市七、過程檢查和監(jiān)督項目部在保證施23創(chuàng)建和諧社會目標(biāo)的實現(xiàn)深化設(shè)計合理選材社會公益活動七、過程檢查和監(jiān)督創(chuàng)建和諧社會目標(biāo)的實現(xiàn)深化設(shè)計合理選材社會公益活動七、過程檢24社會價值成本工期創(chuàng)建和諧社會八、管理效果的評價1、自我評價社會價值成本工期創(chuàng)建和諧社會八、管理效果的評價1、自我評價25八、管理效果的評價中山醫(yī)院綜合樓工程建設(shè)過程中，先后有多家市級醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和基建處的同志來工地暗訪和考察，他們對現(xiàn)場的項目管理、工程結(jié)構(gòu)、安裝工藝水平、施工不擾民給予了高度的評價。無論是瑞金還是第一人民醫(yī)院或精神衛(wèi)生中心的領(lǐng)導(dǎo)，他們異口同聲地說，正因為上海一建在建中山醫(yī)院綜合樓工程時，反映出貴公司的管理優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢，我們將項目交給一建做，一百個放心。中山醫(yī)院之后，我公司先后承接了瑞金醫(yī)院、第一人民醫(yī)院、精神衛(wèi)生中心、長海醫(yī)院，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)樹立起了上海一建的品牌。本工程在2004年8月竣工初期，迎接了世界衛(wèi)生組織官員的考察，受到了專家們的一致好評。投入使用二年多來，各部分醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)療場所運轉(zhuǎn)正常，新大樓環(huán)境整潔、寬敞、明亮，改變了中山醫(yī)院原門急診部擁擠的醫(yī)療環(huán)境，為市民提供了現(xiàn)代化的醫(yī)療設(shè)備和一流的就醫(yī)環(huán)境，為現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)提供了很好的示范作用。八、管理效果的評價中山醫(yī)院綜合樓工程建設(shè)過程中，先后26八、管理效果的評價2、獲獎情況本工程被評為上海市先進合理設(shè)計項目，并榮獲上海市重大工程文明工地、上海市建設(shè)工程優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程、上海市建設(shè)工程優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)安裝工程、上海市“申安杯”優(yōu)質(zhì)安裝工程獎、上海市建設(shè)工程“白玉蘭”獎、國家最高獎“魯班獎”。八、管理效果的評價2、獲獎情況本工程被評為上海市先進271.中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程設(shè)計被評為“2005年度上海市先進合理設(shè)計項目”

八、管理效果的評價1.中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程設(shè)計被評為八、管理效果的評價282.中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程獲2003年度重大工程文明工地光榮稱號八、管理效果的評價2.中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程八、管理效果的評價293.中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程獲2003年度上海市建設(shè)工程優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)

八、管理效果的評價3.中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程八、管理效果的評價304.中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程2003年度上海市建設(shè)工程優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)安裝工程

八、管理效果的評價4.中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程八、管理效果的評價315.中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程

獲2004年度上海市“申安杯”優(yōu)質(zhì)安裝工程獎，并榮獲上海市建設(shè)工程“白玉蘭”獎（市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)）

八、管理效果的評價5.中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程八、管理效果的評價326.中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程

獲2005年度中國建筑工程“魯班獎”（國家優(yōu)質(zhì)工程）

八、管理效果的評價6.中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程八、管理效果的評價337.中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程

獲2007年度全國用戶滿意工程

八、管理效果的評價7.中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程八、管理效果的評價348.中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程

質(zhì)量攻關(guān)QC小組獲全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組八、管理效果的評價8.中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程八、管理效果的評價35ThankYou!ThankYou!貫徹客戶關(guān)系管理理念

促進中山醫(yī)院項目建設(shè)

——中山醫(yī)院項目經(jīng)營成果介紹上海建工集團上海市第一建筑有限公司二00七年四月貫徹客戶關(guān)系管理理念

促進中山醫(yī)院項目建設(shè)37目錄管理策劃及創(chuàng)新特點5選題理由

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管理措施和風(fēng)險控制6

管理重點和難點4成果背景1

實施時間3過程檢查和監(jiān)督7

管理效果和評價8目錄管理策劃及創(chuàng)新特點5選題理由238一、成果背景——行業(yè)背景

隨著市場競爭的日益激烈，建筑企業(yè)的發(fā)展正在經(jīng)歷著重大的轉(zhuǎn)折。建筑企業(yè)在經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、經(jīng)營技術(shù)等諸方面都在不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。建筑企業(yè)對顧客關(guān)系的重視程度越來越高，以客戶為中心的經(jīng)營理念被越來越多的企業(yè)所接受。

一、成果背景——行業(yè)背景隨著市場競爭的日益激烈39含義客戶關(guān)系管理（CRM）：以客戶為中心的一整套經(jīng)營策略、方法和技術(shù)。作用拉近企業(yè)與顧客的距離，加深企業(yè)對顧客需求的把握和了解，使企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)更有針對性，滿足顧客的個性化需求，提高顧客對企業(yè)的忠誠度效果實現(xiàn)縮短工期、降低成本、增加收入、擴展市場，全面提升企業(yè)的贏利能力和競爭力。客戶關(guān)系管理可以使企業(yè)和顧客雙方都能從中受益，取得“雙贏”的結(jié)果。一、成果背景——客戶關(guān)系（CRM）概念含義客戶關(guān)系管理（CRM）：作用拉近企業(yè)與顧客的距離，加深企40中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程位于上海市徐匯區(qū)楓林路100號。一、成果背景——工程簡介中山醫(yī)院門急診醫(yī)療綜合樓工程位于上海市徐匯區(qū)楓林路100號。41一、成果背景——工程簡介主要人員名單：

姓名職務(wù)職稱許建強總包項目經(jīng)理高級工程師陳康總包常務(wù)副經(jīng)理高級工程師李辰虹總包副經(jīng)理高級工程師費理遠總包經(jīng)濟師高級經(jīng)濟師花力總包工程師工程師龔永駿項目施工工程師工程師一、成果背景——工程簡介主要人員名單：姓名職務(wù)42選題理由BECDA醫(yī)療系統(tǒng)工程的特殊性工程的社會價值工程的標(biāo)志性

拓展醫(yī)院工程的需要

企業(yè)文化發(fā)展的需要

二、選題理由選題理由BECDA醫(yī)療系統(tǒng)工程的特殊性工程的社會價值工程的標(biāo)43三、實施時間實施時間2002年5月18日～2006年8月分階段實施時間表管理策劃2002年5月～2002年6月管理措施實施2002年6月～2005年8月過程檢查2002年6月～2005年8月取得成效2005年9月～2006年6月三、實施時間實施時間2002年5月18日～2006年8月分階44管理重點安全、質(zhì)量控制工期控制四、管理重點及難點——管理重點投資控制管理重點安全、質(zhì)量控制工期控制四、管理重點及難點——管理45技術(shù)難度大1.周邊市政管線繁多，與鄰近建筑物間距狹小2.建筑平面形態(tài)復(fù)雜3.內(nèi)裝飾界面交接多，材料品種繁多4.安裝設(shè)備多、管線復(fù)雜，等等。工期緊張醫(yī)院設(shè)備多樣性及滯后性的影響投資有限本工程作為國家衛(wèi)生部及上海市人民政府投資的一項“實事工程”，施工要求高，投資資金有限。四、管理重點及難點——管理難點技術(shù)難度大1.周邊市政管線繁多，與鄰近建筑物間距狹小工期緊張46五、管理策劃與創(chuàng)新特點

“客戶關(guān)系管理”，對建筑產(chǎn)品來說，就是通過實施項目管理，滿足業(yè)主對建筑產(chǎn)品的工期要求和品質(zhì)需求，最終實現(xiàn)業(yè)主的投資價值。

1、對顧客需求的研究五、管理策劃與創(chuàng)新特點“客戶關(guān)系管理”，對建筑產(chǎn)品來說，就47工期資金社會價值創(chuàng)建和諧社會確保2004年8月竣工，迎接世界衛(wèi)生組織(WHO)的考查確保市府投資不超額，滿足設(shè)計使用功能上海市重大工程文明工地；市優(yōu)質(zhì)工程、白玉蘭獎、魯班獎打造精品工程；零事故率。施工不擾民施工材料綠色環(huán)保醫(yī)院設(shè)計、施工人性化五、管理策劃與創(chuàng)新特點2、目標(biāo)值的確定工期資金社會價值創(chuàng)建和確保2004年8月竣工，迎接世界衛(wèi)生組48工期資金社會價值創(chuàng)建和諧社會五、管理策劃與創(chuàng)新特點3、計劃表項目目標(biāo)值責(zé)任人完成時間風(fēng)險控制工期2004年8月竣工許建強、陳康2004年8月資金確保市府投資不超額許建強、費理遠2004年8月社會價值安全零事故率李辰虹2004年8月質(zhì)量市優(yōu)質(zhì)工程、白玉蘭獎、魯班獎，打造精品工程花力、龔永駿2004年8月文明施工上海市重大工程文明工地花力2004年8月和諧社會施工不擾民龔永駿2004年8月施工材料綠色環(huán)保花力2004年8月醫(yī)院設(shè)計、施工人性化陳康2004年8月工期資金社會價值創(chuàng)建和五、管理策劃與創(chuàng)新特點3、計劃表項目目49策劃先行，全面達到客戶的期望值以客戶為中心的經(jīng)營理念，與國際接軌創(chuàng)建和諧社會，推進區(qū)域融合五、管理策劃與創(chuàng)新特點4、創(chuàng)新特點策劃先行，全面達到客戶的期望值以客戶為中心的經(jīng)營理念，與國際50有序管理譜和諧，綠色環(huán)保進病區(qū)。精心組織施工，打造精品工程。設(shè)計最佳技術(shù)路線，提高施工含金量。設(shè)計最佳施工路線，確保建設(shè)工期。六、管理措施和風(fēng)險控制采取四方面措施，針對工期、質(zhì)量、成本三大風(fēng)險進行了有效控制：有序管理譜和諧，綠色環(huán)保進病區(qū)。精心組織施工，打造精品工51項目部急業(yè)主所急，立足工程建設(shè)全局，在各施工階段堅持統(tǒng)籌兼顧負責(zé)人：花力確保2004年8月工程竣工，迎接世界衛(wèi)生組織（WHO）的考察。負責(zé)人：陳康項目部采取了“一落實二加強三明確”的管理措施，為工程如期竣工創(chuàng)造了條件。責(zé)任人：陳康工期目標(biāo)措施一六、管理措施和風(fēng)險控制1、設(shè)計最佳施工路線，確保建設(shè)工期。統(tǒng)籌兼顧，設(shè)計最佳施工路線措施二落實重點，強化管理措施項目部急業(yè)主所急，立足工程建設(shè)全局，在各施工階段堅持統(tǒng)籌兼顧52成本目標(biāo)確保市府投資不超額，確保企業(yè)能微利。負責(zé)人：費理遠、花力措施一計算機輔助，設(shè)計最佳技術(shù)路線。成立QC攻關(guān)小組，有效解決施工難題。六、管理措施和風(fēng)險控制2、設(shè)計最佳技術(shù)路線，提高施工含金量。措施二成本確保市府投資不超額措施一計算機輔助，設(shè)計最佳技術(shù)路線。成53質(zhì)量：白玉蘭、魯班獎，市優(yōu)質(zhì)工程安全生產(chǎn):零事故率文明施工:上海市重大工程文明工地措施一:科學(xué)、嚴(yán)謹、有效的質(zhì)量管理措施二:全員、全過程實施安全管理實現(xiàn)社會價值目標(biāo)六、管理措施和風(fēng)險控制3、精心組織施工，打造精品工程。負責(zé)人：陳康措施三:文明施工，做到施工不擾民質(zhì)量：白玉蘭、魯班獎，市優(yōu)質(zhì)工程安全生產(chǎn):零事故率文明54措施一：積極參與社會工益活動，為社會辦實事做好事。措施二：深化設(shè)計到現(xiàn)場。措施三：選材上貫穿“綠色環(huán)保”思想。六、管理措施和風(fēng)險控制4、有序管理譜和諧，綠色環(huán)保進病區(qū)。實現(xiàn)創(chuàng)建和諧社會目標(biāo)負責(zé)人：花力措施一：積極參與社會工益措施二：深化設(shè)計到現(xiàn)場。措施三：選材55確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)過程檢查和監(jiān)督第三方綜合評價責(zé)任人落實目標(biāo)值七、過程檢查和監(jiān)督確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)過程檢查第三方綜責(zé)任人目標(biāo)值七、過程檢查和56項目管理：立足工程建設(shè)全局，堅持統(tǒng)籌兼顧；裝飾階段工期協(xié)調(diào)以小時計算，并根據(jù)實際施工進度，不斷調(diào)整分段目標(biāo)值。工期目標(biāo)值實現(xiàn)業(yè)主評價：一建項目部合理安排，施工有條不紊，充分體現(xiàn)了總承包的水平，向世界衛(wèi)生組織官員呈上了一件藝術(shù)品。七、過程檢查和監(jiān)督項目管理：工期目標(biāo)值實現(xiàn)業(yè)主評價：七、過程檢查和監(jiān)督57成本目標(biāo)的實現(xiàn)深化設(shè)計參與材料比價施工方案優(yōu)化七、過程檢查和監(jiān)督成本目標(biāo)的實現(xiàn)深化設(shè)材料比價施工方七、過程檢查和監(jiān)督58社會價值的實現(xiàn)全票通過獲得了上海市“白玉蘭”獎，2006年獲得國家最高獎“魯班”獎，全面達到了院方的質(zhì)量目標(biāo)。七、過程檢查和監(jiān)督項目部在保證施工進度和質(zhì)量的前提下，未發(fā)生任何安全事故。本工程獲得了“上海市重大工程文明工地”的榮譽稱號。在施工中，我們沒有接到一次投訴，沒有影響醫(yī)院的正常工作和居民的正常生活。項目部根據(jù)醫(yī)院的特殊要求，將人性化設(shè)計和綠色環(huán)抱理念融入整個施工管理過程。社會價值全票通過獲得了上海市七、過程檢查和監(jiān)督項目部在保證施59創(chuàng)建和諧社會目標(biāo)的實現(xiàn)深化設(shè)計合理選材社會公益活動七、過程檢查和監(jiān)督創(chuàng)建和諧社會目標(biāo)的實現(xiàn)深化設(shè)計合理選材社會公益活動七、過程檢60社會價值成本工期創(chuàng)建和諧社會八、管理效果的評價1、自我評價社會價值成本工期創(chuàng)建和諧社會八、管理效果的評價1、自我評價61八、管理效果的評價中山醫(yī)院綜合樓工程建設(shè)過程中，先后有多家市級醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和基建處的同志來工地暗訪和考察，他們對現(xiàn)場的項目管理、工程結(jié)構(gòu)、安裝工藝水平、施工不擾民給予了高度的評價。無論是瑞金還是第一人民醫(yī)院或精神衛(wèi)生中心的領(lǐng)導(dǎo)，他們異口同聲地說，正因為上海一建在建中山醫(yī)院綜合樓工程時，反映出貴公司的管理優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢，我們將項目交給一建做，一百個放心。中山醫(yī)院之后，我公司先后承接了瑞金醫(yī)院、第一人民醫(yī)院、精神衛(wèi)生中心、長海醫(yī)院，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)樹立起了上海一建的品牌。本工程在2004年8月竣工初期，迎接了世界衛(wèi)生組織官員的考察，受到了專家們的一致好評。投入使用二年多來，各部