2021年銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3篇

2021年銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3篇2021年銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3篇

實(shí)習(xí)是大學(xué)生畢業(yè)必需經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，它也是你實(shí)力的一個(gè)證明，尤其是進(jìn)入大企業(yè)實(shí)習(xí)，可以充分發(fā)揮和展示你的才華和在學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)技能，加深對(duì)職業(yè)的了解，確認(rèn)喜愛(ài)或擅長(zhǎng)的行業(yè)。以下是為大家整理的2021年銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3篇，供大家參考學(xué)習(xí)。

【篇一】2021銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

今年假期，我來(lái)到了xx公司旗下的一家4s店進(jìn)展實(shí)習(xí)，擔(dān)當(dāng)?shù)氖瞧囦N售工作。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我堅(jiān)信：既然有新的起先就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就起先了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時(shí)的漫長(zhǎng)工作時(shí)間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中構(gòu)成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏敲刻旌芾劭傆X(jué)得不能堅(jiān)持了，但是想到教師教育我們的要有毅力有耐性，我認(rèn)謹(jǐn)慎真的工作，仔細(xì)致細(xì)學(xué)習(xí)，理解住了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都特性友好，我作為新職員放低姿態(tài)謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。

在起先工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)根本的專業(yè)用語(yǔ);跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣好車，就務(wù)必先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣袤的天空中，不明白我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)，不明白從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)歷呀，從今以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的志向，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說(shuō)說(shuō)話聊閑聊，謹(jǐn)慎聽(tīng)他們的觀點(diǎn)看法與經(jīng)歷，看他們?nèi)绾闻c顧客溝通。自己想象假如我與顧客溝通就應(yīng)怎樣與顧客溝通呢，我看在眼里，記在心里。

在我看來(lái)，中國(guó)的汽車行業(yè)還有長(zhǎng)足的開展態(tài)勢(shì)，汽車銷售還有廣袤開展的空間。在過(guò)去的打算經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)汽車流通渠道較為單一，一般都由國(guó)有單位限制、經(jīng)銷，品牌意識(shí)極為冷淡。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速開展，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

目前，汽車消費(fèi)已由公款購(gòu)車轉(zhuǎn)為私人購(gòu)車，為適應(yīng)市場(chǎng)的需求以及汽車工業(yè)的高速開展，汽車的營(yíng)銷方式也隨之改變，集貿(mào)式、超市、百貨商場(chǎng)、連鎖店、專賣店應(yīng)運(yùn)而生，4S店也是汽車市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物。中國(guó)汽車市場(chǎng)漸漸成熟，用戶的消費(fèi)心理也漸漸成熟，用戶需求多樣化，對(duì)產(chǎn)品、效勞的要求越來(lái)越高，越來(lái)越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場(chǎng)與用戶的需求。

4S店的出現(xiàn)，恰好能滿意用戶的各種需求，它能夠帶給裝備精良、干凈干凈的修理區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和效勞管理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的效勞設(shè)施，足夠的零配件供給，快速剛好的跟蹤效勞體系。透過(guò)4S店的效勞，能夠運(yùn)用戶對(duì)品牌產(chǎn)生信任感，從而擴(kuò)大汽車的銷售量。4S專賣店正以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式擴(kuò)大其在汽車銷售市場(chǎng)的所占分額。4S店的經(jīng)營(yíng)模式使客戶從購(gòu)車到用車的全過(guò)程都能得到良好的效勞，真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營(yíng)理念，表達(dá)了汽車品牌的文化氣氛，也樹立了專賣店的形象。

另一方面，在整個(gè)銷售效勞的過(guò)程中，我們發(fā)覺(jué)了該銷售模式所存在的缺乏之處。首先，對(duì)于4S的四大要素而言，重要的無(wú)疑是售后效勞這一點(diǎn)，完善的效勞體系能給客戶帶來(lái)信任感和平安感，同時(shí)也加強(qiáng)了專賣店和客戶的聯(lián)系，這對(duì)于專賣店來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。雖然從目前來(lái)看，4S店的功能是賣車，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其更大的功能那么就應(yīng)是售后效勞。

在整個(gè)汽車獲利過(guò)程中，整車銷售、配件、修理的比例構(gòu)造為2：1：4。修理效勞獲利是汽車獲利的主要局部，這對(duì)專賣店的重要性也是自不待言的。國(guó)外興旺國(guó)家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣店，主要是為了充分做好售后效勞。而目前國(guó)內(nèi)正好反過(guò)來(lái)，單單看重了賣車，效勞卻相對(duì)落后。

這對(duì)于火暴的國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，總有一天修理和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會(huì)多于賣車的業(yè)務(wù)，沒(méi)有區(qū)域規(guī)劃的4S店同樣會(huì)面臨窘境。以北京市為例，由于城市規(guī)劃，4S店因?yàn)樾蘩聿块T會(huì)產(chǎn)生污染、噪音，不行能在市區(qū)開展，越來(lái)越多的4S店不得不建在城市邊緣，給汽車的修理和保養(yǎng)帶來(lái)了極大的不便，這種沖突目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家預(yù)料，銷售效勞今后就應(yīng)向社區(qū)開展，構(gòu)成連鎖的售后效勞體系，快修店將會(huì)成為今后的開展趨勢(shì)。

目前，有些汽車廠商已經(jīng)充分思索到了該開展趨勢(shì)，推出了限區(qū)域特許連鎖經(jīng)營(yíng)模式，其核心資料也是興建大型的4S專營(yíng)店，但是和別的品牌有所不同的是，將來(lái)的4S店在打算中還將建立假設(shè)干附屬店，他們之間被稱為旗艦店和社區(qū)店的關(guān)系。還有的汽車廠商表示，作為消費(fèi)者，并非全部時(shí)候都要去4S店，比方換個(gè)玻璃、補(bǔ)個(gè)胎什么的，而并非必需要到4S店不行。消費(fèi)者須要更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的效勞，而此刻許多4S店不僅僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高。

打算要在一個(gè)城市必需的區(qū)域內(nèi)開展一家經(jīng)銷商，首先要興建一個(gè)具有4S功能的旗艦店，與次同時(shí)，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建假設(shè)干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當(dāng)社區(qū)店四周的消費(fèi)潛力到達(dá)必需需求時(shí)也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著貼近購(gòu)置力，貼近保有量的原那么，只要有須要就能夠興建，象汽車交易市場(chǎng)、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。

在這家4S店實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間里，我有許多覺(jué)得值得總結(jié)和開心的。我相識(shí)到很多看似簡(jiǎn)潔的工作隱藏著超多的學(xué)問(wèn)是值得思索的，我們不就應(yīng)眼高手低，而這恰恰是我們此刻大學(xué)生的通病。工作的時(shí)候要多思索，不但要問(wèn)別人怎樣做，而且要問(wèn)問(wèn)自己為什么會(huì)是這樣做為什么要這樣做呢為什么這么做就是好的而其他的方法不行行反正必需要鉆研，這樣才會(huì)有進(jìn)步，才能快速的進(jìn)步。

總之，在此次實(shí)習(xí)期間，脫離了學(xué)校的庇護(hù)，起先接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專業(yè)學(xué)問(wèn)又獲得了足夠的為人處事的社會(huì)經(jīng)歷。并且明白自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充，明白自己以后的路該向哪里走。實(shí)習(xí)中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對(duì)我的幫助很大，告知我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對(duì)他們的幫助表示感謝!

【篇二】2021銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年x月x日至今

二、實(shí)習(xí)單位

xx電腦科技有限公司

三、實(shí)習(xí)工種

xx電腦銷售參謀

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過(guò)學(xué)習(xí)全方面的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，與在校學(xué)習(xí)的理論學(xué)問(wèn)相結(jié)合，學(xué)會(huì)如何做人做事，了解it行業(yè)的營(yíng)銷流程，積累自己的銷售經(jīng)歷，為以后的創(chuàng)業(yè)打好根底，積累好客戶資源。

五、實(shí)習(xí)過(guò)程

我在xx電腦公司做一個(gè)平凡的銷售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶著下，學(xué)會(huì)如何去判定是否有效客戶，學(xué)會(huì)如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶供應(yīng)一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持，一站式的為客戶效勞。

從成為公司的一員起先，我參與了多項(xiàng)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，不斷的記錄產(chǎn)品學(xué)問(wèn)要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后效勞等，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的根底。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售xx全系列產(chǎn)品，包括xx效勞器，xx家用臺(tái)式機(jī)，xx商用臺(tái)式機(jī)，xx筆記本，xx打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟識(shí)產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充溢了自己的產(chǎn)品熟識(shí)度，增加了對(duì)xx企業(yè)文化等一系列相識(shí)，為日后的銷售帶來(lái)了更大的便利。

在相識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)過(guò)后，我起先學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì)了判定客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判定客戶是否有效，判定客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了必須的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿意客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿意客戶需求的同時(shí)，也能到達(dá)客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后，帶著客戶購(gòu)置機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等效勞，調(diào)試好機(jī)器，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后效勞上，我堅(jiān)持用自己的耐性為客戶講解客戶遇到的各種問(wèn)題，屢次為客戶解決問(wèn)題并得到客戶的確定，憑借良好的效勞看法，讓客戶介紹客戶，帶來(lái)更多的連鎖效應(yīng)。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

社會(huì)是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的幻想。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我，深感科技的開展之快速，體會(huì)到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長(zhǎng)教育的專心良苦。我會(huì)帶著我自己的幻想走下去。

在銷售領(lǐng)域，我深刻體會(huì)，良好的心態(tài)才是一個(gè)勝利銷售員的必備條件。此時(shí)此刻的銷售，不是單純的商品上的交易，更是效勞上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì)到，社會(huì)的路，須要太多太多的實(shí)踐經(jīng)歷才能支撐下去。這就要求我們必需要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰，才能滿意日益增長(zhǎng)的生活要求。我明白，任何一個(gè)行業(yè)中，都須要你不斷的去了解其開展趨勢(shì)，預(yù)知開展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)歷，才能擁有這樣敏銳而精確的意識(shí)和判定力。在社會(huì)上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話，只有不斷的去完善自己的學(xué)問(wèn)面，擴(kuò)大各方面的見(jiàn)識(shí)，才能不斷充溢自己的人生。一個(gè)人的反響實(shí)力和應(yīng)對(duì)實(shí)力，將會(huì)確定一個(gè)人以后勝利的幾率有多高，多留意一些細(xì)微環(huán)節(jié)，多留心身邊的人和事，會(huì)給自己帶來(lái)意想不到的收獲。

一年下來(lái)，我總結(jié)出自己很多缺乏之處：

1、在說(shuō)話時(shí)候還不夠耐性;

2、對(duì)各行業(yè)的了解還不夠深透;

3、對(duì)自己的學(xué)習(xí)激情還不夠足夠;

4、對(duì)自己的業(yè)績(jī)還不是很滿足;

5、積累下來(lái)的老客戶不夠多等等。

我會(huì)讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯(cuò)誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步，讓自己對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多，也遇到了許多困難，但我堅(jiān)信，事在人為，英雄造時(shí)勢(shì)，只要我有堅(jiān)決的信念，總有天，我會(huì)找到幻想的殿堂。

【篇三】2021銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

一、實(shí)習(xí)概況

(一)實(shí)習(xí)目的

在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對(duì)房地產(chǎn)銷售很感愛(ài)好，所以我來(lái)到XX有限公司進(jìn)展實(shí)習(xí)工作。我期望從事房子買賣、能夠接觸到各色各樣的人群，學(xué)到很多在課堂上沒(méi)有的學(xué)問(wèn)，在實(shí)踐中了解了社會(huì)，翻開視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提高自我的口才和應(yīng)變潛力，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底。

(二)實(shí)習(xí)時(shí)間

xx

(三)實(shí)習(xí)單位

xx公司

(四)實(shí)習(xí)崗位

見(jiàn)習(xí)銷售參謀

(五)實(shí)習(xí)資料

前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。

二、實(shí)習(xí)單位的狀況

20xx年7月，xx前身xx置業(yè)科技有限公司更名為xx公司，2021年，家宜集團(tuán)正式更名為xx。xx公司是一家全國(guó)性的房屋流通綜合效勞商，綜合實(shí)力位居國(guó)內(nèi)前列，華南地區(qū)首位。2021年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國(guó)各地市民帶給水平的中介效勞。XX扎根廣州，輻射全國(guó)，開展至今，在全國(guó)范圍內(nèi)擁有超過(guò)400家門店，逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)勢(shì)、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。2021年XX強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍南京、成都，邁出全國(guó)戰(zhàn)略的第一步，并在當(dāng)?shù)乜焖俳X專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，XX在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場(chǎng)占有率前三位。

除二手中介業(yè)務(wù)，集團(tuán)旗下的按揭公司xx是廣州市的按揭效勞品牌。一向致力為有按揭理財(cái)須要的廣闊客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡(jiǎn)便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款效勞。會(huì)聚銀行、公證、評(píng)估、保險(xiǎn)等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財(cái)優(yōu)勢(shì)、房產(chǎn)中介翹楚的浩大網(wǎng)絡(luò)資源，快速成為廣州二手樓宇按揭理財(cái)行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過(guò)多年的努力，億達(dá)按揭目前已開展成為廣州實(shí)力按揭效勞公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信任的合作伙伴。

三、實(shí)習(xí)過(guò)程及資料

透過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)根底上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論學(xué)問(wèn)與實(shí)踐嚴(yán)密結(jié)合起來(lái)，造就實(shí)際工作潛力與分析潛力，以到達(dá)學(xué)以致用的目的。熬煉自我的交際潛力，提煉自我的語(yǔ)言表達(dá)潛力。詳細(xì)實(shí)習(xí)過(guò)程及資料如下：

1、了解過(guò)程

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是熟識(shí)各個(gè)樓盤和路段，自我CALL課和網(wǎng)上放盤找尋客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，假如客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)參謀，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見(jiàn)解。

透過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，根本上駕馭了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同，了解到在一個(gè)公司上班工作看法是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)工程的完成是須要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，假如沒(méi)有一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，工程是不能順當(dāng)完成的。

2、摸索過(guò)程

對(duì)工作的環(huán)境了解后，起先有些驚慌的心漸漸安靜下來(lái)，工作的期間每一天按時(shí)到公司上班，透過(guò)幾天的視察和揣摩，此刻CALL客，根本上是沒(méi)有問(wèn)題了，的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清晰，有一次客戶須要一間80方以下的單位，因?yàn)閷?duì)盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟識(shí)房源，熟識(shí)地址。

我曾覺(jué)得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過(guò)，不敢接觸，可是漸漸覺(jué)得只要你專心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。所以，做賬切忌：馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，須要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)勝利的此岸!

3、溝通技巧的駕馭

因客戶的性格，采納不一樣的處方，對(duì)癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比方成熟型的客戶介紹時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點(diǎn)上，而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完全不一樣了，就應(yīng)利用好案場(chǎng)的氣氛，假設(shè)當(dāng)天客戶來(lái)訪案場(chǎng)正好冷清就他一個(gè)客戶，案場(chǎng)的其它同事要做好協(xié)作工作，共同營(yíng)造暢銷的氣氛。

其實(shí)我感覺(jué)，所謂溝通的技巧或者絕技什么的欲提高，讓客戶滿足，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過(guò)程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿意感。銷售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(zhǎng)產(chǎn)品二者合一，并使購(gòu)置者理解它，這樣就到達(dá)促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購(gòu)成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長(zhǎng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的效勞。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施帶給等，還有在那里購(gòu)房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無(wú)法替代的。

在與客戶的來(lái)往過(guò)程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信任。購(gòu)房者的心里可謂五花八門，有注意身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的，諸如此類，想要讓人堅(jiān)信你，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。所以，視察就是銷售的第一技巧，擅長(zhǎng)觀察首先要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，僅有等客戶把心里話說(shuō)出你潛力足夠了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)憂樓盤能否如期完工時(shí)，你向他介紹運(yùn)用率多么高是過(guò)剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實(shí)力、事跡和開展方向。說(shuō)空話也不能表達(dá)語(yǔ)言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購(gòu)房者就是不明白什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐性去探究。所以，說(shuō)到材料應(yīng)實(shí)實(shí)在在的把握所用資料的品牌、特長(zhǎng)、特征指出來(lái)，豐富的專業(yè)學(xué)問(wèn)比語(yǔ)言技巧更有現(xiàn)實(shí)好處，在實(shí)際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和好處可見(jiàn)一斑。首先，我能夠?qū)⒆晕宜鶎W(xué)的學(xué)問(wèn)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不行分的，在實(shí)踐中我的學(xué)問(wèn)得到了穩(wěn)固，工作潛力也得到了熬煉;其次，本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野，使我對(duì)此刻的企業(yè)營(yíng)銷，工作生活有所了解，我對(duì)置業(yè)參謀的行程也有了進(jìn)一步的駕馭;此外，我還結(jié)交了很多摯友、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，我們?cè)谝积R相互溝通，相互促進(jìn)。因?yàn)槲颐靼變H有和他們深化接觸你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)歷、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底。

學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校，一切都變得困難社會(huì)上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事須要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。所以，在那里，看著，感覺(jué)當(dāng)中的人或事，能夠從中學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)不一樣的人，處理不一樣的狀況，為將來(lái)真正的走上社會(huì)，應(yīng)對(duì)困難的社會(huì)做好打算。

在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)房地產(chǎn)的銷售過(guò)程和房子的戶型等都有一個(gè)較完整的了解和熟識(shí)。雖然實(shí)習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)過(guò)程中，我拓寬了自我的學(xué)問(wèn)面，學(xué)習(xí)了許多學(xué)校以外的學(xué)問(wèn)。

在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每一天七點(diǎn)起床，晚上回來(lái)十點(diǎn)多，吃完飯就睡覺(jué)休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)間，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)間。

五、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)解決處理簡(jiǎn)潔問(wèn)題的方法與技巧。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)歷方法。同時(shí)我深刻的感受到社會(huì)工作中的艱辛性。

透過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了一下自我，也熬煉了自我的意志力，訓(xùn)練了自我的交際潛力，提升了自我的實(shí)踐潛力。積累了社會(huì)工作經(jīng)歷，為自我以后的工作奠定的必需的根底。社會(huì)實(shí)踐的帷幕慢慢落下了。回想起從起先到此刻，這一路走來(lái)我的感受就是自我成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂(lè)。

我確的確實(shí)的學(xué)到了許多在學(xué)校及書本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有許多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不一樣以前都是去做促銷，并且感覺(jué)比以前收獲更多。比方在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)潔的告知你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常困難，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自我的思想和自我的特性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得須要很多技巧。