打造高績效團隊(新)課件

打造高績效團隊主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力打造高績效團隊主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力1課程目標認識團隊與個人的關系學習帶領團隊的領導方法充分調動員工的激積性與主動性發(fā)展企業(yè)的核心競爭力課程目標認識團隊與個人的關系2課程進行方法準備：用心，而不僅僅用腦；講解：基本原理和具體方法；演練：模擬生活原形，角色扮演；討論：處理學員內心疑慮，與生活經(jīng)驗結合；分享：交流、體驗與內化。課程進行方法準備：用心，而不僅僅用腦；3感受覺察思考行動具體經(jīng)驗反復覺察抽取概念主動實踐有效學習四個程序感受覺察思考行動具體經(jīng)驗反復覺察抽取概念主動實踐有效學習四個4課程的效果

課程的內涵與效果，主要來自于學員的體驗與回應，絕大部分的學習過程和成效決定于學員自己的參與程度。課程的效果課程的內涵與效果，主要來自于學員的體驗53580SB4146289ANL81470FA3592H3X8D678D5G7K2X6HW810532R4G683DBJZ4720684N8R035K2I41SJ56273580SB4146289AN6內容提要第一部分－－團隊建設是時代的要求第二部分－－了解團隊的不同發(fā)展階段第三部分－－團隊是個人成長的最佳土壤第四部分－－推動團隊成長的關鍵技巧內容提要第一部分－－團隊建設是時代的要求7第一部分

團隊建設是時代的要求主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力第一部分

團隊建設是時代的要求主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心8生存環(huán)境的變化大環(huán)境變化加快小環(huán)境彈性縮小客戶公司對手生存環(huán)境的變化大環(huán)境小環(huán)境客戶公司對手9滿足競爭的需求滿足企業(yè)人的內在需求經(jīng)驗管理制度管理文化管理人性管理企業(yè)要生存必須適應環(huán)境的變化滿足競爭的需求滿足企業(yè)人的內在需求經(jīng)驗管理制度管理文化管理人10競爭力的四個層次資源競爭力功能競爭力多功能競爭力核心競爭力（資源整合競爭力）競爭力的四個層次資源功能多功能核心競爭力11核心競爭力的特征可以累積創(chuàng)造價值具有差異性難以模仿只有團隊才有可能具有核心競爭力核心競爭力的特征可以累積只有團隊才有可能具有核心競爭力12科爾尼公司分析研究了：全世界1100家公司運營跨度10年涉及34個國家含蓋24個行業(yè)深入分析84個案例最終分析結果：創(chuàng)造價值的優(yōu)秀團隊造就了一批優(yōu)秀企業(yè)影響企業(yè)發(fā)展的因素是什么科爾尼公司全世界1100家公司最終分析結果：創(chuàng)造價值的優(yōu)秀團1313%~44%56%~87%內在驅動力取決于團隊的發(fā)展狀況13%~44%56%~87%內在驅動力取決于團隊的發(fā)展狀況14打造高績效團隊(新)課件15為什么需要團隊現(xiàn)代社會是團隊力量競爭的社會團隊力量大于單個人力量之總和借助團隊可增大個人的無形資產(chǎn)加入團隊使競爭發(fā)生了質的升華為什么需要團隊現(xiàn)代社會是團隊力量競爭的社會16如今的商家比以往任何時候都注重團隊合作，然而工作團體與真正的團隊并不是一碼事；領導者面臨的根本性挑戰(zhàn)，是將人心的合作與組織結構、管理模式以及管理過程融合到一起。如今的商家比以往任何時候都注重團隊合作，然而工作團體與真17第二部分

了解團隊的不同發(fā)展階段主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力第二部分

了解團隊的不同發(fā)展階段主講人：雷京魁提升企業(yè)的核18團隊發(fā)展的四個階段形成期成熟期規(guī)范期暴風雨期團隊發(fā)展的四個階段形成期成熟期規(guī)范期暴風雨期19塔克門團隊發(fā)展模式形成期

暴風雨期

規(guī)范期

成熟期

建立對團隊基本的期待辨識相似處對目標有共識接觸與結合發(fā)展信賴感團員是依賴的知道資源在哪里表達出不同的想法、感覺及意見對領導權反抗團員是獨立的/反依賴辨認“權力”與“控制”之區(qū)別增加溝通的技巧決議形成是透明協(xié)商及達成共識團員對所扮演的角色及解決問題的過程有共識有具有效率及令人滿意的結果團員使用適度的控制權團員協(xié)力合作團員互相關懷團隊建立了一種獨特的認同感團員間互相依賴任務

行為

塔克門團隊發(fā)展模式形成期暴風雨期規(guī)范期成熟期建立對20生產(chǎn)力與士氣的變化成熟期規(guī)范期暴風雨期形成期

階段四階段三階段二階段一士氣生產(chǎn)力生產(chǎn)力與士氣的變化成熟期規(guī)范期暴風雨期形成期

21團隊成長的必然規(guī)律圖中的每一個步驟都是以前一個步驟為基礎，每一個步驟都是為了達到“成熟期”而作的，省略任何一步，都有負面影響。凡有新的挑戰(zhàn)出現(xiàn)時，整個過程便重來一遍，從第一步驟開始。團隊成長的必然規(guī)律圖中的每一個步驟都是以前一個步驟為基22機會企業(yè)制度人市場商業(yè)機會將商業(yè)機會轉變成贏利模式將贏利模式轉變成操作流程建立團隊實施完成企業(yè)團隊個人機會企業(yè)制度人市場商業(yè)機會將商業(yè)機會轉變成贏利模式將贏23成熟團隊的外在表現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范的團隊標識高層大力倡導與傾心支持成員構成流動有序人格力量的相互吸引輕松隨意的交往方式成熟團隊的外在表現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范的團隊標識24團隊精神的表現(xiàn)自豪感，集體榮譽感良好表現(xiàn)、優(yōu)質工作成員間相互信任、合作共同目標，群策群力，共享成果和諧、坦誠且互補的成員關系勇于負責，激流勇退尊重成員人格，幫助成員成長團隊精神的表現(xiàn)自豪感，集體榮譽感25第三部分

團隊是個人成長的最佳土壤主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力第三部分

團隊是個人成長的最佳土壤主講人：雷京魁提升企業(yè)的26工作滿足個人需求個人需要工作行為需求滿足工作結果工作滿足個人需求個人需要工作行為需求滿足工作結果27個人目標與企業(yè)目標企業(yè)目標個人目標最佳貢獻區(qū)個人目標與企業(yè)目標企業(yè)目標個人目標最佳貢獻區(qū)28M積極態(tài)度純熟的技能強烈動機專業(yè)知識良好的習慣ASHKM積極態(tài)度純熟的技能強烈動機專業(yè)知識良好的習慣ASHK29個人的發(fā)展階段依賴獨立合作高承諾低承諾多種承諾高承諾低能力一些能力較高能力高能力個人的發(fā)展階段依賴獨立合作高承諾低承諾多種承諾高承諾低能力一30個人成長歷程

內在自我成長過程只有在體驗中完成覺察體驗行動改變混沌內在沖突信念整合、習慣實踐觀望、保持現(xiàn)狀個人成長歷程覺察行動改變混沌信念整合、觀望、保持現(xiàn)狀31管理者的五大能力思維能力學習能力人際能力管理能力專業(yè)能力管理者的五大能力思維能力32管理者的五種權力１、任用權２、獎賞權３、懲罰權４、知識權５、感召權可隨身帶走，卻可以對自身的職業(yè)表現(xiàn)起決定作用。業(yè)績不好的經(jīng)理人，往往抱怨公司給的權力不夠管理者的五種權力１、任用權可隨身帶走，卻可以對自身的職業(yè)表現(xiàn)33高層管理人員47％觀念35％人際18％技能中層管理人員31％觀念42％人際27％技能基層管理人員18％觀念35％人際47％技能各階層管理人員有效管理所必須的技能高層管理人員47％觀念35％人際18％中層管理人員31％觀念34

團隊成員的成熟度決定團隊的發(fā)展階段

團隊成員的成熟度決定團隊的發(fā)展階段35第四部分

帶領團隊成長的關鍵技巧主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力第四部分

帶領團隊成長的關鍵技巧主講人：雷京魁提升企業(yè)的核36持續(xù)的動力最可怕的是對決定自己命運的事，沒有參與權。持續(xù)行為的動力，來在于對行為結果的有效回饋。持續(xù)的動力最可怕的是對決定自己命運的事，沒有37四種領導風格支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為四種領導風格支持型教練型授權型指揮型指揮性行為支持性行為38協(xié)助團隊成長

有效的團隊領導者會調整自己的風格，提供群體沒辦法自己提供的東西。

協(xié)助團隊成長39了解我們的溝通模式你我事討好型指責型超理智型打叉型一致型了解我們的溝通模式你我事討好型40創(chuàng)造企業(yè)文化的內涵共同的信念共同的價值觀每個人都有自己的價值觀重疊的部分就是：創(chuàng)造企業(yè)文化的內涵共同的信念每個人都有自己的價值觀41團隊建設原則每一位團隊成員都對一項職責和一個角色做出貢獻

團隊需要根據(jù)任務在職責和角色之間取得最佳平衡根據(jù)個性和能力確定團員的角色當具有合適的范圍和平衡的角色，團隊能夠將其資源進行最佳配置團隊建設原則每一位團隊成員都對一項職責和一個角42團隊成長的心路歷程交往中相互接納的愿望性格上相互猜疑的傾向行為上相互沖突的表現(xiàn)心理上相互理解的渴求工作中相互協(xié)作的產(chǎn)生情感上相互依賴的加深團隊成長的心路歷程交往中相互接納的愿望43團隊行為曲線績效影響團隊有效性工作群體假團隊潛在團隊真實團隊高績效團隊團隊行為曲線績效影響團隊有效性工作群體假團隊潛在團隊真實團隊44謝謝大家！謝謝大家！45打造高績效團隊主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力打造高績效團隊主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力46課程目標認識團隊與個人的關系學習帶領團隊的領導方法充分調動員工的激積性與主動性發(fā)展企業(yè)的核心競爭力課程目標認識團隊與個人的關系47課程進行方法準備：用心，而不僅僅用腦；講解：基本原理和具體方法；演練：模擬生活原形，角色扮演；討論：處理學員內心疑慮，與生活經(jīng)驗結合；分享：交流、體驗與內化。課程進行方法準備：用心，而不僅僅用腦；48感受覺察思考行動具體經(jīng)驗反復覺察抽取概念主動實踐有效學習四個程序感受覺察思考行動具體經(jīng)驗反復覺察抽取概念主動實踐有效學習四個49課程的效果

課程的內涵與效果，主要來自于學員的體驗與回應，絕大部分的學習過程和成效決定于學員自己的參與程度。課程的效果課程的內涵與效果，主要來自于學員的體驗503580SB4146289ANL81470FA3592H3X8D678D5G7K2X6HW810532R4G683DBJZ4720684N8R035K2I41SJ56273580SB4146289AN51內容提要第一部分－－團隊建設是時代的要求第二部分－－了解團隊的不同發(fā)展階段第三部分－－團隊是個人成長的最佳土壤第四部分－－推動團隊成長的關鍵技巧內容提要第一部分－－團隊建設是時代的要求52第一部分

團隊建設是時代的要求主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力第一部分

團隊建設是時代的要求主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心53生存環(huán)境的變化大環(huán)境變化加快小環(huán)境彈性縮小客戶公司對手生存環(huán)境的變化大環(huán)境小環(huán)境客戶公司對手54滿足競爭的需求滿足企業(yè)人的內在需求經(jīng)驗管理制度管理文化管理人性管理企業(yè)要生存必須適應環(huán)境的變化滿足競爭的需求滿足企業(yè)人的內在需求經(jīng)驗管理制度管理文化管理人55競爭力的四個層次資源競爭力功能競爭力多功能競爭力核心競爭力（資源整合競爭力）競爭力的四個層次資源功能多功能核心競爭力56核心競爭力的特征可以累積創(chuàng)造價值具有差異性難以模仿只有團隊才有可能具有核心競爭力核心競爭力的特征可以累積只有團隊才有可能具有核心競爭力57科爾尼公司分析研究了：全世界1100家公司運營跨度10年涉及34個國家含蓋24個行業(yè)深入分析84個案例最終分析結果：創(chuàng)造價值的優(yōu)秀團隊造就了一批優(yōu)秀企業(yè)影響企業(yè)發(fā)展的因素是什么科爾尼公司全世界1100家公司最終分析結果：創(chuàng)造價值的優(yōu)秀團5813%~44%56%~87%內在驅動力取決于團隊的發(fā)展狀況13%~44%56%~87%內在驅動力取決于團隊的發(fā)展狀況59打造高績效團隊(新)課件60為什么需要團隊現(xiàn)代社會是團隊力量競爭的社會團隊力量大于單個人力量之總和借助團隊可增大個人的無形資產(chǎn)加入團隊使競爭發(fā)生了質的升華為什么需要團隊現(xiàn)代社會是團隊力量競爭的社會61如今的商家比以往任何時候都注重團隊合作，然而工作團體與真正的團隊并不是一碼事；領導者面臨的根本性挑戰(zhàn)，是將人心的合作與組織結構、管理模式以及管理過程融合到一起。如今的商家比以往任何時候都注重團隊合作，然而工作團體與真62第二部分

了解團隊的不同發(fā)展階段主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力第二部分

了解團隊的不同發(fā)展階段主講人：雷京魁提升企業(yè)的核63團隊發(fā)展的四個階段形成期成熟期規(guī)范期暴風雨期團隊發(fā)展的四個階段形成期成熟期規(guī)范期暴風雨期64塔克門團隊發(fā)展模式形成期

暴風雨期

規(guī)范期

成熟期

建立對團隊基本的期待辨識相似處對目標有共識接觸與結合發(fā)展信賴感團員是依賴的知道資源在哪里表達出不同的想法、感覺及意見對領導權反抗團員是獨立的/反依賴辨認“權力”與“控制”之區(qū)別增加溝通的技巧決議形成是透明協(xié)商及達成共識團員對所扮演的角色及解決問題的過程有共識有具有效率及令人滿意的結果團員使用適度的控制權團員協(xié)力合作團員互相關懷團隊建立了一種獨特的認同感團員間互相依賴任務

行為

塔克門團隊發(fā)展模式形成期暴風雨期規(guī)范期成熟期建立對65生產(chǎn)力與士氣的變化成熟期規(guī)范期暴風雨期形成期

階段四階段三階段二階段一士氣生產(chǎn)力生產(chǎn)力與士氣的變化成熟期規(guī)范期暴風雨期形成期

66團隊成長的必然規(guī)律圖中的每一個步驟都是以前一個步驟為基礎，每一個步驟都是為了達到“成熟期”而作的，省略任何一步，都有負面影響。凡有新的挑戰(zhàn)出現(xiàn)時，整個過程便重來一遍，從第一步驟開始。團隊成長的必然規(guī)律圖中的每一個步驟都是以前一個步驟為基67機會企業(yè)制度人市場商業(yè)機會將商業(yè)機會轉變成贏利模式將贏利模式轉變成操作流程建立團隊實施完成企業(yè)團隊個人機會企業(yè)制度人市場商業(yè)機會將商業(yè)機會轉變成贏利模式將贏68成熟團隊的外在表現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范的團隊標識高層大力倡導與傾心支持成員構成流動有序人格力量的相互吸引輕松隨意的交往方式成熟團隊的外在表現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范的團隊標識69團隊精神的表現(xiàn)自豪感，集體榮譽感良好表現(xiàn)、優(yōu)質工作成員間相互信任、合作共同目標，群策群力，共享成果和諧、坦誠且互補的成員關系勇于負責，激流勇退尊重成員人格，幫助成員成長團隊精神的表現(xiàn)自豪感，集體榮譽感70第三部分

團隊是個人成長的最佳土壤主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力第三部分

團隊是個人成長的最佳土壤主講人：雷京魁提升企業(yè)的71工作滿足個人需求個人需要工作行為需求滿足工作結果工作滿足個人需求個人需要工作行為需求滿足工作結果72個人目標與企業(yè)目標企業(yè)目標個人目標最佳貢獻區(qū)個人目標與企業(yè)目標企業(yè)目標個人目標最佳貢獻區(qū)73M積極態(tài)度純熟的技能強烈動機專業(yè)知識良好的習慣ASHKM積極態(tài)度純熟的技能強烈動機專業(yè)知識良好的習慣ASHK74個人的發(fā)展階段依賴獨立合作高承諾低承諾多種承諾高承諾低能力一些能力較高能力高能力個人的發(fā)展階段依賴獨立合作高承諾低承諾多種承諾高承諾低能力一75個人成長歷程

內在自我成長過程只有在體驗中完成覺察體驗行動改變混沌內在沖突信念整合、習慣實踐觀望、保持現(xiàn)狀個人成長歷程覺察行動改變混沌信念整合、觀望、保持現(xiàn)狀76管理者的五大能力思維能力學習能力人際能力管理能力專業(yè)能力管理者的五大能力思維能力77管理者的五種權力１、任用權２、獎賞權３、懲罰權４、知識權５、感召權可隨身帶走，卻可以對自身的職業(yè)表現(xiàn)起決定作用。業(yè)績不好的經(jīng)理人，往往抱怨公司給的權力不夠管理者的五種權力１、任用權可隨身帶走，卻可以對自身的職業(yè)表現(xiàn)78高層管理人員47％觀念35％人際18％技能中層管理人員31％觀念42％人際27％技能基層管理人員18％觀念35％人際47％技能各階層管理人員有效管理所必須的技能高層管理人員47％觀念35％人際18％中層管理人員31％觀念79

團隊成員的成熟度決定團隊的發(fā)展階段

團隊成員的成熟度決定團隊的發(fā)展