新進員工職業(yè)化訓(xùn)練

新進職業(yè)化訓(xùn)練市場競爭日趨激烈人職業(yè)化的人何謂職業(yè)化？目錄

職業(yè)化的基本概念

職業(yè)禮儀

時間管理

團隊精神

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化。即在具備職業(yè)品德和職業(yè)精神的前提下，以職業(yè)化的心態(tài)和職業(yè)化的做事習慣，達到職業(yè)化的工作效果。職業(yè)化具體包括職業(yè)品德精神、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)形象和職業(yè)技能。通俗講：職業(yè)品德是職業(yè)所應(yīng)遵循的職業(yè)道德及準則；職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”。職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”。職業(yè)化的工作技能就是“像個做事的樣”，具備部門崗位必備的能力。一、什么是職業(yè)化？含義

表現(xiàn)體現(xiàn)大公司職員的素質(zhì)意識理念穿著打扮言談舉止方式方法習慣體現(xiàn)六和人特有的本色體現(xiàn)本專業(yè)人員的特質(zhì)1.1企業(yè)對職業(yè)化的要求職業(yè)禮儀注重個人衛(wèi)生遵循著裝規(guī)范建立職業(yè)習慣上、下班要求基本工作原則二、職業(yè)禮儀2.1注重重個人衛(wèi)生生良好的個人人衛(wèi)生表現(xiàn)在以下下方面：1、常洗澡，保持衣服整潔無異異味；2、勤洗手手、定期修修剪指甲，，保持雙手手清潔；3、頭發(fā)梳梳理整齊，，男士留短短發(fā)，女士士束發(fā)；4、女士化妝宜清淡，以自然淡雅為原則；5、用餐后后刷牙、漱漱口，保持持口腔衛(wèi)生生；6、飲食均均衡、按時時作息。個人衛(wèi)生做做得好，身身體會健康康，精神煥煥發(fā)、神情情愉快、工工作順利?。」ぷ鲿r間，原則上應(yīng)應(yīng)著公司統(tǒng)一的的工作制服服，非制服服以整齊、、穩(wěn)重、大方方為宜；工作商務(wù)著裝原則（“TPO”)，即即著裝應(yīng)該該與當時時時間（Time)、地點點（Place)、、場合（Occasion)相協(xié)調(diào)。。2.2著裝裝規(guī)范男士著裝關(guān)關(guān)注點：三三色原則、、襯衫領(lǐng)帶帶、西裝搭搭配和鞋襪襪。女士著裝關(guān)關(guān)注點：三三件首飾、、淡妝、褲褲裙尺寸和和絲襪。遵守著裝規(guī)規(guī)范，可有有效提升職職業(yè)形象。。131襯衫/領(lǐng)帶2西裝/顏色搭配3襪子/鞋子男士著裝關(guān)關(guān)注點141化妝（淡妝妝）2服裝/職業(yè)套裝3絲襪/高跟鞋女士著裝關(guān)關(guān)注點個人舉止行行為的禁忌忌忌在眾人之之中從身體體內(nèi)發(fā)出各各種異常的的聲音忌用手抓撓撓身體的任任何部位公開露面前前需整理好好衣褲參加正式活活動前不宜宜吃帶有強強烈刺激性性氣味的食食物忌在公共場場所大聲喧喧嘩忌對陌生人人盯視或評評論在公共場合合最好不要要吃東西感冒或其他他傳染病患患者應(yīng)避免免參加社交交活動遵守一切公公共活動場場所的規(guī)則則在大庭廣眾眾下不要趴趴在或坐在在桌上,也不要在他他人面前躺躺在沙發(fā)里里2.3建立立職業(yè)習慣慣1、提前十到到十五分鐘鐘到崗，做做好上班的的準備工作作；2、整理辦公公環(huán)境，干干凈整齊進進入工作狀狀態(tài)；3、調(diào)整與著著手做一天天的工作；；4、下班離崗崗前應(yīng)將辦辦公室和工工作場所收收拾整齊；；5、下班前后后總結(jié)一天天的工作，，安排第二二天的工作作；6、節(jié)假日放放假前不能能提前離崗崗；7、不要等待下下班，總結(jié)結(jié)1天工作作，預(yù)訂明明天計劃。2.4上、、下班要求求1、獨立地地、創(chuàng)造性性地開展工工作。2、各公司、部門、崗位之間間必須精誠協(xié)作、業(yè)服共戰(zhàn)、、積極配合。。3、恪守職責，，以績效達達成為導(dǎo)向向。4、下級必必須堅決服服從上級指指揮，對上上級負責。。5、上級對對下級可以以越級檢查查，一般不不能越級指指揮。6、管理干干部必須指指導(dǎo)、監(jiān)督督、檢查各各項工作。。7、下級對對上級可以以越級申訴訴，不可以以越級報告告。8、關(guān)注細節(jié)，，保持工作作激情，精精益求精。。2.5基本本工作原則則時間管理時間管理兩兩大困擾時間的“上中下”工作的“上中下”人的“上中下”工作象限及及魚骨圖三、時間管管理2做事沒有方法我們常運用自己所熟悉或直覺想到的方法做事，但事實上，這并不是最有效率的方法。完成一件事情，可以有許多方法，重點在于您能否找出最快速的方法。191無法管理外在要求太多來自外界的干擾，隨時得放下手邊的工作去做別的事情。工作的分工決定員工的工作責任之一就是集合多人的努力，共同完成一份工作。換句話說，我們大部分的工作有很大的一部份需要與別人互動，管理外界干擾是我們工作的一部份。3.1一般般人時間管管理的兩大大困擾時間的“上上中下”20所謂的上是指上午、上班班（剛上班時時）。所謂的中是指中午、上班班中間時段。所謂的下是指下午、下班班（下班前））。3.2簡易易時間管理理之時間的的上中下下中上工作的“上中下”21工作在上時段做“確認”的工作，也也就是上班班前或剛上上班的時候候；工作在下時段做“總結(jié)”的工作，也也就是下班班前的一個個小時前。。工作在中時段做“追蹤”的工作，也也就是中午午休息后的的一個半小小時內(nèi)；3.3簡易易時間管理理之工作的的上中下21下中上人的“上中下”所謂的上指的是上司；所謂的下指的是下屬或者客客戶。所謂的中指的是自己與自己平行單位或或者部門；；3.4簡易易時間管理理之人的上上中下22下中上重要性緊急性屬于時間管管理的工作作計劃---PDCA3.5時間間管理之工工作優(yōu)先四四象限ⅠⅢⅣⅡ馬上就做定出做的時時間不做委托別人做做／遲做

緊急不緊急重要I緊急狀況迫切的問題限期完成的會議或工作III準備工作預(yù)防措施價值觀的澄清計劃人際關(guān)系的建立真正的再創(chuàng)造增進自己的能力不重要II造成干擾的事、電話信件、報告會議許多迫在眉睫的急事符合別人期望的事IV忙碌瑣碎的事廣告函件電話浪費時間逃避性活動時間管理之之四象限工工作分布圖圖結(jié)果/目標標3.5時間間管理之工工作要點（（魚骨圖））提高工作效效率，妥善善管理時間間，可廣泛泛采用魚骨骨圖原理：：1、待處理理問題很多多，對問題題進行結(jié)構(gòu)構(gòu)化整理，，按結(jié)構(gòu)關(guān)關(guān)系（大骨骨）進行分分類；2、分析事事情原因，，找出事情情因果關(guān)系系，先確定大要因因（大骨））；3、提出如如何改善、、提高等對對策或方案案等，先確確定主線（（大骨）。。主干要因要因要因要因要因支干支干支干支干支干中原因小原因沒有清晰的的目標，任任何時間管管理都只是是在浪費時時間。治好病合理安排生生活煙酒吃藥飲食減肥生活習慣晚上不喝茶茶按時吃藥適當鍛煉清淡營養(yǎng)少吃油膩時間管理之之魚骨圖（（舉例）早睡減少吸煙減少喝酒定量定時葷素搭配步驟：1、找準目目標、要達達到的目的的或要求；；2、找出事事情主干（（魚骨）；；3、依次找找出主要點點，分類歸歸納。足夠的運動動團隊合作團隊合作要要求為什么需要要團隊精神神團隊的定義義及辨別高效團隊的的特征雁行理論四、團隊合合作團隊合作（Teamwork)要求：擯棄本部門門、本公司司等本位主主義，業(yè)服服共戰(zhàn)，注注重協(xié)作。。尊重信任團團隊成員，，善于發(fā)現(xiàn)他他人的優(yōu)點點和特長。樂于分享與與幫助，資資源、經(jīng)驗驗、信息等等。善于傾聽，，能積極采采納別人意意見；學(xué)會換位思思考，和而而不同；樹立共贏的的心態(tài)，牢牢記沒有人人能獨自成成功。有全局觀念念，團隊利利益高于一一切。4.1團隊隊合作要求求（1）個人一排籬笆三三個樁，一一個好漢三三個幫“人”的來來源成功20%靠自己，，80%靠靠別人。成功的目的的——幸福福需要合作作1、成功需要要精誠合作作4.2為什什么需要團團隊合作？？（2）企業(yè)顧客需要完完整的解決決方案——要求企企業(yè)沿供應(yīng)應(yīng)鏈與相關(guān)關(guān)企業(yè)精誠誠合作顧客關(guān)心的的是企業(yè)的的整體形象象和服務(wù)——要求企企業(yè)的各個個人、各個個部門不但但表現(xiàn)卓越越，而且人人與人、部部門與部門門間要精誠誠合作。工作群體工作團隊信息共享（例如:QQ群）中性（有時時消極）個體化隨機的或不不同的集體績效積極個體或共同同的相互補充的的目標協(xié)同配合責任技能團隊：為完成一一項共同目目標而互相依靠的的一群員工工。團隊的定義：4.3團隊隊的定義與與辨別偽團隊：一群人被別別人或自稱為團團隊，也具具有團隊潛潛力，但實實際工作中中根本不協(xié)協(xié)作或根本本無集體責責任感。潛在團隊：：是介于工作作群體和真真正團隊之之間的的群群體。真正的團隊隊：團隊每一個個成員為同同一目的工工作，有共共同的目標標，對團隊隊所要達到到的目的負負責，也對對團隊采用用的總的工工作方法負負責。高效運作的團隊：是把團隊的的潛力發(fā)揮揮到及至的的團隊。4.3團隊隊的辨別良好組織1、共同愿景景團隊愿景個人愿景客戶愿景2、明確角色色技能互補個性角色高效運作1、團隊導(dǎo)向向整體利益資源共享集體思考2、自我管理理良好授權(quán)分工協(xié)作清晰管控1、有效管理理計劃管理項目管理時間管理2、良好引導(dǎo)制度引導(dǎo)良好溝通優(yōu)秀文化1、學(xué)習型組織織學(xué)習創(chuàng)新不斷實踐2、責任·事業(yè)·組織·團隊·自我3、認同·團隊·組員·工作4.4高效運運作團隊的特特征·清晰目標，整整體運作·持續(xù)學(xué)習，不不斷創(chuàng)新·充分授權(quán)，自自我管理·完全溝通，開開放氣氛·各有所長，技技能互補·全心投入，卓卓越追求高效團隊特征征（24字）：：從－雁行理論－看－團隊合作SL,’02-Nov4.5雁行理理論下個秋天，當當你見到雁群群為過冬而朝朝南方，沿途以Ｖ字隊隊形飛行時，您也也許已想到某某種科學(xué)家論論點已經(jīng)可以以說明它們?yōu)槭裁慈绱孙w飛。野雁每年要飛飛行好幾萬英英里，光是一一天內(nèi)就可以以飛越好幾百百英里的距離離，真是人世世間的一大奇奇觀，而它們們就靠隨時不不斷的互相鼓鼓舞來達到目目的地。野雁的叫聲不不但熱情十足足，而且足以以給人精神鼓鼓舞…。沒有一只野雁雁會升的太高高，如果它只只用自己的翅翅膀飛行。雁行理論（野野雁的感覺））啟示與擁有相同目標標的人同行，，能更快速，，更容易地到到達目的地，，因為彼此之之間能互相推推動。當每一只雁鳥鳥展翅拍打時時，造成其它它的雁鳥立刻刻跟進，整個個鳥群抬升。。借著Ｖ字隊隊形，整個雁群比每只雁鳥單飛時，至少增加加了七十一個百分分比的飛行距離。。過去我們的工工作方式好比比一只只單飛飛的雁,分工較多而合作較少…萬物之靈的我我們,只要同心協(xié)力力必定也有提提升71%生產(chǎn)力的潛能能…以合作取代獨立競爭,一起創(chuàng)造整體的工作價值…雁行理論啟示示（合作win-win）啟示如果我們擁用用像野雁一樣樣的感覺，我我們會留在隊隊里，跟那些些與我們走同同一條路，同同時又在前面面領(lǐng)路的人在在一起。愿意接受他人人的協(xié)助，也樂意協(xié)助他人……是LioHoGroup成功與否的必要條件……。每個LioHoGroup的成員除了本本身的專長,還必須努力力去學(xué)習別人人會的技能,扮扮演多能/知知能的角色,才能與隊友友同心協(xié)力,互助合作…