如何做好一名護士長課件

如何當好一名護士長

——《護士長必讀》讀后感護士長必讀護士長是護理團隊中的重要力量，在臨床、教學、科研、管理等多方面發(fā)揮著表率和引領作用。本書兼顧知識性與實用性，嚴謹性與活潑性，作為一名新任護士長，認真學習閱讀后，切實提高了認識問題、分析問題、解決問題的能力，本書成為了我最喜愛的“口袋書”。護士長的角色是護理管理系統(tǒng)中的基層管理者，起著溝通上下信息的橋梁作用；協(xié)調(diào)科室內(nèi)外關系，擔負者科室以及所屬病房管理和?？谱o理業(yè)務技術直接指導的任務，為提高醫(yī)院整體護理水平起著重要作用。護士長自身素質(zhì)要求盡快適應角色要求以身作責有寬闊的容人胸懷應具備愛才之心、用才之方善于協(xié)調(diào)關系具備扎實的業(yè)務功底具有開拓創(chuàng)新意識和能力護士長的職責護士長作為護理管理體系中最基礎的管理者，病區(qū)管理的第一責任人，擔負著專業(yè)護理服務與行政管理的雙重職責。1、營造護理安全文化，保障病人安全2、重視細節(jié)，控制環(huán)節(jié)，落實職責3、落實培訓計劃，提升護理人員專業(yè)能力4、穩(wěn)定護士隊伍，創(chuàng)建和諧團隊適應護士長角色護理管理者傳達和宣傳者示范者沖突處理者資源調(diào)配者護士長角色的期望主要有：嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和崗位職責樹立良好的護理專業(yè)價值觀滿足患者的需要滿足護士群體利益的需要加強與護理相關部門、科室、人員的有效溝通與合作等。心理素質(zhì)穩(wěn)定的職業(yè)心態(tài)和諧的人際關系心胸開闊自我控制能力強。以身作則護士長的一言一行、一舉一動都影響著其他護理人員，如果自己組織紀律松懈，工作粗心大意，語言態(tài)度惡劣，就不可能高標準嚴格要求別人，因此護士長首先要以身作則，做到嚴于律己、言傳身教，給大家起模范帶頭作用。應具備愛才之心、用才之方本科畢業(yè)護士理論知識扎實，接受能力強個人素質(zhì)較高，要充分發(fā)揮她們的作用，給她們加任務，逐步把她們培養(yǎng)成科室骨干。充分發(fā)揮每個護士的專長以誠相待，對她們多鼓勵、少指責，多表揚、少批評，幫助她們解決工作及生活中的一些困難。公平對待每一位護士：評優(yōu)、進修、學習的機會均等正確處理護士之間的爭端尊重、關心、理解和信任護士護士長應具備扎實的業(yè)務功底解決疑難、復雜問題的能力如果護士長解決不了，下屬護理人員就會找年資高、工作經(jīng)驗豐富的主管護師去解決。這樣客觀上會嚴重損害護士長的威信，時間稍長，護士長就會成為掛名護士長，不能勝任護士長職責，最終被別人取代。所以，護士長應具備扎實的業(yè)務功底。善于管理時間時間是重要資源，并且與金錢、人才等其他資源相比，時間資源具有公平、不可再生的特點。美國管理學家德魯克強調(diào)：不會管理時間你就不能管理一切。

ABC時間管理法

每天工作開始時對全天的工作日程列出清單對清單上的工作進行歸類，并按程序辦理根據(jù)事件的特征、重要性、以及緊急程度，確定ABC順序按ABC類別分配工作項目、各項工作、預計的時間安排實施每日進行自我訓練，并不斷總結(jié)評價根據(jù)工作特點、重要性及緊急程度，

確立ABC順序

A類工作指最迫切而又重要的的工作:如急救病人，危重病人的護理，立即執(zhí)行的醫(yī)囑

B類工作是僅次于A類的工作常規(guī)治療如病情觀察，護理記錄，健康教育。辦公護士崗的領藥，和中班的查對醫(yī)囑。

C類工作可以根據(jù)自己的時間計劃完成的工作如心理護理、如生活護理、衛(wèi)生處置等幾點體會1、護理質(zhì)量控制中注意點根據(jù)醫(yī)院護理質(zhì)量自評手冊進行逐項質(zhì)量控制每月重點查幾條，總結(jié)有共性的問題并分析總結(jié)，提出改進措施，督促執(zhí)行，并再檢查評估3、重視一天的開始與結(jié)尾早晨：了解全科流動情況，在院病人（住院時間、經(jīng)費狀況）了解夜間醫(yī)囑情況：用藥中了解夜間護士的工作量、病人病情變化情況、應重點關心的病人、交班時重點查看的病人檢查夜間工作量完成情況：講評、布置工作出院病人情況當日人力資源情況下午下班前：出入院病人情況、重病人處置情況、醫(yī)囑執(zhí)行情況4、護士相關崗位安排責任組長：頭腦清晰、組織能力較強、有號召力、技術精、文書好辦公護士：表達能力強、反應快、處事冷靜、善于處理糾紛教學組長：表達能力強，善于與同學進行溝通文書管理員：責任心強，文書能力強6、如何了解護士間的評價設計表格，民意調(diào)查找出主要優(yōu)點和缺點談話7、如何對待護士的埋怨合理的埋怨不理解誤會9、如何對待護士間的矛盾老護士間的矛盾——相互間不賣帳了解矛盾的根源分別談話強調(diào)老護士的骨干作用老護士與新護士間的矛盾新護士嫌老護士管的多，受指使老護士嫌新護士不尊敬強調(diào)尊老愛幼10、增強護士主人翁責任感

作風民主，寬宏待人讓護士參與病房管理，以增強他們的主體意識和責任感?？鞓返那榫w開展角色互換的討論，讓大家換位思考讓護士們知道假如我是護士長我該怎樣做?希望護士怎樣?假如我是護士，將會怎樣做?希望護士長怎樣?11、如何對待護患之間的矛盾護士必須要牢記：病人不總是對的，但病人總是第一位的與病人和家屬談話傾聽其訴說，找出矛盾問題所在如是病人不對，明確告訴他我們服務宗旨如是護士不對，道歉與護士談話有哪些不足之處換位思考：能否避免糾紛的發(fā)生

誓言：