2023年山西省臨汾市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2023年山西省臨汾市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據經營單位組合分析法，業(yè)務增長率高而且市場占有率低的企業(yè)經營業(yè)務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

2.隨著數碼相機的廣泛應用，某膠卷生產公司及時調整生產結構，壓縮生產規(guī)模，逐漸從膠卷市場撤離。該做法屬于（）

A.多元化戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略C.收縮戰(zhàn)略D.出售核心產品

3.管理人員設計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定工作責任和權力。這些工作稱為（）

A.職能分析B.管理規(guī)范設計C.組織設計D.協(xié)調方式設計

4.李明是參加工作不久的新員工，他積極肯干，經常超額完成任務，多次得到領導的獎勵，他的干勁也越來越大。李明的領導采用了（）

A.正強化B.懲罰C.負強化D.自然消退

5.在當地化壓力和全球化都高的情況下，全球化經營的組織模式為（）

A.全球組織模式B.跨國組織模式C.國際組織模式D.多國組織模式

6.美國馬薩諸塞車禍事件的意義是（）

A.提出勞動分工觀點

B.標志著管理由傳統(tǒng)經驗上升為一門科學

C.促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權和管理權分離的事件

D.提出對工作方法的研究

7.根據梅爾斯和斯諾的觀點，當組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時，更適合采取的戰(zhàn)略類型是（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反映者型

8.根據經營單位組合分析法，業(yè)務增長率、市場占有率都很高的企業(yè)經營業(yè)務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.明星型D.金牛型

9.反饋控制包括（）

A.財務分析B.成本分析C.質量分析D.以上所有

10.下列技術類型中，集權程度比較高的是（）

A.單件小批量生產B.大批量生產C.連續(xù)生產D.間斷生產

11.下列信息溝通的方式中，完全屬于書面溝通的一組是（）

A.文件講座電話報告B.講座討論電話交談C.書面合同報告信件文件D.交談報告信件書面合同

12.2003年5月，SARS疫情還未解除時，我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于（）

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.直接控制

13.組織內部提升和外部招聘各有利弊，在什么情況下適合采用內部提升的方式（）

A.選拔關鍵性的主管人員時B.需要對公司戰(zhàn)略進行重大修改時C.組織有持續(xù)發(fā)展的既定戰(zhàn)略時D.以上情況都不適宜

14.知識經濟條件下可能對現存的層級組織進行網絡化的改造，即網絡化的層級組織，其特點不包括（）

A.集權與分權的統(tǒng)一B.穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一C.一元性與多元性的統(tǒng)一D.分工與協(xié)作的統(tǒng)一

15.通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內化，使組織自動生成一套自我調控機制，以一種適應性文化引導著組織的行為和活動的組織文化功能屬于（）

A.發(fā)展功能B.整合功能C.導向功能D.持續(xù)功能

16.組織設計的基本原則是（）

A.控制幅度B.權責對等C.統(tǒng)一指揮D.專業(yè)化分工

17.關于管理者與領導者的區(qū)別，下列屬于領導者關注的是（）

A.正確地做事B.做正確的事C.控制與結果D.短期視角

18.提出工人是活機器、環(huán)境塑造人性以及柔性的管理方法的學者是（）

A.羅伯特·歐文B.亨利·湯C.馬克斯·韋伯D.哈羅德·孔茨

19.當沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下需要采取權宜之計時，只好雙方都做出一些讓步，實現（）

A.遷就B.強制C.妥協(xié)D.合作

20.政府機關中的人事部、司法部、教育部、工商局等，這些機構的設置是（）

A.按職能劃分部門B.按產品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按行業(yè)劃分部門

21.梅奧對其領導的霍桑實驗進行了總結，闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關系學說。下列不屬于梅奧人際關系學說內容的是（）

A.能力和工作相適應B.工人是社會人C.企業(yè)中存在著非正式組織D.生產率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關系

22.被稱為法約爾模型的組織結構是（）

A.直線職能型結構B.職能型結構C.直線型結構D.事業(yè)部型結構

23.人們對某一目標的重視程度與評價高低，即人們在主觀上認為這種報酬的價值大小叫（）

A.需要B.期望值C.動機D.效價

24.下列哪個選項是錐形式組織結構的缺點（）

A.有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性B.信息傳遞速度快C.下屬缺少提升機會D.信息傳遞失真度高

25.關于公司的經營戰(zhàn)略，以下論述不妥當的是（）

A.企業(yè)的經營戰(zhàn)略包括三個層次：公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略

B.事業(yè)層戰(zhàn)略落實公司層戰(zhàn)略，職能層戰(zhàn)略支持、配合事業(yè)層戰(zhàn)略

C.公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略是同從事一元化經營的公司組織機構相對應的

D.以上答案都不對

26.現代績效評估更多采用（）

A.小組評議法B.目標管理法C.工作標準法D.個人自我評價法

27.現代績效評估更多采用的是（）

A.小組評議法B.工作標準法C.目標管理法D.排列評估法

28.有些公司實行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時間，甚至從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯網等資源在家里辦公。這些公司管理者對人性的認識主要傾向于（）

A.X理論B.Y理論C.領導風格理論D.社會人假設理論

29.依據普拉哈拉德與哈梅爾的企業(yè)核心能力理論，下列說法錯誤的是（）

A.核心能力是企業(yè)某一方面擁有強于別人的技術

B.核心能力不是物理性資產

C.與競爭對手相比具有獨特性

D.能創(chuàng)造顧客看重的關鍵價值

30.通過減少成本和資產對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力的戰(zhàn)略類型是（）

A.收縮戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.加強型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

二、填空題(15題)31.在領導生命周期理論中，高任務—低關系所指的是____領導

32.在經營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

33.雙因素理論認為，調動人的積極性的因素可以分為____因素和____因素

34.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

35.有效控制的特征包括適時控制、適度控制、____和彈性控制

36.壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

37.管理的本質是協(xié)調，協(xié)調的中心是____

38.五項修煉的內容是自我超越、改變心智模、建立共同愿景、____、____

39.測試和評估候選人分析問題和解決問題的能力，可借助____或____的方法

40.____是指導或溝通決策思想的陳述書

41.影響____的因素有：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、組織規(guī)模與生命周期

42.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭和____看成是影響市場競爭最重要的三種力量

43.一般管理理論代表人物法約爾提出了管理中具有普遍意義的十四條原則。他認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

44.控制標準Z值是控制對象先行量的函數，這種控制類型是____控制

45.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

三、判斷題(5題)46.發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

47.政府機關中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構的設置是按產品劃分部門（）

A.否B.是

48.保證在組織中事事有人做體現了管理的計劃職能（）

A.否B.是

49.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是計件獎勵工資制（）

A.否B.是

50.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認為公司應當對梅西采取些什么措施？

52.王總經理通過報告和報表對產品質量的控制屬于何種類型的控制（）

A.現場控制B.反饋控制C.前饋控制D.預防控制

53.你認為哪個領導的管理風格更可?。?/p>

五、論述題(2題)54.試分析組織中集權產生的原因以及過分集權的弊端

55.論述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.BB波士頓矩陣將企業(yè)經營業(yè)務分為四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

2.CC本題考查對企業(yè)各種戰(zhàn)略類型的理解

3.CC題干所給的是組織設計的內容：管理人員設計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定工作責任和權力

4.AA考查對強化概念的理解

5.BB在當地化壓力和全球化都高的情況下，全球化經營的模式應采用跨國組織模式?？鐕M織模式的特點是，將某些職能集中在最能節(jié)約成本的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多地適應當地的情況，并促進子公司之間的交流以及技術的轉移

6.C考查外國早期的管理思想，馬薩諸塞車禍事件促使鐵路公司老板交出管理權，只拿紅利，聘請有才能的人員擔任公司領導，這是歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權和管理權分離

7.AA此題考查梅爾斯、斯諾的戰(zhàn)略階段，只有防御者型屬于穩(wěn)定的環(huán)境，其他三類都是處于動蕩的環(huán)境之中

8.CC

波士頓矩陣根據經營單位的業(yè)務增長率和市場占用率,劃分四個象限,定義為四種產品類型:

明星產品:業(yè)務增長率和市場占有率雙高

瘦狗產品:業(yè)務增長率和市場占有率雙低

幼童產品:業(yè)務增長率高、市場占有率低

金牛產品:業(yè)務增長率低、市場占有率高

9.DD反饋控制包括：財務分析、成本分析、質量分析、職工成績評定等

10.BB單件小批量生產和連續(xù)生產的企業(yè)采用有機式結構最為有效，即適合采用分權程度高的模式。大量生產企業(yè)與機械式結構相匹配則效果最為有效，即適合采用集權程度比較高的模式

11.CC講座、討論、電話、交談等屬于言語溝通

12.A

13.CC組織在選拔高層管理人才一般是內部提升優(yōu)先，但是關鍵性的主管人員不等于高層管理人才，所以A選項錯誤。公司戰(zhàn)略進行重大調整時適合外部選聘，以便更好地對原有戰(zhàn)略調整，當戰(zhàn)略不變時適合內部提升以保證其組織對原有戰(zhàn)略的執(zhí)行

14.DD網絡化的層級結構特點為集權和分權的統(tǒng)一、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一、一元性與多元性的統(tǒng)一

15.CC組織文化的導向功能就是通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內化，使組織自動生成一套自我調控機制，以一種適應性文化引導著組織的行為和活動

16.DD組織設計的原則包括專業(yè)化分工、統(tǒng)一指揮、控制幅度、權責對等和柔性經濟。其中專業(yè)化分工是組織設計的基本原則

17.A本題考查領導者與管理者關注點的差異性。B、C、D三項均屬于管理者關注的內容。

18.AA羅伯特·歐文的主要管理思想包括：①工人是活機器;②環(huán)境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的職業(yè)管理家，人們稱之為人事管理之父

19.CC當沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下需要采取權宜之計時，只好雙方都做出一些讓步，實現妥協(xié)

20.A按照職能來劃分，可將政府機關分為人事部、司法部、教育部、工商局

21.AA本題考查梅奧人際關系學說的內容，包括：①工人是社會人，而不是經濟人；②企業(yè)中存在著非正式組織；③生產率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關系。能力與工作相適應是科學管理理論的內容

22.BB職能型組織結構起源于20世紀初法約爾在其經營的煤礦公司擔任總經理時所建立的組織結構形式，故又稱法約爾模型

23.D

24.DD錐形式組織結構的缺點是過多的管理層級往往會影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會比較大；增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調成本，增加管理工作的復雜性。A、B項是扁平型組織的優(yōu)點，C項是扁平型組織缺點

25.CC公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略是同從事多元化經營的公司組織機構相對應的

26.BB現代績效評估更多采用目標管理法

27.CC現代績效評估多采用目標管理法，其余三項均為傳統(tǒng)績效評估方法

28.BB。Y理論認為：①員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作；②員工有很強的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務的承諾；③一般而言，每個人不僅能夠承擔責任，而且還主動尋求承擔責任；④絕大多數人都具備做出正確決策的能力

29.AA普拉哈拉德與哈梅爾的企業(yè)核心能力理論認為，核心能力不是單一技術或技能，是一簇相關技術和技能的整合

30.A收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力，屬于防御戰(zhàn)略的一種

31.指導型

32.幼童

33.保健，激勵

34.滿意

35.客觀控制

36.生產

37.人

38.團體學習

39.情景模擬、案例分析

40.政策

41.組織設計

42.變革

43.統(tǒng)一領導

44.跟蹤

45.價值觀

46.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通

47.N×政府機關中各部門是按照各自的職能任務劃分的

48.N×保證在組織中事事有人做體現了管理的組織職能

49.N×泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是差別計件工資制

50.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新和職能

51.可以對梅西進行公平心理的疏導，引導其樹立正確的公平觀：使大家認識到的絕對的公平是沒有的；不要盲目攀比，所謂盲目性起源于純主觀的比較，多聽聽別人的看法，也許會客觀一些；不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問題上造成惡性循環(huán)的主要殺手。（可發(fā)揮。）

52.B

53.一般說來，每個領導的風格需要依據其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，張總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果

54.集權傾向產生的原因：（1）組織的歷史。如果組織是在自身較小規(guī)模的基礎上逐漸發(fā)展起來，發(fā)展過程中亦無其他組織的加入的話，那么集權傾向可能更為明顯。（2）領導的個性。組織中個性較強和自信的領導者往往喜歡所轄部門完全按照自己的意志來運行，而集中控制權力則是保證個人意志絕對被服從的先決條件。（3）政策的統(tǒng)一與行政的效率。集權至少可以帶來兩個方面的好處：一是可以保證組織總體政策的統(tǒng)一性；二是可以保證決策執(zhí)行的速率。過分集權的弊端：（1）降低決策的質量。大規(guī)模組織的主管遠離基層，基層發(fā)生的問題經過層層請示匯報后再做決策，不僅影響決策的正確性，而且影響決策的及時性。（2）降低組織的適應能力。大規(guī)模組織的主管遠離基層，基層發(fā)生的問題經過層層請示匯報后再做決策，則不僅影響決策的正確性，而且影響決策的及時性。（3）降低組織成員的工作熱情。權力的高度集中使得組織中的大部分決策均由最高主管或高層管理人員制定，基層管理人員和操作人員的主要任務、甚至唯一任務在于被動地、機械地執(zhí)行命令，從而使得他們的工作熱情降低

55.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產生，處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現狀的作用，所以保健因素又可稱為維持因素。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。他認為，激勵因素主要包括這些內容：工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務上的責任感等。（3）啟示：要調動和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以