公益項目的開發(fā)與管理課件

公益項目的開發(fā)與管理上海市開業(yè)指導專家

上海市慈善教育培訓中心副主任

徐本亮公益項目的開發(fā)與管理上海市開業(yè)指導專家1、各位對本次培訓有哪些期望？

2、你或你的機構在開發(fā)和管理公益項目中遇到的主要問題有哪些？1、各位對本次培訓有哪些期望？

2、你或你的機構在開發(fā)和管理1、提高開發(fā)、設計公益項目的能力2、了解公益項目管理、運作的基本內(nèi)容和要求3、提高實施和管理公益項目的能力4、完成一份簡要的項目建議書或提出一個項目構想培訓的目標1、提高開發(fā)、設計公益項目的能力培訓的目標頭腦風暴

1、為什么要做項目？2、做什么項目？3、如何做好項目？頭腦風暴是指：一系列相互聯(lián)系并且相互作用的為實現(xiàn)一個或幾個特定目標的有一定預算的在特定的時限內(nèi)完成的活動(工作)一、幾個基本概念什么是項目?是指：一、幾個基本概念

項目管理委員會對項目下定義：項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務或成果所進行的臨時性工作。

我適應新公式:我=我的項目。所有白領工作都是,或應該是項目工作。—湯姆?彼得斯

我適應新公式:我=我的項目。所有白領工作都是,或應該是1、一次性2、獨特性3、漸進性4、組織的臨時性和開放性5、不確定性項目的基本特性1、一次性項目的基本特性項目的作用完成組織使命的手段社會組織的產(chǎn)品和服務籌資的依據(jù)育人、育機構的有效載體項目的作用完成組織使命的手段項目的階段項目啟動階段——確定項目需求和目標；估算所需投資；建立項目組織；確定項目組織的關鍵成員。項目計劃階段——項目組織方式的確認；項目的基本預算和進程的制定；項目可行性研究和分析，項目的執(zhí)行準備。項目執(zhí)行階段——

實施項目。項目收尾階段——評價、總結項目目標的完成程度；進行交接。項目的階段項目啟動階段——確定項目需求和目標；估算所需投資項目的周期項目目標項目計劃項目建議書撰寫項目評估項目的監(jiān)督項目的實施項目的周期項目目標項目計劃項目建議書撰寫項目評估項目的監(jiān)督項二、公益項目的開發(fā)和設計

公益項目主要源自何方？本人客戶上級管理層政府其它二、公益項目的開發(fā)和設計

公益項目主要源自何方？本人1.政府支持2.社會關注3.群體需求4.符合宗旨5.國際接軌6.樹立品牌公益項目選擇的六要素1.政府支持公益項目選擇的六要素

公益項目開發(fā)的核心---需求導向

非營利組織需要市場知識，需要制定一個長期和短期目標的營銷計劃，即需要承擔起營銷責任，需要嚴肅認真地滿足客戶需求。這不是說我們知道什么東西適合他們，而是要知道什么是他們認為有價值的東西以及如何把這些東西送到客戶手中。

——彼得·德魯克公益項目開發(fā)的核心---需求導向非營利組織營銷≠推銷推銷：從已有的產(chǎn)品出發(fā)，想把其賣給所能找到的任何市場。營銷：是從所服務的客戶或市場群體出發(fā)。營銷：是一項使客戶的需求、愿望和價值與組織的產(chǎn)品、價值和行為達成一致的工作。營銷思維的本質(zhì)是互利互惠和公平交易。最簡短的營銷定義就是：尋找并滿足需求。什么是營銷？營銷≠推銷什么是營銷？客戶指為了使組織獲得結果而必須讓其滿意的那些人。是“可以拒絕產(chǎn)品或服務的人”。包括主要客戶和支持客戶:主要客戶——指通過組織的工作使其生活得以改善的人。支持客戶——指志愿者、會員、合作伙伴、資金提供者、推薦人、員工和其他需要滿足的人誰是我們的客戶？客戶指為了使組織獲得結果而必須讓其滿意的誰是我們的客戶？有效需要集中，也就是集中于一個主要客戶。

“把營銷和服務對象集中在主要的目標群體上”彼得·德魯克主要客戶絕不是唯一的客戶。公益項目的開發(fā)與管理課件

對非營利組織而言，了解潛在客戶非常重要。潛在客戶是指那些確實需要某種服務，并渴望到這種服務，但目前還沒有成為被服務對象的客戶。

潛在客戶是新項目的重要來源試圖滿足每個人的需求是不會起作用的，還不如定位一個尚未被開發(fā)和尚未滿足的市場。公益項目的開發(fā)與管理課件非營利組織在設計服務和營銷方案時，應該集中于你所擅長的業(yè)務不要把寶貴的資源浪費在不會有結果的事務上。

我認為我們的組織有越來越專業(yè)化的傾向，……我認為我們對非營利組織和對企業(yè)一樣，都有產(chǎn)品和服務的差異化的需求。----彼得·德魯克

非營利組織在設計服務和營銷方案時，應該集項目開發(fā)的四要素1、需求評估（項目開發(fā)的核心）每個組織都有其特定的服務對象，根據(jù)對這些對象需求的了解，去觀察未被滿足的部分，并評估有哪些是組織可以盡力去服務及帶來改變的范圍，而這些范圍即可發(fā)展為項目方案。2、資源評估調(diào)查組織內(nèi)外有哪些可利用的資源；設定資源分配原則，合理分配、利用資源；項目所需資源如來自機構外部，需訂立合約，并確保合作的順暢即資源的供給，使項目順利進行。項目開發(fā)的四要素1、需求評估（項目開發(fā)的核心）3、自我評估專注內(nèi)部的軟件，人員的素質(zhì)和能力。4、項目規(guī)劃

四個要件：項目的目標、執(zhí)行方式、資源投入、項目評估。項目開發(fā)的四要素3、自我評估項目開發(fā)的四要素了解需求的主要方法問卷調(diào)查訪談觀察測試關注社會熱點問題黨和政府的政策座談會要做有心人！了解需求的主要方法問卷調(diào)查優(yōu)勢

——機構有超越其競爭對手的能力和條件。弱勢

——機構不如其競爭對手的能力和條件。機會

——環(huán)境對機構的有利影響。威脅

——環(huán)境對機構的不利影響。用“SWOT分析法”分析項目優(yōu)勢弱勢機會威脅用“SWOT分析法”分析項目利益相關者的分析哪些人/機構與該項目有利益關系？利益相關者對項目有何期望？他們的影響力與重要性如何？我們?nèi)绾螡M足他們的期望？利益相關者的分析哪些人/機構與該項目有利益關系？選擇公益項目“三圈理論”市場所需機構所能對手所弱

理想項目做正確的事情比把事情做正確更重要！選擇公益項目“三圈理論”市場所需機構所能對手所弱理想項目練習要求以小組為單位：1、尋找市場需求，即有哪些需要解決的問題2、確定項目服務對象3、為項目起一個項目名稱

時間：20分鐘練習要求以小組為單位：三、項目的計劃以目標為導向的項目計劃要回答的問題:

Why?

為什么要做這樣的項目?

What?

項目欲實現(xiàn)什么樣的目標?

How?

項目將以怎樣的方式產(chǎn)生結果,如何衡量?

Which?

哪些內(nèi)部和外部因素對項目的成功至關重要?

Who?

誰來實施項目?

Where?

項目將在哪里進行?三、項目的計劃要回答的問題:一個好的項目目標的特點（SMART)

Simple簡單易懂

Measureable

結果可測

Achievable

力能所及

Relavent

符合利益

TimeFrame

有始有終一個好的項目目標的特點（SMART)Simple制定項目目標的步驟1、根據(jù)長期目標，制定若干個具體目標。2、根據(jù)具體目標，確定時間限定的、具體的任務或活動。制定項目目標的步驟1、根據(jù)長期目標，制定若干個具體目標。練習要求以小組為單位：為你的項目確定：1、長期目標（項目期望達到的較長遠目標）2、具體目標（在項目期內(nèi)達到的具體目標，針對目標群體存在的核心問題，通過本項目帶來的改變是什么）3、衡量指標（通過具體的、可測量的結果，來衡量具體目標是否達到）

時間：30分鐘練習要求以小組為單位：四、公益項目的實施討論:1、以本人或本機構的實踐談談一個公益項目成功的因素有哪些？2、一個公益項目不能有效實施或不成功的原因有哪些？四、公益項目的實施公益項目成功的要素能滿足受益人的需求清楚界定項目目標利益相關者的理解和支持機構的能力和有效的項目管理合理的財務預算和規(guī)范的財務管理有能力的項目負責人與高效能干的項目團隊有效的監(jiān)測公益項目成功的要素能滿足受益人的需求→項目選擇不當

→目標不清楚或不切合實際

→資源不足

→執(zhí)行力不強

→得不到利益相關方的理解和支持

→內(nèi)部不團結、不協(xié)調(diào)

→片面追求經(jīng)濟效益，忽視質(zhì)量

→流于形式、不注重成果

→忽視項目資料的收集、整理、歸檔

→缺乏有效的監(jiān)督

公益項目不能有效實施或不成功的原因→項目選擇不當

→目標不清楚或不切合實際

→資源不足

明確項目實施的主體本機構受益對象合作伙伴專業(yè)團體政府其他明確項目實施的主體本機構項目實施需具備的條件組織上的保證資源的保證實施機構的落實人力的支持技術的支持政府的支持社區(qū)的參與媒體的宣傳其他項目實施需具備的條件組織上的保證建立高效能干的項目團隊

理想團隊成員的特點：承諾為項目目標而奮斗表現(xiàn)出對其他成員的信任和尊重優(yōu)勢互補真心聽取意見毫無保留地獻計獻策對團隊業(yè)績提供反饋意見慶祝成就建立高效能干的項目團隊

理想團隊成員的特點：

建立一套符合項目特點的、可操作性強的項目管理實施細則。制定簡單而高效的規(guī)范化項目流程。

建立一套符合項目特點的、可操作性強的項目管理實施細則。五、項目的監(jiān)督誰是項目監(jiān)督的主體?

捐贈者受益者媒體管理機構資助機構專業(yè)機構政府其他五、項目的監(jiān)督捐贈者監(jiān)督的方式

不定期的實地檢查和訪問（項目管理機構，捐贈者，專家，其他）設立項目辦公室，積極地經(jīng)常性地檢查會議座談文件抽查其他監(jiān)督的方式不定期的實地檢查和訪問（項目管理機構，監(jiān)督的目的

了解項目的進展情況發(fā)現(xiàn)不足，以進一步改善或作出及時地調(diào)整保證項目資金得到有效地運用保證項目的活動和項目的目標與機構的使命一致確保公益機構的透明度和公信力促進機構的學習為評估提供依據(jù)監(jiān)督的目的了解項目的進展情況六、公益項目的評估為什么需要進行項目評估?

檢查項目的進展狀況了解活動的有效性獲取更多的信息，總結經(jīng)驗進行比較找出自己的長處與不足改進監(jiān)督的方法幫助我們認清前進的方向并確定是否調(diào)整方向,更好地規(guī)劃未來六、公益項目的評估檢查項目的進展狀況誰需要評估的結果?項目資助機構/捐贈者項目管理機構社區(qū)政府理事會公眾其他誰需要評估的結果?項目資助機構/捐贈者項目評估哪些指標?

項目的適宜性

項目是否適合當?shù)氐膶嶋H需求項目是否會導致新的脆弱性項目是否提高了群眾的參與能力項目是否提高了群眾在特定方面的知識與技能

項目的適時性項目的實施是否及時項目評估哪些指標?項目的適宜性

項目的有效性

項目的投入是否產(chǎn)生了預期的結果

項目的效率

項目投入的人力，物力，資金，設備及其他資源產(chǎn)生的結果的速度項目的影響力

項目產(chǎn)生的積極的社會影響力（受益群體的積極變化：態(tài)度、能力、生活、社會參與等）項目的可持續(xù)性

項目援助停止后該項目是否能夠依然存在并運行項目的有效性

內(nèi)部評估——自我評估團隊評估機構評估

外部評估——專家評估資助機構評估

過程評估——貫穿項目過程

結果評估——項目結束后評估

影響力評估——項目結束后一段時間進行評估的方式內(nèi)部評估——自我評估團隊評估機構評估評估的方式練習要求1、按原設定的項目目標做一個完成項目目標的實施方案（包括具體活動和時間安排）。2、須考慮項目實施中的具體流程、操作細節(jié)，以便評估。

時間：30分鐘練習要求1、按原設定的項目目標做一個完成項是一系列有目的的、有序的在一定時期內(nèi)待完成的某些既定活動的財務計劃用特定的貨幣進行計算七、項目的預算與財務管理什么是項目的預算?是一系列有目的的、有序的在一定時七、項目的預算與財務管理作為實施項目進行財務收支的依據(jù)了解實際項目支出與預算之間的差異確保項目的實施和資金使用保持一致，做到?？顚Ｓ脤ω攧招袨檫M行必要的監(jiān)督，保證資金使用的有效性項目預算的目的作為實施項目進行財務收支的依據(jù)項目預算的目的切合實際清晰具體涵蓋所有的活動其他資金來源熟悉出資方的財務報告要求做好審計準備財務預算的基本要求切合實際財務預算的基本要求項目財務管理的周期國家法律項目目標組織使命項目計劃項目預算內(nèi)部控制項目監(jiān)督

審計項目評估會計/賬務項目實施項目財務管理的周期國家法律項目目標組織使命項目計劃項目預算內(nèi)項目財務管理的基本要求

項目單列、?？顚Ｓ茫回攧招畔⒈仨毠_透明、真實可靠；組織資產(chǎn)記錄、原始憑證完好保存，未被濫用或被意外損壞；遵守組織內(nèi)部的政策和財務制度；符合政府的法律法規(guī)以及捐贈方對財務報告的要求等。項目財務管理的基本要求

項目單列、?？顚Ｓ?；案例反校園暴力項目的預算

6活動說明預算細節(jié)預算項目末期評估1名alumni和教育學院2名專家監(jiān)測與指導交通3名專家*200元/往返600伙食3名專家*50元/每天*3天450評估材料350元

350住宿3人*2晚*150元/晚*2房間1800總結會1.5名成員到城固召開會議，向合作伙伴介紹項目成果

2.總結會材料印刷1.教育學院1人*2天*200補貼+3人Alumni*（交通往返）200+伙食50*4人*2天+1晚住宿*4間*150/每晚+1午餐*20人（教育、婦聯(lián)、公檢法、國際計劃、項目學校）*50元+何江交通費用1200

2.80套材料*30元6900總計40000

案例反校園暴力項目的預算6活動說明預算細節(jié)練習要求為所設計的項目做一個財務預算

（時間：30分鐘）練習要求為所設計的項目做一個財務預算八、項目建議書項目建議書應包括的內(nèi)容

項目的背景情況（形勢）急需解決的問題（需求）和服務對象項目欲實現(xiàn)的目標及評估指標（具體的、可衡量的）具體的項目活動與實施方案（時間、內(nèi)容、地點、合作者等)項目預算（每一個活動需要的所有經(jīng)費）其他需要說明的八、項目建議書項目的背景情況（形勢）九、項目的報告項目報告的作用1、讓主管部門、出資人或捐贈人了解項目的實施情況、進度和成效，進行相互溝通。2、在項目實施過程中，發(fā)現(xiàn)問題可以及時協(xié)調(diào)和調(diào)整。3、在項目實施過程中，出現(xiàn)重大問題時，項目可及時終止，以免造成更大的損失。九、項目的報告1、讓主管部門、出資人或捐贈人了解項目的實項目報告類型

→項目的進展報告

→項目的最終報告

→項目的財務報告項目報告類型

→項目的進展報告

→項目的最終報告

項目的最終報告的主要內(nèi)容1.基本情況項目名稱項目實施時間項目操作團隊2.項目實施情況計劃實施的項目活動有哪些？實際實施的項目活動有哪些？項目如何實施的？在項目實施過程中，遇到哪些問題和困難？如何克服的？項目的最終報告的主要內(nèi)容1.基本情況3.項目的效果項目制定的目標有哪些？項目目標是否實現(xiàn)？（量和質(zhì)量兩方面）

根據(jù)在項目設計階段已制定的成功指標，陳述項目已達成的哪些成功指標？（包括：具體的成效；目標群體獲得的提升；其他相關群體獲得的提升；對項目目的的合理性調(diào)整，等等）（注：請?zhí)峁┓諏ο蟮姆答佡Y料）假如項目計劃達成的成效與實際達成的成效有差距，請闡述這些差距是怎么發(fā)生的？是什么原因?qū)е碌模渴欠裼行略黾拥捻椖炕顒?，這些活動并不是原本計劃開展的？如果有，請說明原因，并闡述其結果。這些新增加的項目活動是否有項目預算?項目的受益人群（直接受益人、間接受益人）是如何參與本項目的3.項目的效果4.項目影響力

→通過所開展的項目活動，產(chǎn)生了那些影

響、作用？

→受益群體是如何看待本項目所開展的工

作及達到的成效？

→是否有媒體對項目進行報道？有哪些報

道？

5.總體評語及觀點

6.典型事例4.項目影響力

→通過所開展的項目活動，產(chǎn)生了那些影

響附錄：項目計劃書項目預算和階段支付情況匯總表項目開展活動情況的主要圖標和照片項目受益者問卷調(diào)查或書面反饋媒體報道宣傳資料參加項目的工作人員名單和分工項目變更詳細說明和申報表附錄：練習：以小組為單位，完成一份項目申請書。練習：謝謝大家的配合聯(lián)系方式-mail:xu481129@163.com謝謝大家的配合聯(lián)系方式益項目的開發(fā)與管理上海市開業(yè)指導專家

上海市慈善教育培訓中心副主任

徐本亮公益項目的開發(fā)與管理上海市開業(yè)指導專家1、各位對本次培訓有哪些期望？

2、你或你的機構在開發(fā)和管理公益項目中遇到的主要問題有哪些？1、各位對本次培訓有哪些期望？

2、你或你的機構在開發(fā)和管理1、提高開發(fā)、設計公益項目的能力2、了解公益項目管理、運作的基本內(nèi)容和要求3、提高實施和管理公益項目的能力4、完成一份簡要的項目建議書或提出一個項目構想培訓的目標1、提高開發(fā)、設計公益項目的能力培訓的目標頭腦風暴

1、為什么要做項目？2、做什么項目？3、如何做好項目？頭腦風暴是指：一系列相互聯(lián)系并且相互作用的為實現(xiàn)一個或幾個特定目標的有一定預算的在特定的時限內(nèi)完成的活動(工作)一、幾個基本概念什么是項目?是指：一、幾個基本概念

項目管理委員會對項目下定義：項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務或成果所進行的臨時性工作。

我適應新公式:我=我的項目。所有白領工作都是,或應該是項目工作?！獪?彼得斯

我適應新公式:我=我的項目。所有白領工作都是,或應該是1、一次性2、獨特性3、漸進性4、組織的臨時性和開放性5、不確定性項目的基本特性1、一次性項目的基本特性項目的作用完成組織使命的手段社會組織的產(chǎn)品和服務籌資的依據(jù)育人、育機構的有效載體項目的作用完成組織使命的手段項目的階段項目啟動階段——確定項目需求和目標；估算所需投資；建立項目組織；確定項目組織的關鍵成員。項目計劃階段——項目組織方式的確認；項目的基本預算和進程的制定；項目可行性研究和分析，項目的執(zhí)行準備。項目執(zhí)行階段——

實施項目。項目收尾階段——評價、總結項目目標的完成程度；進行交接。項目的階段項目啟動階段——確定項目需求和目標；估算所需投資項目的周期項目目標項目計劃項目建議書撰寫項目評估項目的監(jiān)督項目的實施項目的周期項目目標項目計劃項目建議書撰寫項目評估項目的監(jiān)督項二、公益項目的開發(fā)和設計

公益項目主要源自何方？本人客戶上級管理層政府其它二、公益項目的開發(fā)和設計

公益項目主要源自何方？本人1.政府支持2.社會關注3.群體需求4.符合宗旨5.國際接軌6.樹立品牌公益項目選擇的六要素1.政府支持公益項目選擇的六要素

公益項目開發(fā)的核心---需求導向

非營利組織需要市場知識，需要制定一個長期和短期目標的營銷計劃，即需要承擔起營銷責任，需要嚴肅認真地滿足客戶需求。這不是說我們知道什么東西適合他們，而是要知道什么是他們認為有價值的東西以及如何把這些東西送到客戶手中。

——彼得·德魯克公益項目開發(fā)的核心---需求導向非營利組織營銷≠推銷推銷：從已有的產(chǎn)品出發(fā)，想把其賣給所能找到的任何市場。營銷：是從所服務的客戶或市場群體出發(fā)。營銷：是一項使客戶的需求、愿望和價值與組織的產(chǎn)品、價值和行為達成一致的工作。營銷思維的本質(zhì)是互利互惠和公平交易。最簡短的營銷定義就是：尋找并滿足需求。什么是營銷？營銷≠推銷什么是營銷？客戶指為了使組織獲得結果而必須讓其滿意的那些人。是“可以拒絕產(chǎn)品或服務的人”。包括主要客戶和支持客戶:主要客戶——指通過組織的工作使其生活得以改善的人。支持客戶——指志愿者、會員、合作伙伴、資金提供者、推薦人、員工和其他需要滿足的人誰是我們的客戶？客戶指為了使組織獲得結果而必須讓其滿意的誰是我們的客戶？有效需要集中，也就是集中于一個主要客戶。

“把營銷和服務對象集中在主要的目標群體上”彼得·德魯克主要客戶絕不是唯一的客戶。公益項目的開發(fā)與管理課件

對非營利組織而言，了解潛在客戶非常重要。潛在客戶是指那些確實需要某種服務，并渴望到這種服務，但目前還沒有成為被服務對象的客戶。

潛在客戶是新項目的重要來源試圖滿足每個人的需求是不會起作用的，還不如定位一個尚未被開發(fā)和尚未滿足的市場。公益項目的開發(fā)與管理課件非營利組織在設計服務和營銷方案時，應該集中于你所擅長的業(yè)務不要把寶貴的資源浪費在不會有結果的事務上。

我認為我們的組織有越來越專業(yè)化的傾向，……我認為我們對非營利組織和對企業(yè)一樣，都有產(chǎn)品和服務的差異化的需求。----彼得·德魯克

非營利組織在設計服務和營銷方案時，應該集項目開發(fā)的四要素1、需求評估（項目開發(fā)的核心）每個組織都有其特定的服務對象，根據(jù)對這些對象需求的了解，去觀察未被滿足的部分，并評估有哪些是組織可以盡力去服務及帶來改變的范圍，而這些范圍即可發(fā)展為項目方案。2、資源評估調(diào)查組織內(nèi)外有哪些可利用的資源；設定資源分配原則，合理分配、利用資源；項目所需資源如來自機構外部，需訂立合約，并確保合作的順暢即資源的供給，使項目順利進行。項目開發(fā)的四要素1、需求評估（項目開發(fā)的核心）3、自我評估專注內(nèi)部的軟件，人員的素質(zhì)和能力。4、項目規(guī)劃

四個要件：項目的目標、執(zhí)行方式、資源投入、項目評估。項目開發(fā)的四要素3、自我評估項目開發(fā)的四要素了解需求的主要方法問卷調(diào)查訪談觀察測試關注社會熱點問題黨和政府的政策座談會要做有心人！了解需求的主要方法問卷調(diào)查優(yōu)勢

——機構有超越其競爭對手的能力和條件。弱勢

——機構不如其競爭對手的能力和條件。機會

——環(huán)境對機構的有利影響。威脅

——環(huán)境對機構的不利影響。用“SWOT分析法”分析項目優(yōu)勢弱勢機會威脅用“SWOT分析法”分析項目利益相關者的分析哪些人/機構與該項目有利益關系？利益相關者對項目有何期望？他們的影響力與重要性如何？我們?nèi)绾螡M足他們的期望？利益相關者的分析哪些人/機構與該項目有利益關系？選擇公益項目“三圈理論”市場所需機構所能對手所弱

理想項目做正確的事情比把事情做正確更重要！選擇公益項目“三圈理論”市場所需機構所能對手所弱理想項目練習要求以小組為單位：1、尋找市場需求，即有哪些需要解決的問題2、確定項目服務對象3、為項目起一個項目名稱

時間：20分鐘練習要求以小組為單位：三、項目的計劃以目標為導向的項目計劃要回答的問題:

Why?

為什么要做這樣的項目?

What?

項目欲實現(xiàn)什么樣的目標?

How?

項目將以怎樣的方式產(chǎn)生結果,如何衡量?

Which?

哪些內(nèi)部和外部因素對項目的成功至關重要?

Who?

誰來實施項目?

Where?

項目將在哪里進行?三、項目的計劃要回答的問題:一個好的項目目標的特點（SMART)

Simple簡單易懂

Measureable

結果可測

Achievable

力能所及

Relavent

符合利益

TimeFrame

有始有終一個好的項目目標的特點（SMART)Simple制定項目目標的步驟1、根據(jù)長期目標，制定若干個具體目標。2、根據(jù)具體目標，確定時間限定的、具體的任務或活動。制定項目目標的步驟1、根據(jù)長期目標，制定若干個具體目標。練習要求以小組為單位：為你的項目確定：1、長期目標（項目期望達到的較長遠目標）2、具體目標（在項目期內(nèi)達到的具體目標，針對目標群體存在的核心問題，通過本項目帶來的改變是什么）3、衡量指標（通過具體的、可測量的結果，來衡量具體目標是否達到）

時間：30分鐘練習要求以小組為單位：四、公益項目的實施討論:1、以本人或本機構的實踐談談一個公益項目成功的因素有哪些？2、一個公益項目不能有效實施或不成功的原因有哪些？四、公益項目的實施公益項目成功的要素能滿足受益人的需求清楚界定項目目標利益相關者的理解和支持機構的能力和有效的項目管理合理的財務預算和規(guī)范的財務管理有能力的項目負責人與高效能干的項目團隊有效的監(jiān)測公益項目成功的要素能滿足受益人的需求→項目選擇不當

→目標不清楚或不切合實際

→資源不足

→執(zhí)行力不強

→得不到利益相關方的理解和支持

→內(nèi)部不團結、不協(xié)調(diào)

→片面追求經(jīng)濟效益，忽視質(zhì)量

→流于形式、不注重成果

→忽視項目資料的收集、整理、歸檔

→缺乏有效的監(jiān)督

公益項目不能有效實施或不成功的原因→項目選擇不當

→目標不清楚或不切合實際

→資源不足

明確項目實施的主體本機構受益對象合作伙伴專業(yè)團體政府其他明確項目實施的主體本機構項目實施需具備的條件組織上的保證資源的保證實施機構的落實人力的支持技術的支持政府的支持社區(qū)的參與媒體的宣傳其他項目實施需具備的條件組織上的保證建立高效能干的項目團隊

理想團隊成員的特點：承諾為項目目標而奮斗表現(xiàn)出對其他成員的信任和尊重優(yōu)勢互補真心聽取意見毫無保留地獻計獻策對團隊業(yè)績提供反饋意見慶祝成就建立高效能干的項目團隊

理想團隊成員的特點：

建立一套符合項目特點的、可操作性強的項目管理實施細則。制定簡單而高效的規(guī)范化項目流程。

建立一套符合項目特點的、可操作性強的項目管理實施細則。五、項目的監(jiān)督誰是項目監(jiān)督的主體?

捐贈者受益者媒體管理機構資助機構專業(yè)機構政府其他五、項目的監(jiān)督捐贈者監(jiān)督的方式

不定期的實地檢查和訪問（項目管理機構，捐贈者，專家，其他）設立項目辦公室，積極地經(jīng)常性地檢查會議座談文件抽查其他監(jiān)督的方式不定期的實地檢查和訪問（項目管理機構，監(jiān)督的目的

了解項目的進展情況發(fā)現(xiàn)不足，以進一步改善或作出及時地調(diào)整保證項目資金得到有效地運用保證項目的活動和項目的目標與機構的使命一致確保公益機構的透明度和公信力促進機構的學習為評估提供依據(jù)監(jiān)督的目的了解項目的進展情況六、公益項目的評估為什么需要進行項目評估?

檢查項目的進展狀況了解活動的有效性獲取更多的信息，總結經(jīng)驗進行比較找出自己的長處與不足改進監(jiān)督的方法幫助我們認清前進的方向并確定是否調(diào)整方向,更好地規(guī)劃未來六、公益項目的評估檢查項目的進展狀況誰需要評估的結果?項目資助機構/捐贈者項目管理機構社區(qū)政府理事會公眾其他誰需要評估的結果?項目資助機構/捐贈者項目評估哪些指標?

項目的適宜性

項目是否適合當?shù)氐膶嶋H需求項目是否會導致新的脆弱性項目是否提高了群眾的參與能力項目是否提高了群眾在特定方面的知識與技能

項目的適時性項目的實施是否及時項目評估哪些指標?項目的適宜性

項目的有效性

項目的投入是否產(chǎn)生了預期的結果

項目的效率

項目投入的人力，物力，資金，設備及其他資源產(chǎn)生的結果的速度項目的影響力

項目產(chǎn)生的積極的社會影響力（受益群體的積極變化：態(tài)度、能力、生活、社會參與等）項目的可持續(xù)性

項目援助停止后該項目是否能夠依然存在并運行項目的有效性

內(nèi)部評估——自我評估團隊評估機構評估

外部評估——專家評估資助機構評估

過程評估——貫穿項目過程

結果評估——項目結束后評估

影響力評估——項目結束后一段時間進行評估的方式內(nèi)部評估——自我評估團隊評估機構評估評估的方式練習要求1、按原設定的項目目標做一個完成項目目標的實施方案（包括具體活動和時間安排）。2、須考慮項目實施中的具體流程、操作細節(jié)，以便評估。

時間：30分鐘練習要求1、按原設定的項目目標做一個完成項是一系列有目的的、有序的在一定時期內(nèi)待完成的某些既定活動的財務計劃用特定的貨幣進行計算七、項目的預算與財務管理什么是項目的預算?是一系列有目的的、有序的在一定時七、項目的預算與財務管理作為實施項目進行財務收支的依據(jù)了解實際項目支出與預算之間的差異確保項目的實施和資金使用保持一致，做到專款專用對財務行為進行必要的監(jiān)督，保證資金使用的有效性項目預算的目的作為實施項目進行財務收支的依據(jù)項目預算的目的切合實際清晰具體涵蓋所有的活動其他資金來源熟悉出資方的財務報告要求做好審計準備財務預算的基本要求切合實際財務預算的基本要求項目財務管理的周期國家法律項目目標組織使命項目計劃項目預算內(nèi)部控制項目監(jiān)督

審計項目評估會計/賬務項目實施項目財務管理的周期國家法律項目目標組織使命項目計劃項目預算內(nèi)項目財務管理的基本要求

項目單列、?？顚Ｓ茫回攧招畔⒈仨毠_透明、真實可靠；組織資產(chǎn)記錄、原始憑證完好保存，未被濫用或被意外損壞；遵守組織內(nèi)部的政策和財務制度；符合政府的法律法規(guī)以及捐贈方對財務報告的要求等。項目財務管理的基本要求

項目單列、專款專用；案例反校園暴力項目的預算

6活動說明預算細節(jié)預算項目末期評估1名alumni和教育學院2名專家監(jiān)測與指導交通3名專家*200元/往返6