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項(xiàng)目控制
項(xiàng)目控制12.項(xiàng)目的進(jìn)度控制項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行需要做如下兩個(gè)方面的工作:需要多次反復(fù)協(xié)調(diào)消除與計(jì)劃不符的偏差項(xiàng)目計(jì)劃的控制就是要時(shí)刻對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督,然后,對(duì)那些出現(xiàn)“偏差”的工作采取必要措施,以保證項(xiàng)目按照原定進(jìn)度執(zhí)行,使預(yù)定目標(biāo)按時(shí)和在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn).2.項(xiàng)目的進(jìn)度控制項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行需要做如下兩個(gè)方面的工作:2如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制明確項(xiàng)目控制的目的加強(qiáng)來(lái)自各方面的綜合、協(xié)調(diào)和督促.要建立項(xiàng)目管理信息制度項(xiàng)目主管應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作執(zhí)行情況,也應(yīng)定期向客戶(hù)報(bào)告,并隨時(shí)向各職能部門(mén)介紹整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程.項(xiàng)目控制包括對(duì)未來(lái)情況的預(yù)測(cè)、對(duì)當(dāng)時(shí)情況的衡量、預(yù)測(cè)情況和當(dāng)時(shí)情況的比較以及及時(shí)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、進(jìn)度或預(yù)算的修正方案.如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制明確項(xiàng)目控制的目的3每個(gè)報(bào)告期內(nèi)分析當(dāng)前狀況并與計(jì)劃比較(進(jìn)度、預(yù)算)制定基準(zhǔn)計(jì)劃(進(jìn)度、預(yù)算)開(kāi)始項(xiàng)目等待,進(jìn)入下一個(gè)報(bào)告期收集實(shí)際進(jìn)程數(shù)據(jù)(進(jìn)度、成本)將變化列入項(xiàng)目計(jì)劃(范圍、進(jìn)度、預(yù)算)計(jì)算出變更后的項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算和預(yù)測(cè)識(shí)別糾正措施和協(xié)調(diào)相關(guān)變化需采取糾正措施嗎?②項(xiàng)目控制的流程每個(gè)報(bào)告期內(nèi)分析當(dāng)前狀況并與計(jì)劃比較(進(jìn)度、預(yù)算)制定基準(zhǔn)計(jì)4③項(xiàng)目控制手段和工具控制手段:制定并遵守計(jì)劃不斷監(jiān)督必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整溝通團(tuán)隊(duì)工作可視化圖表工具:重要的關(guān)系里程碑圖甘特圖費(fèi)用成本曲線(xiàn)資源負(fù)荷圖項(xiàng)目成本記錄工作績(jī)效圖項(xiàng)目報(bào)告表③項(xiàng)目控制手段和工具控制手段:可視化圖表工具:5項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線(xiàn)圖
——時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線(xiàn)圖
——時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖6項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線(xiàn)圖
——甘特圖項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線(xiàn)圖
——甘特圖7④項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型(1)
——作業(yè)控制作業(yè)控制的內(nèi)容就是采取一定措施,保證每一項(xiàng)作業(yè)本身按計(jì)劃完成。作業(yè)控制是以工作分解結(jié)構(gòu)WBS的具體目標(biāo)為基礎(chǔ)的,也是針對(duì)具體的工作環(huán)節(jié)的。通過(guò)對(duì)每項(xiàng)作業(yè)的質(zhì)量檢查以及對(duì)其進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控,以期發(fā)現(xiàn)作業(yè)正在按計(jì)劃進(jìn)行還是存在缺陷,然后由項(xiàng)目管理部門(mén)下達(dá)指令,調(diào)整或重新安排存在缺陷的作業(yè),以保證其不致影響整個(gè)項(xiàng)目工作的進(jìn)行。④項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型(1)
——作業(yè)控制作業(yè)控制的內(nèi)容就是采8⑤項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型(2)
——進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制是一種循環(huán)的例行性活動(dòng)。其活動(dòng)分為四個(gè)階段:編制計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查與調(diào)整計(jì)劃、分析與總結(jié)。⑤項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型(2)
——進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制是一種循9⑤項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型(2)
——進(jìn)度控制進(jìn)度控制就是采取措施來(lái)保證項(xiàng)目按計(jì)劃的時(shí)間表來(lái)完成工作,經(jīng)常出現(xiàn)的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃不符的情況是托期責(zé)任心不強(qiáng)、信息失實(shí)或遺漏、協(xié)作部門(mén)的失誤等都會(huì)影響到工期。不過(guò)有許多工期的拖延都是可以避免的,比如增強(qiáng)員工信心、完善信息制度等。
不同層次的項(xiàng)目管理部門(mén)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度控制的內(nèi)容是不同的。⑤項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型(2)
——進(jìn)度控制進(jìn)度控制就是采取措施10⑤項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型(2)
——進(jìn)度控制按照不同管理層次對(duì)進(jìn)度控制的要求分為三類(lèi):
·項(xiàng)目總進(jìn)度控制:項(xiàng)目經(jīng)理等高層次管理部門(mén)對(duì)項(xiàng)目中各里程碑事件的進(jìn)度控制
·項(xiàng)目主進(jìn)度控制:主要是項(xiàng)目部門(mén)對(duì)項(xiàng)目中每一主要事件的進(jìn)度控制。在多級(jí)項(xiàng)目中,這些事件可能就是各個(gè)分項(xiàng)目。
·項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度控制:主要是各作業(yè)部門(mén)對(duì)各具體作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃的控制,這是進(jìn)度控制的基礎(chǔ)。
項(xiàng)目控制主要解決的問(wèn)題是克服托期,但實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃不符的情況還有另外一種,即工作的過(guò)早完成。一般來(lái)說(shuō),這是有益無(wú)害的,但在有些特定情況下,某項(xiàng)工作的過(guò)早完成會(huì)造成資金、資源流向問(wèn)題,或支付過(guò)多的利息。⑤項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型(2)
——進(jìn)度控制按照不同管理層次對(duì)11⑥項(xiàng)目執(zhí)行信息的收集在整個(gè)報(bào)告期內(nèi),需要收集兩種數(shù)據(jù)或信息:實(shí)際執(zhí)行的數(shù)據(jù),包括活動(dòng)開(kāi)始或結(jié)束的實(shí)際時(shí)間;使用或投入的實(shí)際資源和成本等;有關(guān)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算變更的信息。⑥項(xiàng)目執(zhí)行信息的收集在整個(gè)報(bào)告期內(nèi),需要收集兩種數(shù)據(jù)或信息:12信息數(shù)據(jù)收集的五種方法發(fā)生概率統(tǒng)計(jì)法:即對(duì)某一事件發(fā)生的次數(shù)進(jìn)行記錄的信息收集方法,主要用于:延誤報(bào)告次數(shù)、無(wú)事故天數(shù)、運(yùn)行故障次數(shù)等。原始數(shù)據(jù)記錄法:這是對(duì)項(xiàng)目中實(shí)際資源投入量和項(xiàng)目產(chǎn)出技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。經(jīng)驗(yàn)法:這類(lèi)指標(biāo)的定量或定級(jí)來(lái)源于人的主觀意志。指標(biāo)法:對(duì)一些較難或者甚至無(wú)法直接獲得的對(duì)象的有關(guān)信息,尋找一種間接的度量或指標(biāo)。
口頭測(cè)定方式:這種方式常用于測(cè)定隊(duì)員的合作質(zhì)量、隊(duì)員士氣高低、項(xiàng)目主和業(yè)主間合作程度等。信息數(shù)據(jù)收集的五種方法發(fā)生概率統(tǒng)計(jì)法:即對(duì)某一事件發(fā)生的次數(shù)13⑦項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的內(nèi)容項(xiàng)目進(jìn)展簡(jiǎn)介:列出有關(guān)重要事項(xiàng)。對(duì)每一個(gè)事項(xiàng),敘述近期的成績(jī)、完成的里程碑以及其它一些對(duì)項(xiàng)目有重大影響的事件(如采購(gòu)、人事、業(yè)主等)。項(xiàng)目近期趨勢(shì):敘述從現(xiàn)在到下次報(bào)告期間將要發(fā)生的事件。對(duì)每個(gè)將要發(fā)生的事件進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明。并提供一份下一期的里程碑圖表。預(yù)算情況:一般以清晰、直觀的圖表反映項(xiàng)目近期的預(yù)算情況,并對(duì)重大的偏差做出解釋。困難與危機(jī):困難是指你力所不能及的事情,危機(jī)是指對(duì)項(xiàng)目造成重大險(xiǎn)情的事,同時(shí)可提出高層管理人員支持的要求。人、事表?yè)P(yáng)⑦項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的內(nèi)容項(xiàng)目進(jìn)展簡(jiǎn)介:列出有關(guān)重要事項(xiàng)。對(duì)每一個(gè)14⑧項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的形式日常報(bào)告:日常報(bào)告是為報(bào)告有規(guī)律的信息,按里程碑時(shí)間安排報(bào)告時(shí)間,有時(shí)根據(jù)資源利用期限發(fā)出日常報(bào)告,也有時(shí)每周甚至每日提供報(bào)告;例外報(bào)告:此種報(bào)告的方式用在為項(xiàng)目管理決策提供信息報(bào)告;特別分析報(bào)告:常用于宣傳項(xiàng)目特別研究成果或是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中發(fā)生一些問(wèn)題進(jìn)行特別評(píng)述。⑧項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的形式15⑨各種項(xiàng)目進(jìn)度控制報(bào)表項(xiàng)目
——關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告
關(guān)鍵點(diǎn)名稱(chēng):檢查組名稱(chēng):檢查組負(fù)責(zé)人:報(bào)告人:報(bào)告日期:報(bào)告份數(shù):對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的目標(biāo)描述
關(guān)鍵點(diǎn)結(jié)束時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間相比
提交物是否能滿(mǎn)足性能要求
估計(jì)項(xiàng)目以后發(fā)展態(tài)勢(shì)
檢查組負(fù)責(zé)人的審核意見(jiàn):簽名:日期⑨各種項(xiàng)目進(jìn)度控制報(bào)表項(xiàng)目
——關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告關(guān)鍵點(diǎn)名稱(chēng):16項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告
任務(wù)名稱(chēng)
任務(wù)編碼
報(bào)告日期
狀態(tài)報(bào)告份數(shù)
實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相比
投入工作時(shí)間加未完成工作的計(jì)劃時(shí)間和計(jì)劃總時(shí)間相比
提交物是否能滿(mǎn)足性能要求
任務(wù)能否按時(shí)完成
現(xiàn)在人員配備狀況
現(xiàn)在技術(shù)狀況
任務(wù)完成估測(cè)
潛在的風(fēng)險(xiǎn)分析及建議
任務(wù)負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn):
簽名:日期項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告任務(wù)名稱(chēng)
任務(wù)編碼
報(bào)告日期
狀態(tài)報(bào)告份數(shù)17任務(wù)完成報(bào)告任務(wù)名稱(chēng)及編碼:結(jié)束日期:交付物的性能特點(diǎn):
實(shí)際工作時(shí)間和計(jì)劃時(shí)間相比:
實(shí)際成本和估計(jì)費(fèi)用相比:
實(shí)施過(guò)程中遇到的重大技術(shù)問(wèn)題及解決辦法:
評(píng)審意見(jiàn):
評(píng)審人:日期:緊后工作名稱(chēng)及編碼:
緊后工作計(jì)劃及措施:
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn):簽名:日期:任務(wù)完成報(bào)告任務(wù)名稱(chēng)及編碼:結(jié)束日期:交付物的性能特點(diǎn):實(shí)際18重大突發(fā)性事件的報(bào)告
事件發(fā)生的時(shí)間:事件發(fā)生的部位:突發(fā)性事件的描述:
對(duì)項(xiàng)目正常實(shí)施影響的程度:
事件發(fā)生的初步原因分析:
建議采取的補(bǔ)救措施:
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn):簽名:日期:重大突發(fā)性事件的報(bào)告事件發(fā)生的時(shí)間:事件發(fā)生的部位:突發(fā)性19項(xiàng)目變更申請(qǐng)報(bào)告項(xiàng)目名稱(chēng):項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:項(xiàng)目變更的原因:
項(xiàng)目變更替代方案描述:估計(jì)項(xiàng)目變更后對(duì)總項(xiàng)目進(jìn)度的影響:變更時(shí)所涉及到的相關(guān)單位:
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的審查意見(jiàn):簽名:日期:上級(jí)項(xiàng)目主管部門(mén)的審查意見(jiàn):簽名:日期:項(xiàng)目變更申請(qǐng)報(bào)告項(xiàng)目名稱(chēng):項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:項(xiàng)目變更的原因:項(xiàng)目變20項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告(IBM)項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告姓名:項(xiàng)目名稱(chēng):本周結(jié)束日期:關(guān)鍵問(wèn)題任務(wù)范圍有變化嗎?超過(guò)目標(biāo)日期了嗎?估算有問(wèn)題嗎?有技術(shù)問(wèn)題嗎?有評(píng)審問(wèn)題嗎?是否
對(duì)跟蹤項(xiàng)目的解釋?zhuān)?下一周任務(wù)計(jì)劃:?jiǎn)栴}和辦法:完成人:日期:評(píng)審人/日期:項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告(IBM)項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告姓名:項(xiàng)目名稱(chēng):本周結(jié)束日21項(xiàng)目管理報(bào)告(IBM)
項(xiàng)目管理報(bào)告:
項(xiàng)目號(hào):
項(xiàng)目名稱(chēng):
報(bào)告日期:
項(xiàng)目經(jīng)理:
項(xiàng)目報(bào)告數(shù):
是否狀態(tài)總結(jié)
1.實(shí)際進(jìn)度超過(guò)10%嗎?
2.以投入工作時(shí)間加未完成工作的計(jì)劃時(shí)間超計(jì)劃時(shí)間的10%嗎?
3.完成任務(wù)的數(shù)量超計(jì)劃的10%嗎?
4.提交物能滿(mǎn)足性能要求嗎?
5.項(xiàng)目能按時(shí)交貨嗎?
6.滿(mǎn)足用戶(hù)的要求嗎?
7.與用戶(hù)的關(guān)系被接受了嗎?
8.附上職員工作總結(jié)、資源計(jì)劃總結(jié)、累積完成任務(wù)總結(jié)報(bào)告嗎?人員配備狀況:技術(shù)狀況:任務(wù)完成估測(cè):附上的用戶(hù)進(jìn)度報(bào)告:編號(hào):審批項(xiàng)目經(jīng)理:日期:管理人:日期:項(xiàng)目管理報(bào)告(IBM)項(xiàng)目管理報(bào)告:
項(xiàng)目號(hào):
項(xiàng)目名稱(chēng):22項(xiàng)目進(jìn)度控制總結(jié)工具與技術(shù)進(jìn)度變更控制系統(tǒng)進(jìn)展度量補(bǔ)充計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告項(xiàng)目管理軟件依據(jù)項(xiàng)目時(shí)間表進(jìn)展報(bào)告變更請(qǐng)求進(jìn)度管理計(jì)劃結(jié)果項(xiàng)目時(shí)間表更新補(bǔ)救的行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)度控制總結(jié)工具與技術(shù)進(jìn)度變更控制系統(tǒng)依據(jù)項(xiàng)目時(shí)23四、項(xiàng)目的費(fèi)用管理項(xiàng)目的費(fèi)用管理主要是在批準(zhǔn)的預(yù)算條件下確保項(xiàng)目的保質(zhì)按期完成,其主要包括:
資源計(jì)劃費(fèi)用估計(jì)費(fèi)用安排費(fèi)用控制四、項(xiàng)目的費(fèi)用管理項(xiàng)目的費(fèi)用管理主要是在批準(zhǔn)的預(yù)算條件下確保241.資源計(jì)劃
資源計(jì)劃涉及到?jīng)Q定什么樣的資源(人、設(shè)備、材料)以及多少資源將用于項(xiàng)目的每一工作的執(zhí)行過(guò)程之中,因此它必然是與費(fèi)用估計(jì)相對(duì)應(yīng)起來(lái)的。1.資源計(jì)劃資源計(jì)劃涉及到?jīng)Q定什么樣的資源(人、設(shè)備、材料25①資源計(jì)劃所依賴(lài)的數(shù)據(jù)
工作分解結(jié)構(gòu)WBS項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃歷史信息:歷史信息紀(jì)錄了先前類(lèi)似工作使用資源的需求情況,這些資料一般是可以獲得的。范圍陳述:范圍陳述包括了項(xiàng)目工作的說(shuō)明和項(xiàng)目目標(biāo),這些應(yīng)該在項(xiàng)目資源計(jì)劃的編制過(guò)程中應(yīng)特別考慮。資源安排描述:什么資源是可能獲得的是項(xiàng)目資源計(jì)劃所必須掌握的,特別的數(shù)量描述和資源水平對(duì)于資源安排描述是特別重要的。組織策略:在資源計(jì)劃的過(guò)程中還必須考慮人事組織、所提供設(shè)備的租賃和購(gòu)買(mǎi)策略。①資源計(jì)劃所依賴(lài)的數(shù)據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)WBS26②資源計(jì)劃的方法
專(zhuān)家判斷:專(zhuān)家判斷對(duì)于資源計(jì)劃的制定是最為常用的,專(zhuān)家可以是任何具有特殊知識(shí)或經(jīng)過(guò)特別培訓(xùn)的組織和個(gè)人,主要包括:——在履行組織的其他單元;——顧問(wèn);——職業(yè)或技術(shù)協(xié)會(huì);——工業(yè)組織。選擇確認(rèn):通過(guò)制定多種資源安排計(jì)劃由專(zhuān)家選擇,最常用的是頭腦風(fēng)暴法。數(shù)學(xué)模型:像網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中的資源分配模型和資源均衡模型等。②資源計(jì)劃的方法專(zhuān)家判斷:專(zhuān)家判斷對(duì)于資源計(jì)劃的制定是最為27③資源計(jì)劃的工具
——資源矩陣③資源計(jì)劃的工具
——資源矩陣28資源數(shù)據(jù)表時(shí)間(周)注:資源數(shù)據(jù)表中的數(shù)值是指工作的人周.資源數(shù)據(jù)表時(shí)間(周)注:資源數(shù)據(jù)表中的數(shù)值是指工作的人周29資源甘特圖方法學(xué)家 明確需要 設(shè)計(jì)課程 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì) 測(cè)試課程課程專(zhuān)家 明確需要 定義要求 設(shè)計(jì)課程 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì) 開(kāi)發(fā)科學(xué)課程 開(kāi)發(fā)數(shù)學(xué)課程 測(cè)試課程 印刷/分銷(xiāo)評(píng)估員 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì) 測(cè)試課程科學(xué)專(zhuān)家 設(shè)計(jì)課程 開(kāi)發(fā)科學(xué)課程數(shù)學(xué)專(zhuān)家 設(shè)計(jì)課程 開(kāi)發(fā)數(shù)學(xué)課程印刷設(shè)備 印刷/分銷(xiāo)計(jì)算機(jī)主機(jī) 測(cè)試課程12345678910111213141516171819202122232425時(shí)間(周)資源甘特圖方法學(xué)家12345630人力資源負(fù)荷圖(計(jì)劃)人力資源負(fù)荷圖(計(jì)劃)31人力資源負(fù)荷圖(實(shí)際分配)人力資源負(fù)荷圖(實(shí)際分配)32資源負(fù)荷圖(實(shí)際與計(jì)劃)51015202530計(jì)劃的當(dāng)天實(shí)際的人員負(fù)荷資源負(fù)荷圖(實(shí)際與計(jì)劃)51015202530計(jì)劃的當(dāng)天實(shí)際33人力資源負(fù)荷圖(偏差變化)人力資源負(fù)荷圖(偏差變化)34④資源計(jì)劃的結(jié)果
資源的需求計(jì)劃各種資源需求及需求計(jì)劃的描述具體工作的資源的需求安排以上結(jié)果主要用各種形式的表格予以反映④資源計(jì)劃的結(jié)果資源的需求計(jì)劃35資源計(jì)劃總結(jié)工具與技術(shù)專(zhuān)家判斷選擇確認(rèn)數(shù)學(xué)模型依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)歷史資料范圍說(shuō)明書(shū)備用資源說(shuō)明組織方針結(jié)果資源需求各種圖表資源計(jì)劃總結(jié)工具與技術(shù)專(zhuān)家判斷依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)結(jié)36工作01020304050607080910A10B20C20D15E25F20案例討論人數(shù)/周工作0102030405372.費(fèi)用估計(jì)費(fèi)用估計(jì)指的是預(yù)估完成項(xiàng)目各工作所需資源(人、材料、設(shè)備等)的費(fèi)用的近似值當(dāng)項(xiàng)目在一定的約束條件下實(shí)施時(shí)價(jià)格的估計(jì)是一項(xiàng)重要的因素費(fèi)用估計(jì)應(yīng)該與工作質(zhì)量的結(jié)果相聯(lián)系。費(fèi)用估計(jì)過(guò)程中,亦應(yīng)該考慮各種形式的費(fèi)用交換,比如:在多數(shù)情況下,延長(zhǎng)工作的延續(xù)時(shí)間通常是與減少工作的直接費(fèi)用相聯(lián)系在一起的,相反,追加費(fèi)用將縮短項(xiàng)目工作的延續(xù)時(shí)間。因此,在費(fèi)用估計(jì)的過(guò)程之中必須考慮附加的工作對(duì)工程期望工期縮短的影響。2.費(fèi)用估計(jì)費(fèi)用估計(jì)指的是預(yù)估完成項(xiàng)目各工作所需資源(人、材38費(fèi)用估計(jì)的主要依賴(lài)的資料
工作分解結(jié)構(gòu)WBS資源需求計(jì)劃:即資源計(jì)劃安排結(jié)果資源價(jià)格:為了計(jì)算項(xiàng)目各工作費(fèi)用必須知道各種資源的單位價(jià)格,包括工時(shí)費(fèi)、單位體積材料的費(fèi)用等。如果某種資源的實(shí)際價(jià)格不知道,就應(yīng)該給它的價(jià)格作出估計(jì)。工作的延續(xù)時(shí)間:工作的延續(xù)時(shí)間將直接影響到項(xiàng)目工作經(jīng)費(fèi)的估算,因?yàn)樗鼘⒅苯佑绊懛峙浣o它的資源數(shù)量。歷史信息:同類(lèi)項(xiàng)目的歷史資料始終是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中可以參考的最有價(jià)值的資料,包括項(xiàng)目文件、共用的項(xiàng)目費(fèi)用估計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及項(xiàng)目工作組的知識(shí)等。會(huì)計(jì)表格:會(huì)計(jì)表格說(shuō)明了各種費(fèi)用信息項(xiàng)的代碼結(jié)構(gòu),這對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用的估計(jì)應(yīng)與正確的會(huì)計(jì)目錄相對(duì)應(yīng)很有幫助。費(fèi)用估計(jì)的主要依賴(lài)的資料工作分解結(jié)構(gòu)WBS39費(fèi)用估計(jì)的工具和方法
類(lèi)比估計(jì)法:通常是與原有的類(lèi)似已執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)行類(lèi)比以估計(jì)當(dāng)期項(xiàng)目的費(fèi)用參數(shù)模型法:將項(xiàng)目的特征參數(shù)作為預(yù)測(cè)項(xiàng)目費(fèi)用數(shù)學(xué)模型的基本參數(shù)。如果模型是依賴(lài)于歷史信息、模型參數(shù)容易數(shù)量化,且模型應(yīng)用僅是項(xiàng)目范圍的大小,則它通常是可靠的。從下向上的估計(jì)法:這種技術(shù)通常首先估計(jì)各個(gè)獨(dú)立工作的費(fèi)用,然后再匯總從下往上估計(jì)出整個(gè)項(xiàng)目的總費(fèi)用。從上往下估計(jì)法:同上述方法相反是從上往下逐步估計(jì)的,多在有類(lèi)似項(xiàng)目已完成的情況下應(yīng)用。計(jì)算工具的輔助:項(xiàng)目管理軟件及電子表格軟件輔助項(xiàng)目費(fèi)用的估計(jì)。
費(fèi)用估計(jì)的工具和方法類(lèi)比估計(jì)法:通常是與原有的類(lèi)似已執(zhí)行項(xiàng)40從下向上的估計(jì)法(示意圖)
工作包從下向上估計(jì)法:
·估計(jì)進(jìn)度
·估計(jì)資源
·估計(jì)費(fèi)用
從下向上的估計(jì)法(示意圖)
從下向上估計(jì)法:41從上往下估計(jì)法(示意圖)從上向下估計(jì)法:
·工作范圍
·進(jìn)度目標(biāo)
·費(fèi)用目標(biāo)
從上往下估計(jì)法(示意圖)從上向下估計(jì)法:
42費(fèi)用估計(jì)示例費(fèi)用估計(jì)示例43費(fèi)用估計(jì)的基本結(jié)果
項(xiàng)目的費(fèi)用估計(jì):描述完成項(xiàng)目所需的各種資源的費(fèi)用,包括:勞動(dòng)力、原材料、庫(kù)存及各種特殊的費(fèi)用項(xiàng)如折扣、費(fèi)用儲(chǔ)備等的影響,其結(jié)果通常用勞動(dòng)工時(shí)、工日、材料消耗量等表示。詳細(xì)的說(shuō)明:費(fèi)用估計(jì)的詳細(xì)說(shuō)明應(yīng)該包括:
——工作估計(jì)范圍描述,通常是依賴(lài)于WBS作為參考
——對(duì)于估計(jì)的基本說(shuō)明,比如費(fèi)用估計(jì)是如何實(shí)施的
——各種所作假設(shè)的說(shuō)明——指出估計(jì)結(jié)果的有效范圍
費(fèi)用估計(jì)的基本結(jié)果項(xiàng)目的費(fèi)用估計(jì):描述完成項(xiàng)目所需的各種資44費(fèi)用估計(jì)總結(jié)工具與技術(shù)類(lèi)比估計(jì)參數(shù)建模自下向上估計(jì)自上向下估計(jì)計(jì)算機(jī)化工具依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)資源需求資源單價(jià)活動(dòng)時(shí)間估計(jì)值歷史資料費(fèi)用科目表結(jié)果費(fèi)用估計(jì)值輔助的詳細(xì)資料費(fèi)用管理計(jì)劃費(fèi)用估計(jì)總結(jié)工具與技術(shù)類(lèi)比估計(jì)依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)結(jié)453.費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算包括給每一獨(dú)立工作分配全部費(fèi)用,以獲得度量項(xiàng)目執(zhí)行的費(fèi)用基線(xiàn)(圖示)
費(fèi)用預(yù)算可以分為以下三部分:——直接人工費(fèi)用預(yù)算——輔助服務(wù)費(fèi)用預(yù)算——采購(gòu)物品費(fèi)用預(yù)算3.費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算包括給每一獨(dú)立工作分配全部費(fèi)用,以獲得度46累積費(fèi)用曲線(xiàn)總的計(jì)劃支出當(dāng)日實(shí)際支出與計(jì)劃支出之間的差異費(fèi)用支出時(shí)間(今天)實(shí)際支出計(jì)劃支出累積費(fèi)用曲線(xiàn)總的計(jì)劃支出當(dāng)日實(shí)際支出與計(jì)劃費(fèi)用支出時(shí)間(今天47費(fèi)用預(yù)算①費(fèi)用預(yù)算依賴(lài)的主要數(shù)據(jù)包括——費(fèi)用估計(jì)——工作分解結(jié)構(gòu)——項(xiàng)目進(jìn)度:費(fèi)用的分配和安排應(yīng)該是與進(jìn)度計(jì)劃相適應(yīng)的。②費(fèi)用預(yù)算的技術(shù)和方法:類(lèi)同于費(fèi)用的估計(jì)。③費(fèi)用預(yù)算的結(jié)果:費(fèi)用預(yù)算的主要結(jié)果是獲得費(fèi)用線(xiàn),費(fèi)用線(xiàn)將作為度量和監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中費(fèi)用支出的依據(jù),通常的費(fèi)用曲線(xiàn)隨時(shí)間的關(guān)系是一個(gè)S型曲線(xiàn)。費(fèi)用預(yù)算①費(fèi)用預(yù)算依賴(lài)的主要數(shù)據(jù)包括48費(fèi)用預(yù)算表ABCDEF月計(jì)累計(jì)費(fèi)用預(yù)算表A月計(jì)49費(fèi)用負(fù)荷曲線(xiàn)費(fèi)用負(fù)荷曲線(xiàn)50費(fèi)用累積負(fù)荷曲線(xiàn)(預(yù)算基準(zhǔn)線(xiàn))費(fèi)用累積負(fù)荷曲線(xiàn)(預(yù)算基準(zhǔn)線(xiàn))51費(fèi)用預(yù)算總結(jié)工具與技術(shù)費(fèi)用估計(jì)的工具與技術(shù)依據(jù)費(fèi)用估計(jì)值工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目時(shí)間表結(jié)果費(fèi)用基準(zhǔn)費(fèi)用預(yù)算總結(jié)工具與技術(shù)費(fèi)用估計(jì)的工具與技術(shù)依據(jù)費(fèi)用估52工作01020304050607080910A10B20C20D15E25F20單位時(shí)間費(fèi)用支出案例討論:繪制費(fèi)用負(fù)荷及累積曲線(xiàn)工作010203040553費(fèi)用負(fù)荷曲線(xiàn)費(fèi)用負(fù)荷曲線(xiàn)54費(fèi)用累積曲線(xiàn)費(fèi)用累積曲線(xiàn)554.費(fèi)用控制
費(fèi)用管理不能脫離技術(shù)管理和進(jìn)度管理獨(dú)立存在,相反要在成本、技術(shù)、進(jìn)度三者之間作綜合平衡。及時(shí)、準(zhǔn)確的成本、進(jìn)度和技術(shù)跟蹤報(bào)告,是項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理和費(fèi)用控制的依據(jù)。費(fèi)用控制就是要保證各項(xiàng)工作要在它們各自的預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行。費(fèi)用控制的基礎(chǔ)是事先就對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的費(fèi)用預(yù)算。費(fèi)用控制的基本方法是規(guī)定各部門(mén)定期上報(bào)其費(fèi)用報(bào)告,再由控制部門(mén)對(duì)其進(jìn)行費(fèi)用審核,以保證各種支出的合法性,然后再將已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)算相比較,分析其是否超支,并采取相應(yīng)的措施加以彌補(bǔ)。4.費(fèi)用控制費(fèi)用管理不能脫離技術(shù)管理和進(jìn)度管理獨(dú)立存在,相56費(fèi)用控制的內(nèi)容費(fèi)用控制主要關(guān)心的是影響改變費(fèi)用線(xiàn)的各種因素、確定費(fèi)用線(xiàn)是否改變以及管理和調(diào)整實(shí)際的改變。費(fèi)用控制包括:
——監(jiān)控費(fèi)用執(zhí)行情況以確定與計(jì)劃的偏差——確使所有發(fā)生的變化被準(zhǔn)確記錄在費(fèi)用線(xiàn)上——避免不正確的、不合適的或者無(wú)效的變更反映在費(fèi)用線(xiàn)上——股東權(quán)益改變的各種信息費(fèi)用控制還應(yīng)包括尋找費(fèi)用向正反兩方面變化的原因,同時(shí)還必須考慮與其它控制過(guò)程(范圍控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制等)相協(xié)調(diào),比如不合適的費(fèi)用變更可能導(dǎo)致質(zhì)量、進(jìn)度方面的問(wèn)題或者導(dǎo)致不可接受的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。費(fèi)用控制的內(nèi)容費(fèi)用控制主要關(guān)心的是影響改變費(fèi)用線(xiàn)的各種因素、57費(fèi)用控制的依據(jù)費(fèi)用線(xiàn)實(shí)施執(zhí)行報(bào)告:這是費(fèi)用控制的基礎(chǔ),實(shí)施執(zhí)行報(bào)告通常包括了項(xiàng)目各工作的所有費(fèi)用支出,同時(shí)也是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的最基本依據(jù)。改變的請(qǐng)求:改變的請(qǐng)求可能是口頭的也可能是書(shū)面的、可能是直接的也可能是非直接的、可能是正式的也可能是非正式的,改變可能是請(qǐng)求增加預(yù)算,也可能是減少預(yù)算。費(fèi)用控制的依據(jù)費(fèi)用線(xiàn)58費(fèi)用控制的方法與技術(shù)
費(fèi)用控制改變系統(tǒng):通常是說(shuō)明費(fèi)用線(xiàn)被改變的基本步驟,這包括文書(shū)工作、跟蹤系統(tǒng)及調(diào)整系統(tǒng),費(fèi)用的改變應(yīng)該與其它控制系統(tǒng)相協(xié)調(diào)。實(shí)施的度量:主要幫助分析各種變化產(chǎn)生的原因,掙得值分析法是一種最為常用的分析方法。費(fèi)用控制的一個(gè)重要工作是確定導(dǎo)致誤差的原因以及如何彌補(bǔ)、糾正所出現(xiàn)的誤差。附加的計(jì)劃:很少有項(xiàng)目能夠準(zhǔn)確的按照期望的計(jì)劃執(zhí)行,不可預(yù)見(jiàn)的各種情況要求在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中重新對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用作出新的估計(jì)和修改。計(jì)算工具:通常是借助相關(guān)的項(xiàng)目管理軟件和電子制表軟件來(lái)跟蹤計(jì)劃費(fèi)用、實(shí)際費(fèi)用和預(yù)測(cè)費(fèi)用改變的影響。費(fèi)用控制的方法與技術(shù)費(fèi)用控制改變系統(tǒng):通常是說(shuō)明費(fèi)用線(xiàn)被改59項(xiàng)目的費(fèi)用控制圖解實(shí)際的計(jì)劃的實(shí)際的計(jì)劃的確定需要當(dāng)天需求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)測(cè)試案例A確定需要需求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)測(cè)試當(dāng)天案例B實(shí)際的計(jì)劃的計(jì)劃的實(shí)際的累積費(fèi)用曲線(xiàn)累積費(fèi)用曲線(xiàn)人員負(fù)荷人員負(fù)荷計(jì)算機(jī)機(jī)時(shí)(小時(shí))計(jì)算機(jī)機(jī)時(shí)(小時(shí))實(shí)際的計(jì)劃的項(xiàng)目的費(fèi)用控制圖解實(shí)際的計(jì)劃的實(shí)際的計(jì)劃的確定需要當(dāng)天需求設(shè)60掙得值方法掙得值方法是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用進(jìn)行綜合控制的一種有效方法。掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)計(jì)劃工作量的預(yù)算費(fèi)用(BCWS),即(BudgetedCostforWorkScheduled)。BCWS是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中某階段計(jì)劃要求完成的工作量所需的預(yù)算工時(shí)(或費(fèi)用)。計(jì)算公式為:BCWS=計(jì)劃工作量×預(yù)算定額。BCWS主要是反映進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)當(dāng)完成的工作量而不是反映應(yīng)消耗的工時(shí)(或費(fèi)用)。掙得值方法掙得值方法是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用進(jìn)行綜合控制的一種有效61掙得值方法(續(xù)1)掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)已完成工作量的實(shí)際費(fèi)用(ACWP),即(ActualCostforWorkPerformed)。ACWP是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中某階段實(shí)際完成的工作量所消耗的工時(shí)(或費(fèi)用)。ACWP主要是反映項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)際消耗指標(biāo)。掙得值方法(續(xù)1)掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)62掙得值方法(續(xù)2)掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)已完工作量的預(yù)算成本(BCWP),即(BudgetedCostforWorkPerformed)。BCWP是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中某階段按實(shí)際完成工作量及按預(yù)算定額計(jì)算出來(lái)的工時(shí)(或費(fèi)用),即掙得值(EarnedValue)。BCWP的計(jì)算公式為:BCWP=已完工作量×預(yù)算定額。掙得值方法(續(xù)2)掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)63掙得值方法(續(xù)3)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)費(fèi)用偏差(CostVariance-CV):CV是指檢查期間BCWP與ACWP之間的差異,計(jì)算公式為CV=BCWP-ACWP。當(dāng)CV為負(fù)值時(shí)表示執(zhí)行效果不佳,即實(shí)際消費(fèi)人工(或費(fèi)用)超過(guò)預(yù)算值即超支。反之當(dāng)CV為正值時(shí)表示實(shí)際消耗人工(或費(fèi)用)低于預(yù)算值,表示有節(jié)余或效率高。掙得值方法(續(xù)3)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)64如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制課件65掙得值方法(續(xù)4)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)度偏差(ScheduleVariance-SV):SV是指檢查日期BCWP與BCWS之間的差異。其計(jì)算公式為SV=BCWP-BCWS。當(dāng)SV為正值時(shí)表示進(jìn)度提前,SV為負(fù)值表示進(jìn)度延誤。掙得值方法(續(xù)4)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)66如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制課件67掙得值方法(續(xù)5)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)費(fèi)用執(zhí)行指標(biāo)(CostPerformedIndex-CPI):CPI是指預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用值之比(或工時(shí)值之比)。
CPI=BCWP/ACWP當(dāng)CPI>1表示低于預(yù)算CPI<1表示超出預(yù)算CPI=1表示實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用吻合掙得值方法(續(xù)5)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)68掙得值方法(續(xù)6)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)度執(zhí)行指標(biāo)(SchedulePerformedIndex-SPI):SPI是指項(xiàng)目掙得值與計(jì)劃值之比,即SPI=BCWP/BCWS當(dāng)SPI>1表示進(jìn)度提前SPI<1表示進(jìn)度延誤SPI=1表示實(shí)際進(jìn)度等于計(jì)劃進(jìn)度掙得值方法(續(xù)6)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)69BCWS:計(jì)劃工程預(yù)算費(fèi)用或計(jì)劃工程投資額BCWP:完成工程預(yù)算費(fèi)用或?qū)崿F(xiàn)工程投資額ACWP:完成工作實(shí)際費(fèi)用或消耗工程投資額BCWP-ACWP=費(fèi)用偏差CVBCWP-BCWS=進(jìn)度偏差SVBCWP/ACWP=CPI費(fèi)用業(yè)績(jī)指標(biāo)BCWP/BCWS=SPI進(jìn)度業(yè)績(jī)指標(biāo)掙得值方法(續(xù)7)BCWS:計(jì)劃工程預(yù)算費(fèi)用或計(jì)劃工程投資額掙得值方法(續(xù)7)70掙得值方法(續(xù)8)掙得值方法(續(xù)8)71如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制課件72費(fèi)用控制的結(jié)果修訂費(fèi)用估計(jì)預(yù)算更新糾正活動(dòng)估計(jì)EAC:按照完成情況估計(jì)在目前實(shí)施情況下完成項(xiàng)目所需的總費(fèi)用EAC:——EAC=實(shí)際支出+按照實(shí)施情況對(duì)剩余預(yù)算所作的修改,這種方法通常用于當(dāng)前的變化可以反映未來(lái)的變化時(shí)。——EAC=實(shí)際支出+對(duì)未來(lái)所有剩余工作的新估計(jì),這種方法通常用于當(dāng)過(guò)去的執(zhí)行情況顯示了原有的估計(jì)假設(shè)條件基本失效的情況下或者由于條件的改變?cè)械募僭O(shè)不再適用?!狤AC=實(shí)際支出+剩余的預(yù)算,適用于現(xiàn)在的變化僅是一種特殊的情況,項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為未來(lái)的實(shí)施不會(huì)發(fā)生類(lèi)似的變化。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):以案例庫(kù)的形式保存下來(lái),作為以后的參考費(fèi)用控制的結(jié)果修訂費(fèi)用估計(jì)73費(fèi)用分析實(shí)例—BCWS曲線(xiàn)費(fèi)用分析實(shí)例74ACWP曲線(xiàn)ACWP曲線(xiàn)75BCWP曲線(xiàn)BCWP曲線(xiàn)76掙得值分析掙得值分析77費(fèi)用控制工具與技術(shù)費(fèi)用變更控制系統(tǒng)進(jìn)展度量補(bǔ)充計(jì)劃計(jì)算機(jī)化工具依據(jù)費(fèi)用基準(zhǔn)進(jìn)展報(bào)告變更請(qǐng)求費(fèi)用管理計(jì)劃結(jié)果修訂的費(fèi)用估計(jì)值預(yù)算更新補(bǔ)救行動(dòng)根據(jù)完成情況的項(xiàng)目總費(fèi)用估算經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)費(fèi)用控制工具與技術(shù)費(fèi)用變更控制系統(tǒng)依據(jù)費(fèi)用基準(zhǔn)結(jié)78工作01020304050607080910A10(20,100%)B20(25,100%)C20(60,100%)D15(50,75%)E25(50,40%)F20(0,0%)案例討論計(jì)劃費(fèi)用/周(實(shí)際費(fèi)用,完成百分比)工作010203040579費(fèi)用預(yù)算負(fù)荷圖費(fèi)用預(yù)算負(fù)荷圖80BCWS費(fèi)用累積曲線(xiàn)BCWS費(fèi)用累積曲線(xiàn)81ACWP和BCWPBCWS=210ACWP=20+25+60+50+50+0=205BCWP=20+20+60+45+40=185ACWP和BCWPBCWS=21082項(xiàng)目完工費(fèi)用估計(jì)EAC=實(shí)際費(fèi)用+(總預(yù)算成本—BCWP)*(ACWP/BCWP)EAC=205+(340—185)*205/185=376.75EAC=總預(yù)算成本*(ACWP/BCWP)EAC=340*205/185=376.75項(xiàng)目完工費(fèi)用估計(jì)EAC=實(shí)際費(fèi)用+(總預(yù)算成本—BCWP)*83案例討論某公司擬盡快開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品投放市場(chǎng)。原計(jì)劃產(chǎn)品推出時(shí)間在24周之后,定價(jià)125美元。但是總裁最近得到可靠消息,某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者也正在開(kāi)發(fā)類(lèi)似的產(chǎn)品,而且他們也打算在差不多的時(shí)間推出。為此,總裁希望提前6周將該新產(chǎn)品推出上市,前6周的銷(xiāo)量大約每周3百件。6周以后,估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)者的類(lèi)似產(chǎn)品也會(huì)上市,本公司將該產(chǎn)品售價(jià)降到109美元(與競(jìng)爭(zhēng)者的差距在10美元以?xún)?nèi))。現(xiàn)在總裁需要知道:1、使用正常時(shí)間,項(xiàng)目何時(shí)結(jié)束?2、項(xiàng)目可能在18周內(nèi)完成嗎?如果增加額外成本呢?哪些任務(wù)需要趕工?3、出于增加利潤(rùn)的考慮,額外成本值得付出嗎?4、需求估計(jì)非常不確定,在不改變你的意見(jiàn)的前提下,需求數(shù)量的變化幅度有多大?5、出于利潤(rùn)考慮,還有比18周更好的時(shí)間結(jié)構(gòu)嗎?案例討論某公司擬盡快開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品投放市場(chǎng)。原計(jì)劃產(chǎn)品推出時(shí)84案例討論(續(xù))表1任務(wù)及其相互關(guān)系列表任務(wù)代號(hào)任務(wù)名稱(chēng)緊前任務(wù)代號(hào)A選擇與訂購(gòu)設(shè)備——B從供應(yīng)商處接收設(shè)備AC安裝與調(diào)試設(shè)備AD物料清單定稿BE訂購(gòu)元部件CF接收元部件EG首次生產(chǎn)運(yùn)行D、FH營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃定稿——I做雜志廣告HJ草擬電視廣告HK做電視廣告JL開(kāi)始廣告活動(dòng)I、KM把產(chǎn)品推向消費(fèi)者G、L案例討論(續(xù))表1任務(wù)及其相互關(guān)系列表任務(wù)代號(hào)任務(wù)名稱(chēng)緊85案例討論(續(xù))表2任務(wù)的時(shí)間與成本估計(jì)列表任務(wù)代號(hào)正常時(shí)間(周)正常成本趕工時(shí)間(周)趕工成本每周趕工成本A32,00024,500+2,500B89,000612,000+1,500C42,00027,000+2,500D21,00012,000+1,000E22,00013,000+1,000F5050無(wú)法趕工G612,000324,000+4,000H43,50028,000+2,250I45,00038,000+3,000J38,000215,000+7,000K450,000370,000+20,000L610,000610,000無(wú)法趕工M15,00015,000無(wú)法趕工案例討論(續(xù))表2任務(wù)的時(shí)間與成本估計(jì)列表任務(wù)代號(hào)正常時(shí)86案例討論(續(xù))1、計(jì)算路徑長(zhǎng)度,找出關(guān)鍵路徑:路徑持續(xù)時(shí)間(周)A-B-D-G-M20A-C-E-F-G-M21(關(guān)鍵路徑)H-I-L-M15H-J-K-L-M181、如果使用正常時(shí)間,項(xiàng)目需要21周完成。2、根據(jù)趕工成本為關(guān)鍵任務(wù)分級(jí):關(guān)鍵任務(wù)周趕工成本E+1,000A+2,500C+2,500G+4,000F無(wú)法趕工M無(wú)法趕工案例討論(續(xù))1、計(jì)算路徑長(zhǎng)度,找出關(guān)鍵路徑:路徑持續(xù)時(shí)87案例討論(續(xù))如果提前1周,可以從較高的產(chǎn)品銷(xiāo)售中獲得16x300=4,800美元的附加利潤(rùn)。任務(wù)E縮短1周所付出的代價(jià)最小,為1,000美元,小于額外所獲得的利潤(rùn),這樣可以?xún)艄?jié)約3,800美元。此時(shí),路徑A-B-D-G-M和路徑A-C-E-F-G-M的長(zhǎng)度20周,因此它們都是關(guān)鍵路徑。在兩條關(guān)鍵路徑上根據(jù)趕工成本為關(guān)鍵任務(wù)分級(jí):所屬的關(guān)鍵路徑關(guān)鍵任務(wù)周趕工成本A-B-D-G-MD+1,000A-B-D-G-MB+1,500公用A+2,500公用G+4,000公用M無(wú)法趕工A-C-E-F-G-ME已經(jīng)無(wú)法趕工A-C-E-F-G-MC+2,500A-C-E-F-G-MF無(wú)法趕工案例討論(續(xù))如果提前1周,可以從較高的產(chǎn)品銷(xiāo)售中獲得16x88案例討論(續(xù))從每條路徑上各選出一項(xiàng)任務(wù)(成本最低的)或?qū)踩蝿?wù)進(jìn)行趕工:挑選公共任務(wù)A進(jìn)行趕工,趕工成本為2,500美元。項(xiàng)目總工期再可以縮短1周,趕工成本小于4,800美元的每周附加利潤(rùn)。這樣可以再次凈節(jié)約2,300美元。此時(shí),此時(shí)項(xiàng)目長(zhǎng)度為19周,A-B-D-G-M和A-C-E-F-G-M仍然都是關(guān)鍵路徑。在兩條關(guān)鍵路徑上根據(jù)趕工成本為關(guān)鍵任務(wù)再次分級(jí):所屬的關(guān)鍵路徑關(guān)鍵任務(wù)周趕工成本A-B-D-G-MD+1,000A-B-D-G-MB+1,500公用A已經(jīng)無(wú)法趕工公用G+4,000公用M無(wú)法趕工A-C-E-F-G-ME已經(jīng)無(wú)法趕工A-C-E-F-G-MC+2,500A-C-E-F-G-MF無(wú)法趕工案例討論(續(xù))從每條路徑上各選出一項(xiàng)任務(wù)(成本最低的)或?qū)?9案例討論(續(xù))從每條路徑上各選出一項(xiàng)任務(wù)(成本最低的)或?qū)踩蝿?wù)進(jìn)行趕工:挑選路徑A-B-D-G-M任務(wù)D進(jìn)行趕工,趕工成本為1,000美元。同時(shí)再挑選路徑A-C-E-F-G-M任務(wù)C進(jìn)行趕工,趕工成本2,500美元。項(xiàng)目總工期可以再縮短1周,成本為1,000+2,500=3,500美元,小于4,800美元的每周附加利潤(rùn)。此時(shí),將凈節(jié)約1,300美元。項(xiàng)目總工期縮短3周,累計(jì)開(kāi)支凈節(jié)約7,400美元。此時(shí)項(xiàng)目長(zhǎng)度為18周,路徑A-B-D-G-M、A-C-E-F-G-M和H-J-K-L-M都是關(guān)鍵路徑。2、項(xiàng)目可以在18周內(nèi)完成,但是需要增加額外成本,其中任務(wù)A、C、D、E需要趕工。3、由于增加的利潤(rùn)較大,額外成本值得付出。4、需求估計(jì)非常不確定,在不改變盈利的前提下,每周對(duì)新產(chǎn)品銷(xiāo)售的數(shù)量至少為:7,000/48=146件,才能夠收回趕工成本。5、出于利潤(rùn)的考慮,如果進(jìn)一步需要縮短工期,需要在三條關(guān)鍵路徑上將可以繼續(xù)趕工的任務(wù),根據(jù)趕工成本為關(guān)鍵任務(wù)再次分級(jí):案例討論(續(xù))從每條路徑上各選出一項(xiàng)任務(wù)(成本最低的)或?qū)?0案例討論(續(xù))任務(wù)B和C同時(shí)縮短1周,或者任務(wù)G縮短1周,趕工成本都是4,000美元。此外,任務(wù)H也必須縮短1周,所以項(xiàng)目總工期縮短到17周時(shí),需要再次增加趕工成本4,000+2,250=6,250美元。由于趕工成本大于每周額外的收入4,800美元,出于利潤(rùn)的考慮,本項(xiàng)目沒(méi)有比18周更好的時(shí)間結(jié)構(gòu)了。所屬的關(guān)鍵路徑關(guān)鍵任務(wù)周趕工成本A-B-D-G-MB+1,500A-B-D-G-MA-C-E-F-G-MG+4,000A-C-E-F-G-MC+2,500H-J-K-L-MH+2,250H-J-K-L-MJ+7,000H-J-K-L-MK+20,000案例討論(續(xù))任務(wù)B和C同時(shí)縮短1周,或者任務(wù)G縮短1周,趕91項(xiàng)目控制
項(xiàng)目控制922.項(xiàng)目的進(jìn)度控制項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行需要做如下兩個(gè)方面的工作:需要多次反復(fù)協(xié)調(diào)消除與計(jì)劃不符的偏差項(xiàng)目計(jì)劃的控制就是要時(shí)刻對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督,然后,對(duì)那些出現(xiàn)“偏差”的工作采取必要措施,以保證項(xiàng)目按照原定進(jìn)度執(zhí)行,使預(yù)定目標(biāo)按時(shí)和在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn).2.項(xiàng)目的進(jìn)度控制項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行需要做如下兩個(gè)方面的工作:93如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制明確項(xiàng)目控制的目的加強(qiáng)來(lái)自各方面的綜合、協(xié)調(diào)和督促.要建立項(xiàng)目管理信息制度項(xiàng)目主管應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作執(zhí)行情況,也應(yīng)定期向客戶(hù)報(bào)告,并隨時(shí)向各職能部門(mén)介紹整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程.項(xiàng)目控制包括對(duì)未來(lái)情況的預(yù)測(cè)、對(duì)當(dāng)時(shí)情況的衡量、預(yù)測(cè)情況和當(dāng)時(shí)情況的比較以及及時(shí)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、進(jìn)度或預(yù)算的修正方案.如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制明確項(xiàng)目控制的目的94每個(gè)報(bào)告期內(nèi)分析當(dāng)前狀況并與計(jì)劃比較(進(jìn)度、預(yù)算)制定基準(zhǔn)計(jì)劃(進(jìn)度、預(yù)算)開(kāi)始項(xiàng)目等待,進(jìn)入下一個(gè)報(bào)告期收集實(shí)際進(jìn)程數(shù)據(jù)(進(jìn)度、成本)將變化列入項(xiàng)目計(jì)劃(范圍、進(jìn)度、預(yù)算)計(jì)算出變更后的項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算和預(yù)測(cè)識(shí)別糾正措施和協(xié)調(diào)相關(guān)變化需采取糾正措施嗎?②項(xiàng)目控制的流程每個(gè)報(bào)告期內(nèi)分析當(dāng)前狀況并與計(jì)劃比較(進(jìn)度、預(yù)算)制定基準(zhǔn)計(jì)95③項(xiàng)目控制手段和工具控制手段:制定并遵守計(jì)劃不斷監(jiān)督必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整溝通團(tuán)隊(duì)工作可視化圖表工具:重要的關(guān)系里程碑圖甘特圖費(fèi)用成本曲線(xiàn)資源負(fù)荷圖項(xiàng)目成本記錄工作績(jī)效圖項(xiàng)目報(bào)告表③項(xiàng)目控制手段和工具控制手段:可視化圖表工具:96項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線(xiàn)圖
——時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線(xiàn)圖
——時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖97項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線(xiàn)圖
——甘特圖項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線(xiàn)圖
——甘特圖98④項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型(1)
——作業(yè)控制作業(yè)控制的內(nèi)容就是采取一定措施,保證每一項(xiàng)作業(yè)本身按計(jì)劃完成。作業(yè)控制是以工作分解結(jié)構(gòu)WBS的具體目標(biāo)為基礎(chǔ)的,也是針對(duì)具體的工作環(huán)節(jié)的。通過(guò)對(duì)每項(xiàng)作業(yè)的質(zhì)量檢查以及對(duì)其進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控,以期發(fā)現(xiàn)作業(yè)正在按計(jì)劃進(jìn)行還是存在缺陷,然后由項(xiàng)目管理部門(mén)下達(dá)指令,調(diào)整或重新安排存在缺陷的作業(yè),以保證其不致影響整個(gè)項(xiàng)目工作的進(jìn)行。④項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型(1)
——作業(yè)控制作業(yè)控制的內(nèi)容就是采99⑤項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型(2)
——進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制是一種循環(huán)的例行性活動(dòng)。其活動(dòng)分為四個(gè)階段:編制計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查與調(diào)整計(jì)劃、分析與總結(jié)。⑤項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型(2)
——進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制是一種循100⑤項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型(2)
——進(jìn)度控制進(jìn)度控制就是采取措施來(lái)保證項(xiàng)目按計(jì)劃的時(shí)間表來(lái)完成工作,經(jīng)常出現(xiàn)的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃不符的情況是托期責(zé)任心不強(qiáng)、信息失實(shí)或遺漏、協(xié)作部門(mén)的失誤等都會(huì)影響到工期。不過(guò)有許多工期的拖延都是可以避免的,比如增強(qiáng)員工信心、完善信息制度等。
不同層次的項(xiàng)目管理部門(mén)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度控制的內(nèi)容是不同的。⑤項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型(2)
——進(jìn)度控制進(jìn)度控制就是采取措施101⑤項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型(2)
——進(jìn)度控制按照不同管理層次對(duì)進(jìn)度控制的要求分為三類(lèi):
·項(xiàng)目總進(jìn)度控制:項(xiàng)目經(jīng)理等高層次管理部門(mén)對(duì)項(xiàng)目中各里程碑事件的進(jìn)度控制
·項(xiàng)目主進(jìn)度控制:主要是項(xiàng)目部門(mén)對(duì)項(xiàng)目中每一主要事件的進(jìn)度控制。在多級(jí)項(xiàng)目中,這些事件可能就是各個(gè)分項(xiàng)目。
·項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度控制:主要是各作業(yè)部門(mén)對(duì)各具體作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃的控制,這是進(jìn)度控制的基礎(chǔ)。
項(xiàng)目控制主要解決的問(wèn)題是克服托期,但實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃不符的情況還有另外一種,即工作的過(guò)早完成。一般來(lái)說(shuō),這是有益無(wú)害的,但在有些特定情況下,某項(xiàng)工作的過(guò)早完成會(huì)造成資金、資源流向問(wèn)題,或支付過(guò)多的利息。⑤項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型(2)
——進(jìn)度控制按照不同管理層次對(duì)102⑥項(xiàng)目執(zhí)行信息的收集在整個(gè)報(bào)告期內(nèi),需要收集兩種數(shù)據(jù)或信息:實(shí)際執(zhí)行的數(shù)據(jù),包括活動(dòng)開(kāi)始或結(jié)束的實(shí)際時(shí)間;使用或投入的實(shí)際資源和成本等;有關(guān)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算變更的信息。⑥項(xiàng)目執(zhí)行信息的收集在整個(gè)報(bào)告期內(nèi),需要收集兩種數(shù)據(jù)或信息:103信息數(shù)據(jù)收集的五種方法發(fā)生概率統(tǒng)計(jì)法:即對(duì)某一事件發(fā)生的次數(shù)進(jìn)行記錄的信息收集方法,主要用于:延誤報(bào)告次數(shù)、無(wú)事故天數(shù)、運(yùn)行故障次數(shù)等。原始數(shù)據(jù)記錄法:這是對(duì)項(xiàng)目中實(shí)際資源投入量和項(xiàng)目產(chǎn)出技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。經(jīng)驗(yàn)法:這類(lèi)指標(biāo)的定量或定級(jí)來(lái)源于人的主觀意志。指標(biāo)法:對(duì)一些較難或者甚至無(wú)法直接獲得的對(duì)象的有關(guān)信息,尋找一種間接的度量或指標(biāo)。
口頭測(cè)定方式:這種方式常用于測(cè)定隊(duì)員的合作質(zhì)量、隊(duì)員士氣高低、項(xiàng)目主和業(yè)主間合作程度等。信息數(shù)據(jù)收集的五種方法發(fā)生概率統(tǒng)計(jì)法:即對(duì)某一事件發(fā)生的次數(shù)104⑦項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的內(nèi)容項(xiàng)目進(jìn)展簡(jiǎn)介:列出有關(guān)重要事項(xiàng)。對(duì)每一個(gè)事項(xiàng),敘述近期的成績(jī)、完成的里程碑以及其它一些對(duì)項(xiàng)目有重大影響的事件(如采購(gòu)、人事、業(yè)主等)。項(xiàng)目近期趨勢(shì):敘述從現(xiàn)在到下次報(bào)告期間將要發(fā)生的事件。對(duì)每個(gè)將要發(fā)生的事件進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明。并提供一份下一期的里程碑圖表。預(yù)算情況:一般以清晰、直觀的圖表反映項(xiàng)目近期的預(yù)算情況,并對(duì)重大的偏差做出解釋。困難與危機(jī):困難是指你力所不能及的事情,危機(jī)是指對(duì)項(xiàng)目造成重大險(xiǎn)情的事,同時(shí)可提出高層管理人員支持的要求。人、事表?yè)P(yáng)⑦項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的內(nèi)容項(xiàng)目進(jìn)展簡(jiǎn)介:列出有關(guān)重要事項(xiàng)。對(duì)每一個(gè)105⑧項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的形式日常報(bào)告:日常報(bào)告是為報(bào)告有規(guī)律的信息,按里程碑時(shí)間安排報(bào)告時(shí)間,有時(shí)根據(jù)資源利用期限發(fā)出日常報(bào)告,也有時(shí)每周甚至每日提供報(bào)告;例外報(bào)告:此種報(bào)告的方式用在為項(xiàng)目管理決策提供信息報(bào)告;特別分析報(bào)告:常用于宣傳項(xiàng)目特別研究成果或是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中發(fā)生一些問(wèn)題進(jìn)行特別評(píng)述。⑧項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的形式106⑨各種項(xiàng)目進(jìn)度控制報(bào)表項(xiàng)目
——關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告
關(guān)鍵點(diǎn)名稱(chēng):檢查組名稱(chēng):檢查組負(fù)責(zé)人:報(bào)告人:報(bào)告日期:報(bào)告份數(shù):對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的目標(biāo)描述
關(guān)鍵點(diǎn)結(jié)束時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間相比
提交物是否能滿(mǎn)足性能要求
估計(jì)項(xiàng)目以后發(fā)展態(tài)勢(shì)
檢查組負(fù)責(zé)人的審核意見(jiàn):簽名:日期⑨各種項(xiàng)目進(jìn)度控制報(bào)表項(xiàng)目
——關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告關(guān)鍵點(diǎn)名稱(chēng):107項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告
任務(wù)名稱(chēng)
任務(wù)編碼
報(bào)告日期
狀態(tài)報(bào)告份數(shù)
實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相比
投入工作時(shí)間加未完成工作的計(jì)劃時(shí)間和計(jì)劃總時(shí)間相比
提交物是否能滿(mǎn)足性能要求
任務(wù)能否按時(shí)完成
現(xiàn)在人員配備狀況
現(xiàn)在技術(shù)狀況
任務(wù)完成估測(cè)
潛在的風(fēng)險(xiǎn)分析及建議
任務(wù)負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn):
簽名:日期項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告任務(wù)名稱(chēng)
任務(wù)編碼
報(bào)告日期
狀態(tài)報(bào)告份數(shù)108任務(wù)完成報(bào)告任務(wù)名稱(chēng)及編碼:結(jié)束日期:交付物的性能特點(diǎn):
實(shí)際工作時(shí)間和計(jì)劃時(shí)間相比:
實(shí)際成本和估計(jì)費(fèi)用相比:
實(shí)施過(guò)程中遇到的重大技術(shù)問(wèn)題及解決辦法:
評(píng)審意見(jiàn):
評(píng)審人:日期:緊后工作名稱(chēng)及編碼:
緊后工作計(jì)劃及措施:
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn):簽名:日期:任務(wù)完成報(bào)告任務(wù)名稱(chēng)及編碼:結(jié)束日期:交付物的性能特點(diǎn):實(shí)際109重大突發(fā)性事件的報(bào)告
事件發(fā)生的時(shí)間:事件發(fā)生的部位:突發(fā)性事件的描述:
對(duì)項(xiàng)目正常實(shí)施影響的程度:
事件發(fā)生的初步原因分析:
建議采取的補(bǔ)救措施:
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn):簽名:日期:重大突發(fā)性事件的報(bào)告事件發(fā)生的時(shí)間:事件發(fā)生的部位:突發(fā)性110項(xiàng)目變更申請(qǐng)報(bào)告項(xiàng)目名稱(chēng):項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:項(xiàng)目變更的原因:
項(xiàng)目變更替代方案描述:估計(jì)項(xiàng)目變更后對(duì)總項(xiàng)目進(jìn)度的影響:變更時(shí)所涉及到的相關(guān)單位:
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的審查意見(jiàn):簽名:日期:上級(jí)項(xiàng)目主管部門(mén)的審查意見(jiàn):簽名:日期:項(xiàng)目變更申請(qǐng)報(bào)告項(xiàng)目名稱(chēng):項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:項(xiàng)目變更的原因:項(xiàng)目變111項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告(IBM)項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告姓名:項(xiàng)目名稱(chēng):本周結(jié)束日期:關(guān)鍵問(wèn)題任務(wù)范圍有變化嗎?超過(guò)目標(biāo)日期了嗎?估算有問(wèn)題嗎?有技術(shù)問(wèn)題嗎?有評(píng)審問(wèn)題嗎?是否
對(duì)跟蹤項(xiàng)目的解釋?zhuān)?下一周任務(wù)計(jì)劃:?jiǎn)栴}和辦法:完成人:日期:評(píng)審人/日期:項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告(IBM)項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告姓名:項(xiàng)目名稱(chēng):本周結(jié)束日112項(xiàng)目管理報(bào)告(IBM)
項(xiàng)目管理報(bào)告:
項(xiàng)目號(hào):
項(xiàng)目名稱(chēng):
報(bào)告日期:
項(xiàng)目經(jīng)理:
項(xiàng)目報(bào)告數(shù):
是否狀態(tài)總結(jié)
1.實(shí)際進(jìn)度超過(guò)10%嗎?
2.以投入工作時(shí)間加未完成工作的計(jì)劃時(shí)間超計(jì)劃時(shí)間的10%嗎?
3.完成任務(wù)的數(shù)量超計(jì)劃的10%嗎?
4.提交物能滿(mǎn)足性能要求嗎?
5.項(xiàng)目能按時(shí)交貨嗎?
6.滿(mǎn)足用戶(hù)的要求嗎?
7.與用戶(hù)的關(guān)系被接受了嗎?
8.附上職員工作總結(jié)、資源計(jì)劃總結(jié)、累積完成任務(wù)總結(jié)報(bào)告嗎?人員配備狀況:技術(shù)狀況:任務(wù)完成估測(cè):附上的用戶(hù)進(jìn)度報(bào)告:編號(hào):審批項(xiàng)目經(jīng)理:日期:管理人:日期:項(xiàng)目管理報(bào)告(IBM)項(xiàng)目管理報(bào)告:
項(xiàng)目號(hào):
項(xiàng)目名稱(chēng):113項(xiàng)目進(jìn)度控制總結(jié)工具與技術(shù)進(jìn)度變更控制系統(tǒng)進(jìn)展度量補(bǔ)充計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告項(xiàng)目管理軟件依據(jù)項(xiàng)目時(shí)間表進(jìn)展報(bào)告變更請(qǐng)求進(jìn)度管理計(jì)劃結(jié)果項(xiàng)目時(shí)間表更新補(bǔ)救的行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)度控制總結(jié)工具與技術(shù)進(jìn)度變更控制系統(tǒng)依據(jù)項(xiàng)目時(shí)114四、項(xiàng)目的費(fèi)用管理項(xiàng)目的費(fèi)用管理主要是在批準(zhǔn)的預(yù)算條件下確保項(xiàng)目的保質(zhì)按期完成,其主要包括:
資源計(jì)劃費(fèi)用估計(jì)費(fèi)用安排費(fèi)用控制四、項(xiàng)目的費(fèi)用管理項(xiàng)目的費(fèi)用管理主要是在批準(zhǔn)的預(yù)算條件下確保1151.資源計(jì)劃
資源計(jì)劃涉及到?jīng)Q定什么樣的資源(人、設(shè)備、材料)以及多少資源將用于項(xiàng)目的每一工作的執(zhí)行過(guò)程之中,因此它必然是與費(fèi)用估計(jì)相對(duì)應(yīng)起來(lái)的。1.資源計(jì)劃資源計(jì)劃涉及到?jīng)Q定什么樣的資源(人、設(shè)備、材料116①資源計(jì)劃所依賴(lài)的數(shù)據(jù)
工作分解結(jié)構(gòu)WBS項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃歷史信息:歷史信息紀(jì)錄了先前類(lèi)似工作使用資源的需求情況,這些資料一般是可以獲得的。范圍陳述:范圍陳述包括了項(xiàng)目工作的說(shuō)明和項(xiàng)目目標(biāo),這些應(yīng)該在項(xiàng)目資源計(jì)劃的編制過(guò)程中應(yīng)特別考慮。資源安排描述:什么資源是可能獲得的是項(xiàng)目資源計(jì)劃所必須掌握的,特別的數(shù)量描述和資源水平對(duì)于資源安排描述是特別重要的。組織策略:在資源計(jì)劃的過(guò)程中還必須考慮人事組織、所提供設(shè)備的租賃和購(gòu)買(mǎi)策略。①資源計(jì)劃所依賴(lài)的數(shù)據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)WBS117②資源計(jì)劃的方法
專(zhuān)家判斷:專(zhuān)家判斷對(duì)于資源計(jì)劃的制定是最為常用的,專(zhuān)家可以是任何具有特殊知識(shí)或經(jīng)過(guò)特別培訓(xùn)的組織和個(gè)人,主要包括:——在履行組織的其他單元;——顧問(wèn);——職業(yè)或技術(shù)協(xié)會(huì);——工業(yè)組織。選擇確認(rèn):通過(guò)制定多種資源安排計(jì)劃由專(zhuān)家選擇,最常用的是頭腦風(fēng)暴法。數(shù)學(xué)模型:像網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中的資源分配模型和資源均衡模型等。②資源計(jì)劃的方法專(zhuān)家判斷:專(zhuān)家判斷對(duì)于資源計(jì)劃的制定是最為118③資源計(jì)劃的工具
——資源矩陣③資源計(jì)劃的工具
——資源矩陣119資源數(shù)據(jù)表時(shí)間(周)注:資源數(shù)據(jù)表中的數(shù)值是指工作的人周.資源數(shù)據(jù)表時(shí)間(周)注:資源數(shù)據(jù)表中的數(shù)值是指工作的人周120資源甘特圖方法學(xué)家 明確需要 設(shè)計(jì)課程 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì) 測(cè)試課程課程專(zhuān)家 明確需要 定義要求 設(shè)計(jì)課程 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì) 開(kāi)發(fā)科學(xué)課程 開(kāi)發(fā)數(shù)學(xué)課程 測(cè)試課程 印刷/分銷(xiāo)評(píng)估員 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì) 測(cè)試課程科學(xué)專(zhuān)家 設(shè)計(jì)課程 開(kāi)發(fā)科學(xué)課程數(shù)學(xué)專(zhuān)家 設(shè)計(jì)課程 開(kāi)發(fā)數(shù)學(xué)課程印刷設(shè)備 印刷/分銷(xiāo)計(jì)算機(jī)主機(jī) 測(cè)試課程12345678910111213141516171819202122232425時(shí)間(周)資源甘特圖方法學(xué)家123456121人力資源負(fù)荷圖(計(jì)劃)人力資源負(fù)荷圖(計(jì)劃)122人力資源負(fù)荷圖(實(shí)際分配)人力資源負(fù)荷圖(實(shí)際分配)123資源負(fù)荷圖(實(shí)際與計(jì)劃)51015202530計(jì)劃的當(dāng)天實(shí)際的人員負(fù)荷資源負(fù)荷圖(實(shí)際與計(jì)劃)51015202530計(jì)劃的當(dāng)天實(shí)際124人力資源負(fù)荷圖(偏差變化)人力資源負(fù)荷圖(偏差變化)125④資源計(jì)劃的結(jié)果
資源的需求計(jì)劃各種資源需求及需求計(jì)劃的描述具體工作的資源的需求安排以上結(jié)果主要用各種形式的表格予以反映④資源計(jì)劃的結(jié)果資源的需求計(jì)劃126資源計(jì)劃總結(jié)工具與技術(shù)專(zhuān)家判斷選擇確認(rèn)數(shù)學(xué)模型依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)歷史資料范圍說(shuō)明書(shū)備用資源說(shuō)明組織方針結(jié)果資源需求各種圖表資源計(jì)劃總結(jié)工具與技術(shù)專(zhuān)家判斷依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)結(jié)127工作01020304050607080910A10B20C20D15E25F20案例討論人數(shù)/周工作01020304051282.費(fèi)用估計(jì)費(fèi)用估計(jì)指的是預(yù)估完成項(xiàng)目各工作所需資源(人、材料、設(shè)備等)的費(fèi)用的近似值當(dāng)項(xiàng)目在一定的約束條件下實(shí)施時(shí)價(jià)格的估計(jì)是一項(xiàng)重要的因素費(fèi)用估計(jì)應(yīng)該與工作質(zhì)量的結(jié)果相聯(lián)系。費(fèi)用估計(jì)過(guò)程中,亦應(yīng)該考慮各種形式的費(fèi)用交換,比如:在多數(shù)情況下,延長(zhǎng)工作的延續(xù)時(shí)間通常是與減少工作的直接費(fèi)用相聯(lián)系在一起的,相反,追加費(fèi)用將縮短項(xiàng)目工作的延續(xù)時(shí)間。因此,在費(fèi)用估計(jì)的過(guò)程之中必須考慮附加的工作對(duì)工程期望工期縮短的影響。2.費(fèi)用估計(jì)費(fèi)用估計(jì)指的是預(yù)估完成項(xiàng)目各工作所需資源(人、材129費(fèi)用估計(jì)的主要依賴(lài)的資料
工作分解結(jié)構(gòu)WBS資源需求計(jì)劃:即資源計(jì)劃安排結(jié)果資源價(jià)格:為了計(jì)算項(xiàng)目各工作費(fèi)用必須知道各種資源的單位價(jià)格,包括工時(shí)費(fèi)、單位體積材料的費(fèi)用等。如果某種資源的實(shí)際價(jià)格不知道,就應(yīng)該給它的價(jià)格作出估計(jì)。工作的延續(xù)時(shí)間:工作的延續(xù)時(shí)間將直接影響到項(xiàng)目工作經(jīng)費(fèi)的估算,因?yàn)樗鼘⒅苯佑绊懛峙浣o它的資源數(shù)量。歷史信息:同類(lèi)項(xiàng)目的歷史資料始終是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中可以參考的最有價(jià)值的資料,包括項(xiàng)目文件、共用的項(xiàng)目費(fèi)用估計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及項(xiàng)目工作組的知識(shí)等。會(huì)計(jì)表格:會(huì)計(jì)表格說(shuō)明了各種費(fèi)用信息項(xiàng)的代碼結(jié)構(gòu),這對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用的估計(jì)應(yīng)與正確的會(huì)計(jì)目錄相對(duì)應(yīng)很有幫助。費(fèi)用估計(jì)的主要依賴(lài)的資料工作分解結(jié)構(gòu)WBS130費(fèi)用估計(jì)的工具和方法
類(lèi)比估計(jì)法:通常是與原有的類(lèi)似已執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)行類(lèi)比以估計(jì)當(dāng)期項(xiàng)目的費(fèi)用參數(shù)模型法:將項(xiàng)目的特征參數(shù)作為預(yù)測(cè)項(xiàng)目費(fèi)用數(shù)學(xué)模型的基本參數(shù)。如果模型是依賴(lài)于歷史信息、模型參數(shù)容易數(shù)量化,且模型應(yīng)用僅是項(xiàng)目范圍的大小,則它通常是可靠的。從下向上的估計(jì)法:這種技術(shù)通常首先估計(jì)各個(gè)獨(dú)立工作的費(fèi)用,然后再匯總從下往上估計(jì)出整個(gè)項(xiàng)目的總費(fèi)用。從上往下估計(jì)法:同上述方法相反是從上往下逐步估計(jì)的,多在有類(lèi)似項(xiàng)目已完成的情況下應(yīng)用。計(jì)算工具的輔助:項(xiàng)目管理軟件及電子表格軟件輔助項(xiàng)目費(fèi)用的估計(jì)。
費(fèi)用估計(jì)的工具和方法類(lèi)比估計(jì)法:通常是與原有的類(lèi)似已執(zhí)行項(xiàng)131從下向上的估計(jì)法(示意圖)
工作包從下向上估計(jì)法:
·估計(jì)進(jìn)度
·估計(jì)資源
·估計(jì)費(fèi)用
從下向上的估計(jì)法(示意圖)
從下向上估計(jì)法:132從上往下估計(jì)法(示意圖)從上向下估計(jì)法:
·工作范圍
·進(jìn)度目標(biāo)
·費(fèi)用目標(biāo)
從上往下估計(jì)法(示意圖)從上向下估計(jì)法:
133費(fèi)用估計(jì)示例費(fèi)用估計(jì)示例134費(fèi)用估計(jì)的基本結(jié)果
項(xiàng)目的費(fèi)用估計(jì):描述完成項(xiàng)目所需的各種資源的費(fèi)用,包括:勞動(dòng)力、原材料、庫(kù)存及各種特殊的費(fèi)用項(xiàng)如折扣、費(fèi)用儲(chǔ)備等的影響,其結(jié)果通常用勞動(dòng)工時(shí)、工日、材料消耗量等表示。詳細(xì)的說(shuō)明:費(fèi)用估計(jì)的詳細(xì)說(shuō)明應(yīng)該包括:
——工作估計(jì)范圍描述,通常是依賴(lài)于WBS作為參考
——對(duì)于估計(jì)的基本說(shuō)明,比如費(fèi)用估計(jì)是如何實(shí)施的
——各種所作假設(shè)的說(shuō)明——指出估計(jì)結(jié)果的有效范圍
費(fèi)用估計(jì)的基本結(jié)果項(xiàng)目的費(fèi)用估計(jì):描述完成項(xiàng)目所需的各種資135費(fèi)用估計(jì)總結(jié)工具與技術(shù)類(lèi)比估計(jì)參數(shù)建模自下向上估計(jì)自上向下估計(jì)計(jì)算機(jī)化工具依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)資源需求資源單價(jià)活動(dòng)時(shí)間估計(jì)值歷史資料費(fèi)用科目表結(jié)果費(fèi)用估計(jì)值輔助的詳細(xì)資料費(fèi)用管理計(jì)劃費(fèi)用估計(jì)總結(jié)工具與技術(shù)類(lèi)比估計(jì)依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)結(jié)1363.費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算包括給每一獨(dú)立工作分配全部費(fèi)用,以獲得度量項(xiàng)目執(zhí)行的費(fèi)用基線(xiàn)(圖示)
費(fèi)用預(yù)算可以分為以下三部分:——直接人工費(fèi)用預(yù)算——輔助服務(wù)費(fèi)用預(yù)算——采購(gòu)物品費(fèi)用預(yù)算3.費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算包括給每一獨(dú)立工作分配全部費(fèi)用,以獲得度137累積費(fèi)用曲線(xiàn)總的計(jì)劃支出當(dāng)日實(shí)際支出與計(jì)劃支出之間的差異費(fèi)用支出時(shí)間(今天)實(shí)際支出計(jì)劃支出累積費(fèi)用曲線(xiàn)總的計(jì)劃支出當(dāng)日實(shí)際支出與計(jì)劃費(fèi)用支出時(shí)間(今天138費(fèi)用預(yù)算①費(fèi)用預(yù)算依賴(lài)的主要數(shù)據(jù)包括——費(fèi)用估計(jì)——工作分解結(jié)構(gòu)——項(xiàng)目進(jìn)度:費(fèi)用的分配和安排應(yīng)該是與進(jìn)度計(jì)劃相適應(yīng)的。②費(fèi)用預(yù)算的技術(shù)和方法:類(lèi)同于費(fèi)用的估計(jì)。③費(fèi)用預(yù)算的結(jié)果:費(fèi)用預(yù)算的主要結(jié)果是獲得費(fèi)用線(xiàn),費(fèi)用線(xiàn)將作為度量和監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中費(fèi)用支出的依據(jù),通常的費(fèi)用曲線(xiàn)隨時(shí)間的關(guān)系是一個(gè)S型曲線(xiàn)。費(fèi)用預(yù)算①費(fèi)用預(yù)算依賴(lài)的主要數(shù)據(jù)包括139費(fèi)用預(yù)算表ABCDEF月計(jì)累計(jì)費(fèi)用預(yù)算表A月計(jì)140費(fèi)用負(fù)荷曲線(xiàn)費(fèi)用負(fù)荷曲線(xiàn)141費(fèi)用累積負(fù)荷曲線(xiàn)(預(yù)算基準(zhǔn)線(xiàn))費(fèi)用累積負(fù)荷曲線(xiàn)(預(yù)算基準(zhǔn)線(xiàn))142費(fèi)用預(yù)算總結(jié)工具與技術(shù)費(fèi)用估計(jì)的工具與技術(shù)依據(jù)費(fèi)用估計(jì)值工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目時(shí)間表結(jié)果費(fèi)用基準(zhǔn)費(fèi)用預(yù)算總結(jié)工具與技術(shù)費(fèi)用估計(jì)的工具與技術(shù)依據(jù)費(fèi)用估143工作01020304050607080910A10B20C20D15E25F20單位時(shí)間費(fèi)用支出案例討論:繪制費(fèi)用負(fù)荷及累積曲線(xiàn)工作0102030405144費(fèi)用負(fù)荷曲線(xiàn)費(fèi)用負(fù)荷曲線(xiàn)145費(fèi)用累積曲線(xiàn)費(fèi)用累積曲線(xiàn)1464.費(fèi)用控制
費(fèi)用管理不能脫離技術(shù)管理和進(jìn)度管理獨(dú)立存在,相反要在成本、技術(shù)、進(jìn)度三者之間作綜合平衡。及時(shí)、準(zhǔn)確的成本、進(jìn)度和技術(shù)跟蹤報(bào)告,是項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理和費(fèi)用控制的依據(jù)。費(fèi)用控制就是要保證各項(xiàng)工作要在它們各自的預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行。費(fèi)用控制的基礎(chǔ)是事先就對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的費(fèi)用預(yù)算。費(fèi)用控制的基本方法是規(guī)定各部門(mén)定期上報(bào)其費(fèi)用報(bào)告,再由控制部門(mén)對(duì)其進(jìn)行費(fèi)用審核,以保證各種支出的合法性,然后再將已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)算相比較,分析其是否超支,并采取相應(yīng)的措施加以彌補(bǔ)。4.費(fèi)用控制費(fèi)用管理不能脫離技術(shù)管理和進(jìn)度管理獨(dú)立存在,相147費(fèi)用控制的內(nèi)容費(fèi)用控制主要關(guān)心的是影響改變費(fèi)用線(xiàn)的各種因素、確定費(fèi)用線(xiàn)是否改變以及管理和調(diào)整實(shí)際的改變。費(fèi)用控制包括:
——監(jiān)控費(fèi)用執(zhí)行情況以確定與計(jì)劃的偏差——確使所有發(fā)生的變化被準(zhǔn)確記錄在費(fèi)用線(xiàn)上——避免不正確的、不合適的或者無(wú)效的變更反映在費(fèi)用線(xiàn)上——股東權(quán)益改變的各種信息費(fèi)用控制還應(yīng)包括尋找費(fèi)用向正反兩方面變化的原因,同時(shí)還必須考慮與其它控制過(guò)程(范圍控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制等)相協(xié)調(diào),比如不合適的費(fèi)用變更可能導(dǎo)致質(zhì)量、進(jìn)度方面的問(wèn)題或者導(dǎo)致不可接受的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。費(fèi)用控制的內(nèi)容費(fèi)用控制主要關(guān)心的是影響改變費(fèi)用線(xiàn)的各種因素、148費(fèi)用控制的依據(jù)費(fèi)用線(xiàn)實(shí)施執(zhí)行報(bào)告:這是費(fèi)用控制的基礎(chǔ),實(shí)施執(zhí)行報(bào)告通常包括了項(xiàng)目各工作的所有費(fèi)用支出,同時(shí)也是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的最基本依據(jù)。改變的請(qǐng)求:改變的請(qǐng)求可能是口頭的也可能是書(shū)面的、可能是直接的也可能是非直接的、可能是正式的也可能是非正式的,改變可能是請(qǐng)求增加預(yù)算,也可能是減少預(yù)算。費(fèi)用控制的依據(jù)費(fèi)用線(xiàn)149費(fèi)用控制的方法與技術(shù)
費(fèi)用控制改變系統(tǒng):通常是說(shuō)明費(fèi)用線(xiàn)被改變的基本步驟,這包括文書(shū)工作、跟蹤系統(tǒng)及調(diào)整系統(tǒng),費(fèi)用的改變應(yīng)該與其它控制系統(tǒng)相協(xié)調(diào)。實(shí)施的度量:主要幫助分析各種變化產(chǎn)生的原因,掙得值分析法是一種最為常用的分析方法。費(fèi)用控制的一個(gè)重要工作是確定導(dǎo)致誤差的原因以及如何彌補(bǔ)、糾正所出現(xiàn)的誤差。附加的計(jì)劃:很少有項(xiàng)目能夠準(zhǔn)確的按照期望的計(jì)劃執(zhí)行,不可預(yù)見(jiàn)的各種情況要求在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中重新對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用作出新的估計(jì)和修改。計(jì)算工具:通常是借助相關(guān)的項(xiàng)目管理軟件和電子制表軟件來(lái)跟蹤計(jì)劃費(fèi)用、實(shí)際費(fèi)用和預(yù)測(cè)費(fèi)用改變的影響。費(fèi)用控制的方法與技術(shù)費(fèi)用控制改變系統(tǒng):通常是說(shuō)明費(fèi)用線(xiàn)被改150項(xiàng)目的費(fèi)用控制圖解實(shí)際的計(jì)劃的實(shí)際的計(jì)劃的確定需要當(dāng)天需求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)測(cè)試案例A確定需要需求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)測(cè)試當(dāng)天案例B實(shí)際的計(jì)劃的計(jì)劃的實(shí)際的累積費(fèi)用曲線(xiàn)累積費(fèi)用曲線(xiàn)人員負(fù)荷人員負(fù)荷計(jì)算機(jī)機(jī)時(shí)(小時(shí))計(jì)算機(jī)機(jī)時(shí)(小時(shí))實(shí)際的計(jì)劃的項(xiàng)目的費(fèi)用控制圖解實(shí)際的計(jì)劃的實(shí)際的計(jì)劃的確定需要當(dāng)天需求設(shè)151掙得值方法掙得值方法是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用進(jìn)行綜合控制的一種有效方法。掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)計(jì)劃工作量的預(yù)算費(fèi)用(BCWS),即(BudgetedCostforWorkScheduled)。BCWS是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中某階段計(jì)劃要求完成的工作量所需的預(yù)算工時(shí)(或費(fèi)用)。計(jì)算公式為:BCWS=計(jì)劃工作量×預(yù)算定額。BCWS主要是反映進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)當(dāng)完成的工作量而不是反映應(yīng)消耗的工時(shí)(或費(fèi)用)。掙得值方法掙得值方法是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用進(jìn)行綜合控制的一種有效152掙得值方法(續(xù)1)掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)已完成工作量的實(shí)際費(fèi)用(ACWP),即(ActualCostforWorkPerformed)。ACWP是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中某階段實(shí)際完成的工作量所消耗的工時(shí)(或費(fèi)用)。ACWP主要是反映項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)際消耗指標(biāo)。掙得值方法(續(xù)1)掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)153掙得值方法(續(xù)2)掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)已完工作量的預(yù)算成本(BCWP),即(BudgetedCostforWorkPerformed)。BCWP是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中某階段按實(shí)際完成工作量及按預(yù)算定額計(jì)算出來(lái)的工時(shí)(或費(fèi)用),即掙得值(EarnedValue)。BCWP的計(jì)算公式為:BCWP=已完工作量×預(yù)算定額。掙得值方法(續(xù)2)掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)154掙得值方法(續(xù)3)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)費(fèi)用偏差(CostVariance-CV):CV是指檢查期間BCWP與ACWP之間的差異,計(jì)算公式為CV=BCWP-ACWP。當(dāng)CV為負(fù)值時(shí)表示執(zhí)行效果不佳,即實(shí)際消費(fèi)人工(或費(fèi)用)超過(guò)預(yù)算值即超支。反之當(dāng)CV為正值時(shí)表示實(shí)際消耗人工(或費(fèi)用)低于預(yù)算值,表示有節(jié)余或效率高。掙得值方法(續(xù)3)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)155如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制課件156掙得值方法(續(xù)4)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)度偏差(ScheduleVariance-SV):SV是指檢查日期BCWP與BCWS之間的差異。其計(jì)算公式為SV=BCWP-BCWS。當(dāng)SV為正值時(shí)表示進(jìn)度提前,SV為負(fù)值表示進(jìn)度延誤。掙得值方法(續(xù)4)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)157如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制課件158掙得值方法(續(xù)5)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)費(fèi)用執(zhí)行指標(biāo)(CostPerformedIndex-CPI):CPI是指預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用值之比(或工時(shí)值之比)。
CPI=BCWP/ACWP當(dāng)CPI>1表示低于預(yù)算CPI<1表示超出預(yù)算
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